LẬP kế HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH hợp CHO DU LỊCH hà nội

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG TIỂU LUẬN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP ĐỀ TÀI LẬP KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO DU LỊCH HÀ NỘI Hà Nội – 2021 Điểm Chữ ký giám thị số 1 Chữ ký giám thị số 2 (ghi số và chữ) (ký ghi rõ họ và tên) (ký ghi rõ họ và tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam là một đất nớc có truyền thống kiên cờng bất khuất, trải qua bao thời kỳ dựng nớc và giữ nớc, lại có sẵn một nền văn hoá tồn tại lâu đời, và cũng có rất nhiều các danh lam cũng nh các di tích.

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

TIỂU LUẬN TRUYỀN THÔNG MARKETING

Điểm Chữ ký giám thị số 1 Chữ ký giám thị số 2

(ghi số và chữ) (ký ghi rõ họ và tên) (ký ghi rõ họ và tên)

hành công nghiệp hoá và đô thị hoá.

Hoạt động Du lịch ngày càng phát triển không ngừng cuốn hút hàng tỷ ng-

ời trên khắp hành tinh mang lại lợi ích to lớn về nhiều mặt, là đòn bẩy thúc đẩy

Việt Nam là một đất nớc có truyền thống kiên cờng bất khuất, trải qua bao thời

kỳ dựng nớc và giữ nớc, lại có sẵn một nền văn hoá tồn tại lâu đời, và cũng có

rất nhiều các danh lam cũng nh các di tích lịch sử thu hút nhiều khách du lịch trong nước cùng như khách

du lịch nước ngoài

Với mong muốn đem du lịch Hà Nội trở lại thị trường như ban đầu, muốn lưugiữ một nơi thân thuộc khi bước chân đến như là ta đang trở về nhà- Ngôi nhà lưu giữnhững cuộc trò chuyện những kỉ niệm theo năm tháng Vì vậy, để thực hiện bài tiểu

2022, nhóm chúng em đã chọn đề tài “Lập kế hoạch Truyền thông Marketing tích hợpcho Du lịch Hà Nội”

Bài tiểu luận gồm những nội dung sau:

Phần 1 Giới thiệu tổng quan về Hà Nội và Du lịch Hà Nội

Phần 2 Mô tả 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp với thương hiệu, lợi thế cạnh tranh của

Du lịch Hà Nội

Phần 3 Mô tả trực tiếp nhóm khách hàng của Du lịch Hà Nội

Phần 4 Phân tích ma trận SWOT và lí do thực hiện IMC cho Du lịch Hà Nội

Phần 5 Nêu và mô tả cụ thể công cụ IMC được thực hiện

PHẦN 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HÀ NỘI VÀ DU LỊCH HÀ NỘI1.1 Giới thiệu chung và lịch sử hình thành Hà Nội

Hà Nội là thủ đô, thành phố trực thuộc trung ương có diện tích lớn nhất và là đô thị

loại đặc biệt của Việt Nam Hà Nội nằm về phía tây bắc của trung tâm vùng đồng bằngchâu thổ sông Hồng, với địa hình bao gồm vùng đồng bằng trung tâm và vùng đồi núi

ở phía bắc và phía tây thành phố Với diện tích 3.358,6 km² và dân số 8,25 triệu người (thống kê 2020) Là thành phố đông dân thứ hai và có mật độ dân số cao thứ hai trong

63 đơn vị hành chính cấp tỉnh của Việt Nam Hà Nội có 30 đơn vị hành chính cấp huyện, gồm 12 quận, 17 huyện và 1 thị xã

Hà Nội đã sớm trở thành một trung tâm chính trị, kinh tế và văn hóa ngay từ những buổi đầu của lịch sử Việt Nam Với vai trò thủ đô, Hà Nội là nơi tập trung nhiều địa điểm văn hóa giải trí, công trình thể thao quan trọng của đất nước, đồng thời cũng là địa điểm được lựa chọn để tổ chức nhiều sự kiện chính trị và thể thao quốc tế Đây là nơi tập trung nhiều làng nghề truyền thống, đồng thời cũng là một trong ba vùng tập trung nhiều hội lễ của miền Bắc Việt Nam Tôn giáo, tín ngưỡng từ lâu đã trở thành một phần quan trọng trong đời sống tinh thân của người Hà Nội nói riêng và người Việt Nam nói chung Vùng đất này có nhiều tôn giáo như: Phật giáo, Đạo giáo, Nho giáo, Đạo Tin Lành, Đạo Hồi, Cao Đài, để phục vụ nhu cầu sinh hoạt đời sống văn hóa, tín ngưỡng của người dân Giới thiệu về Hà Nội không thể không nhắc đến con người nơi đây, Hà Nội chất chính ở những con người chất phát, trong lời ăn tiếng nói

và cách ứng xử văn minh, lễ độ Nền ẩm thực Hà Nội với nhiều nét riêng biệt cũng là một trong những yếu tố thu hút khách du lịch tới thành phố Thành phố Hà Nội được UNESCO trao tặng danh hiệu "Thành phố vì hòa bình" vào ngày 16 tháng 7 năm

1999

1.2 Giới thiệu tổng quan về Du lịch Hà Nội

Du lịch Hà Nội là một ngành kinh tế quan trọng, với vai trò là trung tâm phát triển du

lịch Việt Nam, đầu mối phân phối khách cho các tỉnh khu vực phía Bắc Hà Nội là thủ

đô hơn 1000 năm tuổi, có lịch sử lâu đời, truyền thống văn hóa đa dạng và giàu bảnsắc, Hà Nội thực sự là một trung tâm du lịch lớn của Việt Nam Hà Nội luôn là mộttrong những địa điểm thu hút nhiều khách du lịch nội địa và quốc tế Hà Nội đứng đầu

về số lượng di tích Việt Nam với 3840 di tích trên tổng số gần 40.000 di tích Việt Nam(trong đó có 1164 di tích cấp quốc gia); Hà Nội hiện là địa phương sở hữu nhiều danhhiệu UNESCO ở Việt Nam nhất Chính vì vậy mà Hà Nội có thế mạnh và đủ điều kiện

để phát triển du lịch văn hóa, tâm linh và hội thảo Trung tâm du lịch Hà Nội có vai trò

hội tụ giao thông, nằm ở trọng tâm của tam giác du lịch Ninh Bình - Quảng Ninh - LàoCai, có vai trò phân phối khách du lịch cho những vùng du lịch trọng điểm này và toànmiền Bắc Việt Nam.

Hà Nội có quá trình lịch sử lâu dài, nhiều công trình văn hóa kiến trúc, di tích lịch sửnổi tiếng Hà Nội là một trong những điểm đến thu hút du khách trong và ngoài nướcnhất ở Việt Nam bởi dáng vẻ cổ kính, trầm mặc, thanh lịch và vẻ đẹp tiềm ẩn ở thànhphố ngàn năm văn hiến này Và bên cạnh nét cỗ kính ngàn năm, bên cạnh những gócphố cũ và nếp sống bình lặng Du khách sẽ vẫn cảm nhận được không khí nhộn nhịpcủa một thành phố vốn là Thủ đô của đất nước này Sáng ra, trên những con đường tấpnập người đi kẻ lại, nhất là vào những giờ cao điểm Tối về, Hà Nội lại trở về với bầukhông gian đó, yên bình, cỗ kính, rực rỡ trong ánh đèn đêm

Do có kiểu khí hậu nhiệt đới gió mùa ẩm nên đến du lịch Hà Nội, bạn có thể thưởngthức đủ 4 mùa trong năm Mỗi mùa đều có những đặc trưng riêng, cho bạn những cảmnhận khác nhau về cuộc sống, về cảnh vật và con người nơi đây Hà Nội vào đông lạnhthì cũng lạnh lắm, vào hè nóng thì cũng nóng lắm nhưng không vì thế mà mất đi cáiđẹp Song có lẽ, đặc biệt nhất vẫn là mùa xuân và mùa thu Hà Nội Thời điểm thíchhợp nhất để đến Hà Nội là vào mùa thu, từ đầu tháng 9 đến cuối tháng 11 Lúc này tiếttrời mát mẻ, dần chuyển qua khô, đôi khi có những cơn mưa nhẹ làm không gianthoáng đãng, không có nắng chói chang Mùa thu Hà Nội đã đi vào trong nhiều tácphẩm văn thơ, âm nhạc

1.3 Các loại hình Du lịch Hà Nội

Du lịch lịch sử, tâm linh

Nhiều di tích lịch sử nổi tiếng như: Thành cổ Hà Nội, Tháp Rùa nằm giữa Hồ HoànKiếm, Khu phố cổ Hà Nội, Thành Cổ Loa, Thăng long tứ trấn, Văn Miếu-Quốc TửGiám, Làng gốm cổ truyền Bát Tràng, Nhà 5D Hàm Long,

Hà Nội có nhiều đền, đình, chùa như: Chùa Một Cột, Chùa Quán Sứ, Chùa Trấn Quốc,chùa Non Nước, chùa Hương, Chùa Hoè Nhai, Chùa Láng, Chùa Liên Phái, Đền NgọcSơn, Đền Voi Phục, Đền Quán Thánh, Đình Bát Tràng, Đình Kim Liên,

Hà Nội cũng có nhiều Nhà thờ: Nhà thờ Lớn Hà Nội, Nhà thờ Hàm Long, Nhà thờGiáp Bát, Nhà thờ Tin lành (Ngõ Trạm), Nhà thờ Hồi Giáo Thánh đường Jamia AlNoor (Thánh đường Ánh Sáng), Thánh thất Cao Đài Thủ Đô,

Du lịch văn hóa, lễ hội, truyền thống

Về ẩm thực, Người Hà Nội có truyền thống ẩm thực lâu đời, tổng hợp những tinh túy

từ quê hương những người lên Hà Nội lập nghiệp mà mang theo cái hồn quê trong

2

món ăn, đồ uống Sống qua nhiều thế hệ ở Hà Nội, họ góp phần hình thành một nền

ẩm thực Hà Nội phong phú Một số món ăn đặc trưng của người Hà Nội: Phở Hà Nội,Bún chả, Bún ốc, Bún thang, Chả cá Lã Vọng, Cốm làng Vòng,

Hà Nội có nhiều lễ hội, tiêu biểu như: Lễ hội tiến xuân ngưu ở cửa ô Đông Hà Phụ chúhội Làng Dàn, Hội Gióng đền Phù Đổng (chính hội ngày 9.4), Hội thổi cơm thi ThịCấm (chính hội ngày 8.1), Hội Cổ Loa (chính hội ngày 6.1), Hội Chùa Hương (chínhhội từ rằm tháng riêng cho tới 18.2 âm lịch)

Hà Nội có 1.350 làng nghề và làng có nghề chiếm gần 59% tổng số làng, trong đó 244làng có nghề truyền thống Số làng có nghề phân bố không đều đa số tập trung chủ yếu

ở các huyện: Phú Xuyên 124 làng, Thường Tín 125 làng, Chương Mỹ 174 làng, ỨngHoà 113 làng, Thanh Oai 101 làng, Ba Vì 91 làng , trong đó có 198 làng nghề truyềnthống được công nhận Hà Nội có nhiều làng nghề nổi tiếng như: Gốm Bát Tràng,Làng lụa Hà Đông, Tranh Hàng Trống, Làng hoa Ngọc Hà, Đúc đồng Ngũ Xã,

Du lịch giải trí, nghỉ dưỡng

Đây là loại hình du lịch phát triển khá mạnh sau khi Hà Nội mở rộng Những lợi thếphát triển du lịch của hệ thống núi Ba Vì và nhiều hồ nước nhân tạo có diện tích mặtnước lớn như hồ Suối Hai, hồ Đồng Mô, hồ Quan Sơn… trong những năm qua nhiềukhu, điểm du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cuối tuần được hình thành và phát triển như:Khu du lịch Thác Đa; Đầm Long - Bằng Tạ; suối khoáng Tản Đà; Asean; Ao Vua;Khoang Xanh - Suối Tiên; Thiên Sơn - Suối Ngà góp phần đáp ứng nhu cầu nghỉdưỡng cuối tuần, vui chơi giải trí, hoạt động thể thao cho khách du lịch

Hà Nội có nhiều không gian công cộng như: Hồ Hoàn Kiếm, Khu phố cổ Hà Nội, VănMiếu - Quốc Tử Giám, Thành cổ Sơn Tây, Gò Đống Đa, Phủ Chủ tịch và khu di tích,Lăng Hồ Chí Minh, Nhà hát Lớn, Vườn quốc gia Ba Vì, Công viên Thống Nhất, Vườnbách thảo, Ao Vua, Đồng Mô, Công viên Hồ Tây, Hồ Thiền Quang, Hồ Trúc Bạch,Sông Hồng, Công viên Thiên Đường Bảo Sơn Nhiều bảo tàng lớn như: Bảo tàng HàNội, Bảo tàng Mỹ thuật Việt Nam, Bảo tàng Dân tộc học, Bảo tàng Cách mạng ViệtNam, Bảo tàng Lịch sử Việt Nam, Bảo tàng Lịch sử Quân sự Việt Nam,

Nhiều công trình lớn của quốc gia như: Sân bay quốc tế Nội Bài, Ga Hà Nội, CầuLong Biên, Cầu Chương Dương, Cầu Thăng Long, Sân vận động Quốc gia Mỹ Đình,Trung tâm Hội nghị Quốc gia Việt Nam, Khách sạn Sofitel Metropole, Hanoi HiltonOpera, Quảng trường Ba Đình, Quảng trường Cách mạng tháng Tám,

PHẦN 2 MÔ TẢ 2 ĐỊA ĐIỂM CẠNH TRANH TRỰC TIẾP VỚI DU LỊCH HÀ NỘI, LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DU LỊCH HÀ NỘI

2.1 Đối thủ cạnh tranh

2.1.1

2.1.2

2.2 Lợi thế cạnh tranh của Du lịch Hà Nội

Hà Nội thường được xem như nơi tập trung những tinh hoa văn hóa của miền Bắc và

cả Việt Nam Trong hàng ngàn năm, vị trí kinh đô khiến thành phố này trở thành nơiquy tụ của những nhân vật ưu tú, những thương nhân, những nghệ nhân, những thợ thủcông lành nghề Họ tới đây lập nghiệp, mang theo những phong tục, tập quán địa

phương và Hà Nội trở thành mảnh đất tiêu biểu cho nền văn hóa của cả Việt Nam

Hà Nội nằm ở trung tâm Bắc Bộ, thuộc tam giác phát triển kinh tế từ phía Bắc Hà Nội

- Hải Phòng - Quảng Ninh, nên đợc Nhà nớc u tiên phát triển kinh tế và là địa phơnghấp dẫn, thu hút nhiều đầu t nớc ngoài Đây cũng là điều kiện thuận lợi cho phát triểnkinh tế và Du lịch

- Hơn nữa lợi thế là một thủ đô - trung tâm chính trị, văn hoá, kinh tế, KHKT, của cảnớc và với tiềm năng du lịch to lớn của mình Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi cho cácdoanh nghiệp kinh doanh khách sạn, nhà hàng,

- Là thủ đô của cả nớc, hàng năm Hà Nội đón hàng triệu lợt khách đến viếng thăm.Ngoài ra, Hà Nội còn có hàng trăm Đại sứ quán, đại diện các tổ chức quốc tế, và cácvăn phòng đại diện các Công ty thơng mại liên doanh

- Hà Nội tập trung nhiều trí thức nhân tài, độ ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật

cao hơn hẳn các địa phơng khác

PHẦN 3 MÔ TẢ CHI TIẾT VỀ CÁC NHÓM KHÁCH DU LỊCH MỤC TIÊU CỦA DU LỊCH HÀ NỘI

3.1 Đối tượng khách hàng theo nhân khẩu học

− Học sinh: Độ tuổi 11-17 tuổi

− Người trẻ tuổi: Độ tuổi 18-24 tuổi

4

− Người trưởng thành: Độ tuổi 25-60 tuổi

- Người cao tuổi: Độ tuổi trên 60

3.2 Đối tượng khách hàng theo địa lý

- Đối với khách du lịch nước ngoài

+ Trình độ văn hóa của du khách: ưu tiên du khách có trình độ văn hóatrung bình trở lên

+ Thu nhập đầu người của du khách: thu nhập trung bình trở lên

+ Hình thức đi du lịch: khách đi tour, khách độc thân, khách đi với giađình, bạn bè

+ Lứa tuổi cần ưu tiên đầu tư là từ 20-50

+ Thị trường: ưu tiên thị trường khách Tây Âu, Bắc Mỹ và các nước ĐôngNam Á

- Đối với khách du lịch nội địa

+ Khách thương mại, công vụ: ưu tiên khách có trình độ văn hóa trungbình trở lên, mức thu nhập trung bình, đi lẻ không qua các tour du lịchtrọn gói của các công ty lữu hành, lứa tuổi từ 25 đến 50 tuổi

+ Khách nghỉ dưỡng: ưu tiên những đối tượng có thu nhập thấp và trungbình, văn hóa trung bình, đi theo tour hoặc tự tổ chức, đi du lịch cùngvới gia đình và thuộc nhiều thành phần lứa tuổi khác nhau

+ Khách du lịch văn hóa lễ hội, hành hương, hướng về cội nguồn là những

du khách đi theo tour hoặc nhóm tự tổ chức, lứa tuổi từ thanh niên trởlên

+ Khách tham quan hoạt động du lịch sinh thái chủ yếu là loại du kháchthuộc lứa tuổi 31 đến 55 tuổi, có thu nhập cao và trình độ văn hóa từtrung bình trở lên

+ Ngoài ra còn có các phân khúc thị trưởng sản phẩm du lịch như: Kháchtham gia các hoạt động ngoài trời như thể thao, dã ngoại; Khách đi tourtham quan; đi nghỉ cuối tuần, công vụ hoặc đi lễ hội

16

PHẦN 4 PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT VÀ LÝ DO THỰC HIỆN IMC4.1 Phân tích ma trận SWOT

4.1.1 Điểm mạnh (Strengths)

Với vị trí đặc biệt thuận lợi trong việc giao lưu với các tỉnh trong cả nước, là một trong

3 cửa khẩu chính về hàng không, Hà Nội sẽ là nơi thu hút nhiều khách du lịch trong cảnước và quốc tế Đồng thời với tiềm năng nhân văn phong phú, lại nằm trong mốiquan hệ chặt chẽ với các tỉnh lân cận như Hà Tây, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Bắc Giang,Ninh Bình, Hoà Bình, Hải Phòng, Hạ Long, là những nơi có nhiều điểm thăm quan

du lịch hấp dẫn chắc chắn trong tương lai sẽ có những sự chuyển hướng quan trọng vềdòng khách Du lịch và Hà Nội sẽ giữ vai trò là trung tâm đón đa khách tới các điểm

Du lịch trong vùng và cả nước đồng thời thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của Du lịchViệt Nam

Hà Nội có nhiệt độ thích hợp với hoạt động Du lịch với nhiệt độ trung bình mùa đông

là 17,2°C (lúc thấp nhất xuống tới 2,7°C) Trung bình mùa hạ là 29,2°C (lúc cao nhấtlên tới 42,8°C) Khách Du lịch rất thích đến Hà Nội vào khoảng thời gian từ tháng 11đến tháng 4 hàng năm Hà Nội còn có thể đợc gọi là thành phố “xanh” với trên 2000cây xanh bao gồm 46 loại cây khác nhau như xà cừ, bàng, phợng, sửa, trải khắp phốphòng, khác với thủ đô nhiều nớc ở Châu Âu, Hà Nội xanh bất tận cả bốn mùa

Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch Hà Nội đã đợc chú ý đầu tiên phát triển cả về

số lượng và chất lượng, để đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch của thủ đô Hà Nội là nơitập trung nhiều khách sạn Theo thống kê của Sở Du lịch Hà Nội, tính đến hết tháng7/2019 trên địa bàn thành phố có 3.499 cơ sở lưu trú du lịch với tổng số 60.812 buồngphòng; trong đó, số cơ sở lưu trú du lịch đã xếp hạng là 564 cơ sở với 22.749 buồngphòng và có rất nhiều khách sạn đã đạt tiêu chuẩn 5 sao như: Daewoo, Ha Noi Tower,Hillton, Sofitel Mertropole, Melia, và rất nhiều các khách sạn khác phục vụ kháchquốc tế và các đoàn khách lớn Ngoài ra Hà Nội còn có 287 công ty lữ hành đón và đakhách để phục vụ cho sự phát triển du lịch của thủ đô Hà Nội tụ điểm của nhiều trụcgiao thông lớn của miền Bắc và cả nước, là nơi hội tụ của 6 tuyến đường sắt, 8 tuyếnđường bộ, cách cảng Hải Phòng hơn 100km, lại có cảng Hàng không quốc tế và nội

6

địa, là đầu mối quan trọng nối các tỉnh miền Bắc với nhau Chính nhờ lợi thế của cáctrục giao thông, mà Hà Nội vừa là thị trường nhận khách, vừa là thị trường giữ kháchtrực tiếp, thị trường gửi khách trung gian và như thế nhu cầu về nhà nghỉ, khách sạn,nhà hàng và các dịch vụ kèm theo cho khách vãng lai đến Hà Nội là rất lớn Kháchquốc tế có thể từ sân bay Nội Bài dừng chân ở thủ đô Hà Nội để lựa chọn phơng tiệngiao thông phù hợp cho các chuyến đi trong cả nớc Đây chính là điều kiện thuận lợicho phát triển các chuyến du lịch nội vùng, liên vùng và quốc tế

Thủ tục xuất nhập cảnh: Từ 1 tháng 7 năm 1998 đã mở thêm thị trờng khách du lịchTrung Quốc vào Hà Nội bằng thẻ du lịch Với sự ủng hộ của UBND Thành phố, Sở

Du lịch cũng đã trình Nhà nớc và đợc chấp nhận cho thí điểm cấp Visa cho khách dulịch vào Hà Nội tại cửa khẩu Nội Bài Đó cũng chính là những thuận lợi cho sự pháttriển thị trường Du lịch Hà Nội

4.1.2 Điểm yếu (Weaknesses)

Sản phẩm Du lịch còn chưa phong phú, hấp dẫn Hầu hết các khu Du lịch, điểm dulịch còn khai thác ở dạng tự nhiên, chưa được đầu tư tôn tạo, cơ sở vui chơi giải trí còn

ít, hàng lưu niệm còn nghèo nàn, chưa đáp ứng được thị hiếu của khách Chất lượng vàgiá cả dịch vụ chưa có sức cạnh tranh cao

Công tác thị trường, tuyên truyền quảng bá xúc tiến du lịch còn hạn chế, kinh phí chotuyên truyền quảng cáo còn hạn hẹp Hoạt động tiếp thị của doanh nghiệp còn phântán, đại diện du lịch ở nước ngoài còn ít, nhiều công ty còn thụ đồng chờ khách đến.Nhiều doanh nghiệp lữ khách quốc tế chưa đủ sức vơn ra nước ngoài khai thác đakhách vào Việt Nam Thủ tục ra vào của khách đã được cải tiến nhưng chưa đượcthông thoáng Lượng khách quốc tế vào đang có xu hướng giảm

Tình trạng khách du lịch tự do còn thiếu sự phối hợp chặt chẽ giữa các công ty lữ hành

và các khách sạn, đã dẫn đến sự lộn xộn và cạnh tranh không lành mạnh giữa cáckhách sạn (chi phí môi giới cao, giảm giá dịch vụ một cách quá mức, để giành giậtkhách hàng) gây sự thiệt hành không đáng có cho ngành khách sạn (làm giảm doanhthu, lợi nhuận) Đối với khách du lịch tự do, trong thời gian lu lại Hà Nội họ phải tự lo

về vấn đề ăn, ngủ, đi lại, tham quan, nên không tránh khỏi phiền toái mất thời gian vàlàm tăng chi phí chuyến đi của họ Đây cũng chính là vấn đề khiến cho nhiều du kháchkhông muốn trở lại Hà Nội lần thứ hai

Hà Nội có tỷ lệ tăng dân số quá cao, quá trình đô thị hoá quá nhanh và sự gia tăng cácloại xe cơ giới tham gia vào giao thông đang làm cho giao thông đô thị Hà Nội quá tải

và mất cân đối Trong khi số 1ượng phương tiện giao thông tăng quá nhanh thì cơ sở

hạ tầng kỹ thuật giao thông còn yếu kém và xuống cấp, các phương tiện giao thông