Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến hành vi mua bánh trung thu Kinh Đô của hộ gia đình

9Slide vn a 1 Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa đến hành vi mua bánh trung thu Kinh Đô của hộ gia đình www 9slide vn a 1 Cơ sở lí thuyết 1 1 Thực trạng vấn đề 1 2 Đề xuất giải pháp 1 3 www 9slide vn Cơ sở lí thuyết 1 1 www 9slide vn Khách hàng (customer) là những cá nhân hay tổ chức mà doanh nghiệp đang nỗ lực Marketing hướng tới Họ là người ra quyết định mua sắm Hành vi khách hàng là cách ứng xử, phản ứng trong quá trình hình thành nhu cầu, mua sắm sản phẩm và dịch vụ; nhận biết, đá.

Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố văn

hóa đến hành vi mua bánh trung thu Kinh Đô của hộ gia đình

2

Đề xuất giải pháp

1

3

Cơ sở lí thuyết

1

1

Khách hàng (customer) là

những cá nhân hay tổ chức mà

doanh nghiệp đang nỗ lực

Marketing hướng tới Họ là

người ra quyết định mua sắm

Hành vi khách hàng là

cách ứng xử, phản ứng trong quá trình hình thành nhu cầu, mua sắm sản phẩm và dịch vụ; nhận biết, đánh giá lựa chọn mua, sử dụng trong sốnhững nhãn hiệu thế vị đang được chào hàng trên thị trường nhằm thỏa

mãn những nhu cầu của

người tiêu dùng và các tổ chức

Văn hóa là tập hợp các giá trị, ý kiến, và các biểu tượng có ý nghĩa khác giúp mỗi cá nhân giao tiếp, hiểu và đánh giá ở vị trí của một thành viên trong xã hội.

Ảnh hưởng của văn hóa: Môi

trường khác nhau, nền văn hóa cũng

sẽ khác nhau (ngôn ngữ, đồ ăn, ý

nghĩa của các biểu tượng, những điều cấm kỵ, các giá trị văn hóa và chuẩn mực văn hóa,…)

Định hướng phân loại văn hóa:

- Ngắn hạn hay dài hạn

- Nam tính hay nữ tính

- Nhóm hay các nhân

- Hoàn cảnh thấp hay cao

- Khoảng cách quyền lực cao hay thấp

Nhánh văn hóa

Khái niệm

- Là nhóm văn hóa riêng biệt tồn tại như là một phân đoạn thị trường rõ ràng trong một

xã hội.

- Trong nhánh văn hóa, niềm tin, phong tục tập quán, văn hóa khác biệt với các nhánh văn hóa khác

- Giữa các nhánh có đặc điểm văn hóa chung cúa xã hội và có đặc điểm văn hóa riêng của nhánh

Một số loại nhánh văn hóa

 Khái niệm : Là các lớp người khác nhau do kết quả phân chia tương đối đồng nhất và ổn định trong một xã hội,

 Đặc điểm giai tầng xã hội

- Biểu thị địa vị khác nhau

- Biểu tượng của địa vị

- Có trạng thái không rõ ràng của chủ nghĩa biểu tượng

Thực trạng vấn đề

2

Thị trường bánh trung thu

 Doanh nghiệp kinh doanh, phân

phối bánh trung thu năm nay cho

biết họ cũng chỉ nhập hàng với số

lượng giảm 10%

 Các thương hiệu lớn, uy tín và

quen thuộc được đánh giá là đang

làm chủ thị trường bánh trung thu

năm nay.

 Xu hướng chọn bánh trung thu của

người tiêu dùng năm nay là yếu tố

thương hiệu lớn, uy tín được ưu

tiên hàng đầu, sau đó đến chất

lượng và thiết kế hộp bánh đẹp,

sang trọng

Tổng quan về Công ty Kinh Đô

- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Kinh Đô

•Trụ sở chính: Bến Thành, Quận 1, TP

Hồ Chí Minh, Việt Nam

•Năm 2014, bán toàn bộ mảng kinh doanh bánh kẹo trở thành công ty con chính thống của Mondelez International.

•Các sản phẩm bánh kẹo với những nhãn hiệu hàng đầu như: AFC, Coys, Solite, Aloha, bánh Trung Thu Kinh Đô,… và các sản phẩm từ sữa với các nhãn hiệu như: Merino, Celano,…

" Bánh trung thu Kinh Đô "

Bánh trung thu cao cấp

trăng vàng Kinh Đô

Bánh trung thu truyền thống

Bánh trung thu xanh

Bánh trung thu thiếu nhi

" Bánh trung thu Kinh Đô "

Tổng hợp khảo sát

Thương hiệu bánh trung thu

nào được gia đình bạn lựa

chọn mua?

Produc t

Gia đình bạn thường thích ăn loại bánh trung thu nào?

64% số người được khảo sát lựa chọn mua bánh trung thu Kinh Đô Đa phần mọi người đều biết và nhớ đến bánh Kinh

Đô qua những video quảng cáo

Tỷ lệ mua bánh trước và đúng dịp

Trung Thu không chênh lệch nhau quá

nhiều

Những hộ gia đình sẽ mua bánh trước để đi tặng bạn bè, người thân còn mua vào đúng dịp để thắp hươngNhững

hộ gia đình sẽ mua bánh trước để đi tặng bạn bè, người thân còn mua vào đúng dịp

để thắp hương

Và người nắm vai trò

quyết định mua thường

là mẹ với kết quả hơn

63.2% trên tổng số gần

200 người được khảo sát

Họ không chỉ quan tâm đến bao bì, nhãn mác mà còn rất kỹ tính trong việc đánh giá chất lượng của bánh, có đảm bảo an

toàn cho gia đình mình

sử dụng hay không

Có khoảng 50% số người khảo sát cảm thấy rằng thương hiệu lâu đời của bánh trung thu Kinh Đô là thứ giúp họ gắn kết với hãng Hơn 40% đồng ý rằng chất lượng của bánh đảm bảo, ngon, hợp với khẩu vị của nhiều hộ gia đình Có hơn 45 % cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm bánh trung thu Kinh Đô

Hầu hết khách hàng đều đồng tình yếu tố ảnh hưởng

đến quyết định mua bánh trung thu Kinh Đô do nền văn hóa truyền thống chọn bánh trung thu là một vật không thể thiếu đối với hầu hết mọi gia đình ở Việt Nam vào ngày tết trung thu

Kết luận đánh giá

sự ảnh hưởng

• Khảo sát về những yếu tố văn hóa tác động đến hành vi mua bánh trung thu Kinh Đô của các hộ gia đình cho thấy rằng người tiêu dùng xem bánh trung thu Kinh Đô là một loại bánh không thể thiếu , thường được chọn làm quà biếu để gửi gắm tình yêu thương đến nhau

• Bánh trung thu Kinh Đô được chọn làm quà biếu

• Hộp bánh được thiết kế sang trọng, màu sắc hài hòa không chỉ để tri ân

đối với người thân trong gia đình, bè bạn, đây còn là quà tặng trân trọng

 Người Việt Nam thường biếu tặng bánh trung thu trong dịp lễ để thể hiện tình cảm trong “Tết sum vầy Vì vậy các mẫu mã bao bì bánh trung thu Kinh Đô được thiết kế phù hợp để làm các món quà mang tính chất lịch sự, trang trọng.

 Bên cạnh đó, bánh trung thu Kinh Đô được xuất khẩu ở nhiều nước có Việt kiều sinh sống và làm ăn Chính sự xa quê và tư tưởng “gia đình là trên hết” theo một khảo sát thì Kinh Đô có

độ nhận diện thương hiệu cao nhất tại Mỹ về mặt hàng bánh trung thu với 62%.

• Yếu tố văn hóa ảnh hưởng mạnh mẽ có thể khiến

tiêu dùng.

tiềm thức người tiêu dùng khiến

Đánh giá thế mạnh của bánh Trung thu Kinh Đô

- Không ngừng cải tiến, sáng tạo đưa ra các dòng sản phẩm mới

Đề xuất giải pháp

" Trung THANKS FOR WATCHING thu là tết đoàn viên "