BÁO CÁO THỰC tập TỔNG hợp QUẢN TRỊ KINH DOANH

Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị của doanh nghiệp, từ đó có những hiểu biết thực tế tìm ra những ưu khuyết điểm, đề xuất các giải pháp thích hợp trong công tác quản trị nhằm

LỜI CẢM ƠN

Sau khoảng thời gian học tập và nghiên cứu các chuyên ngành học, sinh viên năm cuối sẽ được trải nghiệm thực tập tại các cơ sở liên quan đến chuyên ngành được học Khoảng thời gian này là cơ hội cho các sinh viên củng cố và hệ thống lại kiến thức đã được học trên ghế nhà trường, ứng dụng những lý thuyết được học vào thực tế công việc, đối chiếu lý thuyết được học với thực tế để rút ra kinh nghiệm cho bản thân, làm hành trang giúp sinh viên tự tin trong công việc sau này và khi rời ghế nhà trường Thông qua việc nghiên cứu hoạt động quản trị của doanh nghiệp, từ đó có những hiểu biết thực tế tìm ra những ưu khuyết điểm, đề xuất các giải pháp thích hợp trong công tác quản trị nhằm góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ngày càng phát triển

Được sự nhất trí của nhà trường và sự cho phép của Công Ty TNHH Cơ Khí Xây Dựng Phúc Sơn, em đã có 4 tuần thực tập tại công ty Trong thời gian thực tập được

em đã rút ra được rất nhiều bài học cho bản thân làm hành trang cho tương lai, các kết quả thu thập được và những đánh giá khách quan, chủ quan sẽ được trình bày trong bài báo cáo

Do thời gian và năng lực của bản thân có hạn vì vậy bài viết không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh Viên

Nguyễn Tất Xuân Cường

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i

MỤC LỤC ii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ v

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1

1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 1

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp 1

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp 1

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 2

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp: 3

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp 3

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp 3

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp 4

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp 5

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp 5

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp 5

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.6

II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP 7

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp 7

1.1 Chức năng hoạch định 7

1.2 Chức năng tổ chức 7

1.3 hức năng lãnh đạo 8

1.4 Chức năng kiểm soát 8

1.5 Vấn đề thu thập thông tin và ra quyết định quản trị 8

2 Công tác quản trị chiến lược của doanh nghiệp 9

2.1 Công tác phân tích tình thế môi trường chiến lược 9

2.3 Công tác hoạch định và triển khai chiến lược 10

2.4 Đánh giá khái quát năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 11

3 Công tác quản trị tác nghiệp của doanh nghiệp 11

3.1 Quản trị sản xuất 11

3.2 Quản trị bán hàng 11

4.Công tác quản trị nhân lực của doanh nghiệp 12

4.1 Phân tích công việc, bố trí và sử dụng lao động 12

4.2 Tuyển dụng nhân lực 12

4.3 Đào tạo và phát triển nhân lưc 12

4.4 Đánh giá và đãi ngộ nhân lực 13

5 Công tác quản trị dự án, quản trị rủi ro của doanh nghiệp 13

5.1 Quản trị dự án 13

5.2 Quản trị rủi ro 13

5.3 Xây dựng văn hóa kinh doanh 14

III/ ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHOÁ LUẬN 15

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ

1 Hình 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc

2 Bảng 1.1 Biến động về số lượng và chất lượng lao động trong Công

Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018 3

3 Bảng 1.2 Cơ cấu lao động của Công Ty TNHH cơ khí xây dựng

4 Bảng 1.3 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công Ty TNHH cơ

5 Bảng 1.4 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công Ty

TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016- 2018 5

6 Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH cơ khí xây

7 Biểu đồ 2.1 Đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị cơ bản tại

Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn 7

8 Biểu đồ 2.2 Đánh giá công tác thực hiện hoạch định chiến lược sự của

Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn 10

9 Biểu đồ 2.3 Đánh giá công tác quản trị nhân sự của Công Ty TNHH cơ

I/ KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp.

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp.

Tên công ty: CÔNG TY TNHH CƠ KHÍ XÂY DỰNG PHÚC SƠN

Tên giao dịch: FUSCOME CO ,LTD

Mã số kinh doanh: 0101317638 Ngày cấp: 26/12/2002 Người đại diện : Bà Đàm Thị Lý Chức vụ: Giám đốc

Trụ sở chính : Số 36, ngách 15, ngõ 4 phố Phương Mai, phường Phương Mai

-Quận Đống Đa- Hà Nội

Điện thoại: 0435762657

Lịch sử hình thành: Công ty được cấp giấy phép vào ngày 5 tháng 12 năm 2002

và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 1 tháng 1 năm 2003 Trải qua hơn 16 năm hoạt động và phát triển, công ty đã đạt được nhiều thành công lớn và hoạt động ngành nghề kinh doanh chính là: rèn, dập, ép và cán kim loại, luyện bột kim loại; Gia công cơ khí; xử lý và tráng phủ kim loại Sự thành công của công ty được thể hiện bởi sự tin tưởng và sử dụng của người tiêu dùng cũng như sự đánh giá có chất lượng của các tổ chức có uy tín trong nước và quốc tế

1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp.

Chức năng: Công ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn chuyên sản xuất và cung

cấp các sản phẩm cơ khí tiêu dùng phục vụ trong ngành xây dựng dân dụng và công nghiệp với tầm nhìn chiến lược trở thành tập đoàn số 1 trong lĩnh vực sản xuất kim khí gia dụng tại Việt Nam và trong khu vực và phấn đấu trở thành tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu tại Việt Nam trong thời đại công nghiệp 4.0

Nhiệm vụ:

- Hoạch định các chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển một cách có hiệu quả, phù hợp với doanh nghiệp Hoạt động kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật quy định và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước, xã hội và cán bộ công nhân viên trong công ty

- Đảm bảo mang tới khách hàng những sản phẩm, công cụ hiện đại, tiên tiến nhất, tạo ra những sản phẩm sáng tạo, tiết kiệm chi phí, nâng cao tính cạnh tranh và sớm đưa sản phẩm ra chiếm lĩnh thị trường

- Công ty luôn cố gắng vận dụng hết khả năng của mình để mở rộng kinh doanh,

mở rộng thị trường tiêu thụ, bồi dưỡng cán bộ quản lý có năng lực, công nhân kỹ thuật

có tay nghề cao; có chế độ đãi ngộ tốt dành cho nhân viên, thực hiện tham gia đầy đủ bảo hiểm lao động, có mức lương, thưởng phù hợp, có trách nhiệm chi trả đầy đủ cổ tức và đảm bảo đầy đủ quyền lợi của nhân viên công ty

- Trở thành một đối tác tin cậy của khách hàng và mong muốn mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất và nỗ lực để trở thành doanh nghiệp cung cấp những sản phẩm tốt nhất và bền nhất

1.3 Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Hình 0.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn

(Nguồn: Phòng kế toán - hành chính tổng hợp)

Căn cứ vào đặc điểm sản xuất kinh doanh của mình, công ty đã lựa chọn xây dựng cơ cấu doanh nghiệp theo cấu trúc tổ chức theo chức năng, nhằm tăng cường vai trò của các nhà quản trị trong Ban giám đốc, đồng thời phát huy được trình độ chuyên môn của từng phòng ban chức năng Việc lựa chọn hình thức tổ chức này giúp các nhà quản trị của công ty dễ quản lý, công việc không bị chồng chéo lên nhau Tuy nhiên, giám đốc công ty là người đứng ra điều hành mọi việc, không có ban phó giám đốc nên công việc dễ bị dồn đọng dẫn đến sự kém linh hoạt và việc phân theo cấu trúc chức năng dẫn đến việc kém tương tác giữa các phòng ban trong công ty

BAN GIÁM ĐỐC

Xưởng sản

xuất

Phòng hành chính - nhân sự Phòng kĩ thuật

Phòng tài chính- kế toán

Bộ phận sản xuất

Bộ phận kiểm kho

Bộ

phận

hỗ

trợ

sản

xuất

Bộ phận bán hàng

Bộ phận chiế

n lược

Bộ phận trưn

g bày

Bộ phận

hỗ trợ bán hàng Phòng kinh

doanh

1.4 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp:

- Doanh nghiệp đã trải qua 1 lần thay đổi đăng kí kinh doanh vào ngày 26 tháng

4 năm 2016 nhưng các ngành nghề không thay đổi nhiều

- Trên giấy đăng kí kinh doanh, công ty có rất nhiều ngành nghề kinh doanh như: Gia công cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại; sản xuất các thiết bị nâng, hạ và bốc xếp; rèn, dập, ép vá cán kim loại, luyện bột kim loại; sản xuất máy luyện kim; sản xuất máy nông nghiệp và lâm nghiệp, Trong đó lĩnh vực kinh doanh chính và chiếm chủ yếu trong doanh thu và lợi nhuận của công ty là hoạt động gia công cơ khí, xử lý và tráng phủ kim loại chiếm 70% tổng doanh thu và lợi nhuận của công ty

2 Tình hình sử dụng lao động của doanh nghiệp

2.1 Số lượng, chất lượng lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.1 Biến động về số lượng và chất lượng lao động trong Công Ty TNHH cơ

khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018

Đơn vị: Người

Chỉ tiêu đánh giá

Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Số

lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Theo trình độ

2 Trung cấp và cao đẳng 10 16,67 17 22,67 20 23,52

Theo phòng ban

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn)

Nhận xét: Dựa vào bảng trên ta thấy số lượng nhân viên của công ty tăng hàng

năm cụ thể: năm 2016 là 60 người, năm 2017 tăng lên là 75 người và đến năm 2018 là

85 người Qua bảng số liệu trên cho thấy công ty có xu hướng tăng tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học lên 25,88% năm 2018 tương ứng tăng 7 người so với năm 2016 và lao động trung cấp, cao đẳng cũng tăng lên 6,85% so với năm 2016 chủ yếu nằm trong các phòng kĩ thuật, phòng kinh doanh và trong xưởng sản xuất Sở dĩ có

sự thay đổi như vậy bởi lẽ công ty đang trong thời kì phát triển, mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt do đó đòi hỏi công ty phải mở rộng quy mô kinh doanh và

cả về lao động và cùng với đó công ty giảm tỷ lệ lao động có trình độ phổ thông xuống

2.2 Cơ cấu lao động của doanh nghiệp

Bảng 1.2 Cơ cấu lao động của Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn năm

2016-2018

Đơn vị: Người

Phân loại

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Số lượng

Tỷ lệ (%)

Theo giới tính

Theo độ tuổi

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn)

Qua bảng số liệu, số lượng nhân lực nữ có xu hướng tăng dần qua từng năm tuy nhiên nhân lực nam vẫn chiếm đa số 68,23% năm 2018 do đặc thù công việc của công

ty thiên về kỹ thuật nên công việc nặng đòi hỏi nhân lực nam là chính Lao động của công ty đa số là lao động trẻ Vì vậy, với sức trẻ, sự nhiệt tình, sự sáng tạo sẽ đưa công

ty ngày càng phát triển mạnh hơn

3 Quy mô vốn kinh doanh của doanh nghiệp.

3.1 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.3 Tổng mức và cơ cấu vốn kinh doanh của Công Ty TNHH cơ khí

xây dựng Phúc Sơn năm 2016- 2018

Đơn vị: VNĐ

Nguồn vốn

Số tiền TT

(%) Số tiền

TT (%) Số tiền

TT (%) Vốn cố định 660.007.448 8,33 810.559.099 4,69 1.927.522.478 9,48

Vốn lưu động 7.267.673.422 91,6

7

16.488.581.10

7

95,3 1 18.403.721.297 90,52

doanh

7.927.680.870 100 17.299.140.20

6

100 20.331.243.775 100

(Nguồn: BCTC của Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018)

Qua bảng số liệu cho thấy vốn kinh doanh nói chung và vốn lưu động, vốn cố định nói riêng tăng qua các năm, nhất là giai đoạn năm 2016-2017 tăng 118,21% Nguồn vốn kinh doanh của công ty tăng mạnh một phần là do các cổ đông góp thêm vốn để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, phần khác là đi vay ngân hàng và nhận nợ nhà cung cấp để có thể chuẩn bị kịp thời và đầy đủ nguồn hàng, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng Nguồn vốn cố định đầu tư vào kho, bãi, phương tiện vân tải không nhiều chỉ đủ phục vụ nhu cầu lưu kho và vận chuyển hàng hóa của công ty

3.2 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

Bảng 1.4 Tổng mức và cơ cấu nguồn vốn kinh doanh của Công Ty TNHH

cơ khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016- 2018

Đơn vị: VNĐ

A Nợ phải trả 3.095.874.456 11.552.979.741 13.922.131.425

B Vốn chủ sở hữu 4.831.806.414 5.746.160.465 6.409.112.350

Tổng nguồn vốn 7.927.680.870 17.299.140.206 20.331.243.775

(Nguồn: BCTC của Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018)

Theo số liệu bảng trên ta thấy tại công ty có nguồn vốn từ bên ngoài tăng mạnh

từ năm 2016 sang năm 2017 khoảng 273% và tiếp tục tăng 21% năm 2018 là do công

ty gia tăng công nợ với khách hàng để tăng lượng hàng đáp ứng nhu cầu thị trường Mặc dù nợ ngắn hạn của công ty vẫn tăng đều nhưng tốc độ tăng đã không còn nhanh như 2 năm trước Tuy nhiên tỷ trọng giữa vốn chủ sở hữu và vốn đi vay nên được cải thiện, tăng vốn chủ sở hữu giúp công ty tăng trưởng ổn định hơn cũng như giảm chi phí sử dụng vốn

4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

Bảng 1.5 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công Ty TNHH xây dựng cơ

khí Phúc Sơn năm 2016- 2018

1 Tổng doanh thu 62.171.594.234 104.723.964.064 127.075.899.215

1.1 DT bán hàng 61.941.900.105 104.422.118.295 126.573.822.157 1.2 DT hoạt động tài chính 111.361.696 137.855.805 293.421.426 1.3 DT khác 118.332.433 163.989.964 208.655.632

2 Tổng chi phí 61.587.895.582 103.077.864.953 124.827.515.855

2.1 Giá vốn hàng bán 57.809.615.619 94.811.583.359 114.978.244.713 2.2 CP từ hoạt động tài chính 246.794.694 873.177.299 1.254.117.115 2.3 CP quản lý doanh nghiệp 3.457.415.326 7.372.710.717 8.564.742.569 2.4 CP khác 74.069.943 20.393.578 30.411.458

3 Lợi nhuận thuần 583.698.652 1.646.099.111 2.248.383.360

4 Chi phí thuế TNDN 116.739.730 329.219.822 449.676.672

5 Lợi nhuận sau thuế 466.958.922 1.316.879.289 1.798.706.688

(Nguồn: BCKQKD Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn năm 2016-2018)

Nhìn vào bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty ta thấy: Hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2016-2018 đang trên đà phát triển Doanh thu thuần về bán hàng tăng đều qua các năm đặc biệt tăng 68,58% thể hiện công ty đã ngày càng mở rộng thị trường kinh, kịp thời đáp ứng nhu cầu thị trường Các khoản giảm trừ doanh thu không có, chứng tỏ chất lượng sản phẩm, dịch vụ của công ty rất khả quan, cần được phát huy Tốc độ tăng chi phí nhỏ hơn tốc độ tăng doanh thu, dẫn đến lợi nhuận tăng đều qua các năm Điều này chứng tỏ hoạt động kinh doanh của

công ty đang tiến triển theo hướng khá tốt, tăng trưởng cả về mặt quy mô lẫn chất lượng, cả về doanh thu và lợi nhuận, đảm bảo sự phù hợp giữa lợi ích của khách hàng

và lợi ích của công ty

II/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ TỒN TẠI CHÍNH CẦN GIẢI QUYẾT TRONG CÁC LĨNH VỰC QUẢN TRỊ CHỦ YẾU TẠI DOANH NGHIỆP

1 Tình hình thực hiện các chức năng quản trị và hoạt động quản trị chung của doanh nghiệp

Biểu đồ 2.1: Đánh giá tình hình thực hiện các chức năng quản trị cơ bản tại

Công Ty TNHH cơ khí xây dựng Phúc Sơn

(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu bằng phần mềm Excel)

1.1 Chức năng hoạch định

Dựa vào biểu đồ 2.1, có đến gần 80% người được điều tra cảm thấy công tác hoạch định của công ty hiện tại đang ở mức khá và tốt Giám đốc và các trưởng bộ phận cùng tham gia họp bàn định kỳ theo tuần, tháng, quý để đưa ra các chiến lược cũng như mục tiêu và các phương án kế hoạch nhằm giúp cho doanh nghiệp có được hoạt động một các cụ thể nhất Tuy nhiên, công tác hoạch định của công ty chủ yếu do Giám đốc thực hiện nên còn một số hạn chế như:

Thứ nhất, công tác hoạch định của công ty vẫn chưa được hoàn thiện bởi chưa có

sự phối hợp ý kiến thực sự của các phòng ban phía dưới đối với Ban giám đốc

Thứ hai, công tác hoạch định vẫn chủ yếu vào khoảng thời gian ngắn hạn chưa quan tâm tới việc hoạch định cho một tương lai dài hạn

1.2 Chức năng tổ chức