Lựa chọn 1 công tycửa hàng kinh doanh sản phẩm điện máythời trang trên thị trường: Xác định tập khách hàng mục tiêu của công tycửa hàng đó Phân tích chính sách giá mà công tycửa hàng đó đang áp dụng Đánh giá hiệu quả của các chính sáchhoạt động định giá

PowerPoint templates MARKETING CĂN BẢN ĐỀ TÀI Lựa chọn 1 công tycửa hàng kinh doanh sản phẩm điện máythời trang trên thị trường Xác định tập khách hàng mục tiêu của công tycửa hàng đó Phân tích chính sách giá mà công tycửa hàng đó đang áp dụng Đánh giá hiệu quả của các chính sáchhoạt động định giá đó với tập khách hàng mục tiêu của công tycửa hàng đó KẾT CẤU NỘI DUNG ĐỀ TÀI Phần 1 Cơ sở lý luận về vấn đề thảo luận Phần 2 Thực trạng vấn đề thảo luận Phần 3 Kết luận MARKETING BẠC TỶ PHẦN I M.

MARKETING CĂN BẢN

ĐỀ TÀI

Lựa chọn 1 công ty/cửa hàng kinh doanh sản phẩm điện máy/thời trang trên thị trường:

• Xác định tập khách hàng mục tiêu của công ty/cửa hàng đó

• Phân tích chính sách giá mà công ty/cửa hàng đó đang áp dụng

• Đánh giá hiệu quả của các chính sách/hoạt động định giá đó với tập

khách hàng mục tiêu của công ty/cửa hàng đó

KẾT CẤU NỘI DUNG ĐỀ TÀI:

• Phần 1: Cơ sở lý luận về vấn đề thảo luận

• Phần 2: Thực trạng vấn đề thảo luận

• Phần 3: Kết luận

MARKETING

BẠC TỶ

01 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢNPART ONE

MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN

1

• Với hoạt động trao đổi

• Với người mua

• Với người bán

THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

02 XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊUPART TWO

CÁC CƠ SỞ PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG

LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

1 Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị trường

Mức độ hấp dẫn về cơ cấu thị trường

Mục tiêu và khả năng của doanh nghiệp

Lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu là thị

trường bao gồm khách hàng cùng nhu cầu hoặc mong muốn mà doanh nghiệp có khả năng đáp ứng

Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu

• Tập trung vào 1 đoạn thị trường

• Chuyên môn hóa tuyển chọn

• Chuyên môn hóa theo đặc tính thị trường

• Chuyên môn hóa theo đặc tính sản phẩm

• Bao phủ thị trường

Các chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu

CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ

PART THREE

CÁC NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VỀ GIÁ

a Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

Các mục tiêu

marketing

• Tối đa hóa lợi nhuận hiện hành

• Dẫn đầu về thị phần, chất lượng, đảm bảo sống sót,…

• Giá chỉ là công cụ của marketing-mix

• Giá và chiến lược khác của marketing –mix phải có sự hỗ trợ lẫn nhau

Chi phí

• Khoảng cách giữa giá và chi phí là lợi nhuận

• Là yếu tố quyết định giới hạn thấp nhất của giá

• Doanh nghiệp có khả năng kiểm soát được chi phí họ sẽ giành được thế chủ

động trong việc thay đổi giá thành Các nhân tố

khác

Đặc trưng của sản phẩm, hệ số co giãn của cung, cơ chế tổ chức quản lý giá,

b Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Sự nhạy cảm về giá hay độ co

giãn của cầu theo giá

Các yếu tố tâm lý của khách

hàng khi chấp nhận mức giá

Ảnh hưởng của cạnh tranh tới các quyết định

về giá cần được phân tích trên các khía cạnh:

• Tương quan so sánh giữa giá và chi phí cung ứng sản phẩm

• Mối tương quan giữa giá và chất lượng

• Phản ứng của đối thủ cạnh tranh về giá

Các nhà kinh tế học chia cấu trúc cạnh tranh thành 4 nhóm cơ bản:

Cạnh

tranh

thuần túy

Thị trường độc quyền thuần túy Thị

Môi trường kinh tế: lạm phát, tăng

trưởng hay suy thoái, lãi suất, thất

nghiệp,…

Thái độ (phản ứng) của chính

phủ: ban hành các luật lệ về giá

04 XÁC ĐỊNH MỨC GIÁ CƠ BẢNPART FOUR

Xác định cầu ở thị trường mục tiêu

Xác định chi phí phục vụ cho việc định giá

Phân tích sản phẩm

và giá cả của đối thủ cạnh tranh

5

Lựa chọn phương pháp định giá

mà doanh nghiệp đã lựa chọn

Thu thập được các thông tin:

• Số lượng người mua tiềm

năng

• Mức tiêu thụ mong muốn của người mua

tiềm năng

• Sức mua của người mua

tiềm năng và việc phân

bổ ngân sách cá nhân

• Tổng chi phí bằng tổng chi phí cố định cộng tổng chi phí biến đổi

• Phân tích mối quan hệ giữa giá thành, sản lượng và mức giá dự kiến

• Tìm kiếm tiềm năng hạ thấp giá thành

• Thu thập các thông tin về

giá thành, giá bán của

đối thủ

• Phân tích điểm mạnh,

điểm yếu trong chính

sách giá của đối thủ

• Xác định phạm vi, mức

độ và phản ứng về giá

của đối thủ cạnh tranh

• Định giá dựa vào chi

05 CÁC CHÍNH SÁCH VỀ GIÁPART FIVE

CỬA HÀNG ĐIỆN MÁY CƯỜNG MAI

OFFER

500.000.000 đồng cho 15% cổ phần

01 XÁC ĐỊNH TẬP KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

PART ONE

• Hành vi: Chi nhiều tiền cho những hoạt động mua sắm, sử dụng,…

• Tuổi : Đa dạng thường từ 20-60

• Giới tính : Không phân biệt

• Dạo một vòng trên mạng xã hội xem mọi người đang nghĩ gì, đang bị thu hút bởi những sự kiện nào, like những trang nào…

Phương pháp 3:Nghe ngóng trên mạng xã hội

• Luôn lắng nghe, tìm hiểu thêm về khách hàng

• Áp dụng chương trình khuyến mãi, bảo hành, đổi mới lấy cũ,…

Phương pháp 5: Cố gắng để hiểu khách hàng hơn

Phương pháp 2: Khảo sát khách hàng

• Mở cuộc khảo sát trên diện tìm

hiểu thói quen của khách hàng.

• Thu hẹp phạm vi tập trung một

nhóm khách hàng nhỏ hơn.

• Lồng vào những câu hỏi liên quan

cửa hàng Cường Mai.

Đối thủ là cửa hàng Nhật Tân

• Nghiên cứu về giá nhập-giá ra,…

• Chất lượng chăm sóc khách hàng

của cửa hàng Nhật Tân.

• Truy cập trực tiếp vào fanpage,

website của cửa hàng Nhật Tân

Phương pháp 4: Phân tích

khách hàng của đối thủ cạnh

tranh

Khả năng mua hàng cùa khách hàng có tỷ lệ như thế nào

Nhu cầu cụ thể của từng nhóm khách hàng ra sao

Lợi nhuận ước tính

mà khách hàng có thể mang lại

THỰC TRẠNG: CHÍNH SÁCH GIÁ

MÀ CỬA HÀNG ĐANG ÁP DỤNG

PART TWO

CƠ SỞ CỦA CHÍNH SÁCH GIÁ

Mục tiêu kinh doanh

• Cung cấp các sản phẩm uy tín, dịch vụ làm hài lòng khách hàng

• Khối lượng bán: tăng khối lượng bán là mục tiêu quan trọng của cửa hàng

• Lợi nhuận: chính sách giá cũng không nằm ngoài mục đích này do ảnh hưởng của giá tới doanh số của cửa hàng

• Thị trường mục tiêu: là các cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu sử dụng

2.1

Nhu cầu thị trường

• Các hộ gia đình có nhu cầu mua sắm các máy móc hiện đại, sử dụng sản phẩm vật chất, dịch vụ điện máy từ đó cũng trở nên đa dạng và nâng cao

• Các doanh nghiệp gặp phải không ít khó khăn trong việc tìm hiểu, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng nhằm tồn tại và phát triển

Tháng 1,4/2020 giá các sản phẩm thấp hơn so với giá niêm yết tại thời điểm sản phẩm mới được tung ra.

BẢNG GIÁ MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CỬA HÀNG CƯỜNG MAI

Tên sản phẩm Giá cả (VNĐ)

Giá niêm yết T1/2020 T4/2020

Nồi cơm điện Delites 1.8lit

Combo 1

Chảo chống dính HappyTime 24 cm 70.000

85.000

Vỉ nướng tráng men MommyCook 39.000

Combo 2 Tivi LED Skyworth 32S810 2.999.000 5.999.000

Máy giặt Toshiba AW-A800SV WB 3.890.000

Combo 3 Nồi cơm nắp gài Philips HD3017 550.000 699.000

Bình siêu tốc Delites ST18G01 250.000

Khi nhận thấy mua gói các sản phẩm sẽ rẻ hơn mua từng sản phẩm tách biệt, mức chênh lệch này

đủ lớn để khách hàng có xu hướng lựa chọn mua cả gói ngay khi họ không có ý định mua cả gói

CHÍNH SÁCH GIÁ

c) Chính sách giá phân hóa (điều chỉnh giá)

2.2

Chính sách giá

theo vùng địa lý Chính sách giá

theo thời gian

Chính sách giá theo giá chiết khấu

Chính sách giá theo tâm lý

Chính sách giá khuyến mại

Chính sách giá

2.2

1

1

• Cửa hàng áp dụng mức giá bán trong bảng giá đối với những khách hàng

ở trong khu vực huyện Kinh Môn - Hải Dương

• Đối với khách hàng nằm ngoài, nếu đến trực tiếp cửa hàng sẽ được áp

dụng mức giá bán có trong bảng giá; nếu sử dụng dịch vụ vận chuyển thì

mức giá sản phẩm sẽ bao gồm cả phí vận chuyển đường dài

Chính sách giá theo vùng địa lý

2

2

Tháng 4/2020 giá của hầu hết các sản phẩm được phân phối đến cửa

hàng Cường Mai đều giảm do dịch bệnh Covid-19 ảnh hưởng đến nhu

cầu thị trường

Chính sách giá theo thời gian

3

3

Cửa hàng đang áp dụng giảm 10% đối những hóa đơn trên 5 triệu VNĐ

và 20% đối với hóa đơn trên 10 triệu VNĐ

Chính sách giá theo giá chiết khấu

c) Chính sách giá phân hóa (điều chỉnh giá)

4

4

Cửa hàng đã thiết lập giá của 1 chiếc tủ lạnh là 4,999 triệu

đồng chứng minh việc thu hút nhiều người tiêu dùng hơn là

thiết lập giá là 5 triệu đồng

Chính sách giá theo tâm lý

Cửa hàng Cường Mai đã áp dụng triệt để quy luật 100 này mỗi khi có sản phẩm mới hay cần xử lý hàng tồn kho Và kết quả thu về khách hàng rất sẵn sàng vì nghĩ mình đã mua được món đồ tốt với giá hời, từ đó doanh thu của cửa hàng tăng lên

Chính sách giá khuyến mại

HIỆU QUẢ

3.1

Tiếp cận được nhiều đối tượng

có khả năng mua, tạo được uy

tín và lòng tin đối với mọi khách

hàng

Giá là yếu tố duy nhất có thể thu

nhập giá trị từ những giá trị tạo

ra cho khách hàng cùng với

chính sách giá ổn định

Việc áp dụng chính sách giá bám chắc thị trường đánh vào tâm lý khách hàng

Về số lượng sản phẩm bán ra tăng

so với thời gian trước đó đặc biệt là dịp Tết Nguyên Đán với các sản phẩm bán chạy nhất như, tủ lạnh , tivi… tăng lợi nhuận của cửa hàng Cường Mai

Chính sách giá phù hợp đã có tác động tích cực đến người tiêu dùng

• Do tình hình dịch bệnh

COVID-19 đang diễn ra rất phức tạp chính phủ yêu cầu các cửa hàng phải đóng cửa Nhu cầu mua sắm của người dân cũng như điều kiện kinh doanh của cửa hàng cũng giảm đi đáng kể

HẠN CHẾ

• Mặc dù cửa hàng luôn nhập về những sản phẩm với mẫu mã đa dạng nhưng vẫn chưa đầu tư vào các mặt hàng bán chạy , từ đó dẫn đến tình trạng cháy hàng đối với những mặt hàng thiết yếu trong mùa cao điểm

3.2

Ý KIẾN ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP CỬA HÀNG CƯỜNG MAI PHÁT TRIỂN

PART FOUR

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH GIÁ

1 Chiến lược định giá xâm nhập

• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ với mức giá thấp hoặc thậm chí là tặng kèm khi mua một sản phẩm giá trị lớn

• Giúp gia tăng thị phần, thu hút nhóm khách hàng mục tiêu

0

2 Chiến lược định giá bán kèm

Cung cấp mức giá cho các sản phẩm phụ trợ cho sản phẩm chính Nếu thiếu các sản phẩm phụ này, sản phẩm chính sẽ không thể sử dụng được hoặc nhanh hỏng.

0

3 Chiến lược định giá theo khu vực

Mỗi khu vực địa lý, cửa hàng đặt một mức giá khác nhau, phù hợp với thu nhập và mức chi tiêu của người dân nơi

đó

0 4

Chiến lược định giá tùy chọn

• Áp mức giá thấp cho dịch vụ chính,

nâng giá cho các dịch vụ bổ trợ.

• Bán một sản phẩm cơ bản với giá

thấp, miễn phí cho khách hàng Để

nhận được đầy đủ lợi ích, khách hàng

phải mua các mặt hàng kèm theo.

0 5

Chiến lược định giá theo giá trị

sản phẩm

• Thị trường là người định giá cho sản

phẩm Cửa hàng cung cấp nhiều kiểu

sản phẩm và mặt hàng.

• Trong cửa hàng, đã định ra mức giá

khác nhau cho các sản phẩm của

mình Làm nổi rõ chênh lệch về chất

lượng, nhận thức được tương xứng

với chênh lệch về mức giá.

THANK YOU FOR LISTENING