TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC BÀI TẬP HỌC PHẦN QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC NỘI DUNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN TRONG 5 NĂM SAU KHI RA TRƯỜNG Họ và tên Nguyễn Đức Dương Lớp 1905QTNB Mã sinh viên 1905QTNB012 Ngày, tháng, năm sinh 14102001 Hà Nội, tháng 3 năm 2021 MỤC LỤC Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ZINESS MEDIA VÀ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA KẾ HOẠCH 1 1 1 Giới thiệu về công ty TNHH Ziness Media 1 1 2 Xác định mục tiêu, yêu cầu của Trưởng phòng nhân sự 3 1.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
BÀI TẬP HỌC PHẦN: QUẢN LÝ SỰ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC
NỘI DUNG: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN TRONG 5 NĂM
SAU KHI RA TRƯỜNG
Ngày, tháng, năm sinh : 14/10/2001
Hà Nội, tháng 3 năm 2021
Trang 2MỤC LỤC Chương 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ZINESS MEDIA VÀ
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA KẾ HOẠCH 1
1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Ziness Media 1
1.2 Xác định mục tiêu, yêu cầu của Trưởng phòng nhân sự 3
1.3 Nội dung công việc của Trưởng phòng nhân sự 3
1.4 Xác định thời gian, địa điểm 4
Chương 2 NỘI DUNG CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN TRONG 5 NĂM SAU KHI RA TRƯỜNG 5
2.1 Đánh giá thực trạng các nguồn lực 5
2.1.1 Những nhân tố bên trong 5
2.1.2 Nhân tố bên ngoài 6
2.2 Dự đoán, dự báo 7
2.3 Xác định mục tiêu 8
2.4 Xây dựng các phương án 9
2.5 Đánh giá các phương án 9
2.6 Lựa chọn phương án 9
2.7 Xây dựng các kế hoạch bổ trợ 10
2.8 Chương trình hóa tổng thể 10
Trang 3Chương 1.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH ZINESS MEDIA VÀ NỘI DUNG CƠ
BẢN CỦA KẾ HOẠCH 1.1 Giới thiệu về công ty TNHH Ziness Media
Ziness Media được thành lập 19/05/2016 mang trong mình tầm nhìn: Nâng tầm giá trị thương hiệu doanh nghiệp Việt
Sứ mệnh: giúp 10.000 doanh nghiệp có nhạc chờ
Là thương hiệu chuyên về lĩnh vực truyền thông, thu âm quảng cáo, PR thương hiệu chuyên nghiệp cho doanh nghiệp Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, chuyên nghiệp và sáng tạo, Ziness tự hào phục vụ hơn 5000 khách khắp Việt Nam Ziness là sự lựa chọn hàng đầu cho các doanh nghiệp khó tính nhất cũng như là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, còn mới trên thị trường nhưng muốn tạo thương hiệu tên tuổi chính mình, hay chính cá nhân làm bên lĩnh vực
MC, ca sĩ, Doanh nhân, Sales BĐS, Sales Ô tô … Ziness đã và đang dần khẳng định thương hiệu của mình với Quý khách hàng và đặc biệt chúng tôi tự hào là đối tác chiến lược của các tập đoàn viễn thông lớn như Viettel, Vinaphone, Mobifone
Văn hóa 12C
- Chơi lớn: Đã không nghĩ thì thôi, đã nghĩ phải nghĩ lớn, nghĩ lớn rồi thì bắt
đầu từ những bước nhỏ Không ai đánh thuế ước mơ cả, dám nghĩ thì phải dám làm Ziness Media sinh ra để trở thành công ty đa quốc gia Người tham gia Ziness Media thời điểm đầu, sau này sẽ là quản lý cấp cao, người Ziness đi ra ngoài được
xã hội công nhận và ngưỡng mộ
- Cần làm gì? Người ziness luôn có tư duy, đặt mục tiêu trước và sau đó luôn hỏi bản thân mình là mình cần làm gì ? Làm gì để đạt được mục tiêu đó ? Tự vận động bộ não sẽ khiến cho chúng ta tăng trưởng về nguồn lực tri thức, gia tăng chỉ
số vượt khó, tăng tính chủ động Bạn chưa thử làm đã nghĩ là khó, chưa tự trả lời các câu hỏi đã đi hỏi người khác thì mãi bạn vẫn chỉ là người đi hỏi người khác Hãy chủ động trong chính công việc của mình
- Công nghiệp: Làm như thế nào để chúng ta làm việc đó ít thời gian hơn mà lại hiệu quả hơn?
- Chia sẻ: Ở Ziness chia sẻ tức là giúp đỡ nhau cmt, giúp đỡ nhau về chuyên môn, là chia sẻ về kiến thức mỗi ngày và mỗi tuần Là bạn ơi có khó khăn gì không mình giúp? Thấy bạn sai là phải nhắc, thấy bạn đúng thì tuyên dương học hỏi
- Cầu tiến: Luôn hỏi rằng cv này mình đã làm đã thực sự tốt chưa? Nếu tốt rồi
có thể làm gì để tốt hơn nữa?
- Công nhận: Tức là bạn công nhận thành công của mình và người khác Khi đạt thành tích đề ra thì chúng ta chúc mừng
Trang 4- Cười: Luôn lạc quan, tươi cười Luôn hướng đến mặt tích cực của vấn đề
- Can đảm: Can đảm không có nghĩa là không sợ hãi, mà là làm đến cùng dù nỗi sợ bủa vây
- Công bằng: Công sức đóng góp của bạn cho tổ chức bỏ ra như thế nào, sẽ nhận lại được kết quả và phần thưởng xứng đáng
- Clean: Suy nghĩ đơn giản, làm ít thao tác nhưng hiệu quả Sạch sẽ Sắp xếp gọn gàng để dễ tìm
- Chuyên nghiệp: Tức là thái độ chuyên nghiệp, tác phong chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn chuyên nghiệp Muốn có môi trường chuyên nghiệp, mỗi cá thể phải là người chuyên nghiệp đầu tiên Làm việc theo quy trình PDCA
- Chính xác: Đúng giờ đến và về Đúng deadline Lập kế hoạch và làm việc luôn có con số cụ thể, nói có sách, mách có chứng
Văn hóa 5K
- Không ngại việc mới: Ziness Media là công ty mới khởi nghiệp Thế nên về mặt công việc, quy chế, chuyên môn, đối tượng khách hàng, sản phẩm luôn có sự cải tiến và thay đổi Đi cùng Ziness bạn cần có tinh thần lan xả và không được ngại việc mới Thế giới xung quanh luôn vận động, ta đứng yên là ta bị thụt lùi
- Không rạch ròi: Coi công ty là gia đình, coi đồng đội là anh chị em, coi việc của người khác là việc của mình Giúp đỡ hết mình, giúp người chính là giúp mình Thước đo của thành công không phải là tri thức và số tiền, mà là số người bạn giúp đỡ
- Không đổ lỗi: Khi không đạt được 1 việc gì đó, ta thường nghĩ nguyên nhân
do xung quanh Nhưng chuẩn hơn, bạn nên xem chính mình có lỗi gì? cần thay đổi
gì để tốt hơn, sau đó mới xét đến các yếu tố xung quanh
- Không đầu hàng: Không làm thì thôi, đã bắt tay làm là phải làm cho hết mình, cho đến cùng Không thay đổi mục tiêu, chỉ thay đổi cách làm
- Không cầu toàn: Có tinh thần cải tiến, nhưng không bao giờ đợi hoàn hảo để bắt đầu 1 hành động, 1 dự án Có như vậy mới tận dụng được những cơ hội bỏ nhanh chóng
Văn hóa 7T: Văn hóa này dành chủ yếu cho cấp quản lý Hoặc những người
muốn trở thành quản lý
- Tiên phong: Chỉ nói những gì mình đã làm, muốn lời nói của mình có sức thuyết phục Thì phải là người thực hiện đầu tiên Hành động và lời nói nhất quán với nhau
- Thấu hiểu: Thấu hiểu là bậc cao hơn của việc lắng nghe Không những lắng nghe người khác mà còn là người đồng cảm với câu chuyện của người khác Hiểu câu chuyện mà đồng đội truyền tải, thấu hiểu nỗi đau insghit của khách hàng
Trang 5- Truyền lửa: Muốn truyền lửa được cho người khác bạn phải là người có lửa Làm việc luôn hướng đến mục tiêu Nhắc mục tiêu bản thân mình và đồng đội
- Trách nhiệm: Cuối cùng thì bạn được đánh giá không qua số việc bạn làm
mà là số việc bạn đã hoàn thành
- Tin tưởng: Đã dùng là phải tin, không tin thì đừng dùng Tin tưởng tuyệt đối vào đồng đội vào khách hàng Bạn tin vào mục tiêu, tin và khả năng của mình Tin vào sứ mệnh và tầm nhìn của công ty
- Tự hào: Tự hào giúp bạn lạc quan Bạn có nhiều điểm tốt và thành tựu, hãy nghĩ về nó Tự hào nghĩa là bạn suy nghĩ tích cực Cũng là niềm cảm hứng cho các bạn và người xung quanh
- Tự tin: Không thể hiện qua lời nói mà ta thực sự tin tưởng vào điều đó Chuẩn bị thật tốt sẽ giúp bạn tự tin trước mọi thử thách Người Nhật dành 80% để lập kế hoạch trước khi thực thi
1.2 Xác định mục tiêu, yêu cầu của Trưởng phòng nhân sự
Mục tiêu của vị trí này là thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp và đảm bảo hiệu quả kinh doanh của công ty thông qua hoạt động quản trị nguồn nhân lực, bao gồm xây dựng mô tả công việc, tuyển dụng, quản lý năng suất làm việc, đào tạo và phát triển, quản lý tài năng và quản lý cơ sở vật chất…
Yêu cầu của vị trí Trưởng phòng nhân sự:
Thể lực: Có tình trạng sức khỏe tốt đáp ứng được các công việc
Trí lực:
Trình độ chuyên môn: Chuyên ngành quản trị nhân sự, quản lý nhân lực hoặc các chuyên ngành quản lý có liên quan
Kiến thức: Định hướng và đưa ra kết quả quản lí nhân sự; Có kinh nghiệm với các chỉ số quản lí nhân lực; Kiến thức về hệ thống nhân sự và cơ sở dữ liệu; Khả năng xây dựng chiến lược cùng kỹ năng lãnh đạo; Năng lực để xây dựng và quản lý hiệu quả các mối quan hệ giữa các cá nhân ở tất cả các cấp bậc của công ty
Kỹ năng: Lãnh đạo, quản lý; Giao tiếp; Thuyết trình; Làm việc nhóm; Giải quyết xung đột; Ngoại ngữ; Kỹ năng lắng nghe, đàm phán…
Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương hoặc các vị trí quản lý về nhân sự, chuyên viên nhân sự hoặc các chuyên ngành có liên quan…
Tâm lực: Có phẩm chất đạo đức trong sáng, không có tiền án, tiền sự và phi phạm các quy định của pháp luật bị truy tố Sự trung thành, gắn bó với công ty
1.3 Nội dung công việc của Trưởng phòng nhân sự
Xây dựng và thực hiện chiến lược, chiến thuật nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh tổng thể
Trang 6Là cầu nối giữa ban lãnh đạo và nhân viên, giúp giải quyết các yêu cầu, khiếu nại hoặc các vấn đề khác
Quản lý quy trình tuyển dụng và tuyển chọn ứng viên
Hỗ trợ các nhu cầu kinh doanh hiện tại và tương lai thông qua việc tham gia phát triển, đào tạo và giữ chân lao động
Xây dựng môi trường làm việc tích cực
Giám sát và quản lý hệ thống đánh giá và khen thưởng nhân viên
Đánh giá nhu cầu đào tạo để triển khai và giám sát các chương trình đào tạo Báo cáo tới ban lãnh đạo và hỗ trợ quá trình ra quyết định thông qua các số liệu về nhân sự
Lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực định kỳ năm, quý, tháng
Xây dựng chương trình phát triển nghề nghiệp cho CNV công ty
Xây dựng chính sách thăng tiến và thay thế nhân sự
Lập ngân sách nhân sự
Hoạch định nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho sản xuất kinh doanh và chiến lược của công ty
Xây dựng, duy trì quy chế lương thưởng, các biện pháp khuyến khích – kích thích người lao động làm việc, thực hiện các chế độ cho người lao động
Tổ chức và thực hiện công tác hành chánh theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Ban Giám đốc
Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty
Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ
Nghiên cứu, soạn thảo và trình duyệt các qui định áp dụng trong Công ty, xây dựng cơ cấu tổ chức của công ty – các bộ phận và tổ chức thực hiện Đề xuất
cơ cấu tổ chức, bộ máy điều hành của Công ty Xây dựng hệ thống các qui chế, qui trình, qui định cho Công ty và giám sát việc chấp hành các nội qui đó
Tham mưu cho BGĐ xây dựng có tính chất chiến lược bộ máy tổ chức hoạt động của công ty
Đảm bảo tuân thủ pháp luật trong hoạt động quản trị nguồn nhân lực
1.4 Xác định thời gian, địa điểm
Thời gian: Từ năm 2023 đến năm 2028
Địa điểm: Công ty TNHH Ziness Media, Ngõ 8 Đường Lê Quang Đạo -Quận Nam Từ Liêm - Hà Nội
Trang 7Chương 2.
NỘI DUNG CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC CỦA BẢN THÂN
TRONG 5 NĂM SAU KHI RA TRƯỜNG 2.1 Đánh giá thực trạng các nguồn lực
2.1.1 Những nhân tố bên trong
a Điểm mạnh
* Học vấn:
Tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, trường Đại học Nội vụ Hà Nội Chứng chỉ ngoại ngữ: Tiếng Anh TOEIC 750
Chứng chỉ tin học: loại Giỏi
Chứng chỉ công tác văn thư lưu trữ loại Giỏi
Chứng chỉ Luật lao động loại Giỏi
Chứng chỉ tham gia khóa huấn luyện đào tạo chức vụ Trưởng phòng nhân sự
* Các kỹ năng: Kỹ năng lãnh đạo; Kỹ năng giao tiếp tốt; Kỹ năng phân công công việc; Kỹ năng làm việc nhóm; Kỹ năng tư vấn; Kỹ năng tìm kiếm thông tin; Kỹ năng PR; Kỹ năng thuyết trình; Kỹ năng lập kế hoạch; Khả năng giao tiếp qua điện thoại có sức thuyết phục; 02 năm thực tập sinh công tác tuyển dụng cho công ty; Tư vấn quảng cáo
* Đặc điểm cá nhân:
Luôn có ý thức tự giác cao, chủ động trong thực hiện các nhiệm vụ
Có khả năng chịu áp lực công việc tốt, kiên trì cao, khả năng làm việc ở cường độ cao
Có khả năng sáng tạo và lạc quan, tư duy nhạy bén, xử lý tình huống linh động
* Mối quan hệ
Luôn có mối quan hệ hài hòa tốt với nhân viên trong phòng nhân sự và các
bộ phận khác trong công ty
Xây dựng các mối quan hệ tốt đối với các đơn vị bên ngoài
b Điểm yếu
Phản xạ ngoại ngữ chưa nhạy bén
Năm 2023 tốt nghiệp, kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực còn hạn chế
Việc thích nghi với môi trường, văn hóa tổ chức công ty còn chưa cao
c Cơ hội
Trở thành nhân viên chính thức của công ty TNHH Ziness Media ngay khi
ra trường
Có cơ hội thăng tiến cao trong công việc
Trang 8Có điều kiện để thực hành, rèn luyện các kỹ năng, kinh nghiệm tại môi trường trong công ty
Được học hỏi kinh nghiệm, môi trường, văn hóa công ty
d Thách thức
Cạnh tranh với các nhân viên khác trong công ty
Ảnh hưởng bởi môi trường, văn hóa, xã hội và các yếu tố tác động khác từ bên ngoài
Phải tăng cường học tập kiến thức về truyền thông, nhạc chờ thương hiệu để
có thể đáp ứng các yêu cầu chuyên môn của công ty
Thời gian thực hiện kế hoạch phải gắn với mục tiêu đề ra để bảo đảm đạt được mục tiêu nhanh chóng
Thường xuyên nâng cao kiến thức về chuyên môn, kinh nghiệm để có thể đáp ứng được các nhu cầu của công ty
2.1.2 Nhân tố bên ngoài
a Điểm mạnh
Công ty TNHH Ziness Media là doanh nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường chuyên về lĩnh vực truyền thông, thu âm quảng cáo, PR thương hiệu chuyên nghiệp cho doanh nghiệp Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, chuyên nghiệp và sáng tạo, Ziness tự hào phục vụ hơn 5000 khách khắp Việt Nam
Môi trường làm việc của công ty luôn trẻ trung, năng động, cơ hội thăng tiến cao
Thu nhập, chế độ phúc lợi đối với người lao động của công ty tương đối tốt, đáp ứng được nhu cầu của nhân viên trong công ty
Văn hóa công ty phù hợp, xây dựng được môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
b Điểm yếu
Là công ty mới khởi nghiệp nên kinh nghiệm còn một số hạn chế
Cơ cấu tổ chức của công ty còn một số chưa rõ ràng
Nhân viên trong công ty trẻ, kinh nghiệm còn ít
c Cơ hội
Đứng vững và phát triển trên thị trường trong kinh doanh về lĩnh vực truyền thông, quảng cáo
Khẳng định được thương hiệu Ziness trên thị trường
Tạo thu nhập ổn định, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên trong công ty
Trang 9Có được sự trung thành của nhân viên trong công ty, tạo được uy tín, thương hiệu Ziness
Thu hút được các nguồn lực chất lượng cao về với tổ chức, góp phần đưa tổ chức phát triển
d Thách thức
Phải cạnh tranh với các đối thủ khác trên thị trường
Thường xuyên phải nâng cao đời sống, vật chất, tinh thần cho nhân viên trong công ty để tạo sự trung thành, gắn bó của người lao động đối với công ty
Thường xuyên đổi mới sản phẩm, dịch vụ đáp ứng các nhu cầu của thị trường
2.2 Dự đoán, dự báo
* Các kết quả, lợi ích từ mục tiêu: Đạt được sự thăng tiến trong công việc, tạo động lực cho bản thân cố gắng hơn, cụ thể:
Vị trí: Trưởng phòng nhân sự công ty TNHH Ziness Media
Thu nhập ổn định, bảo đảm cuộc sống và phát triển
* Những tác động tiêu cực và các biện pháp giảm thiểu tác động tiêu cực đến thực hiện mục tiêu:
Tác động của môi trường chính trị, văn hóa, xã hội đến quá trình thực hiện mục tiêu của bản thân như chính trị bất ổn, thiên tai, dịch bệnh…điều đó bản thân cần phải có giải pháp chủ động để thích nghi, thay đổi kịp với những biến động đó
Tác động của cạnh tranh với các nhân viên khác trong công ty: Bản thân cần phải tích cực học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, nâng cao năng lực, phẩm chất đạo đức để có sức bật lớn, khả năng cạnh tranh và chiến thắng cao
Tác động của hoạt động trong kinh doanh trong công ty: Trường hợp công ty kinh doanh gặp những khó khăn bất lợi, bản thân cũng phải tính toán các phương
án thay đổi cho phù hợp
* Dự kiến các tình huống bất lợi:
Tình huống 1: Kế hoạch bị chậm thời gian tiến hành
Tình huống 2: Cạnh tranh gay gắt với các nhân viên khác trong công ty Tình huống 3: Hoạt động kinh doanh của công ty bị giảm sút
Tình huống 4: Môi trường xã hội, bất ổn
Tình huống 5: Công ty yêu cầu về trình độ, năng lực cao hơn năng lực bản thân
* Chuẩn bị các kế hoạch dự phòng các tình huống bất ngờ:
Tình huống 1: Kế hoạch bị chậm thời gian tiến hành
Đối với tình huống này, khi bị chậm thời gian thực hiện mục tiêu cần thay đổi phương án thực hiện mục tiêu cho phù hợp, đẩy nhanh tốc độ thực hiện để kịp
Trang 10theo mục tiêu bằng cách tăng cường học tập, nâng cao trình độ chuyên môn, trình
độ năng lực
Tình huống 2: Cạnh tranh gay gắt với các nhân viên khác trong công ty Khi có sự cạnh tranh với các nhân viên khác trong công ty, để chiến thắng
và đạt được mục tiêu của bản thân thì cần nâng cao năng lực của bản thân, nâng cao kiến thức, thể lực, trí lực và tâm lực
Tình huống 3: Hoạt động kinh doanh của công ty bị giảm sút
Cần có các phương án điều chỉnh trước hết với công ty, tham mưu đề xuất phương án thay đổi cho phù hợp với lãnh đạo công ty
Trường hợp công ty không thể thay đổi thì cần có phương án thay đổi bản thân, tìm kiếm lựa chọn công ty khác phù hợp để có thể phấn đấu đạt được mục tiêu đề ra
Tình huống 4: Môi trường xã hội, bất ổn
Luôn cảnh giác, lựa chọn cho phù hợp các hình thức thực hiện mục tiêu, những tác động trực tiếp của môi trường xã hội bất ổn của môi trường để có các biện pháp, phương hướng điều chỉnh cho phù hợp
Tình huống 5: Công ty yêu cầu về trình độ, năng lực cao hơn năng lực bản thân
Đối với tình huống này cần có các biện pháp học tập, rèn luyện nâng cao trình độ, năng lực của bản thân đáp ứng được các yêu cầu của công việc
2.3 Xác định mục tiêu
* Tính khả thi:
Mục tiêu sau năm 5 ra trường đạt được chức vụ Trưởng phòng nhân sự công
ty TNHH Ziness Media có tính khả thi cao, hoàn toàn có thể đạt được nếu biết kiên trì, phát huy năng lực, đạt được mục tiêu đề ra
* Tính thách thức:
Thường xuyên phải nâng cao năng lực của bản thân cả về thể lực, trí lực, tâm lực để có thể đáp ứng được yêu cầu của công việc
Sự cạnh tranh giữa các nhân viên khác trong công ty cũng là một thách thức, điều đó đặt ra cho bản thân cần phải trau dồi kiến thức, thái độ để có thể đứng vững và chiến thắng trên thị trường
* Tính cụ thể:
Mục tiêu ra trường sẽ trở thành nhân viên nhân sự tại công ty
Sau 01 năm sẽ lên vị trí trưởng nhóm
Sau 01 năm tiếp theo lên trưởng bộ phận
Sau 02 năm lên Phó phòng nhân sự
Sau 01 năm tiếp theo lên Trưởng phòng nhân sự