(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN Tại Trung Tâm Thông tin Điện lực phục vụ sản xuất kinh doanh của ngành điện

Đánh giá chung thực trạng quản lý nguồn lực thông tin KH&CN trong ngành Điện………64 2.9.. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

Hà Nội, 2015

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

MÃ SỐ: 60.34.04.12

Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Hà

Hà Nội, 2015

h

Tôi xin chân thành c i h hị B o Ng , Gi c Trung tâm

h g i i n l c (EVNEIC) ù g ng nghi g ông tác t i EVNEIC

ng viên, h tr và t i u ki n cho tôi trong su t quá trình h c và th c

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU………6

1 Lý do chọn đề tài………6

2 Lịch sử nghiên cứu……….7

3 Mục tiêu nghiên cứu……… 9

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu………9

5 Vấn đề nghiên cứu……… 10

6 Giả thuyết nghiên cứu……….10

7 Phương pháp nghiên cứu.……… 10

8 Dự kiến luận cứ………10

9 Kết cấu luận văn……… 11

PHẦN NỘI DUNG……… 12

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÔNG TIN KH&CN……… 12

1.1 Khái quát về quản lý và thông tin KH&CN……… 12

1.1.1 Thông tin……….12

1.1.2 Thông tin và quản lý……… 15

1.1.3 Phân loại thông tin……….16

1.1.4 Đặc tính của thông tin………17

1.1.5 Thông tin KH&CN……….18

1.1.6 Quản lý nguồn lực thông tin KH&CN……… 22

1.2 Hiệu quả quản lý sản uất và kinh doanh ngành điện, hiệu quả quản lý nguồn thông tin KH&CN………23

1.3 Tác động của thông tin KH&CN đối với quản lý doanh nghiệp………26

TIỂU KẾT CHƯƠNG 1……… 28

CHƯƠNG 2 HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN

KH&CN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC (EVNEIC)……… 29

2.1 Tổng quan về Trung tâm Thông tin Điện lực………29

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển……… 29

2.1.2 Sản phẩm và dịch vụ……… 29

2.1.3 Kinh phí đầu tư cho hoạt động KH&CN……… 33

2.2 Cơ sở hạ tầng ……….35

2.3 Nguồn thông tin……… …….37

2.3.1 Nguồn thông tin nội sinh……… ………37

2.3.2 Nguồn thông tin ngoại sinh……… ………40

2.3.3 Nguồn thông tin trên giấy và thông tin điện tử……….40

2.4 Nhân lực thông tin………41

2.4.1 Cán bộ thông tin……….41

2.4.2 Đối tượng người dùng tin và nhu cầu tin trong hoạt động điện lực.… 41

2.4.3 Qui mô đào tạo và đội ngũ sử dụng thông tin KH&CN……… 45

2.5 Các loại hình thông tin.………47

2.5.1 Thông tin sở hữu công nghiệp……… 47

2.5.2 Thông tin nghiên cứu và triển khai……… 47

2.5.3 Thông tin tiêu chuẩn……… 47

2.5.4 Thông tin công nghệ và thiết bị……….47

2.6 Các quá trình cơ bản của hoạt động thông tin KH&CN……… 48

2.6.1 Thu thập thông tin……… 49

2.6.2 Xử lý thông tin………50

2.6.3 Lưu trữ và bảo quản thông tin……… 51

2.6.4 Tìm tin trên Web CSDL……… 52

2.6.5 Phục vụ thông tin……… ………… 53

2.7 Ứng dụng phần mềm ILib để quản lý nguồn lực thông tin KH&CN của

ngành Điện (Hệ thống CSDL hiện có)……… ………55

2.8 Đánh giá chung thực trạng quản lý nguồn lực thông tin KH&CN trong ngành Điện………64

2.9 Hiệu quả hoạt động thông tin điện lực……….67

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2……… 70

CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ NGUỒN LỰC THÔNG TIN KH&CN PHỤC VỤ SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÀNH ĐIỆN………71

3.1 Tổng quan về các giải pháp và lựa chọn giải pháp tối ưu……….71

3.2 Giải pháp ây dựng hệ thống quản lý nguồn thông tin KH&CN………74

3.2.1 Giải pháp tăng cường cơ sở hạ tầng CNTT……… … …….74

3.2.2 Giải pháp về tạo lập các nguồn thông tin……… 78

3.2.3 Giải pháp cho việc chia sẻ nguồn lực thông tin………80

3.2.4 Chính sách phát triển về nguồn nhân lực……….85

3.3 Giải pháp về quy trình ử lý thông tin của Web CSDL ngành điện……85

3.4 Nâng cao chất lượng hoạt động của HTTT điện lực……….88

TIỂU KẾT CHƯƠNG 3……….94

KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ……….95

DANH MỤC THAM KHẢO……… 97

DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU

B g 1: h g h i E gi i 1996-2010 (B g

h H C )………31

B g 2: i h hí h ho g E EIC (trong đó có chi phi phí cho

hoạt động thông tin KH&CN)……….32

LỜI NÓI ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

g h g h ỷ , ù g i h g h h h i i h , g h i g i h i h g h g

g h ị h “ h i i h h h g h i h

ũi h g hi h i i h - h i, hằ g h h hi

g ghi h , hi i h ” h i h h, g h

h h g h i h ũi h gi , g h i h h hi , g h g i KH&CN C h h , thông tin KH&CN ổ

h h h h ị h hí h h h i i , cán b g h i g i h , h h Thông tin H C

g h ũ g g h g i h h h h g i h h ngành i i i g h g g hi g i ù g i gặ

hi h h hi i i h g h h g i ù g i h g

h i h i i g h i g h, h hí g g ĩ h

h h g ghi ; g i ù g i ũ g h g h

h g he õi, h h g h g i , i ũ, i Chí h , i ổ h g i g h hi ,

h g i i g g i h i h h g i g h

i g h g h h h g h g i h h g

g h g i C D gi i g i ghĩ h

g h i h h S d ng hi u qu ngu n thông tin này s tác

ng l n hi u qu s n xu t kinh doanh c g h i n Thông tin khoa h c còn ph n ánh ti m l c khoa h ũ g h g h n khẳ g ị h ẳng c p, uy tín

2 Lịch sử nghiên cứu

g h i gi , hi i, ghi h h g

h g i h : Công trình “Nghiên cứu và khai thác mạng thông tin KH&CN tại

Trung tâm KH&CN quốc gia nhằm phục vụ doanh nghiệp nhỏ và vừa” gi

B H g h hi i h í h hi g h g h g h g

tin, h h g i h g h g h g i h h ghi ừ

hỏ, ừ gi i h i h i g h g i H C h h

ghi ừ hỏ C g h “Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp nhằm nâng

cao hiệu quả phục vụ thông tin cho doanh nghiệp” H g hị i D g h

g h ghi h h : “Nghiên cứu xây dựng các hệ thống đảm

bảo thông tin khoa học cho nghiên cứu khoa học và triển khai công nghệ trong thời kỳ chuyển từ nền kinh tế chỉ huy tập trung sang kinh tế thị trường” ( gi :

h ), “ ổi i h i h g h g i h h i

h g h , i h h Chí h h ” ( gi : H hị ỹ D ),

“ ghi h h h iễ g h h g h g i

H C h h g h ” ( gi : hù g i h Lai), “Gi i h g h hẩ ị h h g i g uan

, i i i H h i i g gi

h g i h h h h g, i h C

h g, h g h ỹ` h i i h g i h H , h h h i h i ổi i h g i ; H í h h

g g C gi h hị h h H g, H g …[36],[67]

T hi h i i ghi h í h hi g

gi i h g h g i H C g h i h

hi

3 Mục tiêu nghiên cứu

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

gi i h g hi g h g i

KH&C i E EIC.

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Từ mục tiêu nghiên cứu, luận văn đề ra các nhiệm vụ nghiên cứu sau:

4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Á g i h h g g g g gh

thông ti g hi g h g i H C i EVNEIC

h i h h g h i

- Phạm vi nghiên cứu: H h g C D i EVNEIC

7 Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp phân tích và tổng hợp tài liệu, số liệu: hi , i

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÔNG TIN KH&CN

1.1 Khái quát về quản lý và thông tin KH&CN

Theo từ điển Oxford của Anh, h g i “ i g i h gi h ặ

Thứ nhất, th g i h i i , i h h g h i i

g hi g, h gi i hi , h i

Thứ hai, thông tin h i i , i h h h , h h

, h i h gi

lường… Nói cách khác, đó là những thông tin được sản sinh ra từ kết quả của nghiên cứu khoa học và thiết kế, thử nghiệm, triển khai kỹ thuật-công nghệ trong tất cả các lĩnh vực [835:244]

- hi i h i he i ù g g

hẩ i hỏi h g tr , h g gh ị h gi B h thành ph g ừ g ị ũ g h

- g i hẩ g g ị g i, hẩ ị i h i nhanh

g í h gi i hi h

ị h hí h h h , hi ị h h g

g ị h h i g ổi h g i i gi

i g Trong quá tr h h g, i g sinh ra các g i ( g i g) Cù g i g i ừ g i g

i, h g i g h g i he i h g i , ị h

h h g i ừ i g i g g i,

i h , , é h h , th hi h

h g i h g h g i h ũ g h g

1.1.3 Phân loại thông tin

Th g i h g h g, g i h phân he h i

h g i he hi i hí h h h , í h i ghi g h g i hi ghi h g i he gi ị i

h g i H C h i h i h g ghi

h h t , h g i H C i h gi h g

h hi g h i h hẩ H C i h

h

h , h g i H C h g h hẹ g h i h g i

h h hi , H C g h g i g ĩ h h h

xã h i h

h g i H C h g h h h h h g i h sau:

* Thông tin nghiên cứu & triển khai:

- h g i i h ẩ h,

ti h ẩ ị h

- h g i g gh h

- h g i hẩ , hi ị chào bán

- h g i h g ,

i h h i

- Thông tin về các công trình, đề tài nghiên cứu, i h h i i ừ ổ g

- Thông tin giải pháp hữu ích, h g i gi i h ỹ h í h

* Thông tin tiêu chuẩn:

i h ẩ hi h g i ị h h g h h h hi

i g , h he h h h ị h hẩ quy h h h ặ h hí h g h g i i

ổ h i h ẩ h (I O) ị h ghĩ hi

gi , ổ h g h h : “ i h ẩ i i hi ằ g h

hỏ h hừ h h hằ g h g , h g h ặ ặ í h h h g h ặ h g

g h g ặ i ặ i hằ i g h g

h h ị h”

g h h h g h g h i ( h h 1999), i

h ẩ ị h ghĩ “ i h ẩ h g g ị h h i ,

1.2 Hiệu quả quản lý sản uất và kinh doanh ngành điện, hiệu quả quản lý nguồn thông tin KH&CN

Hiệu quả: The i ừ i i g i , h g hi ị h ghĩ

h : “Hiệu quả là kết quả đích thực” h g, g i

[77:702] i hi i i ặ h h h

, i h h hiệu quả là phép so sánh để chỉ mối quan hệ giữa

kết quả đạt được với mục tiêu đề ra

Hiệu quả hoạt động: Kh i i hi h g hi e é h i

- i g h g i , :

h g i hí h , h g i h i h , h h g h g ngành i , ĩ h i ĩ h i h g i

- V th i gian: Thông tin ph i kịp th i và mang tính th i s , h g i c

D g h c n, thông tin i n l c ph i c c p nh h ng xuyên

h g g , h g h g, gi h D i u ch nh k ho h g i tình hình th c

t hoặ i u ch nh kịp th i các quy ịnh c a b n thân Thông tin KH&CN c n

c cung c p kịp th i cho vi c xây d ng các d ; tài NCKH trong

g h i n nói chung và trong EVN nói riêng,…

Ta có thể sử dụng công thức tính hiệu quả hoạt động của HTTT điện lực như sau:

: ổ g D h gi h g i ị h h h g g g

C

i g h , hi % “E càng cao”, ũ g g ghĩ i i

HTTT i h g hi , i ặ g C NDT

Khi HTTT i g C D trong toàn ngành, ũ g ghĩ h h g ( h g i ) h h g h i D gi i g

C h ghi g g hi h h h ,

h g i H C h g i ỹ h g gh g g i , h h ị h hi ghi , , i h h i

ị h D h g i H C h h g h g

g, h h h g h hi g h ổi i

h ghi , gi h ghi h g h h ũ g h h

h g h i h ị h

h , h g h i h ghi ũ g h i g

h g i H C g g i h i g i ị g i

í h h h g í h ặ hù h g h g tin KH&CN trong các

h h h , , , h h g i , h ghi i h

h i “Giải pháp quản lý nguồn lực thông tin KH&CN tại EVNEIC phục vụ

sản xuất kinh doanh của ngành điện” h gi , h g h

g H i , gi i h H i g gi i

hi

CHƯƠNG 2 HIỆN TRẠNG QUẢN LÝ LỰC THÔNG TIN KH&CN TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN ĐIỆN LỰC

2.1 Tổng quan về Trung tâm Thông tin Điện lực

- h hi ị h : ( hí i h), i , hi ,

g , hí, h g, R, hi , h, ổ h i ; g

i h g h i ; h g i h h – g gh ,…

2.1.2 Sản phẩm và dịch vụ

* Các sản phẩm

- hí i : h h i h , h h gi i i ; Trang web http://www.evn.com.vn; tietkiemnangluong.com; cosodulieu.evn ; h h e

2.1.3 Kinh phí đầu tư cho hoạt động KH&CN của EVN

B g 1: h g h i E gi i 1996-2010 (B g h H C )

Năm

Công suất thiết

kế của EVN (MW)

Sản lượng điện sản uất EVN (triệu kWh)

Đầu tư (triệu đồng) % Tổng XDCB Nguồn điện Lưới điện Thiết bị

(KH&CN)

Nguồn điện

Lưới điện

Thiết bị KH&CN

(Nguồn: Báo cáo tình hình phát triển KH&CN của EVN – Tài liệu báo cáo đoàn công tác của Ban Tuyên giáo

Trung ương và Bộ KH&CN ngày 4/5/2012)

B g 2: Ki h hí h h g EVNEIC (trong đó có chi phi phí

cho hoạt động thông tin KH&CN)

Năm Các chi phí khác Chi KH&CN Tổng chi phí

Nguồn: Báo cáo tổng kết hằng năm 2011-2013

- 2011, EVNEIC hi h h g thông tin H C h g 1,5

H C g i; ẩ h ị h thông tin KH&CN

2.2 Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin

h g i h g ị gh ặ i , hù h i h g gh hi i, 2013-2014, g i h hí g h g C , g

h ổi gi i we i e E : http://www.evn.com.vn; tietkiemnangluong.vn; http://www.cosodulieu.com.vn C g gh h g

h g i h hé h hi hị h h h, i e , h hi hị we i e

h g i , h hi ẻ h g i g h i

gi h i g h g i g hi g h h h

g h i i

Quản lý CSDL sách, báo, tạp chí

Quản lý CSDL Multimedia

…

Mô hình tổng quan hệ thống phần mềm quản lý CSDL ngành điện

Trên mô hình tổng quan h th ng ph n m m qu n lý CSDL ngành i n, h

th g c xây d g h :

- Ph n m m qu n lý CSDL ngành i i ặt trên các máy tr m t i

g h g i i n l c, k t n i trong m ng WAN c a T

- Trang web tra c u CSDL ngành i n i ặ g i ng internet k t

n i v i Web Service (không k t n i tr c ti p v i d li u) trong m ng WAN

và Web service k t n i tr c ti p v i máy ch d li u

- Web Service và máy ch d li u nằm trong m ng WAN

- Toàn b h th ng ph n m m qu n lý CSDL ngành i n c phân

ho ch thành các thành ph he ki h :

Tầng nghiệp

vụ Tầng truy xuất cơ sở dữ liệu CSDL

Thư viện ObjectInfo, và các thư viện khác

Máy chủ CSDL Máy chủ Web Service

Ki n trúc h th g c phân thành:

- Phần mềm Client: giao ti p v i trang Web và d li u thông qua WebService

- Trang Web: gi nguyên ki n trúc hi n có c a h th g g i h

có giao ti p v i dịch v web n u c n thi t

- Dịch vụ web: cung c p online các thông tin ng d ng khác Tuân th ki n