PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU MÌ OMACHI

Nhóm 2 OMACHI PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU MÌ OMACHI Môn học Quản trị thương hiệu GVHD ThS Trần Thị Ý Nhi N h ó m t h ự c h i ệ n N h ó m 2 NHÓM 2 Trần Đoàn Mỹ Ái (C) Lê Thị Vân Anh Lê Thái Cẩm Hà Trịnh Gia Huy Trần Tiến Luân Nguyễn Thị Khánh Ly Nguyễn Trọng Nghĩa Thành viên K194070884 K194070882 K194070897 K194070906 K194070918 K194070919 K194070927 01 02 03 Giới thiệu doanh nghiệp Những yếu tố cấu thành thương hiệu Hoạt động định vị thương hiệu NỘI DUNG Giới thiệu doanh nghiệp 01 TỔ.

02 03

Giới thiệu doanh nghiệp

Giới thiệu

doanh nghiệp

01

TỔNG

QUAN

CÔNG TY CỔ PHẦN HÀNG TIÊU DÙNG MASAN

Tầng 12, Tòa nhà Mplaza Saigon, Số 39 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé , Quận 1

Tên Công ty:

Công ty Cổ Phần Hàng tiêu dùng Masan

Tên giao dịch quốc tế:

Masan Consumer Corporation

Tên viết tắt: Masan Consumer Corp

Là một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất Việt Nam

2 0 1 6

2 0 1 1

Ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings

Thành lập CTCP Công nghệ - Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến

-Đổi tên thành

CTCP Thực phẩm

Masan

Đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan

Trở thành công ty hàng tiêu dùng dẫn đầu Việt Nam về doanh số, lợi nhuận và sự nhận biết thương hiệu; đáp ứng nhu cầu hàng ngày của 100 triệu người tiêu dùng Việt Nam; điểm thu hút các nhân tài hàng đầu,

và được công nhận là môi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam, là biểu tượng của chất lượng và niềm tự hào Việt.

Tầm nhìn

2025

Tiếp tục phát huy những kết quả đã được nhằm tận dụng và phát

huy tối đa giá trị thương hiệu, nâng cao năng lực cạnh tranh tại thị trường trong nước

và mở rộng thị trường

ra thế giới.

Mục tiêu

Sứ mệnh

"Hội tụ và nuôi dưỡng

khát vọng & tài năng để

doanh số, lợi nhuận dẫn

đầu và sự tăng trưởng

bền vững.”

THỊ TRƯỜNG

Hiện tại, có khoảng 50 công ty sản xuất mì gói, mì ăn liền tại Việt Nam Trong thị trường giàu sức cạnh tranh đó, Miliket dần đánh mất

vị thế để chứng kiến sự vươn lên mạnh mẽ của Acecook và Masan Cosumer

BCTN năm 2020 cho thấy, doanh thu thuần của

ngành hàng thực phẩm tiện lợi, trong đó có mỳ gói,

đạt gần 6.900 tỷ đồng , tăng trưởng 38,5% so với năm

2019 Trong đó, doanh số mỳ Omachi tăng 32% so với năm 2019, chiếm lĩnh phân khúc cao cấp với 45% thị

phần Ở phân khúc trung cấp, mỳ Kokomi cũng có

mức tăng trưởng 43% so với cùng kỳ năm 2019.

THỊ PHẦN

Năm 2020, dù vẫn bị ảnh hưởng nặng do dịch bệnh Covid-19 nhưng doanh thu tăng vọt, đạt xấp xỉ 24.000 tỷ đồng, tăng trưởng 27,2%

Lũy kế cả năm 2021 doanh thu đạt 28.099

tỷ đồng, tăng 17,1% so với doanh thu năm 2020.

Theo Kantar World Panel, 98% hộ gia đình Việt Nam sử dụng ít nhất một sản phẩm của Masan Consumer trong năm 2020.

Ngoài ra, các sản phẩm của công ty còn được xuất khẩu ra thị trường các nước như: Hoa Kỳ, Pháp, Canada, Nhật Bản, Nga, Trung Quốc, Ba Lan,

HỆ THỐNG SẢN PHẨM

Ngành

hàng thực phẩm

tiện lợi

Mì Omachi

Mì Kokomi

Loại khác

HỆ THỐNG SẢN PHẨM

Ngành hàng

đồ uống đóng chai

Ngành hàng thịt chế biến

Ngành hàng

cafe hòa tan

Ngành hàng thức ăn gia súc

02

[ Chờ một chút, đợi một chút ] OMACHI

TÊ N NHÃN H IỆU LOG LOG LOG O O O

Dòng chữ Omachi màu đỏ tạo nên sự ấn tượng và nổi bật khi nó nằm trên nền đen của bao bì Các chữ O, a, c, i có các hình khối tròn thể hiện nguyên liệu làm mì được chọn lọc từ những quả khoai tây tươi ngon

Phía góc phải của biểu tượng là 5 ngôi sao tạo nên một vòng tròn , thể hiện đẳng cấp 5 sao, tượng trưng cho tham vọng của sản phẩm sẽ “tỏa sáng” khắp năm châu.

- Về mặt ngữ nghĩa: Omachi trong tiếng Nhật

có nghĩa là “chờ một chút, đợi một chút”.

- Về mặt ngữ âm: Với cách phát âm tiếng Việt

/Ô ma chi/ giúp người đọc dễ dàng phát âm,

dễ nghe và ghi nhớ ngay sau lần giới thiệu

đầu tiên.

"Trong suốt hành trình hình thành và phát triển,

Omachi luôn xây dựng tính cách thương hiệu là quan

tâm, thấu hiểu khách hàng Với tiêu chí “Lấy khách

hàng làm trung tâm”, công ty Masan tập trung phát

triển sản phẩm Omachi nhằm giải quyết mối lo ngại

“sợ nóng trong người” khi sử dụng sản phẩm."

TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU

" Rất ngon mà không sợ nóng!"

BAO BÌ

Omachi là sản phẩm mì ăn liền đầu

tiên tại Việt Nam có sợi khoai tây.

Để bảo vệ sức khỏe người tiêu

dùng, nhà sản xuất đã áp dụng

công nghệ chiên đặc biệt cho ra sợi

mì vừa chín tới mà vẫn đảm bảo

chất lượng tuyệt hảo.

Được thiết kế nằm thẳng đứng, giúp cho Omachi nổi bật với những sản phẩm có layout nằm ngang còn lại.

Sử dụng mảng nền đen, nhờ chiếc áo khác màu, cùng với một đường line màu đen chạy dọc đập thẳng vào mắt người mua hàng.

HOẠT ĐỘNG

ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU

Môi trường cạnh tranh

1.

Hiện nay ở Việt Nam có hơn 50 doanh nghiệp sản xuất mì ăn liền, sản lượng

đạt khoảng 5 tỷ gói/năm, tốc độ tăng trưởng bình quân đạt từ 15-20%

Trong con mắt của nhà đầu tư nước ngoài, Việt Nam trở thành thị trường hấp

dẫn và tiềm năng.

Nhóm mức giá cao (8000-12000vnđ): Các loại sản phẩm mì ăn liền ở mức giá cao

đang dần chiếm vị trí quan trọng trong toàn bộ thị trường mì ăn liền, điển hình là

mì Đệ Nhất (Acecook Việt Nam).

Thương hiệu mì Đệ Nhất đến từ công ty Acecook ViệtNam được ưa chuộng bởi trong sợi mì có sự kết hợpgiữa bột mì truyền thống với tinh chất đậu xanh thanhmát, tăng thêm hàm lượng dinh dưỡng cho gói mì

Đối thủ trực tiếp

Mì Việt Nam chất lượng cao

Nhận

diện

thương

hiệu

Đối thủ gián tiếp

Nhóm mức giá thấp (3000-4000vnđ): Gấu Đỏ (Asia Food), mì Miliket.

Sản phẩm Gấu Đỏ Miliket

Định vị thương hiệu Sản phẩm giá rẻ, phục vụ nhóm kháchhàng phổ thông, được tiêu thụ khá tốt,

nhất là ở thị trường nông thôn

Mì Việt Nam chất lượng cao, giá rẻ,đánh vào đối tượng người tiêu dùng

Miliket có khả năng nhận diện thươnghiệu rất tốt khi có nhiều người ViệtNam đã làm quen với nhãn hiệu từ thờibao cấp

Nhóm mức giá trung (4000-6000vnđ): Hảo Hảo

Mì Hảo Hảo sản xuất với công nghệcao, giá thành khá rẻ, hướng đếnkhách hàng ở tầng lớp lao động

Điểm nổi bật

Điểm nổi bật mà Hảo Hảo mang lại chính là sợi mìdai, ngon, mùi vị đặc trưng, không gây cảm giácngán cho người dùng Mỗi một gói mì Hảo Hảo khitung ra thị trường đều đảm bảo mọi quy trìnhnghiêm ngặt, đảm bảo sự an toàn, chất lượng và phùhợp với khẩu vị người tiêu dùng Việt Nam ngay từkhi mới xuất hiện

Đối thủ gián tiếp

Đối thủ gián tiếp

Mặc dù không phải thuộc dòng sản phẩm là mì ăn liền, tuy nhiên, việc khách hàng lựa chọn các sản phẩm này cũng có thể

gây ảnh hưởng đến doanh số của mì Omachi:

Các quán ăn:

Không quá biểu hiện sự cạnh tranh ra

ngoài, những chính những đối tượng

này lại chiếm lấy một lượng lớn khách

hàng hiện tại hoặc tiềm năng của

Omachi

Cháo ăn liền, Miến/Hủ tiếu/Phở ăn liền:

Không quá rầm rộ như thị trường mì ăn liền,nhưng Cháo ăn liền hay các loại Miến/Hủtiếu/Phở đóng gói vẫn có sức hút lớn vớimột lượng doanh số ổn định và tiềm năngphát triển cao trong những năm tới

Thức ăn nhanh:

McDonald, Jolibee, KFC, Lotteria,

… đang dần chiếm được một thịphần lớn tại Việt Nam, đặc biệt làkhu vực đô thị

Quan điểm: Họ muốn có một bữa ăn nhanh, tiết kiệm

thời gian và chi phí, bên cạnh đó họ còn muốn bảo vệ

sức khỏe của mình, muốn một loại thức ăn không gây

nóng trong người, không nổi mụn sau khi sử dụng

Mối quan tâm: Sản phẩm vừa ngon, giá hợp lý, vừa

Xem TV những khung giờ buổi trưa và tối khi rảnh để tiếp nhận các chương trình quảng cáo

Internet là kênh truyền thông được sử dụng nhiều vào thời gian rảnh rỗi (mạng xã hộifacebook, instagram, tiktok, website của công ty, kênh youtube, các trang báo điện tử)

Quảng cáo Lcd, Frame, Pano quảng cáo trên đường là phương tiện khách hàng có thể xem

qua khi di chuyển

Nguồn thông tin, ý kiến truyền miệng từ bạn bè, người thân, đồng nghiệp cũng có tác động

tương đối đến khách hàng và được khách hàng tin cậy

Các chương trình quảng cáo trưng bày, khuyến mãi tại điểm bán là một trong những yếu tố

quan trọng tác động rất lớn đến quyết định tiêu dùng của khách hàng

HÀNH VI SỬ DỤNG PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG

HÀNH VI SỬ TIÊU DÙNG

Mua sản phẩm không quá đắt, những thời điểm có giảm giá, khuyến mại

Mua ở các tiệm tạp hóa, cửa hàng tiện lợi, siêu thị

Mua sắm online trên các trang thương mại điện tử.

3 THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG

Thông tin

Khách hàng có xu hướng sử dụng

những sản phẩm mì ăn liền có chứa

thành phần không gây hại cho sức

khỏe, đảm bảo sức khỏe của họ một

cách tốt nhất

Họ mong muốn có một bữa ăn ngon,

có thể lựa chọn nhiều hương vị thơm

ngon hấp dẫn khác nhau

Họ kỳ vọng một bữa ăn nhanh, gọn,

tiện lợi, không mất quá nhiều thời

gian, đặc biệt là những lúc bận rộn.

Hiểu biết

- Phân khúc có thu nhập khá, khá trở lên.

- Bên cạnh đó khách hàng của Omachi chủ yếu là phái nữ

vì họ đặc biệt quan tâm đến sức khỏe và làn da

=> Họ mong muốn sử dụng một sản phẩm mì ăn liền vừađảm bảo sức khỏe, vừa ngon, tiện lợi, phù hợp thu nhập

Vấn đề về sức khỏe “việc lo bị nóng”, hương vị và giá cả

là thứ mà khách hàng mục tiêu quan tâm hơn cả

Mì Omachi mang đến cho khách hàng sản phẩm ngon, mức giá hợp lý, cố gắng không ngừng trong việc thấu hiểu và đáp ứng được mong muốn, yêu cầu của khách hàng qua slogan “Sức hấp dẫn không thể chối từ” và thông điệp “Sợi khoai tây ngon tuyệt - Rất ngon mà không lo bị nóng”

Thấu hiểu

- Bữa ăn nhanh gọn, tiện lợi.

- Bữa ăn có giá thành rẻ nhưng vẫn đảm bảo

vệ sinh an toàn thực phẩm

- Thực phẩm có thể bảo quản được lâu và dễ dàng bảo quản.

- Thực phẩm có thể dễ dàng biến tấu thành những món ăn khác nhau

- Thực phẩm hữu ích: có thể dùng để cứu trợ trong lũ lụt, những chặng đường thiện

nguyện đến vùng sâu vùng xa, hay giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn vì dịch bệnh

Sản phẩm mì ăn liền Omachi mang lại cho khách hàng cảm giác yên tâm khi sử dụng, không lo bị nóng trong người, giúp cho người dùng kiểm soát, biết được rằng sản phẩm mình sử dụng có an toàn, tốt cho cơ thể mình hay không.

Với mong muốn khách hàng có thể sử dụng sản phẩm mì ăn liền mà không lo bị nóng, Mì ăn liền Omachi là một nhãn hiệu của sự chu đáo, quan tâm và định hướng mang đến những sản phẩm ngon miệng, tiện lợi.

Việc Omachi quan tâm đến lợi ích của người dùng sẽ tạo cho khách hàng sự tin tưởng, cảm giác thoải mái, dễ chịu khi sử dụng sản phẩm mà không lo các vấn đề phát sinh khác

a Sự nhận biết thương hiệu

5 GIÁ TRỊ VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU

Với con át chủ bài của mình là Omachi, Masan đẩy mạnh quảng cáo khi mời nhiều người nổi tiếng tham gia quảng cáo cho mì Omachi.

Năm 2007 - tức là năm Omachi ra đời, Omachi đã có mặt ở Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và hơn 100 thành phố, thị xã, thị trấn và thị tứ tại Việt Nam.

Masan tung ra dòng sản phẩm Omachi với

thông điệp rõ ràng: sợi mì làm từ khoai tây

giúp người tiêu dùng không sợ nóng

Omachi gắn liền với các phát kiến mang đến giá trị thực tế cho người tiêu dùng,

trong đó có rất nhiều sản phẩm mang tính đột phá , để lại những dấu ấn mạnh mẽ

trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.

5 GIÁ TRỊ VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU

Điểm then chốt của thông điệp này là đánh

vào sự quan tâm tới sức khoẻ người sử

dụng, rất phù hợp với định vị thương hiệu

vào phân khúc trung cao của Omachi.

b Chất lượng cảm nhận vượt trội

Khi nhắc đến Omachi, người ta thường liên tưởng đến Omachi là mì khoai tây nên “rất ngon mà không sợ nóng” , gắn với phân khúc trung cao.

5 GIÁ TRỊ VÀ TÍNH CÁCH THƯƠNG HIỆU

d Sự trung thành của thương hiệu

Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

bằng cách liên tục cho ra mắt các sản phẩm mì

gói phù hợp với từng đối tượng người tiêu

dùng Cụ thể, năm 2018, Masan Consumer tung

ra sản phẩm Omachi Cup, giải pháp bữa ăn hoàn

chỉnh và khoai tây nghiền Omachi, bên cạnh đó

là mì ly Omachi - Business Class cho thị trường

cấp cao

Bên cạnh đó, Omachi cũng đẩy mạnh các hoạt

động hỗ trợ cộng đồng.

Omachi xây dựng cho mình là một thương hiệu mì gói tiện lợi, đáng tin cậy,

luôn đổi mới và đảm bảo sức khỏe cho người sử dụng

Đáng tin cậy Sức khỏe

"Rất ngon mà không sợ nóng"

Với mục đích hướng đến khách hàng mục tiêu là những người có cuộc sống bận rộn, Masan đã đem đến cho khách hàng những thông điệp cụ thể, đáng tin cậy, ẩn chứa những lợi ích mà khách hàng muốn tìm kiếm

Sự thành công của Omachi đã hướng thị trường mì ăn liền phát triển theo một xu thế mới, xu thế cạnh tranh quan tâm đến khẩu vị và sức khỏe người sử dụng Nó đến từ sự thấu hiểu tường tận, đánh trúng tâm lý người tiêu dùng và thể hiện điều đó bằng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng và mạnh mẽ.

Omachi xuất hiện lần đầu tiên trên thị trường vào năm 2007 và được sản xuất bởi Công ty Công nghiệp - Thương mại Masan Trải qua nhiều năm

nỗ lực nâng cao chất lượng, Omachi đã tìm được chỗ đứng vững chắc trên thị trường mì gói Việt

và vẫn đang tiếp tục phát triển không ngừng.

6 Lý do luôn tin tưởng

thương hiệu

Omachi là sản phẩm mì ăn liền đầu tiên

tại Việt Nam có sợi khoai tây.

6 Lý do luôn tin tưởng thương hiệu

a Quan tâm sức khỏe người tiêu dùng

Bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng, nhà sản xuất đã áp dụng

công nghệ chiên đặc biệt để cho ra sợi mì chín tới mà vẫn đảm bảo chất lượng tuyệt hảo

b Độ uy tín của doanh nghiệp

Là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực chế

biến thực phẩm, Masan luôn coi trọng yếu tố

khỏe cho người sử dụng Với công nghệ sản

xuất tiên tiến, áp dụng các tiêu chuẩn nghiêm

ngặt về an toàn thực phẩm, Masan tự hào là nhà

sản xuất các sản phẩm thực phẩm tiêu dùng

6 Lý do luôn tin tưởng thương hiệu

Giải vàng “Thương hiệu An toàn vệ sinh thực phẩm” mà Masan được trao là minh chứng cho điều này.

M A S A N

a Tạo nên sản phẩm khác biệt sợi mì khoai tây

sợi mì sẽ được làm khoai tây để đảm bảo sức khỏe, không lo bị nóng, làm đẹp da, cải thiện sức khỏe

Mì Omachi là loại mì ăn liền hiếm

thị trường Việt Nam có sợi mì

được làm từ khoai tây

7 Sự khác biệt của thương hiệu

b Định hướng sản phẩm theo hướng cao cấp

Không giống như các loại mì thịnh thành và phổ biến trên thị trường đang tích cực cuộc đua cạnh tranh về giá thì mì Omachi đang

định hướng sản phẩm của mình theo hướng cao cấp

Masan chấp nhận tăng giá để dòng sản phẩm Omachi của mình vượt trội hơn so với các loại

mì khác bởi vi khách hàng mục tiêu hướng đến của họ cũng khác.

7 Sự khác biệt của thương hiệu

8.Tính cốt lõi của thương hiệu

Là sản phẩm mì ăn liền đặt vấn đề sức khỏe của khách hàng lên hàng đầu với độ dinh dưỡng trong từng gói mì được bổ sung, đặc biệt là sợi mì được làm từ khoai tây ngon tuyệt đảm bảo sức khỏe, không lo

bị nóng mang lại cho khách hàng những cảm nhận tuyệt vời từ giá trị sản phẩm mang lại mà các mì ăn liền trên trên thị trường Việt Nam chưa từng có.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 D.O.C (2016) BÀI TIỂU LUẬN MÌ OMACHI 123.DOC.

NHÓM 2

THANK YOU FOR

WATCHING