Tài liệu Người bán phải là chuyên gia ppt

Kinh doanh Sản phẩm và Dịch vụ hàng Công nghiệp B2B Business to Business, là loại hình kinh doanh doanh nghiệp đến doanh nghiệp hay tổ chức, hoặc cá nhân đến doanh nghiệp.. Loại hình kin

Người bán phải là

chuyên gia

Kinh doanh Sản phẩm và Dịch vụ hàng Công nghiệp B2B (Business to

Business), là loại hình kinh doanh doanh nghiệp đến doanh nghiệp hay tổ

chức, hoặc cá nhân đến doanh nghiệp Loại hình kinh doanh này có thị

trường lớn gấp nhiều lần so với thị trường hàng tiêu dùng

Rất khác với kinh doanh hàng tiêu dùng, kinh doanh hàng công nghiệp có số

lượng giao dịch giữa người mua và người bán ít hơn rất nhiều nhưng số

lượng tiền liên quan trong giao dịch thường rất lớn Người mua thường là

một hội đồng mua hàng (Buying Center) đầy kinh nghiệm và luôn thận

trọng, thường xuyên tham khảo các nguồn thông tin khác nhau Quá trình

mua – bán diễn ra rất phức tạp, không chỉ có phương pháp kỹ thuật mà đòi

hỏi cả nghệ thuật xử lý các tình huống Do vậy, người bán hàng công

nghiệp-Chuyên viên Bán hàng-thực sự phải là các chuyên gia có đẳng cấp và

trình độ mới có thể thành công trong môi trường cạnh tranh rất lớn với rất ít

Người Mua và khá nhiều Người Bán này

Trong thời đại hiện nay, đồng hành với sự phát triển của công nghệ thông tin

và Internet là sự phát triển không ngừng của các chủng loại sản phẩm Vì

vậy khách hàng luôn cảm thấy khó khăn trong việc lựa chọn cho mình một

sản phẩm phù hợp Nhiệm vụ của các Chuyên viên bán hàng lúc này là phải

thể hiện và khẳng định được thương hiệu của doanh nghiệp mình trước

khách hàng, mang đến cho khách hàng đúng những giá trị mà họ mong

muốn Ông Shamus Brown, chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực này, tác giả

của cuốn“Bán hàng theo cảm tính” đề cao mối quan hệ hợp tác trong bán

hàng, khoanh đúng vùng khách hàng để tăng tính khả thi của các cơ hội tiếp

cận

Theo ông Đoàn Bình, Giảng viên cao cấp của Trung tâm Đào tạo Quản trị Kinh doanh INPRO, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Sales & Marketing và Business Development thì “Chiến lược marketing, phát triển doanh số, lợi nhuận và giữ được khách hàng của các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm công nghiệp thực sự lệ thuộc rất lớn vào trình độ chuyên nghiệp của các Chuyên viên bán hàng trong lực lượng kinh doanh của mình trên thị trường B2B.”

Nội dung này sẽ còn được thảo luận trong khóa học “Nghệ thuật Bán hàng cho Doanh nghiệp và Tổ chức – B2B Selling Art” khai giảng ngày 25/10/2007 tại Trung tâm Đào tạo Quản trị Kinh doanh INPRO