Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Chức năng lãnh đạo

Bài giảng Quản trị học - Chương 6: Chức năng lãnh đạo. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm và các nguyên tắc lãnh đạo; phong cách lãnh đạo; động cơ; lãnh đạo nhóm; giải quyết xung đột;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG 6: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

6.1 Khái niệm và các nguyên tắc lãnh đạo

6.2 Phong cách lãnh đạo

6.3 Động cơ

6.4 Lãnh đạo nhóm

6.1 Khái niệm và các nguyên tắc lãnh đạo

6.1.1 Khái niệm và vai trò của lãnh đạo

Khái niệm:

“Lãnh đạo là gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để họ hoàn thành một cách tự nguyện các mục tiêu của tổ chức.”

(Nguyễn Thị Bích Loan & Phạm Công Đoàn, 2019)

Vai trò:

 Hiện thực hóa các sản phẩm của hoạch định và tổ chức

 Tạo ra sức mạnh tinh thần cho tổ chức

6.1 Khái niệm và các nguyên tắc lãnh đạo

6.1.2 Các nguyên tắc lãnh đạo

 Đảm bảo sự kết hợp hài hòa giữa các mục tiêu

 Nhà lãnh đạo phải đóng vai trò là “phương tiện” để giúp nhân viên thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ

 Lãnh đạo phải theo chức trách và quyền hạn

 Tuân thủ các nguyên tắc của ủy nhiệm, ủy quyền trong lãnh đạo

6.2 Phong cách lãnh đạo

6.2.1 Một số phong cách lãnh đạo

Khái niệm:

Phong cách lãnh đạo: Cách thức khá ổn định mà nhà quản trị gây ảnh hưởng đến người thừa hành để thực hiện mục tiêu

Phân loại:

 Phong cách chuyên quyền

 Phong cách dân chủ

 Phong cách tự do

6.2 Phong cách lãnh đạo

6.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lựa chọn phong cách

lãnh đạo

Các nhân tố

bản thân

nhà quản trị

• Trình độ, năng lực, trạng thái tâm sinh lý, vị trí,

mục tiêu, tính cách

Các nhân tố

bên ngoài

• Cá nhân nhân viên

• Tập thể nhân viên

• Tình huống lãnh đạo

6.3 Động cơ

6.3.1 Khái niệm động cơ

- Là quá trình tâm lý của con người

- Kích thích họ hành động để đạt được mục tiêu

- Được phát sinh từ nhu cầu

6.3 Động cơ

6.3.2 Một số lý thuyết về động cơ trong lãnh đạo

Lý thuyết

cổ điển

Chú trọng kích thích kinh

tế để động viên

nhân viên

Lý thuyết tâm lý xã hội

Nhấn mạnh trao quyền cho nhân viên, thúc đẩy quan hệ

xã hội trong

tổ chức

Lý thuyết hiện đại

Tập trung vào xác định đúng nhu cầu của nhân viên để gây ảnh hưởng thích hợp

6.4 Lãnh đạo nhóm

6.4.1 Khái niệm và vai trò của nhóm

Khái niệm nhóm:

 Là một tập thể các cá nhân

 Cùng nhau chia sẻ những chuẩn mực nhất định

 Tìm cách thỏa mãn nhu cầu của mình thông qua việc đạt được mục tiêu của nhóm

Vai trò của nhóm:

 Kết hợp nỗ lực của các cá nhân

6.4 Lãnh đạo nhóm

6.4.2 Phân loại nhóm

 Nhóm chính thức và không chính thức

 Nhóm điều khiển, nhóm nhiệm vụ, công việc

 Nhóm có cùng sở hữu hay lợi ích

 Nhóm bạn bè

 Nhóm đặc biệt (các ủy ban)

 Các tổ, nhóm tự quản

 Nhóm đa văn hóa

6.4 Lãnh đạo nhóm

6.4.3 Lãnh đạo trong các giai đoạn phát triển nhóm

Hình

thành

• Thống

nhất các

mục tiêu,

nhiệm vụ

để đạt

được sự

đồng

Sóng gió

• Nhận dạng đúng mâu thuẫn, giải quyết và đưa nhóm vào ổn định

Chuẩn hóa

• Nhà quản trị cần tạo điều kiện cho các thành viên chia sẻ thông tin,

Thực hiện

• Nhà quản trị cần tận dụng tối

đa năng lực các thành viên

Ngừng lại

• Nhà quản trị cần tổng kết, rút kinh nghiệm

6.5 Giải quyết xung đột

6.5.1 Khái niệm và bản chất của xung đột

Khái niệm xung đột:

- Là sự bất đồng giữa hai hay nhiều phía mà mỗi phía cố gắng làm tất cả những gì có thể để bên kia chấp nhận quan điểm của mình trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến lợi ích hay các giá trị xã hội

Bản chất của xung đột:

- Có thể gây ra hậu quả xấu

- Có thể có tác dụng tốt, tạo ra sự phát triển

6.5 Giải quyết xung đột

6.5.2 Các loại xung đột

Xung đột giữa các cá nhân

Xung đột giữa cá nhân với nhóm

Xung đột giữa các nhóm

6.5 Giải quyết xung đột

6.5.3 Cách thức giải quyết xung đột

Né tránh

Xoa dịu

 Cưỡng bức

 Thỏa hiệp

 Giải quyết tận gốc vấn đề