TÂM lý học ỨNG DỤNG mô hình hành vi mua của người tiêu dùng

Mô hình hành vi mua người tiêu dùngTIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com... CÁC NHÂN TỐ VĂN HÓA • Văn hoá là nguyên nhân đầu tiên cơ bản quyết định nhu cầu và hành vi của con người

Trang 1

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI HANOI UNIVERSITY OF SCIENCE AND TECHNOLOGY

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Trang 2

Trang 3

Mô hình hành vi mua người tiêu dùng

Trang 10

Trang 11

CÁC NHÂN TỐ VĂN HÓA

• Văn hoá là nguyên nhân đầu tiên cơ bản quyết định nhu cầu và hành vi của con người mạnh hơn bất kỳ một lập luận lôgic nào khác.

• Những điều cơ bản về giá trị, sự cảm thụ, sự ưa thích, tác phong, hành vi ứng xử mà chúng ta quan

Trang 12

sát được qua việc mua sắm hàng hoá đều chứa đựng

bản sắc của văn hoá.

ED3280

NHÂN

VĂN HÓA

Trang 22

Nhánh văn hóa

Nguồn gốc dân tộc, chủng tộc sắc tộc, tín ngưỡng, môi trường tự

Trang 23

Nhóm tham chiếu

Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, hàng xóm, nhóm ngưỡng mộ, nhóm bấtưng, những người vốn có ảnh hưởng rất mạnh đến hành vi của các cá nhân thành viên

Trang 24

Trang 25

Người tiêu dùng có những nhu cầu, thị hiếu

về các loại hàng hoá, dịch vụ gắn liền với tuổi tác và giai đoạn trong đời sống gia đình

của họ.

Trang 26

Cá tính, lối sống

Sự khác biệt về cá tính, lối sống tạo ra sự khác biệt về hành vi, nhu cầu mua sắm.

Trang 27

Là khả năng tư duy của con người Đó là quá trình thông qua đó một

cá nhân lựa chọn, tổ chức và giải thích các thông tin để tạo nên một

bức tranh có ý nghĩa về thế giới xung quanh.

Thái độ

Là sự đánh giá có ý thức những tình cảm, những xu hướng hành động có tính chất tốt hay xấu về một khách thể hay một ý tưởng nào

đó.

09

Trang 28

QUY TẮC TRUNG TÂM CỦA MÔ HÌNH

10

Trang 29

ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG MÔ HÌNH HÓA

Hành vi tiêu dùng của khách du lịch

11

Trang 30

trong gia đình có sự chi

phối mạnh mẽ trong việc

quyết định địa điểm đi du

lịch

Sự hội nhập và biến đổivăn hóa: tạo nên nhữngsản phẩm, dịch vụ du lịch mới, nhằm thu hút nhiều khách du lịch

hơn

Tâm lý: Đây cũng là mộttrong những yếu tố tác động lên hành vi tiêu dùng của khách du lịch

Giai tầng xã hội: cuộcsống khá giả và đầy

đủ, thì con người luônnghĩ đến nhu cầu giải trí và hưởng thụ hơn

Tình trạng kinh tế: Một gia đình tình trạng kinh tế

ổn định, thu nhập cao, họ

sẽ đi du lịch nhiều hơn một gia đình thu nhập thấp

Nhóm tham khảo: là nhóm mà cá nhân chịu

sự chi phối và tác độngđến hành vi tiêu dùng

du lịch

Tình hình đấtnước: Khách du lịch có

xu hướng sẽ đi du lịch

ở những nơi bình yên, ítxảy ra tranh chấp

12

Trang 31

Hành vi tiêu dùng Việt Nam

Có thể nói hiện nay, tâm lý hành vi người tiêu dùng ở Việt

Nam ngày càng phức tạp và không ngừng biến đổi

• Ngày nay, người Việt Nam thương ưa chuộng những mặt hàngcao cấp như Gumac, Gucci, trái cây nhập khẩu từ nước

ngoài.v.v

• Ngoài việc sử dụng các sản phẩm đẹp mắt, thì chất lượng, sự

an toàn cũng là điều mà người tiêu dùng Việt Nam rất quan tâm

• Cùng với sự phát triển của công nghệ, internet ngày càng trở

nên gần gũi và không thể thiếu trong cuộc sống của mỗi người Và nhờ vào sự tiến bộ đấy, người tiêu dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin về giá cả, đặc tính sản phẩm là gì, hàng hóa cấp thấp, hàng hóa cấp cao hay các yếu tố ảnh hưởng đếnmôi trường kinh doanh,…

13

Định dạng
Số trang	32
Dung lượng	9,52 MB