Báo cáo cuối kỳ môn quản trị bán hàng đề tài kế hoạch bán hàng sản phẩm BITI’S HUNTER x MULTI LAYER

Nếu một doanh nghiệp có thể sản xuất ra đ°ợc nhiều sản phẩm mẫu mã đa dạng đi kèm với đó là chất l°ợng sản phẩm tốt thì có thể lập đ°ợc những kế hoạch dài hạn cÿa mình một cách tốt nhất

TR¯âNG Đ¾I HàC TÔN ĐĄC THÀNG KHOA QUÀN TRÞ KINH DOANH

BÁO CÁO CUÞI Kþ MÔN HàC QUÀN TRÞ BÁN HÀNG

ĐÀ TÀI:

BITI’S HUNTER X MULTI-LAYER

GiÁng viên : ThS H á Hoàng Diáu Nhóm : 1999 - Ca: 04 thą Ba Nhóm SV thāc hián :

M ĀC LĀC

CH¯¡NG 2: PHÂN TÍCH MÔI TR¯âNG KINH DOANH VÀ KHÁCH HÀNG 8

4.1.1 Về sản phẩm Biti's Hunter X Multi-Layer Collection 22

5.3 Ch°¢ng trình và k¿ ho¿ch hu¿n luyán, đào t¿o nhân viên kinh doanh 37

5.3.2 Ch°¡ng trình huấn luyện nhân viên bán hàng 38

L âI CÀM T¾

Với lòng biết ¡n sâu sắc nhất, chúng em xin gửi lßi cảm ¡n chân thành đến quý Thầy

Cô á Khoa Quản trị Kinh doanh – Tr°ßng Đại học Tôn Đāc Thắng đã hỗ trợ mọi điều kiện giúp em có đ°ợc một môi tr°ßng học tập tốt nhất Và đặc biệt, Khoa đã tổ chāc cho chúng

em đ°ợc tiếp cận với môn học mà theo chúng em là rất hữu ích đối với tất cả sinh viên học Quản trị Kinh doanh Đó là môn học <Quản trị bán hàng=

Chúng em xin chân thành cảm ¡n Giảng viên Ths Hồ Hoàng Diệu đã tận tâm h°ớng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp và các buổi học trực tuyến cũng nh° những buổi nói chuyện, thảo luận về các vấn đề liên quan đến đề tài để chúng em có thể hoàn thành tốt xây dựng đề tài: <Chiến lược bán hàng cho sản phẩm Biti’s Hunter X Multi-Layer= Nếu không có những lßi h°ớng dẫn, truyền đạt cÿa thầy thì chúng em nghĩ bài báo cáo này cÿa mình rất khó có thể hoàn thiện đ°ợc Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ¡n thầy

Với kiến thāc hạn chế cũng nh° việc thu thập dữ liệu có khó khăn nên bài báo cáo không thể tránh đ°ợc những thiếu sót không mong muốn Chúng em thực sự mong muốn nhận đ°ợc các phản hồi và khuyến nghị cÿa thầy để phát triển và hoàn thiện các bài báo cáo khác tốt h¡n

<D°ái ánh mặt trãi không có nghề nào cao quý h¡n nghề dạy học=

– Comenx

L âI Mä ĐÀU

Ngày nay, trong xu thế hội nhập cÿa nền kinh tế thị tr°ßng đã tạo ra cho các doanh nghiệp nhiều c¡ hội nh°ng cũng không ít thách thāc, khó khăn Để tồn tại và phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới, hoàn thiện công cụ quản lý kinh tế, tăng doanh thu, tiết kiệm chi phí để tăng lợi nhuận cho công ty Muốn đạt đ°ợc mục tiêu đó các doanh nghiệp phải thực hiện nhiều biện pháp trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh cÿa mình

Nếu một doanh nghiệp có thể sản xuất ra đ°ợc nhiều sản phẩm mẫu mã đa dạng đi kèm với đó là chất l°ợng sản phẩm tốt thì có thể lập đ°ợc những kế hoạch dài hạn cÿa mình một cách tốt nhất nh° phát triển thị tr°ßng, đầu t° má rộng kinh doanh, đổi mới dây chuyền

và công nghệ, Nó quyết định đến sự tồn tại phát triển hay suy thoái cÿa doanh nghiệp Biết đ°ợc tầm quan trọng cÿa việc phát triển sản phẩm, nên mới đây Biti's đã cho ra đßi mẫu sản phẩm hoàn toàn mới đó là Biti's Hunter X Multi Layer

Nhằm đ°a sản phẩm đến gần h¡n với ng°ßi tiêu dùng, cũng nh° phát triển sản phẩm toàn diện, phù hợp với khách hàng mục tiêu cÿa Biti’s Hunter đã xây dựng và hoàn thiện Với các đề xuất về quản trị bán hàng cũng nh° tình hình phát hành sản phẩm Biti’s Hunter Multi Layer đ°ợc kế hoạch cụ thể và chi tiết giúp tạo nên sản phẩm nhanh chóng tiếp cận

đ°ợc ng°ßi tiêu dùng Với đề tài <Chiến lược bán hàng cho sản phẩm Biti’s Hunter X Multi-Layer= sẽ là giúp Biti’s Hunter đẩy nhanh doanh số dòng sản phẩm mới và má rộng

thị phần

CH¯¡NG 1: GIàI THIàU DOANH NGHIàP

1.1 Giái thiáu chung công ty

1.1.1 Lßch sử hình thành công ty

Biti’s có tên đầy đÿ là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên là một th°¡ng hiệu chuyên sản xuất giày dép tại Việt Nam do ông V°u Khải Thành và vợ ông – bà Lai Khiêm thành lập

Năm 1982: Xuất thân từ gia đình làm giày dép từ những năm 1960, ông bà V°u Khải Thành thành lập công ty Vạn Thành với 20 công nhân để sản xuất giày dép xuất khẩu qua các n°ớc Đông Âu và Liên Xô

Năm 1986: Mua lại tổ hợp Bình Tiên từ số tiền dành dụm đ°ợc sau đó sát nhập với

tổ hợp Bình Tiên thành lập hợp tác xã Cao su Bình Tiên chuyên sản xuất giày dép, hài với

chất l°ợng cao cho Việt Nam và xuất khẩu sang Đông Âu, Tây Âu

Năm 1990: Āng dụng công nghệ Eva từ Đài Loan vào sản xuất giày dép

Năm 1992: Chính thāc đổi tên doanh nghiệp thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên hay cái tên đ°ợc biết đến nhiều h¡n đó là Biti’s

1.1.2 TÁm nhìn są mánh và giá trß cßt lõi căa công ty Biti’s

Tầm nhìn: Trá thành công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh tại khu vực Châu Á

Sā mệnh: Không ngừng cải tiến, nâng cao chất l°ợng cung cấp sản phẩm đúng ý nghĩa cÿa bản sắc th°¡ng hiệu Biti’s <Uy tín – chất l°ợng=

Giá trị cốt lõi: Biti’s đi theo định h°ớng với các giá trị nền tảng sau:

• Uy tín hàng đầu

• Chất l°ợng đảm bảo

• Đổi mới không ngừng

• Chung sāc tạo lợi nhuận

• Thúc đẩy công ty phát triển

• Góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh

• Đem lại sự phục vụ tốt nhất cho ng°ßi tiêu dùng Việt, trá thành nhãn hiệu đầu tiên cÿa Việt Nam phục vụ ng°ßi Việt Nam, với khẩu hiệu: <Ng°ßi Việt dùng hàng Việt=, thị tr°ßng chÿ yếu là thị tr°ßng nội địa

1.1.3 Nguán lāc, c¢ så chi nhánh căa công ty Biti’s

• Xuất khẩu giày đi 40 quốc gia trên thế giới

• Gồm 7 trung tâm chi nhánh trên cả n°ớc: Lào Cai, miền Bắc, Quảng Ninh, Tây Nguyên, miền Tây, miền Nam

Biti’s Hunter: Đây là đāa con <c°ng= cÿa Biti’s Chính nhß th°¡ng hiệu Biti’s Hunter, với những sản phẩm giày phá cách, khác biệt với hình ảnh cÿa Biti’s cùng những chiến l°ợc tiếp thị thông mình đúng thßi điểm đã giúp Biti’s <trỗi dậy= , trá lại thị tr°ßng giày dép và khiến thị tr°ßng này vốn đã nhộn nhịp lại thêm phần sôi động h¡n Với sản phẩm chỉ là những đôi giày có thiết kế và máu sắc đặc sắc, sáng động và vô cùng hợp thßi

đã giúp Biti’s Hunter chiếm đ°ợc lòng cÿa những tín đồ yêu giày tại Việt Nam

GOSTO: Bên cạnh Biti’s Hunter với những sản phẩm giày thể thao kết hợp với thßi trang phục vụ đại đa số khách hàng trẻ trung và năng động, sử dụng đôi giày cho nhiều hoạt động từ dạo phố đến ch¡i thể thao, GOSTO là một th°¡ng hiệu con cÿa Biti’s, sinh ra để

<chiều lòng= phái đẹp với những dòng sản phẩm nh° giày cao gót, guốc, dép và cả túi xách,

ví đ°ợc làm từ da GOSTO nhắm đến đối t°ợng khách hàng chÿ yếu là phụ nữ, đặc biệt là những <quý cô văn phòng= vì thế kiểu dáng thiết kế đ°ợc GOSTO chăm chút tinh tế để tôn lên nét thanh lịch cũng nh° quyến rũ cho ng°ßi dùng

Ngoài những th°¡ng hiệu trên, Biti’s còn mang đến thị tr°ßng những sản phẩm phụ kiện nh° nón, áo, dây giày, lót giày cũng nh° những dòng sản phẩm giày dép cho trẻ em

Hình 1.1 M ßt số sản phẩm của th°¡ng hiệu Biti’s

1.3 Giái thiáu sÁn phÃm Biti’s Hunter X Multi-layer căa k¿ ho¿ch bán hàng

trải nghiệm bất tận cÿa ng°ßi trẻ Cải tiến thiết kế mạnh mẽ nh°ng vẫn trung thành với phối màu tối giản ch°a bao giß hạ nhiệt

1.3.2 Thi¿t k¿

Thiết kế vẫn mang nét tối giản th°ßng thấy á dùng Hunter X Form giày vốn mang

vẻ cāng cáp đ°ợc gia công bo tròn phần đế tạo cảm giác giày gọn gàng, mềm mại h¡n Đầu mũi giày thuôn dài tròn trịa giúp ng°ßi mang vừa thể hiện đ°ợc nét cá tính thể thao năng động nh°ng vẫn thßi trang, khi phối quần áo cũng sẽ tạo cảm giác chân dài, ng°ßi sẽ cao ráo h¡n

Toàn bộ phần thân đ°ợc làm với một lớp vải l°ới cung cấp độ thoáng và khả năng

co dãn thoải mái khi sử dụng Từ lớp vải làm nền này 3 lớp vật liệu tổng hợp đ°ợc cắt gọt đến tối giản đan cài vào nhau tạo nên bộ khung giữ dây đầy cá tính

Phần viền xung quanh giày và mũi cÿa Biti’s Hunter X Multi-Layer cũng đ°ợc phÿ lớp chất liệu tổng hợp giúp dễ làm sạch khi dính bẩn và tăng thêm tính thẩm mĩ cho thiết

Phần chi tiết cố định giây dày đ°ợc may á giữa hai hàng lỗ giày cũng là điểm độc đáo mà các phiên bản tr°ớc đây hiếm gặp

Đ°ßng cắt phía hai bên hông giày: mép để lột đ°ßng cắt bén, định hình bằng kiểu

so le kết hợp chất liệu tổng hợp khác hoàn toàn với vải giày chính là một điểm nhấn táo bạo, mang tính chÿ đề cÿa bộ s°u tập

1.3.3 Phßi màu

Có 3 bản phối màu: Forest Black, Ocean Blue hay Desert Pink đại diện cho 3 yếu tố rừng – biển – mặt đất, Biti’s với slogan <Nâng niu bàn chân Việt= mong muốn có thể cùng những ng°ßi trẻ đồng hành trên những b°ớc chân giữa cuộc đßi rộng lớn này

Đúng nh° cái tên, tông màu cÿa Forest Black mang đến cho ng°ßi mua cảm giác bí

ẩn nh° lạc vào một khu rừng đen huyền bí Với tông màu chÿ đạo là màu đen phối viền

cam neon, giây dày đ°ợc phối chỉ màu trắng nổi bật nh° những đốm sao Màu đen cũng là đại diện cÿa sự cá tính, phá cách cÿa tuổi trẻ

Nhắc đến <tuổi trẻ= và <đại d°¡ng=, không thể thiếu đ°ợc sự liên t°áng cÿa những thanh niên trẻ với làn da rám nắng đāng trên du thuyền tận h°áng những thú vui dã ngoại giữa biện kh¡i Bản phối màu chÿ đạo trắng – xanh d°¡ng – xám mang đến cảm giác t°¡i mới, tràn đầy sāc sống nh° những ng°ßi trẻ bản lĩnh dám lên đ°¡ng đầu với cuộc sống rộng lớn ào ạt nh° đại d°¡ng xanh

Một sa mạc màu hồng là một điều t°áng chừng nh° vô thực nh°ng lại có trá thành hiện thực Tuổi trẻ cũng vậy, dám nghĩ dám làm mới gọi là <chất= Sự pha trộn giữa 3 tông

màu trắng – hồng pastel – xanh d°¡ng đậm mang đến cảm giác vừa mềm mại ấm áp nh°ng không kém phần cá tính, dám phá cách thử mọi giới hạn

1.3.4 Giá

Giá bán lẻ sẽ từ 829.000 VNĐ với nữ và 899.000 VNĐ với nam Và Hiện tại biti's

đã má bán Biti’s Hunter X Multi-Layer trên các nền tảng th°¡ng mại điện tử

1.3.5 Công nghá

Về mặt công nghệ, Biti's cho biết mẫu giày mới vẫn dùng công nghệ đế Liteflex dày đến 5cm tạo cảm giác êm ái trong khi vẫn duy trì trọng l°ợng nhẹ Đi kèm là bộ lót giày kháng khuẩn và công nghệ hỗ trợ massage 6 điểm hỗ trợ bàn chân khi đi giày trong thßi gian dài

CH¯¡NG 2: PHÂN TÍCH MÔI TR¯âNG KINH DOANH VÀ KHÁCH HÀNG

2.1 Môi tr°ãng vi mô, vĩ mô

2.1.1 Môi tr°ãng vĩ mô

2.1.1.1 Yếu tố chính trị - pháp luật

Sự thành công hay thất bại cÿa doanh nghiệp trong kinh doanh quốc tế phụ thuộc phần lớn vào doanh nghiệp có am hiểu các chính sách, các luật lệ cÿa n°ớc sá tại hay không Cho dù doanh nghiệp đóng á đâu cũng bị ảnh h°áng cÿa hệ thống luật pháp và các chính sách cÿa chính phÿ

Về luật pháp, các doanh nghiệp Việt Nam luôn đ°ợc nhà n°ớc °u ái h¡n đặc biệt là các doanh nghiệp nhà n°ớc so với các doanh nghiệp có vốn đầu t° n°ớc ngoài Hàng rào thuế quan và các luật định về kinh doanh rất có lợi cho các doanh nghiệp trong n°ớc Sau khi Việt Nam gia nhập TPP thì rào cản thuế quan này sắp tiến tới con số 0 và các doanh nghiệp cÿa n°ớc ta sẽ cạnh tranh với các doanh nghiệp quốc tế một cách công bằng

Theo Bộ Chính trị, năm 2018 vừa qua tình hình sử dụng nguồn lực kinh tế ch°a đạt hiệu quả cao nhất Vì thế đầu năm 2019, Bộ Chính trị đã có Nghị quyết số 39-NQ/TW ngày 15/01/2019 về nâng cao hiệu quả quản lý, khai thác, sử dụng và phát huy các nguồn lực cÿa nền kinh tế nhằm có các h°ớng chỉ đạo điều chỉnh công tác sử dụng nguồn lực kinh tế hiệu

quả h¡n Với quy mô phát triển ngày càng tăng cÿa Biti’s đòi hỏi nguồn nhân lực lớn h¡n cùng công nghệ tối tân h¡n, thì đây chính là một điều kiện khá tốt cho Biti’s

H¡n nữa với hiệp định th°¡ng mại tự do (EVFTA) giữa Việt Nam và EU năm 2019,

má ra c¡ hội xuất khẩu giày sang thị tr°ßng EU với māc thuế °u đãi đến 85% và sẽ tiến đến māc miễn thuế theo lộ trình 7 năm sắp tới Với hiệp định này, Biti’s đāng tr°ớc c¡ hội tăng tr°áng sản l°ợng giày xuất khẩu sang thị tr°ßng đầy tiềm năng EU

2.1.1.2 Yếu tố kinh tế

Tăng tr°áng kinh tế năm 2018 đạt 7,08% so với năm 2017 - māc tăng cao nhất 11 năm qua Điều này tạo ra c¡ hội cho Biti’s đầu t°, sản xuất và phát triển các dòng sản phẩm mới

Tổng sản phẩm trong n°ớc (GDP) năm 2019 đạt kết quả ấn t°ợng, tăng tr°áng kinh

tế năm 2019 đạt 7,02%, v°ợt mục tiêu cÿa Quốc hội đề ra từ 6,6-6,8% Đây là năm thā hai liên tiếp tăng tr°áng kinh tế Việt Nam đạt trên 7% kể từ năm 2011 Māc tăng tr°áng năm nay tuy thấp h¡n māc tăng 7,08% cÿa năm 2018 nh°ng cao h¡n māc tăng cÿa các năm

2011 - 2017 Số liệu trên minh chāng cho nền kinh tế Việt Nam đang tăng tr°áng khá tốt, năng suất lao động cũng tăng, từ đó māc chi tiêu cÿa họ cũng có phần tăng nhẹ, tạo c¡ hội

thúc đẩy ngành sản xuất hàng may mặc, tiêu dùng, c¡ hội cho Biti’s đẩy mạnh tiếp thị và quảng bá sản phẩm

Hiện tại, tình hình dịch viêm phổi Covid 19 đã khiến nền kinh tế không chỉ á Việt Nam mà trên toàn cầu r¡i vào tình trạng khÿng hoảng Tuy nhiên, bằng những biện pháp quyết liệt cÿa Chính phÿ, nền kinh tế n°ớc ta tuy bị ảnh h°áng khá nặng nh°ng nay đã có những dấu hiệu khái sắc trá lại

Số liệu từ Bộ Công Th°¡ng cũng cho thấy, 3 tháng đầu năm, các mặt hàng XK cÿa ngành da giày đều sụt giảm, trong đó mặt hàng giày, dép giảm 1,9%, trong khi cùng kỳ tăng 14%; mặt hàng túi xách, vali, mũ, ô dù giảm 5,5%, cùng kỳ tăng 10,2% Đại diện Lefaso

đã sản xuất xong đ¡n hàng nh°ng lại không đ°ợc giao nhận, khả năng khách hàng sẽ hÿy đ¡n hàng là rất cao Thā ba, khách hàng không tiếp tục đặt hàng do tình hình dịch bệnh vẫn đang diễn biến phāc tạp khiến nhu cầu tiêu dùng giảm mạnh, ảnh h°áng tiêu cực tới hoạt động mua bán

Bộ Công Th°¡ng tính toán, số l°ợng đ¡n hàng trong tháng 4, tháng 5 cÿa dệt may

và da giày sẽ bị giảm khoảng 70%, các đ¡n hàng mới từ tháng 6 trá đi sẽ ch°a đ°ợc đàm phán và khả năng phục hồi đ¡n hàng đến cuối năm 2020 sẽ rất chậm

Mặt khác, nhu cầu tiêu thụ trong n°ớc cũng đang giảm sút do các biện pháp phòng dịch cũng nh° tâm lý giảm chi tiêu những mặt hàng không thiết yếu Ngoài ra, trong thßi gian tới, do các doanh nghiệp Trung Quốc đã hoạt động trá lại, các sản phẩm cÿa doanh nghiệp Việt Nam sẽ gặp sự cạnh tranh rất lớn từ hàng hoá nhập khẩu cÿa Trung Quốc, trong

đó không loại trừ các hành vi gian lận th°¡ng mại, bán phá giá hay nhập lậu hàng hoá cÿa quốc gia này sang Việt Nam

Để gỡ bớt một phần khó khăn cho các DN công nghiệp, Bộ Công Th°¡ng kiến nghị, với ngành dệt may, da giày, cho phép gia hạn thßi hạn nộp Thuế thu nhập doanh nghiệp

2019, 2020; hoãn nộp Thuế VAT đến hết Quý IV/2020; Gia hạn và miễn, giảm tiền thuê đất, phí hạ tầng khu công nghiệp, phí xử lý n°ớc thải trong thßi gian nhà máy dừng hoạt động do dịch bệnh; Cho phép miễn nộp phí công đoàn năm 2020 cho cả ng°ßi sử dụng lao động và ng°ßi lao động, áp dụng chung cho cả ngành dệt may và da – giày

2.1.1.3 Yếu tố nhân khẩu học

Về quy mô dân số và độ tuổi: Theo kết quả đánh giá s¡ bộ tính đến 1/4/2019, Việt Nam hiện có h¡n 96,2 triệu dân với h¡n 47,8 triệu nam giới và 48,3 triệu nữ giới Số l°ợng

ng°ßi trong độ tuổi lao động (từ 15 – 64 tuổi) chiếm gần 70% dân số, có thể nói trong những năm sắp tới đây là một thị tr°ßng đầy tiềm năng cho một th°¡ng hiệu mới thành lập

và tập trung chÿ yếu vào thị tr°ßng nội địa Và dân số Việt Nam tăng nhanh là một nhân tố quan trọng giúp cho nguồn nhân lực cÿa các doanh nghiệp đ°ợc má rộng một cách nhanh chóng Với h¡n 47,8 triệu nam giới và 48,3 triệu nữ giới, chỉ số giới tính trung bình cả n°ớc

là 99,1 nam/100 nữ; khu vực thành thị là 96,5 nam/100 nữ; khu vực nông thôn là 100,5 nam/100 nữ

2.1.1.4 Yếu tố công nghệ

Dù quy mô cÿa doanh nghiệp là lớn hay nhỏ thì công nghệ vẫn mang đến những lợi ích thiết thực giúp doanh nghiệp tạo ra lợi nhuận cũng nh° đáp āng đ°ợc các yêu cầu cÿa khách hàng C¡ sá hạ tầng công nghệ ảnh h°áng đến hiệu quả công việc, văn hóa và các mối quan hệ cÿa một doanh nghiệp Nó cũng ảnh h°áng đến vấn đề bảo mật thông tin và các lợi thế trong giao dịch

Đến nay, Việt Nam đã hội nhập và tham gia khá đầy đÿ các hiệp định, điều °ớc quốc

tế có liên quan đến thị tr°ßng KH&CN nh°: Tham gia Hiệp định về những khía cạnh liên quan đến th°¡ng mại cÿa quyền sá hữu tài sản trí tuệ (Hiệp định TRIPS) cÿa WTO tháng 1/2007; Công °ớc Berne về bảo hộ các tác phẩm văn học, nghệ thuật và khoa học; Công

°ớc Ro-ma bảo hộ ng°ßi biểu diễn, nhà sản xuất bản ghi âm chống lại sự sao chép trái phép… Vấn đề hội nhập kinh tế quốc tế đã phần nào tác động tích cực đến việc gìn giữ th°¡ng hiệu và uy tín cÿa doanh nghiệp, hạn chế tình trạng bắt ch°ớc, làm giả nhãn hiệu hàng hoá và kiểu dáng công nghiệp; Nâng cao năng lực và khả năng đổi mới cÿa các tổ

chāc KH&CN Việt Nam

Tuy nhiên theo thống kê có tới 52% các doanh nghiệp Việt Nam vẫn đang sử dụng các thiết bị lạc hậu Công nghệ á Việt Nam lạc hậu 2 đến 3 thế hệ so với thế giới, đa phần

các doanh nghiệp có t° t°áng nhập máy móc cũ giá rẻ để không tốn chi phí Nh°ng Việt Nam đã gia nhập TPP, nếu cā tiếp tục duy trì c¡ sá hạ tầng công nghệ nh° hiện nay thì Việt Nam sẽ không thể nào cạnh tranh nổi với các n°ớc trong khu vực

Với sự phát triển ngày càng nhanh cÿa khoa học công nghệ, nhiều máy móc thiết bị hiện đại, chất liệu mới đ°ợc phát minh đóng góp vào nền công nghiệp cÿa thế giới nói chung và nền công nghiệp Việt Nam nói riêng Để có thể đẩy mạnh sản xuất và nâng cao chất l°ợng sản phẩm, Biti’s cần đầu t° trang thiết bị dây chuyền sản xuất, cũng nh° āng dụng những công nghệ và chất liệu mới, sáng tạo nên những sản phẩm có chất l°ợng tốt nhất cho ng°ßi tiêu dùng Từ đó, nâng cao khả năng cạnh tranh với những đối thÿ trong n°ớc cũng nh° quốc tế

2.1.2 Mô tr°ãng vi mô

2.1.2.1 Yếu tố nhà cung ứng

Hiện nay theo nhu cầu đa dạng hóa chÿng loại mặt hàng tham gia kinh doanh trên c¡ sá đảm bảo chất l°ợng cho các khách hàng cÿa công ty, Biti’s có nhu cầu về nguyên, nhiên vật liệu rất lớn Tuy nhiên các nguyên liệu này còn rất hạn chế, các doanh nghiệp có

sản xuất nh°ng không đảm bảo về yêu cầu cÿa Biti’s, vì vậy mà có tới 60% nguyên liệu đầu vào cÿa Biti’s đ°ợc nhập từ n°ớc ngoài chỉ có 40% sử dụng trong n°ớc Hiện nay hợp tác với Biti’s có các nhà cung cấp chính sau:

• Da thuộc: Công ty Cổ phần Da thuộc Wei Tai (Công ty 100% vốn đầu t° Đài Loan- Trụ sá chính á Đồng Nai)

• Nút tán, khoen khóa kim loại: Công ty TNHH Sản xuất & Th°¡ng mại Tim Đô Biti’s °u tiên các công ty nội địa Với Nút tán, khoen khoá, mark kim loại, Biti’s chọn công ty TNHH Sản Xuất & Th°¡ng Mại Tim Đỏ Từ năm 1980 th°¡ng hiệu nút kim loại Tim Đỏ đã đ°ợc các công ty và khách hàng trong và ngoài n°ớc tín nhiệm bái sản phẩm chất l°ợng và luôn áp dụng nhu cầu đa dạng cÿa thị tr°ßng Với mục tiêu ngày càng phát triển, Tim Đỏ đã không ngừng đầu t° các kỹ thuật máy móc hiện đại và āng dụng các công nghệ mới nhất trên thị tr°ßng hiện nay vào các lĩnh vực sản xuất cùng đội ngũ chuyên gia và công nhân lành nghề, đ°ợc đào tạo kỹ l°ỡng để đáp āng để đáp āng nhu câu cÿa các công ty và khách hàng ngày càng tốt h¡n

• Khoen, khóa nhựa: Công ty TNHH Triệu Phong (Trụ sá chính đặt tại quận Tân Bình) Xuất thân từ một c¡ sá nhỏ với tên gọi <Tổ hợp sản xuất Hoàn Mỹ" chuyên sản xuất giày dép, dép xốp, dép da, saldal, để cao su, công ty TNHH Giày Triệu Phong dã ra đßi vào ngày 10 tháng 10 năm 1992 Là đ¡n vị hoạt động trong nghành giày dép, thấy rõ sự hạn chế trong việc phải nhập các phụ liệu từ n°ớc ngoài, công

ty đã định h°ớng và tập trung sản xuất vào mặt hàng khoen, khoá nhựa và đế giày Với sự nỗ lực và quyết tâm phấn đấu cÿa Ban Giám đốc và đội ngũ nhân viên công

ty, Triệu Phong đã từng b°ớc lớn mạnh và không ngừng phát triển, trá thành nhà cung cấp phụ liệu chính cho các công ty lớn, có th°¡ng hiệu trong ngành giày dép thßi trang Việt Nam và n°ớc ngoài

• Hạt nhựa tổng hợp: Công ty chÿ yếu nhập về từ Hà Lan và Pháp Ngoài ra công ty cũng lựa chọn một số nhà cung cấp trong n°ớc điển hình trong việc lựa chọn này là công ty Công ty TNHH Polystyrene Việt Nam Là đ¡n vị đầu tiên tại Việt Nam sản xuất hạt nhựa IEPS, HIPS, GPPS, BPO, công ty đã thực hiện tốt việc cung cấp các

sản phẩm nhựa cho Bitis

• Gót, đế giày: Với nhà cung cấp gót, để giày, Bitis đã lựa chọn công ty Tae Sung Từ khi thành lập đến nay, công ty Tae Sung luôn là công ty hàng đầu về sản xuất sản phẩm từ plastic Ngoài ra, Bitis cũng chọn công ty TNHH Triệu Phong làm một trong các nhà cung cấp để giấy cho mình

2.1.2.2 Yếu tố trung gian Marketing

Tr°ớc đây Biti’s hoàn toàn phụ thuộc vào hệ thống phân phối độc lập (nhà bán lẻ) Tuy nhiên điều này gây bất lợi pha loãng khi các nhà bán lẻ nhập nhiều loại giày dép có xuất xā khác nhau để bán Vì vậy trong mấy năm trá lại đây, Biti’s xây dựng riêng chuỗi cửa hàng tiếp thị một điểm trên cả n°ớc chuyên kinh doanh chuyên biệt các sản phẩm giày dép chỉ mang th°¡ng hiệu Biti’s Với tốc độ giới thiệu ra thị tr°ßng khoảng 40 mẫu/tháng, kênh phân phối này đ°ợc kỳ vọng sẽ giúp Biti’s cÿng cố sự hiện diện trên thị tr°ßng nội địa

2.1.2.3 Yếu tố sản phẩm thay thế

Hiện nay, các dòng giày thể thao kết hợp thßi trang đa dạng kiểu dáng với giá cả phải chăng, ngoài Biti’s Hunter X Multi-Layercòn có những th°¡ng hiệu <local brand= đình đám cÿa Việt Nam nh° Ananas, Rienevan và những ông lớn khác nh° Converse, Vans hay Nike, Adidas cũng là những th°¡ng hiệu quan tâm và cạnh tranh <miếng bánh= thị tr°ßng giày này

2.1.2.4 Yếu tố doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiệp của Biti’s: Là một doanh nghiệp hình thành từ năm 1982,

ngay trong thßi kỳ đất n°ớc còn gặp nhiều khó khăn Biti’s đã cùng với đất n°ớc lớn mạnh trong thßi kỳ đổi mới Trên b°ớc đ°ßng xây dựng và phát triển trong suốt 24 năm qua, Biti’s luôn xem việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một mục tiêu trọng yếu để phát triển

lập công ty, trao và khen th°áng các cá nhân và tổ chāc xuất sắc Đồng thßi vào dịp cuối năm Biti’s còn tổ chāc hội chợ quảng cáo cùng nhiều doanh nghiệp khác để giao l°u và quảng bá th°¡ng hiệu

Logo: 2 cánh chim bay lên cao, bay xa Là cánh buồm căng gió cho con thuyền Biti’s tiến xa Hình chữ V: Việt Nam và ý nghĩa là Victory (chiến thắng) Hai mảng cong xanh và

đỏ thể hiện nh° ngọn đuốc (trong thế vận hội) nêu cao ý nghĩa chiến thắng, luôn ngẩng cao đầu để v°¡n tới sự phồn vinh và giàu mạnh Th°¡ng hiệu Biti’s phấn đấu trá thành th°¡ng

hiệu cÿa quốc gia, khẳng định vị thế cÿa sản phẩm Việt Nam trên tr°ßng quốc tế Dấu chấm

i thā nhất hình bán nguyệt, liên kết với tổng thể chung, hàm chāa ý nghĩa nửa vầng thái d°¡ng bừng sáng h°ớng về Chân – Thiện – Mỹ Dấu chấm i thā hai nh° mặt trßi đang mọc, h°ớng về sự thành đạt Màu xanh: (Biti’s) biểu t°ợng sự năng động, trẻ trung, kiên trì và

hy vọng Màu đỏ: nền cß màu đỏ cÿa Việt Nam, thể hiện lạc quan, mạnh mẽ R: nhãn hiệu cầu chāng (đã đ°ợc chāng nhận trong n°ớc và một số quốc gia trên thế giới), chữ Biti’s: Th°¡ng hiệu sản phẩm cÿa công ty Biti’s Là chữ ghép từ 5 chữ cái cÿa Bình Tiên Shoe

Kết luận: Biti’s trong t° thế luôn sẵn sàng v°¡n lên phía tr°ớc, tự tin và quyết tâm trong hoạt động SX – KD để đáp āng nhu cầu cÿa ng°ßi tiêu dùng và góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh

Hình 2.1: Logo Biti’s

trá thành slogan quen thuộc với ng°ßi tiêu dùng trong cả n°ớc Sản phẩm Biti’s h°ớng tới phục vụ nhiều đối t°ợng khách hàng rất thông dụng bái nó phù hợp mọi lúc mọi n¡i Đôi dép Biti’s luôn đồng hành cùng b°ớc chân Việt đi khắp mọi miền tổ quốc bảo vệ tối đa cho bàn chân ng°ßi sử dụng đ°ợc thoải mái và luôn thßi trang

Coi trọng con ng°ßi là vốn quý cÿa doanh nghiệp và để phát huy nguồn vốn quý này, Biti’s đã xây dựng chiến l°ợc đào tạo, giáo dục, huấn luyện nâng cao kỹ năng, chuyên môn, nghiệp vụ Đồng thßi Biti’s cũng quan tâm đến các họat động vun đắp đßi sống tình thần cho cán bộ công nhân viên trong công ty

Thái đß và cung cách ứng xử của các thành viên: Đội ngũ nhân viên Biti’s là những

ng°ßi có trình độ chuyên môn kỹ thuật vững vàng, đã đ°ợc đào tạo tại lớp bồi d°ỡng kỹ năng kinh nghiệm khi gia nhập vào đại gia đình Biti’s, làm việc với một tác phong công nghiệp trong môi tr°ßng năng động và sáng tạo Đến với Biti’s bạn sẽ đ°ợc quan tâm h°ớng dẫn phục vụ tận tình nhất Bạn sẽ luôn đ°ợc tạo cảm giác thoải mái, tự tin chọn lựa những sản phẩm phù hợp

công ty đ°ợc đánh giá trên sự giàu có và ấm no cho h¡n 9000 ng°ßi lao động; là sự giàu

có cÿa những nhà trung gian phân phối và sự phát triển vững mạnh cÿa doanh nghiệp Hàng năm, Biti’s đều trích một phần ngân sách cho các hoạt động vun đắp đßi sống tinh thần cho CBCNV công ty, bình quân gần 3 tỷ đồng

Tôn ch ỉ của doanh nghiệp: <Chung sāc tạo ra lợi nhuận góp phần xây dựng xã hội

giàu mạnh, coi trọng chất l°ợng sản phẩm= Chính điều này, th°¡ng hiệu Biti’s đ°ợc nhiều ng°ßi tiêu dùng trong và ngoài n°ớc tin yêu sử dụng

Ph°¡ng châm: <Uy tín và chất l°ợng=

tạo ra lợi nhuận, thúc đẩy công ty phát triển góp phần xây dựng công ty giàu mạnh

Quan điểm phát triển của công ty: Chiếm lĩnh và giữ thật chắc <sân nhà=, tìm c¡ hội

tiến nhanh sang <sân bạn= để h°ớng đến sân ch¡i toàn cầu và để chāng minh trong thßi gian gần đây, Biti’s sẽ là th°¡ng hiệu không chỉ là giày dép chất l°ợng và thßi trang

góp sāc vun trồng, đẩy mạnh đại gia đình Biti’s phát triển bền vững trong khu vực và trên

quốc tế

M ục tiêu: Mục tiêu lâu dài <chung sāc tạo ra lợi nhuận thúc đẩy công ty phát triển,

góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh phồn vinh là một mục tiêu lâu dài cÿa Biti’s trên b°ớc đ°ßng hội nhập Đẩy mạnh đa dạng hóa các hoạt động kinh doanh các lĩnh vực và các ngành hàng, mẫu mã sản phẩm, mà tr°ớc mắt là phát triển mạnh lĩnh vực th°¡ng mại, dịch

vụ thông qua các dự án đầu t° chiều sâu nhằm phát triển mạnh th°¡ng hiệu Biti’s trên thị tr°ßng quốc tế Mục tiêu: <Trẻ hóa tri thāc và chuyên nghiệp hóa= Đây là mục tiêu quan trọng để Biti’s thu hút nhân tài - một nguồn lực đầy hāa hẹn thông qua ch°¡ng trình trao học bổng <Nâng niu tài năng Việt= giành cho những trẻ em nghèo hiếu học, học sinh, sinh viên nghèo học giỏi v°ợt khó

2.2 Đßi thă c¿nh tranh

2.2.1 Đßi thă c¿nh tranh trāc ti¿p

Nguy c¡ nhập cuộc cÿa các đối thÿ cạnh tranh trực tiếp: Thị tr°ßng giày thể thao tại Việt Nam là một trong những thị tr°ßng hết sāc phát triển, ngoài ra l°ợng cung cÿa mặt hàng này hết sāc đa dạng về chÿng loại, chất l°ợng cũng nh° về giá đã tạo cho một số doanh nghiệp gặp khó khăn Hiện nay, sản phẩm cÿa Biti’s Hunter X Multi-Layerphải đối mặt với các đối thÿ cạnh tranh lớn cÿa ngành nh°: Vans, Converse, Nike, Adidas, New Balance… Sản phẩm đến từ những th°¡ng hiệu này th°ßng có °u và nh°ợc điểm:

¯u điểm: Bền, tốt, chắc chắn, nhẹ, chất l°ợng tốt và khả năng chịu lực cao, trẻ trung

năng động, màu sắc nhẹ nhàng, bắt mắt phù hợp với mọi tính cách, mang tầm th°¡ng hiệu

quốc tế

Nh°ợc điểm: Giá quá cao nên chỉ h°ớng tới là ng°ßi thu nhập cao, ch°a khai thác

hết tiềm lực cÿa từng kênh Các đại lý độc quyền còn ít, chỉ tập trung á các thành phố lớn Ch°a kiểm soát đ°ợc các sản phẩm đạo nhái trên thị tr°ßng

Đối thủ phân khúc cao

Nike

Là th°¡ng hiệu lớn đã có từ lâu, chất l°ợng hàng đầu thế giới, đa đạng về mẫu mã, thiết kế sang trọng tinh tế, nắm bắt nhanh xu h°ớng trên thế giới

Giá thành cao

Adidas Th°¡ng hiệu lớn, chất l°ợng tốt,

bền, mẫu mã đa dạng, êm chân Giá thành cao

New Balance Th°¡ng hiệu lớn, chất l°ợng tốt,

phong cách riêng biệt, êm chân Phong cách riêng biệt nên kén ng°ßi dùng, giá thành cao

Puma

Th°¡ng hiệu lớn, chất l°ợng sản

phẩm tốt, bền, thể thao phong cách, êm chân

Giá thành cao, mẫu mã ch°a

n°ớc nên đi trßi m°a khó chịu Anta

Giá rẻ dễ tiếp cận ng°ßi tiêu dùng, là tên tuổi đã có th°¡ng hiệu trên thị tr°ßng, chất l°ợng tốt và đa dạng

Không êm ái, sẽ cảm thấy đau chân khi sử dụng quá lâu, ch°a

có nhiều mẫu mã bắt kịp xu

h°ớng hiện nay LiNing

Giá rẻ dễ tiếp cận ng°ßi dùng, đa

dạng mẫu mã, chất l°¡ng t°¡ng

đối ổn

Th°¡ng hiệu ch°a đ°ợc biết đến

rộng rãi, ch°a có nhiều mẫu mã

nổi bật

2.2.2 Đßi thă c¿nh tranh gián ti¿p

Bên cạnh đó là những th°¡ng hiệu giày trong n°ớc cạnh tranh cùng thị phần giày thể thao thßi trang nh° Ananas, Rienevan, Một Đôi Giày,… cũng đang phát triển khá nhanh cũng là những đối thÿ gián tiếp cạnh tranh với Biti’s Hunter X Multi-Layer

¯u điểm: những th°¡ng hiệu này cũng nh° Biti’s hay Biti’s Hunter để là những th°¡ng hiệu Việt chất l°ợng cao với giá thành phù hợp với đại đa số khách hàng và cùng đánh vào đúng tâm lý <Ng°ßi Việt dùng hàng Việt= nên đ°ợc khách hàng rất °a chuộng

Nh°ợc điểm: Tuy nhiên, nếu so sánh với Biti’s hay Biti’s Hunter thì những th°¡ng hiệu này còn khá non trẻ, ch°a có độ nhân biệt th°¡ng hiệu cao H¡n nữa, về ph°¡ng diện thiết kế vừa dành cho thể thao và cả thßi gian cũng nh° độ bền thì sản phẩm cÿa những th°¡ng hiệu này vẫn ch°a sánh đ°ợc với Biti’s Hunter X Multi-Layer

Ngoài những đối thÿ <đồng h°¡ng= cạnh tranh gian tiếp trên thị tr°ßng, Biti’s Hunter

X Multi-Layer còn có những đối thÿ cạnh tranh gián tiếp khác có thể kể đến nh° những sản phẩm đạo nhái, giả các th°¡ng hiệu lớn xuất hiện tràn lan trên thi tr°ßng với māc giá khá thấp cùng mẫu mã bắt mắt và những th°¡ng hiệu giày cÿa Trung Quốc nh° 361ᵒ, Anta, Lining,…

2.3 Phân tích khách hàng, khách hàng māc tiêu

2.3.1 Khách hàng căa Biti’s

Khách hàng là một trong những yếu tố quyết định đầu ra cÿa sản phẩm, không có khách hàng thì bất cā doanh nghiệp nào cũng sẽ gặp khó khăn trong quá trình tiêu thụ sản phẩm cÿa mình, ảnh h°áng đến doanh thu cÿa doanh nghiệp Vì những yếu tố trên mà khách hàng và các nhu cầu mong muốn cÿa họ ảnh h°áng đến các hoạt động cÿa công ty Muốn khách hàng tin cậy mua sản phẩm thì doanh nghiệp phải luôn đảm bảo về chất l°ợng, giá

và mẫu mã cũng nh° thiết kế Vấn đề này đặt cho Biti’s là phải xác định đúng khách hàng

mà mình h°ớng tới nhằm tạo cho khách hàng cÿa mình sự thõa mãn cao nhất về sản phẩm Thị tr°ßng giày, dép hiện nay tại thị tr°ßng Việt Nam đang hết sāc phát triển do đây là sản phẩm thông dụng đối với mọi ng°ßi Nhằm đem đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn, các sản phẩm cÿa Biti’s đ°ợc sản xuất luôn đa dạng về mẫu mã phù hợp với mọi lāa tuổi

2.3.2 Đßi t°ÿng khách hàng māc tiêu căa Biti’s Hunter X Multi-Layer

Với dòng sản phẩm Hunter X Multi Layer, Biti’s muốn nhấn mạnh và tập trung chinh phục các khách hàng trẻ tuổi Độ tuổi chính mà sản phẩm này nhắm tới là các đối t°ợng khách hàng trẻ có độ tuổi từ 15 đến 30 Do đó dòng Hunter X Multi Layer cÿa Biti’s

đ°ợc thiết kế với những đ°ßng nét phá cách, năng động, cùng chất liệu và màu sắc vô cùng năng động phù hợp với xu h°ớng hiện đại trẻ trung hiện đại

Độ tuổi từ 15 – 25: à lāa tuổi này hầu nh° họ tự đi mua và thanh toán giá sản phẩm Nhìn chung thanh niên Việt Nam đã có xu h°ớng thßi trang và muốn đ°ợc khẳng định mình Họ bị hấp dẫn bái những mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách Họ thích sản phẩm đặc biệt mang bản sắc riêng phù hợp với gu thẩm mĩ Một số đi theo trào l°u

Độ tuổi trên 25: Họ th°ßng quan tâm nhiều tới kiểu dáng và màu sắc cÿa sản phẩm Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đ¡n giản Th°ßng là theo phong cách cổ điển, màu sắc h¡i tối, trang trí đ¡n giản.Sản phẩm phải mang lại cho ng°ßi sử dụng cảm giác thoải mái, thân thiện và thực dụng Sản phẩm có thể h¡i mang một chút h¡i h°ớng phong cách nh°ng vẫn phải đảm bảo tính lịch sự, trang nhã

2.4 Phân tích SWOT

2.4.1 ĐiÃm m¿nh (Strengths)

Đß nổi ti¿ng của th°¡ng hiệu: Biti’s là th°¡ng hiệu Việt có mặt á thị tr°ßng Việt

Nam từ năm 1982 đ°ợc nhiều thế hệ tin t°áng và sử dụng

Sản phẩm đa dạng phong phú: Biti’s sản xuất nhiều dòng giày dép khác nhau nh°

dép xốp các loại, sandal thể thao, da nam nữ thßi trang, giày thể thao, giày tây, dép y tế, hài, Phù hợp đáp āng nhu cầu cho các lāa tuổi

Hệ thống phân phối rßng lán: Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ

Nam ra Bắc với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và h¡n 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn việc làm ổn định cho h¡n 9.000 ng°ßi lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản l°ợng hàng năm trên 20 triệu đôi, chÿng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã nh° giày thể thao cao cấp, giày nữ thßi trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s

đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, h¡n 300 điểm bán hàng để từng b°ớc đ°a sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị tr°ßng biên mậu đầy tiềm năng này Với thị tr°ßng Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thāc Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 n°ớc trên thế giới nh° Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia Ngoài ra, Biti’s cũng đ°ợc các khách hàng quốc tế có th°¡ng hiệu nổi tiếng nh° Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin t°áng chọn lựa trá thành đối tác gia công với nhiều đ¡n

hàng giá trị lớn

Nhạy bén tr°ác đối thủ: Trong một thßi gian khá dài, thị tr°ßng giày dép Việt Nam

bị Trung Quốc áp đảo Giày dép Trung Quốc ồ ạt nhảy vào chiếm lĩnh thị tr°ßng này cÿa

n°ớc ta, tuy chất l°ợng thấp nh°ng với mẫu mã đa dạng, giá cả siêu rẻ nó đã nhanh chóng chiếm đ°ợc cảm tình cÿa ng°ßi tiêu dùng Việt Khan hiếm về nguyên liệu, thiếu đội thiết

kế, giày dép Việt Nam đành chịu cảnh thất thế ngay trên sân nhà Trung Quốc là n¡i sản xuất nguyên liệu làm giày dép lớn nhất thế giới và cũng là n¡i xuất khẩu giày dép lớn nhất thế giới Hạn chế sự bành tr°ớng cÿa hàng Trung Quốc vốn đã gian nan, nói gì đến việc tấn công trá lại đối thÿ này Nh°ng công ty Biti’s Tp.HCM đã làm một điều ngoại lệ Phát hiện thấy Tây Nam là thị tr°ßng đầy tiềm năng với số dân trên 420 triệu ng°ßi nh°ng lại bị bỏ ngỏ do Trung Quốc quá chú trọng đến việc xuất khẩu, Biti’s đã mạnh dạn đầu t° xây dựng Trung tâm th°¡ng mại cửa khẩu quốc tế Lào Cai với tổng vốn đầu t° lên tới 8 triệu đô la nhằm chÿ động mua nguyên liệu, đồng thßi sản xuất nhiều mặt hàng cao cấp phục vụ chính thị tr°ßng Trung Quốc Nếu nh° Trung Quốc xâm nhập thị tr°ßng giày dép Việt Nam bằng giá rẻ thì Biti’s lại tung ra chiêu táo bạo h¡n, đó là chinh phục thị tr°ßng cÿa đối thÿ bằng những sản phẩm chất l°ợng cao, giá đắt Đây là điều mà Trung Quốc không thể ngß đến Riêng doanh thu mỗi năm cÿa Biti’s tại Tây Nam chiếm tới 80% tổng doanh thu cÿa công

ty trên toàn thị tr°ßng Trung Quốc Từ Tây Nam, Biti’s tiếp tục v°¡n ra khắp Trung Quốc Đang mất dần °u thế trên thị tr°ßng Việt Nam, lại nhận thấy nguy c¡ mất nốt cả thị tr°ßng Tây Nam rộng lớn, Trung Quốc buộc phải nới lỏng sự khống chế cÿa mình tại Việt Nam

và tập trung h¡n vào việc đáp āng nhu cầu trong n°ớc mà mình đã bỏ ngỏ Điều này đã tạo cho các doanh nghiệp giày dép Việt Nam vừa có c¡ hội làm chÿ sân nhà, đồng thßi tự tin phản kích ngay trên sân cÿa đối ph°¡ng

Chính sách mßt giá: Biti’s là một trong rất ít doanh nghiệp đầu tiên trong n°ớc thực

hiện chính sách một giá bán cho tất cả mọi n¡i á thị tr°ßng nội địa Ng°ßi tiêu dùng á các vùng xa xôi vẫn có c¡ hội sá hữu sản phẩm Biti’s với giá nh° ng°ßi thành thị Điều đó cũng đ°ợc áp dụng với các dòng Biti’s Hunter X Multi-Layer

Với việc kinh doanh và phát triển lâu năm tạo ra sự thuận lợi về tài chính cho Biti’s công ty có 1 vị thế về tài chính vô cùng vững chắc

Biti’s có sự hợp tác truyền thông vô cùng đa dạng với các kênh nh° HTV, Kênh 14, Zing, tạo nên lợi thế về truyền thông tốt cho th°¡ng hiệu Đây là 1 điểm lợi thế không

hề nhỏ cho th°¡ng hiệu

2.4.2 ĐiÃm y¿u (Weaknesses)

Nguyên phụ liệu và ngành công nghiệp phụ trợ kém phát triển: Theo phân tích cÿa

các nhà kinh tế, thì việc chuyển h°ớng đầu t° cÿa các doanh nghiệp Đài Loan không chỉ nhằm tận dụng quy chế tối huệ quốc khi buôn bán với các n°ớc thành viên WTO, mà còn

vì Việt Nam không có nguồn nguyên liệu tại chỗ và ngành công nghiệp phụ trợ kém phát

triển Đến nay, Việt Nam không tự chÿ đ°ợc nguồn nguyên liệu trong n°ớc, phụ thuộc nhiều vào nhập khẩu, mà chÿ yếu là từ Trung Quốc Theo Bộ Công nghiệp, hiện có tới 60%-80% nguyên liệu đầu vào để sản xuất giầy dép là nhập khẩu, nh°ng chúng ta lại thiếu hẳn sự kiểm soát về nguồn nguyên liệu Nguyên liệu từ nguồn trong n°ớc chất l°ợng lại kém, không đạt tiêu chuẩn quốc tế, nhiều nguyên liệu không có sẵn á Việt Nam nh° thuộc

da

Đối thủ mạnh: Trung Quốc từ lâu đã rất chú trọng phát triển ngành chăn nuôi và

công nghiệp thuộc da, má rộng những °u đãi về thuế cho đầu t° vào việc āng dụng những công nghệ mới, tăng c°ßng hỗ trợ hệ thống thiết kế và trung tâm thông tin cho ngành da giày, nhằm nâng cao hình ảnh ngành da giày Trung Quốc trên thị tr°ßng quốc tế Các nhà đầu t° giày dép chuyển h°ớng từ Việt Nam sang Trung Quốc chính là để tận dụng nguồn nguyên liệu sẵn có tại chỗ và ngành công nghiệp phụ trợ rất phát triển tại đây Bằng cách này sẽ giúp họ giảm chi phí sản xuất và tăng sāc cạnh tranh

2.4.3 C¢ hßi (Opportunities)

Xu h°ớng <Ng°ãi Việt Nam °u tiên dùng hàng Việt Nam= đang ngày càng đ°ợc má

rộng cũng nh° phát triển Nắm bắt đ°ợc xu h°ớng đó chính là một lợi thế cạnh tranh mạnh cÿa Biti’s Hunter X Multi-Layervới các sản phẩm khác

Việc phát triển các ph°¡ng tiện truyền thông trong thßi đại 4.0 chính là c¡ hội lớn giúp Biti’s v°¡n xa Những năm gần đây, sự bùng nổ cÿa các trang th°¡ng mại điện tử giúp Biti’s Hunter X Multi-Layerphân phối các sản phẩm dễ dàng và nhanh chóng

CH¯¡NG 3: ĐÞNH VÞ TH¯¡NG HIàU 3.1 Đßnh vß th°¢ng hiáu căa Biti’s Hunter X Multi-Layer

Theo nh° định nghĩa cÿa P.Kotler thì <định vị th°¡ng hiệu là tập hợp các hoạt động nhằm mục đích tạo ra cho sản phẩm và th°¡ng hiệu sản phẩm một vị trí xác định (so với đối thÿ cạnh tranh) trong tâm trí cÿa khách hàng=

Cũng định nghĩa đó, theo Marc Filser <định vị th°¡ng hiệu là nỗ lực đem lại cho

mình= Nói tóm lại, giống nh° con ng°ßi cần một vị thế trong xã hội để đ°ợc tôn trọng và

khẳng định bản thân thì th°¡ng hiệu cũng cần đ°ợc định vị để khẳng định sản phẩm cÿa th°¡ng hiệu cũng nh° khẳng định sāc ảnh h°áng cÿa công ty với th°¡ng hiệu

Cách làm cÿa Biti’s Hunter X Multi-Layer chính là tập trung dữ liệu ng°ßi dùng, phân tích để phân loại theo nhóm dựa trên hành vi, lập chiến l°ợc định vị th°¡ng hiệu, triển khai chiến dịch với các kênh truyền thông khác nhau, h°ớng tới từng nhóm đối t°ợng cụ thể để thúc đẩy hành vi mua hàng, chạy các ch°¡ng trình quảng cáo, khuyến mãi tác động vào ng°ßi dùng đang có nhu cầu, h°ớng ng°ßi dùng đến các kênh th°¡ng mại phù hợp để thực hiện hành vi mua sắm

Đối t°ợng khách hàng Biti’s Hunter X Multi-Layer h°ớng đến là những ng°ßi trẻ trung năng động

3.2 Đßnh vß th°¢ng hiáu dāa vào ch¿t l°ÿng Biti’s Hunter X Multi-Layer

Sản phẩm cÿa Biti’s Hunter X Multi-Layer có chất l°ợng v°ợt trội có độ bền cao,

êm ái… Vì Biti’s Hunter x Multi-Layer đ°ợc sản xuất bằng công nghệ hiện đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế Biti’s đạt chāng chỉ ISO9001 do tổ chāc BVQI cÿa v°¡ng quốc Anh và Quacer cÿa tổng cục đo l°ßng Việt Nam trao tặng Việc định vị theo chất l°ợng sản phẩm đã thể hiện t° duy đột phá cao, sự chuyên nghiệp so với các đối thÿ khác Biti’s Hunter X Multi-Layer cũng đã thông qua các chiến dịch truyền thông, định giá theo chất l°ợng và quá trình sử dụng trực tiếp cÿa ng°ßi tiêu dùng

Với màu sắc nổi bật, trẻ trung cùng với kiểu dáng hiện đại, Biti’s Hunter X Layer về chất l°ợng

Multi-3.3 Đßnh vß dāa vào cÁm xúc

Một trong những chiến l°ợc định vị hiệu quả và dễ thành công nhất Lý do bái cảm xúc là thā kích hoạt trái tim và từ từ xâm nhập vào tâm trí Cảm xúc xuất phát từ mong muốn, nhu cầu, tình cảm và h¡n hết nó đánh trúng sá thích, mối quan tâm, sự thân thuộc cÿa khách hàng Thực tế đã chāng minh, chiến l°ợc định vị này mang lại hiệu quả rất cao

Có thể nói, Biti’s là một trong những th°¡ng hiệu lâu đßi cÿa ngành giày dép Việt Nam khi gắn liền với tuổi th¡ cÿa nhiều thế hệ Việt Trong từng thßi kỳ sản xuất – kinh doanh, Biti’s đều đ°a ra những định h°ớng, mục tiêu hành động thông qua các khẩu hiệu nh°: H°ớng tới t°¡ng lai; Luôn đồng hành cùng bạn; Cùng em trên mọi nẻo đ°ßng …Hiện nay Slogan < Biti’s – Nâng niu bàn chân Việt= là sā mệnh cao cả mà Biti’s đang h°ớng đến: Sản phẩm mang tính nhân văn và nghệ thuật – là phải tạo ra những sản phẩm đẹp, nâng cao giá trị và đẳng cấp cho ng°ßi sử dụng, hoạt động thiết kế mẫu mã phải đáp āng thị hiếu cÿa ng°ßi tiêu dùng vừa mang tính an toàn nhẹ nhàng, thoải mái khi sử dụng

Biti’s Hunter X Multi-Layer đã phần nào thành công khi xây dựng trong tâm trí khách hàng rằng họ là <Stay In Style= Biti’s Hunter X Multi-Layer là hàng Việt Nam, thích hợp với ng°ßi tiêu dùng Việt Slogan cÿa Biti’s Hunter X Multi-Layer đã đánh trúng vào lòng tự hào dân tộc, kh¡i gợi bản sắc văn hóa Việt, định vị một th°¡ng hiệu đẹp trong lòng ng°ßi tiêu dùng

Chất l°ợng

Giá ấ

Chất l°ợng cao

Giá cao