NGUYÊN LÝ MARKETING (Principles of Marketing) 2021.Ph.D. Đào Duy Tùng.Khoa Quản trị kinh doanh.Đại học Tây Đô, Cần Thơ

Dao Duy Tung, TayDo Uni Các tiêu thức phân loại thị trường trong hoạt động marketing: - Căn cứ vào sản phẩm chia ra thành thị trường tư liệu sản xuất, thị trường hàng tiêu dùng và thị tr

Trang 1

NGUYÊN LÝ MARKETING (Principles of Marketing)

2021

Ph.D Đào Duy Tùng Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Tây Đô, Cần Thơ

Trang 2

1 Tổng quan về Marketing.

2 Phân tích môi trường Marketing.

3 Thị trường và hành vi mua

4 Phân khúc & lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm

5 Thương hiệu và sản phẩm – Quy trình phát triển sản phẩm

6 Chiến lược định giá sản phẩm

7 Chiến lược phân phối sản phẩm

8 Chiến lược chiêu thị

Ph.D Đào Duy Tùng, TayDo Uni

Trang 4

Kotler, P., & Armstrong, G (2018) Principles of Marketing (17th ed.) Pearson

Education Limited.

TÀI LIỆU THAM KHẢO THÊM:

- Hà Kim Thu (2021) 67 thuật ngữ trong marketing thông dụng marketer cần biết 2021 Truy cập 15/09/2021, từ https://fiexmarketing.com/marketing/cac-thuat-ngu-trong-marketing/

- Huỳnh Vĩnh Sơn (2017) Ý Tưởng Này Là Của Chúng Mình NXB Trẻ

- RIO Creative GAM7 No.1 Trending RIO Book

- RIO Creative Nhận diện thương hiệu Những điểm chạm thị giác RIO book

Trang 6

Thị trường là nơi giao lưu mua bán giữa

các cá nhân, tổ chức Thị trường có thể là

các chợ siêu thị hoặc các cửa hàng, đại lý

các công ty, sàn giao dịch

4.1.1 Định nghĩa theo kinh tế học

(Nguồn: Internet)

Trang 7

1- 7

Ph.D Dao Duy Tung, TayDo Uni

4.1 Các quan điểm về thị trường

Thị trường bao gồm tất cả khách hàng thực

tế và tiềm năng cùng có một nhu cầu hay

ước muốn và có khả năng tham gia trao

đổi để thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn

nào đó

4.1.2 Định nghĩa theo marketing

Trang 8

Phân loại thị trường có nghĩa là chia một thị trường lớn thành các thị trường nhỏ mà người tiêu dùng ở một thị trường nhỏ có cùng đặc điểm về hành vi mua bán.

Trang 9

1- 9

Trang 10

trong hoạt động marketing:

- Căn cứ vào địa lý chia từng

vùng/miền/trong nước/ngoài

nước… dựa vào các đặc điểm nổi

bật của từng khu vực, để làm cơ

sở định hướng các chiến lược

marketing

Trang 11

1- 11

Các tiêu thức phân loại thị trường

- Căn cứ vào sản phẩm chia ra

thành thị trường tư liệu sản xuất,

thị trường hàng tiêu dùng và thị

trường dịch vụ

Trang 12

- Căn cứ vào thị trường độc

quyền (monopoly market)

gồm thị trường độc quyền

người bán và thị trường độc

quyền người mua

- Giá cả và các quan hệ kinh tế

khác bị chi phối rất lớn bởi các

Trang 13

1- 13

Các tiêu thức phân loại thị trường

- Căn cứ vào thị trường cạnh

tranh (competitive market) có

Trang 14

Phân khúc thị trường là chia thị trường không

đồng nhất thành các khúc thị trường đồng nhất

để làm nổi rõ lên sự khác biệt về nhu cầu, tính

cách hay hành vi

Trang 15

1- 19

TẠI SAO DOANH NGHIỆP CẦN PHÂN KHÚC

THỊ TRƯỜNG?

Trang 16

- Đo lường: Quy mô của các phân khúc phải đo lường được

- Tiếp cận: Các khúc thị trường phải vươn tới và phục vụ được bằng hệ thống phân phối và các hoạt động truyền thông

- Hấp dẫn: Các phân khúc thị trường phải có quy mô lớn và sinh lời được

- Khả thi: phải có đủ khả năng về nhân lực, tài chính, kỹ thuật, marketing

để đáp ứng được đòi hỏi của các khúc thị trường đã phân

4.3.1 Các yêu cầu phải đạt khi phân khúc thị trường

Trang 17

1- 21

4.3 Phân khúc thị trường 4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường

Trang 18

4.3.2 Các tiêu thức phân khúc thị trường

Phân khúc theo địa lý

Trang 19

1- 23

là chủ nhà hoặc người cho thuê)

Phân khúc theo nhân khẩu học

(Demographic Segmentation)

Trang 20

Trang 21

1- 25

Phân khúc theo hành vi (Behavioral Segmentation)

Trang 22

Phân khúc thị trường doanh nghiệp

(Segmenting Business Markets)

Trang 23

1- 27

Các quốc gia khác nhau về mức độ

phát triển kinh tế, văn hoá và chính

trị Do vậy, công ty hoạt động đa

quốc gia cần phải phân khúc và chia

thị trường thành từng nhóm có cùng

nhu cầu và ý muốn tương tự nhau

Phân khúc thị trường quốc tế

(Segmenting International Markets)

Trang 24

Bước 1: Xác định thị trường kinh doanh

• Doanh nghiệp phải xác định được thị trường kinh doanh đang hướng đến.

• Gồm nhiều nhóm khách hàng không đồng nhất

Trang 25

1- 30

4.4 Các bước phân khúc thị trường Bước 2: Xác định tiêu thức để phân khúc thị trường

Tìm ra các tiêu thức để phân khúc thị trường vốn không đồng nhất thành các nhóm khách hàng đồng nhất.

Trang 26

Bước 3: Tiến hành phân khúc thị trường

Theo tiêu thức đã được lựa chọn, doanh nghiệp sẽ tiến hành phân khúc thị trường.

Trang 27

1- 32

4.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Thị trường mục tiêu là sự phân khúc khách hàng vào từng nhóm nhất định phù hợp với chiến lược

và mục tiêu của bạn.

Trang 28

4.5.1 Đánh giá các khúc thị trường

Tiêu chuẩn 1: Quy mô và mức tăng trưởng của khúc thị trường

• Qui mô thể hiện ờ doanh số tại thị trường.

• Mức tăng trưởng thể hiện ở tốc độ tăng của doanh số.

Các doanh nghiệp, đều muốn có mức tiêu thụ và lợi nhuận ngày càng tăng Các đối thủ cạnh tranh nhanh chóng thâm nhập và làm giảm khả năng sinh lời.

Trang 29

1- 34

4.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu 4.5.1 Đánh giá các khúc thị trường

Tiêu chuẩn 2: Sự hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trường

Một khúc thị trường có thể có quy mô và mức tăng trưởng mong muốn, nhưng lại thiếu tiềm năng sinh lời.

Trang 30

Năm lực lượng quyết định hấp dẫn về cơ cấu của khúc thị trường

Nguồn: Michael E.Porter (1998), Competitive Advantage of Nations, The Free Press, USA, p.5.

Trang 31

1- 36

Có quá nhiều đối thủ cạnh

tranh thì khúc thị trường sẽ

không hấp dẫn

Dẫn đến cuộc chiến về giá, gia

tăng chi phí quảng cáo, khuyến

mãi

Trang 32

Khúc thị trường sẽ không hấp dẫn nếu có thể thu hút những đối thủ cạnh tranh mới quá dễ dàng

Trang 33

1- 38

Khúc thị trường sẽ trở lên kém

hấp dẫn khi có những sản

phẩm thay thế tiềm ẩn

Trang 34

Khi sản phẩm không có sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, hay người mua nhạy cảm với giá

Trang 35

1- 40

Nhà cung cấp có xu hướng

trở lên quyền lực khi đầu vào

quan trọng và ít nguyên vật

liệu thay thế

Trang 36

Tiêu chuẩn 3: Mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần xem xét những mục tiêu và nguồn tài nguyên so với khúc thị trường.

Doanh nghiệp chỉ nên xâm nhập những khúc thị trường nào mà mình có thể cung ứng giá trị lớn hơn.

Trang 37

1- 42

4.5 Lựa chọn thị trường mục tiêu 4.5.2 Lựa chọn chiến lược thị trường mục tiêu

Sau khi đã phân khúc và đánh giá các khúc thị trường, nhiệm vụ doanh nghiệp là nên lựa chọn những khúc thị trường.

Trang 38

marketing)

Trang 39

1- 45

Chiến lược marketing bao phủ chung

(Mass marketing)

Doanh nghiệp sẽ dành được vị trí vững chắc trong khúc thị trường nhờ chuyên môn hóa sản xuất và kênh phân phối, từ đó có thể đạt được tỷ xuất lợi nhuận cao.

Trang 40

4.5.2 Lựa chọn chiến lược thị trường mục tiêu

Chiến lược marketing bao phủ phân biệt

(segmented marketing)

Doanh nghiệp lựa chọn tất cả hoặc nhiều khúc thị trường

và phục vụ mỗi khúc thị trường đã chọn bằng một loại sản phẩm và chiến lược marketing-mix riêng.

Trang 41

1- 47

Chiến lược marketing thị trường ngách

(niche marketing)

Doanh nghiệp sẽ chọn những phân khúc có mức độ cạnh tranh thấp, quy mô nhỏ nhưng có khả năng mang lại lợi nhuận cao

Trang 42

185.000.000 đ

Trang 43

1- 50

Chiến lược marketing thị trường vi mô

(local marketing)

Doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm/dịch vụ theo nhu cầu của từng khách hàng khác nhau, hay một nhóm nhỏ khách hàng khác nhau trong một phân khúc thị trường.

Trang 44

4.6.1 Định vị sản phẩm là gì?

Định vị sản phẩm là chọn một vị trí

trong suy nghĩ, nhận thức của những

đối tượng mà sản phẩm ấy nhắm đến

và tìm cách đưa nó vào ngay vị trí đó.

Trang 45

1- 52

4.6 Định vị sản phẩm (product position)

1 Khách hàng đánh giá về sản phẩm như thế nào?

2 Các đặc tính nào của sản phẩm được khách hàng ưa chuộng?

3 Công ty có lợi thế gì để tạo ra được các đặc tính đó?

Muốn định vị sản phẩm, công ty cần hiểu 3 vấn đề

Trang 46

4.6.2 Các chiến lược định vị sản phẩm

Trang 47

1- 54

4.6 Định vị sản phẩm (product position) 4.6.2 Các chiến lược định vị sản phẩm

Doanh nghiệp sẽ định vị sản phẩm với chất lượng vượt trội hơn đối thủ, đồng thời đẩy giá thành của sản phẩm cao hơn nhằm tạo được vị thế cao cấp, sang trọng cũng như là trang trải các chi phí đã bỏ ra.

Chiến lược “more for more”

Trang 49

1- 56

Chiến lược “more for the same”

Doanh nghiệp sẽ định vị sản phẩm với chất lượng tốt hơn đối thủ nhưng định giá thành ngang với đối thủ nhằm tạo lợi thế cạnh tranh.

Trang 51

1- 58

Chiến lược “the same for less”

Doanh nghiệp sẽ định vị sản phẩm với chất lượng ngang bằng đối thủ nhưng định giá thành thấp hơn đối thủ nhằm tạo lợi thế cạnh tranh.

Trang 53

1- 60

Chiến lược “less for much less”

Doanh nghiệp sẽ đối thủ định vị sản phẩm với chất lượng thấp hơnvà định một mức giá thấp nhất có thể (dĩ nhiên là thấp hơn đối thủ).

Trang 55

1- 62

Chiến lược “more for less”

Doanh nghiệp cung cấp ra thị trường sản phẩm

có chất lượng cao hơn nhưng với mức giá thấp hơn đối thủ, nhằm tạo lợi thế cạnh tranh tuyệt đối.

Tiêu đề	Nguyên Lý Marketing
Tác giả	Ph.D. Đào Duy Tùng
Trường học	Đại học Tây Đô
Chuyên ngành	Quản trị kinh doanh
Thể loại	thesis
Năm xuất bản	2021
Thành phố	Cần Thơ

Định dạng
Số trang	56
Dung lượng	11,4 MB