Phân tích các đặc điểm của nguồn nhân lực Mỹ và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐỀ TÀI Phân tích các đặc điểm của nguồn nhân lực Mỹ và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU 3 I ĐÁNH GIÁ CHUNG 4 1 Khái quát về nguồn nhân lực 4 2 Đánh giá chung về nguồn nhân lực nước Mỹ 5 II ĐẶC TRƯNG NGƯỜI MỸ 5 III PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI MỸ 8 IV PHONG CÁCH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CỦA MỸ 12 1 Phong cách tuyển dụng của Mỹ 12 2 Phong cách đào tạo của Mỹ 13 V CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ TRỌNG DỤNG NHÂN TÀI 15 1 Chính sách.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

ĐỀ TÀI

Phân tích các đặc điểm của nguồn nhân lực Mỹ

và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 3

I/ ĐÁNH GIÁ CHUNG 4

1 Khái quát về nguồn nhân lực 4

2 Đánh giá chung về nguồn nhân lực nước Mỹ 5

II/ ĐẶC TRƯNG NGƯỜI MỸ 5

III/ PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI MỸ 8

IV/ PHONG CÁCH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CỦA MỸ 12

1 Phong cách tuyển dụng của Mỹ 12

2 Phong cách đào tạo của Mỹ 13

V/ CHÍNH SÁCH THU HÚT VÀ TRỌNG DỤNG NHÂN TÀI 15

1 Chính sách thu hút nhân tài 15

2 Chính sách trọng dụng nhân tài 17

VI/ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO VIỆT NAM 23

LỜI KẾT 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

LỜI NÓI ĐẦU

Từ trước đến nay, nguồn nhân lực luôn được coi là một trong những yếu tốquan trọng quyết định sự thành công hay thất bại trong phát triển kinh tế của một quốcgia Ngay cả Việt Nam ta cũng đã nhận thấy tầm quan trọng của con người với câu nói

“hiền tài là nguyên khí của quốc gia” Thật vậy, nếu tạo điều kiện cho nguồn nhân lựcthể hiện tốt vai trò tiên phong của mình thì hiệu quả kinh tế - xã hội sẽ không ngừngđược nâng lên cả về chất và lượng, còn nếu một nguồn nhân lực kém chất lượng thì sẽlàm cho nền kinh tế phát triển chậm hoặc thậm chí kém phát triển và tụt hậu Do đó,vấn đề này được xác định là một điều không thể thiếu trong bất kỳ một hoạt động nàotrong phát triển kinh tế - xã hội, đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự tồn vongcủa đất nước

Bên cạnh đó, nước Mỹ là một nước tự do, giàu có, đã có những bước tiến vượtbậc trong việc phát triển kinh tế và khoa học kỹ thuật, trở thành cường quốc kinh tế sốmột thế giới Trong khi đó quá trình lập quốc của Mỹ chỉ trải qua hơn 200 năm, vậy

mà nước Mỹ phát triển một cách nhanh chóng, không có nước nào sánh bằng Tại saonước Mỹ lại mau chóng trở thành một quốc gia giàu có và hùng mạnh nhất thế giớinhư vậy? Có rất nhiều lý do để để giải thích cho việc này, và một trong những lý doquan trọng là nhờ vào nguồn vốn con người của họ Vậy Mỹ đã làm như thế nào để tối

ưu nguồn vốn con người, Việt Nam có thể lấy những gì làm bài học trong công cuôcphát triển kinh tế hiện nay?

Nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề con người đối với mỗi quốc gia, đồngthời thấy rõ Mỹ là một trong những nước đi đầu trong công cuộc phát triển nguồn

nhân lực, chúng em quyết định lựa chọn “Phân tích các đặc điểm của nguồn nhân

lực Mỹ và bài học kinh nghiệm cho Việt Nam” làm chủ đề cho bài tập nhóm Tuy

chúng em đã cố gắng hết sức nhưng bài làm chắc chắn không tránh khỏi còn nhữngthiếu sót Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy đã đọc và góp ý cho chúng em!

I/ ĐÁNH GIÁ CHUNG

1 Khái quát về nguồn nhân lực

Nguồn nhân lực là tiềm năng về lao động trong một thời kỳ xác định của mộtquốc gia, suy rộng ra có thể được xác định trên phạm vi của một địa phương, mộtngành hay một vùng

Nguồn lực con người là nguồn lực quan trọng nhất để phát triển kinh tế-xã hộitrong thời đại hiện nay Các quốc gia trên thế giới đều quan tâm nghiên cứu nguồnnhân lực Tuy nhiên, mỗi quốc gia trên thế giới lại có một khái niệm khác nhau vềnguồn nhân lực Mặc dù có sự khác nhau trong quan niệm về nguồn nhân lực giữa cácquốc gia, nhưng nhìn chung, nguồn nhân lực được xem xét dưới hai góc độ là sốlượng và chất lượng của bộ phận dân cư tham gia hoạt động kinh tế xã hội Số lượngnguồn nhân lực được xác định bởi các chỉ tiêu về quy mô và tốc độ tăng của nguồnnhân lực Ở Việt Nam, theo cách xác định của Tổng cục thống kê, nguồn nhân lực xãhội bao gồm người trong độ tuổi lao động, có khả năng lao động, có tính thêm cả laođộng trẻ em và lao động cao tuổi

Chất lượng của nguồn nhân lực được thể hiện bằng các chỉ tiêu về tình trạngphát triển thể lực, trình độ kiến thức tay nghề, tác phong nghề nghiệp, cơ cấu nguồnnhân lực về tuổi tác, giới tính, thiên hướng ngành nghề, phân bố theo khu vực lãnhthổ, khu vực thành thị - nông thôn…Trong nguồn nhân lực, chất lượng đóng vai tròquyết định, trong sự phát triển nhan và bền vững Do vậy, phát triển nguồn nhân lựcđóng vai trò quan trọng và là động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển

Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực, được đánh giá bằng mức độ toàn dụngnguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng và thời gian được sử dụng; việc nâng caohiệu quả sử dụng nguồn nhân lực đồng nhất với nâng cao hệ số sử dụng số lượng nhânlực nâng cao hiệu suất sử dụng nhân lực, hay giá trị tăng thêm được tạo ra từ việc sửdụng nhân lực và nâng cao hệ số sử dụng thời gian lao động

Việc nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực là một quá trình chịu ảnhhưởng trực tiếp từ tình hình cung cầu trên thị trường lao động, chất lượng nguồn nhânlực, chính sách lao động, việc làm và tiền lương của Nhà nước đối với nguồn laođộng; theo đó, hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực sẽ đồng biến với tốc độ giải quyếtviệc làm, nghịch biến với tỷ lệ thất nghiệp và phụ thuộc vào chính sách thu hút, bố trí,

sử dụng và chế độ đãi ngộ Nếu những chính sách này hợp lý sẽ kích thích được tinhthần làm việc phát huy được khả năng sáng tạo của người lao động là động lực quan

trọng để nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc, sẽ thu hút được nhân tài cho tổchức mình.

Do vậy, nguồn nhân lực có một vai trò hết sức quan trọng đến sự thành cônghay thất bại của mỗi một doanh nghiệp, mỗi địa phương và mỗi một quốc gia, nếu tạođiều kiện cho nguồn nhân lực thể hiện tốt vai trò tiên phong của mình thì hiệu quảkinh tế - xã hội sẽ không ngừng được nâng lên cả về chất và lượng, còn nếu mộtnguồn nhân lực kém chất lượng thì sẽ làm cho nền kinh tế phát triển chậm hoặc thậmchí kém phát triển và tụt hậu Đặc biệt, trong thời đại phát triển khoa học kỹ thật như

vũ bão, cuộc cạnh tranh giữa các nước và các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt, cuộccạnh tranh đó thể hiện trên các mặt: Công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giácả… tất cả các yếu tố đứng đằng sau đó là yếu tố con người, nguồn lao động với pháttriển kinh tế thì nguồn lao động luôn luôn đóng vai trò quyết định đối với mọi hoạt

động kinh tế trong các nguồn lực để phát triển kinh tế

2 Đánh giá chung về nguồn nhân lực nước Mỹ

Mỹ là nền kinh tế lớn nhất thế giới và cũng là quốc gia có nền khoa học – côngnghệ tiên tiến nhất Năm 2021, dân số của Mỹ là 333,87 triệu người Chỉ số phát triểncon người (HDI) năm 2019 là 0,926, GDP năm 2020 là 20.936,60 tỷ, GDP bình quânđầu người năm 2020 là 63.544 USD/người Để có kết quả như trên, Mỹ đã trải quahơn 200 năm phát triển với triết lý thực dụng và phương châm “nguồn nhân lực làtrung tâm của mọi phát triển” Mỹ đã đưa ra chiến lược xây dựng nguồn nhân lực vớicác hướng chủ lực sau: tập trung cho đầu tư tuyển dụng, giáo dục – đào tạo và thu hút,trọng dụng nhân tài

II/ ĐẶC TRƯNG NGƯỜI MỸ

Đề cao tính cá nhân: Người Mỹ rất đề cao tính cá nhân bởi vì họ quan niệm

rằng "Hãy là chính mình" là một điều rất quan trọng Họ cảm thấy rằng họ hầu nhưkhông có lý do gì để thay đổi cách ứng xử của mình sao cho phù hợp với số đông Bạn

sẽ thấy rằng, người Mỹ sống theo quan niệm "Nếu bạn muốn một việc gì đó được thựchiện tốt, phải tự tay bạn làm lấy" hay "Về lâu về dài, người duy nhất mà bạn có thểtrông cậy được là chính bạn"

Coi trọng tính độc lập: Người Mỹ đề cao tính độc lập và được luyện tập tính

cách này từ lúc còn rất bé Họ được dạy rằng, chỉ có nỗ lực của bản thân thì mới cóthể xây dựng được chỗ đứng vững chắc cho mình, bởi vì không ai quan tâm đến bạnnhư thế nào cả Những ông bố, bà mẹ Mỹ đều dạy cho con mình rằng chúng phải cótrách nhiệm với bản thân Một bà mẹ Mỹ rất hiếm khi đòi hỏi đứa con 2 tuổi của mình

muốn ăn gì trong bữa sáng, hay giúp một đứa trẻ 3 tuổi mặc quần áo Họ thườngkhuyến khích con mình tự đưa ra ý kiến, buộc chúng phải lựa chọn và làm mọi thứ Ở

độ tuổi 20, hầu hết những đứa con hầu hết chúng đều đã có cho mình một ngôi nhàriêng mà không cần phải nhờ vả bố mẹ

Bên cạnh đó, người Mỹ rất tôn trọng sự riêng tư của người khác Các phòngtrong nhà của người Mỹ thường đều đóng cửa và nếu không có sự đồng ý của chủnhân căn phòng thì họ sẽ không bước vào Thêm vào đó, những ông bố, bà mẹ Mỹcũng sẽ không tùy tiện bước vào phòng con mình nếu như con mình không cho bởi vì

họ tôn trọng sự riêng tư của con mình

Ở trong các trường Đại học, sinh viên thường tự trang trải các khoản nợ củamình bằng cách làm thêm, chứ không chờ sự hỗ trợ từ bố mẹ Bạn sẽ thấy các nhàquản lý cấp cao vào ngày nghỉ cuối tuần sẽ tự cắt cỏ, sửa nhà và sửa xe lấy

Thẳng thắn, không vòng vo: Thật thà và thẳng thắn đối với người Mỹ còn

quan trọng hơn việc giữ thể diện Người Mỹ luôn đi thẳng vào vấn đề và không tốnnhiều thời gian cho việc chuẩn bị hình thức Họ thích nói thẳng, rõ ràng, và dễ hiểu;không thích kiểu nói vòng vo, xa xôi, hoặc ví von Nhìn chung, khi người Mỹ nói

“được” thì có nghĩa là được và “không được” có nghĩa là không được Người Mỹkhông ngại ngùng khi trả lời “tôi không biết” nếu như họ không biết về vấn đề mà bạnquan tâm, hoặc “tôi không phụ trách việc này” nếu như vấn đề bạn quan tâm khôngtrong phạm vi trách nhiệm của họ Tuy nhiên, người Mỹ thường sẵn sàng chỉ cho bạnbiết bạn phải hỏi ai hoặc tìm ở đâu để có những thông tin mà bạn cần, hoặc ai là ngườiphụ trách việc mà bạn quan tâm

Lịch thiệp: Đặc điểm tính cách này cũng có mức độ khác nhau tùy theo vùng.

Người New York nổi tiếng là trực tính, và thậm chí hơi thô bạo nếu so sánh với vănhóa Châu Á Người ở vùng Trung Tây cũng thẳng thắn nhưng thường lịch sự hơnnhiều Người California không phải lúc nào cũng nói đúng ý nghĩ của họ Ví dụ: ở LosAngeles – miền đất của những giấc mơ – nếu ai đó nói với bạn “Tôi sẽ trở lại vấn đềnày với bạn” thì cũng có thể là họ sẽ làm như vậy thật, song cũng có thể họ ngụ ý là

“Bạn không có cơ hội”

Nhìn chung, người Mỹ không có thói quen nói hoặc cười to trong khi ăn uốnghoặc ở nơi công cộng Họ rất tự giác xếp hàng đợi đến lượt mình khi có từ hai ngườitrở lên, và không có thói quen chen ngang hàng Tại cửa ra vào thang máy, tàu điệnngầm, hoặc xe buýt, người ở ngoài thường đợi cho người ở trong ra hết rồi mới vào

Người Mỹ có thói quen cám ơn khi được người khác giúp đỡ dù chỉ là một việc rấtnhỏ như nhường đường chẳng hạn.

Coi trọng thành tựu: Người Mỹ rất coi trọng thành tích Họ thích thể hiện với

người khác những kỹ năng của mình, ví dụ thông qua việc trưng bày những số liệu,hình ảnh thể hiện thành tựu trong công việc kinh doanh tại văn phòng hay trưng bàycác phần thưởng trong các hoạt động thể thao tại nhà Đôi khi, sách báo và các bộphim không được đánh giá dựa trên chất lượng, mà dựa trên số lượng bán ra và lợinhuận thu được Tại các trường đại học, mọi người chú trọng vào thành quả đạt được,vào điểm số và điểm trung bình học tập của sinh viên

Đối xử bình đẳng với phụ nữ: Khoảng trên 60% phụ nữ Mỹ đi làm Số phụ nữ

Mỹ đảm nhiệm những chức vụ quan trọng trong kinh doanh mặc dù vẫn còn ít, songđang tăng lên ở Hoa Kỳ vẫn chưa hết sự phân biệt đối xử giữa nam và nữ Tuy nhiên,

ở Hoa Kỳ, phụ nữ có cương vị cao trong các cơ quan hoặc công ty nhiều hơn, và họ cóquyền lực hơn so với ở các nơi khác trên thế giới Phụ nữ Mỹ không muốn mình bị coi

là đặc biệt hoặc không quan trọng Nếu gặp những đối tác kinh doanh là nữ, bạn hãyđối xử với họ như đối xử với các đối tác nam giới và không nên phật ý vì cho rằng bênchủ đã đưa phụ nữ ra tiếp bạn Nếu họ là chủ mời bạn đi ăn, hãy cứ để họ trả tiền nhưnhững người đàn ông khác Trong kinh doanh, phụ nữ Mỹ cũng quyết đoán khôngkém gì nam giới

Đối xử bình đẳng với những người khác chủng tộc: Hoa Kỳ là một nước đa

chủng tộc Người nước ngoài di cư đến Hoa Kỳ sinh sống và kinh doanh ngày càngnhiều Trong thực tế cuộc sống ở Hoa Kỳ vẫn chưa hết sự phân biệt chủng tộc Tuynhiên, luật pháp Hoa Kỳ cấm mọi hành động phân biệt chủng tộc Người nước ngoàiđến Hoa Kỳ kinh doanh cần hết sức tránh các hành động, hoặc ngôn ngữ thể hiện sựphân biệt chủng tộc Ví dụ thay cho từ “black American” (người Mỹ đen) người tadùng một từ khác lịch sự và ít phân biệt chủng tộc hơn là “African American” (người

Mỹ gốc Phi)

Không câu nệ nghi lễ xã giao: Người Mỹ quan tâm nhiều đến nội dung và

hiệu quả công việc hơn là nghi lễ xã giao Họ quan tâm nhiều đến năng lực chuyênmôn và khả năng quyết định vấn đề hơn là chức vụ hay tuổi tác của đối tác Họ có thể

cử một chuyên viên kỹ thuật trẻ đến gặp một lãnh đạo cấp cao của bên đối tác khôngphải vì coi thường đối tác mà bởi vì chuyên viên kỹ thuật trẻ đó là người nắm vữngnhất về vấn đề cần trao đổi Mặt khác, người Mỹ có thể bực mình nếu bên đối tácđược đại diện bởi một cấp thấp hơn, nhưng không phải vì lý do họ bị coi thường mà vì

lý do đại diện bên đối tác không đủ thẩm quyền quyết định vấn đề mà hai bên đangquan tâm.

Do chi phí lao động đắt, các công ty và công sở ở Hoa Kỳ hầu như không cóngười tiếp tân riêng như thường thấy ở các công sở và doanh nghiệp Việt Nam Khách(kể cả quan chức cao cấp) đến làm việc có thể được mời uống hoặc không Nếu có, càphê, trà, nước lọc và nước giải khát thường được để sẵn ở một bàn nhỏ trong phòngtiếp khách để khách tự phục vụ Để tiết kiệm thời gian, ở Hoa Kỳ còn tổ chức kiểuvừa ăn sáng hoặc trưa vừa thảo luận công việc tại nhà hàng hoặc ngay tại công sở củahọ

 Những đặc trưng tính cách trên đã đóng góp một phần không nhỏ trong việc tạo

ra một nguồn nhân lực Mỹ chất lượng và có hiệu suất làm việc cao

III/ PHONG CÁCH LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI MỸ

1 Đề cao khả năng làm việc độc lập

Điểm tuyệt vời nhất trong cách làm việc của người là coi trọng khả năng làmviệc độc lập Người Mỹ luôn là những người có khả năng làm việc độc lập rất cao.Khi có một dự án, nhóm sẽ chia phần công việc cho từng nhân viên và họ phải tự hoànthành nó thật tốt

Mọi nhân viên đều có chức vụ, vị trí và phần công việc khác nhau và phải chịutrách nhiệm cho phần công việc đã nhận với cấp trên

Đây là một đức tính tốt để nhân viên cần phải ý thức được trách nhiệm và nghĩa

vụ của mình với công việc, hoàn thành tốt nó và không ỷ lại vào thành tích chung củanhóm

2 Coi trọng kết quả làm việc

Người Mỹ coi trọng kết quả làm việc chứ không phải là hình thức làm việc Cái

mà họ quan tâm chính là kết quả bạn thu được sau một ngày làm việc chứ không chútrọng thời gian làm việc một ngày, thế nên rất nhiều công ty thoải mái thời gian nhưnglại áp những chỉ tiêu công việc Hoàn thành xong việc bạn có thể nghỉ sớm Đây làvăn hóa mà người Việt nên học tập khi có quá nhiều doanh nghiệp mà nhân viên chỉđến công ty rồi lại chờ giờ về

3 Coi trọng thời gian

Câu nói “thời gian là tiền bạc” luôn được tôn sùng tại Mỹ Người Mỹ tiết kiệmthời gian như tiết kiệm tiền bạc Mọi thời gian bạn bỏ ra cho công việc đều sẽ được trả

lương xứng đáng, mọi công việc tiết kiệm thời gian sẽ mang lại những nguồn lợi rấtlớn.

Như ta đã thấy, các nhà kinh doanh không bao giờ chậm trễ hoặc mất thời giancho những việc vô bổ, họ không muốn phải chờ đợi

Tiết kiệm thời gian để hoàn thành công việc sẽ làm năng suất lao động tăngnhanh, giúp cho hiệu suất đạt kết quả, mọi sự thành công trong công việc đều bắt đầu

từ việc coi trọng thời gian

4 Loại trừ các mối quan hệ thân thuộc

Có rất nhiều công ty ở Mỹ không nhận các ứng viên đã từng có người thân làmviệc tại đó từ trước, kể cả cho mối quan hệ không quá thân thiết Và cũng rất nhiềucông ty không cho phép yêu đương giữa các nhân viên

Ngược lại như ở Việt Nam, những mối quan hệ sẽ làm công việc diễn ra suôn

sẻ Chúng ta nên học tập người Mỹ để có được sự công bằng và chọn lựa được nhânviên ưu tú phù hợp nhất cho công việc

5 Rất coi trọng sự đúng giờ

Người Mỹ coi trọng thời gian và sự đúng giờ Sự chậm trễ gây ra ý nghĩ của sựthiếu quan tâm, coi thường đối tác hoặc quản lý thời gian kém Khi đưa ra mọi kếhoạch nào, người Mỹ cũng sắp xếp lịch trình, tính toán trước thời gian đi lại và trừ haothời gian phát sinh vấn đề Họ luôn đến đúng giờ, không sớm mà cũng không muộn

Đây là một đức tính đáng học tập, sự chậm trễ là một thói xấu nên sửa ngay, nólàm mất thì giờ cho những người hợp tác với bạn và làm trễ nải những kế hoạch đượctính ngay từ đầu

6 Trang phục không gò bó

Nếu tại các nước phát triển ở Châu Á, dân công sở thường mặc đồng phục cơquan để thể hiện sự trang trọng, nghiêm túc thì với người Mỹ là ngược lại Nhữngnhân viên Mỹ không nhất thiết phải mặc bất cứ bộ đồ công sở nào, trái lại họ đượcthoải mái ăn mặc theo gu thời trang của mình Điều này giúp họ có tinh thần thoải máimỗi khi đi đến làm việc

Tuy nhiên việc đó không đồng nghĩa rằng văn hóa công sở chấp nhận bất cứtrang phục gì Tại nơi làm việc, nhân viên chú ý diện những bộ đồ không quá phôtrương, kín đáo, không để lộ cơ thể Tuy nhân viên được thoải mái ăn mặc theo gu

thời trang của mình, song một số lĩnh vực làm việc đặc biệt vẫn yêu cầu những bộtrang phục trang trọng, lịch thiệp như áo vest hay cà vạt.

Các quy tắc trang phục công sở bị ảnh hưởng bởi văn hóa công sở, mức độthâm niên, lĩnh vực hay thậm chí cả khí hậu thành phố Nếu nhân viên không muốn bịđánh giá thấp thì hãy nhớ luôn luôn ăn mặc gọn gàng, chỉn chu và hãy hỏi nhân sự vềquy định trang phục

7 Nghi lễ xã giao

Người Mỹ quan tâm nhiều đến hiệu quả công việc hơn là nghi lễ xã giao tạicông sở Họ đánh giá năng lực chuyên môn và khả năng xử lý tình huống hơn là chức

vụ hay tuổi tác của đối tác

Họ có thể chấp nhận một chuyên viên kỹ thuật trẻ đến gặp một lãnh đạo cấpcao của bên đối tác, trao đổi và làm việc trực tiếp nếu như chuyên viên đó nắm bắt và

có quyền xử lý toàn bộ vấn đề

Nhiều khi, để tiết kiệm thời gian, ở Hoa Kỳ, các quan chức cấp cao còn tổ chứckiểu vừa ăn sáng và trưa vừa thảo luận công việc tại nơi công sở của họ Đây là cáchrất hay để tìm hiểu về đối tác mà không bị mất thời gian vào những buổi gặp mặtnhiều lần

Chính sự bình đẳng nơi công sở giúp cho nhân viên có thể thoải mái làm việc

và đóng góp hết khả năng của mình trong công việc Điều này đã giúp cho các doanhnghiệp Mỹ ngày càng phát triển

9 Cường độ làm việc cao

Nét văn hóa công sở đặc trưng của nhân viên Mỹ là làm việc với cường độ cao.Cũng giống như người Nhật, người Mỹ rất quý trọng thời gian, họ luôn tận dụng tối

đa thời gian của mình để hoàn thành công việc của mình với hiệu quả cao nhất

Trong giờ làm việc, người Mỹ thường rất nghiêm túc và chú tâm vào nhiệm vụcủa mình, thường rất ít có thời gian bàn tán hay nói về chuyện ngoài lề Hay họthường phân biệt rạch ròi giữa thời gian làm việc và thời gian vui chơi Đây là mộtđiểm trong văn hóa công sở khiến các nước khác trên thế giới nên học hỏi.ng lớnmạnh và phát triển.

10 Thời gian làm việc dài

Bầu không khí bình thường của nhiều văn phòng Hoa Kỳ chỉ ra rằng người Mỹlàm việc chăm chỉ hơn hầu hết các quốc gia công nghiệp hóa Điều đó có nghĩa là thờigian làm việc của bạn dài hơn, ít ngày nghỉ hơn và cảm giác rằng bạn luôn luôn bậnrộn

Người Mỹ làm việc nhiều giờ hơn và nghỉ ít hơn so với hầu hết các quốc giacông nghiệp hóa khác Một nghiên cứu năm 2016 cho thấy người Mỹ làm việc nhiềuhơn khoảng 20% so với các đối tác châu Âu (tương đương với một ngày bổ sung mỗituần) và nghỉ ít ngày hơn mỗi năm Tuần làm việc tiêu chuẩn là Thứ Hai đến Thứ Sáu,9:00 sáng đến 5:00 chiều, nhưng sẽ linh hoạt với thời gian của bạn

Không giống như nhiều quốc gia khác, Mỹ không có luật giới hạn số giờ làmviệc mỗi tuần và nhiều nhân viên được trả lương dự kiến sẽ làm việc nhiều giờ hơnhoặc có sẵn cho các cuộc họp sau giờ làm việc

Vì Mỹ đặt ra luật lao động ở cả cấp quốc gia và tiểu bang, có thể có nhữngkhác biệt quan trọng giữa làm việc tại bang New York và California Các bạn có thểnghiên cứu quy định về các vấn đề như giờ làm việc, làm thêm giờ, tiền nghỉ lễ, antoàn tại nơi làm việc tại Bộ Lao động Hoa Kỳ và Bộ Lao động Tiểu bang của bạn

11 Các nguyên tắc trong cuộc họp

Trong môi trường văn hóa công sở, các chương trình hội nghị, cuộc họpthường kéo dài từ 30 phút đến 1 tiếng và được lên kế hoạch cụ thể, rõ ràng Nhân viênmuốn ghi điểm với lãnh đạo thì nhất định phải đến đúng giờ, cho dù lãnh đạo có thểđến muộn hơn

Trong thời gian tham dự hội nghị, tránh tuyệt đối việc sử dụng điện thoại haymáy tính xách tay Nếu người tham dự sử dụng những thiết bị này đồng nghĩa với việcxao nhãng, mất tập trung gây mất thiện cảm cho mọi người Vậy nên, nhân viên, ngoạitrừ trường hợp cấp thiết, nhất định nên giữ im lặng và tích cực lắng nghe, đóng gópđặt câu hỏi

12 Các nguyên tắc trong phỏng vấn

Khi đến phỏng vấn trực tiếp, các ứng viên có thể sẽ phải mang theo một bản lýlịch được in sẵn dù nhà tuyển dụng đã có sẵn trong tay hồ sơ của bạn Một điều quantrọng hơn nữa, ứng viên cần phải in sẵn thật nhiều bản sao phòng trừ trường hợpphỏng vấn nhóm

Trong văn hóa công sở của Việt Nam, ít khi người ứng tuyển có cơ hội đàmphán lương Còn trong môi trường làm việc tại Mỹ, người ứng tuyển sẽ đề cập đếnlương khi mới bắt đầu quá trình phỏng vấn Tuy nhiên, các cuộc đàm phán lươngkhông nên bắt đầu cho đến sau này trong quá trình phỏng vấn, tốt nhất là sau khi một

đề nghị được người phỏng vấn đưa ra Điều đó thể hiện sự tinh tế, lịch sự tới nhàtuyển dụng, cho dù là qua email hay thư viết tay

IV/ PHONG CÁCH TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CỦA MỸ

1 Phong cách tuyển dụng của Mỹ

Từ những thập niên cuối thế kỷ XX, Mỹ đã là một trong những cường quốchàng đầu về tiềm lực kinh tế trên thế giới Có thể nói mọi sự thành công đều xuất phát

từ nỗ lực của con người Vì vậy để có thể trở thành một cường quốc nước Mỹ từ rấtsớm đã xác định trọng tâm của mọi chiến lược là quan tâm đến nguồn lực con người -Đầu tư phát triển mạnh về giáo dục và đào tạo Điều này thể hiện ở việc, Chính phủ

Mỹ đã sớm triển khai đồng bộ các chính sách phát hiện, sử dụng, đãi ngộ thu hút nhântài trên toàn thế giới làm việc cho nước Mỹ

Đối với việc phát hiện nhân tài: Phổ cập giáo dục được đề ra theo quan điểm

là toàn bộ người dân được giáo dục để tạo ra một xã hội tự do, nơi mà mỗi người đều

có cơ hội thể hiện năng lực, tài năng của bản thân Hệ thống trường học được nhànước tài trợ và mở rộng liên tục Đến năm 1960, 83% trẻ em đang trong độ tuổi đi họcđược theo học tại các trường công Để có được thành công này điều kiện cơ bản là Mỹcung cấp ngân sách cho các trường công từ đó đảm bảo sử bình đẳng trước cơ hội họctập của mỗi người Với mong muốn đạt được một hệ thống giáo dục có tính côngbằng, Mỹ đã chú ý dỡ bỏ các rào cản chi phí nhằm giúp tầng lớp nghèo có thể tớitrường Tiêu biểu việc miễn học phí cho các cấp bậc trước đại học tại các trường cônglập cho công dân Mỹ Đồng thời cũng nỗ lực giúp học sinh vượt qua trở ngại về tàichính bằng các chương trình học bổng, trợ giúp tài chính Ngay từ những năm đầu thế

kỷ XX, nước Mỹ đã rất chú trọng trong việc tìm những trẻ em năng khiếu bằng cách

sử dụng bộ trắc nghiệm để đo chỉ số phát triển trí tuệ (IQ) cho các học sinh từ cấp bậctiểu học Đến cấp bậc phổ thông, các hình thức tìm kiếm tài năng càng có nhiều hình

thức khác nhau thông qua thi diễn thuyết, thi đấu, thi viết, biểu diễn, … Tất cả đềuđược tổ chức hàng năm nhằm không bỏ sót nhân tài Qua cuộc thi, những đứa trẻ đượcchọn lọc và có phương pháp, hình thức giáo dục phù hợp

Nếu tính theo tỷ lệ GDP thì ngân sách cho giáo dục và đào tạo ở Mỹ tăng liêntục Năm 1960 tỷ lệ này là 5,3% GDP, năm 1991 thì đạt đến tỷ lệ 7% và đến khoảngnăm 2014 con số này lên đến xấp xỉ 7,5% Đây là mức ngân sách giáo dục cao hơn rấtnhiều những nước tư bản phát triển khác Ngân sách không chỉ tập trung vào việc xâydựng trường, đầu tư trang thiết bị giảng dạy mà còn tập trung một phần đáng kể chođào tạo giáo viên

Về vấn đề tuyển dụng: Trong giáo dục đại học ở Mỹ, tính cạnh tranh giữa các

trường là rất khốc liệt Nếu sinh viên vào được các trường đại học tốt, nổi tiếng và họcgiỏi, cơ hội có việc làm sẽ tăng lên rất nhiều Để có thể có được nguồn nhân lực chấtlượng, trình độ cao, Mỹ thiết kế các phương pháp tuyển chọn, kỳ thi nghiêm ngặt vàtuyệt đối loại trừ các hành vi gian lận Có thể lấy ví dụ từ cuộc tuyển chọn quan chứccủa Mỹ là tuyển chọn thông qua các cuộc thi tuyển công khai, dân chủ và tạo môitrường cạnh tranh để lựa chọn được người thực sự tài năng mà không phân biệt tínngưỡng, giới tính, xuất thân hay đảng phái chính trị

2 Phong cách đào tạo của Mỹ

Từ những con số về ngân sách mà Mỹ dành cho giáo dục và đào tạo có thể thấy

Mỹ không chỉ coi trọng việc phát hiện nhân tài mà còn đặt sự quan tâm vào công tácđào tạo và bồi dưỡng phát triển nhân tài Việc đào tạo và bồi dưỡng nhân tài ở Mỹđược các chuyên gia đánh giá là “được thực hiện một cách có hệ thống và được luậthóa, đó chính là một trong những nguyên nhân tạo cho nước Mỹ có nhiều nhân tài” -Trích “Nhân tài trong chiến lược phát triển quốc gia” (2004) Năm 1958, sau khi Liên

Xô lần đầu tiên phóng thành công vệ tinh nhân tạo, Quốc hội Mỹ đã thông qua LuậtGiáo dục Quốc phòng về hỗ trợ ngân sách nhà nước nhằm đẩy mạnh đào tạo sinh viêncác chuyên ngành nghiên cứu cơ bản, phát hiện và phát triển tài năng, và đã khẳngđịnh rằng: “Không một sinh viên tài năng nào phải từ chối tiếp nhận học vấn đại học

vì thiếu tiền cho việc chi phí học tập” Đến năm 1972, Mỹ thông qua Luật giáo dục đạihọc để phát triển lực lượng lao động trình độ cao và phát triển nhân tài cho Mỹ

Theo số liệu được công bố năm 2000, Mỹ có khoảng 80.000 trường tiểu học và32.000 trường trung học Tỷ lệ học sinh so với giáo viên là 20 đối với cấp tiểu học và

5 ở cấp trung học Có thể nói đây là một tỷ lệ rất đáng khích lệ vì nếu so với HànQuốc - một nước có hệ thống giáo dục phát triển, tỷ lệ đó cũng chỉ ở mức 36 và 30

Quy mô giáo dục đại học và trung học chuyên nghiệp tăng nhanh đã đưa Mỹ đến thời

kỳ giáo dục đại học hàng loạt Đến cuối những năm 1960, Mỹ đã có hơn 2.000 trườngđại học, cao đẳng với khoảng 7 triệu sinh viên Con cố các trường đại học, cao đẳng,trung học cứ tăng dần qua các năm Và đến năm 2000, Mỹ đã có khoảng 3.600 trườngđại học, cao đẳng với hơn 10 triệu sinh viên Bên cạnh đó, tỷ lệ những người trong độtuổi chọn đi học tại các trường đại học, cao đẳng, trung học tăng nhanh, đặc biệt trongcác năm gần đây Điều này được thể hiện qua những con số cụ thể, nếu năm 1970 tỷ lệnới trên chỉ là 56% thì đến năm 1990 đã đạt mức 76% và năm 2014 là 78% Với sốlượng các trường đại học, cao đẳng ở Mỹ càng tăng thì Mỹ đã có thể đảm bảo chonhững người dân có nhu cầu tiếp nhận chương trình đào tạo học vấn đại học, caođẳng

Trong hơn 200 năm phát triển, hệ thống giáo dục của Mỹ đã tiến được nhữngbước dài, đào tạo cho đất nước một tập thể dân cư lớn có trình độ học vấn cao, kỹnăng chuyên môn chuyên nghiệp Cùng với việc đầu tư từ ngân sách nhà nước chođào tạo nhân lực thì Mỹ còn huy động được nhiều nguồn lực khác từ trong xã hội Đóchính là những công ty ở Mỹ - thành phần cũng vô cùng chú ý đến việc phát triểnnguồn nhân lực, đào tạo nhân công Năm 1992, chi phí đào tạo nhân công ở các công

ty được ước tính lên đến 210 tỷ USD Năm 1995, chi phí đó là gần 600 tỷ USD Năm

2000 là trên 800 tỷ và đến 2014 là tới gần 1.000 tỷ USD Nhờ những chính sách pháttriển giáo dục mà nước Mỹ ngày nay có một hệ thống giáo dục đạt trình độ tiên tiếnbậc nhất thế giới và đào tạo được rất nhiều nhân tài cho Mỹ và thế giới Chúng ta đều

có thể thấy phần lớn các nhà khoa học đạt giải thưởng Nobel về khoa học trong nhữngthập niên gần đây đều tập trung ở Mỹ

Xã hội càng phát triển thi chuyển đổi số là điều tất yếu và không tránh khỏi,muốn phát triển thì cần chuyển đổi Hiệu quả của chuyển đổi số đã được chứng minh

rõ rệt qua tốc độ phát triển nền kinh tế thế giới nói chung và nước Mỹ nói riêng

Trong quá trình chuyển giao, Mỹ đã gặp rất nhiều trở ngại, đặc biệt trong giaiđoạn của những năm 1970, khi công nghệ còn chưa phát triển và nguồn nhân lực đápứng được yêu cầu cơ bản về công nghệ thông tin còn khan hiếm Yêu cầu của thịtrường việc làm đòi hỏi phải nâng tầm nhận thức, hợp tác chặt chẽ, tạo ra sự thu hút,thúc đẩy sự cạnh tranh và xây dựng cơ chế chính sách sáng tạo để nâng cao chất lượngnguồn nhân lực

Theo Schoepfle (OECD, 2005), đối với Hoa Kỳ, giáo dục luôn là nền tảng quantrọng để tăng cường chất lượng nguồn nhân lực đặc biệt trong bối cảnh dân số đang