BÀI TẬP THẢO LUẬN NHÓM Đề tài Phân tích vận hành doanh nghiệp thiết kế gấp giấy Kirigami

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT BÀI TẬP THẢO LUẬN NHÓM Đề tài Phân tích vận hành doanh nghiệp thiết kế gấp giấy Kirigami Nhóm 5 Lớp QTKD18 NỘI DUNG I Khái quát chung 1 Môi trường vi mô của doanh nghiệp 1 1 Nhà cung ứng Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của nhà cung ứng Sự độc đáo của nguyên liệu Vì hiện tại các sản phẩm Kirigami sản xuất ở Việt Nam nếu muốn đảm bảo được chất lượng và khẳng định đẳng cấp cũng như vị thế thì cần phải sử dụng các nguyên liệu ngoại nhập vì nguyê.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ -LUẬT

*************

BÀI TẬP THẢO LUẬN NHÓM

Đề tài: Phân tích vận hành doanh nghiệp thiết kế gấp

giấy Kirigami

NỘI DUNG

I Khái quát chung

1 Môi trường vi mô của doanh nghiệp

1.1 Nhà cung ứng

Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của nhà cung ứng:

- Sự độc đáo của nguyên liệu: Vì hiện tại các sản phẩm Kirigami sản xuất ở ViệtNam nếu muốn đảm bảo được chất lượng và khẳng định đẳng cấp cũng như vị thếthì cần phải sử dụng các nguyên liệu ngoại nhập vì nguyên liệu trong nước khôngthể đáp ứng nổi nhu cầu cao (thị trường công ty đang hướng đến là tầng lớp thượnglưu ở Châu Âu)

- Số lượng nhà cung ứng: Không nhiều sự lựa chọn (VD: cty TNHH TM-DV Đại Áchuyên cung cấp các loại giấy mỹ thuật cao cấp)

- Cạnh tranh cung ứng: Chưa xuất hiện

- Chi phí chuyển đổi nhà cung ứng: Xét về lâu dài, cần có kế hoạch thay đổi nhàcung ứng nguyên vật liệu để cắt giảm chi phí sản xuất, nâng cao lợi nhuận Vì thế,khuyến khích tìm hiểu các nhà cung ứng khác hoặc tìm đến các nguyên liệu thaythế có sẵn trong nước

Sơ lược về các loại giấy dùng làm Kirigami:

- Giấy Canson (của Pháp) có thể tìm mua ở các cửa hàng Mỹ thuật: Giấy này củaPháp, cũng là giấy vẽ của bên Mỹ Thuật, là loại giấy để gấp ướt tốt, giữ hình dạng rấttốt Cũng có thể tìm mua ở các của hàng Mỹ Thuật Giá khoảng 25.000đ 1 tờ khổ A1,

- Giấy Conqueror (nhập từ Singapore): giá thành khá cao nhưng chất lượng.

- Gửi tặng người thântrong những dịp đặc

- Đối tượng kháchhàng chính, có sẵn

Giám đốc

nguồn nhân lực

6 nhân

viên

8 máy cắt giấy 3D

10 nhân viên trực tiếp sản xuất

6 nhân viên thiết kế

3 nhân viên

2 nhân viên

dụng cho mục đích

cá nhân

biệt: sinh nhật, tốtnghiệp, ngày phụnữ…

- Tạo cảm hứng làmviệc, tinh thần lạcquan trong cuộc sống

- Yêu thích nghệ thuậtkirigami và các loạihình thiệp

tại mọi thị trường

- Phổ biến tại thịtrường châu Âu

Nhà sản xuất Các tổ chức mua

hàng hóa để sửdụng trong quátrình sản xuất

- Công ty cung cấpgiấy

- Công ty cung cấpmáy làm thiệp 3D

- Công ty tại ViệtNam

- Nhập khẩu từnước ngoài

Nhà phân phối Tổ chức mua hàng

để sau đó bán lạikiếm lời

- Người môi giới hayđại diện

- Đại lý, siêu thị tạinước ngoài

Thị trường

doanh nghiệp

Tổ chức mua hàng Hoat động chăm sóc

nhân viên, chăm sóckhách hàng, đối tác

Số lượng lớn trongkhi giá thành thiệpkirigami khá cao

1.4 Công chúng.

- Khủng hoảng kinh tế  các ngân hàng

hạn chế cho vay bừa bãi

- Ảnh hưởng từ những hàng hóa độc hại

tràn lan trên thị trường  Hàng hóa

nhập khẩu kiểm soát nghiêm ngặt

- Báo giấy có xu hướng giảm

- Các phương tiện thông tin đại chúng

chịu sự quản lí chặt chẽ của chính phủ

- Khủng hoảng kinh tế, người thất

nghiệp tăng chi tiêu thắt lung buộc

bụng, không dễ để phát triển hàng xa

xỉ, giá thành cao

- Ngân hàng trung ương hỗ trợ  hạchi phí khoản vay  tập trung pháttriển kinh doanh thực, vừa và nhỏ

- Việt Nam được hưởng một số ưuđãi về thuế và các điều kiện khác

- Chính phủ cũng tập trung phát triển

du lịch  tăng số lượng khách hàngtiềm năng (khách du lịch)

- Số lượng báo giấy giảm nhưngkhông mạnh  vẫn có số lượngngười trung thành Quảng cáo pháttriển  Thuận lợi để tiến hànhquảng bá sản phẩm

- Internet và mạng xã hội phát triển

 khai thác lợi ích tối đa để tiếtkiệm chi phí quảng cáo và có lượngkhách hàng trung thành từ internet

- Đặc điểm người dân châu Âu thíchnghệ thuật, yêu cái đẹp  phát triểnsản phẩm có yếu tố thẩm mỹ cao

1.5 Trung gian Marketing

Promotion

- Chi phí truyền thông EU đắt đỏ hơn so với VN • Chi phí một TV commerce: 1,5m

€

- Xu hướng quảng cáo và mua sắm trực tuyến • TESCO, Metro, Ahold

- Các công tụ xúc tiến thương mại khác: • Hội chợ, triển lãm, catalogue, trunggian

- Hệ thống phân phối tại EU

- Chuỗi đại siêu thị, nhà bán lẻ: Tesco, Walmart,

- Thương mại điện tử - Đại lý, khu mua sắm

- List của 1 số đại lý nhà phân phối thiệp

Vì thiệp chúc mừng trước đây xuất hiện trong các cửa hàng thuốc và thực phẩmvới số lượng tương đối nhỏ, các nhà sản xuất phụ thuộc nhiều vào gói nhỏ dịch vụchuyển phát Hallmark Cards Inc sử dụng xe tải đường dài và xe lửa để vận chuyểnthẻ từ các trung tâm phân phối ở Liberty, Missouri, và Enfield, Connecticut, đến vănphòng khu vực trong cả nước Từ đó, dịch vụ chuyển phát nhanh nhỏ xử lý phân phốikhu vực Tuy nhiên, kỹ thuật xử lý nguyên liệu báo cáo rằng trong năm 1995,Hallmark bắt đầu xử lý tất cả các giai đoạn của phân phối từ phân chia hoạt độngnghiên cứu tại thành phố Kansas, phòng 226.000 mét vuông được sử dụng máy trạmlàm việc điều hành, băng chuyền công nghệ cao, và một nhà nước-of-the-nghệ thuật

hệ thống theo dõi tăng gấp ba lần thông lượng của nó

Các nhà sản xuất khác vẫn tiếp tục phụ thuộc nhiều vào mối quan hệ với giaothông Do tính chất theo mùa của nhiều thiệp chúc mừng, công ty yêu cầu giao hàngkịp thời và chuyển phát nhanh có khả năng xử lý các thẻ không bán được trả lại vàocuối của một mùa giải Hơn nữa, trong suốt cả năm thẻ tồn kho cần phải được trả lại

và thay thế nhanh chóng như một phần của chiến lược tiếp thị của ngành công nghiệpnày

1.6 Môi trường cạnh tranh

+ Các công ty đã có danh tiếng về làm những sản phẩm thiệp trước giờ, và họ sản

xuất thêm thiệp Kirigami để đuổi kịp danh tiếng của thị trường và làm phong phú sảnphẩm của công ty  Các đại lí bán có xu hướng mua của những nhà cung cấp có uytín và quan hệ lâu dài trước giờ

Ngoài ra, những công ty lớn này có thể giảm giá bán để cạnh tranh với các công ty cùng quy mô khác

+ Các nhóm tự sản xuất thiệp:

Nhóm các bạn sinh viên có sở thích về làm thiệp kirigami Thường các bạn làmbằng tay nên khá trau chuốt  có thể đáp ứng được yêu cầu của những khách hàngkhó tính, không thích hàng sản xuất hàng loạt

Du học sinh/sinh viên ở nước ngoài gửi từ nước ngoài về với chất liệu tốt hơn vàtheo giá bán sỉ  về nước bán lẻ lại  sẽ đáp ứng được phần lớn đối tượng ngườiViệt Nam sính ngoại

+ Những nhà sản xuất nhỏ (theo cá nhân hoặc nhóm), họ đến tận các cửa hàng bán

lẻ để tiếp thị trực tiếp các loại thiệp với giá ưu đãi

+ Các shop bán thiệp online trên mạng, đặc biệt là Facebook  Người mua có thể

order từ xa và có thể order theo yêu cầu của mình

+ Các công ty ở nước ngoài khác: Họ thâm nhập vào thị trường Việt Nam qua các

hội chợ, ví dụ như Flee Market  đánh thẳng vào đối tượng tiêu thụ khá nhiều sảnphẩm thiệp kirigami Họ đưa các kiểu dáng và hình ảnh thiệp kirigami của văn hóanước họ  độc đáo và khá khác ở Việt Nam  có sự du nhập của các loại kirigaminhiều nước  gây chú ý đến các bạn trẻ và có thể tạo ra trào lưu mới

Lưu ý: Thiệp ở các nước khác du nhập vào, không nhất thiết là thiệp kirigami mà

cũng có thể là các loại thiệp khác Chỉ cần nó mới lạ và tạo được trào lưu sử dụng củacác bạn trẻ trong nước thì thiệp Kirigami trong nước cũng bị để sang một bên

2 Môi trường vĩ mô của doanh nghiệp

2.1 Môi trường kinh tế:

 Tăng trưởng kinh tế:

Nguồn : Ủy ban châu Âu

Mức tăng trưởng chung của EU ở mức cao trong giai đoạn 2005 – 2007 ( từ 2,1% 3,2%) Năm 2008 – 2009 do ảnh hưởng của khủng hoảng toàn cầu nên tốc độ trưởng đãgiảm đáng kể (0,3% năm 2008 và -4,3% năm 2009 ) Tuy nhiên, sau đó nền kinh tế chungnày đã dần hồi phục và tiếp tục tăng trưởng trở lại ( 2,1% năm 2010 và 1,6% năm 2011).Đến năm 2012, do tác động của khủng hoảng nợ công ở nhiều nước trong EU nên tỷ lệnày lại tiếp tục giảm đáng kể ( -0,3% năm 2012 ) Mặc dù vậy, theo dự báo của Ủy banchâu Âu thì nền kinh tế này sẽ khả quan hơn trong những năm tới, cụ thể là dự báo mứctăng trưởng năm 2013 sẽ là 0,1% và năm 2014 sẽ là 1,6%

Kinh tế hồi phục và tăng trưởng trở lại dẫn đến tiêu dùng của người dân sẽ nhiều hơnhay nhu cầu hàng hóa sẽ tăng và công ty sẽ có thể xâm nhập thị trường và mở rộng quy

mô để thu lợi nhuận

- Tỷ lệ lạm phát của châu Âu năm 2012 là 2,49% ( nguồn IMF), nguyên nhân chính dẫnđến tỷ lệ lạm phát cao cũng là do cuộc khủng hoảng nợ công ở nhiều nước bùng nổ gâyảnh hưởng đến cả nền kinh tế Tuy nhiên, cũng theo dự báo của IMF thì tỷ lệ này sẽ đượcgiữ ở mức 1,82% Điều này cũng cho thấy một bức tranh khả quan hơn đối với nền kinh

tế của khu vực này, mặc dù năm 2013 sẽ vẫn còn nhiều khó khăn đối với kinh tế toàn cầu

- Lạm phát duy trì ở mức vừa phải, nền kinh tế hồi phục và tăng trưởng trở lại thì thunhập thực tế của người dân sẽ tăng Do đó, nhu cầu đối với hàng hóa tiêu dùng cũng sẽnhiều hơn và sẽ là cơ hội tốt để doanh nghiệp thâm nhập thị trường.

- Ngoài ra, mức sống của hầu hết các nước châu Âu là tương đối cao, mặc dù nền kinh tếhiện tại vẫn còn nhiều khó khăn nhưng đây là giai đoạn nền kinh tế chạm tới đáy tăngtrưởng và chuẩn bị quay đầu tăng trưởng trở lại Vì vậy, thâm nhập thị trường lúc này sẽ

mở ra rất nhiều cơ hội cho doanh nghiệp mở rộng thị trường và quy mô sản xuất trongthời gian tới, đặc biệt khi mà nền kinh tế vừa trải qua một cơn bão, trong khi các doanhnghiệp khác vẫn còn đang khắc phục thiệt hại sau khủng hoảng thì việc thâm nhập thịtrường sẽ tạo cho doanh nghiệp vị thế tiên phong

2.2 Môi trường chính trị

Là một tổ chức quốc tế, Liên minh châu Âu hoạt động thông qua một hệ thống chính trịsiêu quốc gia và liên chính phủ hỗn hợp bao gồm Ủy ban châu Âu, Nghị viện Châu ÂuHội đồng Liên minh châu Âu, Hội đồng châu Âu, Tòa án Công lý Liên minh châu Âu vàNgân hàng Trung ương châu Âu Cơ sở pháp lý là các hiệp ước được kí kết và phê chuẩnbởi các quốc gia thành viên Liên minh châu Âu Tòa án các quốc gia thành viên phải thựchiện đầy đủ và đúng đắn tất cả quy định và nghĩa vụ đặt ra tuân theo các hiệp ước màquốc gia đó đã phê chuẩn, kể cả khi điều đó gây ra các xung đột pháp luật trong hệ thốngpháp luật nội địa, thậm chí trong vài trường hợp đặc biệt là hiến pháp của một số quốc giathành viên Ngoài ra, các đạo luật chính của Liên minh châu Âu được thông qua dưới 3dạng: quy chế, sắc lệnh và phán quyết trong đó quy chế có giá trị pháp lý cao hơn nội luậtcủa các quốc gia thành viên đó nếu phát sinh xung đột pháp luật Mặt khác, quy chế, sắclệnh và phán quyết của Liên minh châu Âu tương đương với nhau về giá trị pháp lý vàkhông phân thứ bậc Liên minh châu Âu còn là liên minh hải quan, áp dụng một hệ thốngthuế khóa chung cho tất cả các loại hàng hóa nhập khẩu vào thị trường duy nhất này Mộtkhi hàng hóa đã được nhập vào thị trường duy nhất, hàng hóa đó sẽ không phải chịu cácloại thuế về hạn chế nhập khẩu (quota) mang tính chất phân biệt đối xử Một nửa các hoạt

động thương mại của Liên minh châu Âu chịu sự điều chỉnh của hệ thống cân đối phápluật của Liên minh châu Âu Hơn thế nữa, Liên minh châu Âu thực hiện chính sách cạnhtranh nhằm mục đích đảm bảo tính lành mạnh của việc cạnh tranh kinh tế trong thị trườngnội địa Liên minh châu Âu Hội đồng châu Âu chịu trách nhiệm xử lý những vấn đề liênquan đến luật này để phát triển tự do thương mại và giảm bớt trợ giá từ chính phủ của cácquốc gia thành viên cho các công ty, tập đoàn lớn của nước mình.

Hiệp định khung về hợp tác ký kết tháng 7/1995 là khuôn khổ pháp lý quan trọng choviệc phát triển quan hệ giữa Việt Nam và EU.Ngày 27/6/2012, Việt Nam và EU, đã kýchính thức PCA, tạo đà cho việc phát triển quan hệ song phương đi vào chiều sâu, thiếtthực trên tất cả các lĩnh vực Việc đàm phán Hiệp định FTA Việt Nam - EU đưa quan hệViệt Nam – EU chuyển sang một giai đoạn mới theo tinh thần đối tác bình đẳng, hợp táctoàn diện, lâu dài, mang lại nhiều lợi ích cho cả hai bên Năm 2005, Chính phủ đã thôngqua đề án tổng thể Quan hệ Việt Nam - Liên minh châu Âu và Chương trình hành độngđến 2010 và định hướng tới 2015 Như vậy,sau 20 năm kể từ khi thiết lập quan hệ ngoạigiao vào tháng 11/1990, quan hệ Việt Nam và EU đã có những bước phát triển nhanhchóng và vững chắc trên hầu hết các lĩnh vực

Hiện nay, Liên minh châu Âu đang đứng trước những thách thức lớn như khủnghoảng nợ công và thất nghiệp Trong thời gian qua, các quan chức liên minh châu Âu đãdốc sức tìm các biện pháp giải quyết vấn đề khủng hoảng nợ công, tập trung giải quyếtvấn đề thâm hụt ngân sách, nợ chính phủ tăng lên và các ngân hàng bị sụp đổ nhưng cuộckhủng hoảng đang có dấu hiệu lan rộng ra toàn khu vực châu Âu Trong lúc đó, tỷ lệ thấtnghiệp của 17 nước thuộc khu vực đồng euro (Eurozone) đã tăng lên mức cao kỷ lục12%, tương đương hơn 19 triệu người(02/2013) Đây là thời điểm cần phải thực thi nhiềubiện pháp kinh tế cơ bản và toàn diện với sự hậu thuẫn từ EU để giải quyết tận gốc haivấn đề nan giải này

2.3 Môi trường văn hóa

Tôn giáo

 Tôn giáo phổ biến nhất ở các nước EU là Kito giáo, theo một cuộc điềutra năm 2005 hầu có khoảng 52% công dân liên minh châu Âu tin tưởng vàothần linh

 Các quốc gia tôn giáo nhất là Malta (95%, chủ yếu là Công giáo La Mã ),

và Síp và Romania cả hai với khoảng 90% công dân tin tưởng vào ThiênChúa (cả hai chủ yếu là Chính thống giáo Đông)

 Có nhiều ngày lễ gắn với tôn giáo như lễ Tạ ơn, lễ Phục sinh, lễ Giángsinh,…

Ngôn ngữ

 Có 23 ngôn ngữ chính thức và tiếng phổ thông: : Bungary, Séc, ĐanMạch, Hà Lan, Anh, Estonia, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Ý, Ailen,Latvia, Litva, Malta, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Rumani, Slovak, Slovenia, TâyBan Nha và tiếng Thụy Điển

 Tiếng Đức là tiếng mẹ đẻ thông dụng nhất, tiếng anh là ngoại ngữ đượcnói nhiều nhất Ở Liên minh châu Âu, tiếng Anh được thừa nhận rộng rãinhư một ngôn ngữ quốc tế trong thương mại

 Tuy nhiên, các ngôn ngữ ở châu Âu thường có một mức độ tương đồngnhất định giữa các nước

Phong tục tập quán

 Đối với người châu Âu nói chung, tháng năm là tháng được xem là kémmay mắn trong việc cưới xin vì đây là mùa lễ hội của những vị thần trinhtrắng Ngoài ra, người ta cũng tránh cưới vào mùa ăn chay, diễn ra và tháng

3 Tháng 6 là tháng may mắn cho việc cưới xin vì tháng này được đặt têntheo một vị thần Juno, vị thần tình yêu và hôn nhân của La Mã

 Ở một số nước EU đặc biệt như Bỉ, trong đêm giao thừa họ sẽ tổ chức

một bữa tiệc gia đình Lúc nửa đêm, mọi người sẽ hôn nhau, và trao cho

nhau những tấm thiệp may mắn

 Người châu Âu không thích chữ đồ họa hay chữ kiểu cách trong thiệp

 Nhiều người cho rằng, truyền thống gửi thiệp mừng bắt đầu từ nước Anh

Thời gian đầu những năm 1400, truyền thống tặng thiệp handmade đã phát

triển mạnh mẽ ở các nước châu Âu Về sau, thiệp mừng đã trở thành phương

tiện liên lạc cá nhân phổ biến nhất thế giới

 Ở liên minh châu Âu người ta chú trọng phong tục tặng quà, thiệp vào dịp

lễ, đặc biệt là Giáng sinh

 Có nhiều lễ hội truyền thống như lễ hội Carnival, lễ hội hoa, lễ hội mùa

đông,… Mỗi nước lại có nhiều lễ hội riêng độc đáo

 Người châu Âu luôn có ý thức trong việc tiết kiệm tài nguyên, trong đó

bao gồm sử dụng giấy tiết kiệm

 Có sự khác biệt giữa văn hóa các nước Tây Bắc Âu với các nước Nam

Âu: ở Tây Bắc Âu có xu hướng tôn trọng chủ nghĩa cá nhân hơn

Trình độ văn hóa

 Trình độ dân trí cao, chất lượng giáo dục tốt

 Ý thức chấp hành pháp luật của người dân cao

2.4 Yếu tố nhân khẩu học

Trong môi trường vĩ mô, yếu tố nhân khẩu học là một trong những yếu tố quan trọng

hàng đầu đối với những người làm marketing Bởi vì chính con người hợp thành thịtrường của doanh nghiệp Để có được nền tảng vững chắc và thành công thì chúng ta cầnphải nắm được đặc điểm nhân khẩu học của thị trường mục tiêu

Nhân khẩu học là những đặc điểm đặc trưng của nhóm đối tượng Những đặc điểm

này đóng vai trò quan trọng cho việc đánh giá xu hướng hành vi của nhóm đối tượng đó