Văn hóa kinh doanh ở công ty phát hành sách hà nội trong cơ chế thị trường

Từ những vấn đề đặt ra ở trên, chúng tôi lựa chọn đề tài "Văn hóa kinh doanh ở Công ty phát hành sách Hà Nội trong cơ chế thị tr-ờng", làm luận văn tốt nghiệp hệ đào tạo cao học chuyên

mở đầu

1 Lý do lựa chọn đề tài

- Cơ chế kinh tế thị tr-ờngkhẳng định vai trò quan trọng của các hoạt động th-ơng mại, dịch vụ, của các doanh nghiệp và doanh nhân trong sự phát triển kinh

tế - xã hội

Kinh doanh xuất bản phẩm là hoạt động kinh tế đặc thù, vừa đảm bảo mục tiêu

đạt hiệu quả kinh tế vừa thực hiện mục tiêu t- t-ởng - văn hóa

Nhận thức đúng đắn về hoạt động kinh doanh XBP là cơ sở để các doanh nghiệp tổ chức hoạt động theo định h-ớng mới và giúp Nhà n-ớc có chính sách phù hợp trong quản lý phát triển của ngành PHS

Kinh doanh là một ngành khoa học, một nghề nghiệp Việc nghiên cứu về văn hóa kinh doanh là nhằm giải quyết tốt quan hệ giữa văn hóa và kinh doanh và

đ-a văn hóa vào kinh doanh để đạt đ-ợc cả hiệu quả kinh tế và văn hóa

Ngành phát hành sách cần có chiến l-ợc kinh doanh phù hợp và h-ớng tới mục tiêu xây dựng văn hóa kinh doanh Điều này có ý nghĩa quyết định sự thành bại của doanh nghiệp

Từ những vấn đề đặt ra ở trên, chúng tôi lựa chọn đề tài "Văn hóa kinh doanh ở Công ty phát hành sách Hà Nội trong cơ chế thị tr-ờng", làm luận văn

tốt nghiệp hệ đào tạo cao học chuyên ngành lý luận văn hóa, góp phần nhận thức

đúng đắn vai trò của văn hóa kinh doanh,đánh giá đúng thực trạng và đề xuất các giải pháp đáp ứng các yêu cầu của kinh tế thị tr-ờng ở Công ty Phát hành sách Hà Nội

2 Tình hình nghiên cứu

Có rất nhiều công trình nghiên cứu về các ph-ơng diện văn hóa trong kinh tế

ở những góc độ khác nhau, do đó khi thực hiện đề tài "Văn hóa kinh doanh ở Công ty

Phát hành sách Hà Nội trong cơ chế thị tr-ờng" chúng tôi đã kế thừa đ-ợc từ những

nhà nghiên cứu đi tr-ớc nhiều ý kiến và kinh nghiệm quý báu

Thứ nhất là vấn đề văn hóa kinh doanh trong hoạt động kinh tế, th-ơng mại

Trong các công trình Tinh thần doanh nghiệp giá trị định h-ớng của văn hóa kinh

doanh Việt Nam (Trần Quốc Dân, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 2003), Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam (Đào Duy Quát, Tạp chí T- t-ởng - văn hóa số

6/2003); Văn hóa và kinh doanh (Phạm Văn Nghiêm, Vũ Hòa, Trần Trúc Thanh (chủ biên), Nxb Lao động, Hà Nội, 2001), Xây dựng môi tr-ờng văn hóa ở n-ớc ta hiện nay

2001), v.v các tác giả đã đ-a ra các quan niệm cơ bản về văn hóa, về kinh doanh,

về văn hóa và kinh tế, văn hóa và kinh doanh, văn hóa kinh doanh Đồng thời xác nhận vai trò đặc biệt quan trọng của nhân tố văn hóa trong kinh doanh

Các tác giả cũng phân tích những mặt mạnh và yếu trong văn hóa kinh doanh của ng-ời Việt Nam trong lịch sử, chỉ ra ph-ơng h-ớng và các giải pháp chủ yếu nhằm đ-a các yếu tố văn hóa vào kinh tế, kinh doanh, xây dựng văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp, tinh thần doanh nghiệp, triết lý doanh nghiệp ở n-ớc

ta hiện nay

Thứ hai là vấn đề kinh doanh XBP trong cơ chế thị tr-ờng Các công trình Nguyên lý hoạt động biên tập xuất bản sách (Ngô Sĩ Liên (chủ biên) - Trần Văn Hải

- Trần Đăng Hanh - Lê Đỗ Khanh - Quách Văn Lịch - Lê Thị Phúc, Nxb Giáo dục,

Hà Nội, 1998); Lịch sử phát hành sách Việt Nam (Phạm Thị Thanh Tâm (chủ biên), Nxb Văn hóa thông tin, Hà Nội, 1994), Tạp chí Sách và đời sống, số đặc biệt chào

mừng 50 năm ngày truyền thống ngành xuất bản - in - PHS Việt Nam, 9/2002) đã nêu rõ các vấn đề cơ bản của phát hành XBP trong nền kinh tế thị tr-ờng và một số giải pháp đổi mới mô hình tổ chức ngành PHS

Các ý kiến trong các công trình nghiên cứu ở trên xới gợi những ý t-ởng quan trọng về hoạt động PHS và về văn hoá kinh doanh trong cơ chế thị tr-ờng Đến l-ợt mình chúng tôi sẽ tiến sâu hơn một b-ớc trong việc nghiên cứu văn hóa kinh doanh trong hoạt động PHS ở n-ớc ta nói chung và ở Công ty PHS Hà Nội nói riêng

Có thể xem đây là một vấn đề còn mới mẻ đối với những ng-ời nghiên cứu và hoạt

động trên lĩnh vực văn hóa, kinh doanh XBP

3 Nhiệm vụ và phạm vi nghiên cứu luận văn

3.1 Nhiệm vụ của luận văn

Để hoàn thành nội dung nghiên cứu, luận văn có nhiệm vụ cụ thể là:

- Xác định quan niệm về văn hóa, văn hóa kinh doanh, mối liên hệ giữa văn hóa và kinh doanh ở doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xuất bản phẩm

- Đánh giá thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và văn hóa kinh doanh

ở Công ty phát hành sách Hà Nội trong 5 năm gần đây

- Đề xuất ph-ơng h-ớng, giải pháp nhằm nâng cao văn hóa kinh doanh ở Công ty phát hành sách Hà Nội trong thời gian tới

3.2 Phạm vi nghiên cứu

Do điều kiện thời gian khuôn khổ luận văn cao học và trình độ ng-ời viết còn hạn chế, đề tài chỉ tập trung nghiên cứu thực trạng văn hóa kinh doanh ở Công

ty phát hành sách Hà Nội, từ năm 1996 đến năm 2002, làm cơ sở để đề xuất các giải pháp thúc đẩy việc xây dựng văn hóa kinh doanh ở Công ty trong thời gian tới

4 Ph-ơng pháp nghiên cứu

D-ới ánh sáng của chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, luận văn đ-ợc tiến hành nghiên cứu từ góc độ văn hóa học và các khoa học khác nh- kinh

tế học, xã hội học

Luận văn đ-ợc thực hiện với việc áp dụng các ph-ơng pháp nghiên cứu cụ thể là: Ph-ơng pháp lôgíc thống kê, ph-ơng pháp điều tra xã hội học, ph-ơng pháp lịch sử, ph-ơng pháp phân tích hoạt động kinh tế

5 Đóng góp mới của đề tài

Thứ nhất, Xác định quan niệm về văn hóa kinh doanh trong hoạt động phát

hành sách

Thứ hai, Đánh giá thực trạng văn hóa kinh doanh ở Công ty phát hành sách

Hà Nội từ 1996 - 2002

Thứ ba, Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao văn hóa kinh doanh ở

Công ty phát hành sách Hà Nội thời gian tới

6 ý nghĩa của đề tài

Luận văn cung cấp các t- liệu, số liệu xác thực về văn hóa kinh doanh ở Công ty phát hành sách Hà Nội, có thể giúp ích cho các ngành hữu quan trong công tác lãnh đạo và quản lý văn hóa trong điều kiện xây dựng kinh tế thị tr-ờng định h-ớng XHCN ở Thủ đô nói riêng, ở n-ớc ta nói chung

7 Kết cấu của luận văn

Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, nội dung luận văn gồm 3 ch-ơng

Ch-ơng 1: Văn hóa kinh doanh và vai trò của văn hóa kinh doanh với hoạt

động kinh tế, th-ơng mại và phát hành xuất bản phẩm trong cơ chế thị tr-ờng

Ch-ơng 2: Thực trạng văn hóa kinh doanh ở công ty phát hành sách Hà Nội

từ 1996 đến nay

Ch-ơng 3: Ph-ơng h-ớng và một số giải pháp chủ yếu nhằm nâng cao chất

l-ợng hiệu quả văn hóa kinh doanh ở Công ty phát hành sách Hà Nội trong thời gian tới

nội dung cơ bản của luận văn

Ch-ơng 1

Văn hóa kinh doanh và vai trò của văn hóa kinh doanh đối với hoạt động kinh tế

th-ơng mại và phát hành xuất bản phẩm

trong cơ chế thị tr-ờng 1.1 Quan niệm về văn hóa

Văn hóa là khái niệm rất rộng, đ-ợc nhiều học giả nghiên cứu tiếp cận từ nhiều góc độ khác nhau

- Chủ tịch Hồ Chí Minh nêu rõ: "Vì lẽ sinh tồn cũng nh- mục đích cuộc sống loài ng-ời mới sáng tạo ra và phát minh ra ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo văn học nghệ thuật, những công cụ cho sinh hoạt hàng ngày về ăn, mặc

ở và các ph-ơng thức sử dụng Toàn bộ sáng tạo và phát minh đó tức là văn hóa Văn hóa là tổng hợp của mọi ph-ơng thức sinh hoạt cùng với biểu hiện của nó

mà loài ng-ời sản sinh ra nhằm thích ứng với những nhu cầu đời sống và đòi hỏi

của sự sinh tồn (Hồ Chí Minh, Toàn tập, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội, 1995)

Theo phạm vi hẹp văn hóa đ-ợc coi nh- một ngành - ngành văn hóa thông tin, văn hóa nghệ thuật để phân biệt với các ngành kinh tế - kỹ thuật khác của nền kinh tế quốc dân Văn hóa coi nh- một lĩnh vực hoạt động bên cạnh những lĩnh vực kinh tế, chính trị, xã hội và cần đ-ợc coi trọng ngang nhau

Văn hóa là thuộc tính bản chất của con ng-ời, văn hóa dùng để chỉ đặc điểm

và nhân tố nhân tính, nhân văn chung của loài ng-ời Văn hóa cũng đồng nghĩa với trí tuệ - đạo đức l-ơng tâm, phẩm giá , đó là một hệ thống các giá trị Chân - Thiện -

Mỹ thúc đẩy sự sáng tạo của con ng-ời

Qua phân tích trên có thể thấy định nghĩa của Unesco về văn hóa nh- một

quan niệm phổ biến về văn hóa: "Văn hóa là tổng thể sống động mọi mặt của cuộc sống con ng-ời đã diễn ra trong quá khứ, và cũng đang diễn ra trong hiện tại, qua hàng bao nhiêu thế kỷ, nó đã cấu thành nên một hệ thống giá trị truyền thống thẩm mỹ và lối sống mà dựa trên đó từng dân tộc tự khẳng định bản sắc riêng của mình (Federico Mayor - 1986)

1.2 Quan niệm về văn hóa kinh doanh

1.2.1 Quan niệm về kinh doanh

"Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn của quá trình đầu t- từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc cung ứng dịch vụ trên thị

tr-ờng nhằm mục đích sinh lời" (Luật Doanh nghiệp, Nxb Chính trị quốc gia, Hà

Nội, 1999)

Kinh doanh cần cho cuộc sống cũng nh- cuộc sống cần cho kinh doanh, kinh doanh là một nghề ra đời xuất phát từ nhu cầu phát triển của xã hội Vậy vấn đề

đặt ra là kinh doanh nh- thế nào? Kinh doanh bằng cách nào? Đó là vấn đề của văn hóa trong kinh doanh và kinh doanh có văn hóa

1.2.2 Văn hóa trong kinh doanh và kinh doanh có văn hóa

1.2.2.1 Văn hóa trong kinh doanh

- Hoạt động kinh doanh th-ơng mại là vì con ng-ời Đó cũng là hoạt động văn hóa - Văn hóa trong kinh doanh chính là hoạt động đem cái đẹp cái tiện lợi tới mọi ng-ời trong xã hội

- Phạm trù văn hóa trong kinh doanh còn là nỗ lực chủ quan của ng-ời kinh doanh, họ thực sự đóng góp cho sự tiến bộ xã hội

1.2.2.2 Kinh doanh có văn hóa

Có hai cách thức kinh doanh cơ bản sau:

- Cách kinh doanh thứ nhất xuất phát từ mục đích kinh doanh là kinh doanh: Lợi nhuận là mục tiêu tối th-ợng bắt chấp tất cả

- Cách kinh doanh thứ hai, kinh doanh vừa nâng cao hiệu quả lợi nhuận trong kinh doanh, nh-ng đồng thời nâng cao nhân tố trí tuệ, coi trọng đạo đức không chỉ vì lợi ích của mình mà còn đảm bảo lợi ích của sự phát triển toàn xã hội, thể hiện cái tâm của doanh nghiệp

1.2.3 Quan niệm về văn hóa kinh doanh

Văn hóa kinh doanh đ-ợc đặt ra và giải quyết trong mối quan hệ t-ơng hỗ

về lợi ích giữa ba chủ thể chính của nền kinh tế thị tr-ờng đó là mối quan hệ giữa ng-ời tiêu dùng - doanh nghiệp - nhà n-ớc

Theo chúng tôim văn hóa kinh doanh là việc các doanh nhân, các doanh nghiệp sử dụng các nhân tố văn hóa vào trong hoạt động kinh doanh của chủ thể nhằm làm cho hoạt động kinh tế có hiệu quả đạt năng suất, sản l-ợng giá trị cao giá thành thấp, sản phẩm chất l-ợng cao, tiêu thụ đ-ợc nhiều sản phẩm trên thị tr-ờng trong n-ớc và ngoài n-ớc, làm đầy đủ nghĩa vụ với nhà n-ớc tạo đ-ợc chữ tín với khách hàng

Văn hóa kinh doanh gắn với trí tuệ (tài kinh doanh) và văn hóa đạo đức, bởi chữ "Tín" là nội lực phát triển của nghề kinh doanh

1.3 Những tác động của kinh tế thị tr-ờng tới hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm

1.3.1 Thị tr-ờng và cơ chế thị tr-ờng

Thị tr-ờng là phạm vi của lĩnh vực trao đổi, mua bán, nhờ đó mà các chủ thể kinh tế cạnh tranh nhau trong việc xác định giá cả hàng hóa, dịch vụ và sản l-ợng nhằm tiêu thụ hàng hóa, nắm bắt đ-ợc yêu cầu tiêu dùng, quy luật của thị tr-ờng:

- Quy luật giá

- Quy luật cung - cầu

- Quy luật cạnh tranh

1.3.2 Hoạt động kinh doanh xuất bản phẩm trong cơ chế thị tr-ờng ở n-ớc ta

Trong cơ chế mới Nhà n-ớc không bao cấp toàn bộ về vốn, về nguồn XBP

và phát hành XBP, kế hoạch xuất bản phải tuân theo quy luật điều tiết của thị tr-ờng, các cơ sở chủ động xây dựng kế hoạch kinh doanh của mình và chịu trách nhiệm về hiệu quả của hoạt động kinh doanh

Nhà n-ớc cũng không thả nổi hoạt động xuất bản, phát hành sách cho cơ chế thị tr-ờng, mà tăng c-ờng quản lý để thị tr-ờng XBP phát triển đúng định h-ớng

1.3.3 Vấn đề "th-ơng mại" trong kinh doanh xuất bản phẩm ở n-ớc ta

Th-ơng mại xuất bản phẩm trong cơ chế thị tr-ờng tạo ra động lực mới cho

sự phát triển đời sống văn hóa tinh thần vì văn hóa chú trọng đến lợi ích của các cá nhân và các nhóm xã hội

- "Th-ơng mại hóa" xuất bản phẩm phải đáp ứng mọi nhu cầu, mọi thị hiếu của công chúng, khách hàng là "th-ợng đế", song điều đó có thể chứa đựng nguy cơ xuất bản, phát hành cả các xuất bản phẩm phản văn hóa hoặc có thể gây tình trạng hỗn loạn trong hoạt động kinh doanh

- Th-ơng mại hóa đơn thuần rất dễ có sự trùng chéo

- Tham gia vào quá trình kinh doanh xuất bản phẩm có rất nhiều thành phần, do đó không tránh khỏi cạnh tranh Cần phát huy vai trò chủ đạo của các doanh nghiệp nhà n-ớc

1.4 Nội dung cơ bản của văn hóa kinh doanh xuất bản phẩm trong nền kinh tế thị tr-ờng

1.4.1 Lựa chọn đối tác để tạo nguồn hàng hóa xuất bản phẩm

Nguồn xuất bản phẩm từ các doanh nghiệp, các nhà xuất bản, các tổ chức và cá nhân cùng kinh doanh xuất bản phẩm

Tổ chức liên doanh liên kết các xuất bản phẩm với các nhà xuất bản, các tác giả có bản thảo mở rộng hoạt động kinh doanh

1.4.2 Thiết kế xây dựng các kênh phân phối

Việc thiết lập đ-ợc các kênh phân phối xuất bản phẩm đảm bảo đ-a xuất bản phẩm đến với khách hàng nhanh nhất, đúng h-ớng nhất, hiệu quả nhất

Có hai loại kênh phân phối

- Thứ nhất là kênh phân phối loại dài

- Kênh phân phối thứ hai là kênh phân phối ngắn

1.4.3 Tổ chức, tiếp thị yểm trợ cho công tác tiêu thụ

Quảng cáo: Là hình thức sử dụng các ph-ơng tiện thông tin để giới thiệu về sản phẩm xuất bản phẩm cho các khâu trung gian, các doanh nghiệp, đại lý, hoặc khách hàng trực tiếp thông qua các ph-ơng tiện nh- đài, báo, ti vi, tờ rơi

Chào hàng: Là ph-ơng pháp sử dụng nhân viên tìm khách hàng để giới thiệu sản phẩm

1.4.4 Xúc tiến bán hàng

* Trang trí trình bày (tổ chức khoa học nơi bán hàng)

Đây là biện pháp quan trọng góp phần lớn vào việc thúc đẩy tiêu thụ, tạo

điều kiện thuận lợi nhất cho quá trình mua bán, trao đổi hàng hóa xuất bản phẩm

* Tổ chức hội chợ triển lãm xuất bản phẩm, thông qua hội chợ doanh nghiệp

có điều kiện dự đoán, nắm bắt nhu cầu tìm kiếm thông tin, thị tr-ờng mới đồng thời ký kết hợp đồng với các đối tác mới

* Thực hiện bán xuất bản phẩm bằng biện pháp kích thích mua là hình thức bán khuyến mãi, bán giảm giá, bán có th-ởng hoặc kèm theo quà tặng

* Nghệ thuật giao tiếp ứng xử và bán hàng

Quá trình giao tiếp và ứng xử ng-ời kinh doanh sử dụng nhiều kỹ năng nghe, hiểu biết và thuật ứng phó tạo không khí thân thiện, giúp khách hàng lựa chọn

đúng hàng hóa xuất bản phẩm cần thiết hoặc kích thích thêm khả năng tạo ra nhu cầu mới của khách hàng

Ch-ơng 2

Thực trạng văn hóa kinh doanh ở công ty

phát hành sách - Hà Nội từ 1996 đến 2002 2.1 Vài nét khái quát về tình hình kinh tế văn hóa, xã hội ở Thủ đô Hà Nội

Hà Nội là nơi tập trung đông nhất các cơ quan đầu não Trung -ơng, là nơi th-ờng xuyên diễn ra các hoạt động chính trị, ngoại giao kinh tế với tất cả các n-ớc trên thế giới là môi tr-ờng rất thuận lợi cho sự phát triển kinh tế, văn hóa, xã hội

Nhu cầu dịch vụ th-ơng mại nói chung và nhu cầu xuất bản phẩm nói riêng của Thủ đô Hà Nội rất cao về số l-ợng và chất l-ợng, đa dạng về chủng loại và hình thức kinh doanh Đây vừa là thuận lợi vừa là thách thức không nhỏ cho việc kinh doanh xuất bản phẩm của các doanh nghiệp trên địa bàn

2.2 Thực trạng văn hóa kinh doanh xuất bản phẩm ở Công ty phát hành sách Hà Nội từ 1996 đến nay

2.2.1 Tổng quan về công ty phát hành sách Hà Nội

Công ty phát hành sách Hà Nội đ-ợc thành lập năm 1954 với tên gọi ban

đầu là "Chi sở phát hành sách Hà Nội" trực thuộc "Sở phát hành sách Trung -ơng" Năm 1980 đ-ợc đổi tên thành "Công ty phát hành sách Hà Nội" Năm 1986 công ty

đã chuyển h-ớng hoạt động để nhanh chóng thích nghi với cơ chế mới Với sự năng

động tìm tòi của Ban giám đốc và sự phấn đấu nỗ lực của tập thể cán bộ, nhân viên Công ty phát hành sách Hà Nội đã tìm ra nhiều giải pháp cho sự phát triển của mình

Tr-ớc hết là sự đổi mới về tổ chức, kiện toàn lại các bộ phận và sắp xếp lao

động hợp lý

Thứ hai, đổi mới cơ chế quản lý, phân cấp, phân quyền, phân kế hoạch cụ

thể tới từng bộ phận và nhân viên

Thứ ba, đổi mới ph-ơng thức hoạt động công ty tổ chức đa dạng hóa các

mối quan hệ kinh doanh xuất bản phẩm

2.2.2 Thực trạng văn hóa kinh doanh xuất bản phẩm ở công ty phát hành sách Hà Nội từ năm 1996 đến nay

2.2.2.1 Hoạt động quảng cáo giới thiệu xuất bản phẩm

Quảng cáo xuất bản phẩm ở công ty phát hành sách Hà Nội thực sự đóng vai trò là ng-ời h-ớng dẫn, thông báo, tiếp đón khách hàng

Trong các năm 1998 - 2002 Công ty phát hành sách Hà Nội đã giới thiệu khá nhiều tên sách, quảng cáo trên các báo, tạp chí thông qua các chuyên mục văn hóa xã hội

- Đầu t- kinh phí xây dựng sửa chữa cửa hàng tạo sự khang trang hiện đại cho các hiệu sách của công ty Các hiệu sách trở thành nơi sinh hoạt văn hóa của nhân dân thủ đô nổi bật là hiệu sách Thăng Long có doanh thu tới 50 triệu đồng một ngày

- Chào hàng là hình thức quảng cáo đ-ợc áp dụng th-ờng xuyên Hàng tháng danh mục sách đ-ợc chuyển đều đặn tới các cơ quan, bạn hàng, đại lý, nhà sách để khách hàng lựa chọn và đặt hàng

- Công ty có phần trăm -u đãi tới khách hàng tiêu thụ th-ờng xuyên hoặc tiêu thụ với số l-ợng lớn hoặc thanh toán nhanh

2.2.2.2 Tổ chức phân phối xuất bản phẩm

- Công ty phát hành sách Hà Nội có quan hệ mua bán trao đổi hàng hóa với gần 500 tổ chức, cá nhân trên địa bàn Hà Nội và nhiều địa ph-ơng trong cả n-ớc

Ngoài các kênh phân phối trên để mở rộng thị tr-ờng, nâng cao hiệu quả tiêu thụ sách công ty đã sử dụng kênh đối l-u

2.2.2.3 Công tác xúc tiến bán hàng

* Trang trí tổ chức khoa học nơi bán hàng

Trong các năm 1998 đến 2002 công ty đã đầu t- nhiều triệu đồng cho việc xây dựng mới nâng cấp, sửa chữa cải tạo trang tiết bị quầy tủ cho các hiệu sách trên

địa bàn thành phố Hà Nội Xây dựng hiệu sách Nhân dân Bạch Mai, nâng cấp hiệu sách Tràng Tiền thành cửa hàng tự phục vụ, lắp hệ thống điều hòa cho hiệu sách Hà Nội, nâng cấp sửa chữa hiệu sách Thăng Long, Việt Pháp, phố Huế, Ba Đình

* Tổ chức hội chợ triển lãm xuất bản phẩm

- Th-ờng xuyên tham gia các đợt triển lãm hội chợ với sự quan tâm và đầu t- chu đáo về hàng hóa xuất bản phẩm ,phục vụ tận tình

*Thực hiện bán xuất bản phẩm bằng các biện pháp kích thích sức mua xuất bản phẩm

Bán khuyến mại :Tác động tâm lý khách hàng khuyến khích khách hàng

tiêu thụ nhiều hơn và liên tục hơn

Bán giảm giá : Bán giảm giá với khách hàng lớn và là khách hàng th-ờng

xuyên, các doanh nghiệp kinh doanh xuất bản phẩm, t- nhân, thực hiện quy định nếu thanh toán chậm chiết khấu từ 20 - 26%, thanh toán nhanh chiết khấu từ 26 - 35% Hoặc bán giảm giá vào các ngày lễ tết, ngày kỷ niệm lớn trong năm

Bán có th-ởng (bán kèm quà tặng) : in những ấn phẩm văn hóa hấp dẫn về

nội dung và hình thức để làm quà tặng, quà khuyến mại trong các dịp lễ giáng sinh,

Bán xuất bản phẩm thông qua các ph-ơng tiện hiện đại nh- bán qua b-u

điện, bán qua điện thoại, trên mạng Internet, tuy hiệu quả ch-a cao nh-ng góp phần vào việc quảng cáo tuyên truyền và nâng cao uy tín, thể hiện văn hóa, văn minh trong kinh doanh xuất bản phẩm

2.2.2.4 Hoạt động liên doanh liên kết

- Chủ động tham gia đấu thầu để cung cấp sách cho các tr-ờng đại học, mở rộng thêm thị tr-ờng ở các tỉnh Hà Tây, Hải Phòng, Nghệ An, Đà Nẵng…

- B-ớc đầu mở một điểm đại lý làm nơi giao dịch bán buôn bán lẻ tại thành phố Hồ Chí Minh

- Liên kết với công ty phát hành sách Nghệ An mở một gian hàng rộng 200m2 tại nhà sách Lê Lợi - Nghệ An, tổ chức đấu thầu cung cấp sách cho Đại học Vinh, Đại học Hồng Đức Thanh Hóa

Để khai thác thêm phong phú nguồn hàng công ty còn mở rộng quan hệ với các nhà xuất bản của nhiều n-ớc trên thế giới nh- Mỹ, Anh, Trung Quốc, Nga

* Hoạt động khai thác bản thảo:

Công ty tiến hành khai thác bản thảo bằng hai hình thức:

+ Mua đứt bản quyền

+ Trả nhuận bút cho tác giả

* Khai thác bản thảo từ nhà xuất bản

Công ty phát hành sách Hà Nội ký kết hợp đồng khai thác bản thảo với nhà xuất bản trên cơ sở hợp tác th-ơng mại:

- Hình thức góp vốn, mỗi bên cùng góp 50% và cùng phát hành

- Hình thức góp vốn theo khả năng

- Hình thức mua đứt bản thảo

- Tổ chức liên doanh với n-ớc ngoài xây dựng mới hoàn toàn cơ sở từ hiệu sách 17 Ngô Quyền trở thành Trung tâm Quốc tế tại địa điểm 34 Tràng Tiền Năm

1995 Trung tâm quốc tế đã đi vào hoạt động với dịch vụ cho thuê văn phòng và công

ty cũng giữ lại một phần tòa nhà dành cho kinh doanh xuất bản phẩm với tên mới là Hiệu sách Hà Nội Hiệu sách Hà Nội hoạt động theo ph-ơng thức mới, trở thành hiệu sách tự chọn đầu tiên của Hà Nội tạo ra một hình ảnh mới sinh động và hấp dẫn, ấn t-ợng bởi phong cách kinh doanh mới

- Năm 2000 Công ty liên doanh đã đóng góp cho nhà n-ớc 145.000 USD, t-ơng đ-ơng 2,5 tỷ đồng Việt Nam; năm 2001 đóng góp cho ngân sách nhà n-ớc 114.000 USD t-ơng đ-ơng 1,7 tỷ đồng Việt Nam; năm 2002 đóng góp cho ngân sách nhà n-ớc 109.900 USD t-ơng đ-ơng 1,6 tỷ đồng Việt Nam

Kết quả kinh doanh mà Công ty Phát hành sách Hà Nội đã đạt đ-ợc từ năm

1998 đến năm 2002 nh- sau: