SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE

Slide 1 MÔN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE Giảng viên TS ĐẶNG NGỌC ĐẠI Thực hiện nhóm 01 1 THÀNH VIÊN NHÓM Nguyễn Thị Bích Chung 7701220112 Trần Hoàng Việt Dũng 7701220217 Phan Nhật Huy 7701220513 Nguyễn Thị Ánh Linh 7701220621 Lê Viết Long 7701221575 Dương Trần Minh 7701220678 Nguyễn Thị Đăng Sinh 7701220967 Nguyễn Bảo Trân 7701221732 Võ Đoàn Xuân Trường 7701221291 Nguyễn Thanh Tùng 7701221321 2 2112012 NỘI DUNG TRÌNH BÀY 3 2112012 1 TỔNG QUAN VỀ APPLE 2.

Trang 3

1 • TỔNG QUAN VỀ APPLE

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

3

6/19/22

Trang 4

TỔNG QUAN VỀ

APPLE

Trang 5

Bạn có biết…?

5

6/19/22

Trang 6

TẬP ĐOÀN CÔNG NGHỆ MỸ …

Được thành lập ngày 1/4/1976 với tên là Apple Computer… và đổi

Trang 7

Apple nổi tiếng với các sản phẩm…

Trang 8

IPod – thiết bị giải trí cầm tay thống lĩnh phân khúc thị trường máy nghe nhạc kỹ thuật số với khoảng 70% thị phần với hơn 300 triệu chiếc được bán ra (tính đến tháng 10/2011)

Đứng ở vị trí thứ 2 về thị phần trên thị trường Smartphone (sau Samsung) với 18.2% vào quý 2 năm 2012

Trang 9

Ngày 23/10/2012, Apple vừa cho ra mắt phiên bản thứ 5 của dòng máy tính bảng iPad Mini chiếm khoảng 70% thị phần và 100 triệu chiếc được bán ra (10/2012)

9

6/19/22

Trang 10

Được lãnh đạo bởi các nhà CEO tài ba qua các thời kì

Apple…

Từ năm 1993 - 1996 Từ năm 1996- 2011 Hiện tại

Trang 11

Tháng 8/2012, Apple kết thúc giao dịch vào thứ 2 với giá trị vốn hóa thị trường là

… chính thức vượt qua kỷ lục cũ của Microsoft là 618.9 tỷ đô la được lập vào tháng

12/1999…

…và chính thức trở thành doanh nghiệp có giá trị lớn nhất lịch sử nước Mỹ

trong mọi thời kỳ

(Theo công bố trên trang harris )

11

6/19/22

Trang 12

Tháng 2/2012, Apple được đánh giá là công ty uy tín nhất năm với

85,62 điểm, vượt qua cả Google.

(Theo báo cáo của hãng nghiên cứu thị trường Harris Interactive)

Trang 13

Với 183 tỉ USD , Apple là thương hiệu có giá trị lớn nhất thế giới năm

2012

Top 10 doanh nghiệp lớn nhất thế giới.[1] 13

6/19/22

Trang 14

ĐIỀU GÌ ĐÃ LÀM NÊN SỰ THÀNH CÔNG CỦA APPLE

???

Trang 15

CÔNG TÁC QUẢN TRỊ

15

6/19/22

Trang 16

Phong cách lãnh đạo độc đáo, tầm nhìn vượt trội và nghệ thuật giữ chân nhân tài làm nên thành

công trong quản trị tại Apple

Thành Công

Quản Trị Con Người

Tầm Nhìn

Nhà Quản Trị

Phong Cách Lãnh Đạo

Trang 17

SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE

TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC ĐÁO

NGHỆ THUẬT GIỮ CHÂN NHÂN VIÊN

17

6/19/22

Trang 18

TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC VƯỢT TRỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH ĐÚNG ĐẮN

 Được lãnh đạo bởi một CEO có tầm nhìn chiến lược

xuất chúng

 Sản phẩm của Apple là sản phẩm tuyệt với nhất

Không đơn thuần nghiên cứu sản phẩm, mà còn là công

ty đứng đầu về công nghệ

Trang 19

“SỰ KHÁC BiỆT” VÀ “ĐỘC ĐÁO” CỦA APPLE QUA ĐỊNH HƯỚNG CỦA STEVE JOBS

 Khơi gợi và tạo ra nhu cầu cho người tiêu dùng về các sản phẩm công nghệ cao

19

6/19/22

Trang 20

 Phục vụ người tiêu dùng theo phong cách riêng biệt

 Luôn luôn đúng khi phục vụ khách hàng

 Trực tiếp đưa sản phẩm đến người tiêu dùng

 Tạo ra thị trường riêng biệt cho doanh nghiệp

 Những người yêu thích và đam mê công nghệ

 Làm việc chuyên nghiệp

 Tầng lớp có thu nhập cao

Trang 21

 Đổi mới công ty đáp ứng với sự phát triển

 Thay đổi logo với hình dáng và màu sắc mới

 Chọn lối kinh doanh riêng

 Chuyển đổi từ mục tiêu tài chính sang mục tiêu “sản phẩm cao cấp”

21

6/19/22

Trang 22

Trang 23

PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO ĐỘC TÀI

NGỰ TRỊ TOÀN APPLE

 Tự quyết định tất cả mọi việc

 Tự quản lí nhân sự theo cách riêng

Bỏ qua tất cả ý kiến trái chiều khi cho điều gì đó là đúng

 Đưa ra ý tưởng bàn luận nhưng lại tự quyết định theo ý nghĩ của riêng mình

23

6/19/22

Trang 25

25

6/19/22

Trang 26

4 2

 Quan tâm công việc

 Văn hóa quản lý

 Môi trường làm việc

 Quan tâm con người

 Phát triển con người

 Khuyến khích & động viên

 Chế độ đãi ngộ

Tạo nên thành công trong quản trị tại

Apple

Trang 27

VĂN HÓA “WINING CULTURE” TẠO CHO NHÂN VIÊN CẢM GIÁC ĐƯỢC TÔN TRỌNG

 Cùng nhau thảo luận ý tưởng kinh doanh/ sản phẩm

 Khó khăn của nhân viên được chia sẻ trên “ Can We Talk” trên website nhân sự và được quản lí lắng nghe/ giải quyết

 Không bị quản lí vi mô bởi các quản lí để tự do sáng tạo các ý tưởng

 Đưa ra ý tưởng bàn luận nhưng lại tự quyết định theo ý nghĩ của riêng mình

 Quản lí rất chặt chẽ chất lượng công việc làm ra

27

6/19/22

Trang 28

CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆC CAO VỚI MỤC TIÊU THỜI HẠN CÔNG VIỆC GẮT GAO

TẠO THÀNH ÁP LỰC LỚN CHO NHÂN VIÊN

 Chất lượng công việc là chất lượng Apple

 Nhân viên được giao công việc với độ khó tăng dần.

 Thời hạn công việc rất khắt khe, rất chặt chẽ

 Tự cắt giảm các yếu tố làm trễ tiến độ công việc/ thời hạn công việc

Kỹ sư công nghệ Apple : “ Tôi thậm chí không có thời gian tắm trong lúc thực hiện các dự án Tuy nhiên, tôi lại cảm thấy rất là hứng thú khi mình nhận được những thành tựu tốt, đạt được mục tiêu với một khoảng thời gian ngắn và chặt như vậy, như một vị anh hùng Thật là tuyệt khi cảm giác được thành công.”

Trang 29

NHÂN VIÊN ĐƯỢC PHÁT TRIỂN TOÀN DiỆN NHỜ VÀO CÔNG VIỆC VÀ ĐƯỢC ĐÀO

TẠO

 Nhân viên tại trụ sở

 Đào tạo kiến thức công nghệ

 Liên tục cập nhật thông tin

mới

 Thuyên chuyển các bộ phận

 Độ khó công việc gia tăng

 Nhân viên tại Apple Store

 Được đào tạo 5 tiêu chí bán hàng APPLE (Approach/Probe/

Trang 31

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ TỐT THỂ HiỆN MỨC QUAN TÂM ĐÚNG MỰC CỦA APPLE ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN

 Được chú trọng cân bằng cuộc sống và công

việc – Work- life balance

 Hỗ trợ mua sản phẩm

Hỗ trợ chi phí đi lại

Chế độ bảo hiểm khi làm việc và về hưu

31

6/19/22

Trang 32

TUY NHIÊN, VẪN CÒN VÀI ĐIỂM HẠN CHẾ TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ

 Độc tài đôi khi bóp nghẹt sáng tạo của nhân viên

 Môi trường áp lực

 Yếu tố con người chưa được quan tâm đồng đều

Trang 33

BÀI HỌC KINH NGHIỆM

33

6/19/22

Trang 34

VĂN HÓA DOANH NGHIỆP BỊ ẢNH HƯỞNG LỚN BỞI PHONG CÁCH NHÀ QUẢN TRỊ

“Độc tài không hẳn là không tốt khi nhà quản trị có đủ năng lực, phẩm chất và đạo đức”

Trang 35

NGUỒN NHÂN LỰC NÊN ĐƯỢC QUAN TÂM CAO ĐỘ SONG SONG VỚI CHẤT

LƯỢNG CÔNG VIỆC

rõ

năng và chuyên môn

về công việc và cuộc sống.

công việc và cuộc sống.

35

6/19/22

Trang 36

CẢM ƠN THẦY

VÀ CÁC BẠN ĐÃ THEO DÕI

Trang 37

HỎI & ĐÁP

37

6/19/22

Tiêu đề	Sự Thành Công Trong Công Tác Quản Trị Của Apple
Tác giả	Nguyễn Thị Bích Chung, Trần Hoàng Việt Dũng, Phan Nhật Huy, Nguyễn Thị Ánh Linh, Lê Viết Long, Dương Trần Minh, Nguyễn Thị Đăng Sinh, Nguyễn Bảo Trân, Võ Đoàn Xuân Trường, Nguyễn Thanh Tùng
Người hướng dẫn	TS. Đặng Ngọc Đại
Trường học	môn quản trị học
Thể loại	đề tài
Năm xuất bản	2022

Định dạng
Số trang	37
Dung lượng	2,43 MB

SỰ THÀNH CÔNG TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ CỦA APPLE

Quan tâm con người  Phát triển con ngườ