Bài giảng Đánh giá thực hiện công việc - Chương 2: Thiết kế hệ thống đánh giá thực hiện công việc

Bài giảng Đánh giá thực hiện công việc - Chương 2: Thiết kế hệ thống đánh giá thực hiện công việc. Chương này có nội dung trình bày về: khái niệm và các yếu tố cấu thành hệ thống đánh giá thực hiện công việc; xác định mục tiêu và chu kỳ đánh giá thực hiện công việc; xác định tiêu chuẩn và phương pháp đánh giá thực hiện công việc;... Mời các bạn cùng tham khảo!

CHƯƠNG 2

THIẾT KẾ HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ

THỰC HIỆN CÔNG VIỆC

NỘI DUNG CHƯƠNG

Khái niệm và các yếu tố cấu thành

hệ thống đánh giá thực hiện công việc

Xác định mục tiêu và chu kỳ đánh giá thực hiện công việc

Xác định tiêu chuẩn và phương pháp

đánh giá thực hiện công việc

Xác định chủ thể và đối tượng tham gia đánh giá thực hiện công việc

Quy chế đánh giá thực hiện công việc

2.1 Khái niệm và các yếu tố cấu thành hệ thống đánh giá thực hiện công việc

Khái niệm

Hệ thống đánh giá thực hiện công việc là tập hợp các

chủ thể, đối tượng và cách thức sử dụng trong quá trình

đánh giá thực hiện công việc của các bộ phận và các nhân

người lao động trong tổ chức/doanh nghiệp

2.1 Khái niệm và các yếu tố cấu thành hệ thống đánh giá thực hiện công việc

Yêu cầu và các yếu tố cấu thành

- Hướng tới thực hiện chiến lược

- Phù hợp với bối cảnh

- Sự triệt để

- Tính thực tiễn và hiệu quả

- Có ý nghĩa

- Tính cụ thể và tin cậy

- Tính hợp lệ và đạo đức

- Sự chấp nhận và công bằng Mục tiêu

ĐGTHCV

Chu kỳ ĐGTHCV ĐGTHCV Chủ thể

Đối tượng ĐGTHCV

Phương pháp ĐGTHCV

Quy trình ĐGTHCV Sử dụng KQ

ĐGTHCV Tiêu chuẩn ĐGTHCV

2.2.1 Xác định mục tiêu đánh giá

Các loại mục tiêu

Mục tiêu đối với toàn bộ công

tác ĐGTHCV

Mục tiêu đối với từng chương

trình ĐGTHCV

Xác định mục tiêu

Về kết quả thực hiện công việc

Về hành vi trong quá trình thực hiện công việc

Về năng lực thực hiện công việc

2.2 Xác định mục tiêu và chu kỳ đánh giá thực hiện công việc

Tuần,

tháng

• Bám sát theo công việc, có thể gây căng thẳng và

lãng phí

• Áp dụng khi chuyển đổi hệ thống, công việc có chu

kỳ kinh doanh ngắn, sự kiện, chiến dịch

Quý • Thường được áp dụng

• Khoảng thời gian đủ dài để thực thi nhiệm vụm đủ

ngắn để không sao lãng

Sáu

tháng

• Thường áp dụng với MBO

• Có thể bị chi phối bởi các sự kiện gần

Năm • Hệ thống đánh giá dễ trở thành hình thức

• Thường áp dụng đi liền với đánh giá quý, sáu tháng

2.2.2 Lựa chọn chu kỳ đánh giá

Lựa chọn chu kỳ đánh giá thực hiện

công việc

Căn cứ

 Phân loại tiêu chuẩn ĐGTHCV

Theo cấp độ quản lý

- Tiêu chuẩn ĐGTHCV cấp TC/DN;

- Tiêu chuẩn ĐGTHCV cấp phòng/ban;

- Tiêu chuẩn ĐGTHCV cá nhân

Theo nội dung

Sắp xếp theo mục đích đánh giá

Theo mục tiêu đánh giá

- Tiêu chuẩn đánh giá kết quả THCV;

- Tiêu chuẩn đánh giá hành vi THCV;

- Tiêu chuẩn đánh giá năng lực THCV

Theo phương thức đánh giá

- Tiêu chuẩn đánh giá trực tiếp;

- Tiêu chuẩn đánh giá gián tiếp

Theo thời gian

2.3 Xác định tiêu chuẩn và phương pháp ĐGTHCV

2.3.1 Xác định tiêu chuẩn ĐGTHCV

- Tiêu chuẩn ĐGTHCV đo lường cho quá khứ;

- Tiêu chuẩn ĐGTHCV đo lường cho hiện tại;

- Tiêu chuẩn ĐGTHCV đo lường cho tương lại

2.3 Xác định tiêu chuẩn và phương pháp ĐGTHCV

2.3.1 Lựa chọn phương pháp ĐGTHCV

PP thang điểm PP so

sánh luân phiên

PP so sánh cặp

PP nhật ký công tác

PP 360

PP tiếp cận MBO

PP tiếp cận MBP

2.4 Xác định chủ thể và đối tượng tham gia ĐGTHCV

2.4.1 Chủ thể ĐGTHCV

Bộ phận chịu trách nhiệm

về quản trị nhân lực

Nhà quản trị cấp cao

Nhà quản trị cấp trung, cấp cơ sở

Chủ thể ĐGTHCV

Cấp trên

Thuộc cấp

Đồng nghiệp

Hoặc nhóm

Khách hàng

Cá nhân

2.4 Xác định chủ thể và đối tượng tham gia ĐGTHCV

2.4.2 Đối tượng tham gia ĐGTHCV

2.5 Quy chế đánh giá thực hiện công việc

2.5.1 Nội dung của quy chế đánh giá

Mục đích, phạm vi, định nghĩa cơ bản Chu kì đánh giá, đối tượng đánh giá Phương pháp đánh giá

Tiêu chuẩn đánh giá Quy trình đánh giá

Sử dụng kết quả đánh giá Quản lí hồ sơ thông tin Quy định về các biểu mẫu kèm theo

2.5 Quy chế đánh giá thực hiện công việc

2.5.2 Xây dựng và ban hành quy chế đánh giá

Nội dung

02

Nội dung

01

Ban hành quy chế ĐGTHCV: Ban hành áp

dụng thử, điều chỉnh và ban hành chính thức

Xây dựng quy chế ĐGTHCV