BÁO cáo THỰC tập TRUNG tâm đào tạo DOANH NHÂN KHU vực ĐBSCL TRỰC THUỘC VCCI cần THƠ

Phương hướng tôi sẽ thay đổi bản thân và học hỏi thêm trong những năm tới để hoàn thiện các kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội hay thị trường lao động.. Đồng thời nhà trường đã tạo

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠKHOA NGOẠI NGỮ

BỘ MÔN NGÔN NGỮ VÀ VĂN HÓA ANH

BÁO CÁO

HỌC PHẦN THỰC TẬP NGOÀI TRƯỜNG

(FL213H)

ĐƠN VỊ THỰC TẬP: TRUNG TÂM ĐÀO TẠO DOANH NHÂN KHU VỰC

ĐBSCL TRỰC THUỘC VCCI CẦN THƠ

ĐỊA CHỈ: Số 12, Hòa Bình, P An Cư, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ

HỌ TÊN SINH VIÊN: QUẢNG THUỲ ANH MSSV:

B1805101

LỚP: FL18V1F1 KHÓA: 44

CẦN THƠ, Tháng 07 Năm 2021

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 3

A Phần 1- Những vấn đề liên quan đến công việc thực tập 4

I- GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 4

II- NHỮNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG TRONG ĐỢT THỰC TẬP 5

1 Những công việc được phân công trong đợt thực tập 5

2 Thời gian thực tập/ lịch thực tập được phân công tại đơn vị 5

III- NHỮNG KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG ĐỢT THỰC TẬP 5

1 Những công việc đã hoàn thành trong đợt thực tập 5

2 Kết quả đạt được của các công việc trên 8

IV- ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐỢT THỰC TẬP 8

1 Về ưu điểm của bản thân: 8

2 Về nhược điểm của bản thân 8

3 Cơ hội và thách thức của bản thân trong quá trình thực tập 9

B Phần 2- Bài thu hoạch về việc thực tập của bản thân 10

I Xác định và phân tích năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường lao động Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới 10

1 Năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường lao động 10

2 Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới 11

II Phương hướng tôi sẽ thay đổi bản thân và học hỏi thêm trong những năm tới để hoàn thiện các kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội hay thị trường lao động 11 1 Về kỹ năng 11

2 Về các khoá học 13

3 Về thái độ 13

4 Về kiến thức: Không ngừng phát triển và học hỏi 13

III Đề xuất cải tiến chương trình Ngôn ngữ Anh chất lượng cao để ngày càng đáp ứng tốt hơn yêu cầu thực tế công việc sau khi sinh viên ra trường 14

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành báo cáo thực tập này trước hết em xin gửi đến quý thầy,cô giáo trong khoaNgoại ngữ trường Đại học Cần Thơ lời cảm ơn chân thành

Đặc biệt, em xin gởi đến cô Phan Thị Tuyết Vân, người đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ

em hoàn thành báo cáo thực tập này lời cảm ơn sâu sắc nhất

Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của Trung tâm đàotạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc VCCI Cần Thơ, đã giúp đỡ, cung cấp những

dữ liệu thực tế để em hoàn thành tốt chuyên đề thực tập tốt nghiệp này và đã tạo điều kiệnthuận lợi cho em được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quá trình thực tập tại đơn vị

Đồng thời nhà trường đã tạo cho em có cơ hội được thưc tập nơi mà em yêu thích, cho embước ra đời sống thực tế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy.Qua công việc thực tập này em nhận ra nhiều điều mới mẻ và bổ ích trong việc kinhdoanh để giúp ích cho công việc sau này của bản thân

Vì kiến thức bản thân còn hạn chế, trong quá trình thực tập, hoàn thiện chuyên đề này emkhông tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận được những ý kiến đóng góp từ cô cũngnhư quý công ty

Sinh viênQuảng Thuỳ Anh

A Phần 1- Những vấn đề liên quan đến công việc thực tập

I- GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP

 Đơn vị: Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc VCCI CầnThơ ( MEKONG DELTA ENTREPRENEURS TRAINING CENTER)

 Địa chỉ: Lầu 6 - Số 12, Hòa Bình, P An Cư, Q Ninh Kiều, TP Cần Thơ

 Lĩnh vực:

o Đào tạo và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của các

doanh nghiệp các tỉnh thành vùng Tây Nam Bộ

o Cung cấp nhiều chương trình đào tạo khác nhau (Điều hành Doanhnghiệp, Tài chính Kế toán, Quản trị Nhân sự, Quản trị sản xuất,Marketing, Quản trị Kinh doanh & Sales,…) , với hình thức đa dạng vàlinh động khi tham dự, gồm Đào tạo tập trung (ngắn hạn & dài hạn), Đàotạo trực tuyến

 Số người trong đơn vị: 3 CBNV

 Website: http://meet.edu.vn/

 Điện thoại: Hỗ trợ: (+84 292) 3 838 585 - Hotline: 0901 286 069

 Email đơn vị: info@meet.edu.vn

 Người hướng dẫn: Nguyễn Trọng Nghĩa (ĐT: 0901 286 067)

 Email liên hệ người hướng dẫn: nguyennghia@meet.edu.vn

Giới thiệu chung về VCCI:

Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam là tổ chức quốc gia tập hợp và đại diện chocộng đồng doanh nghiệp, người sử dụng lao động và các hiệp hội doanh nghiệp ở ViệtNam nhằm mục đích phát triển, bảo vệ và hỗ trợ các doanh nghiệp, góp phần phát triểnkinh tế - xã hội của đất nước, thúc đẩy các quan hệ hợp tác kinh tế, thương mại và khoahọc - công nghệ giữa Việt Nam với các nước trên cơ sở bình đẳng và cùng có lợi PhòngThương mại và Công nghiệp Việt Nam là tổ chức độc lập, phi chính phủ, phi lợi nhuận,

có tư cách pháp nhân và tự chủ về tài chính

Giới thiệu chung về MEET

 Với 10 năm hoạt động, MEET đã đào tạo HÀNG NGÌN HỌC VIÊN ở nhiều lĩnh

vực hoạt động kinh doanh khác nhau, đa dạng về kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ,lẫn vai trò trách nhiệm trong điều hành quản trị

 Trung tâm đã cung cấp một đội ngũ QUẢN TRỊ ĐIỀU HÀNH có tính thực tiễn

cao thông qua các khóa đào tạo CEO, CFO, CCO, CPO, MMM và nhiều khóa kỹnăng khác

 Trung tâm MEET hoạt động với nhiệm vụ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lựccạnh tranh, ổn định và phát triển bền vững thông qua các hoạt động đào tạo và tưvấn doanh nghiệp

Năm 2020 vừa qua với nhiều biến động trong môi trường kinh tế xã hội và môi trườngkinh doanh, với ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19, việc củng cố doanh nghiệp là vô cùngcần thiết để phát triển bền vững trong tình hình mới năm 2021 Nhằm hỗ trợ tối đa hoạtđộng đào tạo, nâng cao kiến thức, kỹ năng quản trị và năng lực cạnh tranh tại doanh

nghiệp, Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực Đồng bằng sông Cửu Long (Trung tâm

Meet – VCCI Cần Thơ) đã tổ chức một số khoá đào tạo như: Văn Hóa Doanh Nghiệp,

Chiến Lược Kinh Doanh, Tư duy sáng tạo trong kinh doanh tại Khách Sạn Kim Thơ - Số

01 Ngô Gia Tự, Ninh Kiều, Cần Thơ

II-NHỮNG CÔNG VIỆC ĐƯỢC PHÂN CÔNG TRONG ĐỢT THỰC TẬP

1 Những công việc được phân công trong đợt thực tập

a Review app học tiếng Anh ENGO

Tham gia học trải nghiệm như một người học bình thường khi tiếp cận một chương trình tiếng Anh Trong ENGO, học và ghi chép những nội dung đã học sau đó phân tích đánh giá ưu, nhược điểm của ứng dụng để đơn vị có được những review tổng quan

về ENGO: ứng dụng có thật sự tốt cho người học tiếng Anh không để có thể triển khai cho mọi người trong tương lai

b Trực lớp đào tạo

Thực hiện quy trình điểm danh, kiểm tra xác nhận tham dự lớp học, giữ gìn vệ sinhsạch sẽ nơi khu vực làm việc, chào đón cũng như hướng dẫn, giải quyết các thắc mắccủa học viên, phối hợp làm việc với các bộ phận khác, ghi chép bài giảng, báo cáo tất

cả các sự cố xảy ra cho quản lý và bàn giao công việc khi hết buổi học Hỗ trợ ngườihọc khi có vướng mắc về ngôn ngữ trong quá trình học

c Biên dịch

Biên dịch tài liệu có liên quan đến khoá học

2 Thời gian thực tập/ lịch thực tập được phân công tại đơn vị

 Thời gian thực tập từ ngày 21/4 đến 21/7

 Thời gian làm việc:

Từ thứ 2 đến thứ 6

o Sáng: 8 giờ đến 11 giờ

o Chiều: 1 giờ 30 phút đến 5 giờ

Thứ 7, Chủ nhật:

18 giờ đến 21 giờ ( nếu có khoá đào tạo)

III- NHỮNG KẾT QUẢ ĐÃ ĐẠT ĐƯỢC TRONG ĐỢT THỰC TẬP

1 Những công việc đã hoàn thành trong đợt thực tập

Ngày

21/6/202

1

Trải nghiệm học tiếng Anh trên ứng dụng ENGO

REVIEW về ứng dụngSau khi trải nghiệm nền tảng học tiếng Anh Engo, mộtapp dạy tiếng Anh theo nhiều chương trình khác nhau:IELTS, TOEIC, Business English, tôi có những đánhgiá sau đây Tôi đã thử học khá nhiều app học tiếngAnh, nhưng đa số chỉ tập trung ở một số kĩ năng nhấtđịnh và không thiết kế theo chương trình cụ thể đểngười học có thể theo sát một khoá học nhất định nhưENGO

Về ưu điểm:

 Từ vựng, mẫu câu, nội dung khá sát với sáchchuyên ngành ( du lịch, ở sân bay, ) Nội dungbao quát và đầy đủ, sau khi học xong môn học

Ngày

22/6/202

1

Trải nghiệm học tiếng Anh trên ứng dụng ENGO

Ngày

23/6/202

1

Trải nghiệm học tiếng Anh trên ứng dụng ENGO Ngày

24/6/202

1

Trải nghiệm học tiếng Anh trên ứng dụng ENGO

tiếng Anh du lịch ở trường và trải nghiệm thêmapp thì thấy app là một nơi để mình có thể ônluyện lại từ vựng rất tốt và đầy đủ.

 File âm thanh khá thực tế (có chèn cả tiếng ồnnhư đời thật), có thể nghe đi nghe lại đượcnhiều lần

 Kết quả có giải thích, có transcript, khiến mìnhrất dễ dàng tự kiểm tra

 Khi học cùng level, được chọn bài

 Chấm điểm ngữ âm khá kĩ nhưng hơi khó hiểunhất là với những người không thuộc chuyênngành Anh văn

 Check nghĩa, spelling, training theo progress vàđánh giá tỉ lệ mình học và nhớ được từ-điều màhiếm khi giáo viên nào làm được trong một lớphọc anh ngữ trên 10 người

 Phần word mine giúp người học có thể tự ônluyện lại những từ mình đã học mà không cầnphải tự soạn ra một danh sách riêng

Về nhược điểm:

 Khoảng trống giữa câu hỏi & đáp án khá nhiều,

có thể thêm hình ảnh hoặc làm chữ to lên để dễđọc hơn

 Giao diện chưa bắt mắt lắm dù phần start nềnENGO màu vàng rất đẹp mắt nhưng khi vàoapp thì người dùng sẽ hơi thấy hụt hẫng

 Khó trở về/sửa đáp án

 Không xem được câu hỏi đáp án bài nghetrước

 Thỉnh thoảng đọc sai vẫn chấm đúng(IPA)

 Có một vài bài chưa thực sự đúng level

Tổng kết lại, đối với sự đa dạng trong chương trìnhhọc, ENGO là nền tảng khá ổn, nhất là với đối tượngngười đi làm, không chuyên ngành anh văn

Ngày

25/6/202

1

Biên dịch lĩnh vực

môi trường Climate change (Environmental Issues) by Seideman (Foreword), Yael Calhoun (Editor) –09-15.David

T7, CN: tham gia trực lớp khoá đào tạo chuyên đề: Chiến Lược Kinh Doanh Ngày

6/7/2021 Tự luyện tập phiên dịch theo video Trực tiếp dịch theo nhóm 3 luyện tập phiên dịch 1phiên dịch, 1 người nói và 1 khán giả hoặc 1 phiên

dịch cho các video chuẩn bị sẵn theo thầy gửi linkNgày

7/7/2021 Thực tập sửa bản dịch chéo 1 Tự học theo nhóm

rút kinh nghiệm chung của nhóm

 Mục tiêu: Hoàn chỉnh báo cáo cá nhân theo yêu cầu của môn học

2 Kết quả đạt được của các công việc trên.

Sau 1 tháng thực tập tại Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộcVCCI Cần Thơ, với môi trường làm việc chuyên nghiệp và sự hướng dẫn tận tình củamọi người trong tổ chức, bản thân tôi đã có cơ hội được thực hành các kiến thức đã học

ở trường và tiếp cận với nhiều mảng công việc hết sức hữu ích cho công việc sau này.Tôi được giao cho các công việc văn phòng cũng như các công việc liên quan đến ngànhhọc Ngôn ngữ Anh của mình Hơn nữa, may mắn tôi còn được tham gia vào khoá đàotạo doanh nghiệp, từ khoá học này bản thân tôi cũng có nhiều trải nghiệm và học hỏiđược nhiều điều Cùng với sự giúp đỡ của thầy giáo hướng dẫn thực tập thông qua sựđóng góp ý kiến về bản báo cáo hàng tuần, tôi có thể biết được mình đã đạt được những

gì và còn thiếu sót những gì Từ đó, tôi nhận thức được và bổ sung những kỹ năng cònthiếu đó, góp phần hoàn thiện bản thân mình

Làm việc tại Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc VCCI CầnThơ, dưới một môi trường làm việc chuyên nghiệp và nghiêm túc, cho dù phải làm việctại nhà bởi sự ảnh hưởng của dịch bệnh COVID 19 giúp tôi hình thành những tác phonglàm việc tại nhà, giao tiếp trực tuyến cũng như rèn luyện bản thân tuân theo những quyđịnh, giờ giấc làm việc riêng dù không được trực tiếp đến công ty

Khi được giao các công việc văn phòng, bản thân tôi đã cố gắng thực hiện tốt và tích cựchọc hỏi các anh chị trong công ty, nhờ anh chị chỉ dẫn những điều mình còn thắc mắchay chưa rõ Nhờ đó, tôi có thể tránh gặp phải những khó khăn trong các công việc vănphòng

Tôi được giao biên dịch từ Việt sang Anh và ngược lại một số tài liệu của Tổ chức nhưbài dịch về các hệ kinh tế, xã hội, đời sống văn hoá Nhờ đó kỹ năng biên dịch của tôiđược nâng cao và tôi cũng mở rộng thêm vốn từ vựng của mình hơn Hơn nữa, tôi còn

có cơ hội trải nghiệm thực tế ứng dụng học tiếng Anh săp được ra mắt, giúp tôi được mởmang kiến thức và học hỏi nhiều bài học thiết thực

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hàng ngày tôi có cơ hội được trau dồivốn tiếng anh cũng như kỹ năng giao tiếp của mình

IV-ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐỢT THỰC TẬP

Sau 1 tháng thực tập tại Trung tâm đào tạo Doanh nhân khu vực ĐBSCL trực thuộc

VCCI Cần Thơ, bản thân tôi đã học hỏi được rất nhiều điều từ các anh chị nhân viêntrong phòng và tích lũy được những bài học vô cũng quý giá và hẳn sẽ rất hữu ích chocông việc biên phiên dịch của tôi sau này Các bài học cụ thể như sau:

1 Về ưu điểm của bản thân:

o Có sức khỏe tốt giúp đáp ứng được các yêu cầu của công

o Vui vẻ, hòa đồng và cởi mở với mọi người

o Nhiệt tình, tận tâm và tháo vát trong công việc

o Có ý thức kỷ luật tốt

o Có kiến thức cơ bản vững chắc

o Nhanh chóng tiếp thu các ý kiến đóng góp và các yêu cầu được giao

o Chịu khó, không ngừng học hỏi, chủ động tìm cách giải quyết các vấn đề phátsinh trong công việc

2 Về nhược điểm của bản thân

o Có lúc chưa biết cách áp dụng các kiến thức đã học vào công việc một cách linhhoạt

o Vốn kinh nghiệm trong biên dịch tài liệu còn chưa nhiều nên không tránh khỏinhững thiếu sót

o Chưa thể thích ứng được với việc tự quản lý bản thân khi làm việc tại nhà nên cóđôi lúc trễ hạn nộp báo cáo

3 Cơ hội và thách thức của bản thân trong quá trình thực tập

b Thách thức:

o Đôi khi áp lực từ công việc vì phải làm tại nhà không có ai quản lý giờ giấc

khiến tôi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi nên hiệu quả công việc đôi lúc bị ảnhhưởng

o Do có một số kĩ năng chuyên ngành chưa được va chạm vào thực tế nhiều nên

còn vụng về và nhận phải sự phàn nàn

4 Nguyên nhân và kinh nghiệm đạt được của bản thân qua đợt thực tập.

Đối với công việc biên phiên dịch tài liệu, bản thân tôi rút ra được một số kinhnghiệm rất hữu ích Khi dịch một văn bản nào đó phải thật sự tập trung và không đượcphân tâm vào những công việc khác Trước khi dịch cần tìm hiểu về tài liệu dịch, xem

nó thuộc lĩnh vực nào để có những chuẩn bị trước như tìm từ điển, từ vựng chuyên

ngành để giúp dịch nhanh và chuẩn xác hơn Khi dịch cần chú ý phân tích cấu trúc câu

để dịch sao mà người đọc dễ hiểu hoặc không hiểu lầm nội dung của văn bản gốc Khigặp phải khó khăn trong quá trình biên dịch,không nên lúng túng hay dịch cẩu thả mànên hỏi ý kiến của những người có kinh nghiệm, từ đó sẽ có những bản dịch đúng và đạtyêu cầu Hơn nữa để dễ dàng hơn trong khi biên dịch, bản thân cũng không ngừng họchỏi và trao dồi vốn từ vựng về nhiều lĩnh vực chuyên ngành khác nhau, tích lũy vốn kiếnthức cơ bản để dịch tốt hơn và chuẩn xác hơn Khi dịch thì phải hiểu rõ ngữ cảnh củavăn bản, dịch thoáng và đúng theo ngôn ngữ Tiếng Việt hay Tiếng Anh, không nên bámsát, dịch từng từ gây khó hiểu và thiếu mạch lạc Hơn nữa, sau khi dịch phải kiểm tra lạinhiều lần để có những chỉnh sửa phù hợp giúp cho văn bản dịch đạt yêu cầu

Ngoài công việc chính là biên phiên dịch, tôi còn được thực hành một số công việc tổchức sự kiện, khoá đào tạo nên bản thân cũng có một số kinh nghiệm như: cách sắp xếp

và quản lý hồ sơ, luyện tập sử dụng các phần mềm văn phòng, một số công tác chuẩn bị

hồ sơ, tài liệu cho các buổi đào tạo

Trong môi trường giao tiếp với các nhân viên trong tổ chức, bản thân tôi nhận thấy

sự vui vẻ, niềm nở, nhanh nhẹn và nhiệt tình là điều hết sức quan trọng, giúp tạo bầu khíhòa nhã, thân mật giữa mọi người, tạo điều kiện cho công việc được tiến hành tốt hơn và

dễ dàng hơn

Qua 1 buổi tổ chức khoá đào tạo doanh nghiệp, tôi đã có cơ hội được tiếp cận với thực tếcông việc, được tiếp xúc với nhiều cán bộ có kinh nghiệm trong ban tổ chức và đào tạokhoá học và được trực tiếp trao đổi thông tin với các học viên của trung tâm Từ đó, bảnthân tôi mạnh dạn hơn, tự tin hơn và có nhiều kinh nghiệm trong việc làm thế nào đểchuẩn bị tốt nhất cho bản thân trước những buổi tổ chức sự kiện

B Phần 2- Bài thu hoạch về việc thực tập của bản thân

I Xác định và phân tích năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường lao động Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới.

1 Năng lực của tôi về khả năng thích ứng với thị trường lao động

Cách mạng 4.0 và đại dịch COVID-19 đang ảnh hưởng rất lớn tới thế giới việc làmtoàn cầu Để bản thân mình có thể có một việc làm tốt, một cuộc sống tốt khi trưởngthành, một công dân toàn cầu có thể đóng góp cho xã hội, cá nhân tôi đã trang bị một

số hành trang về năng lực để có thể đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng Thứ nhất, tôi

đã có khả năng sử dụng thành thạo tiếng Anh, đó là ngôn ngữ chính dùng để giao dịch

ở các công ty nước ngoài, công ty đa quốc gia Thứ hai, tôi có khả năng tư duy độclập Ở các công ty đa quốc gia, những vị trí công việc tốt đòi hỏi người lao động phải

có khả năng tư duy độc lập để chủ động, sáng tạo trong công việc Vì thế, nhờ vào cácmôn học ở trường, tôi có khả năng tự nghiên cứu, khả năng nhận xét, nhận định mộtcách độc lập; khả năng bày tỏ quan điểm, thuyết trình, thuyết phục người khác… Chonên khả năng tự tìm hiểu, nhận xét vấn đề, giải quyết vấn đề một cách chủ động củabản thân hiện rất khả quan Thứ ba, qua quá trình học tập và nghiên cứu ở trường đạihọc, những thói quen tốt đã được hình thành, phát triển qua việc làm gương của thầygiáo, cô giáo, cha mẹ như: tuân thủ kỷ luật, có trách nhiệm với tập thể, biết chăm sócbản thân, biết chăm lo cho công việc chung, biết nhường nhịn, biết tôn trọng ngườikhác, tôn trọng bản thân mình Thứ tư, tôi có sức khỏe tốt Ở các công ty đa quốc gia,

các công ty nước ngoài, cường độ lao động thường là rất cao, đòi hỏi sự tập trung liêntục Ðể có nền tảng sức khỏe tốt, trong suốt quá trình phát triển, tôi được đáp ứng đầy

đủ nhu cầu về dinh dưỡng, có thời gian nghỉ ngơi, luyện tập thể dục, thể thao, vuichơi Bên cạnh đó, tôi có khả năng ứng dụng những tiến bộ khoa học công nghệ củacuộc cách mạng vào thực tiễn sản xuất để có thể đáp ứng được yêu cầu phát triển đặt

ra Bằng việc chủ động tích lũy tri thức về công nghệ thông tin, chủ động cập nhật kịpthời và ứng dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật mới nhất của thế giới vào cuộc sốngtôi tin rằng tôi hoàn toàn có cơ hội cạnh tranh việc làm, mở ra cánh cửa để bước vàosân chơi toàn cầu hóa Doanh nghiệp thường yêu cầu tuyển dụng ứng viên có kinhnghiệm, tôi đã có bản CV với một vài kinh nghiệm để nhanh chóng thích nghi với môitrường doanh nghiệp khi còn ở đại học Theo đó, kỳ thực tập là một lợi thế rất lớn giúptôi vượt qua các kỳ tuyển dụng gắt gao cũng như không bị ngỡ ngàng khi bắt tay vàoviệc Bởi kỳ thực tập là thời điểm tốt nhất để tôi có thể học hỏi kinh nghiệm trong lĩnhvực mà mình quan tâm Về cơ bản, quá trình thực tập cũng gần giống như quá trìnhđào tạo cho một nhân viên mới trong công ty Kỳ thực tập là một lợi thế rất lớn giúpsinh viên vượt qua các kỳ tuyển dụng gắt gao cũng như không bị ngỡ ngàng khi bắttay vào việc Kỹ năng mềm là các kỹ năng quan trọng trong cuộc sống con người, tôi

đã có cơ hội từng ngày học hỏi rất nhiều kỹ năng ở trường đại học thông qua các hoạtđộng nhà trường tổ chức (giao tiếp, làm việc nhóm, chọn partner, kỹ năng trình bày(thể hiện và vận dụng trí tuệ, công nghệ, bản lĩnh), quản lý thời gian…) Kỹ năng mềmquyết định cách tôi làm việc thế nào, là thước đo hiệu quả cao trong công việc

2 Lĩnh vực công việc mà tôi có thể tham gia trong thời gian sắp tới

Với năng lực hiện tại của bản thân, tôi tự tin rằng bản thân có thể đáp ứng nhu cầutuyển dụng của rất nhiều công ty ở các lĩnh vực khác nhau đặc biệt là những công ty

đa quốc gia, trung tâm Anh ngữ,… Tuy vậy khi nói về công việc mà tôi có thể thamgia trong tương lai, yêu cầu của bản thân tôi về công việc phải là một công việc có thunhập ổn định, giúp bản thân tôi phát triển bản thân từng ngày, môi trường làm việcnăng động, lành mạnh, chuyên nghiệp và hơn hết là phù hợp với năng lực của bản thântrong thời điểm hiện tại Dựa trên niềm yêu thích của bản thân, tôi lựa chọn lĩnh vựcnhà hàng-khách sạn, cụ thể hơn là về ẩm thực và ăn uống Điều khiến tôi chọn lĩnhvực này phần lớn là do niềm đam mê của tôi với ẩm thực Với tấm bằng cử nhân Ngônngữ Anh, tôi tự thấy bản thân có một khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh ở mức thíchhợp với môi trường ở nhà hàng-khách sạn Trước đó, tôi đã có kinh nghiệm làm việc ởnhững quán café, nhà hàng Tôi đã từng làm cộng tác viên cho một trang báo về ẩmthực (Foody) Và hơn nữa là cơ hội thực tập với vị trí Marketing ở một công ty chuyên

về du lịch và review khách sạn Với khả năng chịu được áp lực cao và rất linh hoạttrong công việc Tôi tin rằng bản thân có thể nhanh chóng thích nghi với môi trườnglàm việc mà tôi chọn lựa Trong đại dịch COVID 19, ngành dịch vụ đã phải trải quamột cuộc khủng hoảng nhưng với dự đoán của tôi, một thị trường vô cùng lớn đangchờ đợi tôi sau đại dịch bởi nhu cầu du lịch, hưởng thụ, ăn uống của mọi người trêntoàn thể giới vô cùng cao

II Phương hướng tôi sẽ thay đổi bản thân và học hỏi thêm trong những năm tới để hoàn thiện các kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội hay thị trường lao động

Ngày nay, công nghệ sẽ đảm bảo rằng rào cản ngôn ngữ không còn là trở ngại quá caocho việc giao tiếp giữa người với người Trên thực tế, việc phá vỡ rào cản ngôn ngữcũng mang lại rủi ro rất nhiều với những cử nhân Anh Văn như tôi Vì vậy, để hoànthiện các kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu của xã hội hay thị trường lao động, tôi đã đề

ra phương hướng để thay đổi bản thân và học hỏi thêm từng ngày để có thể cùng pháttriển với công nghệ chứ không phải bị thay thế bởi công nghệ

3 tháng mới được nhận vào làm Nếu giao tiếp tốt, tôi sẽ dễ dàng tương tác vớimọi người và có cơ hội học hỏi thêm nhiều kiến thức hữu dụng cho chính bản thâncũng như hòa nhập vào môi trường mới dễ dàng Hằng ngày, tôi phải gặp rất nhiềungười và dù muốn hay không thì tôi cũng phải giao tiếp với họ Về bản thân, tôicảm thấy chưa tự tin về khả năng giao tiếp của mình vì vậy tôi mong muốn sửachữa và học tập để biết cách nói chuyện với cấp trên, bắt chuyện với đồng nghiệphay bạn bè,… nhất là chia sẻ ý tưởng với những cộng sự và đối tác sau này

Giao tiếp không chỉ ở lời nói mà còn là ánh mắt, cử chỉ hay ngôn ngữ cơ thể củabạn Bên cạnh việc chú ý đến ngôn từ thì tôi cũng cần phải quan tâm đến nhữngyếu tố này để đạt hiệu quả giao tiếp cao nhất Vì vậy tôi sẽ tìm đọc các sách kỹnăng giao tiếp hoặc tham gia những khóa học thực tế của các trung tâm chuyêndạy kỹ năng mềm có uy tín

 Sắp xếp & Tổ chức

Kỹ năng sắp xếp là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong cuộc sống vàcông việc, đặc biệt là đối với các vị trí hành chính hay trợ lý Nếu không có khảnăng sắp xếp công việc, tôi có thể bị chậm trễ hoặc cuốn theo dẫn đến kết quảkhông như ý Do đó, nhà tuyển dụng và cấp trên luôn đánh giá cao ứng viên/nhân

sự có khả năng sắp xếp công việc khoa học Để cải thiện kỹ năng này, tôi đã lập ranhững nguyên tắc cho bản thân như sau:

 Chủ động

Xác định những gì tôi cần làm cho ngày hôm sau và chuẩn bị trước khi rời đi.Điều này không chỉ giúp tôi có nhiều thời gian hơn mà thậm chí còn mang đếncho tôi một số hiểu biết hoặc ý tưởng về cách cải thiện chất lượng, hiệu suất côngviệc

 Lập danh sách những việc cần làm

Lợi ích hàng đầu của việc này là tôi sẽ không quên bất cứ nhiệm vụ nào Bên cạnh

đó, tôi còn có thể theo dõi các nhiệm vụ cần làm, tiến độ thực hiện

 Chia thời gian hợp lý

Đồng thời, khi lên kế hoạch trong ngày và lập danh sách các nhiệm vụ của mình,tôi sẽ lập một lịch trình, chia thời gian cho mỗi nhiệm vụ

 Sớm bắt đầu công việc

 Tận dụng tối đa thời gian

 Hạn chế gián đoạn

Tuân thủ lịch trình đã lập sẵn và tránh những việc làm gián đoạn càng nhiều càngtốt Sắp xếp nơi làm việc gọn gàng

 Giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề là một trong những kỹ năng rất cần thiết trong học tập

và làm việc bởi cuộc sống là một chuỗi những vấn đề đòi hỏi chúng ta phải giảiquyết mà không vấn đề nào giống vấn đề nào và cũng không có một công thứcchung nào để giải quyết mọi vấn đề Bản thân tôi chưa tự trang bị cho mình nhữnghành trang cần thiết để khi vấn đề nảy sinh để vận dụng những kỹ năng sẵn có đểgiải quyết vấn đề đó một cách hiệu quả nhất Vì vậy tôi mong muốn cải thiện kỹnăng này sau khi đi làm, bên cạnh đó sẽ đọc thêm sách và xem phim để lườngtrước tình huống

 Thích ứng

Khả năng thích ứng là kỹ năng giúp tôi hòa nhập, thích nghi nhanh chóng với sựthay đổi Những người có khả năng thích ứng tốt thường được mô tả như mộtngười linh hoạt, dễ dàng làm việc trong nhiều môi trường khác nhau Mỗi giâyphút trôi qua đều có những sự thay đổi không ai có thể lường trước được Bằngchứng là các năm gần đây, sự biến động từ môi trường, chính trị, kinh tế, dịchbệnh khiến hoạt động của mỗi người, mỗi gia đình, mỗi cộng đồng và mỗi quốcgia phải chao đảo Để vượt qua sự thay đổi của môi trường ngoại cảnh, mỗi ngườitrong chúng ta cần phải “biến hóa” liên tục giống như cách chú “tắc kè hoa” đổimàu để thích nghi với từng điều kiện sống khác nhau Covid-19 là một ví dụ điểnhình cho sự thích nghi đó Nó đến và phá vỡ hoàn toàn những hoạt động vốn cóthường ngày, đảo lộn cuộc sống của con người

2 Về các khoá học

Xuất phát điểm là một cử nhân Anh Văn, tôi có học một số học phần bổ trợ vềngành nghề như : du lịch, nhà hàng khách sạn, kinh doanh, marketing,… tuy vậy,thực tế là những học phần cung cấp chưa đủ những kiến thức mà khi đi làm có thểcần đến Với niềm đam mê về ẩm thực, du lịch, nhà hàng-khách sạn Tôi có dựđịnh học thêm một số khoá học về nấu ăn, nghiệp vụ nhà hàng-khách sạn, chứngchỉ hành nghề hướng dẫn viên du lịch và chứng chỉ sư phạm để bổ trợ thêm trongcông việc sau này

3 Về thái độ

 Tự tin – Vượt qua nỗi sợ hãi

Sợ hãi là rào cản lớn nhất ngăn cản sự tiến bộ – và nguyên tắc để phát triển bảnthân trước tiên là phải “chiến thắng” cảm giác đó Tôi rất sợ rủi ro vì vậy tôi có ýđịnh tìm một chuyên gia huấn luyện có thể giúp tôi đưa ra quyết định đúng đắn vàxây dựng sự tự tin cho bản thân

 Chính trực.

Khi tôi thể hiện tính trung thực trong công việc, tôi sẽ tạo được uy tín với đồngnghiệp và cấp trên Do đó, cách tốt nhất để thể hiện tính trung thực trong côngviệc là nói ra sự thật, sau đó, tôi sẽ không cần phải lo lắng hay che giấu nữa Nóidối chắc chắn sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến cảm xúc của tôi

 Đạo đức làm việc

Luôn nhớ kỹ về đạo đức nghề nghiệp mà mình đang làm, không vì lợi trước mắt

mà bỏ đi sự trong sạch của bản thân Không những trong sản phẩm, hoạt động mà

cả trong kinh doanh, dịch vụ môi trường nữa, các dịch vụ môi trường cũng thườngxuyên bị vi phạm đạo đức nghề nghiệp nghiêm trọng Đạo đức nghề nghiệp là mộtyếu tố quan trọng để phát triển sự nghiệp Nó quyết định khả năng tồn tại của tôitrong thị trường lao động

4 Về kiến thức: Không ngừng phát triển và học hỏi

Có lẽ chưa bao giờ trên thế giới mà sự phá vỡ những nguyên tắc, trật tự, ngànhnghề truyền thống lại mạnh mẽ như bây giờ, trong sự chuyển biến của cái gọi là

“cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4”, vì vậy việc học hỏi, không ngừng pháttriển bản thân là rất cần thiết Và trong dòng chảy đó, tôi chỉ còn một lựa chọn làhọc lại, học tiếp, học nâng cao và không ngừng học hỏi, phát triển bản thân đểtheo kịp với những thay đổi mang tính nền tảng của nhân loại, chỉ để không bị bỏlại phía sau trên hành trình thế giới vươn mình về phía trước

III Đề xuất cải tiến chương trình Ngôn ngữ Anh chất lượng cao để ngày càng đáp

ứng tốt hơn yêu cầu thực tế công việc sau khi sinh viên ra trường.

Thông qua việc trải nghiệm và học tập, là một sinh viên khoá đầu của ngành, tôi cómột số giải pháp muốn đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả của chương trình đào tạochuyên ngành Ngôn ngữ Anh chất lượng cao, cụ thể như sau:

 Xem xét và kiến nghị lên lãnh đạo Khoa về việc tối ưu hóa các học phần thựctập với thời gian dài hơn (6 tháng) hoặc có 2 đợt thực tập nhằm tạo điều kiệncho sinh viên có thêm đủ thời gian và cơ hội trải nghiệm cũng như có thể dùngcông việc đó làm đẹp CV

 Tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm tìm kiếm cơ hội việc làm giữa các cựusinh viên và sinh viên nhằm nâng cao chất lượng cũng như đa dạng góc nhìn

về thị trường việc làm nhằm tạo hứng thú và vẽ ra con đường sự nghiệp đúngđắn cho sinh viên

 Tạo kênh thông tin trong việc thông tin về các dịch vụ hỗ trợ sinh viên cũngnhư kịp thời giải đáp những vướng mắc của sinh viên trong thời gian học tập

về việc làm

 Khuyến khích và tạo điều kiện cho sinh viên tham gia các hoạt động học thuậtcủa Bộ môn/Khoa/Trường, chẳng hạn như tham dự các buổi Hội thảo khoahọc, báo cáo seminar chuyên đề của Bộ môn/Khoa/Trường, hoặc tham dự cácbuổi bảo vệ luận văn của sinh viên, học viên cao học và nghiên cứu sinh … từ

đó sinh viên có thể đúc kết kinh nghiệm thực tế từ thầy, cô và bạn bè

 Phối hợp với đội ngũ cựu sinh viên của Khoa, các nhà tuyển dụng tổ chức các