Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 3: Website bán lẻ điện tử

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 3: Website bán lẻ điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái quát về website bán lẻ điện tử; xây dựng và quảng bá website bán lẻ điện tử; kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website bán lẻ điện tử;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Trang 1

Website bán lẻ điện tử

Bài giảng QT TMĐT 1 chương 3 59

3.1 Khái quát về website bán lẻ điện tử 3.1.1 Một số thuật ngữ liên quan 3.1.2 Khái niệm và vai trò của website bán lẻ điện tử 3.2 Xây dựng và quảng bá website bán lẻ điện tử 3.2.1 Khái quát các bước xây dựng website bán lẻ điện tử 3.2.2 Quảng bá website bán lẻ điện tử

3.3 Kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website bán lẻ điện tử 3.3.1 Khái quát về kỹ thuật trưng bày hàng hóa trong BLĐT 3.3.2 Các kỹ thuật trưng bày hàng hóa trên website BLĐT

Trang 2

 Website

 Tên miền

◦ ASCII

◦ IDN

 Lưu trữ web, máy chủ web và trình duyệt

◦ Lưu trữ web

◦ Máy chủ web

◦ Trình duyệt

Phân loại Website

 Website thông tin

 Website tương tác

 Website thu hút

 Website giao dịch

 Website cộng tác

 Website hướng xã hội

 K/n Website BLĐT

Trang 3

Các tính năng Website theo từng giai đoạn của quy trình mua hàng:

 Các tính năng chung

 Các tính năng bổ sung

◦ Giỏ hàng

◦ E-catalogs

◦ Các tìm kiếm trên website BLĐT

Vai trò của Website BLĐT:

 Nơi mua bán, giao dịch

 Cung cấp thông tin người bán,

 Cung cấp thông tin hàng hóa

 Xây dựng, quảng bá doanh nghiệp

 Thu thập thông tin khách hàng, xây dựng quan hệ với khách hàng

 Khác

Trang 4

Xây dựng Website BLĐT:

 Chọn nơi lưu trữ website

 Đăng kí tên miền

 Tạo và quản trị nội dung

 Thiết kế website

 Kiểm tra website

Quảng bá Website BLĐT:

 Quảng bá website nội bộ

 Tối ưu hóa máy tìm kiếm - SEO

Trang 5

 Tối đa tính thẩm mĩ của sản phẩm trên giao diện website

 Thu hút khách hàng truy cập website

 Phối kết hợp các yếu tố

◦ Quy định Pháp luật

◦ Mĩ thuật

◦ Kĩ thuật, an toàn

◦ Tâm lí

 Dựa trên chiến dịch

 Dựa theo thuật toán

 Trưng bày theo ngữ cảnh

Trang 6

Ví dụ, website Costco trưng bày nhiều hình ảnh

và đường link tới sp tại Jura Impressa C9 One Touch Coffee Center

Trang 7

 Phần mềm trưng bày hàng hóa E-Merchandising Software

 Phần mềm nền tảng

 Phần mềm cá nhân hóa

 Phần mềm quản lý thông tin sản phẩm

 Phần mềm bán lẻ đa kênh

 Giúp nội dung cửa hàng dễ dàng điều hướng và hấp dẫn hơn đối với KH

 Chuyển đổi khách hàng tăng lên: KH có thể dễ dàng tìm thấy những gì họ muốn, kích thích KH mua nhiều hơn

 Giảm việc từ bỏ giỏ hàng

 Tăng lòng trung thành: Phần mềm trưng bày điện tử có thể cải thiện lòng trung thành của khách hàng

Trang 8

1 Phân loại website thương mại điện tử Doanh nghiệp và người tiêu dùng sử dụng loại website TMĐT nào để giao dịch mua bán trực tuyến?

2 Phân tích hoạt động quản trị nội dung website BLĐT.

3 Phân tích vai trò trưng bày hàng hóa trên website BLĐT

4 Tìm hiểu các giải pháp bán hàng online: Sapo.vn, Haravan.com, Omnichannel.vn.

5 Phân loại các giỏ hàng điện tử

Định dạng
Số trang	8
Dung lượng	0,95 MB