PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC.Công ty cổ phần Tập đoàn Masan là tập đoàn kinh tế tư nhân kinhdoanh lớn tại Việt Nam, hoạt động kinh doanh chủ yếu về hàng tiêu dùng vàtài n

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH

Nguyễn Dương Quốc Thịnh

Lê Anh Quốc

Hồ Phạm Đại Dương

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2022

Mục lục

1 LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA TỔ CHỨC.

Công ty cổ phần Tập đoàn Masan là tập đoàn kinh tế tư nhân kinhdoanh lớn tại Việt Nam, hoạt động kinh doanh chủ yếu về hàng tiêu dùng vàtài nguyên Việt Nam Masan được thành lập vào tháng 11 năm 2004 dướitên là Công ty Cổ phần Hàng Hải Ma San

Sản phẩm của công ty gồm nước tương, nước mắm, tương ớt, mì ănliền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ăn liền, và các đồ uống đóng chai Công ty xuấtkhẩu sản phẩm của mình tại Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộnghòa Séc, Ba Lan, Đức, Trung Quốc, Trung Đông, châu Á, Lào, vàCampuchia Tiền thân là CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại ViệtTiến (1996) chuyên về gia vị và công ty CTCP Công nghiệp – Xuất nhậpkhẩu Minh Việt (2000) chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuấtnhập khẩu

Vào đầu những năm 2000, Masan là công ty tiên phong trong việc xâydựng thương hiệu cho các sản phẩm nước tương và nước mắm Năm 2002,sản phẩm

đầu tiên của Masan được tung ra thị trường đó là nước tương Chin-su vàtrong | thời gian ngắn sau, Masan đã chiếm thị phần dẫn đầu trong các sảnphẩm nước chấm và mì gói

Năm 2003, 2 công ty được sát nhập trở thành CTCP Công Thương mại Masan Đến năm 2008, CTCP Công nghiệp – Thương mạiMassan đổi tên CTCP thực phẩm Massan (Masan Food) Năm 2011, CTCPThực phẩm Massan chính thức đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Massan(Masan Consumer)

nghệp-Cuối năm 2011, Masan Consumer đã bỏ ra hơn 50 triệu USD để mualại cổ phẩn chi phối của Vincafe Biên Hòa – bước đánh dấu sự mở rộng củacông ty ra ngoài lĩnh vực thực phẩm

Năm 2016, Masan Consumer là công ty đứng vị trí thứ 7 trong top 50thương hiệu giá trị nhất Việt Nam và đứng thứ 2 trong ngành hàng tiêudùng

Cuối năm 2019, Masan Group sáp nhật công ty VinComerce- đơn vị

sở hữu chuỗi bán lẻ VinMart / Vinmart + và 14 nông trường VinEco từ Vingroup Với bước đi nhày, Masan chính thức gia nhập thị trường bán lẻ giàutiềm năng Tháng 6/2020, Masan Group trở thành công ty The CrownX đểvận hành và sở hữu lợi ích kinh tế của Masan Group tại Vin Commerce vàMasan Consumer Holdings The CrownX đã hình thành nên liên minh tiêudùng- bán lẻ hàng đầu Việt Nam, giúp tối ưu hai mảng kinh doanh lớn nhấtcủa tập đoàn

2 TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU, GIÁ TRỊ CỐT LÕI VÀ CHIẾN LƯỢC HIỆN TẠI CỦA TỔ CHỨC.

2.2 Sứ mệnh.

Masan cam kết nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ quyền lợi ngườitiêu dùng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, tập trung xây dựng và triển

khai các giải pháp cụ thể nhằm thực thi các quy định pháp luật về bảo vệquyền lợi người tiêu dùng.

Tìm kiếm câu trả lời để hiểu được nhu cầu lớn chưa được đáp ứng củangười tiêu dùng, để từ đó hàng ngày làm việc nhằm mang lại những giá trịlớn hơn cho người tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu mà người tiêu dùng chưađược đáp ứng

2.3 Giá trị cốt lõi.

 Bốn giá trị nền tảng của Masan

- Con người là tài sản, là nguồn lực cạnh tranh

- Tiên phong khai phá với khát vọng chiến thắng

- Hợp tác cùng phát triển, hài hòa lợi ích với các đối tác

- Tinh thần dân tộc

 Bốn phẩm chất của con người Masan

- Tài năng và sáng tạo

- Tinh thần làm chủ công việc.’

- Liêm khiết và minh bạch

 Sáu nguyên tắc hoạt động của Masan

- Lợi ích khách hàng, công ty (cổ đông), nhân viên không táchrời nhau

- Làm việc theo nhóm

- Tôn trọng cá nhân

- Tổ chức luôn học hỏi, luôn đổi mới

- Định hướng theo mục tiêu và kết quả cuối cùng

- Lòng tin, sự cam kết

2.4 Các mục tiêu.

2.4.1 Mục tiêu dài hạn.

Phát triển công nghệ Point of Life ("POL"), cụ thể tái định hình xuhướng tiêu dùng của người Việt (B2C) trong giai đoạn 2021 – 2022 và tiếnđến thay đổi cách các doanh nghiệp nội địa vận hành (B2B) trong giai đoạn

2023 – 2024, từ đó kiến tạo nên một hệ sinh thái B2B2C vào năm 2024 trởđi

Việc tích hợp thương hiệu Trà - café Phúc Long vào WinMart+,Masan sẽ nhanh chóng mở rộng tệp khách hàng vốn có, chinh phục thế hệngười tiêu dùng trẻ có phong cách sống hiện đại

Masan (MEATLife) chuyển đổi hoàn toàn sang nền tảng thịt cóthương hiệu Mảng thịt heo và thịt gà gia tăng khả năng tiếp cận người tiêudùng thông qua kênh WCM và các kênh thương mại hiện đại khác Các phátkiến mới đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hiện đại

2.4.2 Mục tiêu ngắn hạn.

Masan đã phủ được 98% sản phẩm tiêu dùng hàng ngày đến các giađình Việt Từ đó, mục tiêu của mô hình Mini Mall tại Winmart trở thànhmột điểm dừng chân tất cả trong một cho người tiêu dùng, ở đó người tiêudùng được mua sắm, được trải nghiệm về giải trí, tài chính, viễn thông

Trong năm tài chính 2022, doanh thu Phúc Long sẽ đạt từ 2,5 nghìnđến 3 nghìn tỷ đồng, nhờ mở rộng mạng lưới cửa hàng riêng và kiosk trongWCM cũng như việc đa dạng hóa danh mục sản phẩm trà và cà phê

Mobicast/Reddi: Trong năm 2022, Reddi đặt mục tiêu sẽ thu hút 500.000 –1.000.000 thuê bao

Năm 2022, doanh thu thuần hợp nhất của Masan Group ước tính sẽđạt từ 90.000-100.000 tỷ đồng, tăng trưởng 22% – 36% so với mức 74.200

tỷ đồng (loại trừ doanh thu mảng thức ăn chăn nuôi) trong năm 2021

2.4.3 Chiến lược:

 "Tái định nghĩa" không gian bán lẻ, đáp ứng xu hướng tiêu dùng hiệnđại

Để chống đứt gãy hàng hóa, Masan đã thí điểm công nghệ châm hàng

tự động cho các cửa hàng và siêu thị VinMart+ và VinMart Công nghệ này

đã được thử nghiệm thành công, theo đó, tỉ lệ sẵn có của hàng hóa đã cảithiện rõ rệt, đạt mức 96% so với mức 80% trước đây

 Tích hợp chuỗi F&B, dịch vụ tài chính vào VinMart+

Bên cạnh các kiosk Phúc Long, Masan đã tích hợp dịch vụ tài chínhcủa Techcombank vào VinMart+ và gọi đó là mô hình CVLife (ConvenientLife) Mô hình thí điểm đầu tiên đã được ra mắt tại Hà Nội Tại đây, kháchhàng có thể thực hiện nhanh các giao dịch ngân hàng như chuyển tiền, nộp –rút tiền mặt, mở tài khoản số đẹp & phát hành thẻ, đăng ký các dịch vụ ngânhàng điện tử khi đến VinMart+ mua sắm

3 XÂY DỰNG SỨ MỆNH VÀ TUYÊN BỐ TẦM NHÌN CHO TỔ CHỨC 3.1 Sứ mệnh.

Đối với khách hàng: Masan tin rằng ứng dụng trí tuệ Nhân tạo ("AI")

và máy học ("ML") chính là con đường duy nhất để đáp ứng những nhu cầucủa người tiêu dùng một cách chính xác qua cả nền tảng offline cũng nhưonline

Đối với cổ đông: Công ty Masan cam kết quản lý hoạt động kinh

doanh linh hoạt, tuân thủ pháp luật, hiệu quả, đảm bảo tăng trưởng hợp lý,mang lại lợi nhuận cho các cổ đông tương xứng với khoản đầu tư cổ đônggốp vốn

Đối với CBCNV công ty: Công ty phấn đấu đem lại lợi ích tốt nhất cho

đội ngũ công nhân viên như: tạo môi trường làm việc lành mạnh, tạo cơ hội

thăng tiến, tăng thu nhập, đáp ứng nhu cầu và xây dựng chính sách chongười lao động để có điều kiện nâng cao tay nghề và trình độ chuyên môn.

Đối với nhà nước: Công ty đóng góp cho ngân sách nhà nước, góp

phần xây dựng đất nước ngày càng phồn vinh và phát triển

Đối với xã hội: Công ty luôn quan tâm đến sứ mệnh cộng đồng, tham

gia và tài trợ cho các chương trình từ thiện

3.2 Tầm nhìn.

Với khát vọng dẫn đầu, nhân sự masan luôn đặt niềm tin tinh thầntrách nhiệm lên hàng đầu, không ngừng học hỏi để tìm ra giải pháp và đạtđược mục tiêu đã đề ra và làm chủ công việc của mình

Công ty hàng tiêu dùng dẫn đầu Việt Nam xét về doanh số, lợi nhuận

và nhân sự biết thương hiệu

Đáp ứng nhu cầu hàng ngàu của 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam.Điểm thu hút các nhân tài hàng đầu và được công nhận là môi trườnglàm việc tốt nhất Việt Nam Là biểu tượng của chất lượng và niềm tự hào củangười Việt

4 CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA BÊN NGOÀI CỦA TỔ CHỨC

4.1 Cơ hội.

Mở rộng sang lĩnh vực viễn thông: Masan đã mua lại 70% cổ phần

của Công ty Cổ phần Mobicast (sở hữu thương hiệu mạng Reddi) Các dịch

vụ của Mobicast hướng đến các khách hàng yêu thích công nghệ, có nhu cầulớn về sử dụng data và đời sống số Tận dụng các thành quả và đón đầu các xuhướng tương lai của ngành viễn thông và công nghệ như 5G, IOT, e-sim,mobile money

“Diện mạo mới của người tiêu dùng Việt”: với sự hiện diện của công

dân thế hệ số , gồm thế hệ Z và thế hệ Y - những người sinh trong giai đoạn1980-2012, có thể chiếm 40% tiêu dùng của Việt Nam ở năm 2030

Hội nhập mang lại nhiều cơ hội mở rộng thị trường: Việc tham gia

vào cộng đồng kinh tế ASEAN hay các cộng đồng kinh tế khác giúp choMasan có cơ hội mở rộng thị trường ra quốc tế

4.2 Đe dọa.

Cạnh tranh khốc liệt: Masan phải thường xuyên đối mặt với nhiều

thách thức trong việc tuyển dụng và giữ chân đủ số lượng chuyên viên giỏi

Sự thiếu hụt nhân sự chủ chốt có thể gây ra ảnh hưởng bất lợi đối với hoạtđộng kinh doanh, tình hình tài chính, kết quả và triển vọng kinh doanh của tổchức

Giá cả gia tăng mạnh: Kinh tế chính trị toàn cầu căng thẳng khi chiến

tranh Nga-Ukraine bùng nổ, kéo theo chuỗi sự kiện xăng dầu và các nguồncung ứng khác tăng theo, Masan Consumer cần có những biện pháp để khi giátăng thì chất lượng cũng phải tăng

5 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE).

Một doanh nghiệp hoạt động trên thị trường chịu tác động bởi rấtnhiều yếu tố tác động từ môi trường bên ngoài, ma trận EFE giúp doanhnghiệp xác định cơ hội và sự đe dọa đến từ bên ngoài, nhằm tận dụng những

cơ hội môi trường mang lại và đối phó lại những nguy cơ đe dọa tiềm ẩn Một

số yếu tố tác động từ bên ngoài

MA TRẬN EFE Stt Các yếu tố chủ yếu bên

ngoài

Hệ số quan trọng

Phân loại Số điểm

quan trọng

Cơ hội – opportunities

1 Nguồn lao động dồi dào 0.06 3 0.18

2 Việt nam gia nhập nhiều

Phân loại Số điểm

7 Việt Nam là đất nước có

8 Nhu cầu tiêu dùng thực

phẩm thức ăn nhanh của

người dân tăng cao

12 Các vùng nông thôn ngày

STT Các yếu tố chủ yếu bên

ngoài

Hệ số quan trọng

Phân loại Số điểm

Đe dọa – Threats

15 Đối thủ cạnh tranh quốc

 Với tổng điểm là 3.03 cho thấy khả năng phản ứng của Masan Consumerkhá tốt, ở trên mức trung bình của ngành trong việc nổ lực theo đuổi cácchiến lược nhằm tận dụng cơ hội môi trường Tuy nhiên công MasanConsumer cần có những biện pháp tốt hơn nữa để đối phó lại các mỗi đe dọa

đã được đề ra

6 Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM).

Lĩnh vực hàng tiêu dùng là một lĩnh vực thu hút sự quan tâm của rấtnhiều doanh nghiệp bởi, Masan Consumer phải đối chọi với nhiều thươnghiệu có tiếng, thị phần cao Ma trận CPM sẽ giúp cho các doanh nghiệp sosánh với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu dựa trên các yếu tố ảnh hưởng đếnkhả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

MA TRẬN CPM STT Các yếu tố quan

trọng

Mức độ cạnh tranh

Masan Consumer

Vina Acecook

ASIA food

Phân loại

Số điểm

Phân loại

Số điểm

Phân loại

Số điểm

Masan Consumer

Vina Acecook

ASIA food

Phân loại

Số điểm

Phân loại

Số điểm

Phân loại

Số điểm

Nguyên nhân chính khiến công ty có lợi thế cạnh tranh cao hơn AsiaFoods là chất lượng dịch vụ tốt và đa dạng, thương hiệu mạnh, uy tín, xâmnhập vào nhiều thị trường, tạo dựng được niềm tin, thu hút số lượng kháchhàng đông Tuy nhiên công ty cần phải có kế hoạch mở rộng thị phần và thuhút người tiêu dùng,giữ chân khách hàng tiềm năng để cạnh tranh với VinaAcecook đang chiếm thị phần lớn trên thị trường.

7 Điểm mạnh và điểm yếu của công ty MASAN.

 Điểm mạnh:

Masan Group là một tập trong những tập đoàn kinh doanh hàng đầutại Việt Nam, sở hữu những danh mục đầu tư và những ngành nghề kinhdoanh thuộc loại đứng đầu về tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế Việt Nam

 Tiềm lực tài chính mạnh, có khả năng thu hút vốn đầu tư nước ngoài

 Là một công ty có tiềm lực tài chính rất mạnh chính điều này làm choMasan Consumer dễ dàng xây dựng được niềm tin nơi các nhà đầu tư,

từ đó nhà đầu tư tin theo và thu hút được nguồn vốn lớn từ họ

 Đường lối kinh doanh đúng đắn, đôi ngũ lãnh đạo tâm huyết dạn dàykinh nghiệm: Masan Consumer có đội ngũ quản lú giỏi nhiều kinhnghiệm và tham vọng được chứng minh bởi lợi nhuận kinh doanh bềnvững, chiến lược phát triển dài hạn

 Thương hiệu mạnh, sở hữu những nhãn hiệu hàng đầu Việt Nam như:

mỳ omachi, nước mắm chinsu

 Có sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh: sản phẩm của MasanConsumer đa dạng, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh

 Được sự ủng hộ của khách hàng: là một thương hiệu phát triển quanhiều năm chứng tỏ Masan Consumer là một thương hiệu mạnh,chiếm được niềm tin nơi người tiêu dùng ở Việt Nam

 Hội đồng quản trị có năng lực, có tầm nhìn và chiến lược nhằm pháttriển công ty.

 Công ty nắm giữ quyền kiểm soát 54,80% công ty cổ phần thực phẩmMasan và 19,99% cổ phần trong Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam

 Công ty đã vận dụng những hiểu biết về thị trường nội địa của mình,kinh nghiệm quốc tế của ban quản trị công ty và đối tác chiến lượcnước ngoài, các chuyên gia quản lý rủi ro và khả năng của Công ty,nhằm xây dựng thương hiệu, đồng thời làm tăng giá trị của nhữngcông ty mà Masan Group đầu tư và xây dựng quan hệ hợp tác

 Công ty tin rằng với chiến lược kinh doanh và ký năng quản lý, điềuhành của mình, công ty sẽ nắm bắt và tận dụng các cơ hội để đạt được

sự cộng hưởng thành công nhất với các công ty trong danh mục đầu tư

 Điểm yếu:

 Nguồn nguyên vật liệu đang thiếu hụt do nhu cầu mở rộng sản xuất:

do nhu cầu mở rộng thêm thị trường, khiến cho nhu cầu nguyên vậtliệu sản xuất tăng cao trong khi các nhà cung ứng Masan Consumerlại khó khăn trong việc cung cấp đầy đủ nguyên bật liệu

 Nhân sự có biến động thường xuyên: việc mở rộng quy mô sản xuấtcũng ảnh hưởng đến nhân sự, Masan Consumer tuyển dụng thêm rấtnhiều nhân sự mỗi năm, những cũng có những đợt thanh lọc lớn đểđảm bảo chất lượng nhân sự

 Những khoản chi đầu tư tài sản cố định như chi phí vốn và nhữngkhoản chi phí phát triển có thể không thu hồi được từ lợi nhuận củahoạt động

 Khả năng mất khách hàng chính, nhân viên và đội ngũ quản lý chủchốt của công ty và công tu được thâu tóm mua lại.

 Khả năng đạt được các yếu tố cộng hưởng về tài chính và hoạt động

sẽ mang lại từ việc thâu tóm mua lại

 Những vấn đề nảy sinh trong quá trình kết hợp và triển khai nhữngmảng kinh doanh được thâu tóm

8 Ma trận các yếu tố bên trong IFE.

Ma trận IEF giúp doanh nghiệp có thể tóm tắt và đánh giá được cácđiểm mạnh, điểm yếu của từng bộ phận chứng năng trong công ty Đồng thờicung cấp sơ sở của họ để mang về lợi nhuận cao nhất trong doanh nghiệp

Masan Consumder đang hướng đến trở thành một doanh nghiệp cómôi trường làm việc năng động, sáng tạo thu hút được nguồn nhân lực chấtlượng cao nên yếu tố nội bộ trong công ty rất được ban lãnh đạo quan tâm

Tình hình kinh doanh – sản xuất:

Hệ thống phân phối bán hàng của MS rất rộng Từ các trung tâm muasắm lớn đến các tiệm tạp hóa bán lẻ không khó khăn cho người tiêu dùng khi

họ muốn sở hữu 1 sản phẩm của Masan Consumer, với hệ thống bán lẻ rộngkhắp cả nướ công ty đã thu về được một doanh thu rất lớn mỗi năm Đồngthời, Masan đánh vào mọi đối tượng từ giới thượng lưu đến bình dân, đưa ragiá cả hợp lý cho từng sản phẩm phù hợp với mọi người

Masan có hệ thống nhà xưởng rộng hàng ngàn hecta cho quá trình sảnxuất gần đây, masan hướng đến thành phố mới Bình Dương, đặt móng thicông nhà máy tại đây để mở rộng quy mô sản xuất

Là một thương hiệu mạnh tại Việt Nam, Masan Cónsumer để thể hiệnđược tên tuổi của mình trong thị trường hàng tiêu dùng Con số 95% các gia