Bài giảng Quản trị đa văn hóa - Chương 3: Phong cách lãnh đạo qua các nền văn hóa

Bài giảng Quản trị đa văn hóa - Chương 3: Phong cách lãnh đạo qua các nền văn hóa. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm lãnh đạo; các phong cách lãnh đạo; phong cách lãnh đạo ở một số quốc gia trên thế giới;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Trang 1

9

Cơ cấu tổ chức điển hình của công ty Đức

Nguồn: Steers et al., 2010

Chương 3 PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO QUA CÁC

NỀN VĂN HÓA

3.1 Khái quát về lãnh đạo

3.1.1 Khái niệm về lãnh đạo

Lãnh đạo là hành vi của một cá nhân nào đó nhằm chỉ đạo

các hoạt động của một nhóm để thực hiện mục tiêu chung

(Hamphill và Coons, 1957)

Lãnh đạo là khả năng gây ảnh hưởng, động viên khuyến

khích một của một người nào đó để làm cho cấp dưới đóng

góp công sức của mình cho sự thành công của tổ chức

Trang 2

3.1.1 Khái niệm về lãnh đạo

1

3

1

Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng mang tính xã hội nhằm tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới để thực hiện một cách tốt nhất các mục tiêu của tổ chức

NỀN VĂN HÓA

3.1.2 Phân biệt giữa lãnh đạo và quản lý

Có quan điểm cho rằng lãnh đạo và quản lý có sự khác biệt

định tính và loại trừ lẫn nhau một người không thể vừa

đóng vai trò lãnh đạo lại vừa thực hiện quản lý

Quan điểm khác cho rằng lãnh đạo và quản lý có sự khác biệt

về vai trò cũng như quy trình thực hiện, song không cần

phân tách giữa lãnh đạo và quản lý thành các nhóm người

khác nhau

Trang 3

Quản lý là thực hiện các chức năng cơ bản như xây dựng kế

hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các hoạt động để đạt

được mục tiêu của tổ chức  quan tâm nhiều hơn đến các

mục tiêu ngắn hạn và hiệu quả cụ thể

Lãnh đạo có cái nhìn tổng quát hơn, hướng đến những mục

tiêu dài hạn, chú trọng vào các vấn đề trao đổi và giao tiếp với

cấp dưới, thúc đẩy, tạo động lực và thu hút người lao động

cùng thực hiện những mục tiêu đề ra

1

3

NỀN VĂN HÓA

Trang 4

Theo Kotter (1990) thì vai trò lãnh đạo và quản lý phụ thuộc

vào tình huống cụ thể Với doanh nghiệp…

- …đang được mở rộng và có độ phức tạp cao thì chú trọng

nhiều hơn đến quản lý

- …có môi trường bên ngoài tổ chức có nhiều biến động và

không chắc chắn thì cần nhấn mạnh hơn đến lãnh đạo

- … có quy mô lớn và hoạt động trong môi trường nhiều biến

động thì vai trò của cả quản lý và lãnh đạo đều rất quan trọng

1

3

5

NỀN VĂN HÓA

3.2 Các phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo có thể hiểu là cách thức điển hình mà một

người quản lý thực hiện chức năng và đối xử với nhân viên của

mình

Các phong cách lãnh đạo khác nhau sẽ ảnh hưởng đến mức độ sử

dụng quyền lực của nhà quản lý và mức độ tham gia của nhân

viên trong việc ra quyết định

Trang 5

3.2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, dân chủ, và tự do

1

3

7

Người lãnh đạo triệt để sử dụng quyền lực hay uy tín chức vụ của mình để tác động đến người dưới quyền

Quyền lực tập trung vào tay người lãnh đạo, bằng ý chí của mình, anh/cô

ta sẽ trấn áp ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể

NỀN VĂN HÓA

- Thiên về sử dụng mệnh lệnh

- Luôn đòi hỏi cấp dưới phải phục tùng

- Thường dựa vào năng lực và kinh nghiệm cá nhân để tự ra các

quyết định và yêu cầu cấp dưới phải thực hiện theo

Trang 6

 Phong cách dân chủ

13

9

Nhà quản trị biết phân chia quyền lực quản lý của mình, biết khích lệ và tranh thủ ý kiên cấp dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định chung của tập thể  do được tin tưởng và chia sẻ trách nhiệm nên đội ngũ nhân viên sẽ tự giác và chủ động hơn trong công việc để đạt hiệu suất cao hơn

NỀN VĂN HÓA

- Sử dụng các hình thức động viên khích lệ cấp dưới

- Không đòi hỏi cấp dưới phải phục tùng các mệnh lệnh một cách

máy móc

- Biết cách khơi gợi và thu thập ý kiến từ đội ngũ nhân viên; biết

cách thu hút, lôi cuốn nhân viên tham gia vào các hoạt động chung

của tổ chức

Trang 7

 Phong cách tự do

14

1

Người lãnh đạo rất ít khi sử dụng quyền lực để tác động đến đội ngũ nhân viên dưới quyền, thậm chí để cho

họ được tự do chủ động trong phần việc được giao và chỉ đóng vai trò hỗ trợ cung cấp thông tin  tạo sự chủ động cho nhân viên trong các phần việc được giao

NỀN VĂN HÓA

- Người lãnh đạo đóng vai trò cung cấp thông tin

- Ít sử dụng quyền lực để tác động lên đội ngũ nhân viên

- Quyền lực được phân tán cho cấp dưới, trao quyền chủ động

cũng như trách nhiệm cho từng cá nhân hoặc bộ phận

Trang 8

3.2.2 Phong cách lãnh đạo độc tài, gia trưởng, và hợp tác

14

3

NỀN VĂN HÓA

- Phong cách này lấy công việc làm trung tâm

- Thông tin thường được truyền đạt một chiều từ người lãnh

đạo xuống đội ngũ nhân viên

- Người lãnh đạo thường quan tâm tới hiệu quả công việc hơn

là mong muốn và nguyện vọng của nhân viên

Trang 9

14

5

NỀN VĂN HÓA

- Người lãnh đạo vừa hướng trọng tâm vào hiệu quả công việc,

đồng thời bảo vệ/che chở cho đội ngũ nhân viên cấp dưới

- Nếu người nhân viên tận tụy, chăm chỉ và hết lòng vì doanh

nghiệp thì sẽ được đảm bảo về công việc, thu nhập, cũng như các

khoản an sinh xã hội khác

Trang 10

14

7

NỀN VĂN HÓA

- Phong cách lãnh đạo này coi cả yếu tố công việc và con người

đều là trung tâm

- Người lãnh đạo giao quyền cho cấp dưới và khuyến khích họ

phát huy tính chủ động và sáng tạo trong công việc

- Người nhân viên được cấp trên tin tưởng giao quyền sẽ tự

nhận thức được trách nhiệm của bản thân

Trang 11

3.3 Phong cách lãnh đạo ở một số quốc gia trên thế giới

3.3.1 Phong cách lãnh đạo ở Mỹ

- Người Mỹ hướng tới sự bình đẳng trong xã hội cũng như

trong phân phối quyền lực

- Hướng tới các lợi ích trong ngắn hạn và thành công cá nhân

là thước đo vị trí của mỗi người trong xã hội

đạt thông tin giữa người lãnh đạo và cấp dưới thưởng thẳng thắn

và trực tiếp

14

9

NỀN VĂN HÓA

3.3.1 Phong cách lãnh đạo ở Mỹ

- Phong cách lãnh đạo thường lấy công việc làm trọng tâm

- Đề cao lợi ích cá nhân, người lãnh đạo thường tạo ra môi

trường làm việc mang tính cạnh tranh lành mạnh để kích thích

đội ngũ nhân viên phát huy hết khả năng

- Mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên trong các công ty Mỹ

hoàn toàn là vì công việc

Trang 12

3.3.1 Phong cách lãnh đạo ở Nhật Bản

- Điểm số về khoảng cách quyền lực cao nên đội ngũ nhân viên

chấp nhận sự phân phối không đồng đều về quyền lực giữa các

cấp bậc và vị trí trong doanh nghiệp

- Người Nhật Bản thường đặt lợi ích tập thể đặt lên trên lợi ích

cá nhân; đề cao sự đồng thuận, hợp tác, tính kiên nhẫn

- Có xu hướng né tránh đối đầu, tranh cãi… để duy trì sự hòa

hợp của nhóm Là nền văn hóa có ngữ cảnh cao (high context)

nên thường dùng cách nói gián tiếp và ẩn ý

15

1

NỀN VĂN HÓA

3.3.1 Phong cách lãnh đạo ở Nhật Bản

- Phong cách lãnh đạo lấy con người làm trọng tâm

- Không áp dụng nhiều quy định và luật lệ mà chủ yếu dùng

chuẩn mực văn hóa để quản lý đội ngũ nhân viên

- Người lãnh đạo còn đóng vai trò là người chăm lo, bảo vệ lợi

ích cho đội ngũ nhân viên dưới quyền; đổi lại, người nhân viên

sẽ gắn bó trung thành và cống hiến hết mình cho doanh nghiệp

Trang 13

3.3.1 Phong cách lãnh đạo ở Trung Quốc

- Do khoảng cách quyền lực tương đối cao nên người dân

chấp nhận sự không bình đẳng trong phân phối quyền lực giữa

các vị trí trong xã hội cũng như trong doanh nghiệp

- Phong cách lãnh đạo chủ yếu là phong cách gia trưởng

- Ngày càng nhiều các doanh nghiệp tư nhân được thành lập

dưới sự lãnh đạo của đội ngũ quản lý trẻ nên cách thức lãnh

đạo có sự tiếp thu từ các nước phương Tây

15

3

Chương 4 GIAO TiẾP VÀ ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ QUA CÁC

NỀN VĂN HÓA 4.1 Giao tiếp và ảnh hưởng của văn hóa đến giao tiếp

4.1.1 Khái niệm và vai trò của giao tiếp

Giao tiếp là một hoạt động tương tác để đạt được sự hiểu nhau

hoặc sự thay đổi giữa hai hoặc nhiều người (Dwyer và Dyley,

1990)

Giao tiếp là tổng thể của tất cả những thứ mà một người thực hiện

khi anh ta muốn người khác hiểu và chia sẻ với những suy nghĩ

của mình Do đó giao tiếp bao gồm một chuỗi các hoạt động

Định dạng
Số trang	13
Dung lượng	569,26 KB