Tài liệu Phoning Tips – Một số điều cần lưu ý khi nói chuyện điện thoại bằng tiếng Anh ppt

Giao tiếp băng tiếng Anh trên điện thoại có thể sẽ khó hơn so với những tình huống giao tiếp khác.. Vì vậy hãy sử dụng những mẹo sau để giúp bạn giao tiếp trên điện thoại tốt hơn.. * Dùn

Kê

lêu cần lưu

`

oA

0

oA

d

tiếng Anh

kh

Phoning Tips —

ý khi

ẢN N N N N VN N NV NANNJNENANINANNjNNNJNNANNANJNANANjNNANNANjNN CUE NV NANO

V/V V/V WV V/V / //V/ V/V V V/V V/V V/V V/V / / / / /// V/V V/V V/V V/V /// / / / V/V V/V / V/V V/V / / ý / /

^^

Mots

A

en

‹

Giao tiếp băng tiếng Anh trên điện thoại có thể sẽ khó hơn so với những tình

huống giao tiếp khác Vì vậy hãy sử dụng những mẹo sau để giúp bạn giao tiếp

trên điện thoại tốt hơn

* Dùng "please"' vào cuối mỗi lời yêu cầu để người kia biết là bạn đã nói xong

- Could you put me through to the Manager, please?

Anh làm ơn nối máy cho tôi nói chuyện với người quản lý được không?

- Could you take a message for me, please?

Anh có thê chuyển lời nhắn dùm tôi được không?

* Đừng nói quá nhanh!

Hãy cho người nghe thời gian đề hiểu và trả lời những gì bạn đang nói hoặc yêu

cầu Đặc biệt quan trọng là nói từ từ nếu bạn đang nói chuyện điện thoại mà chất lượng âm thanh lại kém, hoặc nêu có tiêng ôn

* Suy nghĩ trước những điều cần nói

Thông điệp của bạn là gì? Bạn muốn người kia làm gì? Chúng ta thường nói quá

nhiêu trên điện thoại Hãy nói thật đơn giản, trực tiệp vào vân đê

* Hay cam săn trên tay những cụm từ hữu ích

* Đừng quên mỉm cười!

Nếu bạn cười trên điện thoại, người kia có thê nghe thấy! Cười đúng lúc đúng chỗ

sẽ làm cho người kia cảm thây được sự thân thiện nơi người gỌI