BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG ĐỀ TÀI SPOTIFY- NỀN TẢNG STREAM NHẠC TRỰC TUYẾN HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI

Hiện nay, có rất nhiềuứng dụng để cho phép nghe nhạc trực tuyến như Spotify, Apple Music,SoundClound,… hay những ứng dụng của Việt Nam như ZingMP3,Nhaccuatui,… Trong đó, Spotify hiện đan

net

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

BÀI TẬP LỚN MÔN NĂNG LỰC SỐ ỨNG DỤNG

ĐỀ TÀI: SPOTIFY- NỀN TẢNG STREAM NHẠC TRỰC

TUYẾN HÀNG ĐẦU THẾ GIỚI

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Thủy Lớp : K24QTKDD

Danh sách nhóm:

TT MSV Họ tên Mức độ đóng góp

1 24A4030252 Đoàn Thị Ngọc Anh 25%

2 24A4032641 Nguyễn Thị Vân Anh 25%

net

3 24A4031228 Nguyễn Khánh Linh 25%

4 24A4030322 Lưu Anh Thư 25%

Hà Nội, ngày 1 tháng 4 năm 2022

netLời đầu tiên, nhóm em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới các thầy cô giảng viêntrường Học viện Ngân hàng, và các thầy cô khoa Hệ thống thông tin quản lý đã giúp chochúng em có kiến thức nền tảng để thực hiện đề tài này

Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn và lòng biết ơn sâu sắc nhất tới thầyNguyễn Văn Thuỷ đã góp ý, hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện đề tài này.Thầy đã trực tiếp hướng dẫn tận tình, sửa chữa và đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúpchúng em hoàn thành tốt và báo cáo tiểu luận của mình Một lần nữa em xin chân thànhcảm ơn thầy và chúc thầy luôn dồi dào sức khỏe

Trong thời gian một học kỳ thực hiện tiểu luận, nhóm em đã vận dụng kiến thứcnền tảng đã tích lũy đồng thời kết hợp với việc học hỏi và nghiên cứu những kiến thứcmới từ thầy cô, bạn bè và cũng như từ nhiều nguồn tham khảo Nhờ đó mà nhóm em đã

có thể hoàn thành tiểu luận một các hiệu quả nhất Tuy nhiên, vì kiến thức chuyên môncòn hạn chế và chúng em còn nhiều thiếu sót, nhóm em rất mong nhận được sự góp ý, chỉbảo thêm từ quý thầy cô để hoàn thiện những kiến thức còn thiếu của của bản thân, đểnhóm em có thể dùng làm hành trang thực hiện tiếp các đề tài khác trong tương lai, cũngnhư là trong học tập hoặc làm việc sau này

Một lần nữa xin gửi đến quý thầy cô lời cảm ơn chân thành và tốt đẹp nhất!

net

2.3 Công nghệ, công cụ và dữ liệu được Spotify sử dụng 18 2.4 Cộng tác lọc của Spotify 19 2.5 Trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) của Spotify 20 2.6 Mô hình âm thanh xây dựng được từ NLP 21 2.7 Kết quả đạt được của Spotify 21 3.1 Thị trường và xu thế phát triển của Spotify 24 3.1.1 Thị trường Spotify 24 3.1.2 Xu thế và tiềm năng phát triển của ứng dụng 28 3.1.3 Chiến lược giúp Spotify tăng trưởng quốc tế 28 3.2 Thực trạng của Spotify tại thị trường Việt Nam 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 34

âm nhạc thông qua các cửa hàng băng đĩa Bởi vậy, âm nhạc trực tuyến đã rađời để cung cấp cho chúng ta kho tàng âm nhạc khổng lồ Hiện nay, có rất nhiềuứng dụng để cho phép nghe nhạc trực tuyến như Spotify, Apple Music,SoundClound,… hay những ứng dụng của Việt Nam như ZingMP3,Nhaccuatui,… Trong đó, Spotify hiện đang là một trong những ứng dụng phổbiến nhất thế giới.

Với niềm yêu thích âm nhạc cùng với mong muốn phát triển âm nhạctrực tuyến, chúng em đã chọn đề tài “Spotify – nền tảng stream nhạc trực tuyếnhàng đầu thế giới” để nghiên cứu về ứng dụng, phân khúc người dùng và tiềmnăng, xu thế Trong bài nghiên cứu này, chúng em chia thành 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về Spotify

Chương 2: Công nghệ được ứng dụng trong Spotify

Chương 3: Thực trạng, tiềm năng và xu thế của ứng dụng

Với trình độ hạn chế của chúng em có thể xảy ra những sai xót, khiếmkhuyết trong quá trình làm bài, mong thầy đóng góp ý kiến để bài hoàn thiệnhơn và rút kinh nghiệm cho những lần sau

net

Em xin chân thành cảm ơn!

net

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ SPOTIFY

1.1 Giới thiệu chung về Spotify.

1.1.1 Khái niệm.

Spotify là một dịch vụ cung cấp nhạc, podcast và video trực tuyến lớn vàphổ biến nhất toàn cầu Spotify cho phép bạn truy cập hàng triệu bài hát, podcast,video và các nội dung khác của các nghệ sĩ trên khắp thế giới

Ra mắt vào tháng 10 năm 2008 với tư cách là một dịch vụ truyền thông vàphát thanh trực tuyến của Thụy Điển chỉ với một vài bài hát, nhưng hiện tại thưviện nhạc Spotify đã có hơn 82 triệu bài hát, 3,6 triệu podcast với hơn 60000 bàiđược thêm vào mỗi ngày

Spotify hiện đã có mặt trên 171 quốc gia và vùng lãnh thổ với 365 triệungười dùng, trong đó có hơn 180 triệu người dùng đăng ký Premium và con số nàyvẫn đang phát triển nhanh chóng Thống kê cho thấy có khoảng 44% người dùng

sử dụng Spotify hàng ngày Với lượng người dùng khổng lồ cùng sự phổ biếnkhông ngừng tăng cao của mình, không ngoa khi nói rằng Spotify đang chi phốicách chúng ta tiêu thụ âm nhạc trong thế kỷ 21

net

Bạn có thể đăng ký bằng địa chỉ email hoặc dễ dàng kết nối cùng tài khoảnFacebook Kết nối với tài khoản Facebook sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếmcũng như theo dõi bạn bè, thấy được họ đang nghe nhạc gì và chia sẻ bài hát cùngnhau

2 Chọn mức đăng ký.

Spotify gồm bản thường miễn phí và bản Premium trả phí Spotify Premiumtrả phí sẽ có nhiều tính năng và dịch vụ nổi trội hơn so với Spotify bản thườngmiễn phí

3 Tải xuống và cài đặt ứng dụng Spotify miễn phí Có đủ phiên bản cho máy tính để bàn và iPhone/ iPad và điện thoại Android.

4 Đăng nhập tài khoản của bạn trên các thiết bị và bắt đầu trải nghiệm nghe nhạc.

Spotify hoạt động trên nhiều thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại, máy tínhbảng, loa, TV và ô tô Bạn có thể dễ dàng chuyển từ thiết bị này sang thiết bị khácbằng Spotify Connect

1.2 Các tiện ích và tính năng của Spotify.

1.2.1 Spotify Free và Spotify Premium.

Bạn có thể sử dụng Spotify miễn phí, nhưng các tính năng của nó bị hạn chế.Với gói miễn phí, nhạc chỉ có thể được phát ở chế độ ngẫu nhiên, trộn lẫn Bạn chỉ

có thể bỏ qua các bài hát tối đa sáu lần mỗi giờ

net

Với gói miễn phí của Spotify, bạn có thể truy cập tất cả các playlist, khámphá các bài nhạc mới và chia sẻ giai điệu với bạn bè Bạn cũng có thể phát bất kỳplaylist, album hoặc nghệ sĩ nào nhưng chỉ được phát ở chế độ ngẫu nhiên

Điểm hạn chế của phiên bản miễn phí này còn nằm ở tần suất quảng cáo khádày đặc cùng chất lượng âm thanh kém hơn phiên bản Premium với AAC 128kbit/giây bản dành cho web Bạn cũng không thể nghe nhạc offline với bản miễnphí này của Spotify

Khác với bản miễn phí, Spotify Premium trả phí đem lại các tiện ích nổi trộihơn hẳn Bạn sẽ không còn phải gặp các quảng cáo phiền hà xen chân vào trảinghiệm âm nhạc của mình Khi gặp bài hát không yêu thích, bạn hoàn toàn có thểnhấn bỏ qua với số lượt không giới hạn Thay vì nghe ngẫu nhiên và chờ tới bài hátbạn muốn nghe như bản miễn phí, Spotify Premium cho phép bạn tự chọn bài hátbạn muốn nghe một cách hoàn toàn chủ động Gói trả phí cũng đem lại chất lượng

âm thanh cao hơn hẳn với AAC 256 kbit/giây ở phiên bản web Với gói Premium,bạn có thể tải album, playlist và podcast xuống để nghe khi ngoại tuyến Bạn có thểtải tối đa 10.000 bài hát trên mỗi thiết bị (tối đa 5 thiết bị khác nhau)

Thâm nhập vào thị trường Việt Nam vào năm 2018, Spotify đã đưa ra chínhsách ưu đãi sử dụng thử Spotify Premium trong một tháng đầu, cũng như tung racác gói Premium phù hợp khác nhau Ví dụ như gói Premium Mini chỉ 2.300VNĐ/ngày, gói Individual 59.000 VNĐ/tháng, đặc biệt là gói Student dành chosinh viên trong 4 năm chỉ 29.500 VNĐ/tháng

net

1.2.2 Playlist, radio, podcast và khám phá thêm âm nhạc mới.

Với Spotify, bạn có thể dễ dàng tự tạo những playlist riêng cho chính mìnhmang đậm bản sắc cá nhân Chỉ cần một vài thao tác tạo playlist rồi thêm các bàihát yêu thích của bạn vào trong đó là bạn đã có một playlist độc nhất vô nhị rồi.Điều này càng thêm ý nghĩa nếu phiên bản bạn sử dụng là bản miễn phí, vì dù cóphát ngẫu nhiên lộn xộn thì tất cả đều là bài hát bạn yêu thích Đặc biệt, mỗi khibạn thêm một bài hát mới vào playlist, Spotify sẽ đề xuất hàng loạt các bài hátcùng thể loại và cùng nghệ sỹ, thậm chí là vibe tương tự bài hát bạn vừa mới thêm

Bạn càng nghe, Spotify càng hiểu bạn Điều này đã tác động trực tiếp đếnnhững bản nhạc được đề xuất đến bạn thông qua các playlist như: "DiscoverWeekly", "Release Radar", "Top Songs of Year” "Family Mix" vv

"Discover Weekly" là playlist được tự động update bởi Spotify vào mỗi thứHai hằng tuần với những bài hát dựa vào những bản nhạc mà bạn đã nghe gần đây

"Release Radar" là playlist tuyển chọn các track nhạc mới của các nghệ sỹ

mà bạn đang theo dõi

"Top Songs of Year lại là playlist bao gồm những bài hát được bạn yêu thíchnhất trong năm vừa qua

Để khám phá thêm nhiều bài hát mới, bạn có thể ấn vào nút "Home" và trở

về trang chủ, nơi có vô vàn sự lựa chọn khác nhau dành cho bạn Chỉ cần nhập tênalbum, nghệ sĩ, bài hát, thể loại, tâm trạng hay bất cứ thứ gì liên quan trên thanhtìm kiếm, Spotify sẽ trả về kết quả phù hợp nhất Với thông điệp chủ đạo là “Nghe

để bàn và thật dễ dàng để tìm kiếm và theo dõi các podcast yêu thích của bạn cũngnhư truy cập các tập mới nhất mọi lúc mọi nơi.

1.2.3 Daily Mix Playlist- Playlist được cá nhân hóa cao.

Càng sử dụng lâu, Spotify sẽ càng nắm rõ sở thích và gu âm nhạc của bạn.Bạn càng nghe nhiều, thuật toán của Spotify càng trở nên nhạy bén và chính xác.Đây chính là điểm mạnh giúp Spotify bỏ xa Apple Music và các nền tảng, dịch vụstream nhạc trực tuyến khác Các playlist tự động được tạo dựa trên sở thích nghenhạc của bạn

Không như playlist “Rewind” sẽ sắp xếp các bài hát bạn nghe nhiều nhấttrong vài tháng gần đó, Playlist Daily Mix hơi khác một chút Chúng giống nhưmột đài radio kết hợp các giai điệu yêu thích của bạn với các bản nhạc tương tự màSpotify nghĩ rằng bạn sẽ thích Nhiều playlist Daily Mix còn có sẵn cho các phongcách hoặc thể loại nhạc khác nhau mà bạn nghe Những bản mix riêng lẻ này sẽtiếp tục phát cho đến khi bạn muốn nghe và có thể được cải thiện bằng cách thíchnhững bài hát bạn thích hoặc xóa những bài bạn không thích Thông qua quá trình

net

này, Daily Mix playlist sẽ giúp bạn khám phá ra những bài hát hay bản nhạc mới

mà bạn có thể sẽ thích

1.2.4 Kho tàng âm nhạc bản quyền khổng lồ với chất lượng cao.

Nghe nhạc lậu luôn là vấn đề nhức nhối tại Việt Nam Tiền kiếm được trêncác web nhạc lậu sẽ chỉ đến tay chủ web chứ không đến được tay của các nghệ sỹ

Xã hội càng phát triển, trình độ nhận thức ngày càng cao nên có rất nhiều thính giảvăn minh sẽ chọn các phương án nghe nhạc ủng hộ bản quyền để tôn trọng các tácgiả, nghệ sỹ Spotify là một trong các phương án đó Cũng vì vậy mà ngày càngnhiều nghệ sỹ lớn nhỏ chọn Spotify là nơi để họ phát hành và đăng tải nhạc

Spotify đã chi trả hơn 7 tỷ đô cho các nghệ sỹ, công ty thu âm trong năm

2021, nhiều hơn 2 tỷ so với năm 2020 Spotify cho biết có 16.500 nghệ sỹ kiếmđược ít nhất 50.000 đô trong năm 2021 (cao hơn so với 13.400 năm 2020), hơn1.000 nghệ sỹ đã kiếm được 1 triệu đô (870 người năm 2020) Ngoài ra, hơn52.600 nghệ sỹ kiếm được ít nhất 10.000$ (42.500 năm 2020)

Nếu như Apple Music cũng có kho nhạc khổng lồ nhưng đòi hỏi trả phí trêntừng bài hát thì Spotify cũng có kho 82 triệu bản nhạc, gồm cả hơn 3,6 triệu tậppodcast và có thể truy cập hoàn toàn miễn phí Spotify có nhiều tùy chọn chấtlượng âm thanh phù hợp với thiết bị, gói đăng ký và lựa chọn ưu tiên của bạn Bạn

có thể tăng chất lượng âm thanh để nghe nhạc hay hơn hoặc giảm chất lượng đểtiết kiệm dữ liệu di động

Rất cao: Tương đương

với khoảng 320 kbit/giây

Chất lượng podcast:

net

Chất lượng podcast tương đương với khoảng 96 kbit/giây trên tất cả các thiết

bị Riêng với trình phát trên web, chất lượng podcast là 128 kbit/giây Trên thiết bị

di động/máy tính bảng, nếu bạn đặt chất lượng âm thanh là thấp, thì chất lượngpodcast sẽ giảm xuống còn khoảng 24 kbit/giây

1.2.5 Kết nối và điều khiển thiết bị cùng Spotify Connect.

Spotify Connect là tính năng kết nối Spotify cùng các thiết bị thông minhkhác của bạn thông qua wifi Khi bạn có loa thông minh, tivi, thiết bị phát trựctuyến hoặc các thiết bị khác được kết nối với cùng mạng wifi như điện thoại, máytính bảng hoặc máy tính bạn đang chạy ứng dụng Spotify, Spotify Connect sẽtruyền phát nhạc trực tiếp giữa các thiết bị này một cách nhanh chóng chỉ qua wifi

Các tính năng của Spotify Connect: Spotify Connect cho phép bạn sử dụngđiện thoại hoặc thiết bị khác làm bộ điều khiển qua internet, thay vì dựa vàoBluetooth Bạn có thể truyền phát nhạc từ Spotify trên điện thoại hoặc máy tínhbảng của mình đến vô số thiết bị xung quanh nhà, thường không cần thêm phầnmềm hoặc phần cứng

Bên cạnh việc biến điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính của bạn thànhmột điều khiển từ xa, nó còn có một vài tính năng hữu ích khác, chẳng hạn như chophép bạn nhận các cuộc gọi điện thoại mà không làm gián đoạn việc phát nhạcnhạc của bạn

1.2.6 Các tính năng mạng xã hội.

Thông qua việc đăng ký tài khoản liên kết với tài khoản Facebook, bạn cóthể theo dõi bạn bè trên Spotify và cả các playlist của họ

net

Bạn còn có thể chia sẻ bài hát, album, nghệ sĩ, danh sách phát, podcast và hồ

sơ của bạn từ ứng dụng Mỗi một bài hát hay podcast trên Spotify sẽ đi kèm vớimột Spotify Code Truy cập trang web tạo code của Spotifyhttps://spotifycodes.com/#create , dán link của bài hát bạn cần tạo code và Spotify

sẽ cung cấp ảnh code với độ phân giải tùy chọn Khi bạn bè của bạn quét mã đóbằng máy ảnh điện thoại, Spotify sẽ dẫn đến chính xác bài hát bạn muốn chia sẻ.Ngoài ra, bạn cũng có thể chụp ảnh màn hình để chia sẻ mã

Nếu bạn đã kết nối Spotify với tài khoản Facebook của mình, thì bạn bè vàgia đình sẽ có thể xem những gì bạn đang nghe và bạn có thể chia sẻ các bài hátyêu thích của mình với họ Có thể sẽ có lúc bạn không muốn mọi người biết rằngbạn đang nghe đi nghe lại một album hoặc bài hát nhất định Tất cả chúng ta đều

có “thú vui tội lỗi” mà chúng ta không cần thế giới biết đến Lúc này bạn có thể bậtchế độ nghe riêng tư, điều này sẽ không làm ảnh hưởng đến số liệu hay thuật toáncho các playlist của bạn sau này

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của Spotify.

2006-2008: Học hỏi từ thất bạn của Napster và chiến lược Product-Market Fit.

Trong những năm đầu kinh doanh, Spotify đã lựa chọn theo đuổi chiến lượctiếp nhận thị trường phù hợp với sản phẩm (product-market fit), bằng cách tìm ranhóm đối tượng có nhu cầu mà sản phẩm có khả năng đáp ứng những lợi ích cốtlõi

net

Để tìm được những người dùng ban đầu, Spotify đã hợp tác với các blogger

âm nhạc có sức ảnh hưởng ở Thụy Điển và mời họ sử dùng phiên bản beta

Chỉ trong gần 1 năm, tin tức về một nền âm nhạc có chất lượng cao đã lantruyền rộng rãi trong cộng đồng những người yêu thích âm nhạc Khi công ty bắtđầu có lượng người dùng cố định, kết quả kinh doanh cũng có dấu hiệu tăng trưởng

và dần phát triển Trong khi nhiều công ty khởi nghiệp tin răng cách duy nhất đểphát triển là mở rộng quy mô, Spotify đã chọn tập trung vào lập kế hoạch và quản

lí tăng trưởng người dùng ổn định, duy trì sự tập trung vào phát triển sản phẩm vàtạo ra sự giới hạn độc quyền

Đàm phán các hợp dồng pháp lí về bản quyền âm nhạc với các hãng thu âm nhạc.

Những năm sau đó, ngành công nghiệp âm nhạc toàn cầu càng thể hiện mức

độ suy thoái khi doanh thu lao dốc Nhận thấy rằng đây là thời điểm thích hợp đểhoàn thiện khung pháp lý và tránh đi theo lối mòn của Napster, Spotify đã đàmphán các hợp đồng cấp phép bản quyền âm nhạc đầu tiên với “big tour” trong thịtrường các hãng thu âm – EMI, Sony, Universal…

net

Doanh thu của nền công nghiệp âm nhạc cho thấy sự sụt giảm ”khôngphanh” trong giai đoạn 2006-2010/ nguồn ảnh: Producthabits

2008-2014: Mở rộng và “xâm lược” các thị trường mới.

Xây dựng công cụ tăng trưởng dài hạn với mô hình định giá Freemium.

Sau những bước đi vững chắc từ cốt lõi, Spotify bắt đầu tính tới việc thayđổi mô hình kinh đoanh để đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng Năm 2008, ứng dụng nàychính thức đi theo mô hình freemium- chiến lược định giá kết hợp giữa miễn phí(free) và trả phí cao cấp (premium) Người dùng vẫn có thể sử dụng một số dịch vụ

net

cơ bản miễn phí nhưng cần phải nâng cấp lên dịch vụ cao cấp để có thể sử dụngtoàn bộ dịch vụ của Spotify, tránh những vấn đề như quảng cáo hay giới hạn lượtnghe

Chiến lược định giá này cho phép Spotify thu hút người dùng mà không cầntrả phí cho các chiến dịch quảng cáo tốn kém Nguồn tăng trưởng chính củaSpotify đến từ việc chuyển đổi người dùng freemium sang đăng ký trả phí

Để khiến dịch vụ freemium trở nên hấp dẫn hơn Spotify đã cung cấp và nângcấp thêm nhiều tính năng mới, ví dụ như: phát nhạc trực tuyến trên thiết bị di động,loại bỏ giới hạn thời gian trên tất cả tài khoản trên toàn cầu…

Hợp tác và tích cực với các thương hiệu khác để thu hút người nghe mới và tìm ra khoảng trống tiềm năng để phát triển cơ sở người dùng.

Năm 2011, Spotify đã có hơn 1 triệu người dùng trên 7 quốc gia châu Âu vàdoanh thu đạt mức hơn 100 triệu Đôla Spotify đã coi điều này như một bước đệm

để tiến tới và thâm nhập vào các thị trường mới Công ty đã hợp tác với một sốthương hiệu Mỹ như Coca-cola, Motorola và mối quan hệ đôi bên cùng có lợi nàynày không chỉ giúp Spotify có doanh thu từ quảng cáo mà còn giúp mở rộng mức

độ nhận biết tới các đối tượng tiêu dùng của các thương hiệu lớn Spotify cũngchính thức tích hợp với Facebook từ đó giảm bớt những rào cản phức tạp của thaotác đăng ký và sử dụng dịch vụ, đồng thời tiếp cận databases khổng lồ củaFacebook

họ khám phá các bài hát mà người dùng có cùng sở thích yêu thích.

Phản ứng của người dùng đối với Discover Weekly tích cực đến mức spotifyquyết định giới thiệu một tính năng khác vào năm 2016, Release Radar Mỗi tối thứ

Điều tuyệt vời về những thuật toán công nghệ này không chỉ là độ chính xáccủa các đề xuất mà Spotify đã tạo ra sự kiện định kỳ hàng tuần khiến người dùngthích thú và mong đợi, tự tạo ra thói quen nghe nhạc và coi âm nhạc là một phầnkhông thể thiếu Bên cạnh đó bằng cách dự đoán trạng thái cảm xúc của ngườidùng Spotify còn khiến trải nghiệm nghe nhạc trở nên có hồn và hấp dẫn hơn, đanxen cảm giác hồi hộp và khám phá sự phong phú của âm nhạc là sự hào hứng khichia sẻ âm nhạc với mọi người.