Online Relationship Marketing (Marketing mối quan hệ trực tuyến) là gì, . Online Advertising (Quảng Cáo Trực Tuyến) là gì, PR (Quan hệ công chúng) là gì, Nhóm hình thức PR truyền thống, Nhóm hình thức PR hiện đại, Phân tích chiến lược quảng cáo Online và Quan hệ công chúng của điện máy xanh, Tổng quan về Điện Máy Xanh, Tầm nhìn và giá trị cốt lõi của điện máy xanh, quá trình hình thành và phát triển của điện máy xanh, đặc điểm sản xuất kinh doanh của điện máy xanh, mục đích của quảng cáo
Trang 1Internet Marketing Bài thuyết trình nhóm 8
Trang 2Danh sách
thành viên nhóm
Trang 3Đề số 4: Phân tích hoạt động quảng cáo trực tuyến và chiến lược quảng cáo online của
Điện Máy Xanh
Trang 4Chương
1
Cơ Sở Lý Thuyết về mối quan hệ trực tuyến
1 Online Relationship Marketing
2 Online Advertising
3 PR
Chương
2
Phân tích chiến lược quảng cáo Online và Quan hệ
công chúng của Công Ty Điện Máy Xanh
Chương
3
Kết Luận bài thuyết trình thông qua 10 câu hỏi
và trả lời câu hỏi
Trang 5Chương 1
Trang 61 Online Relationship Marketing (Marketing mối quan hệ trực tuyến)
Là quá trình xây dựng các kết nối dài hạn và niềm tin của khách hàng đối với các mục
tiêu ngắn hạn, chẳng hạn như bán hàng cá nhân Mục tiêu của Relationship Marketing
là tạo ra các tương tác cá nhân và hấp dẫn, phát triển kết nối cảm xúc với khách hàng.
Trang 72 Online Advertising (Quảng Cáo Trực Tuyến)
Là cách thức truyền tải thông tin tiếp thị, giới thiệu về sản phẩm, thương hiệu đến người tiêu dùng thông qua mạng Internet Người dùng tiếp cận được với quảng cáo thông qua việc truy cập vào mạng bằng các thiết bị điện tử như: máy tính, laptop, điện thoại thông mình,…
Trang 82 PR (Quan hệ công chúng)
PR viết tắt của Public Relations có nghĩa là Quan hệ công chúng PR online là các hoạt động quản lý nhằm hỗ trợ cho các tổ chức, doanh nghiệp xây dựng các chiến lược truyền thông với mục tiêu tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với công chúng.
Trang 9• Giao lưu với cộng đồng trên các phương
tiện truyền thôn
Nhóm hình thức PR hiện đại
• Đăng nội dung tranh cãi trên MXH
• Tham gia các chương trình truyền hình, gameshow
• Vlog trên các nền tảng video nổi tiến như youtube, instagram
9
Trang 10Chương 2
Phân tích chiến lược quảng cáo Online và Quan hệ công chúng của
Trang 112.1 Tổng quan về Điện Máy Xanh
Siêu thị Điện máy Xanh là chuỗi siêu thị thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động – MWG ( Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động ) Là nhà bán lẻ số 1 Việt Nam về doanh thu và lợi nhuận, với mạng lưới hơn 3.400 cửa hàng trên toàn quốc MWG vận hành các chuỗi bán lẻ thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Bách Hoá Xanh Ngoài
ra, MWG còn mở rộng ra thị trường nước ngoài với chuỗi bán lẻ thiết bị di động và điện máy tại Campuchia
MWG tập trung xây dựng dịch vụ khách hàng khác biệt với chất lượng vượt trội, phù hợp với văn hoá đặt khách hàng làm trung tâm trong mọi suy nghĩ và hành động của công ty
Trang 12Tầm nhìn
MWG 2020 là tập đoàn bán lẻ đa ngành hàng hùng mạnh nhất, có vị thế số 1 trong lĩnh vực thương mại điện tử
• MWG liên tục cải tiến mang đến cho Khách hàng trải nghiệm thú vị và hài lòng nhất dựa trên nền tảng văn hóa đặt Khách Hàng làm trọng tâm và Integrity
• MWG mang đến cuộc sống sung túc cho nhân viên, lợi nhuận cao cho nhà đầu tư dài hạn và đóng góp phúc lợi cho cộng đồng
Giá trị cốt lõi:
• Tận tâm với Khách hàng
• Làm đúng cam kết và nhận trách nhiệm
• Yêu thương và hỗ trợ đồng đội
• Trung trực về tiền bạc và các mối quan hệ
• Máu lửa trong công việc
12
Trang 17Đặc Điểm Sản Xuất Kinh Doanh
17 Máy Giặt Tivi Máy Lạnh Quạt Điều Hòa
Tủ Lạnh Máy Lọc Nước Điện Thoại
Trang 182.2 Phân Tích Chiến Lược Điện Máy Xanh
Điện máy xanh tập trung vào đối tượng khách
Trang 192.2.1 Về Chiến Lược Quảng Cáo Online của Điện Máy Xanh
1 Chiến lược viết blog phủ sóng nhiều chủ đề
3 Chiến lược bắt trend và nuôi dưỡng khách hàng thông qua Socia media
2 Chiến lược quảng cáo thông qua TVC
Trang 201 Chiến lược viết blog phủ sóng nhiều chủ đề
Trang 21phát sóng với tần xuất dày đặc trên truyền
hình Trong đoạn video, diễn viên mặc đồ bó sát từ đầu đến chân “xanh lè xanh lét” với môi vàng – màu branding của TGDĐ, cùng các mô hình TV, tủ lạnh, máy lạnh, máy giặt nhảy
múa trên khung nền xanh Cụm từ “Đến Điện Máy Xanh” được lặp đi lặp lại đến 5 lần trong 30s rất bắt tai nhưng cũng vô cùng… ám ảnh
Chiến lược quảng cáo gây ám ảnh
thông qua TVC
Trang 22Mục đích quảng cáo:
Thúc đẩy trực tiếp hành động mua sản phẩm với thông điệp
“Mua hàng điện máy - đến điện máy xanh”
Khuyến khích công chúng tìm hiểu về thông tin
sản phẩm
Tạo mối hiểu biết giữa sp với nhu cầu, giúp cho khách hàng nghĩ ngay đến ĐMX khi họ đang có ý định mua đồ điện
máy
Trang 23Kết Quả
• Sau hơn hai tháng tung ra TVC, tổng
lượng thu hút đạt 1,349,777 triệu View
• Những người tiếp cận nhanh chóng “bị ghi nhớ thụ động” câu thoại “Bạn muốn mua tivi – đến Điện máy xanh Bạn muốn mua tủ lạnh – đến Điện máy xanh”.
• Độ nhận biết về ĐMX tăng nhanh chóng mặt nhờ đó mà doanh thu cũng tăng
nhanh vượt trộiĐược khách hàng biết đến
là nơi uy tín, sản phẩm chất lượng Một thành công quá xuất sắc
Trang 24TVC Điện Máy Xanh trên social media được chia
và phát tán trào lưu
Trang 25Đánh giá các yếu tố thành công TVC
Trang 26Nhờ việc chọn brief đúng đắn, có mục tiêu và ý tưởng rõ ràng kết hợp triển khai chiến lược marketing của Điện Máy Xanh hiệu quả và không ngừng sáng tạo qua các TVC, nhãn hàng này đã thu về lượng view cực kì ấn tượng dù không sử dụng influencer marketing Đến nay, ai ai cũng biết đến Điện Máy Xanh và những TVC quảng cáo gây bão trong suốt hơn 1 năm qua, sự thành công rực rỡ của thương hiệu này đáng để chúng ta ngưỡng mộ và học hỏi.
Đúc Kết
Trang 273 Chiến lược bắt trend và nuôi dưỡng khách hàng thông qua
Socia media
Cập nhật các trào lưu của giới trẻ như Lạc Trôi, Rồng Pikalong, cách để Tết không bị đòi nợ, cắt tóc ngày Tết, Tết xưa và nay… khi tung ra ảnh chế với người xanh kì dị khiến cộng đồng mạng không ngừng chia sẻ
Trang 282.2.2 Về Chiến Lược PR của Điện Máy Xanh
Hình ảnh Chiến dịch “CƠM DẺO – BẾP ẤM” được triển khai bởi Điện Máy Xanh
Trang 29Hình ảnh trao thưởng hỗ trợ 1.000 tấn gạo
nhân dịp lễ Tết
Hình ảnh hỗ trợ phẫu thuật cho trẻ bị hếch miệng
của Điện máy xanh
Trang 30Hình ảnh Điện máy Xanh tặng 10.000 nồi cơm điện cho những người dân nghèo
Chương trình còn là hoạt động xã hội ý nghĩa đánh dấu sự kiện vượt mốc 1.000 siêu thị Điện máy Xanh vào 20/12 vừa qua Nhờ sự ủng hộ của khách hàng, Điện máy Xanh đã có một hành trình phát triển vượt bậc Qua 8 năm kể từ khi hình thành, hệ thống đã nhanh chóng vươn lên dẫn đầu với thị phần 40% và độ bao phủ sâu rộng,
số lượng cửa hàng lớn nhất trên cả nước
Trang 31Nhóm 8
THANK
YOU
Trang 32CHỌN CÂU TRẢ LỜI
Trang 33Câu 1: Việc giới thiệu những tính năng ưu việc của một sản phẩm qua bao gói của sản phẩm đó được xem như là?
Trang 34Câu 2: Nhiệm vụ nào dưới đây Không phải là
nhiệm vụ của bán hàng trực tiếp?
A.Tìm kiếm khách hàng mới B.Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng
C.Cung cấp dịch trước và sau khi bán D.Nghiên cứu và thu nhập và thông thị trường
B.Thiết kế sản phẩm cho phù hợp với yêu
cầu của khách hàng
Trang 35Câu 3 Marketing trực tiếp là:
A.Là việc gặp gỡ khách hàng và trực tiếp
bán hàng B.Là sự kết hợp của 3 yếu tố quảng cáo, xúc tiến bán hàng và bán hàng cá nhân
C.Giúp cho khách hàng lựa chọn và đặt
hàng thuận lợi và tiết kiệm thời gian D.Tất cả ý trên
Trang 36Câu 4 : Ý nào dưới đây không phải là hình thức PR hiện đại?
A.Đăng nội dung gây tranh cãi trên MXH B.Tổ chức sự kiện (Event)
C.Tham gia các chương trình truyền hình
(Gameshow) D.Vlog trên các nền tảng nổi tiếng youtube, tiktok
B.Tổ chức sự kiện (Event)
Trang 37Câu 5: Công cụ chiêu thị Marketing gồm có:
A Quảng cáo, marketing trực tiếp, quan
hệ công chúng(PR) B.Quảng cáo, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp
C.Quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến
Trang 38Câu 6 Truyền thông marketing khó thành công
nhất khi :
A.Mã hóa thông tin nhưng không giải mã
được B.Người truyền tin và người nhận tin không trực tiếp nói chuyện với nhau
C.Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền
tin C.Có nhiều nhiễu trong quá trình truyền tinA.Mã hóa thông tin nhưng không giải mã
được
Trang 39Câu 7: Vai trò của hình thức PR
A.Giúp bạn từng bước xây dựng thương
hiệu B.Các thông điệp tốt từ Pr sẽ tích lũy các giá trị cho thương hiệu
C.Thúc đẩy phát triển các mối quan hệ với
cộng đồng qua các chiến dịch Pr D.Tất cả ý trên
Trang 40HAVE A NICE DAY
GOOD LUCK !