MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION (Bilingual) September Intake, 2009 Chương trình Thạc sỹ Quản trị Kinh doanh (Hệ song ngữ) Nhập học: 09/2009 Subject code (Mã môn học) : MGT 510 Subject name (Tên môn học) : QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Student Name (Họ tên học viên) : NGUYỄN THÀNH TÂN TP.HỒ CHÍ MINH – 01/2011 Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 MỤC LỤC Trang TÊN ĐỀ TÀI LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN TÓM TẮT CHƯƠNG 1 : PHẦN GIỚI THIỆU 1 1.1 Mục đích nghiên cứu và lý do chọn đề tài 1 1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu 1 1.2.1 Mục tiêu 1 1.2.2 Phạm vi nghiên cứu 1 1.3 Kết quả dự kiến 2 1.4 Bố cục của đồ án 2 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm 3 2.1.1 Chiến lược là gì ? 3 2.1.2 Quản trị chiến lược là gì ? 3 2.1.3 Vai trò của quản lý chiến lược 3 2.2 Các mô hình chiến lược 3 2.2.1 Mô hình Delta (mô hình DPM) 3 2.2.2 Lý thuyết bản đồ chiến lược (SM) 4 2.2.3 Mô hình 5 thế lực cạnh tranh của Micheal Porter 5 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 7 3.1 Thu thập thông tin dữ liệu 7 GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 3.2 Xử lý thông tin dữ liệu 7 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN THỜI CỦA SACOMREAL 9 4.1 Giới thiệu công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín 9 4.1.1 Sơ lược công ty 9 4.1.2 Logo công ty 9 4.1.3 Địa chỉ trụ sở 9 4.2 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh 9 4.3 Định vị chiến lược hoạt động của doanh nghiệp hiện thời trong sơ đồ tam giác DPM (mô hình Delta) 10 4.3.1 Sứ mệnh của doanh nghiệp 10 4.3.1.1 Phạm vi kinh doanh chính 11 4.3.1.2 Giá trị cốt lõi 11 4.3.2 Cấu trúc ngành 11 4.3.2.1 Mức độ cạnh tranh trong nội bộ ngành 11 4.3.2.2 Nguy cơ của sản phẩm thay thế 12 4.3.2.3 Quyền lực khách hàng 12 4.3.2.4 Quyền lực của nhà cung cấp 12 4.3.2.5 Rào cản gia nhập và rút lui 13 4.3.3 Phân tích SWOT của doanh nghiệp 13 4.3.4 Vị thế cạnh tranh 14 4.3.5 Chương trình hành động chiến lược của Sacomreal 15 4.3.5.1 Mục tiêu hoạt động của Sacomreal 15 4.3.5.2 Khách hàng mục tiêu 16 4.3.5.3 Đổi mới cải tiến 16 4.4 Phân tích quá trình triển khai chiến lược của Sacomreal theo mô hình SM (bản đồ chiến lược) 16 GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 4.4.1 Định hướng tài chính 16 4.4.2 Định hướng khách hàng 17 4.4.3 Định hướng phát triển thương hiệu 17 4.4.4 Định hướng quy trình bên trong 17 4.4.5 Định hướng học hỏi và phát triển 17 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ CÁC CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA SACOMREAL 19 5.1 Sự gắn kết giữa sứ mệnh và quá trình thực hiện chiến lược của Sacomreal 19 5.2 Tính hiệu quả của chiến lược 20 5.3 Các khó khăn phát sinh trong quá trình thực hiện chiến lược 20 CHƯƠNG 6: ĐỀ XUẤT 22 6.1 Đề xuất chiến lược 22 6.2 Giải pháp chính 22 6.2.1 Sản phẩm, dịch vụ 22 6.2.2 Phát triển thị phần 23 6.2.3 Hoàn thiện cấu trúc hệ thống nội bộ doanh nghiệp 24 6.2.4 Liên kết, hợp tác đầu tư 24 6.2.5 Đào tạo nguồn nhân lực 24 6.2.6 Văn hóa và môi trường làm việc 25 CHƯƠNG 7: KẾT LUẬN 26 PHỤ LỤC 1: Mô hình Delta PHỤ LỤC 2: Bản đồ chiến lược PHỤ LỤC 3: Mô hình 5 thế lực cạnh tranh của Micheal Porter PHỤ LỤC 4: Bảng khảo sát nhu cầu nhà ở PHỤ LỤC 5: Giới thiệu công ty PHỤ LỤC 6: Sơ đồ cơ cầu tổ chức công ty GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 PHỤ LỤC 7: Kết quả hoạt động kinh doanh PHỤ LỤC 8: Bảng cân đối kế toán tóm tắt GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN ĐỊA ỐC SÀI GÒN THƯƠNG TÍN ĐẾN NĂM 2012 Học viên : NGUYỄN THÀNH TÂN Khóa học : MBA Khóa 3 Tháng 01/2011 GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô của Trường ĐH HELP – Malaysia, đã tận tình giảng dạy các môn học của lớp MBA khóa 3. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô hướng dẫn đã tận tình giảng dạy thêm các ứng dụng, các kiến thức thực tế của các môn học. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các thầy cô, bộ phận văn phòng của Viện nghiên cứu tài chính đã tạo mọi điều kiện thuận lợi, góp phần thành công cho khóa học này. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến các anh chị cùng khóa đã nhiệt tình hỗ trợ Tôi một phần tài liệu và kiến thức để hoàn thành bài nghiên cứu này. Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ của Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín, sự cộng tác nhiệt tình của các phòng ban nghiệp vụ liên quan trong việc cung cấp thông tin dữ liệu đã giúp Tôi hoàn thành đề tài này. GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận văn này là do bản thân tự nghiên cứu từ những tài liệu tham khảo, thực tế tại Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín và tuân thủ theo sự hướng dẫn của Giáo sư – Tiến sĩ khoa học Nguyễn Duy Gia. Bản thân tự thu thập thông tin và dữ liệu của Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín từ đó chọn lọc những thông tin cần thiết nhất để phục vụ cho đồ án tốt nghiệp. Tôi xin cam đoan với đề tài “Phân tích và đánh giá Chiến lược kinh doanh Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín đến năm 2012” là không sao chép từ luận văn, luận án của ai khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Tp.HCM, ngày 20 tháng 01 năm 2011 Người cam đoan Nguyễn Thành Tân GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT - Sacomreal: Công ty Cổ Phần Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín - SM (Strategy Map): Bản đồ chiến lược - Sacombank: Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Sài Gòn Thương Tín - Celadon City: dự án khu liên hợp văn hóa thể thao và dân cư Tân Thắng - CRM ( Customer Relationship Management): Quản lý quan hệ khách hàng - Sacomeal – S: Công ty TNHH 1 thành viên Kinh Doanh Dịch Vụ Địa Ốc Sài Gòn Thương Tín - SCRA: Chương trình Phát Triển Kinh Doanh Môi Giới Bất Động Sản - Saigon CO.OP: Liên hiệp Hợp tác xã thương mại Thành phố Hồ Chí Minh GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 PHẦN TÓM TẮT Sacomreal là doanh nghiệp đang từng bước khẳng định vị trí trên thị trường bất động sản của Việt Nam nhờ vào việc tận dụng các điểm mạnh, tiềm lực hiện có và lợi thế từ thương hiệu của tập đoàn Sacombank đã được nhiều người biết đến. Qua việc phân tích chiến lược của Sacomreal bằng cách ứng dụng các mô hình phối hợp với ma trận SWOT, đồ án đã nêu lên được những tiềm lực và vị thế hiện có về sản phẩm dịch vụ, khách hàng, nguồn lực của Sacomreal và mục tiêu, phương thức hành động cho chiến lược đã đề ra. Qua đánh giá hoạt động kinh doanh, có thể nhận thấy rằng, công ty đã đạt được những kết quả rất khả quan với tốc độ phát triển nhanh và hiệu quả kinh doanh cao qua các năm gần đây. Về sản phẩm dịch vụ , Sacomreal đã từng bước đưa ra các loại hình bất động sản như: nhà ở, căn hộ chung cư cao cấp, phân phối sản phẩm do các đối tác liên kết cung cấp. Hoàn thành dự án và bàn giao nhà đúng thời hạn cho khách hàng kèm theo những những dịch vụ như đã cam kết. Về tài chính , Sacomreal đã thành công trong việc chuyển nhượng một số dự án cho nhà đầu tư thứ cấp, mang lại lợi nhuận cao cho công ty. Tuy nhiên, trong thực thi chiến lược vẫn còn tồn đọng, phát sinh những bất cập, thiếu sót cần khắc phục tốt hơn, góp phần gia tăng giá trị thương hiệu, đi đúng tầm nhìn sứ mệnh mà Sacomreal đã đặt ra. Sacomreal nên tận dụng thế mạnh thương hiệu và các mối quan hệ từ tập đoàn Sacombank để khẳng định thương hiệu và vị trí trên thị trường bất động sản, định hướng công ty trở thành tập đoàn kinh doanh địa ốc. Để thực hiện tốt các mục tiêu đã đặt ra trong chiến lược, Sacomreal cần phải cải thiện về nhiều mặt. Nâng cao năng lực tài chính trên cơ sở có kế hoạch tăng vốn điều lệ trong dài hạn. Lựa chọn dự án trọng điểm để đầu tư, phát triển quỹ đất ra khu vực nông thôn, tạo ra sản phẩm dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng có thu nhập GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Học viên: Nguyễn Thành Tân [...]... mâu thuẫn Chiến lược hướng đến khách hàng với các giá trị khác nhau GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Trang 4 Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 Các giá trị được tạo ra nhờ nội lực của Doanh nghiệp Chiến lược bao gồm các đề tài bổ sung nhau và đồng thời Sự liên kết chiến lược xác định giá trị của những tài sản vô hình Bản đồ chiến lược mô tả... doanh nghiệp bất động sản, tôi đã lựa chọn Sacomreal để Phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh đến năm 2012 và đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược này góp phần đưa Sacomreal trở thành một trong 10 nhà đầu tư bất động sản hàng đầu Việt Nam 1.2 Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu: 1.2.1 Mục tiêu - Định vị chiến lược kinh doanh Sacomreal thông qua mô hình Delta và bản đồ chiến lược - Phân tích, đánh. .. Website: www .sacomreal. com 4.2 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh: (phụ lục 7 và 8) GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Trang 9 Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 Một số chỉ tiêu tài chính Chỉ tiêu Doanh thu thuần Doanh thu hoạt động tài chính Vốn điều lệ Tổng tài sản (ĐVT: triệu đồng) Tỷ lệ tăng/giảm 2010 so với 2009 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 92.527... Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 5.2 Tính hiệu quả của chiến lược Tình hình sản xuất kinh doanh qua các năm đạt kết quả khá tốt, riêng trong năm 2008 lợi nhuận sau thuế thấp do ảnh hưởng khó khăn chung của nền kinh tế Theo số liệu báo cáo tài chính năm 2010, hoạt động kinh doanh của công ty đạt được kết quả rất tốt với doanh thu thuần đạt 967 tỷ đồng; doanh. .. ĐÁNH GIÁ CÁC CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA SACOMREAL; Chương 6: ĐỀ XUẤT; Chương 7: KẾT LUẬN GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Trang 2 Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm: 2.1.1 Chiến lược là gì? Chiến lược của một công ty bao gồm tập hợp các hoạt động cạnh tranh và các hướng tiếp cận kinh doanh mà ban giám... viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 CHƯƠNG 5 ĐÁNH GIÁ CÁC CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA SACOMREAL 5.1 Sự gắn kết giữa sứ mệnh và quá trình thực hiện chiến lược của Sacomreal Sacomreal luôn duy trì môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp và tạo mọi điều kiện để từng cá nhân nhân viên phát triển được tốt nhất Ngoài ra, Sacomreal cũng không ngừng... thi chiến lược kinh doanh vẫn còn tồn đọng, phát sinh những bất cập, thiếu sót cần khắc phục để chiến lược kinh doanh đạt hiệu quả tốt hơn, góp phần gia tăng giá trị thương hiệu, đi đúng tầm nhìn sứ mệnh mà Sacomreal đã đặt ra GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Trang 21 Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 CHƯƠNG 6 ĐỀ XUẤT 6.1 Đề xuất chiến lược. .. lược - Phân tích, đánh giá, làm rõ chiến lược kinh doanh hiện thời của Sacomreal đến năm 2012 - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao và hoàn thiện chiến lược kinh doanh hiện thời của Sacomreal đến năm 2012 Trong khuôn khổ của đồ án, tôi sẽ không đi sâu vào các tính toán hay xây dựng các quy trình thực hiện chiến lược cụ thể mà chỉ áp dụng các lý thuyết mô hình nêu trên vào thực tiễn tại Sacomreal Mặt khác,... gắn kết các giá trị hơn là các chiến lược cạnh tranh trực diện Mô hình này được xây dựng và phát triển trong thời đại internet và giúp giải thích tầm quan trọng của việc tạo dựng và duy trì các giá trị Định vị chiến lược trong tam giác định vị của Mô hình Delta: GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Trang 3 Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510... mệnh của doanh nghiệp GVHD: GS-TSKH Nguyễn Duy Gia Trang 10 Học viên: Nguyễn Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 Thông qua các hoạt động kinh doanh của mình, Sacomreal mang lại chất lượng, giá trị của từng sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng, sự thịnh vượng cho nhân viên và tối đa hóa giá trị đầu tư cho các cổ đông Ngoài ra, Sacomreal còn nâng cao giá trị . Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 TÊN ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG. Thành Tân Phân tích và đánh giá chiến lược kinh doanh Sacomreal đến năm 2012 MGT510 3.2 Xử lý thông tin dữ liệu 7 CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC HIỆN