Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại CT cao su An Dương.doc

Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại CT cao su An Dương.doc

Từ nhận thức trên trong quá trình thực tập tại Công ty cao su An Dương

và được sự giúp đỡ tận tình của các thầy cô giaó trong Khoa marketing màtrực tiếp là Thầy giáo Vũ Trí Dũng cùng với sự giúp đỡ chỉ bảo, tạo điềukiện thực tập tốt của các cô chú cán bộ công nhân viên trong Công ty cao su

An Dương, tôi đã lựa chọn đề tài “Một số giải pháp marketing nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm tại Công ty cao su An Dương ”.

Mục đích của đề tài nhằm phân tích tình hình thực trạng thị trường săm lốp ôtô tại Việt nam và vị thế hiện tại của Công ty cao su An Dương cùng những biến động của thị trường và mục tiêu sắp tới của Công ty cao su An Dương

để đề suất các chiến lược, biện pháp Mar_mix phù hợp cho sản phẩm săm lốp ôtô, góp phần giữ vững và nâng cao vị thế của Công Ty trên thị trường săm lốp ôtô trong điều kiện sản xuất kinh doanh mới.

Kết cấu của đề tài ngoài phần mở đầu và kết luận gồm 3 phần:

Phần I: Lý luận về chiến lược và các giải pháp marketing hỗn hợp trong kinh doanh của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm.

Phần II: Thực trạng thị trường săm lốp và việc tổ chức, vận hành chiến lược marketing hỗn hợp nhằm thúc đẩy tiêu thụ mặt hàng săm lốp tại Công ty cao su An Dương.

Phần III: Hoàn thiện chương trình marketing hỗn hợp nhằm tiêu thụ mặt hàng săm lốp ôtô tại Công ty cao su An Dương

Theo điều 3-luật Công Ty định nghĩa doanh nghiệp như sau:

“Doanh nghiệp là đơn vị kinh doanh được thành lập nhằm mục đíchchủ yếu là thực hiện các hoạt động kinh doanh Mỗi một doanh nghiệp làmột tế bào của nền kinh tế, tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh trên thịtrường nhằm mục đích tìm kiếm lợi nhuận ”

Nền kinh tế nước ta hiện nay là nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phầnphát triển theo cơ chế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước Do vậy mà córất nhiều loại hình doanh nghiệp Đó là doanh nghiệp Nhà nước, doanhnghiệp tập thể (hợp tác xã), các Công Ty kinh doanh (công ty TNHH vàCông Ty cổ phần) Đây là những doanh nghiệp chủ yếu hoạt động trong cáclĩnh vực của nền kinh tế

Ngoài ra còn một số như cơ sở kinh doanh của Đảng, của Đoàn thanhniên Các doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh trên thịtrường bằng cách cung ứng hàng hoá, dịch vụ Doanh nghiệp mua hàng hoáđầu vào và bán sản phẩm đầu ra của mình, lợi nhuận thu được là khoảnchênh lệch giữa chi phí bỏ ra và số tiền thu về Như vậy một doanh nghiệpvừa là người cung ứng hàng hoá, dịch vụ vừa là người mua các hàng hoá đầuvào Lợi nhuận cuối cùng phản ánh hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp Vìvậy mỗi doanh nghiệp đều muốn mua hàng hoá đầu vào với giá thấp nhất cóthể và bán với mức giá cao nhất có thể tương ứng với mức sản lượng mongmuốn

Trong cơ chế thị trường, hoạt động của doanh nghiệp phải gắn liềnvới thị trường Mức giá và sản lượng sản xuất của doanh nghiệp không phải

do doanh nghiệp quyết định mà do thị trường quyết định, bởi mức độ cạnh

tranh gay gắt trên thị trường do không chỉ có doanh nghiệp tham gia cungứng hàng hoá, dịch vụ mà còn hàng trăm doanh nghiệp khác đang sẵn sànggiành giật khách hàng, lợi nhuận với doanh nghiệp Vì thế thị trường, kháchhàng là yếu tố sống còn quyết định tới sự thành bại của doanh nghiệp trênthương trường Doanh nghiệp phải giữ lấy khách hàng của mình, sản xuất

theo nhu cầu thị trường để “bán cái người tiêu dùng cần chứ không phải

là cái mà doanh nghiệp có”.

2-Thị trường:

2.1.Khái niệm thị trường :

Trong nền kinh tế, thị trường là một vấn đề có ý nghĩa quan trọng và mang tính chất sống còn đối với doanh nghiệp Thị trường hiểu một cách đơn thuần đó là sự vận động của cung-cầu phát sinh ra giá được thể hiện tập trung nhất trong hoạt động mua bán hàng hoá bằng tiền tệ, ở những thời gian, không gian, đối tượng, phương thức khác nhau Vậy tuỳ theo góc độ tìm hiểu và phương thức thể hiện mà có những định nghĩa khác nhau Nhưng theo quan điểm marketing thị trường được hiểu theo 2 góc độ :

-Theo phân tích đánh giá thị trường dưới góc độ Xã hội tổng thể:

Thị trường là một tập phức hợp và liên tục các nhân tố, môi trườngkinh doanh và các quan hệ trao đổi thương mại được hấp dẫn và thực hiệntrong một không gian mở hữu hạn các chủ thể cung- cầu và phương thứctương tác chúng nhằm tạo điều kiện tồn tại và phát triển cho sản xuất vàkinh doanh hàng hoá

-Dưới góc độ thị trường của doanh nghiệp :

Thị trường là tập hợp các khách hàng và người cung ứng hiện thực vàtiềm năng, có nhu cầu thị trường về những mặt hàng của hàng hoá mà Công

Ty có ý định kinh doanh trong mối quan hệ với các nhân tố môi trường kinhdoanh và tập hợp người bán-đối thủ cạnh tranh của nó

của doanh nghiệp

2.2.Vai trò của thị trường :

Việc giải quyết những mâu thuẫn kinh tế giữa người

mua và người bán, giữa người sản xuất và người tiêu dùng

N h

ữ n g

n g ư ờ i

s ả n

x u ấ t

Những người môi giới

ữ n g

n g ư ờ i

p h â n

p h

N g

ư ờ i

m u a

đều được thực hiện trên thị trường Do đó thị trương có vai

trò quan trọngtrong sản xuất , kinh doanh và quản lý kinh

tế.

-Thị trường chỉ là nơi diễn ra hoạt động mua và bán, nó

còn thể hiện các mối quan hệ hàng hoá tiền tệ Do đó thị

trường còn được coi là môi trường của doanh nghiệp Thị

trường tồn tại một cách khách quan, từng Công Ty không

có khả năng làm thay đổi thị trường mà trong quá trình

kinh doanh phải từng bước thay đổi để thích ứng và tiếp

cận với thị trường Ngược lại qua thị trường, các Công Ty

có thể nhận biết được nhu cầu Xã hội, và cũng qua thị

trường, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả kinh doanh

của chính bản thân mình.

-Thị trường là “chiếc cầu nối giữa sản xuất và người tiêu dùng ”, qua

hoạt động ngiên cứu thị trường người sản xuất sẽ định hướng được hướng

phát triển sản xuất ra cái gì để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả Thị trường

vừa là mục tiêu, vừa là suất phát điểm của mọi quá trình sản xuất kinh

doanh Thật vậy, để có hàng hoá, Xã hội phải chi các chi phí sản xuất, chi

phí phụ khác Thị trường lại là nơi kiểm nghiệm các chi phí đó và thực hiện

yêu cầu của quy luật tiết kiệm lao động xã hội

-Trong quản lý kinh tế thị trường là căn cứ, là đối tượng của kế hoạch hoá,

là công cụ bổ xung cho các công cụ điều tiết vĩ mô của nền kinh tế Thị

trường là nơi Nhà nước tác động qua lại với các cơ sở sản xuất kinh doanh

Biểu hình 2: Mô hình tổng quát vai trò của thị trường.

http://tailieutonghop.com

Quản lý kinh tế vĩ mô

Ng

ười

tiêu

Cơ

chế

thị

tr

Cơ chế hạch toán

Người sản xuất

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

3.Môi trường marketing của doanh nghiệp :

Môi trường marketing được định nghĩa như sau: “môi

trường marketing của doanh nghiệp là tập hợp những chủ

thể tích cực và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài

doanh nghiệp có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo bộ phận

marketing, thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp

với khách hàng mục tiêu”.

Do tính chất luôn biến động, khống chế và hoàn toàn bất

định, môi trường marketing đụng chạm sâu sắc đến đời

sống của doanh nghiệp, nó có thể gây ra những bất ngờ lớn

7

Ng

ười

tiêu

dùng

hế

thị

trường

và những hậu quả lặng nề Vì thế Công Ty cần phải chú ý

theo dõi tất cả những diễn biến của môi trường.

Môi trường marketing gồm môi trường vĩ mô và môi

trường vi mô với những yếu tố sau:

3.1.Môi trường vi mô:

Các lực lượngtachính sách dụng trong môi trường vi

mô của doanh nghiệp được trìnhbày trên hình sau:

Biểu hình 3: Những lực lượng cơ bản tác dụng trong

môi trường vi mô của Công Ty

Công chúng trực tiếp

Công ty

Các đối thủ cạnh tranh

ách

hàng

Trung gian marketing

-Công ty: khi soạn thảo các kế hoạch marketing những người lãnh đạo bộ phận marketing của Công Ty phải chú ý tới lợi ích của các nhóm trong nội bộ bản thân Công Ty như: Ban lãnh đạo tối cao, phòng Tài chính, Phòng Thiết kế thử nghiệm, phòng Cung ứng vật tư sản xuất, bộ phận sản xuất và Kế toán…tất cả những nhóm này tạo nên môi trường vi mô của Công Ty Hoạt động của tất cả những bộ phận này

dù thế này hay thế khác đều ảnh hưởng tới những kế hoạch và hoạt động marketing

-Những người cung ứng: những người cung ứng là

những Công Ty kinh doanh, những người có thể cung cấp cho Công Ty và các đối thủ cạnh tranh , các nguồn vật tư cần thết để sản xuất ra những mặt hàng cụ thể hay dịch vụ nhất định Những sự kiện xảy ra trong môi trường “ người cung ứng” có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động marketing của Công Ty Do vậy Công Ty phải chú ý theo dõi chặt chẽ những biến động từ phía nguồn cung.

-Những người môi giới marketing : là những Công Ty hỗ trợ cho doanh

nghiệp đi lên, tiêu thụ và phổ biến hàng hoá của doanh nghiệp trong giớikhách hàng Bao gồm những người môi giới thương mại, các Công Tychuyên tổ chức lưu thông hàng hoá, các tổ chức dịch vụ marketing và các tổchức tài chính tín dụng Những người này thực hiện hỗ trợ về các mặt: tìmkiếm khách hàng, bán sản phẩm, tổ chức lưu thông hàng hoá, dự trữ, cáchoạt động marketing cùng các hỗ trợ về tài chính, tín dụng Do vậy nhữnglực lượng này rất quan trọng đối với doanh nghiệp

-Khách hàng:

Là lực lượng quan trọng nhất, ảnh hưởng đến thành bại của Công Ty.Công ty cần phải nghiên cứu kỹ khách hàng của mình Nhìn chung có 5dạng thị trường khách hàng đó là: thị trường người tiêu dùng, thị trường cácnhà sản xuất, thị trường nhà bán buôn trung gian, thị trường các cơ quan nhànước và thị trường quốc tế

-Đối thủ cạnh tranh:

Mọi Công Ty đều rất nhiều đối thủ cạnh tranh khác nhau, có 4 kiểuđối thủ cạnh tranh cơ bản đó là: những mong muốn cạnh tranh, những loại

hàng cạnh tranh, những mặt hàng cạnh tranh, những nhãn hiệu cạnh tranh.Người làm marketing phải xem xét kỹ 4 dạng đối thủ cạnh tranh và phải lưu

ý đặc biệt đến các nhãn hiệu cạnh tranh

-Công chúng trực tiếp:

Trong thành phầng của môi trường marketing có nhiều công chúngtrực tiếp khác nhau Công chúng trực tiếp có thể hoặc là hỗ trợ, hoặc làchống lại những nỗ lực của Công Ty nhằm phục vụ thị trường

Công ty có thể xây dựng kế hoạch marketing cho tất cả các côngchúng trực tiếp cơ bản của mình cũng như cho tất cả thị trường khách hàng.Bất kỳ Công ty nào cũnghoạt động trong môi trường gồm 7 loại công chúngtrực tiếp là: giới tài chính, công chúng thuộc các phương tiện thông tin, côngchúng thuộc cơ quan nhà nước, công chúng thuộc các nhóm công dân hànhđộng, công chúng địa phương, quần chúng đông đảo và công chúng nội bộ.Công ty cần lôi kéo và tạo sự ủng hộ từ phía công chúng trực tiếp

3.2.Môi trường vĩ mô:

Các Công Ty, những người cung ứng, những người trung gian marketing khách hàng các đối thủ cạnh tranh và công chúng đều hoạt động trong một môi trường vĩ mô rộng lớn của các lực lượng và xu hướng tạo ra những cơ hội, đồng thời nảy sinh ra những mối đe doạ Do vậy Công

Ty luôn phải theo dõi và đối phó với các yếu tố môi trường Môi trường marketing vĩ mô của doanh nghiệp bao gồm:

3.2.1 Môi trường nhân khẩu:

Con người tạo nên thị trường vì vậy yếu tố đầu tiên của môi trường cầntheo dõi là dân số Môi trường nhân khẩu đề cập đến quy mô và tỷ lệ tăngdân số ở các thành phố, khu vực và quốc gia, sự phân bố tuổi tác và cơ cấudân tộc, trình độ học vấn và mẫu hình hộ gia đình cũng như các đặc điểm vàphong trào của khu vực Sau đâylà những đặc điểm và xu hướng chủ yếu vềnhân khẩu và những hàm ý của chúng đối với việc lập kế hoạch marketing -Sự bùng nổ dân số thế giới:

Dân số thế giới đang tăng vọt tạo ra một sự tăng nhu cầu về nhiều loại sản

Điều này có nghĩa là thị trường đang tăng cùng với sức mua khá lớn, songbên cạnh nhu cầu hàng hoá tăng lên thì doanh nghiệp sẽ phải đối mặt vơíochi phí sản xuất tăng cao do sự khan hiếm nguồn lực và sức mua có thểkhông tăng cùng với nhu cầu.

-Cơ cấu tuổi của dân số quyết định các nhu cầu :

Dân số các nứơc có cơ cấu tuổi khác nhau Mỗi nhóm sẽ có một số nhucầu về sản phẩm và dịch vụ nhất định, những tập hợp về nhu cầu về sảnphẩm, dịch vụ này sẽ tạo ra những đoạn thị trường khác nhau cho các doanhnghiệp Mỗi nhóm tuổi trong cơ cấu dân số cũng sẽ có những sở thích vềphương tiện chuyền thông, về hình thức bán lẻ sẽ giúp những người làmmarketing xác định chi tiết hơn những hàng hoá tung ra thị trường của mình -Thị trường dân tộc:

Cơ cấu dân tộc và chủng tộc ở các nước rất khác nhau, mỗi nhóm dân cư

có những mong muốn nhất định và thói quen mua sắm nhất định, vì vậy cácbiện pháp nỗ lực marketing sẽ có tác dụng khác nhau đối với các dân tộc,chủng tộc khác nhau ngay trong mỗi quốc gia, do đó các Công Ty đã hướngsản phẩm và các hoạt động marketing vào một hay một số nhóm :

- Các nhóm chình độ học vấn:

Trình độ học vấn của dân cư trong một quốc gia được phân thànhnhiềunhóm khác nhau và mỗi nhóm sẽ có nhu cầu đặc trưng về một số loại sảnphẩm dịch vụ

-Các kiểu hộ gia đình:

Xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống gia đình cũng có những thay đổitheo, hình thành nên các kiểu hộ gí đình Mà kiểu hộ gia đình sẽ có nhữngnhu cầu và thói quen mua sắm riêng

-Di chuyển chỗ ở trong dân cư:

Sự di chuyển chỗ ở trong dân cư đã tạo ra sự thay đổi trong phân bố dân

cư, mật độ dân số tại các khu vực, các quốc gia Địa điểm cư chú của dâ cưtạo nên sự khác biệt về sở thích đối với hàng hoá, dịch vụ, và việc di chuyểnchỗ ở trong dân cư từ đó sẽ làm thay đỗi nhu cầu về các loại hàng hoá dịch

vụ khác nhau trong dân cư

Những tác động của các thay đổi trên sẽ dẫn đến việc chia nhỏ thịtrường đại chúng thành rất nhiều vi thị trường khác nhau về lứa tuổi, giớitính, trình độ học vấn, địa lý… Mỗi nhóm có những sở thích rõ rệt và đặcđiểm tiêu dùng riêng

3.2.2 Môi trường kinh tế:

Thị trường cần có sức mua và công chúng, sức mua hiện có trong một nềnkinh tế phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lương, tiết kiệm, nợ nần vàkhả năng có thể vay tiền Vì thế những người làm marketing phải theo dõichặt chẽ những xu hướng chủ yếu trong thu nhập và các kiêủ chi tiêu củangười tiêu dùng Những xu hướng này sẽ chịu tác động của sự suy thoáikinh tế, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất tín dụng và lạn phát

3.2.3 Môi trường tự nhiên:

Môi trường tự nhiên đang ngày càng có những thay đổi xấu đi với mức độ

ô nhiễm nghiêm trọng Những biến động này đều có ảnh hưởng đến hànghoá mà Công Ty sản xuất và đưa ra thị trường Có bốn xu hướng trong môitrường tự nhiên với các mối đe doạ và cơ hội gắn liền:

-Thiếu hụt nguyên liệu:

Hầu hết các tài nguyên tự nhiên đều là hữu hạn và có những tài nguyênkhông tái tạo, do vậy các Công Ty đang phải đương đầu với tình hình khanhiếm nguyên liệu, chi phí tăng lên điều này ảnh hưởng đến giá thành sảnphẩm gây khó khăn trong tiêu thụ, song cũng mở ra hướng mới cho cácCông Ty đầu tư vào nghiên cứu, tìm ra vật liệu mới thay thế

-Chi phí năng lượng tăng:

Nguồn năng lượng chủ yếu hiện nay đang sử dụng là các phế phẩm từ dầu

mỏ, than đá, khí đốt Đây là những dạng tài nguyên không phục hồi đượctrong khi mức tiêu dùng ngày càng tăng đã làm cho giá năng lượng tăng vàcác giả pháp cho việc tìm kiếm năng lượng mới thay thế đang mở ra cho cáccông ty những hứa hẹn trong tương lai

-Mức độ ô nhiễm tăng:

Các hoạt động sản xuất công nghiệp đều ít nhiều ảnh hưởng đến môitrường tự nhiên Các chất thải hoá học, giác thải tiêu dùng… đều làm chomôi trường bị ô nhiễm nếu không được xử lý tốt, vì thế ô nhiễm môi trườngđang là vấn đề quan tâm hàng đầu đối với các quốc gia cũng như côngchúng Mọi lo lắng của công chúng đã tạo ra cơ hội marketing cho cac Công

Ty nhạy bén trong việc tìm ra các giải pháp kiểm soát ô nhiễm Tuy nhiênbên cạnh đó chính phủ và các tổ chức bảo vệ môi trường đang đặt ra nữngyêu cầu tiêu chuẩn khắt khe hơn đối với các doanh nghiệp khi tham gia kinhdoanh

Bảo vệ môi trường đang trở thành vấn đề toàn cầu chứ không chỉ trongtừng quốc gia vì thế ngay cả những Công Ty cũng phải nhận thức rõ hơntrách nhiệm của mình đối với xã hội trong việc bảo vệ môi trường

3.2.4 Môi trường công nghệ:

Với sự phát triển một cách nhanh chóng của khoa học kỹ thuật đã tạo ranhững cơ hội đổi mới vô hạn về công nghệ Tốc độ tăng trưởng của nền kinh

tế chịu ảnh hưởng của số lượng công nghệ mới quan trọng được khám phá

ra Mỗi một công nghệ mới đều tạo ra những thị trường và cơ hội đầu tưmới, song nó cũng tạo ra một hậu quả lâu dài quan trọng mà không phải baogiờ cũng thấy trước được

Những người làm marketing phải theo dõi những xu hướng thay đổi lan trong môi trường công nghệ.

- Sự tăng tốc của việc thay đổi công nghệ

- Những cơ hội đổi mới vô hạn với sự xuất hiện những khả năng vô hạn

- Tăng cường đầu tư cho nghiên cứu, thiết kế thí nghiệm

- Quan tâm hơn đến việc ứng dụng những cải tiến nhỏ cho những hànghoá hiện có và quy định về thay đổi công nghệ ngày càng chặt chẽ

3.2.5 Môi trường chính trị:

Môi trường chính trị tác động mạnh mẽ đến các quyết định marketing.Môi trường này bao gồm luật pháp, các cơ quan nhà nứơc và những nhómgây sức ép có ảnh hưởng và hạn chế các tổ chức và cá nhân khác nhau trong

xã hội với hai xu hướng chủ yếu sau:

-Có nhiều đạo luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh : Ngày càng cónhiều đạo luật ảnh hưởng đến kinh doanh nhằm mục đích bảo vệ các Công

Ty quan hệ với nhau và bảo vệ người tiêu dùng trước tình trạng kinh doanhgian dối, cuối cùng là bảo vệ lợi ích của xã hội, chống lại những hành vi bừabãi trong kinh doanh

-Sự xuất hiện của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng Trong những thập

kỷ qua, số lượng của sức mạnh, của các nhóm bảo vệ lợi ích công cộng đãtăng lên nhiều Những đạo luật mới và số nhóm gây sức ép ngày càng nhiều

đã kìm trế lớn những người làm marketing, và họ ngày càng phải chú ý tớilợi ích của mình đối với lợi ích công cộng

3.2.6 Môi trường văn hoá.

Trong môi trường văn hoá có một số đặc điểm cần quan tâm sau:

- Những giá trị văn hoá cốt lõi rất bền vững Những người sống trongmột xẫc hội cụ thể, có rất nhiều niềm tin và giá trị cốt lõi, khuynh hướngtồn tại lâu bền được chuyền từ bố mẹ sang con cái và được các định trế

xã hội như nhà trường, nhà thờ, doanh nghiệp, nhà nước củng cố thêm.Những người làm marketing rất có khả năng làm thay đổi những giá trịvăn hoá cốt lõi

- Mỗi nền văn hóa đều bao gồm những nhánh văn hoá Mọi xã hội đềuchứa đựng nhiều nhánh văn hoá và các nhóm văn hoá của nhánh văn hoáthể hiện những mong muốn và hành vi tiêu dùng khác nhau

- Những giá trị văn hoá thứ yếu biến đổi theo thời gian Mặc dù nhữnggiá trị văn hoá khá bền vững song cũng có những biến đổi nhất định.Những người làm marketing rất quan tâm đến việc phát hiện những biếnđổi về văn hoá có thể báo trước những cơ hội marketing và những mối đedoạ mới

II-MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP:

1-Khái niệm.

Có nhiều định nghĩa về marketing, tuỳ theo quan điểm, góc độ nhìn nhận mà giữa các định nghĩa có sự khác nhau Tựu chung lại có ba khái niệm marketing cần quan tâm sau:

-Khái niệm của viện nghiên cứu Anh:

“ Marketing là chức năng quản lý Công Ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh, từ việc phát hiện và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự của một mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng đảm bảo cho Công Ty thu được lợi nhuận dự kiến.”

Khái niệm này liên quan đến bản chất của marketing là tìm kiếm và thoả mãn nhu cầu, khái niệm nhấn mạnh đến tính chất quá trình của hoạt động marketing bao gồm từ việc phát hiện nhu cầu đến việc đưa hàng hoá đến người

tiêu dùng, và khái niệm marketing bao gồm các hoạt động trong quá trình kinh doanh nhằm đảm bảo thu hút được lợi nhuận cho Công Ty

-Khái niệm của hiệp hội marketing :

“Marketing là quá trình kế hoạch hoá và thực hiện nội

dung sản phẩm, định giá, xúc tiền và phân phối cho sản phẩm, dịch vụ và tư tưởng để tạo ra sự trao đổi nhằm thoả mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức ”

-Theo Philip Kotle, marketing được định nghĩa như sau:

“ Marketing là hoạt động của con người hướng tới thoả mãn nhu cầu

và ước muốn thông qua qua trình trao đổi.”

Hai định nghĩa này bao gồm cả quá trình chao đổi trong kinh doanh như làmột bộ phận của marketing Hoạt động marketing diễn ra trong tất cả cáclĩnh vực trao đổi nhằm hướng tới thoả mãn nhu cầu với các hoạt động cụ thểtrong thực tiễn kinh doanh cũng như ở các lĩnh vực trao đổi không kinhdoanh khác

2- Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp

Trong thời kì kinh tế kế hoạch hoá tập trung, các doanh nghiệp hoạt động sản xuất theo hệ thống chỉ tiêu pháp lệnh Doanh nghiệp nhận chỉ tiêu sản xuất định mức đầu vào và hiệu quả hoạt động được thể hiện qua mức hoàn thành kế hoạch chỉ tiêu, sản phẩm sản xuất ra được phân phối qua tem phiếu, do đó hoạt động của doanh nghiệp hoàn toàn tách khỏi thị trường và hoạt động marketing không hề tồn tại.

Chuyển sang nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp được tự docạnh tranh để đáp ứng nhu cầu của khoa học một cách tốt nhất Kinh tế thịtrường ngày càng phát triển, mức độ cạnh tranh càng cao, cạnh tranh vừa làđộng lực thúc đẩy, vừa là công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe của thị trường

đối với doanh nghiệp Vì vậy muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệpphải hoà mình vào thị trường một cách năng động, linh hoạt Khi khách hàngtrở thành người phán quyết cuối cùng đối với sự sống còn của doanh nghiệpthì các doanh nghiệp lớn buộc phải nhận thức được vai trò của khách hàng.Lợi nhuận của doanh nghiệp chỉ có được khi làm hài lòng, thoả mãn nhu

cầu của khách hàng, và marketing trở thành “chìa khoá vàng” của doanh

nghiệp để đi đến thành công

Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh không thể tách khỏi thị trường và họcũng không hoạt động một cách đơn lẻ mà diễn ra trong quan hệ với thịtrường với môi trường bên ngoài của Công Ty Do vậy, bên cạnh chức năngtài chính, chức năng sản xuất, chức năng quản trị nhân sự, thì chức năngquan trọng và không thể thiếu được để đảm bảo cho doanh nghiệp tồn tại vàphát triển đó là chức năng quản trị marketing Chức năng kết nối hoạt độngcủa doanh nghiệp với thị trường, với khách hàng, với môi trường bên ngoài

để đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thịtrường, lấy thị trường-nhu cầu của khách hàng làm cơ sở cho mọi quyết địnhkinh doanh

Hoạt động marketing trong các doanh nghiệp đóng vai chò quyết định đến

vị chí của doanh nghiệp trên thị trường Bắt đầu từ việc nghiên cứu thịtrường, lập danh mục hàng hoá, đến thực hiện sản xuất, phân phối và khihàng hoá được bán hoạt động marketing vẫn được tiếp tục cho đến chứcnăng quản trị marketing có liên quan đến các lĩnh vực quản trị khác trongdoanh nghiệp và nó có vai trò định hướng, kết hợp các chức năng khác đểkhông chỉ nhằm lôi kéo khách hàng mà còn tìm ra các công cụ có hiệu quả

để thoả mãn nhu cầu của khách hàng, từ đó đem lại lợi nhuận cho Công Ty Nói chung chức năng hoạt động marketing của doanh nghiệp giúp chodoanh nghiệp trả lời những câu hỏi sau:

- Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Họ mua hàng ở đâu, mua baonhiêu? mua như thế nào? Vì sao họ mua?

- Họ cần những hàng hoá nào? hàng hoá đó có đặc tính gì? Vì saonhững đặc tính đó là cần thiết ?

- Hàng hoá của doanh nghiệp có ưu điểm và hạn chế gì? Có cần thayđổi không? Tại sao? Những đặc tính nào cần thay đổi?

- Giá của sản phẩm cuả doanh nghiệp nên quy định là bao nhiêu? Tạisao? Khi nào cần tăng giá, giảm giá? Mức tăng giảm là bao nhiêu? Thayđổi đổi với những khách hàng nào?

- Doanh nghiệp nên tự tổ chức lực lượng bán hay dựa vào tổ chức trunggian khác? Khi nào đưa hàng ra thị trường ? Khối lượng là bao nhiêu?

- Làm thế nào để khách hàng biết, ưa thích và mua hàng của doanhnghiệp ?Trong các phương thức thu hút khách hàng, doanh nghiệp chọnphương thức nào, phương tiện nào? Tại sao?

- Dịch vụ sau bán hàng sẽ được thực hiện như thế nào?

Đó là những câu hỏi mà ngoài chức năng marketing không có chức năngnào có thể trả lời được Dựa vào các vấn đề cơ bản trên, doanh nghiệp xâydựng cho mình một chính sách marketing mới phù hợp với thị trường, đápứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng

Tóm lại, trong một doanh nghiệp chỉ có bốn lĩnh vực quản trị chủ yếu là:sản xuất-kỹ thật, lao động, tài chính và marketing thì chức năng marketing

là chức năng quan trọng nhất khi doanh nghiệp hoạt động theo định hướngthị trường và các chức năng lĩnh vực khác trong doanh nghiệp chỉ có thểphát huy sức mạnh qua các hoạt động marketing, nhờ đó các doanh nghiệpđạt được các mục tiêu kinh doanh trên thị trường

III- CÁC GIẢI PHÁP MARKETING CHỦ YẾU NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

1-Vị trí của tiêu thụ hàng hoá trong nền kinh tế thị trường

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay cũng như trong hoạt động kinhdoanh thương mại thì tiêu thụ hàng hoá chiếm một vị chí then chốt và nó giữmột vai trò rất quan trọng

Việc tiêu thụ hàng hoá không những làm tăng doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp mà nó còn khẳng định rằng phương hướng, chính sách kinh doanh của doanh nghiệp là đúng Doanh nghiệp đã xác định được nhu cầu của khách hàng và góp phần thoả mãn nhu cầu đó, qua đó sản phẩm của doanh nghiệp đã khẳng định được lợi thế,

chỗ đứng của mình trong tiêu thụ Tất cả các điều trên được đánh giá vá kiểm tra, khẳng định qua sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh

2-Các giải pháp marketing chủ yếu nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản

phẩm của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường

2.1.Khái niệm về marketing hỗn hợp.( marketing - mix).

“Marketing-mix là tập hợp những công cụ marketing mà Công Ty sửdụng để theo đuổi những mục tiêu marketing của mình trên thị trường mụctiêu”

Marketing hỗn hợp là một bộ các biến số có thể điều khiển được, chúng được quản lý để thoả mãn thị trường mục tiêu và đạt các mục tiêu của tổ chức Trong marketing

- mix có rất nhiều công cụ khác nhau, mỗi công cụ là một biến số có thể diều khiển được và được phân loại theo 4 yếu tố là 4 P: sản phẩm (product), giá cả (price), phân phối (place), xúc tiến khuyếch trương (promotion).

2.2- Các bước xây dựng chương trình marketing -mix

Để xây dựng được một chiến lược marketing - mix Công ty cần thực hiện thông qua các bước sau:

Bước 1: Thiết lập các mục tiêu marketing

Mọi Công Ty đề theo đuổi những mục tiêu nhất định nào đó Các mục tiêu marketing thường được định hướng theo các mục tiêu của tổ chức, trong trường hợp Công Ty được định hướng marketing hoàn toàn, hai nhóm mục tiêu này là trùng nhau Các mục tiêu marketing thường được đánh giá như là các tiêu chuẩn hoạt động hay như là công việc phải đạt được ở một thời gian nhất định Các mục tiêu này cung cấp khuân khổ thực hiện cho chiến lược

marketing Mục tiêu marketing được thiết lập từ những

phân tích về khả năng của thị trường và đánh giá khả năng của Công Ty Những phân tích này dựa trên cơ sở những số liệu về sản phẩm thị trường cạnh tranh, môi trường marketing, từ đó rút ra được những tiềm năng của thị trường cần khai thác và lựa chọ những ý tưởng mục tiêu

phù hợp với khả năng marketing của Công Ty

Bước 2: Lựa chọn thị trường mục tiêu:

Việc nghiên cứu, lựa chọn chính sác thị trường muc tiêu cho Công Ty đòi hỏi phải được thực hiện dựa trên những phân tích kỹ lưỡng các số liệu về thị trường, khách hàng Đây là công việc nhận dạng nhu cầu của khách hàng

và lựa chọn các nhóm hoạc các đoạn khách hàng tiềm năng

mà Công Ty sẽ phục vụ với mỗi sản phẩm của mình Công

Ty có thể lựa chọn, quyết định xâm nhập một hay nhiều khúc của thị trường Những khúc thị trường này có thể được phân chia theo những tiêu chí khác nhau, trong đó các yếu tố của môi trường vĩ mô có nhiều ảnh hưởng tới sự phân chia thị trường thành các khúc thị trường nhỏ hơn Như vậy, để lựa chọn được thị trường mục tiêu cho Công

Ty đòi hỏi phải nghiên cứu, phân tích kỹ lưỡng yếu tố của môi trường vĩ mô, của thị trường và môi trường vi mô Những yếu tố này làm ơ sở cho việc phân khúc và đánh giá các khúc của thị trường khác nhau, Công Ty sẽ phải quyết định nên phục vụ bao nhiêu và những khúc thị trường nào.

Bước 3: Xây dựng các định hướng chiến lược

Trước khi thiết lập các chiến lược marketing - hỗn hợp cho sản phẩm ở thị trường mục tiêu, Công Ty phải đề ra các định hướng chiến lược cho sản phẩm cần đạt tới ở thị trường mục tiêu Những định hướng này cung cấp đường lối cụ thể cho chiến lược marketing - mix Việc xây dựng các định hướng chiến lược phải căn cứ vào thị trường mục tiêu nhằm định vị sản phẩm hàng hoá của Công Ty trên thị trường một cách có hiệu quả.

Bước 4 : Hoạch định chiến lược marketing - mix

Nội dung của chiến lược này bao gồm 4 chính sách cơ bản Công Typhải dựa vào những phân tích ban đầu về môi trường marketing, thị trườngkhách hàng và các mục tiêu chiến lược cần được thực hiện cần với đặc điểmcủa thị trường mục tiêu của mình để thiết lập một bộ phận 4 biến số phù hợpnhất để thoả mãn thị trường mục tiêu, từ đó để đạt được các mục tiêu của tổchức

Bước 5 : Xây dượng các chương trình marketing -mix.:

Chiến lược marketing phải được thực hiện thành các chương trình marketing, chiến lược mới chỉ thể hiện những nét chính về marketing nhằm đạt được mục tiêu Vì vậy phải xây dựng các chương trình hoạt động để thực hiện các chiến lược marketing -mix.

Markting-mix là sự cụ thể hoá chiến lược marketing bằng các biến sốmarketing được kế hoạch chi tiết ở thị trường mục tiêu

Như vậy, để thiết lập được một chiến lược marketing-mix chu đáo,hiệu quả và phù hợp với thị trường mục tiêu của Công Ty, Công Ty phải làm

rõ các yếu tố thuộc về thị trường, môi trường vi mô và vĩ mô của Công Ty ,

từ đó đi sâu, phân tích những vấn đề cơ bản, điểm yếu và mạnh, các mối đedoạ có những căn cứ xác đáng nhằm xây dựng mục tiêu, xây dựng các địnhhướng chiến lược và hoạch định, thiết kế một chiến lược marketing -mix

hiệu quả cho sản phẩm thị trường mục tiêu với các chương trình hoạt động

*Quyết định về danh mục, chủng loại sản phẩm

“Danh mục sản phẩm là tập hợp tất cả những loại sản phẩm và mặt hàng

mà một người bán cụ thể đưa ra để bán cho những người mua “

- Danh mục sản phẩm của một Công Ty sẽ có chiều rộng, chiều dài, chiềudài và mật độ nhất định Chiều rộng của danh mục sản phẩm thể hiện Công

Ty có bao nhiêu sản phẩm khác nhau Chiều dài danh mục sản phẩm là tổng

số mặt hàng trong danh mục sản phẩm Chiều sâu danh mục sản phẩm thểhiện có bao nhiêu phương án của mỗi sản phẩm trong loại

Mật độ của mỗi danh mục sản phẩm thể hiện mối quan hệ mật thiếtđến nức độ nào giữa các loại sản phẩm khác nhau xét theo cách sử dụng cuấicùng, thiết bị sản xuất kinh doanh , phân phối hay một phương tiện nàokhác

Bốn chiều trên của danh mục sản phẩm tạo nên những căn cứ để xácđịnh chiến lược sản phẩm của Công Ty, có thể khuyếch trương doanhnghiệp của mình theo bốn cách:

+Mở rộng danh mục sản phẩm của mình bằng cách bổ sung sản phẩmmới

+Kéo dài từng loại sản phẩm làm tăng chiều dài danh mục

+Bổ sung thêm các phương án sản phẩm cho từng sản phẩm và tăngchiều sâu của danh mục sản phẩm

+Tăng hay giảm mật độ của loại sản phẩm tuỳ theo ý đồ Công Ty muốn có uy tín vững chắc trong lĩnh vực hay

tham gia vào nhiều lĩnh vực.

-Chủng loại sản phẩm là một nhóm sản phẩm có quan hệ chặt chẽ vớinhau, bởi vì chúng thực hiện một chức năng tương tự, được bán cho cùng

một nhóm người tiêu dùng, qua cùng kênh như nhauhay tạo nên một khunggiá cụ thể

Một danh mục sản phẩm bao gồm nhiều sản phẩm khác nhau Ngườiquản lý cần biết doanh số bán và lợi nhuận của từng mặt hàng trong loại sảnphẩm và tình trạng của loại sản phẩm đó so với loại sản phẩm của đối thủcạnh tranh, từ đó có quyết định về chiều dài tối ưu của loại sản phẩm, quyếtđịnh hiện đại hoá sản phẩm , quyết định làm nổi bật hoạc thanh lọc loại sảnphẩm

*Quyết định về nhãn hiệu , bao bì sản phẩm :

Khi hoạch định chiến lược marketing cho từng loại sản phẩm người bán phải đứng trước việc quyết định nhãn hiệu Việc gắn nhãn hiệu là chủ đề quan trọng trong chiến lược sản phẩm Nhãn hiệu về cơ bản là một sự hứa hẹn của người bán đảm bảo cung cấp cho người mua một tập hợp nhất định những tính chất lợi ích và dịch vụ Một nhãn hiệu có thể có 6 cấp độ và mỗi nhãn hiệu có sức mạnh và giá trị khác nhau trên thị trường Những quyết định về nhãn hiệu là những quyết định rất quan trọng trong chiến lược sản phẩm bởi nhãn hiệu được coi là tài sản lâu bền quan trọng của một Công Ty Việc quản lý nhãn hiệu cũng được coi như một công cụ marketing chủ yếu trong chiến

lược sản phẩm Bao bì có thể đóng vai trò chủ yếu hay thứ yếu đối với từng loại sản phẩm Đối với những người làm marketing bao bì được xem như là một yếu tố của chiến lược sản phẩm và trở thành một công cụ marketing đắc lực Bao bì thiết kế tốt có thể tạo ra giá trị thuận tiện cho người tiêu dùng và giá trị khuyến mãi cho người sản xuất

*Quyết định về chất lượng sản phẩm :

“ Chất lượng sản phẩm là toàn bộ những tính năng và đặc điểm của một sảnphẩm hay dịch vụ đem lại cho nó khả năng thoả mãn nhu cầu và mong muốncủa người tiêu dùng “

Giữa chất lượng sản phẩm và dịch vụ, sự thoả mãn của khách hàng vàkhả năng sinh lợi của Công Ty có một mối liên hệ mật thiết Mức chấtlượng càng cao thì mức độ thoả mãn của khách hàng cũng càng cao, trongkhi có thể tính giá cao hơn mà chi phí thường là thấp hơn

Chất lượng hàng hoá đối với sản phẩm là thuộc tính đầu tiên và quantrọng nhất đối với khách hàng khi lựa chọn sản phẩm , do vậy chất lượng sảnphẩm phải lấy khách hàng làm trung tâm Chất lượng phù hợp là chất lượngđáp ứng được nhu cầu thị trường mục tiêu và khi phân tích chất lượng phảitính đến chất lượng theo thị trường chứ không chỉ là chất lượng theo kỹthuật

Trong chiến lược sản phẩm thì quyết định về chất lượng sản phẩm làquyết định then chốt bởi tất cả nỗ lực marketing là vô nghĩa khi sản phẩm đó

là một sản phẩm tồi, chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định đến hiệu quảcủa các biến số marketing khác, do vậy đòi hỏi phải luôn cải tiến chất lượngsản phẩm Để cải tiến chất lượng sản phẩm cần xuất phát từ những tiêu đềsau:

- Chất lượng phải được khách hàng nhận thức được

- Chất lượng phải phản ánh trong mọi hoạt động của Công Ty chứkhông chỉ trong sản phẩm của Công Ty

- Chất lượng đòi hỏi sự tận tâm chung của toàn thể công nhân viên

- Chất lượng đòi hỏi phải có những người công tác chất lượng cao

- Chất lượng bao giờ cũng có thể cải tiến

- Cải tiến chất lượng đôi khi đòi hỏi phải có bước đột phá

- Chất lượng không đòi hỏi chi phí thêm

- Chất lượng là cần thiết nhưn có thể là không đủ

- Chạy đua chất lượng không thể cứu vãn một sản phẩm tồi, khiếmkhuyết

*Dịch vụ sau bán hàng:

Đây là một công cụ quan trọng để đảm bảo lợi thế cạnh tranh củaCông Ty Dịch vụ sau bán hàng nếu được thực hiện tốt sẽ làm tăng lợi nhuậnnhận được của khách hàng, làm tăng sự hài lòng của khách hàng Dịch vụ

sau bán hàng là một công cụ đắc lực trong việc tạo ra sự khác biệt và tỏ ra cóhiệu quả khi tạo ra sự khác biết cho sản phẩm vật chất.

2.3.2- Chính sách giá:

Các nhà kinh tế phân định hai kiểu giá kinh doanh cơ bản: Giá thựchiện( giá thị trường ) và giá chuẩn

- Giá thị trường : Là mức giá tồn tại trên thị trường, đó là giá mà người

bán nhận thức được từ sản phẩm của mình và người mua thực trả cho sảnphẩm nhận được

- Giá chuẩn là một quan niệm có tính lý thuyết để phản ứng mức giá trị

điểm cân bằng của hai đường cong cung-cầu thị trường đối với một sảnphẩm mà giá trị thị trường có su hướng tiệm cận nó

Giá kinh doanh là một vấn đề quan trọng trong chiến lược marketingcủa doanh nghiệp được hình thành như một dẫn xuất lợi ích tương hỗ, khicầu gặp cung trên thị trường và việc thực hiện nó ảnh hưởng trực tiếp đếncác vấn đề của Công Ty như: lợi nhuận, doanh số bán…Do vậy việc xâydựng một chính sách giá đúng đắn là một yêu cầu cấp thiết của Công Ty làmsao để bán được hàng mà đối thủ cạnh tranh không phản đối

Người ta có thể thayđổi giá nhanh hơn bất kỳ một yếu tố nào khác củamarketing-mix, đặc tính này góp phần quan trọng vào việc tăng giá chiếnthuật hoặc khi họ phải đối mặt với một tình huống đòi hỏi phải có một quyếtđịnh nhanh chóng để phản ưngs lại

Việc đánh giá một bộ phận tinh vi, phức tạp và quan trọng của quyếtđịnh quản trị marketing Nó một mặt vừa là yếu tố chiến lược chủ chốt củamarketing-mix, vì nó ảnh hưởng tới sự chấp nhận chất lượng sản phẩm và do

đó đóng một vị thế quan trọng đối với vị thế sản phẩm

Mục tiêu của chính sách giá là đảm bảo doanh số gia tăng tối đa, lợinhuận của Công Ty tăng, đảm bảo các hoạt động của Công Ty được thôngsuốt

Khi Công Ty lựa chọn thị trường mục tiêu của mình

và định vị trên thị trường thì lúc đó việc hoạch định chiến lược marketing-mix được tiến hành Chiến lược định giá của Công Ty sẽ phụ thuộc vào mục tiêu marketing của

Công Ty Khi xác định giá cho sản phẩm, Công Ty cần tuân thủ 6 bước định giá sau:

Bước 1: Công Ty phải lựa chọn mủ tiêu marketing của mình thông qua

định giá đó là: Sống sót, tăng tối đa lợi nhuận trước mắt, tăng tối đa thu nhậptrước mắt, tăng tối đa mức tiêu thụ, tăng tối đa việc hớt phần ngon của thịtrường hay dành vị chí về mặt dẫn đầu về chất lượng sản phẩm

Bước 2: Công Ty xác định đồ thị nhu cầu để căn cứ vào độ co giãn của

cầu để đánh giá cho thích hợp

Bước 3: Công Ty ước tính giá thành, đây sẽ là mức giá sàn mà Công ty

có thể có

Bước 4: Tìm hiểu giá của đối thủ cạnh tranh để làm cơ sở xác định vị trí

cho giá của mình

Bước 5: Lựa chọn phương pháp định giá , bao gồm các phương pháp:

Đánh giá theo phụ giá, định giá theo lợi nhuận mục tiêu, định giá theo giá trịnhận thức được, định giá theo mức giá hiện hành…

Bước 6: Công Ty lựa chọn giá cuối cùng của mình, phối hợp với các yếu

tố khác của marketing-mix

Tình hình thị trường luôn thay đổi do vậy Công Ty sẽ phải điều chỉnh giá cho phù hợp, có các chiến lược điều chỉnh sau: Định giá theo nguyên tắc địa lý, chiết giá và bớt giá, định giá khuyến mãi, định giá phân biệt và định giá cho danh mục hàng hoá

Khi xem xét việc thay đổi giá , Công Ty cần thận trọng xem xét nhữngphản ứng của khách hàng và đối thủ cạnh tranh

2.3.3- Chính sách phân phối

Khái niệm :

Kênh phân phối của Công Ty là một tập cấu chúc lựa chọn có chủ đích mục tiêu giữa Công Ty với các trung gian phân phối và người tiêu dùng cuối cùng để tổ chức phân phối và vận động hàng hoá hợp lý nhất cho các khách hàng tiềm năng trọng điểm, trực tiếp và cuối cùng của Công Ty

Nghiên cứu về marketing phân phối hàng hoá của Công Ty phảinghiên cứu hình thức đưa hàng từ sản xuất đến tiêu dùng, các thành phầnnào tham gia kênh phân phối, phối hợp điều hành trong kênh như thế nào,chính sách phân phối tổ chức lực lượng bán ra sao, các trang bị cơ sở vậtchất, các hoạt động hỗ trợ…

Phân phối trong marketing bao gồm các yếu cơ bản sau:

- Người cung ứng và người tiêu dùng cuối cùng

- Các phần tử trung gian

- Hệ thống thông tin thị trường, các dịch vụ mua bán hàng hoá và cáchoạt động yểm trợ khuyếch trương

- Hệ thống kho tàng bến bái, phương tiện vận tải

Để tổ chức tốt quyết định quá trình phân phối chúng ta cần phải xác lậpđược các kênh phân phối hợp lý, muốn vậy phải căn cứ vào tính chất vật lýcủa hàng hoá, vị trí hàng hoá trong nền kinh tế, chiến lược kinh doanh củaCông Ty

-Kênh phân phối vận động vật lý hàng hoá: Đây là yếu tố cấu thànhnên kênh tập thể , nó là một lĩnh vực sản xuất vật chất đặc biết có sự thamgia của nhiều tổ chức hoạt động kinh tế khác nhau và không gian cấu thànhtrực tiếp vào kênh phân phối Nó bao gồm các hoạt động: Vận chuyển, phânloại, chỉnh lý, bao bì, bao gói và các nghiệp vụ về kho Hoạt động phân phốivận động vật lý được nhìn nhận ở hai khía cạnh:

+Theo không gian nó bắt đầu khởi điểm (Nhà máy, xí nghiệp…) đi quatrạm điều tiết (các trung gian thương mại) cuối cùng tới các khu vực khônggian khác nhau của thị trường với một dung lượng thích ứng

+Theo thời gian: Nó bắt đầu từ khi kết thúc quá trình sản xuất và kếtthúc bằng việc bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng

Điều hành phân phối vận động vật lý là một hoạt động phức tạp và đadạng, có những lĩnh vực rất trọng yếu trong marketing điều đó chứng tỏrằng điều hành này sẽ tạo ra ưu thế cạnh tranh trong marketing

Người tiêu dùng cuối cùng

Công Ty thương mại bán lẻ

Công Ty thương mại bán buôn

Đại lý bán lẻ

Đại lý bán

Công Ty thương

Nh à phân

Tài liệu được sưu tầm từ nguồn internet và chính tác giả chia sẻ

TaiLieuTongHop.Com - Kho tài liệu trực tuyến miễn phí

Biểu hình 4: Các loại kênh phân phối chủ yếu.

Các loại kênh phân phối bao gồm các loại kênh sau:

+ Kênh ngắn: Trong một số trường hợp, kênh này được tổ chức thực

hiện thông qua bán lẻ thuộc Công Ty sản xuất , trường hợp này thường đểgiới thiệu sản phẩm mới, hoạc đẩy mạnh bán ra hàng chậm luân chuyển vớigiá hạ hoặc những hàng có quy mô sản xuất nhỏ, chưa có ý nghĩa xã hội lớn

Trường hợp công dụng thứ hai là phương pháp án đặt hàng và giaohàng bưu điện giữa người tiêu dùng và người sản xuất, đối với các loại hàng

có dấu chất lượng đủ tin cậy và rõ ràng

+Kênh dài: áp dụngtrong phân phối hàng công nghiệp tiêu dùng tới

các cửa hàng bán lẻ độc lập bởi phần lớn các nhà sản xuất hàng hoá này chỉ

có một sản lượng không lớn trong danh mục hàng hoá trên thị trường vàcũng không có khả năng giao tiếp trực tiếp với các cửa hàng bán lẻ đượcphân phối rộng khắp trên thị trường tổng thể Trong trường hợp này nhà sảnxuất thường tổ chức giao tiếp với các nhà bán buôn để thực hiện việc muabán, tập hợp, chỉnh lý, dự trữ hàng hoá và làm hậu cần cho thị trường bán kẻtổng hợp, thậm chí ở các vùng xa xôi so với điểm phát luồng

Các chính sách phân phối điển hình thường được các nhà doanhnghiệp sư dụng là chính sách phân phối rộng rãi, chính sách phân phối đặcbiệt và chính sách phân phối chọn lọc vừa đảm bảo được những ưu thế củachính sách phân phối đặc biệt, đồng thời lại tiết kiệm được trong kinhdoanh

Các quyết định tổ chức kênh phân phối của Công Ty :

27

Nghiên cứu, phân định mục tiêu v r ng buà à ộc.

Hoạch định, lựa chọn các phương án thế vị chủ

yếuPhân tích động thái hệ kênh tổng thể

nghiệ

p

Biểu Hình 5: Quy trình quyết định tổ chức kênh phân phối

Từ việc tổ chức kênh phân phối , bây giờ nó phải vận hành và quản trịkênh đã lựa chọn Việc quản trị kênh đòi hỏi sự lựa chọn và kích thích từngthành viên và đánh giá hoạt động của họ theo thời gian

+Tuyển chọn thành viên của kênh

+Kích thích các thành viên của kênh

+Đáh giá các thành viên của kênh

+Điều chỉnh các quyết định biến thể kênh mạng

2.3.4- Chính sách xúc tiến hỗn hợp.(giao tiếp – khuyếch

trương).

 Khái niệm:

- Giao tiếp thương mại là một lĩnh vực hoạt động marketing đặc biệt và

có chủ đích đã được định hướng vào việc chào hàng, chiều khách và xác lậpmối quan hệ thuận lợi nhất giữa Công Ty và bạn hàng của nó với tập kháchhàng tiềm năng trọng điểm nhằm phối hợp chiển khai năng động chiến lược

và chương trình marketing - mix đã được lựa chọn của Công Ty

- Khuyếch trương được hiểu là một hệ thống hoạt động nhằm mở rộng

tư duy, sự hiểu biết của khách hàng về những lợi ích , ưu thế trội và kíchthích, thu hút khách hàng tiềm năng, thành lập khách hàng hiện thực và đẩymạnh hiệu lực bán hàng, tăng cường trách nhiệm và tín nhiệm về hình ảnhthương mại của Công Ty trên thị trường mục tiêu

- Ở lĩnh vực kinh doanh, các Công Ty rất chú trọng tới giao tiếp khuyếchtrương, những công cụ làm kích thích khả năng tiêu thụ và giành giật nhàtiêu dùng đến với nhà sản xuất Ngoài ra hoạt động này còn đẩy mạnh mốiquan hệ với các tổ chức liên quan tới hoạt động mua bán của Công Ty nhằmthúc đẩy hàng hoá bán ra trên thương trường Để khách hàng mua buôn vàngười mua hàng, các Công Ty đã sử dụng nhiều hình thức và phương tiênquảng cáo phù hợp với mặt hàng vào thời điểm thích hợp, cụ thể là:

Thông qua các cửa hàng bán lẻ để quảng cáo, giới thiệu các mặt hàng

đã và kinh doanh, một hình thức được tiến hành thường xuyên

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG VÀ VIỆC TỔ CHỨC, VẬN HÀNH CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP NHẰM THÚC ĐẨY TIÊU THỤ MẶT HÀNG SĂM

LỐP TẠI CÔNG TY CAO SU AN DƯƠNG.

I-MỘT SỐ NÉT CHỦ YẾU VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG

TY CAO SU AN DƯƠNG

1-Quá trình hình thành và phát triển của công ty cao su AN DƯƠNG

Công ty cao su AN DƯƠNG là công ty TNHH chuyên đắp, phục chế cácloại lốp ô tô, sản xuất các loại băng tải, cao su chịu dầu và các chi tiết kĩthuật bằng cao su

Công ty cao su AN DƯƠNG được khởi công xây dựng vào năm 1989 tạikhu an dương, tiền thân của công ty cao su AN DƯƠNG là HTX- ANDƯƠNG

Trải qua trên 10 năm phát triển,tuy gặp nhiều khó khăn thử thách trongnhững năm đầu của công cuộc đổi mới song với sự quyết tâm nhất trí củatoàn thể cán bộ công nhân viên, công ty cao su AN DƯƠNG đã từng bước

ổn định, vượt qua khó khăn của giai đoạn đầu tiên hoà nhập nhanh chóng vàđứng vững trong cơ trế thị trường.Đến năy, công ty cao su AN DƯƠNG đãthực sự khẳng định vị trí của mình, sản phẩm của công ty đã từng bước insâu vào trong tâm trí người tiêu dùng viết nam với chất lươngj đảm bảo, giá

cả hợp lý

Cùng với sự phát triển đi lên của cả nước trong công cuộc công nghiệphoá, hiện đại hoá do Đảng ta khởi xướng và lãnh đạo,công ty cao su ANDƯƠNG đã trưởng thành và không ngừng lớn mạnh trong cơ chế mới.Trong những năm vừa qua, doanh thu hàng năm của công ty đạt được trênmột trăm tỷ đồng, lợi nhuận hàng năm của công ty cũng tăng lên nhanhchóng, đời sống của cán bộ, công nhân viên vì thế được nâng lên với mứclương bình quân hiện năy hơn 1 triệu đồng/tháng/người Sản phẩm của công

ty hiện đang có mặt ở hơn 31 tỉnh thành trong cả nước thông qua hơn 100

bảo cung cấp đến tận tay người tiêu dùng Có dược thành tích đó là nhờcông ty có một đội ngũ cán bộ kỹ thuật và hơn 100 công nhân viên đoànkết , gắn bó cùng nhau chia xẻ gánh vác mọi khó khăn thử thách

D ưới đây là một số chỉ tiêu phản ánh sự đi lên vững đây là một số chỉ tiêu phản ánh sự đi lên vững i ây l m t s ch tiêu ph n ánh s i lên v ng à ột số chỉ tiêu phản ánh sự đi lên vững ố chỉ tiêu phản ánh sự đi lên vững ỉ tiêu phản ánh sự đi lên vững ản ánh sự đi lên vững ự đi lên vững đây là một số chỉ tiêu phản ánh sự đi lên vững ững

ch c c a công ty cao su AN D ắc của công ty cao su AN DƯƠNG: ủa công ty cao su AN DƯƠNG: ƯƠNG: NG:

679550 725183 106.7 950000 131 1200000 126.3

phẩm chủ yếu: lốp ôtô

15981 24727 154.7 36306.5 146.8 52273 143.9

Biểu hình 6: Kết quả thực hiện một số chỉ tiêu chủ yếu

2-Chúc năng , nhiệm vụ của công ty cao su An Dương.

2.1.Chức năng:

Công ty cao su AN DƯƠNG được thành lập với những chức năng sau:

+ Sản xuất, kinh doanh các sản phẩm cao su

+ Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mặt hàng săm lốp của các phương tiệnnhư: ô tô, xe cơ giới, máy khai thác…

+Nhập khẩu các loại nguyên vật liệu: Hoá chất cốt cao su cùng cácnguyên vật liệu trong nước để tái sản xuất lốp ô tô

2.2.Nhiệm vụ.

+Thực hiện chế độ hạch toán độc lập nhằm sử dụng hợp lý lao động,tài sản,vật tư, tiền vốn, đảm bảo hiệu quả cao trong kinh doanh, thực hiệnđầy đủ nghĩa vụ đối với nhà nức, bảo toàn và phát triển

+Chấp hành các chính sách, chế độ và biện pháp của nhà nước, thựchiện đầy đủ các hợp đồng kinh tế với bạn hàng trong và ngoài nước

+Nghiên cứu áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ mới,lậpquy hoạch và tiến hành gây dựng nâng cao cơ sở vật chất kỹ thuật để sao chophù hợp với yêu cầu xây dựng và phát triển của doanh nghiệp, bảo vệ môitrường và ngày càng nâng cao chất lượng thoả mãn tối đa nhu cầu và đadạng hoá các sản phẩm cao su

+Đào tạo và bồi dưỡng cán bộ công nhân viên, trẻ hoá đội ngũ đáp ứngyêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh, thực hiện các chính sách, chế dộ tiềnlương, BHXH, an toàn và bảo vệ lao động đối với các bộ công nhân viênchức và chế độ bồi dưỡng độc hại

3 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất của công ty cao su AN DƯƠNG:

Công ty cao su AN DƯƠNG là một doanh nghiệp TNHH với sự gópvốn của ba thành viên, công ty thực hiện phương thức quả lý trực tuyếntham mưu, tổng số cán bộ công nhân viên của công ty hiện nay là trên 260người và được phân bổ như sau:

Biểu hình 7: Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty Cao su An Dương

Trong đó với 300 công nhân viên sản xuất chính và 60 nhân viên phục vụcho công tác quản lý và tiêu thụ Đứng đầu công ty là một giám đốc Giúpviệc cho giám đốc là ba phó giám đốc: Phó giám đốc kỹ thuật, phó giám đốcsản xuất, phó giám đốc kinh doanh

Với một cơ sở vật chất kỹ thuật và một mạng lưới phân phối rộng khắp đãgiúp cho công ty không nhuững đứng vững trên thị trường mà còn phát triểnmột cách ngày càng lớn mạnh

4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty qua các năm.

đ ố c

C ô n g

t y

Phó GĐ kỹ thuật

P h ó

G Đ

s ả n

x u ấ t

Phó GĐ kinh doanh

Ph

òng

kỹ

thuật

cao

s

Ph

òng

KCS

Xư

ởng

cao

su

Phòng

kế hoạch kinh doanh

Phòng TC- HC

T C T C T C

H C

nâng cao, đời sống luôn luôn được cải thiện.

II THỰC TRẠNG VÀ TRIỂN VỌNG THỊ TRƯỜNG SĂM LỐP Ô TÔ Ở VIỆT NAM.

1.Quy mô và cơ cấu của thị trường :

Trong số các loại hình vận chuyển ở Việt Nam gồm đường bộ, đườngsắt, đường thuỷ và đường không thì vận tải đường bộ luôn chiến một vị tríquan trọng, ngoài nhiệm vụ trực tiếp tham gia vận chuyển như các ngànhvận tải khác thì vận tải đường bộ còn là cầu nối, gắn kết giữa các ngành vậntải với nhau Tính ưu việt của vận tải đường bộ là cơ động, kịp thời, đápứng mọi nhu cầu về vận tải hành khách và hàng hoá Do vậy sản lượng vậntải đường bộ chiếm tỷ trọng lớn so với toàn ngành, xấp xỉ 67,5% về tấnhàng hoá và 76% về lượt hành khách trong mấy năm vừa qua (tạp chí giaothông vận tải số 52), cụ thể năm 2000 vừa qua, khối lượng vận tải hànhkhách đạt tổng số 726.169.000 lượt hành khách, trong đó vận chuyển đường

bộ là 581.511000 lượt hành khách, chiếm 80% so với toàn ngành và tăng6,1% so với năm 1999 Khối lượng vận tải hàng hoá năm 2000 đạt

tấn, chiếm 65% và tăng 7,3% so với năm 1999 (số liệu từ tạp chí con số và

sự kiện)

Qua số liệu trên ta thấy nhu cầu vận tải đường bộ ở Việt Nam là rất lớn

và tăng lên qua các năm Trong các loại phương tiện vận chuyển đường bộthì phương tiện chủ yếu, quan trọng nhất là ô tô, do đó cùng với sự gia tăng

về nhu cầu giao thông vận tải kéo theo sự gia tăng nhanh chóng về sốphương tiện vận tải đường bộ Thập kỷ qua, ngành vận tải đường bộ đãkhông ngừng phát triển về các mặt: Số lượng phương tiện, các thành phầnkinh tế tham gia vận tải và phạm vi hoạt động

Như vậy, số lượng ô tô tại Việt Nam đã không ngừng tăng lên trongnhững năm vừa qua cho thấy nhu cầu về saưm, lốp ô tô là rất lớn và tăngnhanh.Quy mô cầu săm lốp ô tô phụ thuộc vào số lượng xe hiện có ở ViệtNam,và số lần thay thế săm lốp trung bình hàng năm mỗi xe Theo số liệuthống kê tính đến tháng 12/1995 nước ta có 351000 xe ô tô các loại Hàngnăm do nhu cầu vận chuyển tăng lên, lượng nhập khẩu ô tô vào Việt Namkhá cao Cụ thể năm 1997 là 28.433 chiếc, năm 1998 là 19.499 chiếc

….Bên cạnh đó một số liên doanh sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam đượcthành lập và đi vào hoạt động hàng năm đã cung cấp ra thị trường hàngchục ngàn xe ô tô các loại, số lượng đầu xe vì thế hàng năm đã tăng với sốlượng khá lớn.Tính đến tháng 12/2000, cả nước ta có khoảng 46.235 xe ôtôcác loại, tăng 95.235 xe tương ứng 27% so với năm 1997

Săm lốp ô tô là bộ phận không thể thiếu được khi sử dụng xe ô tô và

đó là bộ phận có mức độ hao mòn, thời gian thay thế nhanh nhất trong tổngthành xe ô tô Nước ta là nước có khí hậu nhiệt đới nóng nực vào mùa hạ,mưa nhiều vào mùa đông Hệ thống cơ sở hạ tầng, đường xá giao thông,cầu cống còn thấp kém, chưa hoàn thiện,vì thế mức độ hao mòn săm lốpgiao thông vận tải của các phương tiện giao thông đường bộ là khá cao,nhu cầu thay thế săm lốp ô tô hang năm do đó cũng rất lớn Trung bìnhmỗi bộ săm lốp ô tô xe khách, xe tải chạy được 5-7 vạn Km, xe du lịch , xehơi khoảng 4-6 vạn Km phải thay thế Thời gian thay thế lốp bình quânnhư vậy khoảng 2-3 năm một lần Một chiếc ô tô cần ít nhất 4 chiếc lốp,vậy mỗi năm một chiếc ô tô cần khảng 4:2,5 =1,6 chiếc lốp thay thế Tuynhiên khi thay thế người ta thường thay thế cả bộ săm lốp, trung bình cứthay thế 1,5 chiếc lốp sẽ thay thế một chiếc săm và như thế một xe ô tômột năm cần thay thế 1,6/1,5 =1,07 chiếc săm ô tô

Qua phân tích ta thấy nhu cầu hàng năm về lốp ôtô khoảng 1,6 số đầu

xe ô tô sử dụng và nhu cầu về săm khoảng 1,07 số đầu xe ô tô Năm 2000

cả nứơc ta có khoảng 446.235 xe ô tô, nhu cầu về lốp sẽ là:

1,6* 446.235 = 713.976 lốp ô tô

Nhu cầu về săm là 1,07 * 446.235 = 477471 săm ô tô /năm

Năm 2000 nước ta nhập khẩu khoảng 19.499 chiếc ô tô, sản xuất lắpráp trong nước khá cao, khoảng 20.000 xe ô tô các loại số lượng phươngtiện xe ô tô mấy năm qua được biểu diễn qua biểu sau:

(theo tạp chí số liệu và sự kiện năm 2000 )

Biểu hình 10: Số lượng xe ôtô ở Việt nam qua các năm

0 100000 200000 300000 400000 500000

1997 1998 1999 2000

Sau đây là biểu nhu cầu về săm lốp ôtô qua các năm:

0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 700000 800000

Biểu hình 11: Nhu cầu săm lốp ôtô qua các năm

Như vậy đến nay cả nước ta có khoảng gần 500.000 xe ô tô các loại vớinhu cầu săm lốp ô tô gần 800.000 lốp mỗi năm, hơn 500.000 săm mỗi năm

Số đầu xe hàng năm đều tăng lên kéo theo nhu cầu về săm lốp ô tô cũng tănglên nhanh chóng Ô tô là loại hàng hoá có giá trị cao thường được sử dụngtrong các doanh nghiệp, các tổ chức phục vụ nhu cầu vận tải hàng hoá, hànhkhách trong sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, vì vậy số đầu xe tậptrung ở các tổ chức, các doanh nghiệp và được coi là các tư liệu sản xuất Săm lốp ô tô là loại hàng hoá bổ sung, cần thiết cho sử dụng ô tô Vì vậysăm lốp ôtô trở thành sản phẩm thiết yếu đối với các tổ chức, các doanhnghiệp trong hoạt động của mình Trong tổng số đầu xe lưu hành cả nước thìcác khu vực công nghiệp phát triển, các trung tâm và khu tập trung nhiềunhà máy, xí nghiệp chiếm tỷ lệ lớn về đầu xe ôtô do nhu cầu vận chuyểnhàng hoá, hành khách cao và đường xá, giao thông thuận tiện hơn.Các khuvực nông thôn miền núi do đường xá không thuận tiện, điều kiện giao thôngkhó khăn ,sản xuất không tập trung nên nhu cầu vận tải ít, nhỏ bé Vì thếphương tiện vận tải chủ yếu là các loại xe thồ, xe cải tiến, xe công nông,máy kéo và các loại xe tải nhỏ phù hợp địa hình, số đầu xe ôtô vì vậy màchiếm tỷ lệ ít

Trong tổng số 446.235 xe ôtô(năm 2000) có 115.694 xe tham gia kinhdoanh vận tải chiếm 26% Trong đó có 70.018 xe tải chiếm 60,5% và 45.676

xe khách chiếm 39,5% số lượng xe tham gia kinh doanh vận tải

Trong tổng số đầu xe trong cả nước lực lượng tham gia vận tải kinhdoanh chiếm 26% được tập trung chủ yếu ở các doanh nghiệp ngoài quốcdoanh chiếm 89,5% số đầu xe tham gia kinh doanh Số đầu xe tham gia kinhdoanh vận tải giao thông vận chuyển với cường độ cao ,mức độ sử dụng tối

đa và đi lại với quãng đường dài qua nhiều địa hình khác nhau ,vì vậy mức

độ hao mòn săm lốp ôtô lớn hơn và thời gian thay thế săm lốp mới nhanhhơn so với lực lượng vận tải không tham gia kinh doanh Với mức độ haomòn nhanh, thơì gian thay thế săm lốp mới ngắn hơn nhu cầu săm lốp mớimỗi năm của mỗi xe tham gia kinh doanh vận tải lớn hơn và tổng số 115.694

xe, chiếm 26% tổng số đầu xe trong cả nước sẽ có nhu cầu vào khoảng 35%tổng số săm lốp tiêu dùng hàng năm Số xe trong các doanh nghiệp tổ chứckhông kinh doanh vận tải là 7,4% sẽ chiếm 65% nhu cầu săm lốp ôtô do sốlần thay thế trung bình một năm ít hơn

Việc nghiên cứu phân tích cơ cấu thị trường theo khu vực , theo lĩnh vựchoạt động và loại hình kinh doanh cho phép công ty có thể sử dụng các biệnpháp marketing có hiệu quả đối với từng khu vực thị trường, có cách tiếpcận phù hợp với các doanh nghiệp,tổ chức có nhu cầu săm lốp ôtô lớn cũngnhư có các biện pháp tổ chức lực lượng phân phối hiệu quả nhất và lựa chọnphương tiện quảng cáo, truyền thông thích hợp Bên cạnh đó cho phép công

ty có thể hiểu rõ hơn cơ cấu thị trường hiện tại để có phương án sản xuất ,kếtcấu sản phẩm tối ưu nhất

2.Thực trạng nguồn cung ứng trên thị trường:

Thị trường săm lốp ôtô tại Việt nam hiện nay có khoảng gần 30 nhãnhiệu săm lốp ôtô khác nhau với hàng trục chủng loại đến từ nhiều nhà cungcấp khác nhau, song chủ yếu từ hai nguồn :

 Nguồn trong nước:

Việt nam có 3 công ty sản xuất săm lốp ôtô trực thuộc Tổng công ty hoáchất Việt nam, đó là : Công ty cao su Sao vàng, Công ty cao su Đà nẵng,Công ty cao Miền nam Ngoài ra còn có các cơ sở sản xuất săm lốp ôtô ở cácđịa phương như: cao su An Dương, Năng lực sản xuất trong nước hiện nay

đạt 135.000 bộ săm lốp, năm 2001 đạt 200.000 bộ tăng 48% so với năm2000.Như vậy năng lực sản xuất trong nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu, mứcsản xuất toàn ngành phụ thuộc vào công suất sản xuất săm lốp của mỗi côngty.Cụt hể như sau:

+Công ty cao su Sao vàng là doanh nghiệp quốc doanh sản xuất các sảnphẩm cao su lâu đời nhất và là công ty có công suất sản xuất săm lốp lớnnhất tại Việt nam.Công ty hàng năm cung cấp ra thị trường trên 50% sảnlượng săm lốp sản xuất trong nước với mức sản lượng hiện nay là 120.000bộ

+Công ty cao su Đà nẵng là công ty đứng thứ hai tại Việt nam về sảnxuất và cung ứng sản phẩm săm lốp ôtô với công suất hiện nay khoảng100.000 bộ mỗi năm.Sắp tới công ty này có kế hoạch nâng tổng công suấtlên 200.000 bộ mỗi năm và đã được Bộ kế hoạch đầu tư phê duyệt với sốvốn là 357 tỉ đồng.Tuy nhiên do đầu tư trước đây nhiều lần không đồng bộnên chất lượng sản phẩm chỉ đạt 85-90% so với hàng nhập ngoại

+Công ty cao su Miền nam : sản phẩm săm lốp ôtô của công ty chủ yếu

là các loại cỡ nhỏ như: xe tải nhỏ ,xe nông nghiệp với công suất khoảng hơn10.000 bộ mỗi năm

Ngoài ba công ty lớn trên còn có một số liên doanh cua nước ngoài vớicác công ty trong nước hàng năm cũng cung ứng ra thị trường một lượngđáng kể sản phẩm săm lốp ôtô

+Ấn độ, Trung quốc : ngoài các nhãn hiệu lốp nhật thì nhãn hiệu lốpngoại được sử dụng phổ biến là ấn độ ,Trung quốc với giá rẻ hơn lốp Nhậtnhưng chất lượng kém hơn, được sử dụng chủ yếu cho các loại xe khách ,xetải với các hãng như : BT-Bila, Jet-Track của Ấn độ,Dongfeng, Marrios của Trung quốc Các loại săm lốp của ấn độ trung quốc hiện nay chiếmkhoảng 15% nguồn cung ứng săm lốp trên thị trường

+Pháp, Mỹ, Đức : những loại săm lốp nhập khẩu từ các quốc gia này

là những mặt hàng chất lượng cao giá rất đắt được ưa chuộng với các loại xehơi,xe du lích song ưu thế không bằng Nhật với số lượng chiếm khoảng 10%săm lốp ôtô cung ứng hàng năm trên thị trường từ các hãng như: Michelincủa Pháp, Apollo Good year của Mỹ

+Những loại khác được nhập vào Việt nam từ các nguồn như Tháilan, Hàn quốc, Nga chiếm khoảng 20% săm lốp cung ứng hàng năm

III-PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH TỔ CHỨC ,THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP NHẰM TIÊU THỤ MẶT HÀNG SĂM LỐP TẠI CÔNG TY CAO SU AN DƯƠNG:

1-Chính sách sản phẩm :

Việt nam là một quốc gia ma phương tiện giao thông hiện nay chủ yếu

là xe đạp , xe máy và một phần ôtô cho nên nhu cầu về mặt hàng săm lốp làrất lớn Ở Việt nam theo thống kê năm 1995 có khoảng 20 triệu chiếc xe đạp,3,5 triệu xe máy và 35.000 ôtô, nhưng đến nay tỉ lệ này đã tăng lên rất cao.Như vậy nhu cầu về mặt hàng săm lốp là rất lớn

Công ty cao su An Dương là một doanh nghiệp chuyên sản xuất ,phục chế các loại lốp ôtô và xe khai thác

mỏ với quy trình công nghệ sản xuất và hơn 10 năm hoạt động, cho nên đến nay thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty đã trải rộng khắp từ Bắc đến Nam, Công ty đã đặt thêm hai chi nhánh đại diện của mình là ở Đà nẵng và Thành phố Hồ Chí Minh.Như vậy thị trường tiêu thụ của công ty là rất lớn.

Biểu hình 13: Tình hình tiêu tụ năm 2000-2001

Mặt hàng Đơn vị tính 2000 2001 Tốc độ tăng trưởng