ĐỀ TÀI THẢO LUẬN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CĂN BẢN đề tài PHÂN TÍCH MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA TIKI

Con người tiến đến việctoàn cầu hoá nền kinh tế, điều đáng chú ý là họ tiến hành kinh doanh theo một phươngthức mới, nhất là trong việc quản lý và giao dịch, đó chính là thương mại điện

Hà Nội, tháng 11 năm 2021

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I 4

GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TIKI 4

1.1 Tiki là gì? Hệ sinh thái của Tiki 4

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 4

1.3 Mặt hàng kinh doanh và phân khúc khách hàng 5

CHƯƠNG 2 6

MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA TIKI 6

2.1 Mục tiêu giá trị 6

2.2 Mô hình doanh thu của Tiki 7

2.2.1 Mô hình doanh thu bán hàng (Sales revenue model) 7

2.2.2 Mô hình phí giao dịch (Transaction fee model) 7

2.3 Cơ hội thị trường 8

2.4 Môi trường cạnh tranh 9

2.4.1 Số lượng đối thủ cạnh tranh: 9

2.4.2 Phạm vi hoạt động của đối thủ: 10

2.4.3 Thị phần của đối thủ: 11

2.4.4 Mức giá bán của đối thủ cạnh tranh: 12

2.5 Lợi thế cạnh tranh 12

2.5.1 Điểm mạnh của tiki trên sàn thương mại điện tử: 12

2.5.2 Chính sách hỗ trợ người bán của tiki: 14

2.5.3 Những lợi thế mà người mua hàng trên Tiki sẽ nhận được: 16

2.6 Chiến lược thị trường 17

2.6.1 Nâng cao trải nghiệm người dùng 17

2.6.2 Chuyển đổi từ mô hình B2C sang mô hình Marketplace 17

2.6.3 Chiến lược influence marketing 18

2.6.4 Những cơn sốt sales 19

2.7 Cấu trúc tổ chức 19

2.8 Đội ngũ quản lý 20

BÀI HỌC KINH NGHIỆM VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 21

1 Cải thiện kênh thương mại điện tử : 21

2 Cải thiện hệ thống Marketing điện tử: 21

KẾT LUẬN 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, chúng ta đang được chứng kiến một sự chuyển biến to lớn của nhânloại, khi mà Internet bùng nổ và trở thành một trong những nền tảng quan trọng trongmọi hoạt động xã hội Sự ra đời của internet là bước tiến vượt bậc của khoa học côngnghệ kỹ thuật, liên kết toàn bộ thế giới thông qua máy vi tính

Theo ông Marc Andreessen, một trong những người tiên phong của thương mạiInternet, tính đến cuối năm 2004, trên thế giới có khoảng 800 triệu người sử dụngInternet, con số này được dự đoán lên đến 3 tỷ trong thập kỷ tới Như một tất yếu kháchquan, mọi mặt của đời sống xã hội sẽ có sự thay đổi đáng kể Con người tiến đến việctoàn cầu hoá nền kinh tế, điều đáng chú ý là họ tiến hành kinh doanh theo một phươngthức mới, nhất là trong việc quản lý và giao dịch, đó chính là thương mại điện tử

Thương mại điện tử (Electronic-commerce) chính là công cụ hiện đại sử dụng cácphương tiện truyền thông điện tử và công nghệ xử lý thông tin số trong giao dịch kinhdoanh nhằm tạo giá trị giữa các tổ chức và giữa tổ chức với cá nhân

Thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích giúp người tham gia thu được thông tinphong phú về thị trường và đối tác, giảm được chi phí, mở rộng quy mô doanh nghiệp,rút ngắn chu kỳ kinh doanh

Bắt kịp với xu thế đó, mô hình kinh doanh thương mại điện tử cũng đã được ápdụng vào Việt Nam trong những năm gần đây Với sự tiện lợi trong trao đổi giữa ngườimua và người bán, thương mại điện tử đang trở thành sự lựa chọn của nhiều người bậnrộn, cư dân mạng

Chính vì thế, nhóm đã đi tìm hiểu về đề tài: “Phân tích mô hình kinh doanh củatrang thương mại điện tử Tiki” để hiểu rõ loại hình kinh doanh mới mẻ này

CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TIKI

1.1 Tiki là gì? Hệ sinh thái của Tiki

- Tiki.vn là một website thương mại điện tử có thành công khá nổi bật ở ViệtNam, kinh doanh theo mô hình B2C (Business to Customer) và đang gây dựng ngàycàng nhiều lòng tin lớn trong cộng đồng mua sắm Việt

- Đến ngày 19/03/2017, nhân ngày kỉ niệm 7 năm thành lập, Tiki đã chuyển môhình kinh doanh sang Marketplace

(Nguồn: Internet.)

- Tiki là viết tắt của “Tìm kiếm & Tiết kiệm” bởi nó xuất phát từ chính cách bánhàng trực tuyến thay vì cửa hàng vật lý Đây cũng là phương châm của công ti khi tạomọi thuận lợi cho khách hàng truy cập vào trang web tìm cái gì cũng có, tiết kiệm thờigian, chi phí và công sức

- Tiki.vn hiện đang là trang thương mại điện tử mua sắm trực tuyến lớn và đáng

tin cậy nhất tại Việt Nam

- Tiki có một hệ sinh thái thương mại tất cả trong một Gồm các công ty thànhviên như:

 TikiNOW cung cấp dịch vụ logistics đầu-cuối

 Ticketbox là dịch vụ mua vé sự kiện, vé xem phim

 Đơn vị Tiki Trading và Sàn Giao dịch cung cấp hơn 10 triệu sản phẩmphục vụ toàn bộ người dân trên lãnh thổ Việt Nam

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

Tiki.vn chính thức được sáng lập vào tháng 3/2010, bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn.Hiện ông đang là người sáng lập đồng thời kiêm chức vụ tổng giám đốc của Tiki Ôngtừng tốt nghiệp và nhận bằng thạc sĩ về ngành thương mại điện tử ở trường Đại họcNew South Wales, Úc Đây chính là lý do các chương trình khuyến mãi lớn nhất nămđược Tiki triển khai vào dịp tháng 3 với mục đích mừng Sinh nhật Tiki

Ông Trần Ngọc Thái Sơn (Nguồn: Internet).

Xuất phát điểm của Tiki không phải bán hàng đa ngành như hiện nay màTiki.vn chỉ là website bán sách tiếng Anh trực tuyến được khơi nguồn cảm hứng từniềm đam mê với những cuốn sách của ông Sơn và nhận thấy nhu cầu rộng lớn củangười Việt với các loại sách ngoại ngữ Khởi điểm này của ông nhận được đánh giátích cực của phần đông người mua, đặc biệt là chính sách chăm sóc khách hàng rất tốt.Bước ngoặt của Tiki chính thức vào tháng 3/2012 khi nhận được vốn đầu tư củaông Soichi Tajima Chủ tịch kiêm CEO của Quỹ đầu tư CyberAgent Ventures Inc Với

số vốn đầu tư này, CyberAgent Ventures Inc nắm giữ 20% cổ phẩn của công ty Tiki Với khả năng khai thác tốt khoản đầu tư lớn này, ông Sơn đã phát triển đượcmạng lưới khách hàng rộng lớn hớn Tái cấu trúc lại hệ thống kho bãi và nhà cung cấphàng hóa Công tác đào tạo và tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao được chútrọng hơn rất nhiều Để luôn giữ được vị trí dẫn đầu về chất lượng dịch vụ cũng nhưsản phẩm do Tiki cung cấp Và chỉ trong vài tháng, quy mô của công ty đã tăng lên 80người vào tháng 8/2012 Đây là số lượng nhân lực làm việc tại tất cả các văn phònggiao dịch và kho chứa

Vào năm 2016, công ty cổ phần Tiki được đầu tư số tiền 384 tỷ đồng tươngđương 38% cổ phần từ Công ty cổ phần VNG Tiki đã sử dụng nguồn vốn đầu tư này

để nâng cấp hệ thống kho bãi, phát triển phần mềm và hệ thống thanh toán trực tuyến.Nhằm mục tiêu đem đến trải nghiệm người dùng tốt hơn nữa

Năm 2018, Tiki tiếp tục được đầu tư từ JDar Inc công ty bán lẻ lớn nhất củaTrung Quốc với số vốn 1000 tỷ đồng Cùng năm Tiki cũng nhận được sự hỗ trợ mộtvòng Series C trị giá 54 triệu USD của Công ty STIC Investment của Hàn Quốc nhằmcủng cố sự hiện diện của Tiki trên thị trường

Hiện nay, Tiki.vn lọt TOP 5 công ti kinh doanh buôn bán lớn nhất nhì nước tavới tốc độ phát triển chóng mặt Website Tiki.vn có hơn 300.000 sản phẩm thuộc 12lĩnh vực điện tử, phong cách sống và sách

1.3 Mặt hàng kinh doanh và phân khúc khách hàng

Tuy được xây dựng trên nền tảng một trang bán sách tiếng Anh trực tuyếnnhưng đến hiện tại Công ty Tiki đã kinh doanh tổng cộng 26 ngành với khoảng 10triệu sản phẩm tính trên toàn sàn Đây chính là sự thành công đến từ những nguồn đầu

tư đúng thời điểm của các đối tác mà Tiki nhận được

Với những nhận định chính xác và hợp thời của ông Sơn về tiệm năng thươngmại điện tử trên thị trường Việt Nam đã giúp Tiki từng bước phát triển mạnh mẽ như

hiện nay Từ xuất phát chỉ bán sách tiếng Anh, Tiki mở rộng sang những ngành hàng

đa dạng như đồ điện tử, sản phẩm làm đẹp, chăm sóc sức khỏe…

Điểm đánh dấu bước ngoặt của Tiki là khi anh CEO - Trần Thái Sơn phát hiện

ra thị trường người mua chiếm 70% là nữ giới Anh Sơn chia sẻ: “Khi kinh doanh thờigian đầu, tôi lấy kinh nghiệm của bản thân để hiểu khách hàng Tôi bán các đầu sáchtiếng anh kinh điển mà tôi thích nhưng lại nghiệm ra hầu hết đều là những người giốngnhư mình mua Tôi đi nhà sách và phát hiện ra khách hàng nam đi mua sách rất nhanh

và họ chọn đúng sách cần mua, khách hàng nữ lại đi lâu hơn, mua nhiều và chọn đadạng các loại sách, họ không chỉ mua cho mình mà còn mua cho người thân, bạn bè.Đặc biệt sách văn học luôn được chọn nhiều hơn sách kinh doanh”

Điều này đã định hướng việc hoạt động marketing cho công ti Từ việc chútrọng đến dịch vụ bọc sách khi giao hàng và có những chương trình tặng kèm, giảmgiá hướng đến đối tượng khách hàng là nữ giới, hay các sản phẩm mở rộng như chămsóc da mặt, chăm sóc cơ thể, Từ đó, các mặt hàng và phân khúc thị trường được hìnhthành

CHƯƠNG 2

MÔ HÌNH KINH DOANH CỦA TIKI

Tiki trước đây vận hành theo mô hình B2C Đây là mô hình giữa công ty vớikhách hàng nhưng từ đầu năm 2017, Tiki đã tiến hành chuyển đổi mô hình kinh doanh

từ B2C sang mô hình Marketplace Tức thay vì tự mình nhập hàng hóa về, giám sátchất lượng và bán cho khách hàng, giờ đây Tiki sẽ đóng vai trò một sàn giao dịch trựctuyến, nơi các nhà cung cấp khác nhau có thể đăng tải sản phẩm của mình Chính vì lẽ

đó, số lượng các mặt hàng được cung cấp trên Tiki đã tăng lên nhanh chóng, thay vìđơn thuần là sách như trước kia Thế nên sẽ có 2 nhà sản xuất là Tiki Trading (sảnphẩm Tiki nhập về bán) và Tên nhà quản lý phân phối hợp tác cùng Tiki (nơi có những

cá nhân, doanh nghiệp hay những thương hiệu lớn tham gia bán hàng)

2.1 Mục tiêu giá trị

Mục tiêu giá trị của một doanh nghiệp hay giá trị cho khách hàng là điểm cốtyếu của mô hình kinh doanh Mục tiêu giá trị được hiểu là cách thức để sản phẩm haydịch vụ của doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Mục tiêu giá trị chủ yếu của Tiki.vn là đem lại những trải nghiệm toàn diện vàtốt nhất khi mua sắm cho khách hàng, Tiki luôn cố gắng và nỗ lực không ngừng nhằmnâng cao chất lượng dịch vụ và sự thuận tiện trong giao dịch

Ông Richard Kiều Phạm – Phó tổng giám đốc tài chính tập đoàn Tiki chia sẻ:

“Thực tế, các sàn trên thị trường đang đầu tư khá nhiều vào các chương trình khuyếnmãi và giảm giá Vì đó là những chiến thuật có thể thực hiện một cách nhanh chóng và

dễ dàng để tăng trưởng số lượng khách hàng Tuy nhiên, đó không phải là cách pháttriển bền vững về dài hạn nếu doanh nghiệp không thật sự tạo ra giá trị khác biệt”( Theo báo dautu.vn)

Chính vì vậy, bên cạnh các chương trình khuyến mãi, giảm giá, Tiki còn tậptrung đầu tư ở nhiều mảng khác nhằm tạo ra được trải nghiệm toàn diện và tốt nhấtcho khách hàng Ngoài giá cả cạnh tranh, đó còn là sản phẩm luôn đảm bảo chínhhãng, dịch vụ giao nhanh và đáng tin cậy, chính sách đổi trả dễ dàng… Mục tiêu củachúng tôi là xây dựng lòng tin và gắn kết dài hạn với khách hàng.”

So với Lazada.vn, chotot.vn hay vatgia.com, Tiki.vn có những điểm cộng vàđiểm trừ nhất định Tuy nhiên, điểm khác biệt lớn làm Tiki trở thành sự lựa chọn củakhách hàng mà không phải các doanh nghiệp khác là giao diện và tốc độ kết nối Giaodiện dễ nhìn, thiết kế phù hợp với hầu hết người tiêu dùng tìm đến tiki chủ yếu vớimục đích mua sách Tiki đã thực sự thu hút được khách hàng nhờ sự uy tín, tiện lợi,dịch vụ tốt, giá cả phải chăng và đa dạng nhờ sự làm mới các nhà cung cấp mang đếnnhiều sự lựa chọn.

(Nguồn: Internet.)

Tiki thu hút khách hàng bằng sự đảm bảo: Tiki hỗ trợ khách hàng đổi trả hàngmiễn phí và hoàn tiền 111% giá trị đơn hàng nếu có lỗi xảy ra Giữ chân khách hàngbằng các chiến lược dịch vụ tốt

2.2 Mô hình doanh thu của Tiki

Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp có doanh thu, tạo ra lợi nhuận

2.2.1 Mô hình doanh thu bán hàng (Sales revenue model )

Ở mô hình B2C của Tiki, tất cả các sản phẩm được phân phối đều được kiểm trachất lượng kỹ càng trước khi đến tay khách hàng, và đơn vị nào muốn phân phối thìđều phải đưa hàng đến kho của Tiki, nó cũng như Tiki nhập về bán

Tiki Trading là hình thức Tiki tự cung cấp, nhập hàng và phân phối sản phẩm,hàng hóa trên website của mình tới các khách hàng Các hàng hóa có nhãn này đềuđược chứng nhận là các sản phẩm chính hãng 100%, được cam kết là hàng thật, rõnguồn gốc xuất xứ và được Tiki đảm bảo

2.2.2 Mô hình phí giao dịch (Transaction fee model)

Khi Tiki chuyển sang mô hình Marketplace - nơi kết nối giữa các nhãn hàng vàkhách hàng, Tiki tạo ra một thị trường giao dịch và thu một khoản phí khi các đối tácthực hiện giao dịch thông qua website của công ty

- Phí bán hàng:

 Phí thanh toán : 1%/sản phẩm

 Phí quản lý hoạt động trả góp: 3%/ sản phẩm

 Phí cố định, Phí chiết khấu Mô hình Qua kho Tiki (ODF) và Mô hình Lưu khoTiki (FBT).

- Phí vận hành

2.3 Cơ hội thị trường

Cơ hội thị trường nhằm để chỉ tiềm năng thị trường của một doanh nghiệp vàtoàn bộ cơ hội tài chính tiềm năng mà doanh nghiệp có khả năng thu được từ thịtrường đó Trong lịch sử 7 năm phát triển, Tiki dốc lực tập trung vào thị trường ViệtNam

Theo ông Richard Triều Phạm, Phó tổng giám đốc tài chính Tập đoàn Tiki, với

“một thị trường mới như thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam với cơ hội đạt mứctăng trưởng lên đến 35 tỷ USD trong năm 2025, điều chúng ta cần là nhiều vốn đầu tư,các hoạt động đổi mới sáng tạo và những nhà đồng đầu tư Bởi thế, chúng tôi luôn xemcác công ty cùng ngành là những nhà đồng đầu tư để cùng Tiki khai phá và phát triểnthị trường này, từ đó thúc đẩy tạo ra nhiều giá trị hơn cho khách hàng và doanhnghiệp Việt” (Theo báo dautu.vn)

Điều khiến Tiki thực sự khác biệt trên thị trường chính là công ty tập trung toànlực cho thị trường Việt Nam Việt Nam là thị trường duy nhất của Tiki

Chiến lược của Tiki là trở thành sàn TMĐT tốt nhất của người Việt, dành chongười Việt Vì vậy, tổng công ty đã tập trung đầu tư hàng chục triệu đô la Mỹ mỗi nămvào hệ thống logistics, phát triển công nghệ, nguồn nhân lực Những gì tốt nhất choViệt Nam cũng chính là tốt nhất cho Tiki

(Nguồn: Internet.)

Trong năm 2016, website bán lẻ đa ngành Tiki.vn đã có sự phát triển nhanh vớinhiều dấu ấn nổi bâ •t để khŽng định vị thế và tham vọng trở thành nhà dẫn đầu tronglĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam

- Thời lượng sử dụng Internet của người Việt Nam cao Trung bình 1 ngày, ngườiViệt sử dụng Internet lên đến 4 tiếng Đây là một cơ hội lớn để phát triển kinh doanhonline

- Xu hướng mua hàng online đang tăng mạnh

- Với sự phát triển vũ bão của kinh doanh online, người tiêu dùng đang có xuhướng mua hàng online ngày càng nhiều, đây là một cơ hội lớn để phát triển của Tikinói riêng và các sàn thương mại điện tử nói chung

- Được sự tín nhiệm, cộng hưởng lớn từ Google, Facebook

- Tiki kết hợp với Google làm Thành phố Tết, còn mấy năm trước làm vớiFacebook Facebook có Facebook store Cứ mỗi năm, Tiki sẽ cử nhân viên của mìnhqua trụ sở Facebook, mình học cách xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng – buildcustomer database, đây là một dự án lớn của Tiki, để hiểu khách hàng hơn, giúp họ có

sự lựa chọn đúng đắn

- Việc hợp tác với các với các công ty lớn, đã mang lại thêm kinh nghiệm vànâng cao vị thế về thương hiệu cho Tiki

- Thuộc top các ngành nghề được chính phủ khuyến khích và ưu tiên phát triển

2.4 Môi trường cạnh tranh

Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp (Competitive Environment) là khả năngtương tác giữa các đối thủ cạnh tranh trong cùng một đoạn thị trường

2.4.1 Số lượng đối thủ cạnh tranh:

- Khi còn nhà chuyên phân phối sách Tiki.VN có hai đối thủ lớn trong việc bán

sách trực tuyến: Vinabook và Nhà Sách Phương Nam:

 Mekong Corp (Vinabook)

Được thành lập vào tháng 12 năm 2004, Vinabook.com được vận hành bởiMekongcom Corp với hơn 30.000 đầu sách, đưa nó trở thành nhà sách trực tuyến hàngđầu tại Việt Nam Theo IDG Ventures, Vinabook cũng cung cấp các sản phẩm bán lẻkhác như phần mềm, nhạc và phim

Quá trình đặt hàng và thực hiện của Vinabook diễn ra nhanh chóng, dễ dàng vàthuận tiện Các đơn đặt hàng đã được vận chuyển trong nước và quốc tế, và có nhiềulựa chọn thanh toán để giải quyết vấn đề đang phát triển của Việt Nam thị trườngthương mại điện tử, bao gồm thẻ tín dụng, Giao hàng tận nơi (COD), chuyển khoảnngân hàng và ví điện tử các dịch vụ như Vinapay Công ty đặt mục tiêu trở thành cổngthương mại điện tử lớn nhất Việt Nam, tương tự như mô hình Amazon cho thị trườngnội địa

 Nhà sách Phương Nam

Nhà Sách Phương Nam là một phần của Công ty Cổ phần Tên Phương (PNC),nhà sách đã thành lập lâu đời và cửa hàng văn phòng phẩm với hơn 30 chi nhánh nhàsách bán lẻ trên các tỉnh thành lớn của Việt Nam Kế thừa giá trị cốt lõi của công ty

mẹ, NhaSachPhuongNam.com tiếp tục cung cấp các loại sách, văn phòng phẩm, nhạc,phim và quà tặng trực tuyến với việc giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trên 5USD Công ty chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng, dịch vụ chuyển tiền khi giaohàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ và ví điện tử Nhà sách PhươngNam hỗ trợ khách hàng từ 8h00-21h00 qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến

từ Thứ Hai đến Thứ Sáu Trang web đưa ra đề xuất giá trị trực tuyến của họ bao gồmgiao hàng miễn phí, đảm bảo hoàn tiền, chính sách đổi trả hàng trong 7 ngày, đảm bảođáp ứng 24/24 và giao dịch trực tuyến an toàn và bảo mật

- Khi trở thành nhà phân phối tổng hợp, cửa hàng online:

Trong thời đại công nghệ 4.0 hiện nay, thương mại điện tử phải triển mạnh như

vũ bão, khiến Tiki không chỉ đổi mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh cũ mà còn phải đốimặt với đối thủ cạnh tranh mang có tiềm năng lớn trên Internet Trong đó, phải kể đếncác sàn thương mại điện tử lớn như Sendo, Shopee, Lazada,… Ban đầu, Tiki là sànthương mại điện tử chuyên cung cấp sách, sau đó chuyển sang nhà phân phối tổnghợp, cửa hàng online nên còn gặp nhiều khó khăn trong môi trường cạnh tranh với cácsàn thương mại điện tử khác

(Nguồn: Internet.)

2.4.2 Phạm vi hoạt động của đối thủ:

Phạm vi hoạt động của các sàn thương mại điện tử rất rộng bao gồm nhiều lĩnh vực chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực sau:

-Việc thiết lập mối quan hệ ban đầu: giữa các khách hàng và người cung cấp tiềmnăng

-Trao đổi thông tin:Các dịch vụ hỗ trợ trước và sau khi bán hàng (cung cấp các chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ có mặt trên thị trường, sách hướng dẫn sử dụng, giải đáp các thắc mắc của khách hàng )

-Bán hàng Thanh toán qua mạng (bao gồm di chuyển vốn điện tử, thẻ tín dụng :

điện tử, séc điện tử, tiền điện tử)

-Phân phối: Bao gồm cả việc phân phối các sản phẩm "vật thể" như hàng nông sản, hàng công nghiệp và các sản phẩm có thể phân phối qua mạng như hình ảnh, âm thanh và các hàng hoá dịch vụ "số" khác, các công nghệ thông tin liên lạc như thư điện tử (e-mail), fax, trao đổi dữ liệu điện tử (electronic data interchange - EDI), di chuyển vốn điện tử

2.4.3 Thị phần của đối thủ:

Năm 2018 là một năm đại thành công cho các công ty thương mại điện tử ViệtNam, các công ty TMĐT Việt Nam liên tục được rót các khoảng tiền khủng từ các quỹđầu tư quốc tế

- Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2018, Shopee Việt Nam cũng được công ty mẹ làTập đoàn SEA (Singapore) bơm thêm hơn 1.200 tỷ đồng vốn điều lệ

- Tháng 3/2018, tập đoàn Alibaba quyết định đổ thêm 2 tỷ USD vào Lazada đểtăng khả năng cạnh tranh

- Trong năm 2018, sàn TMĐT Sendo cũng kêu gọi được tổng cộng 51 triệu USD

từ SBI Holdings (Nhật Bản) và một số công ty khác

Dòng tiền đầu tư này đã ngay lập tức đem lại sức mạnh cho các công ty TMĐTViệt Nam và tạo ra nhiều biến động cho thị trường

(Nguồn: Internet.)

Trong quá trình phát triển, Shopee tiếp tục dẫn đầu là nền tảng thương mại điện

tử có lượt truy cập cao nhất trên nền tảng website, là sàn TMĐT duy nhất giữ được sựtăng trưởng lượt truy cập xuyên suốt trong năm 2020

Ngoài Shopee, Lazada cũng có được sự tăng trưởng nhẹ so với đầu năm 2020với khoảng 20,8 triệu lượt truy cập trong quý IV

Năm 2020 là năm Lazada có sự đầu tư rất mạnh trong hoạt động kinh doanh vàmarketing bằng việc hợp tác với các KOLs nổi tiếng