báo cáo thực tập nhận thức công ty tnhh quảng cáo an hiệp phát

Sự hướng dẫn tận tình cùng với việc trao đổi kinh nghiệm giữa các chị nhân viên trong công ty và các bạn cùng thực tập đã giúp tôi tích lũy thêm những kinh nghiệm mới cho bản thân để tôi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI -  -

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC

Tên cơ quan thực tập : Công ty TNHH Quảng cáo AN HIỆP PHÁT Thời gian thực tập : 07/01/2013 - 01/03/2013

Giảng viên hướng dẫn : Thầy Lê Duy Ngọc

Sinh viên thực hiện : Hồ Thị Bích Ngọc

Tháng 03 năm 2013

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI -  -

BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC

Tên cơ quan thực tập : Công ty TNHH Quảng cáo AN HIỆP PHÁT Thời gian thực tập : 07/01/2013 - 01/03/2013

Giảng viên hướng dẫn : Thầy Lê Duy Ngọc

Sinh viên thực hiện : Hồ Thị Bích Ngọc

Phần dành riêng cho Khoa:

Ngày nộp báo cáo: 06/03/2013

Người nộp đề án: (ký và ghi rõ họ tên)

Tháng 03 năm 2013

NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP

Ngày tháng … năm …

Họ tên người nhận xét

Ký tên

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP

Ngày … tháng … năm …

Họ tên GVHD

Ký tên

TRÍCH YẾU

Báo cáo đề án thực tập nhận thức là một quá trình làm việc xuyên suốt của tôi

trong thời gian thực tập gần 2 tháng (từ ngày 07/01/2013 đến ngày 01/03/2013) tại Công

ty TNHH Quảng cáo An Hiệp Phát Đợt thực tập thật sự là một trải nghiệm bổ ích và thú

vị khi tôi được tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp, giúp tôi hiểu rõ cơ cấu tổ

chức của một công ty và vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn Khi làm việc tại

công ty, tôi có cơ hội rèn luyện kỹ năng giao tiếp, trau dồi kỹ năng sử dụng máy tính, kỹ

năng quan sát, tính hợp lý trong từng công việc và các kỹ năng mềm khác

Trước đây, tôi chưa từng làm công việc nào nên kỳ thực tập nhận thức này là một

cơ hội tốt để tôi hòa nhập và tìm hiểu về môi trường làm việc Trong môi trường chuyên

nghiệp này, tôi đã tìm ra những thiếu sót của bản thân để khắc phục, đồng thời học hỏi và

tiếp thu được nhiều điều mới Sự hướng dẫn tận tình cùng với việc trao đổi kinh nghiệm

giữa các chị nhân viên trong công ty và các bạn cùng thực tập đã giúp tôi tích lũy thêm

những kinh nghiệm mới cho bản thân để tôi thực hiện tốt việc học tập hiện tại và công

việc sau này.

LỜI CẢM ƠN

Đợt thực tập nhận thức là một bước ngoặt quan trọng đối với tôi, giúp tôi có cơ hội

áp dụng những kiến thức được học tại trường vào công việc thực tiễn Từ đó, những hiểu

biết của tôi được mở rộng hơn, sâu sắc và thực tế hơn về công việc kinh doanh Qua quá

trình thực tập nhận thức, tôi đã tích lũy cho bản thân những bài học kinh nghiệm, cũng

như những hiểu biết vô cùng quý giá

Đầu tiên, tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn đến trường Đại học Hoa Sen đã tạo cơ

hội cho sinh viên làm quen với môi trường doanh nghiệp, học hỏi thêm nhiều điều, tạo

tiền đề vững chắc cho sự nghiệp tương lai Bên cạnh đó, trường còn trang bị cho sinh

viên những kĩ năng cần thiết để sinh viên thích nghi với môi trường làm việc mới

Tiếp theo, tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy Phùng Thế Vinh đã luôn quan tâm, nhắc

nhở, động viên và nhiệt tình hướng dẫn giúp tôi hiểu được nhiệm vụ và trách nhiệm của

mình trong quá trình thực tập Tôi cũng chân thành cảm ơn thầy Lê Duy Ngọc đã tận tình

hướng dẫn, đồng thời đưa ra những nhận xét và lời khuyên bổ ích giúp tôi hoàn thành bài

báo cáo đầy đủ và hoàn chỉnh nhất

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến chị Trương Thị Hồng Nhung –

Giám đốc Công ty TNHH Quảng cáo An Hiệp Phát đã tiếp nhận tôi vào thực tập, cùng

các chị trong công ty đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực tập Đặc biệt là chị Nguyễn

Tuyết Hằng đã quan tâm, phân chia công việc, hướng dẫn và cung cấp các thông tin hữu

ích để tôi hoàn thành tốt đợt thực tập này

Xin trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC

NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP i

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP ii

TRÍCH YẾU iii

LỜI CẢM ƠN iv

MỤC LỤC v

DANH MỤC BẢNG BIỂU - HÌNH ẢNH viii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x

NHẬP ĐỀ 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP 2

1 Khái quát về Công ty TNHH Quảng cáo An Hiệp Phát 2

2 Quá trình hình thành và phát triển 2

3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 4

4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của công ty 5

4.1 Sơ đồ tổ chức 5

4.2 Chức năng và nhiệm vụ 5

5 Tổ chức công tác kế toán tại công ty 7

5.1 Đặc điểm tổ chức kế toán tại công ty 7

5.2 Chế độ kế toán áp dụng 7

6 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây 11

7 Phương hướng phát triển trong tương lai 12

8 Nhiệm vụ của công ty 13

9 Mô tả bộ phận thực tập – bộ phận Kinh doanh 13

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP 16

1 Lập và bổ sung Lịch đăng báo hàng tuần 16

1.1 Mô tả công việc 16

1.2 Nhận xét công việc 18

1.3 Kinh nghiệm đạt được 19

2 Lập Bảng báo giá 19

2.1 Mô tả công việc 19

2.2 Nhận xét công việc 22

2.3 Kinh nghiệm đạt được 23

3 Tổng hợp Danh sách khác hàng 23

3.1 Mô tả công việc 23

3.2 Nhận xét công việc 25

3.3 Kinh nghiệm đạt được 25

4 Gọi điện thoại đến khách hàng 25

4.1 Mô tả công việc 25

4.2 Nhận xét công việc 26

4.3 Kinh nghiệm đạt được 26

5 In ấn tài liệu 27

5.1 Mô tả công việc 27

5.2 Nhận xét công việc 27

5.3 Kinh nghiệm đạt được 27

6 Fax giấy tờ 28

6.1 Mô tả công việc 28

6.2 Nhận xét công việc 28

6.3 Kinh nghiệm đạt được 28

7 Sắp xếp, đối chiếu hóa đơn GTGT đầu vào với Bảng kê Hóa đơn, chứng từ hàng hóa, dịch vụ mua vào 28

7.1 Mô tả công việc 28

7.2 Nhận xét công việc 29

7.3 Kinh nghiệm đạt được 29

8 Sắp xếp, bấm hợp đồng và đóng dấu giáp lai 29

8.1 Mô tả công việc 29

8.2 Nhận xét công việc 29

8.3 Kinh nghiệm đạt được 30

9 Giao quà Tết, báo, hợp đồng, hóa đơn và các giấy tờ liên quan 30

9.1 Mô tả công việc 30

9.2 Nhận xét công việc 31

9.3 Kinh nghiệm đạt được 31

CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ BẢN THÂN 32

1 Thuận lợi và khó khăn 32

2 Đánh giá bản thân 32

3 Hướng phấn đấu 33

KẾT LUẬN 34

TÀI LIỆU THAM KHẢO xi

PHỤ LỤC xii

THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN xxvi

DANH MỤC BẢNG BIỂU - HÌNH ẢNH

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến năm 2011 12

DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy công ty 5

Sơ đồ 2: Trìnhtự ghi sổ theo hình thức kế toán Nhật ký chung 10

Sơ đồ 3: Trình tự công việc của bộ phận Kinh doanh 14

DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1: Giao diện phần mềm kế toán SAS INNOVA 6.8 9

Hình 2: Bảng theo dõi lịch đăng báo hàng ngày 16

Hình 3: Lịch đăng báo của khách hàng 17

Hình 4: Lịch đăng báo tuần 3 – tháng 02/2013 18

Hình 5: Bảng giá màu của báo giấy 20

Hình 6: Bảng giá màu của tạp chí 21

Hình 7: Bảng giá trắng đen của báo giấy 22

Hình 8: Danh sách khách hàng tổng hợp 24

Hình 9: Giấy giới thiệu của công ty xii

Hình 10: Phiếu thu xiii

Hình 11: Phiếu chi xiv

Hình 12: Vận đơn chuyển phát nhanh – liên 1 xv

Hình 13: Vận đơn chuyển phát nhanh – liên 2 xvi

Hình 14: Vận đơn chuyển phát nhanh – liên 3 xvii

Hình 15: Hóa đơn GTGT đầu ra xviii

Hình 16: Hóa đơn GTGT đầu vào xix

Hình 18: Hợp đồng quảng cáo của công ty – trang 1 xxi

Hình 19: Hợp đồng quảng cáo của công ty – trang 2 xxii

Hình 20: Phụ lục hợp đồng quảng cáo xxiii

Hình 21: Bản thanh lý hợp đồng quảng cáo xxiv

Hình 22: Biên bản nghiệm thu hợp đồng quảng cáo xxv

NHẬP ĐỀ

Với chương trình đào tạo sát thực tế cùng mục tiêu hình thành nhận thức về nghề

nghiệp cho sinh viên, trường Đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho sinh viên được đi

thực tập nhận thức tại các công ty trước khi bắt đầu học các môn chuyên ngành Điều đó

giúp cho sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế, có cơ hội quan sát và học hỏi các

kinh nghiệm bổ ích, đồng thời giúp sinh viên phần nào không bị bỡ ngỡ khi làm việc

trong một môi trường chuyên nghiệp và năng động

Trong kỳ thực tập này, tôi đã đặt ra các mục tiêu sau để tiếp cận công việc thực tế

một cách tốt nhất:

 Mục tiêu 1: Tiếp xúc và thích nghi với môi trường làm việc thực tế tại một công

ty

 Mục tiêu 2: Thiết lập mối quan hệ với mọi người, nâng cao kĩ năng giao tiếp và

biết cách ứng xử trong các mối quan hệ

 Mục tiêu 3: Vận dụng những kiến thức được trang bị ở trường vào các công việc

được giao, tìm hiểu về chế độ kế toán của công ty

 Mục tiêu 4: Tích lũy thêm kiến thức, học hỏi kinh nghiệm của các anh chị trong

công ty, phát triển kĩ năng mềm

Nội dung báo cáo được chia làm 3 chương như sau:

 Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH Quảng cáo An Hiệp Phát và bộ phận thực

tập – bộ phận Kinh doanh

 Chương 2: Nội dung các công việc thực tập

 Chương 3: Nhận xét và đánh giá

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY THỰC TẬP

1 Khái quát về Công ty TNHH Quảng cáo An Hiệp Phát

Ngày cấp MST 02/04/2009

Địa chỉ trụ sở chính 71 Hoa Lan, Phường 2, Quận Phú Nhuận, TP.HCM

Địa chỉ chi nhánh 21/20/6 Lê Công Phép, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, TP.HCM

trở thành công ty chuyên nghiệp về truyền thông, quảng cáo và tiếp thị Công ty có đội

ngũ nhân viên năng động, giàu ý tưởng sáng tạo, linh hoạt và năng động trong mọi công

việc Đến nay, công ty đã có số lượng khách hàng và đối tác ổn định:

Các khách hàng của công ty:

 Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Bất động sản An Gia

 Công ty TNHH Một thành viên Tokyo Beauty Việt Nam

 Công ty Cổ phần Đầu tư kinh doanh địa ốc Hưng Thịnh

 Viện đào tạo quốc tế Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh

 Trường Đại học Bách Khoa…

Các đối tác thường xuyên của công ty:

 Báo Tuổi Trẻ

 Báo Thanh Niên

 Báo Người Lao Động

 Thời báo Kinh tế Sài Gòn

 Tạp chí Doanh nhân cuối tuần

 Báo Phụ nữ Thành phố

 Các kênh truyền hình trên toàn quốc và đài phát thanh

 Các báo mạng như: 24h.com, zing.vn, vnexpress.net, kenh14.vn, eva.vn,

afamily.vn, dantri.com …

3 Lĩnh vực kinh doanh của công ty

 Xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng bá thương hiệu

 Tố chức sản xuất, biên tập, phát hành báo chí

 Sản xuất phim quảng cáo phát sóng truyền hình

 Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo, họp báo

 Quảng cáo sản phẩm trên báo chí, truyền hình

 Đại diện truyền thông, quan hệ đối ngoại cho doanh nghiệp

 Tổ chức sự kiện (thể thao, ca nhạc), giới thiệu sản phẩm

 Viết bài giới thiệu sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ

 Kinh doanh thương mại điện tử, mua bán trực tuyến

 Chụp ảnh quảng cáo cho sản phẩm tại studio

4 Cơ cấu tổ chức và nhân sự của công ty

4.1 Sơ đồ tổ chức

Sơ đồ 1: Tổ chức bộ máy công ty 4.2 Chức năng và nhiệm vụ

 Giám đốc

 Giám đốc là người đứng đầu công ty, có nhiệm vụ trực tiếp điều hành, giám sát chung

các hoạt động kinh doanh của công ty

 Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty

 Ban hành quy chế quản lý nội bộ công ty, chỉ đạo các bộ phận thực hiện nhiệm vụ

 Phó Giám đốc

 Phó Giám đốc có nhiệm vụ tương tự như Giám đốc, nhưng Phó Giám đốc còn có

nhiệm vụ hỗ trợ các công việc cho Giám đốc

 Làm việc theo sự phân công ủy quyền của Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám

đốc về nhiệm vụ được phân công và ủy quyền

 Bộ phận Kinh doanh

Giám đốc

Phó Giám đốc

Bộ phận Kinh doanh

Bộ phận

Kế toán

Bộ phận Hành chính

 Giúp Ban Giám đốc hoạch định chiến lược, kế hoạch kinh doanh, mục tiêu cần đạt

của công ty trong từng thời kỳ

 Chủ động tìm kiếm khách hàng để phát triển, từng bước mở rộng thị trường

 Chủ động đàm phán, trao đổi thông tin với khách hàng trong quá trình giao dịch khi đi

đến ký kết hợp đồng kinh doanh của công ty

 Theo dõi tình hình biến động về nhu cầu của thị trường, giá cả của các báo, đề ra các

phương án kinh doanh phù hợp

 Bộ phận Kế toán

 Chấp hành và thực hiện công tác kế toán của công ty theo đúng quy định của pháp

luật, tuân thủ nghiêm chỉnh các pháp lệnh về chế độ kế toán, thể lệ của Nhà nước

 Tổ chức ghi chép, phản ánh chính xác, trung thực, kịp thời và đầy đủ các nghiệp vụ

kinh tế phát sinh trong quá trình hoạt động kinh doanh, thống kê tại đơn vị

 Có trách nhiệm lưu trữ, bảo quản và giữ gìn hồ sơ, chứng từ, số liệu kế toán của công

ty Theo dõi công nợ rõ ràng, thanh toán đúng các khoản nợ và các khoản phải nộp

 Quyết toán kết quả kinh doanh theo năm Cung cấp thông tin chính xác và kịp thời

cho Ban Giám đốc để ra quyết định quản lý Lập báo cáo kế toán đầy đủ nhằm giúp

Ban Giám đốc nắm được tình hình của công ty, nhằm phục vụ tốt công tác quản lý

 Bộ phận Hành chính

 Thực hiện công tác tuyển dụng lao động, phân công bố trí, nâng cao chuyên môn cho

nhân viên Xây dựng quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích nhân viên

làm việc

 Soạn thảo các hợp đồng kinh doanh, giấy tờ, thủ tục liên quan đến hoạt động của công

ty

 Xây dựng bộ máy tổ chức phù hợp với sự phát triển theo từng giai đoạn, xây dựng các

văn bản về nội quy và quy chế làm việc

 Chuyển giao công văn, tài liệu, báo cáo đến các bộ phận liên quan, tiếp nhận các công

văn đi và đến

 Lưu giữ, bảo mật tài liệu, bảo vệ tài sản công ty

5 Tổ chức công tác kế toán tại công ty

5.1 Đặc điểm tổ chức kế toán tại công ty

Công ty tổ chức kế toán theo mô hình kế toán tập trung Bộ phận kế toán của công

ty thực hiện công tác kế toán chi tiết và kế toán tổng hợp, lập báo cáo tài chính, phân tích,

đánh giá tình hình và kết quả kinh doanh, đồng thời kiểm tra công tác kế toán trong công

ty

Công ty áp dụng Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo Quyết định số

48/2006/QĐ-BTC ngày 14 tháng 09 năm 2006 của Bộ trưởng Bộ Tài Chính

 Phương pháp tính thuế GTGT khấu trừ 10% cho tất cả các hàng hóa – dịch vụ

 Kỳ kế toán năm bắt đầu từ ngày 01 tháng 01 đến ngày 31 tháng 12

 Đơn vị tiền tệ được sử dụng trong ghi chép kế toán là Đồng Việt Nam

 Phương pháp khấu hao tài sản cố định (TSCĐ): khấu hao được ghi theo phương

pháp đường thẳng

5.2 Chế độ kế toán áp dụng

Hệ thống chứng từ sử dụng

Mọi hoạt động kinh tế phát sinh đều phải lập chứng từ gốc, chứng từ gốc được lập

phải phản ánh đầy đủ, kịp thời, chính xác và trung thực các nghiệp vụ kinh tế phát sinh

Các chứng từ gốc gồm:

 Các chứng từ liên quan đến tài khoản tiền mặt, tiền gửi ngân hàng như: phiếu thu,

phiếu chi, ủy nhiệm chi, hóa đơn GTGT

 Bảng tính lương

 Bảng kê chứng từ

Hệ thống tài khoản sử dụng

Công ty áp dụng hệ thống tài khoản được ban hành theo Quyết định số

48/2006/QĐ-BTC ngày 14 tháng 09 năm 2006 của Bộ trưởng Bộ Tài Chính Các tài

khoản được sử dụng thường xuyên tại công ty:

TK 111 Tiền mặt

TK 112 Tiền gửi Ngân hàng

TK 131 Phải thu của khách hàng

TK 331 Phải trả cho người bán

TK 338 Phải trả, phải nộp khác

TK 641 Chi phí bán hàng

TK 642 Chi phí quản lý kinh doanh

Hình thức kế toán áp dụng tại đơn vị

Công ty áp dụng hình thức kế toán trên máy tính Phần mềm kế toán được thiết kế

theo nguyên tắc của hình thức Nhật ký chung, do đó kế toán không phải thực hiện việc

ghi sổ Công ty sử dụng phần mềm kế toán SAS INNOVA 6.8

 Phần mềm SAS INNOVA 6.8

Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp SAS INNOVA 6.8 là một phiên bản của Công

ty SIS Việt Nam, được thiết kế theo quy định mới nhất của Bộ Tài Chính Phiên bản mới

này đã giúp lãnh đạo doanh nghiệp, các phòng ban chức năng có được số liệu cập nhật

tức thời của các khâu hoạt động, giúp họ có những nhận định thực tế trước khi ra quyết

người sử dụng chỉ cần nhập các số liệu đầu vào phát sinh, chương trình sẽ tự động tính

toán và đưa ra các sổ sách, báo cáo kế toán, phân tích tài chính, sản xuất kinh doanh

 Trình tự ghi sổ

1) Hàng ngày, căn cứ vào các chứng từ đã kiểm tra được dùng làm căn cứ ghi sổ,

trước hết ghi nghiệp vụ phát sinh vào sổ Nhật ký chung, sau đó căn cứ số liệu đã ghi trên

sổ Nhật ký chung để ghi vào Sổ Cái theo các tài khoản kế toán phù hợp Đồng thời với

việc ghi sổ Nhật ký chung, các nghiệp vụ phát sinh được ghi vào các sổ kế toán chi tiết

liên quan

2) Cuối tháng, cuối quý, cuối năm, cộng số liệu trên Sổ Cái, lập Bảng cân đối số phát

sinh Sau khi đã kiểm tra đối chiếu khớp đúng, số liệu ghi trên Sổ Cái và Bảng tổng hợp

chi tiết được dùng để lập các Báo cáo tài chính

Hình 1: Giao diện phần mềm kế toán SAS INNOVA 6.8

Về nguyên tắc, Tổng số phát sinh Nợ và Tổng số phát sinh Có trên Bảng cân đối

số phát sinh phải bằng Tổng số phát sinh Nợ và Tổng số phát sinh Có trên sổ Nhật ký

chung cùng kỳ

 Sơ đồ ghi sổ

Mặc dù công việc của nhân viên kế toán hiện nay đã nhẹ nhàng hơn với sự hỗ trợ

của phần mềm kế toán, nhưng rất cần thiết để hiểu về quy trình ghi sổ của kế toán

Ghi chú:

Ghi hàng ngày

Ghi cuối tháng, hoặc định kỳ

Quan hệ đối chiếu, kiểm tra

Sơ đồ 2: Trìnhtự ghi sổ theo hình thức kế toán Nhật ký chung

Hệ thống sổ sách tại đơn vị

Sổ kế toán chi tiết

Sổ Nhật ký đặc biệt

Chứng từ kế toán

SỔ NHẬT KÝ CHUNG

Hệ thống sổ sách tại công ty gồm: chứng từ ghi sổ, bảng kê chi tiết, sổ cái, bảng

cân đối phát sinh, sổ chi tiết

Hệ thống báo cáo kế toán

Công ty áp dụng hệ thống báo cáo tài chính năm theo Quyết định số

48/2006/QĐ-BTC ngày 14 tháng 09 năm 2006 của Bộ Tài Chính gồm:

 Bảng cân đối kế toán

 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh

 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

 Thuyết minh báo cáo tài chính

6 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây

Công ty duy trì hoạt động ổn định qua các năm và đang từng bước phát triển, có

khả năng cạnh tranh với các công ty khác trên cả nước Số liệu trong Bảng báo cáo kết

quả hoạt động kinh doanh của công ty do bộ phận Kế toán cung cấp

Đơn vị : Đồng

1

Doanh thu bán và cung cấp dịch vụ 5.545.775.354 20.077.098.066 14.072.391.044

5 Lợi nhuận công ty (59.150.803) 1.289.277.035 1.508.351.950

6 Doanh thu tài chính 4.091.999 28.217.063 5.541.261

7 Chi phí tài chính 0 10.417.200 0

8 Chi phí quảng cáo 5.604.926.157 18.787.821.031 12.564.039.094

9

Chi phí quản lý doanh nghiệp 115.004.633 1.139.362.864 1.355.530.796

15

Thuế thu nhập doanh nghiệp 0 0 27.713.423

16 Lợi nhuận sau thuế (170.063.437) 167.714.034 117.529.515

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ năm 2009 đến năm 2011

7 Phương hướng phát triển trong tương lai

Mỗi ngày có đến hàng trăm thương hiệu, sản phẩm được quảng cáo rộng rãi trên

thị trường Để nhận được sự quan tâm của cộng đồng, sản phẩm trước tiên phải ấn tượng,

đặc biệt, chiến lược quảng cáo phải tạo ra sự mong muốn được sử dụng của người tiêu

dùng

Một số thương hiệu, sản phẩm được ưa chuộng nhờ chiến dịch tiếp thị và truyền

thông thực hiện theo hướng độc đáo, nhắc người tiêu dung nhớ đến và có nhu cầu (hoặc

thói quen) sử dụng sản phẩm Trong đó, PR giữ vai trò quan trọng trong chiến lược

marketing và kinh doanh của doanh nghiệp Sức ảnh hưởng của chương trình PR góp

phần quyết định trực tiếp đến sự thành bại của chiến dịch tung sản phẩm mới

Công ty luôn hướng đến mục tiêu đề ra những chương trình tiếp thị truyền thông độc

đáo, nội dung đa dạng và hình thức xử lý thông tin chuyên nghiệp Vì vậy thương hiệu,

sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp sẽ được quảng bá rộng rãi trên các phương tiện

truyền thông một cách hợp lý, ấn tượng dưới góc nhìn của người tiêu dùng

Chính sách chất lượng của công ty là đáp ứng mọi nhu cầu về dịch vụ, đảm bảo mọi

yêu cầu của khách hàng luôn được đáp ứng

8 Nhiệm vụ của công ty

 Tổ chức kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng kí, mở rộng quy mô theo khả năng,

đóng thuế đúng thời gian cam kết, tuân thủ các quy định pháp luật do Nhà nước ban

hành và các chính sách quản lý kinh tế, tài chính của Bộ Tài Chính

 Quản lý, sử dụng và phát triển nguồn vốn theo đúng quy định của Nhà nước, tự chịu

trách nhiệm về tài chính và sự trung thực đối với báo cáo tài chính của công ty

 Chăm lo đời sống vật chất và tinh thần, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên môn cho

nhân viên, đồng thời thực hiện các nghĩa vụ đúng luật lao động

9 Mô tả bộ phận thực tập – bộ phận Kinh doanh

Trưởng nhóm Kinh doanh: Chị Trịnh Thị Thanh Thúy

Trong môi trường cạnh tranh đang diễn ra rất gay gắt, ở vị trí hiện tại của công ty,

do công ty còn khá mới và quy mô nhỏ, để khách hàng có thể biết đến mình, công ty đã

đẩy mạnh nhiều chính sách khác nhau; nhưng một bộ phận không thể thiếu đó là bộ phận

Kinh doanh Chính vì thế mà bộ phận Kinh doanh đóng một vai trò vô cùng quan trọng

trong hoạt động kinh doanh của công ty Không chỉ mang lại cho công ty nguồn khách

hàng tiềm năng, bộ phận này còn góp phần vào việc xây dựng thương hiệu, tạo dấu ấn về

công ty trong lòng khách hàng

Các công việc chính của bộ phận Kinh doanh:

Sơ đồ 3: Trình tự công việc của bộ phận Kinh doanh Tìm kiếm khách hàng

Phạm vi tìm kiếm rất rộng và đa dạng, có thể tìm khách hàng trên những trang

quảng cáo, trang giới thiệu về sản phẩm, trang đăng thông tin tuyển dụng – tuyển sinh

của các báo giấy như báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Người Lao động, Hoa học trò… và các

tạp chí như Tiếp thị & Gia đình, Thời trang trẻ, Nhịp cầu đầu tư,…Bên cạnh báo và tạp

chí, còn có thể tìm khách hàng trên nhiều trang mạng như vnexpress.net, 24h.com,

kenh14.vn,…ở các logo chạy quảng cáo, những chuyên mục, bài viết giới thiệu về doanh

nghiệp…

Thông tin về khách hàng gồm: tên công ty, số điện thoại, mặt hàng công ty kinh

doanh Để thuận tiện cho việc lưu trữ thông tin khách hàng, cần lập Danh sách khách

hàng có các nội dung chính trên phần mềm Excel Việc lập danh sách sẽ giúp việc tìm

kiếm tránh bị trùng lặp, thiếu sót Số điện thoại của công ty được thể hiện trong mục liên

hệ trên trang chủ công ty và trên trang quảng cáo

Song song với việc tìm kiếm là phân loại khách hàng theo các nhóm như: ngân

hàng, dịch vụ lữ hành, trường học, bệnh viện, các công ty về thực phẩm, vật liệu xây

Tìm kiếm

khách hàng

Liên hệ với khách hàng

Gặp khách hàng

dựng, đồ nội thất, dụng cụ thể thao, dược phẩm… trong đó việc xác định khách hàng tiềm

năng là rất cần thiết

Liên hệ với khách hàng

Dựa vào số điện thoại đã có của công ty, bộ phận Kinh doanh sẽ chủ động liên hệ

với khách hàng Trước khi gọi điện thoại, cần xác định thời điểm thích hợp cho cuộc gọi,

chuẩn bị đẩy đủ thông tin về khách hàng, giấy bút để ghi thông tin khách hàng yêu cầu

Khi gọi đến công ty, trước tiên phải giới thiệu mình gọi đến từ đâu, sau đó yêu cầu

họ chuyển máy đến Phòng Marketing hay bộ phận quảng cáo của công ty Sau khi được

nối máy đến bộ phận cần gặp, giới thiệu lại một lần nữa với khách hàng, hỏi họ về nhu

cầu quảng cáo trong thời gian tới và nói rõ chính sách của công ty Nếu khách hàng có

nhu cầu, phải ghi chép đầy đủ thông tin khách hàng cần và email của khách hàng để

thuận tiện liên lạc

Trong quá trình nói chuyện, luôn giữ giọng nói nhỏ nhẹ, thái độ vui vẻ và nói lời

cảm ơn khách hàng dù công ty của họ có nhu cầu hay không Thông thường, bộ phận

Kinh doanh sẽ gửi cho khách hàng Bảng giá quảng cáo mới nhất

Gặp khách hàng

Khách hàng sẽ liên lạc lại nếu họ có nhu cầu thật sự, lúc đó bộ phận Kinh doanh sẽ

hẹn gặp khách hàng để cung cấp những thông tin cụ thể hơn và giải đáp những thắc mắc

một cách chi tiết hơn cho khách hàng

CHƯƠNG 2: NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP

1 Lập và bổ sung Lịch đăng báo hàng tuần

1.1 Mô tả công việc

Cuối tuần, dựa vào Bảng theo dõi chi tiết lịch đăng báo hàng ngày của chị Nguyệt

và Lịch đăng báo do chị Thúy cung cấp Đọc, tổng hợp và trình bày các thông tin đó vào

một tập tin Excel với tên là Lịch đăng báo tháng 1 và 2/2013 Trong tập tin này, mỗi

sheet là là một tuần và được ghi rõ từng tuần của tháng, ví dụ như Tuần 2 T1 để thuận

tiện cho chị Hằng và chị Nhung khi theo dõi lịch đăng báo của khách hàng cũng như hoạt

động của công ty vào cuối mỗi tháng

Hình 3: Lịch đăng báo của khách hàng

Các tiêu đề phải được trình bày rõ ràng, hợp lý, nhập đúng ngày tháng, tên khách

hàng và nội dung đăng báo của từng khách hàng Sau khi hoàn chỉnh Lịch đăng báo, cần

kiểm tra lại dữ liệu đã nhập để tránh sai sót trước khi in và gửi cho chị Hằng Do lịch

đăng báo thay đổi hàng ngày, song song với việc lập và trình bày, phải chủ động cập nhật

thông tin nhanh chóng và chính xác khi khách hàng bổ sung hay hủy lịch

Hình 4: Lịch đăng báo tuần 3 – tháng 02/2013 1.2 Nhận xét công việc

Khách hàng đăng quảng cáo rải rác các ngày trong tuần trên nhiều báo với nội

dung khác nhau Do đó nếu không cẩn thận xem kĩ ngày tháng, nội dung trên tập tin các

chị đã gửi rất dễ nhập sai dữ liệu

Lần đầu tiên khi thực hiện công việc, nhập dữ liệu chậm làm mất nhiều thời gian,

nhập sai dữ liệu và trình bày chưa hợp lý do thời gian đầu chưa quen Rút kinh nghiệm từ

lần đầu, những lần sau đã thực hiện công việc tốt hơn và không tốn nhiều thời gian như

trước

1.3 Kinh nghiệm đạt được

Những nội dung quan trọng phải in đậm chữ, tô màu để làm nổi bật thông tin, ví

dụ khi bổ sung lịch mới của khách hàng, tô đậm nội dung đó màu đỏ vào Lịch đăng trong

tuần; tô màu xám thông tin khi khách hàng thông báo huỷ lịch

Nếu thông tin bổ sung và lịch huỷ quá nhiều, copy tuần đó sang một sheet mới có

các nội dung đã bổ sung để khi in ra chị Nhung tiện theo dõi, quá nhiều thông tin sẽ khiến

người xem bị rối mắt Chú ý trong quá trình thực hiện phải luôn ấn nút lưu để dữ liệu

không bị mất do sự cố bất ngờ xảy ra

Chủ động hỏi các chị về sự thay đổi lịch đăng báo, cần hỏi kĩ những thông tin

chưa nắm rõ trước khi cập nhật

2 Lập Bảng báo giá

2.1 Mô tả công việc

Dựa vào bảng giá quảng cáo của các báo, tạp chí và Bảng báo giá mẫu năm 2012

của công ty được chị Thuý cung cấp, thực hiện lập Bảng báo giá năm 2013 để bộ phận

Kinh doanh gửi khách hàng và sử dụng trong nội bộ công ty Nội dung chính bao gồm:

tên báo, kích thước, giá đã có thuế giá trị gia tăng Nếu giá do các báo, tạp chí đưa ra

chưa có thuế giá trị gia tăng, phải tính thêm thuế giá trị gia tăng trước khi nhập số liệu

Những báo, tạp chí chưa cập nhật giá quảng cáo mới đánh dấu bằng màu khác để

bổ sung sau Bảng giá gửi khách hàng là bảng giá cập nhật đơn giá màu của trang quảng

cáo, bảng giá sử dụng nội bộ bổ sung thêm giá trắng đen của trang quảng cáo và các mục

khác như bài PR sản phẩm, thông tin tuyển sinh – tuyển dụng