báo cáo thực tập nhận thức ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

báo cáo thực tập nhận thức ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu việt nam

I

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

Tên công ty thực tập: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)- Chi Nhánh Bình Phú

Thời gian thực tập: tháng 1/2013

Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thế Vinh

Người Hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Thu

Họ và tên sinh viên: Lê Thu Huyền

Lớp: KT1011_MSSV: 101400

BÁO CÁO

THỰC TẬP NHẬN THỨC

Tên công ty thực tập: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập

Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock

Bank)- Chi Nhánh Bình Phú

Thời gian thực tập: tháng 1/2013

Giảng viên hướng dẫn: Phùng Thế Vinh

Người Hướng dẫn: Nguyễn Thị Bích Thu

Họ và tên sinh viên: Lê Thu Huyền

Lớp: KT1011_MSSV: 101400

I

NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Ngày…….tháng…….năm……

CHỮ KÝ ……… ………

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

TRÍCH YẾU

Với mục tiêu hội nhập vào môi trường thực tế, vận dụng những kiến thức đã học vào công việc thực tiễn của doanh nghiệp: hạch toán kế toán, giao dịch với khách hàng… tạo điều kiện cho sinh viên học được cách ứng xử trong các mối quan hệ tại doanh nghiệp

Bài báo cáo này là tổng hợp những kiến thức mà tôi đã học hỏi được trong suốt

7 tuần thực tập tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)- Chi nhánh Bình Phú

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn trường đại học Hoa Sen đã tạo điều kiện cho tôi có cơ hội được thực tập nhận thức, qua đó tôi có thể làm quen được với môi trường làm việc để có thêm kiến thức thực tiễn khi quay lại trường học tập và kinh nghiệm khi ra trường

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)-Chi Nhánh Bình Phú đã đồng ý cho tôi thực tập tại quý công ty.Đồng thời cũng tạo điều kiện cho tôi được cọ sát với môi trường làm việc thực tiễn, giúp tôi có thể hiểu thêm về công việc chuyên môn và các hoạt động của doanh nghiệp

Thông qua đợt thực tập nhận thức, môi trường làm việc thực tế giúp tôi bổ sung thêm những kiến thức và kĩ năng khi làm việc tại ngân hàng

MỤC LỤC

Nhận xét của đơn vị thực tập I

Nhận xét của giảng viên II

Trích yếu III

Lời cảm ơn IV

Danh mục bảng biểu VI

Danh mục hình ảnh VII

Danh mục từ viết tắt VIII

Tài liệu tham khảo IX

Thông tin liên hệ X

Nhập đề 1

I.TỔNG QUAN CÔNG TY 2

1.Lịch sử hình thành và phát triển của Eximbank 2

1.1.Lịch sử hình thành Eximbank 2

1.2 Qúa trình phát triển và những thành tựu đạt được 2

1.2.1 Qúa trình phát triển 2

1.2.2 Những thành tựu đạt được 3

1.2.3.Sơ đồ tổ chức của Eximbank 6

1.2.4 Giới thiệu các bộ phận 7

2.Lịch sử hình thành và phát triển Eximbank chi nhánh Bình Phú 9

2.1.Giới thiệu tổng quan về lịch sử hình thành 9

2.2.Qúa trình phát triển của Eximbank Chi Nhánh Bình Phú 9

2.3.Phòng dịch vụ khách hàng 10

3.Giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của eximbank 10

3.1.Khách hàng cá nhân 10

3.2.Khách hàng doanh nghiệp 15

II.CÔNG VIỆC THỰC HIỆN 18

1.Rút lãi ( hoặc 1 phần vốn) từ Tài khoản tiền gửi có kỳ hạn, Tiết kiệm có kỳ hạn 18

2.Quy trình lưu trữ chứng từ 19

2.1.Các chứng từ được sử dụng 19

2.2.Quy trình lưu trữ 20

III.BÀI HỌC KINH NGHIỆM 21

1.Sự khác nhau giữa kế toán doanh nghiệp và kế toán ngân hàng 21

1.1.Hệ thống tài khoản 21

1.2.Các định khoản 22

2.Kinh nghiệm thực hiện 24

IV.KẾT LUẬN 25

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1- Sơ đồ tổ chức của Eximbank 6

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1- Lệnh chi 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO

 www.eximbank.com.vn

 Tài liệu đào tạo hành nghề nghiệp vụ dịch vụ khách hàng

 Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm korebank phân hệ tiền gửi Deposit

 TS Nguyễn Thị Loan TS Lâm Thị Hồng Hoa 2011,Giáo trình kế toán ngân

hàng, Nxb Phương Đông

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Họ và tên sinh viên: Lê Thu Huyền MSSV: 101400

Mail: huyen.lt1400@sinhvien.hoasen.edu.vn

Giảng viên hướng dẫn : Phùng Thế Vinh

1

NHẬP ĐỀ

Sau khi kết thúc khóa thực tập nhận thức tại Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank)-Chi Nhánh Bình Phú tôi đã có những nhận thức cơ bản về hoạt động văn phòng của công ty

Bằng việc quan sát và học hỏi các công việc tại ngân hàng, tôi đã hiểu thêm rất nhiều về những công việc chuyên môn và kĩ năng làm việc

Đây là bài báo cáo tổng hợp các kiến thức thực tiễn tôi đã học được trong quá trình thức tập của mình tại công ty

I.TỔNG QUAN CÔNG TY

1.Lịch sử hình thành và phát triển của Eximbank

1.1.Lịch sử hình thành Eximbank

Eximbank được thành lập vào ngày 24/05/1989 theo quyết định số 140/CT của

Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng với tên gọi đầu tiên là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu

Việt Nam (Vietnam Export Import Bank), là một trong những Ngân hàng thương mại

cổ phần đầu tiên của Việt Nam

Ngân hàng đã chính thức đi vào hoạt động ngày 17/01/1990 Ngày 06/04/1992, Thống Đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ký giấy phép số 11/NH-GP cho phép Ngân hàng hoạt động trong thời hạn 50 năm với số vốn điều lệ đăng ký là 50 tỷ đồng

VN tương đương 12,5 triệu USD với tên mới là Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Commercial Joint - Stock Bank), gọi tắt là Vietnam Eximbank

1.2 Qúa trình phát triển và những thành tựu đạt được :

1.2.1 Qúa trình phát triển Đến nay vốn điều lệ của Eximbank đạt 10.560 tỷ đồng Vốn chủ sở hữu đạt 13.627 tỷ đồng Eximbank hiện là một trong những Ngân hàng có vốn chủ sở hữu lớn nhất trong khối Ngân hàng TMCP tại Việt Nam Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam có địa bàn hoạt động rộng khắp cả nước với Trụ Sở Chính đặt tại TP Hồ Chí Minh và 180 Chi nhánh, phòng giao dịch được đặt tại Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Quảng Ngãi, Vinh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đồng Nai, Bình Dương, Tiền Giang, An Giang, Bà Rịa- Vũng Tàu, Đắc Lắc, Lâm Đồng và TP.HCM Đã thiết lập quan hệ đại lý với hơn 750 Ngân hàng ở tại 72 quốc gia trên thế giới

1.2.2 Những thành tựu đạt được

Tháng 7/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Ngân hàng tốt nhất

Việt Nam” do Tạp chí The Banker trao tặng

Tháng 4/2008, Eximbank đạt danh hiệu “Thương Hiệu Mạnh 2007” do báo

Kinh Tế Việt Nam và Bộ Thương Mại Trong 4 năm liên tiếp Eximbank đã được người tiêu dùng trên cả nước bình chọn

Tháng 2/2008, Eximbank vinh dự nhận được danh hiệu “Dịch vụ được hài lòng

nhất năm 2008” do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức bình chọn lấy ý kiến của hàng nghìn người tiêu dùng trên cả nước

Tháng 11/2007, Eximbank đạt giải “Top Trade Servicer” do Báo Thương Mại

trao tặng về những thành tựu đã đạt được trong quá trình hoạt động

Tháng 10/2007, Eximbank được Ban tổ chức Hiệp hội chống hàng giả và Bảo

vệ thương hiệu Việt Nam trao tặngt danh hiệu “ Thương Hiệu Vàng”

Tháng 5/2007, Eximbank chính thức trở thành thành viên của tổ chức IFC

(Công ty tài chính Quốc tế toàn cầu)

Tháng 5/2007, Eximbank nhận được bằng chứng nhận do Ngân hàng

HSBCtrao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch

vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên Ngân hàng)

Tháng 4/2007, Eximbank đạt giải thưởng “Thương Hiệu Mạnh Việt Nam

2007”do đọc giả của Thời Báo Kinh Tế Việt Nam bình chọn Qui trình đáng giá

và lựa chọn được Thời Báo Kinh Tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại tổ chức

Tháng 1/2007, đã vinh dự được nhận bằng khen do Ngân hàng Standard

Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên Ngân hàng)

Tháng 04/2006, Eximbank đạt giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam 2005”

do độc giả của Thời Báo Kinh tế Việt nam bình chọn Quy trình đánh giá và lựa chọn được Thời báo Kinh tế Việt Nam phối hợp cùng Cục xúc tiến Thương Mại

tổ chức

Tháng 01/2006, đã vinh dự nhận giải cúp vàng thương hiệu Việt trong cuộc

bình chọn CÚP VÀNG TOPTEN THƯƠNG HIỆU VIỆT (lần thứ 2) do Mạng Thương Hiệu Việt kết hợp cùng Hội sở hữu công nghiệp Việt Nam hợp tác tổ chức

Tháng 01/2006, đã vinh dự được nhận bằng khen do Ngân hàng Standard

Chartered Bank trao tặng về chất lượng dịch vụ điện thanh toán quốc tế (chất lượng dịch vụ tốt nhất trong lĩnh vực thanh toán quốc tế qua mạng thanh toán viễn thông liên ngân hàng)

Tháng 11/2005, Eximbank là Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam phát hành thẻ

thanh toán Quốc tế mang thương hiệu Visa Debi

Tháng 9/2005, nhận cúp vàng top ten sản phẩm uy tín chất lượng cho sản phẩm

hỗ trợ du học trọn gói do Cục sở hữu trí tuệ và Hội sở hữu trí tuệ công nghiệp Việt Nam, Trung tâm Công nghệ thông tin & tư vấn quản lý QVN cùng báo điện tử Saigon News hợp tác tổ chức

Tháng 6/2005, là Ngân hàng duy nhất được chọn làm đại diện cho khối Ngân

hàng TMCP vinh dự được Thống đốc NHNN Việt Nam trao tặng bằng khen và phần thưởng vì đã có thành tích xuất sắc trong công tác đấu thầu trái phiếu chính phủ tại NHNN

Tháng 3/2005, kết nối thành công hai hệ thống thanh toán thẻ nội địa

Vietcombank – Eximbank

11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ thống

Tháng 11/2003, triển khai hệ thống thanh toán nội hàng trực tuyến toàn hệ

thống

Năm 1998 được CHASE MANHATTAN BANK (US) New York tặng giải

thưởng “1998 Best Services Quality Award”

Năm 1995, Vietnam Eximbank là thành viên Hiệp hội các định chế tài trợ phát

triển khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (ADFIAP)

Được Ngân hàng Nhà Nước chọn là Ngân hàng đầu mối tham gia chương trình hàng đổi hàng với Indonesia theo Bản ghi nhớ giữa Bộ Thương Mại Việt Nam với Phòng Thương Mại và Công Nghiệp nước cộng hoà Indonesia

Đã thành lập phòng kinh doanh ngoại hối (dealing room) sử dụng hệ thống giao dịch Reuters

Được chọn là 1 trong 6 Ngân hàng Việt Nam tham gia thực hiện Dự án hiện đại hoá Ngân hàng (Bank Modernization Project) do Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam tổ chức với sự tài trợ của Ngân hàng Thế Giới

Đã được hai tổ chức thẻ tín dụng lớn nhất thế giới là Master Card International

và Visa International chấp nhận làm thành viên chính thức (principal member)

Đã tham gia vào hệ thống SWIFT (Tổ chức viễn thông tài chính liên Ngân hàng toàn cầu) từ năm 1995

Năm 1993, tham gia vào hệ thống thanh toán bù trừ điện tử của Ngân hàng Nhà

Nước Việt Nam

Năm 1993, Vietnam Eximbank được chọn để thực hiện chương trình việt trợ

của chính phủ Thụy Sĩ, và bản thân Ngân hàng cũng nhận được một phần viện trợ từ chương trình này

Năm 1991 và năm 1992 được Ngân hàng Nhà Nước và Bộ Tài Chính tín

nhiệm giao thực hiện một phần chương trình tài trợ không hoàn lại của Thụy Điển cho các đơn vị Việt Nam có nhu cầu nhập khẩu

Ban kiểm soát: do đại hội đồng cổ đông bầu ra, là tổ chức thay mặt cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động kinh doanh, quản trị và điều hành của ngân hàng

Tổng giám đốc: là người chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị, trước pháp luật về việc điều hành hoạt động hàng ngày của ngân hàng, nhiệm kỳ của Tổng giám đốc là 5 năm và có thể được bổ nhiệm lại, giúp việc cho Tổng giám đốc là các phó tổng giám đốc

Các bộ phận nghiệp vụ: trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ được quy định tại Quy chế tổ chức điều hành, EXIMBANK có 8 khối và 25 phòng ban nghiệp vụ, trung tâm chịu sự quản lý trực tiếp của Tổng giám đốc, mỗi khối, phòng nghiệp

vụ được ủy quyền một số công việc chức năng cụ thể, tạo nên bộ máy hoạt động thông suốt trong toàn hệ thống ngân hàng Ví dụ:

 Khối khách hàng doanh nghiệp: phụ trách các nghiệp vụ liên quan đến khách hàng doanh nghiệp, trong đó phòng tín dụng doanh nghiệp phụ trách các nghiệp vụ tín dụng liên quan đến khách hàng doanh nghiệp, phòng thanh toán quốc tế thực hiện các nghiệp vụ về thanh toán quốc tế liên quan đến khách hàng doanh nghiệp

 Khối khách hàng cá nhân: tương tự như khối khách hành doanh nghiệp nhưng đối tượng phục vụ ở đây là các cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ của ngân hàng

 Khối ngân quỹ và đầu tư tài chính: gồm có các phòng: kinh doanh tiền tệ, ngân quỹ, kinh doanh vàng, đầu tư tài chính, điều hành TSC- TSN có nhiệm quản lý vốn của ngân hàng, các hoạt động về kinh doanh tiền tệ và đầu tư

 Khối phát triển kinh doanh: bao gồm các phòng: quan hệ quốc tế, nghiên cứu phát triển, thẩm định và tiếp thị Nhiệm vụ của khối này là mở rộng quan hệ của ngân hàng, quảng bá hình ảnh, nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ, tư vấn chính sách phát triển ngân hàng…

 Khối công nghệ thông tin: gồm các phòng: trung tâm quản lý dữ liệu, HTCS, bảo mật, trung tâm phát triển bảo trì sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin, trung tâm nghiên cứu dự án sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin Chức năng chính của khối là các nghiệp vụ liên quan đến bảo mật, công nghệ thông tin cho ngân hàng…

 Khối nguồn nhân lực: gồm các phòng: quản lý nhân sự, phát triển nhân lực, trung tâm đào tạo Chức năng chính của khối này là quản lý và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ hoạt động của ngân hàng…

 Khối giám sát hoạt động: gồm các phòng: pháp chế tuân thủ, xử lý nợ, quản

lý rủi ro, kiểm tra kiểm soát nội bộ, kế toán Nhiệm vụ của khối này là kiểm tra, kiểm soát các hoạt động của ngân hàng, đưa ra và xử lý các vấn đề phát sinh…

 Khối văn phòng: bao gồm: phòng hành chính quản trị, phòng quản lý xây dựng, phòng mở rộng và phát triển mạng lưới

Các chi nhánh và phòng giao dịch: các chi nhánh là đơn vị phụ thuộc ngân hàng hoạt động theo phân cấp, ủy quyền của Tổng giám đốc phù hợp với điều lệ và quy định của pháp luật Mỗi chi nhánh có bảng cân đối tài khoản riêng, phải tự cân đối thu nhập, chi phí và có lãi nội bộ sau khi tính đủ các khoản chi phí và lãi điều hòa vốn Dưới chi nhánh là các phòng giao dịch, phòng giao dịch là đơn

vị hạch toán báo sổ và có con dấu riêng, được phép thực hiện một phần các nội dung hoạt động của chi nhánh theo sự ủy quyền của giám đốc chi nhánh

2.Lịch sử hình thành và phát triển Eximbank chi nhánh Bình Phú

2.1.Giới thiệu tổng quan về lịch sử hình thành Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi Nhánh Bình Phú được thành lập theo Quyết định số 313/2008 ngày 26/08/2008 của Hội đồng quản trị Đến đầu tháng

11 năm 2008, Chi nhánh chính thức đi vào hoạt động với tên gọi là: Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Chi nhánh Bình Phú, đặt tại: Số 30 đường Bình Phú, P.11,Q 6, TP.HCM

2.2.Qúa trình phát triển của Eximbank Chi Nhánh Bình Phú Sau hơn 4 năm đi vào hoạt động CN Bình Phú đã phát triển về qui mô, chất lượng phục vụ sản phẩm, dịch vụ Từ qui mô ban đầu là 1 Chi nhánh đặt tại 30 Bình Phú, P.11, Q.6, Tp.HCM, đến nay Chi Nhánh đã có thêm 04 Phòng Giao dịch:

 PGD Bình Trị Đông được thành lập theo Quyết định số

157/2009/EIB/QĐ-HĐQT ngày 03/8/2009 của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chính thức đi vào hoạt động ngày 10/12/2009 Địa chỉ đặt tại: 211-213 Vành Đai Trong, P.Bình Trị Đông, Q.Bình Tân

 PGD Bình Chánh được thành lập theo Quyết định số 67/2010/EIB/QĐ-HĐQT ngày 24/2/2010 của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chính thức đi vào hoạt động ngày 27/05/2010 Địa chỉ đặt tại: B9/27 Ấp 2 QL1A, Xã Bình Chánh, Huyện Bình Chánh

 PGD Tân Phú được thành lập theo Quyết định số 236/2010/EIB/QĐ-HĐQT ngày 11/06/2010 của của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chính thức đi vào hoạt động ngày 07/10/2010 Địa chỉ đặt tại: 217 Lũy Bán Bích, phường Hiệp Tân, quận Tân Phú

 PGD Gò Dầu được thành lập theo Quyết định số 270/2010/EIB/QĐ-HĐQT ngày 02/07/2010 của Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị Ngân Hàng TMCP XNK Việt Nam Chính thức đi vào hoạt động ngày 16/12/2010 Địa chỉ đặt tại: 54 Gò Dầu, P.Tân Quý, Q.Tân Phú

Chi nhánh được sắp xếp gồm các phòng ban như sau: