Bài giảng Tâm lý học lao động - Chương 5: Tâm lý học của lao động quản lý

Bài giảng Tâm lý học lao động - Chương 5: Tâm lý học của lao động quản lý. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: đặc điểm tâm lý của lao động quản lý; giao tiếp và nghệ thuật đàm phán nhân sự; cơ sở tâm lý của quản trị nhóm;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG 5: TÂM LÝ HỌC CỦA LAO ĐỘNG QUẢN LÝ

5.1 Đặc điểm tâm lý của lao động quản lý

5.1.1 Khái quát về lao động quản lý

5.1.2 Phẩm chất và năng lực của lao động quản lý

5.1.3 Quyền lực và uy tín của lao động quản lý

5.2 Giao tiếp và nghệ thuật đàm phán nhân sự

5.2.1.Giao tiếp nhân sự và các ngôi trong giao tiếp nhân sự

5.2.2 Các nguyên tắc và một số hình thức giao tiếp nhân sự

5.2.3 Nghệ thuật đàm phán nhân sự

5.3 Cơ sở tâm lý của quản trị nhóm

5.3.1 Đặc điểm tâm lý và liên nhân cách

5.3.2 Những yếu tố tác động đến nhóm

5.3.3 Tổ chức hoạt động theo nhóm

5.1 Đặc điểm tâm lý của lao động quản lý

5.1.1 Khái quát về lao động quản lý

Khái niệm

Lao động quản lý là

tất cả những NLĐ

hoạt động trong bộ

máy quản lý và tham

gia vào việc thực

hiện các chức năng

quản lý

Phân loại

- Theo chức năng: NV quản

lý kỹ thuật; NV quản lý kinh tế; NV quản lý hành chính

- Theo vai trò: cán bộ lãnh đạo, các chuyên gia, nhân viên thực hành kỹ thuật

 Nội dung của hoạt động lao động quản lý

Kỹ thuật

Tổ chức- hành chính

Sáng tạo

Thực hành Hội họp-

sự vụ

5.1.2 Phẩm chất và năng lực của lao động quản lý

 Nhân cách của lao động quản lý

Bản chất của nhân cách

Đặc điểm của nhân cách

Cấu trúc của nhân cách

 Phẩm chất của lao động quản lý

Đạo đức

Trí tuệ

Phẩm chất của LĐQL

 Những năng lực của nhân cách lao động quản lý

Năng lực

tổ chức

Năng lực chuyên môn

Năng lực hợp tác

5.1.3 Quyền lực và uy tín của lao động quản lý

 Quyền lực của lao động quản lý

- Tính quy phạm quy chuẩn

* Phân loại quyền lực

Quyền lực hợp pháp

Xác định bằng văn bản QPPL

Thể hiện bằng chức

vụ

Quyền lực tiềm ẩn

Sức mạnh của cá nhân

Tài năng, đạo đức, tác phong

 Uy tín của lao động quản lý

* Những biểu hiện của uy tín

Tính đoàn kết

Xử lý thông tin nhanh

Dư luận lành mạnh

Thời gian giữ vị

trí quản lý

Công bằng, chính xác

Quan tâm giúp

đỡ

5.2 Giao tiếp và nghệ thuật đàm phán nhân sự

5.2.1.Giao tiếp nhân sự và các ngôi trong giao tiếp nhân sự

 Giao tiếp nhân sự

Cái siêu tôi

Cái nó

Cái tôi Hành vi

 Các yếu tố tham gia vào quá trình giao tiếp

 Các ngôi trong giao tiếp

1

P- cái tôi cha mẹ

2

A- cái tôi người lớn

3

C- cái tôi trẻ em

5.2.2 Các nguyên tắc và một số hình thức giao tiếp nhân sự

Nguyên tắc GT

Tôn trọng

Nghe

và nói

Dân chủ

Thông cảm

Chờ đợi Biết điều

 Một số hình thức giao tiếp nhân sự

5.2.3 Nghệ thuật đàm phán nhân sự

Khái niệm

ĐPNS là một hình

thức GT để tạo ra

thỏa thuận giữa

hai hay nhiều bên

- Theo hoạt động

XH

 Các yếu tố quyết định trong đàm phán nhân sự

Bối cảnh Thời điểm Quyền lực

 Các bước trong đàm phán nhân sự

5.3 Cơ sở tâm lý của quản trị nhóm

5.3.1 Đặc điểm tâm lý và liên nhân cách

 Đặc điểm tâm lý nhóm

Lợi ích, sự thống nhất, bất hòa

Tính bản vị của nhóm tâm lý nhóm Truyền bá

Xung đột tâm lý nhóm

Bầu không khí tâm lý nhóm

Suy tôn thủ lĩnh nhóm

 Liên nhân cách

Năng lực S2

Năng lực S3

Năng lực S4 Năng lực S1

5.3.2 Những yếu tố tác động đến nhóm

Nhóm

Kết hợp với QT

GT tốt

Công nhận

PT nhóm

QT cuộc họp

Tập trung

QT

1, Những phẩm chất và năng lực của lao động quản lý?

2, Quyền lực và uy tín của lao động quản lý như thế nào?

3, Giao tiếp nhân sự và các ngôi trong giao tiếp nhân sự?

TỔNG KẾT HỌC PHẦN

+ BÀI THI HẾT HỌC PHẦN

+ BÀI THẢO LUẬN NHÓM

+ 01 BÀI

KIỂM

TRA

“ Sải cánh vươn cao “

Finish!