VAI TRÒ LÃNH đạo của NHÀ QUẢN TRỊ chỉ đạo và điều phối hoạt động của những người dưới quyền

• .1 Cung cấp định hướng tầm nhìn rõ ràng và thuyết phục  Lập ra chiến lược được xác định rõ ràng  Lên kế hoạch cho sự lãnh đạo tương lai  Xác định, phát triển và nuôi dưỡng các nhà q

Trang 1

FUNDAMENTALS OF

MANAGEMENTTIEULUANMOIdownload:skknchat@gmail.com

Trang 2

VAI TRÒ

“ LÃNH ĐẠO”

CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

TIEU LUAN MOI downloadBy::skknchat@gmailnhóm2.com

Trang 3

I KHÁI NIỆM

• Chỉ đạo và điều phối hoạt động của những người dưới quyền.

• Phản ánh sự ảnh hưởng, phối hợp và kiểm tra của nhà

quản trị đối với cấp dưới.

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Trang 4

1 II Các vai trò ‘‘lãnh đạo’’ của

• Cung cấp định hướng (tầm nhìn)

nhà quản trị.

4 • Truyền cảm hứng và hy vọng

Trang 5

Trang 6

• 1 Cung cấp định hướng (tầm nhìn)

rõ ràng và thuyết phục

 Lập ra chiến lược được xác định rõ ràng

 Lên kế hoạch cho sự lãnh đạo tương lai

 Xác định, phát triển và nuôi dưỡng các nhà quản trị tương lai

Trang 7

Trang 8

• 2 Thiết lập bộ máy nhân sự

 Tạo ra cơ cấu tổ chức, vai trò công việc

 Thẩm quyền ra quyết định và các quy trình củng cố năng suất công việc cao

 Chịu trách nhiệm loại bỏ những trở ngại

 Hỗ trợ cho nhân viên

 Chịu trách nhiệm về hiệu quả của các quy trình

 Thiết lập cấu trúc và quy trình hoàn thiện

Trang 9

Trang 10

nhất quán

kiến và

Có chính

hứa Giữ lời

chuyện gian trò thời nhiều Dành

thành ngợi chân Khen

• 3 Xây

lầm nhận sai Biết thừa

viên nhân vào tưởng Tin

Trang 11

Trang 12

Trang 13

Xây dựng hệ thốngvận hành để đảmbảo rằng mọi dự ánđều hoạt động trơntru

 Cung cấp một môi trường mà ở đó mọi thành viên cảm thấy

gắn bó, làm công việc có ý nghĩa và đóng

góp cho xã hội.TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Trang 15

Cách nhà quản trị thực hiện “vai

trò” lãnh đạo của mình

Trang 16

1 Bằng quyền lực

 Quyề n lự c liên quan mật thiế t vớ i vai trò “ lãnh đạo” củ a nhà quản trị.

 Trong chừ ng mực nhất định, người quản trị sử dụng quyền lự c điều hành tập thể nhằm đạt đượ c các mục tiêu đề ra một cách hiệu quả nhất.

Trang 17

2 Bằng những tác động ảnh hưởng đến quyền lợi

 Nhà quản trị sẽ đề ra những quyết định ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của nhân viên giúp nhân viên tập trung hoàn thành công việc một cách tốt nhất.

 Ví dụ: thăng chức, tăng lương hay có những đãi ngộ hợp lý,…

Trang 18

3 Bằng sự thuyết phục

 Năng lực thuyết phục cho phép nhà quản trị hoàn thành côngviệc, đạt được kết quả mong muốn mà không cần áp đặt bất cứ sự ép buộc nào

 Hiệu quả làm việc nhóm cải thiện đáng kể

Trang 19

4 Bằng sự động viên

 Sự động viên của người quản trị sẽ khơi dậy, giựt dậy tinh thần, củng cố tinh thần của nhân viên giúp

họ hoàn thành các mục tiêu đã đề ra.

 Giúp họ khám phá những tiềm năng bên trong của họ chưa được khai phá.

 Hình thức: Khen ngợi, khuyến khích mọi nỗ lực, thành công của nhân viên, ghi nhận sự

cố gắng,…

Trang 20

Model …

bạn, mà còn với những người khác trong tổ chức.

tổ chức…

Trang 22

Nhà quản trị Howard Schultz

Chủ tịch tập đoàn cà phê lớn nhất thế giới Starbucks.

Chiến lược kinh doanh phát triển thương hiệu bậc nhất thế giới.

Người nổi tiếng

Truyền cảm hứng

Trang 23

5 Nguyên tắc lãnh đạo trong kinh

doanh

Luôn nghĩ về quyền lợi của nhân viên

Lắng nghe ý kiến nhân viênChọn nhân viên phù hợpCoi trọng quan hệ đối tácTôn trọng và khuyến khích sự đa dạng

Trang 24

Luôn nghĩ về quyền lợi của nhân viên

- Chi trả bảo hiểm cho nhân viên fulltime

và parttime

- Trả tiền học phí cho nhân viên học

online tại đại học Arizona.

Nhân viên có thểdùng 10% thunhập để mua cổphiếu phổ thôngcủa công ty vớimức chiết khấu85%

Trang 25

Trang 26

Lắng nghe

ý kiến nhân viên

cầu ngừng bán bánh phô mai vì nhân viên phàn nàn mùi bánh lấn át mùi cà phê

- Ông cũng khuyến khích nhânviên tham gia vào quá trình ra quyết định của tổ chức

Trang 27

“ nghĩ thật khó khăn để lãnh đạo nhân nếu họ không tham gia vào quá trình định Bạn sẽ không thể thu hút và giữ chân những người tuyệt vời nếu họ không cảm thấy họ là một phần của tổ chức hoặc được đóng góp ý kiến trong những vấn đề trọng đại”

- Howard Schultz

-TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Trang 28

Chọn nhân viên phù hợp

Đối với Schultz, công ty nên lựa chọn đúng nhân viênphù hợp vì với một nhân viên có kỹ năng, công ty sẽtốn ít thời gian đào tạo hơn là một nhân viên chưa cókinh nghiệm

Coi trọng quan hệ đối tác

Trang 29

Tôn trọng và khuyến khích sự đa dạng

Cửa hàng Starbucks tại Phúc Châu, Trung Quốc có thiết

kế kiểu ngôi nhà kiểu truyền thống với mái ngói, cửa

gỗ kiểu cổ và biển hiệu làm bằng gỗ cùng tảng đá khắc

hình nàng tiên cá đặc trưng của Starbucks

Cửa hàng tại Washington, Mỹ lại được thiết kế từ nhiều

khối container bỏ hoang nhằm hướng tới mục tiêu bảo

vệ môi trường

Trang 30

Starbucks đã trở thành tập đoàn cà phê hàng đầu thế giới với 17.009 cửa hiệu rải khắp 55 nước và vùng lãnh thổ trên thế giới

Howard Schultz đều được các tạp chí nổi

tiếng như “Forbes”, “Fortune” vinh danh trên

Bảng vàng các CEO tài ba

Định dạng
Số trang	31
Dung lượng	17,95 MB