Bài tiểu luận môn Nguyên lý marketing

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn thi NGUYÊN LÝ MARKETING Họ và tên sinh viên Trần Hoàng Anh MSSV 050609210037 Lớp học phần GE22 THÔNG TIN BÀI THI Bài thi có (bằng số) 10 trang (bằng chữ) Mười trang YÊU CẦU Bạn hãy chọn 1 doanh nghiệp trong thực tế (nội địa hoặc nước ngoài) được xem là thành công trong hoạt động kinh doanh và viết 1 bài tiểu luận với các nội dung như sau 1 Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp, có số liệu ngắn gọn về hoạt động kinh doanh của doa.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH

BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN Môn thi: NGUYÊN LÝ MARKETING

Họ và tên sinh viên: Trần Hoàng Anh

MSSV: 050609210037 Lớp học phần: GE22

THÔNG TIN BÀI THI

Bài thi có: (bằng số): 10 trang

(bằng chữ): Mười trang

YÊU CẦU

Bạn hãy chọn 1 doanh nghiệp trong thực tế (nội địa hoặc nước ngoài) được xem là thành công trong hoạt động kinh doanh và viết 1 bài tiểu luận với các nội dung như sau:

1 Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp, có số liệu ngắn gọn về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

2 Mô tả về thị trường mục tiêu và lợi thế cạnh tranh (sự khác biệt) của doanh nghiệp đó

3 Mô tả về bộ công cụ 4P của doanh nghiệp

4 Nêu ý kiến, nhận xét của bạn về hoạt động marketing của doanh nghiệp

MỤC LỤC

1 Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp, có số liệu ngắn gọn về hoạt động kinh

doanh của doanh nghiệp……… 3

2 Mô tả về thị trường mục tiêu và lợi thế cạnh tranh (sự khác biệt) của doanh nghiệp đó……….……….4

2.1 Thị trường mục tiêu của VinFast……… 4

2.2 Lợi thế cạnh tranh của VinFast……….5

3 Mô tả về bộ công cụ 4P của doanh nghiệp……… 6

3.1 Product (sản phẩm) 6

3.2 Price (Giá) 6

3.3 Place (Phân phối) 7

3.4 Promotion (Xúc tiến) 8

4 Nêu ý kiến, nhận xét của bạn về hoạt động marketing của doanh nghiệp… …8

4.1 VinFast đã chi ra một ngân sách khổng lồ dành hoạt động marketing….8 4.2 Trong giai đoạn ra mắt sản phẩm, VinFast không tập trung mục tiêu bán hàng mà chú trọng vào mục tiêu làm thương hiệu……… ……9 Phụ lục

BÀI LÀM

1 Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp, có số liệu ngắn gọn về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp:

VinFast“có tên đầy đủ là Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast VinFast là nhà sản xuất ô tô tại Việt Nam và được thành lập năm 2017 Hải Phòng là trụ sở chính của doanh nghiệp này Ông James Benjamin Deluca là CEO của Công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast Công ty này nằm trong tập đoàn VinGroup, được tỷ phú Phạm Nhật Vượng tạo nên.”

VinFast“là tên được viết tắt từ “Việt Nam – Phong cách – An toàn – Sáng tạo – Tiên phong” Tập đoàn VinGroup đã góp phần, thúc đẩy phát triển về công nghiệp nặng, công nghiệp chế tạo, công nghiệp phụ trợ tại Việt Nam.”

● Lịch sử phát triển của VinFast:

- “6/2017: Thành lập công ty TNHH Kinh Doanh Thương Mại Và Dịch Vụ VinFast.”

- “2/10/2018: Hai mẫu xe VinFast Lux A2.0 và VinFast Lux SA2.0 được ra mắt tại Paris Motor Show và vinh dự được tổ chức ô tô hàng đầu Châu Âu – được đánh giá là ”ngôi sao mới” của ngành công nghiệp ô tô thế giới.”

- “3/11/2018: Nhà máy sản xuất xe máy điện được khai trương và ra mắt sản phẩm đầu tiên tại thị trường Việt Nam là VinFast Klara.”

- “6/3/2019: Chiếc VinFast Lux SA2.0 được lăn bánh đầu tiên rời khỏi băng chuyền nhà máy.”

- “14/6/2019: Sau 21 tháng xây dựng tại Cát Lái, Hải Phòng chính thức khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast.”

- “23/10/2019: Được ASEAN NCAP trao chứng nhận an toàn ở mức cao nhất cho 2 dòng xe VinFast Lux A2.0 và VinFast Lux SA2.0 Dòng xe đô thị hạng

A VinFast Fadil được trao chứng nhận 4 sao.”

- “7/9/2020: Dòng siêu xe hạng sang đầu tiên VinFast President V8 phiên bản

- “16/2/2021: Đạt giải “Hãng xe mới có cam kết cao về an toàn” theo Grand Prix Awards 2020.”

- “24/3/2021: Dòng xe ô tô điện thông minh đầu tiên tại Việt nam - VinFast VF E34 chính thức được mở bán.”

- “3/2021: Ba dòng xe VinFast Fadil, VinFast Lux A2.0 và VinFast Lux SA2.0 đạt giải “dòng xe được yêu thích nhất phân khúc” do người tiêu dùng trên cả nước bình chọn.”

- “6/2021: Dòng xe VinFast Fadil bán chạy top 1 trong nửa đầu năm 2021.”

2 Mô tả về thị trường mục tiêu và lợi thế cạnh tranh (sự khác biệt) của doanh nghiệp đó:

2.1 Thị trường mục tiêu của VinFast:

Sau“nhiều thành công tại thị trường Việt Nam, VinFast đặt mục tiêu xuất khẩu

ô tô sang Mỹ, Canada và châu Âu Khai trương chỉ hơn 2 năm trước VinFast đã bán được 15.300 chiếc vào năm 2019 và tăng lên 29.485 chiếc vào năm 2020, mặc dù thị trường trung bình chỉ bán được 300.000 chiếc mỗi năm.”

Lux SA2.0 cũng đang bán khá chạy E-Class“SUV có chiều dài cơ sở

2.933mm Động cơ xăng 2.0 lít tăng áp của BMW, đã ra mắt tại Paris Motor Show

2018 Đây có thể là”tiền đề đằng sau hành trình vươn ra ngoài biên giới Việt Nam của thương hiệu này Lux SA2.0 cũng là mẫu xe tiên phong giúp VinFast tiến ra toàn cầu

Tại châu Âu, đến năm 2022,“VinFast sẽ có mạng lưới bán hàng tại Pháp, Đức

và Hà Lan Nó sẽ nhanh chóng mở rộng sang các quốc gia khác trong những năm tới Vương quốc Anh là một trong hai thị trường xe hơi lớn nhất ở châu Âu Đây cũng là mục tiêu của VinFast.”

2.2 Lợi thế cạnh tranh của VinFast:

● Mạng lưới đại lý trải dài khắp cả nước:

Về“phía VinFast, công ty đã nhanh chóng mua lại toàn bộ mạng lưới đại lý của General Motors Việt Nam trước thềm ra mắt mẫu xe mới Hệ thống bao gồm 22 đại lý gấp 1,5 lần MBV Là một ông lớn trong ngành bất động sản và xây dựng, sẽ không khó để Vingroup mở rộng quy mô hệ thống phân phối xe, nhất là khi họ có nhiều trung tâm thương mại để trưng bày.”

● Nhiều nguồn cung phụ tùng, giá cả hợp lý:

Một“tổ hợp công nghiệp riêng biệt được xây dựng để sản xuất linh kiện phụ tùng, đặt tại nhà máy VinFast tại Hải Phòng Các bộ phận và phụ kiện ô tô sẽ được vận chuyển từ đây So với các hãng xe khác như Mercedes-Benz, nguồn cung dồi dào, không tốn chi phí nhập khẩu và nhà nước hỗ trợ thuế cho các sản phẩm sản xuất trong nước là lợi thế của VinFast Phụ tùng ô tô Mercedes-Benz thật vẫn phải nhập từ châu

Âu, và giá thành không hề rẻ.”

● “Xây dựng hình ảnh thương hiệu, không thể khởi đầu bằng xe giá rẻ:”

Thông“qua việc Vingroup đầu tư mạnh tay vào việc xây dựng thương hiệu VinFast và phát triển các mẫu xe; có thể thấy, hãng xe Việt kỳ vọng sẽ đặt yếu tố chất lượng lên hàng đầu.”

Bắt đầu với những dòng máy“cao cấp sẽ chiếm được lòng tin của khách hàng

và đối tác.”Chiến lược phát triển thương hiệu và sản phẩm dài hạn không cho phép VinFast sản xuất ô tô giá rẻ ngay từ ngày đầu gia nhập thị trường.“Giá cả cạnh tranh

và doanh số bán hàng chỉ là thứ yếu.”

3 Mô tả về bộ công cụ 4P của doanh nghiệp:

4P được biết đến như là mô hình đầu tiên của hỗn hợp tiếp thị Đây là một bộ công cụ marketing, bao gồm 4 yếu tố cơ bản, bao gồm: Product (sản phẩm), Price (giá cả), Distribution (phân phối) và Promotion (khuyến mãi) Hiện nay, chiến lược marketing 4P được nhiều doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu đầy tham vọng là tung ra

3.1 Product (sản phẩm):

Tính đến năm 2021, các dòng xe Vinfast triển khai bao gồm: VinFast Fadil, VinFast Lux (gồm VinFast LUX SA2.0 SUV và VinFast LUX A2.0 Sedan), VinFast President

và VinFast Premium (gồm 7 mẫu xe: VinFast).“VinFast Pre B Hatchback, VinFast Pre

C Sedan và CUV, VinFast Pre D Sedan, xe gia đình SUV và MPV).”

VinFast“định vị thương hiệu của mình là nhà sản xuất ô tô đầu tiên tại Việt Nam Để củng cố vị thế thương hiệu này, VinFast đã thuê hai nhà thiết kế nổi tiếng của Ý là ItalDesign và Pininfarina (ItalDesign là nhà thiết kế nổi tiếng liên quan đến tên tuổi Ferrari và Lamborghini), GROB, ThyssenKrupp, AVL, MAG và các công ty sản xuất

và chế tạo ô tô nổi tiếng thế giới khác.”

Việc hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng“này không chỉ giúp Vinfast có chất lượng ngang tầm với các hãng xe toàn cầu mà còn củng cố hình ảnh dòng xe cao cấp của Việt Nam trong lòng người dùng.”

3.2 Price (Giá):

Giá“cả bao gồm các chiến lược định giá giúp sản phẩm có lợi thế cạnh tranh tốt trên thị trường, cũng như có sự phòng vệ tốt trước các đối thủ tiềm năng.”

Trở“lại với khách hàng mục tiêu của VinFast là những người muốn có những chiếc ô

tô giá cả phải chăng và chất lượng cao Dựa trên nhu cầu này, VinFast đã xác định chiến lược giá cao hơn các hãng xe Hàn Quốc, Nhật Bản nhưng thấp hơn các hãng xe châu Âu như Mercedes hay BMW Cụ thể, giá xe fadil dao động từ 414 - 490 triệu, nhỉnh hơn so với các đối thủ như Yaris Toyota, I10 Hyundai, Morning Kia Mẫu xe LuxSA2.0 có giá bán từ 1,5 tỷ đến 1,8 tỷ đồng, cạnh tranh với các mẫu xe như Honda CR-V, Toyota Fortuner, Hyundai Santa Fe, Kia Sorento và các dòng xe khác.”

Bên“cạnh việc xây dựng chiến lược giá theo phân khúc thị trường, Vinfast cũng thực hiện điều chỉnh giá để đáp ứng nhu cầu của người dùng Chương trình phiếu mua hàng

mà Vinfast tích hợp cho dự án Vinhomes có tên “Đẳng cấp ưu tú” - dành tặng cho tất

cả khách hàng mua nhà phiếu mua xe ô tô VinFast trị giá tới 200 triệu đồng Vì vậy,

khách hàng khi mua bất kỳ sản phẩm nào của Vinhomes đều sẽ nhận được phiếu ưu đãi mua xe ô tô VinFast Các khách hàng mua nhà dưới 2 tỷ đồng sẽ nhận được phiếu mua hàng trị giá 70 triệu đồng (áp dụng cho mua xe VinFast Fadil); từ 2 đến 3 tỷ đồng

sẽ nhận được phiếu mua hàng trị giá 150 triệu đồng (mua xe VinFast Lux A2.0 Áp dụng khi ô tô); trên 3 tỷ đồng nhận ngay phiếu mua hàng trị giá 200 triệu đồng (áp dụng khi mua xe VinFast Lux SA2.0).”

3.3 Place (Phân phối):

VinFast đã có những chiến lược phân phối thông minh:

+ Kế thừa kênh phân phối từ General Motors:

VinFast chính thức tiếp quản doanh nghiệp Chevrolet trực thuộc General Motors từ ngày 15/03/2019; điều này có nghĩa là Vinfast sẽ được sử dụng nhà máy sản xuất, hệ thống đại lý bán hàng và chăm sóc khách hàng của General Motors.“Thay vì độc quyền kinh doanh, Vinfast xây dựng hệ thống đại lý hai thương hiệu Chevrolet – Vinfast Chiến lược phân phối này giúp Vinfast thâm nhập thị trường dễ dàng hơn, tiết kiệm thời gian và chi phí cho việc xây dựng hệ thống, lựa chọn địa điểm.”

+ Mạng lưới phân phối phủ khắp cả nước:

Ngoài“kênh phân phối là các đại lý chính của Vinfast, Vinfast hiện có hơn 200

showroom trên cả nước, giúp đưa sản phẩm đến tận tay người dùng.”

Ngoài ra, Vinfast cũng có kế hoạch tiến ra thị trường quốc tế Vào ngày 11/6/2020, showroom đầu tiên của Vinfast tại thị trường nước ngoài (Úc), với sự tham gia của Lord, General Motors,

3.4 Promotion (Xúc tiến):

Xúc“tiến thương mại bao gồm các hoạt động truyền thông mà doanh nghiệp sử dụng nhằm tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.”

Bên cạnh“việc xuất hiện liên tục trên mạng xã hội và các diễn đàn, báo chí, một vài hoạt động truyền thông tiêu biểu của Vinfast có thể kể đến như:”

+ Ở“giai đoạn đầu thâm nhập thị trường, VinFast bằng cách sử dụng KOL

“David Beckham” tại Paris Motor Show để tạo sự bùng nổ truyền thông.” + VinFast“triển khai những chính sách bán hàng táo bạo như: chính sách giá 3 không ngày đầu ra mắt, ưu đãi “Trước bạ 0 đồng”, ưu đãi 10% khi trả thẳng, miễn lãi vay 2 năm đầu cho khách hàng trả góp… Đồng thời, chính sách trả góp 5 năm và dịch vụ hậu mãi cũng giúp Vinfast giữ chân khách hàng cũ và thậm chí biến họ thành “đại sứ của thương hiệu”.”

4 Nêu ý kiến, nhận xét của bạn về hoạt động marketing của doanh nghiệp: 4.1 VinFast đã chi ra một ngân sách khổng lồ dành hoạt động

marketing:

Nhiều“chuyên gia trong lĩnh vực marketing nhận xét tại Việt Nam, chưa bao giờ một chiến dịch truyền thông rầm rộ và rộng khắp như Vingroup đã làm với VinFast

Không chỉ tác động đến thị trường Việt Nam mà thị trường quốc tế cũng nhận được nhiều tín hiệu tích cực.”

Hàng“loạt người nổi tiếng xuất hiện tại lễ ra mắt Paris Motor Show đã thu hút rất nhiều sự quan tâm của người tiêu dùng và giới truyền thông Thường có sự góp mặt của cựu danh thủ David Beckham; người đẹp Trần Tiểu Vy - Hoa hậu Việt Nam 2018; Hoàng Thùy - Á hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017; người mẫu Trần Quang Đại;… dàn khách mời vô cùng hùng hậu đại diện cho nhiều thương hiệu lớn tại Trung Quốc và trên thế giới có mức độ phổ biến và ảnh hưởng lớn Từ đó, một số chuyên gia trong ngành có thể ít nhiều ước tính được ngân sách Vingroup chi cho sự kiện truyền thông này.”

4.2 Trong giai đoạn ra mắt sản phẩm, VinFast không tập trung mục

tiêu bán hàng mà chú trọng vào mục tiêu làm thương hiệu:

Theo thạc sĩ Nguyễn Hiền Anh (Giảng viên Quản trị Marketing trường Đại học Kinh doanh) đánh giá: “VinFast sử dụng phương pháp truyền thông tích hợp Điều đó nói lên rằng, các doanh nghiệp sử dụng đồng thời nhiều công cụ để tạo ra giá trị tổng hợp

và gia tăng tác động Mọi hoạt động của VinFast đều được thực hiện theo sự chỉ đạo chung, rõ ràng và có tổ chức của tất cả các kênh” Có thể nói, đến thời điểm này, bất

cứ ai nhắc đến VinFast đều biết đó là thương hiệu nào Đó là một thành công lớn đối với họ

● Sử dụng hình thức rò rỉ thông tin một cách có bài bản:

Việc “rò rỉ thông tin”“một cách bài bản không còn là hình thức đặc biệt trên các

phương tiện truyền thông thế giới Tương tự như Apple, VinFast cũng đã kế thừa và

áp dụng thành công định dạng này cho thương hiệu của mình Như vậy, hãng đã tung

ra những thông tin rò rỉ về sản phẩm xe hơi sắp ra mắt theo kế hoạch Việc thiếu thông tin sẽ kích thích sự tò mò, quan tâm và thảo luận của công chúng Điều này tạo ra một hiệu ứng truyền thông rất lớn.”

Thông thường,“như những thương hiệu đàn anh, họ sẽ tổ chức sự kiện hoặc hàng mẫu trưng bày tại thị trường mục tiêu mà hãng nhắm tới Tuy nhiên VinFast đã đi ngược lại với lối mòn, thị trường mục tiêu bước đầu thương hiệu nhắm tới là tại Việt Nam, những sự kiện ra mắt lại được tổ chức tại Pháp Bước đi này lại tạo nên một làn sóng mới trong dư luận người tiêu dùng.”

● Chiến lược đánh vào tâm lý “Tự tôn dân tộc”:

Đây“có thể không phải là một ý tưởng mới mẻ của ngành truyền thông – marketing Tuy nhiên ở lĩnh vực xe hơi gần như chưa một doanh nghiệp nào chạm tới Cùng nhìn lại lịch sử phát triển của các dòng xe có tên tuổi như chiếc xe Toyota được lắp ráp ở rất nhiều nơi trên thế giới nhưng nó vẫn là sản phẩm thuộc sở hữu của Nhật Bản, hay

Còn “riêng với VinFast đây không chỉ là một chiếc xe mà là một tâm hồn mang hơi thở của người Việt, người Việt đã có thể tự sản xuất và người Việt sẽ là những người đầu tiên sở hữu chúng.”

Tại“thời điểm này, VinFast không còn là một sản phẩm được đánh giá chất lượng, mà

nó còn đi cùng với đó còn là một niềm tự hào cho một sản phẩm mà người Việt hằng

mơ ước.”

PHỤ LỤC

- Giáo trình Quản trị marketing Philip Kotler

- Slide bài giảng marketing

- Website VinFast: https://vinfastvn.com.vn/

- VinFast Sài Gòn: Vinfastsaigon.com