Quản lý dự án công nghệ thông tin quản lý dự án xây dựng website bán game bản quyền

Các thành viên Hoàng Hải Đăng Project Manager dangk10.171@eaut.edu.vn Bùi Thị Bích Lan Designer Nguyễn Hiền Trang QA/Tester Giới thiệu về dự án Trong cuộc sống phát triển ngày nay, game

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

BÀI TẬP LỚNHỌC PHẦN: QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

TÊN BÀI TẬP LỚN: QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG WEBSITE BÁN GAME BẢN

QUYỀN

Giảng Viên Hướng Dẫn: Lê Văn Phong

Nhóm Sinh Viên thực hiện: Nhóm 7

Thành viên tham gia:

Đinh Văn Thông Hoàng Hải Đăng Nguyễn Hiền Trang Bùi Thị Bích Lan Trần Văn Quân

197480201215 197480201166 197480201812 197480201184 197480201198

MỤC LỤC

Tổng quan dự án 7

Tên dự án 7

Các thành viên tham gia dự án 7

Giới thiệu về dự án 7

Ý tưởng 7

Mục tiêu dự án 8

Yêu cầu về hệ thống 8

Yêu cầu phi chức năng 8

Phạm vi dự án 8

Thời gian thực hiện 8

Quản lý phạm vi 9

Quản lý nhân lực: 9

Quản lý lịch biểu 9

Quản lý tài chính 9

a) Lương nhân viên dự án 9

b) Chi phí thực hiện dự án (kđ) 9

Quản lý rủi ro 9

Xác định rủi ro 10

a) Các lĩnh vực có thể xảy ra rủi ro Error! Bookmark not defined b) Rủi ro về xác định yêu cầu Error! Bookmark not defined c) Rủi ro về kế hoạch Error! Bookmark not defined.

3

d) Rủi ro về chất lượng dự án Error! Bookmark not defined e) Rủi ro về tổ chức Error! Bookmark not defined f) Rủi ro về nhân sự Error! Bookmark not defined g) Rủi ro về kỹ thuật Error! Bookmark not defined h) Rủi ro về ngân sách Error! Bookmark not defined i) Rủi ro về sự hài lòng của khác hàng Error! Bookmark not defined j) Rủi ro về kiểm soát Error! Bookmark not defined k) Rủi ro về các lĩnh vực khác Error! Bookmark not defined.

Phân tích, đánh giá, lập kế hoạch quản lý rủi ro 10

a) Phân tích rủi ro 10

b) Đánh giá rủi ro 10

c) Đáp ứng rủi ro 10

Quản lý chất lượng 10

Quản lý truyền thông 10

Kết quả thu được : 16

Danh mục Bảng:

Bảng 1 Các thành viên 7

Bảng 2 Phân công công việc 9

Bảng 3 Ma trận trách nghiệm 9

Bảng 4 Danh sách rủi ro 9

Bảng 5 Các lĩnh vực có thể xảy ra rủi ro Error! Bookmark not defined. Bảng 6 Thiết lập thang đánh giá mức đọ ảnh hưởng rủi ro 10

Bảng 7 Đánh giá xác suất 10

Bảng 8 Ảnh hưởng về định tính 10

Bảng 9 Đánh giá rủi ro 10

Bảng 10 Đáp ứng rủi ro 10

Danh mục Hình ảnh Hình 1 Bảng công việc WBS 9

Hình 2.Bảng lịch biểu 9

Hình 3 Biểu đồ Gantt 9

Hình 4 Lương nhân viên 9

Hình 5 Chi phí thực hiện dự án 9

Hình 6 Sơ đồ trao đổi thông tin 10

5

LỜI NÓI ĐẦUTrong thời kỳ cả thế giới cho đang trong thời kỳ bùng nổ của công nghệ thông tin.Công nghệ thông tin đã chứng tỏ được vị trí quan trọng trong mọi linh vức trong cuốcsống Có thể nói nên kinh tế toàn cầu đang chịu ảnh hướng rất lớn từ công nghệ thông tin.Một Website có thể coi là một bộ mặt của một doanh nghiệp

Với nhu cầu cần xây dựng website ngày càng lớn để phục vụ cho yêu cầu của các doanhnghiệp Từ nhu cầu đó chúng em đã xây dựng phầm mềm website bán hàng theo yêu củakhác hàng Nhưng sự thành công hay thất bại của dự án phụ thuộc rất nhiều yếu tố nhưnhân lực, tài chính, rủ ro … để có thể thành công thì yêu tố quan trọng nhất là Quản lýđược dự án

Cấu trúc báo cáo được chia thành 4 phần chính:

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Tổng quan dự án

Tên dự án

Tên dự án : Xây Dựng Website Bán Game Bản Quyền

Các thành viên tham gia dự án

Bảng 1 Các thành viên

Hoàng Hải Đăng Project Manager dangk10.171@eaut.edu.vn

Bùi Thị Bích Lan Designer

Nguyễn Hiền Trang QA/Tester

Giới thiệu về dự án

Trong cuộc sống phát triển ngày nay, game được xem như là một công cụ giải trí hiệuquả Những máy chơi game, thiết bị cầm tay thế hệ mới ra đời, công nghệ đồ họa khôngngừng đa dạng đã giúp công nghệ game phát triển… Điều đó cho thấy nhu cầu về gamevẫn còn rất dồi dào và thị trường game vẫn còn là mảnh đất màu mỡ cho các nhà sản xuấtgame

Bên cạnh đó, một số nhà phát hành game yêu cầu người chơi phải bỏ ra một số tiền đểmua bản quyền game với mục đích phục vụ người chơi có trải nghiệm tốt hơn, chân thựchơn và bảo mật thông tin, tài sản của người chơi Và để trải nghiệm một sản phẩm game,người chơi phải đến các địa điểm nhà phát hành chỉ định để tiến hành giao dịch mua lạibản quyền gây nên sự khó khăn trong việc di chuyển đi lại

Ý tưởng

Nhận thấy sự bất tiện , nhóm chúng tôi muốn xây dựng một dự án Website chuyên cungcấp các sản phẩm game bản quyền giúp cho khách hàng gặp phải khó khăn trên Thông

7

qua trang Website , khách hàng có thể tiếp cận và giao dịch các sản phẩm một cách nhanhchóng , thuận tiện và dễ dàng

Mục tiêu dự án

- Xây dựng website đầy đủ chức năng theo yêu cầu

- Giao diện thân thiện , dễ sử dụng

- Có khả năng nâng cấp và phát triển lớn

- Hoàn thành dự án trong thời gian và chi phí dự kiến ban đầu

Yêu cầu về hệ thống

- Hệ thống cần có các chức năng:

+ Chức năng đặt hàng : Đặt và thanh toán Online

+ Chức năng quản lý thông tin : Cập nhập các thông tin sảnphẩm , tin tức ra mắt Game …

+ Chức năng bình luận : Cho phép người dùng để lại nhận xét ,trải nghiệm người dùng

+ Chức năng đăng nhập

+ Chức năng đăng ký

Yêu cầu phi chức năng

- Tương thích với các trình duyệt Web khác nhau

- Khả năng lưu trữ dữ liệu cao

- Khả năng đáp ứng lượng truy cập khách hàng lớn , tối ưu tốc độ xử lý đơn hàng

Phạm vi dự án

- Đáp ứng tốt về mặt tổ chức các hoạt động xử lý thanh toán

- Khảo sát và đưa ra phương án triển khai hệ thống mở rộng toàn quốc

Thời gian thực hiện

- Ngày bắt đầu : 01/02/2022

- Ngày kết thúc : 01/04/2022

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ DỰ ÁN Quản lý phạm vi

Quản lý rủi ro Quản lý chất lượng Quản lý lịch biểu, tiến độ dự ánQuản lý ngân sách, nguồn lực

Bùi Thị

Bích Lan

Lập kế hoạch thiết kế giao diện Trình bày, nhận phản hồi về yêu cầu khách hàng Lên concept thiết kế layout, UX, UIThiết kế các ấn phẩm truyền thông (poster, banner)

Đinh Văn

Thông

Làm tài liệu thiết kế tổng thểLàm tài liệu thiết kế chi tiếtXây dựng chức năng đăng nhập/đăng kýXây dựng chức năng thanh toán Xây dựng chức năng tin tức Thiết kế cơ sở dữ liệu

phẩmTương tác với khách hàng để hiểu yêu cầu sản phẩm

11

Quản lý lịch biểu

Hình 2.Bảng lịch biểu

Hình 3 Biểu đồ Gantt Bảng 3 Ma trận trách nghiệm

Công việc

Tên

Xác định yêu cầu, phân tích

Thiết

kế trình Lập Kiểm thử

Vận hành

và bảo trì

Quản lý tài chính

a)Lương nhân viên dự án

Hình 4 Lương nhân viên

b)Chi phí thực hiện dự án (kđ)

Hình 5 Chi phí thực hiện dự án

Ghi chú:

- Chi phí trên không bao gồm các chi phí:

1 Chi phí mua sắm trang thiết bị phần cứng

- máy tính: 2 bộ (15 triệu)

- Đăng ký tên miền (Domain Name), thuê máy chủ (Webhosting): 2 triệu

2 Chi phí duy trì website: 2,5 triệu / tháng)

3 Chi phí bảo trì hệ thống: 60 nghìn/máy/tháng

Quản lý rủi ro

Bảng 4 Danh sách rủi ro

ST

T Rủi ro tiềm ẩn Dấu hiệu nhận biết Biện pháp khắc phục

1 Xác định yêu cầukhông rõ ràng

Khi thực hiện thiết kếtheo bản đặc tả yêucầu , giao diện hoặcchức năng đáp ứngsai yêu cầu đã đưa ra

Làm rõ yêu cầu trongbản đặc tả đã đượctrưởng dự án phântích , thiết kế hoặcđiều chỉnh lại các chức

Tổ chức họp nhóm đưa

ra các quan điểm vàlấy ý kiến số đông

3 Thành viên thiếutrình độ chuyên

môn

Trong quá trình thựchiện dự án , thànhviên nhóm làm chậmtrễ công việc so vớithời gian đã dự kiếnphần công việc đó

Đào tạo , nâng cao khảnăng tư duy phát triểncủa đội ngũ , hỗ trợ cácthành viên nhóm hoànthành nhiệm vụ

4 Thiếu ngân sách

Yêu cầu của kháchhàng về chức năngcao hơn so với ngânsách đưa ra

Liên hệ với khách hàng, phân tích, đưa ra cácgợi ý chức năng và bànbạc về ngân sách thực

hiện

6 phẩm không đảmChất lượng sản

bảo

Sản phẩm sau khihoàn thiện còn tìnhtrạng lỗi hoặc cóphản hồi tiêu cực từkhách hàng về chấtlượng sản phẩm

Phối hợp với đội ngũkiểm thử , khách hànglàm rõ tình trạng sảnphẩm và khắc phụcngay lập tức

15

Xác định rủi ro

Phân tích, đánh giá, lập kế hoạch quản lý rủi ro.

a)Phân tích rủi ro

Pha phân tích các rủi ro còn được gọi là đánh giá các rủi ro dựa trên các tiêu chí :+ Xác định xác suất xảy ra rủi ro

+ Xác định ảnh hưởng của rủi ro tới các mục tiêu của dự án

Lĩnh vực

quan tâm hưởng râ~t caoMức độ ảnh Mức độ ảnhhưởng cao

Mức độ ảnhhưởng trungbình

Mức độ ảnhhưởng thâ~p

Chi phí >50 % ngânsách Trong khoảng20-50 % ngân

sách

Trong khoảng10-20 % ngânsách

<10 % ngânsách

Thời gian >20% thời gian Trong khoảng10-20%

thời gian

Trong 10% thờigian

khoảng5-<5% thờigian

Châ~t lượng >5 lần cho phép 3-5 lần cho

phép 2-3 lần cho phép

<2 lần chophép+ Xác định độ nguy hiểm của rủi ro

+ Phạm vi ảnh hưởng của rủi ro

Thiết lập thang đánh giá mức độ ảnh hưởng rủi ro như sau:

Bảng 5 Thiết lập thang đánh giá mức đọ ảnh hưởng rủi ro

60-Ít khả năngxảy

ra 35-60%

Hầu nhưkhôngxảy ra <35%

Thang đánh giá mức độ ảnh hưởng về định tính:

Bảng 7 Ảnh hưởng về định tính

Râ~t cao Nhiê„u khả năng dự án sẽ bị hủy bỏ

Cao Dự án bị gián đoạn, ảnh hưởng đa~ng kể

Trung bình Dự án bị gián đoạn một i~t như chi phí hoặc năng suâ~t bịthay đổi chút ítThâ~p Dự án thực hiện bình thường hầu như không gặp gián

đoạn

17

c)Đánh giá rủi ro.

Bảng 8 Đánh giá rủi ro

M

Thời điểm xảy ra

Xác suất

Ảnh hưởn g

Mức độ nghiê m

Xếp hạn g

1

Hiểu sai yêu cầu

2 Lấy thiếu yêu cầukhách hàng. Rất gần Trungbình Cao Trungbình 13

3 hàng chưa rõ ràngYêu cầu khách

thay đổi thường

xuyên

Sắp

4 về tính khả thi củaĐánh giá chưa đủ

Rất gần Trungbình Trungbình Trungbình 12

8 Ước lượng thiếunhiệm vụ cần

thiết

Sắpxảy ra Trungbình Cao Trungbình 11

9 Lịch thực hiên gặprủi ro khi bị nén

lịch

Sắpxảy ra Trungbình Trungbình Trungbình 25

11 Để mặc kế hoạchdự án dưới các áp

Trung

12 thông và giao tiếpKế hoạch truyền

chưa hiệu quả

Sắpxảy ra Trungbình Trungbình Trungbình 20

13 hoàn thành chậm.Các tài liệu dự án Khá lâu Trungbình Thấp Thấp 40

14 nhiều lỗi trong cácTrễ do phát sinh

Trung

19

22 khả năng chịu lỗi.Phần mềm thiếu Khá lâu Thấp Trungbình Trungbình 31

23 Không phát hiệnđược hết lỗi. Khá lâu Cao Trungbình Trungbình 9

26 trong vận hành dựYếu kém việc

án

Ngaylập tức Thấp Trungbình Trungbình 32

27 Thiếu kinh nghiệmquản lí dự án. lập tứcNgay Thấp Trungbình Trungbình 33

31 chuyên nghiệp.Làm việc thiếu xảy raSắp Thấp Trungbình Trungbình 37

32 Đội ngũ phát triểndự án không vững

chắc

Ngaylập tức Thấp Trungbình Trungbình 22

33 Làm việc thiếutrách nghiệm. xảy raSắp Thấp Trungbình Trungbình 41

34 Thiếu nhân sự đểthực hiện dự án. lâp tứcNgay Trungbình Trungbình Trungbình 23

Trung

42 Lỗi khi tích hợpmodul không

Trung

23

4

Nhà tài trợ ngừng

đầu tư cho dự án

46 Chi phí phát sinhvượt quá ngân

Trungbình Trungbình Trungbình 29

47 Thiếu thốn trongcơ sở vật chất. lập tứcNgay Thấp Trungbình Trungbình 53

48 đúng yêu cầu củaGiao diện không

Trungbình Trungbình Trungbình 36

4 Thời tiết: bão, lũlụt, động đất, …

Chưaxác

Trung

Trung

Công việc cầnlàm

Trạng thái(Thờigian)

Dự phòng

1 Hiểu sai yêu Giảm Cần chuẩn bị kĩ Trước khi Mua bảo

25

Tính toàn kĩcàng trong việcchi tiêu của dựán.

Trước khixảy ra

Xây dựngquỹ dựphòng

Thường xuyênliên lạc vớikhách hàng

Thống nhất yêucầu

Trước khixảy ra

Xây dựnghợp đồngràng buộcchặt chẽ

né tránh

Cần hiểu rõ yêucầu khách hàngcũng như kiểmthử sau mỗi phacủa dự án

Luôn thựchiện

Cần nhanhchóng sửalỗi, cửthêmngười làm

19 Hiệu nănghoạt động

thấp

Giảmnhẹ

Cần tìm cách tối

ưu thuật toáncũng như mãnguồn

Ngay saukhi pháthiện

Thamkhảo íkiếnchuyêngia.42

Tính toáncác trườnghợp lỗi cóthể xảy ra

ca để sửalỗi

Cần phảităng ca đểtránh bịtrễ

phải viết lại

Trước khixảy ra

Thamkhảo íkiếnchuyên gia6

Vay ngân hànghoặc tìm thêmnguồn tài trợ

Ngay saukhi xảy ra

Xây dựquỹ dựphòng

Quản lý chất lượng

- Nguyên tắc đảm bảo chất lượng:

- Đánh giá chất lượng:

- Kiểm tra chất lượng:

Quản lý truyền thông

Các thông tin trao đổi nội bộ:

Hình 6 Sơ đồ trao đổi thông tin

27

Thông tin được trao đổi với nhau qua các lần họp

Mã hiệu: QLDA01 Thư ký: Bùi Thị Bích LanPhụ trách: Hoàng Hải Đăng

Người thamdự:

Hoàng Hải ĐăngCông

Xem xét yêu cầu khác hàng

Phân chia công việc, vai trò của từng người

Thảo luận, chỉnh sửa, ra quyết định

Phê duyệt, phổ biến

Kế hoạch tiếp theo

Mã hiệu: QLDA01 Thư ký: Bùi Thị Bích LanPhụ trách: Hoàng Hải Đăng

Người thamdự:

Hoàng Hải ĐăngCông

lập trình Mã số: BB05-2



 Mục tiêu

29

Báo cáo công tác chuẩn bị tuần trước



 Nội dung

Xem xét báo cáo tiến độ

Xem xét chương trình

Thảo luận, chỉnh sửa, ra quyết định

Phê duyệt, phổ biến

Kế hoạch tiếp theo

Thờihạn mới

Mã hiệu: QLDA01 Thư ký: Bùi Thị Bích LanPhụ trách: Hoàng Hải Đăng

Người thamdự:

Hoàng Hải ĐăngCông

 Nội dung

Xem xét báo cáo tiến độ

Xem xét chương trình

Thảo luận, chỉnh sửa, ra quyết định

Phê duyệt, phổ biến

Kế hoạch tiếp theo

Thờihạn mới

1 Kiểm thử website Nguyễn Hiền

Trang 100%

2 Chỉnh sửa code Đinh Văn Thông 100%

3 Nói chuyện với

khác hàng Hoàng Hải Đăng 100%

việc Nhóm thực hiện Kết quả cần đạt Thời hạn

1 Kiểm thử KT Kế hoạch kiểm thử

Các kịch bản kiểm thử

30/03/2022

Các biên bản kiểm thửBáo cáo tiến độ

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Kết quả thu được :

- Sản phẩm : thu đươc sản phẩm là website bán game bản quyền đúng với yêu cầucủa khách hàng

- Khách hàng : Có một khách hàng tiềm năng

- Tổ chức : Cơ hội ứng dụng quản lý một dự án, xác định được vai trò của bản thântrong tổ chức

33

tế rất cao Từ đó chúng em lựa chọn đề tài: Quản lý dự án xây dựng website bán game bảnquyền

Những kết quả đã đạt được:

- Dự án đã hoàn thành theo mục tiêu đề ra và đi vào hoạt động

- Bước đầu đáp ứng mục tiêu của sinh viên và giáo viên nhà trường, giúp hình thứchọc tập hoạt động đa dạng hơn

- Đáp ứng cơ bản những nhu cầu sinh viên

- Qua việc thực hiện dự án, các thành viên trong dự án rút ra được nhiều kinhnghiệm hơn cho bản thân như kinh nghiệm làm việc nhóm, nhiều kiến thức hữuích,khả năng tự học hỏi

Đánh giá kết quả thu được

- Đánh giá về nhân lực

o Các thành viên hoạt động chăm chỉ, và hoàn thành công việc tốt

- Ưu điểm của dự án

o Anh em có nhiệt huyết trong việc làm dự án

o Sự lãnh đạo nhiệt tình của trưởng nhóm giúp cho dự án thành công

o như mong đợi

o Anh em có kỹ năng làm việc cũng như lối tư duy logic giúp cho các

o công tác làm việc nhanh và hiệu quả

o Sự chịu khó làm việc với áp lực thời gian và mội trường của anh em

o trong tổ dự án cũng giúp dự án triển khai và kết thúc đúng tiến độ

o làm nên thành công của dự án.

o Sự hỗ trợ nhiệt tình của thầy cô cũng như nhà trường giúp cho việc

o xác định và thực hiện dự án thuận tiện hơn rất nhiều

- Nhược điểm của dự án

o Anh em mới làm dự án còn chưa có nhiều kinh nghiệm

o Một số vấn đề khó cần nhờ cậy chuyên gia bên ngoài

o Dự án chưa phải lớn, chưa có áp lực nhiều

o Một số anh em bận công việc hoặc học tập khác

- Bài học kinh nghiệm

o Rút kinh nghiệm để tránh những rủi ro không đáng có trong dự án

o Người quản lý dự án sẽ quản lý sát sao hơn các nguồn nhân lực đang có

o Cần có những yếu tố để khích lệ tinh thần làm việc của các thành viên hơnnữa

o Chưa phát huy hết khả năng của các thành viên trong dự án, nâng cao tinhthần trách nhiệm của các thành viên

o Phân bổ đều số lượng công việc để các thành viên làm việc không bị áp lựcquá mức

Đây được coi như một bài kiểm tra khả năng của chúng em tới đâu qua đó rút chomình nhưng kinh nghiệm và nhận ra những thiếu sót về kiến thực Chình vị vậy chúng emrất mong được thầy chỉ bảo đề phát triển hơn Chúng em xin chân thành cảm ơn

35