Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp của sản phẩm điện thoại xiaomi với mục tiêu xúc tiến và các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế

THAM KHẢO NHÓM 2 Quảng cáo và xúc tiến TMQT Xiaomi lOMoARcPSD|9797480 lOMoARcPSD|9797480 lOMoARcPSD|9797480 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ      QUẢNG CÁO VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Đề tài Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế của Xiaomi tại thị trường Việt Nam Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp của sản phẩm điện thoại Xiaomi với mục tiêu xúc tiến và các yếu tố môi trường trong xúc tiến th.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ



QUẢNG CÁO VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

Đề tài: Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế của Xiaomi tại thị trường Việt Nam Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp của sản phẩm điện thoại Xiaomi với mục tiêu xúc tiến và các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại

quốc tế.

Lớp học phần : 2162BLOG1611 Nhóm thực hiện :

Giảng viên : Cao Tuấn Khanh

LỜI CẢM ƠN

Sau một thời gian học tập, nghiên cứu và tìm hiểu, nhóm đã hoàn thành đề tài

thảo luận trình bày Sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế của Xiaomi tại thị trường Việt Nam Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp của sản phẩm điện thoại Xiaomi với mục tiêu xúc tiến

và các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế.

Đầu tiên, chúng em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn thầy Cao Tuấn Khanh đã giảng dạy, cung cấp cho chúng em những kiến thức, nội dung để nghiên cứu Những nhận xét, góp ý của thầy là những ý kiến quý báu giúp chúng em hoàn thành chủ đề này

Trong quá trình thực hiện, không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế, vì vậy nhóm rất mong nhận được sự góp ý, nhận xét từ phía thầy để rút kinh nghiệm cho bản thân cũng như học hỏi và hoàn thiện kiến thức còn thiếu sót

Nhóm xin trân trọng cảm ơn!

Hà Nội, ngày 28 tháng 5 năm 2022

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2

1.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế 2

1.2 Khái quát về marketing trực tiếp 2

2.1 Giới thiệu khái quát hoạt động XTTM của thương hiệu Xiaomi điện thoại di động trên thị trường Việt 3

2.1.1 Giới thiệu khái quát thương hiệu Xiaomi và thị phần tại Việt Nam 3

2.1.2 Hoạt động xúc tiến thương mại của Xiaomi ở Việt Nam 3

2.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường quốc tế tới hoạt động xúc tiến thương mại của Xiaomi tại Việt Nam 4

2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường kinh tế 4

2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường nhân khẩu học 5

2.2.3 Ảnh hưởng của môi trường văn hóa 6

2.2.4 Ảnh hưởng của môi trường chính trị 6

2.3 Phân tích chương trình marketing trực tiếp thương hiệu Xiaomi điện thoại di động tại thị trường Việt Nam 7

2.3.1 Mục tiêu của marketing trực tiếp 7

2.3.2 Đối tượng mục tiêu 8

2.3.3 Xác định các phương tiện 8

2.3.4 Thiết kế thông điệp và nội dung chào hàng 10

2.3.5 Tiếp nhận phản hồi và đáp ứng đơn hàng 10

2.4 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp 11

2.4.1 Đánh giá mức độ đáp ứng của marketing trực tiếp với mục tiêu xúc tiến 11 2.4.2 Đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp với các yếu tố

III MỘT SỐ HÀM Ý ĐỀ XUẤT 12 KẾT LUẬN 14

LỜI MỞ ĐẦU

Chúng ta và Thế Giới đã và đang trải qua những biến động dữ dội và bất ngờ, khó lường trong tất cả các lĩnh vực của đời sống từ kinh tế, chính trị, văn hóa, khoa học – công nghệ Đặc biệt là sự biến động và phát triển vũ bão của khoa học công nghệ làm cho nền kinh tế của chúng ta trở nên sôi động và phức tạp hơn bao giờ hết Những yếu tố ấy ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp, đòi hỏi các doanh nghiệp phải luôn đổi mới và lựa chọn phương pháp kinh doanh, có chương trình quảng cáo và xúc tiến thương mại phù hợp, hiệu quả

Được ra đời với mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống cho mọi khách hàng bằng những sản phẩm công nghệ thông minh, Xiaomi đã trở thành thương hiệu uy tín đối với khách hàng tại thị trường Việt Nam Để tạo nên sự thành công ấy, không thể không nói đến việc triển khai chương trình marketing trực tiếp của Xiaomi

Để hiểu rõ hơn về sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế và các chương trình marketing trực tiếp mà Xiaomi đã áp dụng, nhóm 2 đã

thương mại quốc tế của Xiaomi tại thị trường Việt Nam Phân tích và đánh giá mức độ đáp ứng chương trình marketing trực tiếp của sản phẩm điện thoại Xiaomi với mục tiêu xúc tiến và các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế.”.

I CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1.1 Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường trong xúc tiến thương mại quốc tế 1.1.1 Môi trường kinh tế

Các nhân tố kinh tế phản ánh sự hấp dẫn của thị trường nước ngoài sẽ định hướng mức độ phát triển sản phẩm và nhu cầu xúc tiến quảng cáo, thường thể hiện thông qua các chỉ số: giai đoạn phát triển; mức sống và thu nhập bình quân; phân phối thu nhập; hạ tầng

cơ sở và truyền thông; chính sách tiền tệ và tỷ giá

1.1.2 Môi trường nhân khẩu học

Dữ liệu nhân khẩu học có thể cung cấp những dữ liệu về tiêu chuẩn sống và phong cách sống của mỗi quốc gia đặc thù từ đó giúp lập kế hoạch triển khai xúc tiến phù hợp Các đặc điểm đó bao gồm: quy mô và tốc độ tăng dân số; cơ cấu tuổi tác trong dân cư; số lượng, cơ cấu, quy mô hộ gia đình; trình độ văn hóa giáo dục trong dân cư

1.1.3 Môi trường văn hóa

Các đặc điểm về văn hóa không chỉ ảnh hưởng đến nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng mà còn ảnh hưởng đến làm thế nào để thỏa mãn họ, đặc biệt là các chương trình quảng cáo và truyền thông xúc tiến Các yếu tố văn hóa bao gồm: ngôn ngữ; giá trị và quy tắc xã hội; tiêu chuẩn và niềm tin; thị hiếu, thẩm mỹ và phong cách sống; tôn giáo

1.1.4 Môi trường chính trị pháp luật

Môi trường chính trị pháp luật của một đất nước ảnh hưởng rất lớn đến các chương trình xúc tiến và quảng cáo của các công ty quốc tế Các yếu tố ảnh hưởng gồm: hệ thống luật và các văn bản dưới luật; tổ chức bộ máy, cơ chế điều hành của Chính phủ; hệ thống các cơ chế chính sách của Nhà nước; nhân tố chính trị - pháp luật đối với quảng cáo

1.2 Khái quát về marketing trực tiếp

1.2.1 Khái niệm marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp là hệ thống truyền thông marketing có sự tương tác của một số các phương tiện giao tiếp trực tiếp nhằm tạo ra các phản ứng tích cực, hoặc trao đổi và giao dịch hàng hóa từ phía khách hàng mà ít bị giới hạn bởi không gian và thời gian”

1.2.2 Mục tiêu và vai trò của marketing trực tiếp

- Mục tiêu: Cung cấp cho khách hàng những thông tin về sản phẩm có thể đáp ứngnhu cầu và ước muốn của họ và tạo được hưởng ứng tích cực tức thì của khách hàng

- Vai trò: giúp tiết kiệm chi phí và giúp sử dụng nguồn lực hiệu quả trong trường hợpdoanh nghiệp có quy mô nhỏ, đặc biệt là khi hướng tới các giai đoạn thị trường rời rạc với nhu cầu đặc trưng

1.2.3 Các phương thức sử dụng trong marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp có các hình thức sau đây: Marketing qua thư trực tiếp;

Marketing qua Catalogs; Marketing qua phương tiện phát sóng; Marketing qua phương tiện in ấn; Telemarketing và một số phương tiện khác

II THỰC TRẠNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING TRỰC TIẾP THƯƠNG HIỆU XIAOMI ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

2.1 Giới thiệu khái quát hoạt động XTTM của thương hiệu Xiaomi điện thoại

di động trên thị trường Việt

2.1.1 Giới thiệu khái quát thương hiệu Xiaomi và thị phần tại Việt Nam

- Xiaomi được thành lập vào năm 2010 bởi doanh nhân khởi nghiệp liên tục Lei Jundựa trên tầm nhìn “đem sáng tạo dành cho mọi người” Với sự hiện diện trên 30 quốc gia và khu vực, Xiaomi đang mở rộng dấu ấn trên khắp thế giới để trở thành một thương hiệu toàn cầu

- Vào giữa năm 2014, Lei Jun - CEO Xiaomi đã đưa cái tên Việt Nam vào danh sáchcác thị trường mục tiêu chính của Xiaomi, bên cạnh đó có Ấn Độ, Mexico, Nga và một loạt các nước trong khu vực Đông Nam Á Cuối tháng 12.2014, chiếc RedMi 1S đã chính thức được phân phối tại thị trường Việt Nam thông qua nhà phân phối Digiworld

- Tại Việt Nam, Xiaomi được biết đến là một thương hiệu điện thoại giá rẻ, cấu hìnhmạnh Các thiết bị của Xiaomi thường hướng tới đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên, người lao động có thu nhập trung bình Sau một thời gian dài hợp tác với Digiworld để phân phối tại thị trường Việt Nam, tháng 1/2018, Xiaomi đã chính thức khai trương cửa hàng đầu tiên của mình tại đây, nằm trong trung tâm thương mại Cresent Mall, Quận 7, TP HCM

- Xiaomi trong giai đoạn đầu năm 2021 đã có được những thành công nhất định, thểhiện ở việc hãng đang nắm giữ vị trí TOP 3 nhà sản xuất smartphone có thị phần lớn nhất của Việt Nam Tại Việt Nam, theo số liệu của công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu hàng đầu Canalys, - Xiaomi tiếp tục khẳng định vị trí trong nhóm đầu với Xiaomi Việt Nam chiếm 15% tổng số tại thị trường Việt Nam, và tăng 68% so với cùng kì Quý 2 năm trước Theo số liệu của Hãng nghiên cứu thị trường GfK, trong quý đầu năm 2021 vừa qua, thị trường Việt Nam ta đã tiêu thụ 3.5 triệu chiếc smartphone

- Xiaomi cũng công bố doanh số bán ra tại thị trường Việt Nam quý đầu năm (từtháng 1 – đến tháng 3) chiếm tới 10.77% trên tổng số, đây là kết quả hợp nhất của hai thương hiệu điện thoại Xiaomi và POCO

- Trong Quý 3/2021, Xiaomi đặt mục tiêu tiếp tục những nỗ lực và tập trung trongviệc đem đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất, cao cấp nhất cho người dùng thị trường Việt Nam nói riêng, Xiaomi Fans ở toàn cầu nói chung

2.1.2 Hoạt động xúc tiến thương mại của Xiaomi ở Việt Nam

Mục tiêu: Với mục tiêu bán sản phẩm chất lượng tốt giá thành rẻ cho các phân khúc

đối tượng, đặc biệt là các bạn trẻ (học sinh, sinh viên) cũng có thể mua được sản phẩm và được trải nghiệm dịch vụ của mình, Xiaomi luôn chú trọng phát triển hoạt động xúc tiến thương mại ở các nước nói chung và tại Việt Nam nói riêng Hoạt động xúc tiến thương mại của Xiaomi ở Việt Nam nhằm thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ liên quan đến các dòng sản phẩm ở Việt Nam Ngoài ra, hoạt động này cũng

hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của thương nhân hiệu quả hơn và đem lại doanh thu cao hơn cho Xiaomi

Chiến lược xúc tiến thương mại:

Hoạt động xúc tiến thương mại của Xiaomi ở Việt Nam rất đa dạng và họ có những

chiến lược xúc tiến thương mại như sau:

- Khả năng tạo tin đồn trước khi tung ra sản phẩm là một phần trong chiến lượcmarketing của Xiaomi đã được thực hiện rất hiệu quả, nó đã tạo ra sự tò mò cho toàn

xã hội Những bài viết về Xiaomi có lượng “view” nhiều nhất, mọi người ai cũng nói về Xiaomi Mạng xã hội thì tràn ngập hình ảnh CEO Xiaomi từ nghiêm túc đến hài hước Khi tung sản phẩm, họ thực hiện các chiến dịch “Bán hàng chớp nhoáng”, bán một số lượng hạn chế trong một thời gian nhất định, tạo ra sự khan hiếm của thị trường Phương pháp này đã tạo ra tin đồn lên đến đỉnh điểm và lan rộng khắp Sức mạnh của truyền miệng đã giúp Xiaomi thăng hoa

- Xiaomi luôn chủ động và xây dựng thành công số lượng người hâm mộ khổng lồtrên mạng xã hội Họ tích cực tham gia tương tác với khách hàng Các kỹ sư luôn dành thời gian để trao đổi, giải thích các tính năng kỹ thuật hay các ứng dụng Lực lượng người hâm mộ của Xiaomi – MiFans trở thành các tín đồ truyền bá ứng dụng của họ Cộng đồng online được Xiaomi xây dựng từ những ngày đầu thành lập, gọi là MIUI Đây là diễn đàn nơi người dùng Xiaomi – các Mi Fan – cập nhật tất tần tật các thông tin về hãng: hướng dẫn sử dụng, các ứng dụng mới… MIUI còn là nơi diễn ra các cuộc thi online, nơi fan Xiaomi rủ nhau tham gia các cuộc gặp mặt

- Nếu trong chiến lược marketing của Samsung luôn “mạnh tay” về ngân sách, thìchiến lược marketing của Xiaomi chọn cách chi tiêu khác Không chiến dịch quảng cáo, không cần người nổi tiếng, hãng chỉ dựa vào sức mạnh của Internet, của mạng xã hội, của các diễn đàn, hội nhóm để từ đó chuyển đi thông điệp Điều này giúp tiết kiệm rất nhiều chi phí, từ đó cho phép hãng giảm giá bán sản phẩm Xiaomi cũng là một số ít những tập đoàn công nghệ tập trung phân phối sản phẩm hoàn toàn trên kênh thương mại điện tử Trong khi các hãng như Apple hay Samsung đều có chuỗi cửa hàng bán lẻ có quy

mô lớn và trải dài trên khắp toàn thế giới, thì đối với Xiaomi, hãng này dựa trên sức mạnh của Internet để làm tất cả những điều trên

2.2 Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường quốc tế tới hoạt động xúc tiến thương mại của Xiaomi tại Việt Nam

2.2.1 Ảnh hưởng của môi trường kinh tế

a, Tổng sản phẩm quốc nội và tốc độ tăng trưởng kinh tế

Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam giai đoạn 2017 - 2019 tăng cao trong bối cảnh các biến số phản ánh ổn định kinh tế được cải thiện Trong năm 2017, tỷ lệ lạm phát có xu hướng giảm rõ rệt, năm 2017 là dưới 5% (thấp hơn tỷ lệ lạm phát trung bình giai đoạn 2011-2017 là 6,5%) Cán cân thương mại cải thiện từ nhập siêu năm 2015 (3,2 tỷ USD), năm 2016 xuất siêu 2,68 tỷ USD và khả năng năm 2017 đạt thặng dư cán cân thương mại Đến năm 2019 tăng trưởng kinh tế Việt Nam mặc dù thấp hơn 2018 nhưng vẫn để lại ấn tượng Tổng sản phẩm trong nước (GDP) với tốc độ tăng 7,02%, vượt mục tiêu của Quốc hội đề ra Năm 2019, Việt Nam cũng đạt được nhiều thành tựu lớn trong việc ký kết các hiệp định thương mại tự do

Giai đoạn 2020 -2021 do dịch Covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng tới mọi lĩnh vực của nền kinh tế, nhiều địa phương kinh tế trọng điểm phải thực hiện giãn cách xã hội kéo dài để phòng chống dịch bệnh Vì vậy GDP 9 tháng năm 2021 chỉ tăng 1,42% so với cùng

kỳ năm trước, tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý III/2021 ước tính giảm 6,17% so với cùng kỳ năm trước

b, Mức sống, thu nhập bình quân đầu người và phân phối thu nhập

Theo Tổng Cục Thống kê, mức thu nhập bình quân hàng tháng người Việt Nam trong quý II/2017 chỉ khoảng 5,3 triệu đồng/tháng Nhìn chung thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam vẫn còn rất khiêm tốn và khoảng cách giàu nghèo đang gia tăng

Thu nhập bình quân của người Việt Nam tính đến cuối năm 2019 gần 2800 USD/ năm Việt Nam là nước đang phát triển, thu nhập của người dân hiện nay là do các nguồn: tiền lương, thu nhập ngoài lương, thu nhập từ lãi suất tiền gửi

Thu nhập bình quân của người dân tăng dần đều qua các năm Điều này làm thay đổi

cơ cấu chi tiêu của các sản phẩm Đó cũng là điều kiện thuận lợi để Xiaomi tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại, đưa ra thị trường các sản phẩm mới như bao gồm dòng smartphone 11T, máy tính bảng Xiaomi Pad, tai nghe FlipBuds Pro, và thiết bị mở rộng phạm vi Wi-Fi…

=> Việt Nam đang trong giai đoạn tăng trưởng và phát triển kinh tế mạnh mẽ với tốc

độ “thần tốc”, mức sống của người dân cũng được cải thiện rõ rệt Việt Nam thuộc nhóm LDCs – nhóm nước đang phát triển Vì vậy, khi tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại tại Việt Nam, Xiaomi đã nghiên cứu rất kĩ insight đối tượng khách hàng Việt Nam và nhận ra rằng chiến lược “bán sản phẩm cao cấp với giá bình dân” vẫn vô cùng thích hợp với thị trường này Có lẽ giá cả là điều cốt yếu làm cho Xiaomi trở nên thu hút người dùng Nếu so sánh 2 sản phẩm có cùng cấu hình giữa Xiaomi và Samsung, LG, Sony, thì smartphone hay tablet của Xiaomi rẻ hơn rất nhiều Cũng có thể nói, chìa khóa chính tạo nên sự thành công trong hoạt động xúc tiến của Xiaomi chính là nhờ giá cả sản phẩm mà hãng bán ra Các sản phẩm chủ lực của hãng tung ra chỉ có mức giá tầm trung nhưng lại

sở hữu đầy đủ các tính năng mạnh mẽ cạnh tranh trực tiếp với những thiết bị thuộc phân khúc hàng cao cấp của các ông lớn trong ngành di động

2.2.2 Ảnh hưởng của môi trường nhân khẩu học

Việt Nam là nước có dân số hơn 97 triệu người tính đến 24/3/2020 từ Liên Hợp Quốc Là nước có số lượng dân số thứ 13 thế giới Cho thấy đây là một thị trường tiêu dùng có thể khai thác được Đặc biệt Việt Nam có độ tuổi trung bình rơi vào khoảnh 32, 5 tuổi Là độ tuổi lao động Vì thế họ là những người có thu nhập cố định

Theo đó tiêu chuẩn sống của người Việt Nam ngày càng được nâng cao, thay vì “ăn

no mặc ấm”, tiêu chuẩn sống đã thay đổi “ăn ngon mặc đẹp”, người Việt Nam ngày càng

có xu hướng tiêu dùng sản phẩm chất lượng Trình độ dân trí tại Việt Nam đạt mức 94,52% người biết chữ Và dựa vào độ tuổi trung bình là người trẻ, có đặc điểm sử dụng các hãng nổi tiếng, vì thế đó là một lợi thế

Vì vậy, khi thực hiện hoạt động xúc tiến thương mại tại Việt Nam cứ vài tuần Xiaomi lại tổ chức những buổi event dành cho hàng trăm khách hàng và người hâm mộ, cùng với các hot girl trong làng giải trí được mời tham dự Xiaomi thỏa mãn nhu cầu khách hàng của mình, cho họ trải nghiệm cảm giác “mình là người quan trọng” Sau buổi tiệc các thành viên tự trở thành fan của Xiaomi, họ tự PR cho Xiaomi khi được hỏi tới, trả lời bình luận dùm Xiaomi trên các fanpage, hướng dẫn những người mới sử dụng hay cài

phần mềm cho họ, thậm chí có những người còn lồng lộn lên khi có người nói xấu Xiaomi trên các trang mạng xã hội…

2.2.3 Ảnh hưởng của môi trường văn hóa

Việt Nam là nước có bề dày truyền thống mấy ngàn năm lịch sử, trải qua nhiều cuộc chiến tranh, nhiều biến cố thăng trầm nên kết tinh và lắng đọng được nhiều giá trị tích cực, như truyền thống yêu nước và lòng dũng cảm, khả năng thích ứng cao với sự thay đổi của hoàn cảnh, sự khoan dung, tinh thần cộng đồng, sự nhân ái, lạc quan và hồn hậu, trọng nghĩa tình, sự cần cù và siêng năng Điều này giúp Việt Nam được biết đến như một đất nước thanh bình, hiện đại, trẻ trung và năng động, một thành viên tích cực trong các hoạt động hợp tác quốc tế cho hòa bình và phồn vinh chung trên toàn cầu

Với phương châm luôn luôn giữ gìn và phát huy truyền thống văn hóa dân tộc, các phương tiện truyền thông được phủ sóng khắp các vùng miền, kể cả vùng sâu vùng xa, giúp người dân tiếp cận được những kiến thức văn hóa mới nhất, trình độ văn hóa của người dân đang được ngày càng nâng cao, thì Xiaomi nắm bắt tốt những đặc điểm này mà qua đó khi thâm nhập vào Việt Nam, họ đã sử dụng sự tương đồng văn hóa vào việc giới thiệu sản phẩm, khiến người dân cảm thấy phù hợp và gần gũi để dẫn tới quyết định mua Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức, ngôn ngữ viết hiện đại sử dụng bảng chữ cái tiếng Việt, một cách thể hiện bằng chữ cái Latinh từ tiếng Việt nói Bên cạnh đó, tiếng Anh ngày càng được ưa chuộng như một ngôn ngữ thứ hai, và đồng thời tiếng Trung cũng đang dần trở nên phổ biến ở Việt Nam hiện nay, điều này giúp cho Xiaomi khi thâm nhập

và phát triển thị trường ở Việt Nam tương đối dễ dàng Tuy nhiên, hoạt động xúc tiến của Xiaomi vẫn bị ảnh hưởng bởi vấn đề ngôn ngữ tiếng Việt Chẳng hạn như, các hoạt động xúc tiến tương mại sẽ phải thay đổi cho phù hợp với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam Những mẫu nội dung, thông điệp phải phù hợp với ngôn từ và lời lẽ quá bạo lực sẽ không thể sử dụng ở Việt Nam, bởi từ ngữ Việt Nam vốn rất phong phú và nghĩa và cách thức sử dụng, chẳng hạn để nhằm mục đích thể hiện cảm xúc;

2.2.4 Ảnh hưởng của môi trường chính trị

Việt Nam có tình hình chính trị - an ninh ổn định Hệ thống pháp luật ngày càng được sửa đổi phù hợp với nền kinh tế hiện nay Nền kinh tế mở sau khi nước ta gia nhập WTO, các chính sách kinh tế phù hợp hơn, không những với các doanh nghiệp Việt Nam

mà còn với cả doanh nghiệp nước ngoài, tạo lợi thế cho Xiaomi thâm nhập thị trường và phát triển sản phẩm

Tuy nhiên, năng lực quản lý, lãnh đạo của các bộ ngành vẫn còn yếu kém, việc xử lý các thủ tục giấy tờ vẫn rắc rối, vẫn còn hiện tượng trốn tránh trách nhiệm và lừa bịp trong khâu mua bán, chính bởi vậy, mà đây sẽ là một thách thức không hề nhỏ cho các nhà kinh doanh, đòi hỏi họ phải rất chú trọng cũng như phải giữ được uy tín để lấy được sự trung thành của khách hàng đối với sản phẩm của mình

Bởi vậy, suốt những năm qua, khuôn khổ pháp lý và thể chế của Việt Nam cũng đã được chứng kiến những cải tiến đáng kể Hệ thống quản lý của Việt Nam được đánh giá cao bởi môi trường kinh doanh mở, chính sách đầu tư minh bạch, cùng với các ưu đãi dựa trên lợi nhuận thuận lợi cho doanh nghiệp Các Luật sửa đổi đơn giản hóa quy trình đăng

ký kinh doanh, Luật Đầu tư sửa đổi bổ sung nội dung cập nhật về ngành, nơi đầu tư kinh