bài tập nhóm quản trị kinh doanh : phân tích mô hình kinh doanh của Coca Cola giai đoạn 20112021

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân □ □ BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH 1 Đề tài Phân tích mô hình kinh doanh của Coca Cola trong giai đoạn từ 2011 – 2021 Mục lục I Lịch sử hình thành của Coca Cola 3 II Mô hình kinh doanh của Coca Cola từ 2011 2021 4 1 Giá trị 4 2 Khu vực hoạt động 7 2 1 Hoạt động chính 7 2 2 Nguồn lực chính 11 2 3 Mạng lưới đối tác 13 3 Khu vực khách hàng 16 3 1 Phân đoạn khách hàng 16 3 2 Kênh phân phối 17 3 3 Quan hệ khách hàng 19 4 Khu vực tài chính 21 4 1 Cấu trúc tài chính.

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân

Mục lục:

I Lịch sử hình thành của Coca-Cola 3

II Mô hình kinh doanh của Coca-Cola từ 2011 - 2021 4

1 Giá trị 4

2 Khu vực hoạt động 7

2.1 Hoạt động chính 7

2.2 Nguồn lực chính 11

2.3 Mạng lưới đối tác 13

3 Khu vực khách hàng 16

3.1 Phân đoạn khách hàng 16

3.2 Kênh phân phối 17

3.3 Quan hệ khách hàng 19

4 Khu vực tài chính 21

4.1 Cấu trúc tài chính 21

4.2 Doanh thu 22

III Kim chỉ nam trong hoạt động của doanh nghiệp 24

I Lịch sử hình thành của Coca-Cola

Công ty Coca-Cola (tiếng Anh: The Coca-Cola Company), có trụ sở tạiAtlanta, Georgia, là một công ty đồ uống và là nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá các đồuống và siro không cồn đa quốc gia của Hoa Kỳ.

Năm 1886, Coca-Cola được phát minh bởi dược sĩ John Stith Pemberton.

Loại siro này trộn với nước lạnh sẽ có thể được một thứ nước giảm nhức đầu và tăngsảng khoái Tuy nhiên hoạt động kinh doanh của Pemberton lúc này vẫn chưa thuđược kết quả tốt

Gần như tất cả những gì mang tính bí quyết thành công mà tập đoàn Cola đã và đang thực hiện đều bắt nguồn từ ý tưởng của nhà doanh nghiệp tài năng

Coca-Asa Candler Năm 1891, ông đã mua đứt công thức cùng với bản quyền pha chế Coca-Cola với giá 2.300 USD Ngay trong năm 1892, Candler đã thành lập công ty

nước giải khát Coca – Cola và đặt trụ sở chính tại Atlanta - Đây là nơi đưa ra nhữngquyết định quan liêu trọng liên quan đến hoạt động của công ty trên phạm vi toàn cầu.Ngay năm tiếp theo, nhãn hiệu nước ngọt Coca-Cola được đăng ký tại Mỹ

Năm 1899, việc đóng chai quy mô lớn được thực hiện khi ba doanh nhân

giàu kinh nghiệm đã mua quyền đóng chai chỉ với 1 đô la Benjamin Thomas, JosephWhitehead và John Lupton đã phát triển hệ thống đóng chai Coca-Cola trên toàn thếgiới Đây là sự kiện đánh dấu sự khởi đầu của hệ thống gọi là The Coca-Cola System– một hình thức hợp tác nhượng quyền với những nhà sản xuất chai cho phép tênthương hiệu này có thể bay xa hơn

Năm 1924, Robert Winship Woodruff trở thành tổng giám đốc điều hành

của công ty Coca-Cola và trong 6 thập kỷ tại nhiệm, biến Coca-Cola thành một trongnhững thương hiệu nổi tiếng nhất lịch sử thế giới

Coca-Cola đã sử dụng rất nhiều hình thức để quảng cáo Coca-Cola là nhà tài trợ

của Thế vận hội Olympics từ năm 1928 Trong những năm hoạt động tiếp theo, công

ty đã mua lại nhiều thương hiệu và cho ra mắt nhiều sản phẩm mới, đi kèm với đó là

lớn của Coca-Cola như Chiến dịch Hilltop - “I'd Like to Teach the World to Sing”

năm 1971, ca khúc trứ danh “Em muốn dạy cả thế giới hát” trong đoạn quảng cáo đã

được yêu cầu phát đi phát lại Quảng cáo Gấu Giáng sinh năm 1993 được hãng lần

đầu tiên thực hiện bằng đồ họa vi tính, tại thời điểm này, nó được xem là bước đột phátrong ngành quảng cáo thế giới Hay “Share a Coke” - Chiến dịch quảng cáo tạo nêndấu mốc để đời cho công ty, tên của khách hàng được in trên những lon coca đã tạo

hiệu ứng toàn cầu vào năm 2011, cũng là năm kỷ niệm 125 năm thương hiệu. 

Dấu mốc đáng chú ý gần đây nhất của công ty chính là sản xuất đồ uống có

cồn đầu tiên của mình là Lemon-Do tại Nhật Bản năm 2018 Các nhà phát triển sản

phẩm của Coca-Cola đã nảy ra ý tưởng này sau khi ghé thăm một quán rượu kiểuNhật và phát hiện rằng các loại đồ uống vị chanh rất được yêu thích.  

II Mô hình kinh doanh của Coca-Cola từ 2011- 2021

1 Giá trị

Với sứ mệnh “Đổi mới thế giới” và “Làm nên sự khác biệt”, Coca-Cola luôntheo đuổi những mục tiêu bền vững, mang đến những sản phẩm tốt nhất, sáng tạocùng đổi mới theo nhu cầu thị trường tương lai Trong suốt thời gian hoạt động, Coca-Cola thu hút khách hàng thông qua đề xuất những giá trị cốt lõi trên phạm vi toàn cầu:

 Thỏa mãn nhu cầu 

 Lan tỏa năng lượng tích cực

 Đồ uống dễ dàng mua được

 Giá thành hợp lý

Thị trường nước giải khát là một nơi đầy sôi động và cạnh tranh, Coca-Colavới tầm nhìn rộng mở nhận thấy rằng việc cung cấp giá trị đặc biệt mang chất riêngcủa thương hiệu sẽ giúp công ty phát triển và đảm bảo vị thế của mình Vì vậy saunhiều năm xây dựng chiến lược và đổi mới, Coca-Cola đã biến tầm nhìn thành hiệnthực, cung cấp cho khách hàng những giá trị có thể khiến họ hài lòng

a, Thỏa mãn nhu cầu

Khách hàng là đối tượng số 1 mà giá trị của Coca-Cola hướng tới, và họ sẵnsàng bỏ tiền ra để sử dụng sản phẩm của công ty khi và chỉ khi sản phẩm đó đáp ứngđược nhu cầu của bản thân Phân tích theo tháp nhu cầu của Maslow, các mặt hàngnước giải khát của Coca-Cola có thể thỏa mãn được nhu cầu của khách hàng ở 2 cấpbậc: nhu cầu sinh học và nhu cầu xã hội

 Nhu cầu sinh học: sản phẩm của Coca-Cola có thể giải quyết nhu cầu cơ bản củacon người là bổ sung nước, cung cấp năng lượng, đặc biệt là giải tỏa cơn khát vàgiảm nhiệt những ngày nóng bức

 Bên cạnh nhu cầu cơ bản đó, Coca-Cola còn đáp ứng được nhu cầu xã hội củakhách hàng, ở nhu cầu này, con người muốn được đặt mình trong mối quan hệ xãhội như trong gia đình, trường lớp, công ty, bạn bè hay nói cách khác là một cộngđồng Và Coca-Cola đã thực sự đem đến giá trị gắn kết và hòa nhập cộng đồng chokhách hàng Coca-Cola có độ phổ biến vô cùng rộng rãi, ta có thể thấy rất nhiềungười sử dụng sản phẩm của Coca-Cola, vì vậy bạn sử dụng sản phẩm của Coca-Cola cũng tức là bạn đang thuộc về một cộng đồng Sản phẩm của Coca-Cola cũng

là sự lựa chọn hàng đầu khi tổ chức các buổi tụ họp, các bữa tiệc lớn Hơn hết,Coca-Cola đem lại giá trị về mặt tinh thần, tính cá nhân hóa được thể hiện trongcác sản phẩm của công ty Danh mục sản phẩm của công ty có thể thỏa mãn từngmong muốn khác nhau của khách hàng, công ty đem đến cho họ nhiều trải nghiệmmới với rất nhiều sự lựa chọn và thông tin sản phẩm khi có tới hơn 500 thươnghiệu (Ví dụ một số thương hiệu nổi tiếng như Coca-Cola, Fanta, Sprite, Dasani,Nutriboost, Fuzetea) ở các chủng loại sản phẩm nước lọc, nước trái cây, trà, càphê, nước tăng lực và đặc biệt là nước ngọt, với đa dạng bao bì, nhãn hiệu, giáthành phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng Các sản phẩm của Coca-Cola

ai đó sẽ ăn kiêng, thì sẽ sử dụng Coke Diet Một chiến dịch quảng cáo lớn củaCoca-Cola đã cho thấy rõ tính cá nhân hóa này là “Share a Coke”, công ty đã cho

in rất nhiều cái tên lên bao bì của chai coca, tạo sự thích thú của khách hàng khinhìn thấy tên mình hoặc tên của bạn bè, người thân xuất hiện trên sản phẩm Haynhững quảng cáo Tết ở các nước Á Đông như Việt Nam, Trung Quốc với nội dunggia đình sum họp, gắn kết với nhau vào dịp lễ này

Thật ra khách hàng thường chỉ nhận ra bản thân muốn được thỏa mãn nhucầu thứ nhất, Coca-Cola đã cung cấp nhu cầu thứ hai mà mọi người không biết họmuốn, thông qua sản phẩm và nỗ lực tiếp thị đã thuyết phục một lượng lớn người kinhngạc rằng đây là sản phẩm phù hợp với họ

b, Lan tỏa năng lượng tích cực

Phương châm hiện tại mà Coca -Cola cam kết mang đến là “The Coke Side

Of Life”, đại diện cho niềm vui khi bạn mở một lon coca hoặc bất kỳ sản phẩm nàokhác của Coca-Cola VD: tiếng “tách” khi khui nắp chai, bật lon, tiếng sủi bọt khi đổnước vào ly

Một trong những slogan của Coca-Cola là “Open Happiness - Hạnh phúcrộng mở” với mong muốn bất kì đối tượng khách hàng nào cũng thật sự tận hưởng khi

sử dụng các sản phẩm của công ty: giải tỏa cơn khát; đồ uống có ga tuyệt vời khi dùngvới đồ ăn vặt: gà rán, snack, bắp rang bơ, ; đồ uống không thể thiếu khi tổ chứcparty, các cuộc tụ họp bạn bè Coca-Cola sử dụng cách kể chuyện phổ biến và nhữngkhoảnh khắc hàng ngày để kết nối với khách hàng trên toàn cầu Coca-cola không bán

đồ uống, họ bán hạnh phúc trong một cái chai

c, Đồ uống dễ dàng mua được

Coca-Cola là một công ty toàn cầu, hiện có hơn 200 quốc gia và vùng lãnhthổ bày bán các sản phẩm của Coca-Cola trừ Cuba và Triều Tiên Mặc dù vậy nhưngnhững sản phẩm của họ không bao giờ phải đi xa để tiếp cận với người tiêu dùng

Coca-Cola biến mình thành một công ty địa phương ở mỗi thị trường mà nó hoạtđộng Công ty có chiến lược phân phối từ thành phố đến nông thôn, thông qua nhiềukênh phân phối đa dạng, khách hàng có thể mua sản phẩm của Coca-Cola ở nhiều nơinhư siêu thị, cửa hàng tiện lợi hay sử dụng trực tiếp ở nhà hàng, các quán ăn,

d, Giá thành hợp lý

Công ty điều hành một hệ thống phân phối nhượng quyền kinh doanh, hìnhthức phân phối này giúp giảm thiểu đáng kể chi phí liên quan đến sản xuất và vậnchuyển, góp phần giảm giá thành sản phẩm Hơn hết, Coca-Cola nắm bắt được tâm lýkhách hàng nên đặt giá phải chăng, phù hợp với chi tiêu của khách hàng

2. Khu vực hoạt động

2.1 Hoạt động chínhCoca-Cola hoạt động và phát triển là một công ty nước giải khát, vậy nênnhững hoạt động chính Coca-Cola làm để thực hiện hoạt động kinh doanh là: Sảnxuất, Cung cấp siro và sản phẩm hoàn thiện, Nghiên cứu thị trường và Marketing

a Sản xuất và cung cấp siro, sản phẩm hoàn thiện

Vì công thức nước giải khát cần được đảm bảo bí mật nên công ty sẽ thực hiện việc sản xuất siro cô đặc cho các đối tác đóng chai được ủy quyền Sau đó họ sẽ kết hợp siro với các nguyên liệu khác để sản xuất và phân phối thành phẩm Không chỉ sản xuất siro mà Coca - Cola cũng sản xuất sản phẩm hoàn thiện, sau đó công ty sẽ bán thànhphẩm cho các nhà bán buôn hoặc bán lẻ

b Nhượng quyền

Công ty Coca -Cola thực hiện công việc nhượng quyền thương mại cho cácđối tác đóng chai ở các thị trường, là người nhượng quyền và chủ sở hữu thương hiệu,Công ty Coca-Cola sẽ chịu trách nhiệm về các sáng kiến tiếp thị tiêu dùng, còn nhiệm

vụ của các bên nhận nhượng quyền là bán sản phẩm trong khu vực của họ

Các công ty đóng chai độc lập nhỏ hơn thường thiếu tài sản tài chính để tiếptục hoạt động và tài trợ cho các khoản đầu tư khi họ phải đối mặt với những trở ngạikinh tế Coca -Cola đã giải quyết bằng cách tập hợp những công ty đóng chai thuộcquyền sở hữu và thành lập Bottling Investments Group - BIG BIG xác định các bênnhận quyền đang gặp khó khăn, cung cấp hỗ trợ tài chính và thể chế cho họ bằng cáchđầu tư chiến lược vào các hoạt động đóng chai chọn lọc, tạm thời đưa các đối tác nàythuộc quyền sở hữu của Coca-Cola, sử dụng sự lãnh đạo và nguồn lực của Công tyCoca-Cola để thúc đẩy tăng trưởng dài hạn ở các thị trường quan trọng và giải quyếtnhững thách thức lớn về cơ cấu hoặc đầu tư. Theo trang web của công ty, BIG hoạtđộng ở các khu vực của Châu Phi, Nam Á và Đông Nam Á Nó đã hoàn tất việc táiquyền ở Canada, Hoa Kỳ, Guatemala, Uruguay và Trung Quốc.

c Nghiên cứu thị trường

Coca-Cola sử dụng Big Data nghiên cứu thị trường Công ty đã ứng dụngphân tích dữ liệu để thu hút khách hàng và duy trì họ

 Năm 2015, Coca-Cola đã xây dựng chiến lược dữ liệu khách hàng trênchương trình khách hàng thân thiết nền tảng kỹ thuật số Nhờ chiến lược phân tích dữliệu của Big Data, Coca-Cola đã duy trì số lượng khách hàng ổn định Coca-Cola đãthực hiện 2 chiến lược cụ thể Một là sử dụng dữ liệu khách hàng, nghiên cứu ra sảnphẩm với Thứ 2 là từ dữ liệu nghiên cứu thị trường để xác định kế hoạch phân phối

và tiếp thị sản phẩm

Trên thực tế, Coca-Cola là một trong những thương hiệu nổi tiếng toàn cầuđầu tiên với tư cách là kẻ ngoại đạo với thị trường công nghệ thông tin nói về BigData Đó là vào năm 2012 Ngay từ hồi đó, ông Esat Sezer - Giám đốc bộ phận BigData của công ty đã nói: "Phương tiện truyền thông xã hội, ứng dụng di động, điệntoán đám mây và thương mại điện tử cùng kết hợp để cung cấp cho các công ty nhưCoca-Cola một công cụ chưa từng có để thay đổi cách tiếp cận CNTT Đằng sau tất cảnhững điều này, dữ liệu lớn mang lại cho bạn trí tuệ để có thể thâu tóm tất cả"

d Marketing

- Chiến lược sản phẩm

Coca-Cola sở hữu danh mục sản phẩm vô cùng lớn, với 4300 sản phẩmthuộc hơn 500 thương hiệu ở nhiều chủng loại như nước có ga, trà, nước lọc, cà phê, Các sản phẩm cũng được bán với nhiều loại bao bì và kích cỡ khác nhau nhằm đadạng sản phẩm đáp ứng sự thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng

- Chiến lược định giá

Công ty Coca-Cola làm cho chiến lược định giá của mình linh hoạt Nếucông ty không tuân theo chiến lược này, thì người tiêu dùng sản phẩm của họ bắt đầunghi ngờ chất lượng của nó, vì vậy điều này làm giảm đáng kể giá hoặc giá trị của nó

nếu công ty tăng giá một cách vô lý và mọi người chuyển sang sử dụng sản phẩmkhác.

- Chiến lược phân phối

Coca-Cola là ngành công nghiệp toàn cầu, và họ có một mạng lưới phânphối rộng lớn, sản phẩm của họ được bán tại hơn 200 quốc gia Trên thế giới Coca-Cola hoạt động trên 5 vùng lãnh thổ: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, TrungĐông và Châu Phi

Công ty phụ thuộc vào các đối tác đóng chai của mình và để đóng gói vàphân phối Các đối tác đóng chai chịu trách nhiệm sản xuất, đóng gói và vận chuyểncho các đại lý sau đó vận chuyển bằng đường bộ đến kho, rồi phân phối cho các nhàbán lẻ và cuối cùng là đến khách hàng cuối cùng Các sản phẩm coca-cola có sẵntrong hầu hết các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tạp hóa, vv… sản phẩm của nócũng được phân phối trong các nhà hàng, quan ăn nhanh và khách sạn khác nhau trêntoàn cầu Coca-Cola có một mạng lưới rộng lớn của một chuỗi cung ứng ngược thuthập chai thủy tinh còn sót lại và tái sử dụng nó, do đó tiết kiệm chi phí và tài nguyên

- Chiến lược quảng bá

Coca-Cola là tiêu chuẩn vàng về quảng cáo và xây dựng thương hiệu Chiếnlược quảng bá của Coca-Cola tập trung vào tiếp thị tích cực thông qua các chiến dịchquảng cáo sử dụng các kênh truyền thông như truyền hình, quảng cáo trực tuyến,phương tiện in ấn, tài trợ, v.v Coca-Cola tài trợ cho các sự kiện quan trọng nhưAmerican Idol, BET Network, NASCAR, NBA, NCAA, Olympic Games, FIFAWorld Cup, trong số những người khác

Coca-Cola cũng phát sóng quảng cáo trên truyền hình bằng nhiều ngôn ngữquốc gia trên khắp thế giới Và nội dung quảng cáo sẽ được lên ý tưởng phù hợp vớivăn hóa của quốc gia đó Quảng cáo chính là phần mà Coca-Cola dành nhiều chi phíđầu tư nhất Có thể kể đến một vài chiến dịch quảng cáo gây tiếng vang lớn của công

ty như:

 “Share a Coke” - 2011, “Share A Coke” được thực hiện ở nhiều nước khác nhau.Bắt đầu từ năm 2011 ở Australia cùng New Zealand và đạt được thành công vangdội, chiến dịch được nhân rộng ra trên 20 thị trường toàn cầu Trong thời gian thửnghiệm ở Australia, lượng thanh niên Úc tiêu thụ Coke tăng 7%, chiến dịch thu húthơn 18 triệu lượt nhìn thấy trên các kênh social media Chỉ tính riêng trênFacebook, fanpage của Coca-Cola tăng hơn 39% lượt theo dõi.

 Năm 2016, Coca-Cola đã triển khai chiến dịch truyền thông tích hợp “Taste theFeeling - Uống cùng cảm xúc”, một chiến dịch mở rộng cho slogan “OpenHappiness” trước đó của họ

có rất nhiều sự thay đổi ở mỗi khu vực khác nhau để phù hợp với khẩu vị nơi đó

c.Công nghệ

Tuy là một công ty hoạt động trong lĩnh vực nước giải khát, nhưng Coca-Colacũng rất chú trọng đầu tư phát triển và đổi mới công nghệ Công ty sử dụng công nghệnhư một nguồn lực để đạt được lợi thế trong kinh doanh. 

Công ty đã khai thác công nghệ do công ty nhựa từ thực vật Virent phát triển đểsản xuất chai nhựa thực vật PlantBottle - PET và đưa vào sử dụng từ 2021

Coca-Cola đã cho ra mắt các sản phẩm và hương vị mới dựa trên dữ liệu thuthập được của AI Cụ thể công ty đã trình làng Coca-Cola Freestyle 9100 năm 2018,bao gồm cảm biến quang học và chuyển động, công nghệ Bluetooth, kết nối đám mâythời gian thực và quan trọng nhất là trí tuệ nhân tạo Khách hàng có thể kết nối quađiện thoại để pha hương vị soda mà mình thích Dữ liệu từ các máy Freestyle cho thấymức độ tiêu thụ đáng kể của hương vị Sprite và Cherry Kết quả là Coca-Cola đã tung

ra các sản phẩm Sprite Cherry và Sprite Cherry Zero

d Thương hiệu

Thương hiệu là một trong những ưu thế cạnh tranh lớn nhất của Cocacola

Ngày nay, Coca-Cola đã trở thành một trong những thương hiệu số 1 toàn cầu.Hơn 1 thế kỷ sống còn trên thị trường nước giải khát, và vẫn duy trì vị thế dẫn đầu củamình, Coca-Cola thực sự thành công trong việc định vị thương hiệu Dựa trên nghiêncứu về "thương hiệu toàn cầu tốt nhất" năm 2015 của Interbrand, Coca-Cola xếp thứ

ba về mức độ giá trị thương hiệu và thương mại Đây cũng là là nhãn hiệu toàn cầuđược 94% dân số thế giới biết đến Công ty cũng đã chính thức tuyên bố rằng thươnghiệu Coca-Cola là thuật ngữ được hiểu nhiều thứ hai trên thế giới chỉ sau từ “OK”

2.3 Mạng lưới đối tác

a Đối tác cung cấp nguyên liệu, đóng chai

Hiện Coca-Cola có khoảng hơn 225 đối tác đóng chai trên toàn thế giới.Chuỗi cung ứng bắt đầu bằng việc thu mua nguyên liệu thô và nước Các thành phầnquan trọng nhất như nước và đường đều có nguồn gốc tại địa phương, các đối tác chỉ

có thể chọn loại đường sử dụng Ở Châu Âu chủ yếu sử dụng đường củ cải, ở Châu Á

là đường mía và ở châu Mỹ là đường từ xi-rô ngô

Hiện Coca-Cola có 5 đối tác đóng chai độc lập lớn:

 Coca-Cola FEMSA - Latin America

 Coca-Cola Europacific Partners plc (CCEP) - Western Europe, Australia, Pacificand Indonesia

 Coca-Cola HBC AG (Coca-Cola Hellenic) - Eastern Europe

 Arca Continental - Latin America and parts of North America

 Swire Beverages -  Asia and parts of North America

Một số công ty cung cấp nguyên vật liệu cho Coca-Cola: Công ty Stepan lànhà nhập khẩu và chế biến lá coca để dùng cho sản xuất nước Coke, là công ty duynhất được chính phủ Mỹ cho phép nhập khẩu lá coca

b Đối tác truyền thông

WPP - công ty quảng cáo và quan hệ công chúng đa quốc gia, chính thức làđối tác chính thức về hệ thống marketing cho Coca-Cola vào tháng 11 năm 2021, giúpCoca-Cola đưa tên tuổi mình tới hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ khác nhau WPP

sẽ lo liệu nội dung, truyền thông, sản xuất và công nghệ quảng bá được thực hiện toàncầu cũng như lân cận Kết hợp tính sáng tạo, cái nhìn giàu thông tin vốn có của công

ty sẽ giúp cho Coca-Cola đến gần hơn với người tiêu dùng

Bên cạnh đó, Dentsu - công ty cổ phần quan hệ công chúng và quảng cáotoàn cầu, cũng được Coca-Cola chọn làm đối tác truyền thông bổ sung Với việc kếthợp cái  nhìn nhân văn với phân tích tinh vi cũng như khả năng công nghệ, công ty sẽgiúp Cocacola thực hiện đúng định hướng của mình

c Người nổi tiếng, các tổ chức vì cộng đồng

Người nổi tiếng: Coca-Cola đã ký hợp đồng hợp tác với ca sĩ Taylor Swift

để quảng bá Coca-Cola Diet của mình vào năm 2013

Vào khoảng thời gian ấy, Taylor Swift có thể nói là ca sĩ nổi tiếng nhấtkhông chỉ ở Mỹ mà còn toàn cầu với hàng loạt hit như Safe and Sound, Love Story…Bên cạnh giọng ca của mình, cô còn là người đầy tính cách, tự tin, không ngần ngạithể hiện cá tính -> từ đó làm hình mẫu tuyệt vời giới trẻ Đồng thời, Coca-Cola muốnnhắm vào phân khúc những người có xu hướng giữ dáng - người hạn chế uống nước