Tài liệu CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING ppt

MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC Mô tả dân số dựa trên các đặc tính về độ tuổi, thu nhập và nghề nghiệp... MÔI TRƯỜNGNHÀ CUNG CẤP KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TRUNG GIAN CÔNG CHÚNG ĐỐI THỦ MÔI T

 CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING

TiẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC

MARKETING

NỘI DUNG

CHIẾN LƯỢC

Xác định MỤC TIÊU cơ bản, dài hạn của

doanh nghiệp và áp dụng một chuỗi các hành động, cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu

Chúng ta đang đứng

VĨ MÔ VI MÔ TRƯỜNG MÔI

BƯỚC 1: CHÚNG TA ĐANG ĐỨNG

Ở ĐÂU?

MÔI TRƯỜNG

KINH TẾ

CÔNG NGHỆ

CHÍNH TRỊ- PHÁP LUẬT

NHÂN KHẨU HỌC

VĂN HÓA-XÃ HỘI

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ

MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC

 Mô tả dân số dựa

trên các đặc tính

về độ tuổi, thu

nhập và nghề

nghiệp

Dân số đông (hơn 86 triệu người)

GDP bình quân đầu người thấp

Dân số trẻ

Chất lượng dân số chưa cao

Dân số phân bố không đều

Nam; 49%

Nữ; 51%

Thành thị; 30%

Nông thôn; 70%

0-14 Tu i; 28% ổ

15-29 Tu i; 21% ổ 30-44 Tu i; 20% ổ

45-59 Tu i; 16% ổ

60-79 Tu i; 9% ổ >79 Tu i; 5% ổ

Cơ cấu dân số theo độ tuổi

Thu nhập bình quân đầu người (USD/năm)

MÔI TRƯỜNG KINH TẾ

Lạm phát

2008 2009 2010 2011 2012 2013

GDP (US $ bn at market

exchange rate) 90.2 90.5 97.3 103.4 119.9 132.5GDP per head 1048 1040 1109 1166 1340 1466 Personal disposable income 41.3 37.4 40.8 46.3 51.8 57.4 Household consumption 58.3 57.8 62.2 70.5 79.6 89.6 Household consumption per

head 680 670 710 800 890 990

Tổng thu nhập: Tổng số tiền cá nhân, hộ gia định làm ra trong một năm.

• Thu nhập khả dụng: Thu Nhập sau thuế

để mua thức ăn, nhà ở, áo quần và vận

tải.

• Thu nhập giữ lại: Thu nhập để mua hàng

xa xỉ sau khi trừ thuế và hàng thiết yếu.

 Thời gian khuyến mãi cho một sản phẩm bất kì/năm

không vượt quá 90 ngày, một chương trình khuyến mãi không vượt quá 45 ngày

 Giá trị hàng khuyến mãi không vượt quá 50% sản phẩm chính ngay trước thời gian khuyến mại

 Không được sử dụng quảng cáo so sánh

 Không được quảng cáo, khuyến mại các mặt hàng bia, rượu, thuốc lá

 Quảng cáo trên tạp chí không được vượt quá 20% diện tích

MÔI TRƯỜNG C.TRỊ-P.LUẬT

MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN

 “Ô nhiễm môi trường”

 Khủng hoảng năng

lượng

 Bão lụt, …

Hoạt động sáng tạo ra kiến thức mới, dịch chuyển các kiến thức đó đến đầu ra, sản phẩm, quá trình và vật liệu mới

Thay đổi về công nghệ bao gồm cả SÁNG TẠO và HỦY DiỆT, CƠ HỘI và ĐE DỌA.

MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ

MÔI TRƯỜNG VI MÔ

 Là những lực l ượ ng bên ngoài có tác đ ng qua l i, tr c  ộ ạ ự

ti p t i doanh nghi p và nh ng kh  năng ph c v   ế ớ ệ ữ ả ụ ụ

khách hàng c a doanh nghi p ủ ệ

Doanh nghiệp

Khách hàng Đối thủ

cạnh tranh Công chúng trực tiếp

MÔI TRƯỜNG

NHÀ CUNG CẤP

KHÁCH HÀNG

DOANH NGHIỆP

TRUNG GIAN

CÔNG CHÚNG

ĐỐI THỦ MÔI TRƯỜNG VI MÔ

Nhóm trong nội bộ DN như Ban lãnh đạo, Phòng tài chính, nghiên cứu và phát triển, cung ứng vật tư, bộ phận sản xuất và Phòng kế toán

BLđạo

ing

Market-P Tài chính R&D

Bp SX P.Vật tư

P Kế toán

Doanh

nghiệp

Khách hàng

Sở hữu hh

Vị trí hh

Thông tin

Thông tin

- Các trung gian phân phối:

+ Các thương nhân: bán sỉ, bán lẻ + Các nhà môi giới

- Các trung gian vận chuyển:

Các Xn vận chuyển, kinh doanh kho

- Các tr.gian thanh toán: Ngân hàng

- Các Công ty dvụ marketing:

+ Các công ty quảng cáo

+ Các công ty nghiên cứu marketing

tiền

TRUNG GIAN MARKETING

Kiểu cạnh tranh

Cạnh tranh

hoàn hảo

Cạnh tranh độc quyền Độc quyền nhóm

Độc quyền

Số lượng người bán nhiều

Sản phẩm tiêu chuẩn

Thị trường quyết định giá bán

Không có rào cản xâm nhập và rời ngành

Cạnh tranh hoàn hảo

Nhiều người bán, cạnh tranh về những yếu tố phi giá

Không có rào cản xâm nhập và rời ngành

Sản phẩm có sự khác biệt so với đối thủ

Cạnh tranh độc quyền

Ít người bán, nhạy cảm với yếu tố cạnh tranh

Sản phẩm có sự khác biệt hoặc đồng nhất

Độc quyền nhóm

Một người bán, sản phẩm độc nhất

Người bán thiết lập giá

Độc quyền

• MÁY GiẶT ĐẮT TiỀN

• MÁY GiẶT GIÁ BÌNH DÂN

NHÀ CUNG CẤP

NCC có sức mạnh nhất khi:

Sản phẩm của nhà cc ít có khả năng thay thế (VD Intel)

DN không phải là KH quan trọng của NCC

Chi phí chuyển đổi cao

NCC hội nhập xuôi chiều và cạnh tranh trực tiếp với DN

 KH có nhiều sự lựa chọn

 KH mua với số lượng lớn

 Chi phí chuyển đổi thấp

 Người mua hội nhập dọc, cạnh tranh trực tiếp với DN

KHÁCH HÀNG

Tài chính: Ngân hàng, Cty Đầu tư, công chúng đầu

tư,

Công luận: Phóng viên báo chí, truyền thanh, truyền hình,

Công quyền: chính quyền địa phương

Hoạt động xã hội: Tổ chức bảo vệ người tiêu dùng, tổ chức bảo vệ môi trường, các hiệp hội, đoàn thể,

Cư dân địa phương: Cư dân sống quanh doanh nghiệp

Cổ đông và nhân viên của DN

GIỚI CÔNG CHÚNG

BƯỚC 2: THIẾT LẬP MỤC TIÊU

• Cách tiếp cận Marketing mix

• Cách tiếp cận sản phẩm – Thị trường

• Cách tiếp cận cạnh tranh

STEP 3: CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH

TRANH

Cách tiếp cận Marketing - mix

• Chiến lược sản phẩm

• Chiến lược giá

• Chiến lược phân phối

• Chiến lược truyền thông

Xâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm

Phát triển thị trường Đa dạng hóa

Nhà dẫn đạo thị trường

Nhà thách đố thị trường

Nhà đi theo thị trường

Nhà điền khuyết thị trường

Cách tiếp cận cạnh tranh

Nhà dẫn đạo thị trường

Cường độ sử

dụng

Công dụng mới

Người

sử dụng mới

MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG

•Tăng lợi nhuận

Thách đố thị trường

Đi theo thị trường

• Người theo sát trên mọi mặt

• Người theo sát có chọn lọc

• Người theo sát một khoảng xa