iếp cận với sản phẩm sữa của TH true milk,

Hình 1.1: Logo TH True Milk nguồn website THHình 1.2: Sự kiện ra mắt sữa tiệt trùng TOPKID nguồn Báo Tri thức & Cuộc sống Hình 1.3: Các dòng sản phẩm bên TH True Milk sản xuất nguồn webs

TR ƯỜ NG CAO Đ NG FPT POLYTECHNIC Ẳ

Gi ng viên h ả ướ ng dẫẫn: Th.S Phan Th Đài Trang ị

MÔN: Nh p môn Digital Marketng ậ

L p: EC17322 ớ

Nhóm 2

Sinh viên th c hi n: ự ệ

1 Nguyễễn Th Ng c Ngân ị ọ

2 Trâần Thiễn Phúc

3 Lễ Th Hoàng Vi ị

4 Trâần Anh Thư

5 Hoàng Thanh Mai

MỤC LỤC

Chú thích………Trang 3 Lời mở đầu……….Trang 4

I Thông tin về tổ chức……… Trang 5

1 Thông tin tổ chức……….Trang 5

2 Sự hình thành và phát triển……… Trang 5

3 Lĩnh vực và sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu……… Trang 5 a) Sản phẩm chủ yếu………Trang 5 b) Lĩnh vực hoạt động……… Trang 6

4 Thị trường và khách hàng mục tiêu……… Trang 6

II Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing……… Trang 6

1 Công ty đang bán sản phẩm/dịch vụ gì? Trang 6

2 Các đặc tính vượt trội của sản phẩm……….Trang 6

3 Khách hàng mục tiêu……….Trang 6

4 Đối thủ cạnh tranh Trang 7

5 Các kênh Marketing truyền thống Doanh nghiệp/nhãn hàng đã và

đang thực hiện……… Trang 7

6 Doanh nghiệp/nhãn hàng đánh giá về các hoạt động marketing

truyền thống đã thực hiện……… Trang 7&8

7 Vì sao Doanh nghiệp/nhãn hàng có định hướng đưa Digital

Marketing vào kế hoạch Marketing của mình? Trang

8 8 Các hoạt động Digital Marketing DN/nhãn hàng đã và đang thực hiện: (Chiếu theo mô hình Paid-Owned-Earned) Trang 9

CHÚ THÍCH

2

Hình 1.1: Logo TH True Milk (nguồn website TH)

Hình 1.2: Sự kiện ra mắt sữa tiệt trùng TOPKID (nguồn Báo Tri thức & Cuộc sống)

Hình 1.3: Các dòng sản phẩm bên TH True Milk sản xuất (nguồn website TH)

Hình 2.1: Các kênh truyền hình VTV nói về dòng sản phẩm từ sữa

Hình 2.2:

● Bài báo nói sự phát triển của TH True Milk trong bối cảnh dịch bệnh (nguồn

VTV)

● Bái báo nói về ưu điểm dòng sản phẩm sữa Hilo (nguồn báo Phụ nữ Việt

Nam) Hình 2.3: Các biển quảng cáo trên các tuyến đường trung tâm (nguồn IGENZ, 17/09/2021) Hình 2.4: Thông tin sản phẩm trên Fanpage của TH True Milk (nguồn Fanpage của TH) Hình 2.5: Quảng cáo sản phẩm trên nền tảng Youtube (nguồn kênh Youtube của TH)

Hình 2.6: Nơi cập nhật mọi thông tin về sản phẩm (nguồn Website TH True Milk)

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay thế giới đang tiến vào giai đoạn toàn cầu hóa rất mạnh mẽ, khu vực hóa nền kinh

tế mà nổi bật là sự phát triển của nền kinh tế thị trường đang từng ngày chuyển mình mạnh

mẽ và khó lường Cũng vì lẽ đó mà sự cạnh tranh của các công ty, tập đoàn là vô cùng gay gắt và quyết liệt Tất cả nhằm để theo đuổi lợi ích riêng và sự sống còn của chính mình Đối với nền kinh tế Việt Nam hiện tại đang trên đà phát triển với tốc độ chóng mặt, thì việc các doanh nghiệp phải cạnh tranh sẽ là điều không thể tránh khỏi để mở rộng và phát triển, cũng như nhân rộng quy mô Và ở hiện tại cũng như từ trước đây thị trường sữa Việt Nam đang có hai doanh nghiệp tồn tại lâu đời cũng như đang độc chiếm thị trường về sản phẩm sữa đó là Vinamilk và Dutch Lady (Hay còn được gọi là sữa cô gái Hà Lan) Tuy hai doanh nghiệp kể trên đã có mặt từ rất lâu tại Việt Nam và rất khó để bị đánh bại Nhưng trong những năm gần đây với sự có mặt của những doanh nghiệp, những thương hiệu sữa mới đặc biệt là

sự góp mặt của tập đoàn TH True Milk đã và đang làm cho thị trường sữa tại Việt Nam ngày càng sôi động, đa dạng hơn bao giờ hết Với xu hướng cạnh tranh và phát triển không ngừng

để tạo ra các sản phẩm tốt nhất của thị trường sữa Việt Nam - một trong những thị trường được người dân Việt Nam quan tâm nhất, chúng em đã có những tìm hiểu tương đối cụ thể về tập đoàn TH True Milk, tuy mới được thành lập gần đây nhưng tập đoàn này đã và đang gây

ra sự ảnh hưởng trực tiếp tới thị trường sữa Việt Nam

Với những thành công bước đầu từ các sản phẩm sữa TH True Milk sẽ có những bước tiến tiếp theo như nào để cạnh tranh với Vinamilk, Dutch Lady hai doanh nghiệp vốn được cho là những “gã khổng lồ” của thị trường sữa Việt Nam cùng với nhiều doanh nghiệp sữa khác để chiếm cho mình một chỗ đứng vững chắc trên một thị trường đầy biến động Hiểu được điều

đó nhóm chúng em đã nghiên cứu một cách chi tiết nhất về chiến lược và đường lối kinh doanh, marketing của TH True Milk trong những năm gần đây để tìm hiểu, đánh giá những điểm nổi bật, mới lạ trong chính sách này, nhằm giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn và dễ dàng tiếp cận với sản phẩm sữa của TH True Milk, góp phần nâng cao thể chất của người dân Việt Nam

Bài viết được tìm hiểu một cách chi tiết từ nhiều nguồn tư liệu sưu tầm và hình ảnh khác nhau nhưng không thể tránh khỏi sự thiếu sót Mong nhận được sự góp ý chân thành của thầy

cô và các bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn!

4

I Tóm tắt thông tin về tổ chức:

1 Thông tin về tổ chức:

TH Group (còn có các tên gọi khác là TH true MILK, TH

true WATER, TH true ICE CREAM, dựa theo các thương

hiệu của nó) là một tập đoàn và cũng là một công ty cổ

phần chuyên sản xuất sữa, các chế phẩm từ sữa, nước,

được thành lập tại tỉnh NghệAn vào năm 2009 Theo báo cáo của công ty số liệu Biinform năm 2017, tập đoàn TH chiếm 4% thị phần thị trường Việt Nam

2 Sự hình thành và phát triển:

TH True Milk được hình thành và phát triển qua các giai đoạn: tháng 12 – 2010: Ra mắt sữa tươi sạch TH True Milk Năm 2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xỉ 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng Tháng 6 – 2015: Giải thưởng “Thực phẩm tốt nhất ASEAN” cho nhóm sản phẩm TH school MILK Tháng 5 – 2016: Khởi công tổ hợp trang trại bò sữa TH tại tỉnh Moscow Liên Bang Nga Tháng 1– 2017: Sữa tươi tiệt trùng TOPKID organic ra đời

3 Lĩnh vực hoạt động và sản

phẩm/dịch vụ chủ yếu

a) Sản phẩm dịch vụ chủ yếu:

- Sữa tươi tiệt trùng

- Sữa hạt

- Sữa chua tự nhiên

- Kem

- Nước uống giải khát

- Nước uống tinh khiết

- Bơ, phomat

b) Lĩnh vực hoạt động:

Lĩnh vực kinh doanh nổi bật của tập đoàn TH là Dự án “Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa tập trung quy mô công nghiệp công nghệ cao” trị giá 1,2 tỷ USD được triển từ khai từ năm 2009

4 Thị trường và khách hàng mục tiêu:

TH True Milk đang là một đối thủ cạnh tranh lớn của các nhãn hàng sữa như là Vinamilk trong thị trường Việt Nam Nắm bắt được tâm lý khách hàng, Công ty đã đưa ra những sản phẩm giá cao nhưng đảm bảo chất lượng Vì vậy mà khách hàng mục tiêu của TH bao gồm: những gia đình khá giả và thích sản phẩm thiên nhiên, những người luôn quan tâm đề cao sức khỏe của bản thân,

II Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing:

1 Công ty đang bán sản phẩm/dịch vụ gì?

Sữa tươi tiệt trùng TH True Milk là một trong những sản phẩm được công ty đầu tư chủ yếu

Nó được làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch từ trang trại TH Bổ sung được nhiều khoáng chất cần thiết cho người tiêu dùng như: 70% canxi từ khoáng chất sữa tự nhiên và cao cấp, giảm 60% chất béo, hương vị tự nhiên, không thêm đường,

2 Các đặc tính vượt trội của sản phẩm:

Lactose - một loại đường có trong sữa, không thể hấp thụ trực tiếp vào cơ thể Sản phẩm sữa của TH True Milk không chứa lactose, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiêu hoá, không bị đầy bụng, khó tiêu Sữa tươi tiệt trùng của TH True Milk giàu canxi, ít chất béo, giúp bổ sung chất dinh dưỡng nhằm giúp xương chắc khỏe, cũng như cân bằng dinh dưỡng và cải thiện vóc dáng Sản phẩm không sử dụng đường, làm hoàn toàn từ thiên nhiên và rất tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng

3 Khách hàng mục tiêu:

Mục tiêu của TH True Milk nhắm tới khách hàng là những người phụ nữ có gia đình và con nhỏ Nhóm khách hàng sinh sống ở những đô thị lớn, năng động, phát triển, chăm lo đến sức khỏe bản thân Độ tuổi được nhắm tới nhiều nhất là 3 đến 15 tuổi TH True Milk cũng nhắm tới giới trẻ và những người thích sản phẩm sữa từ thiên nhiên

4 Đối thủ cạnh tranh:

6

Trên thị trường Việt Nam hiện nay, TH True Milk là một đối thủ cạnh tranh đáng gờm của các Công ty như: Vinamilk, Cô gái Hà Lan, Sữa bò Mộc Châu, Vinasoy, Nhưng nhờ có độ

uy tín cũng như chất lượng cao thì TH đang trở thành một “ông trùm” về lĩnh vực sữa tươi tại thị trường trong nước

5 Các kênh Marketing truyền thống Doanh nghiệp/nhãn hàng đã và đang thực hiện:

Sử dụng TVC trên các kênh truyền hình như VTV, HTV, SCTV,

Hình 2.1

Quảng cáo trên các bài báo hướng vào phụ nữ là doanh nhân như: Báo điện tử VTV, Báo Phụ

nữ Việt Nam, Báo Tuổi trẻ,

Hình 2.2

TH True Milk sử dụng các biển hiệu quảng cáo ngoài trời khu vực nội thành gần các siêu thị, trường học,

Hình 2.3

6 Doanh nghiệp/nhãn hàng đánh giá về các hoạt động marketing truyền thống đã thực hiện:

Đưa thương hiệu gần hơn với người tiêu dùng thông qua các kênh truyền thông Tăng niềm tin của khách hàng về sản phẩm Tăng lượng khách hàng tiếp cận sản phẩm Tạo ra nhiều sự lựa chọn cho khách hàng Bắn trúng insight phân khúc khách hàng mục tiêu Ngân sách chi cho quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mới rất lớn tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa thông tin tới người dùng Các chiến lược đều dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường nên có hiệu quả tức thì, đặc biệt TH True Milk đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng về nguồn sữa sạch

7 Vì sao Doanh nghiệp/nhãn hàng có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing của mình?

Doanh nghiệp đưa Digital Marketing vào kế hoạch Marketing của mình vì: Xác định đúng mục tiêu cần tiếp cận dựa trên hồ sơ cá nhân Khả năng lan truyền thông tin nhanh chóng Cơ hội để kể chuyện về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp đồng thời tăng độ nhận biết thương hiệu Ngăn ngừa khủng hoảng truyền thông

Tạo ra sự thu hút về mặt sản phẩm, giúp cho TH thâm nhập sâu hơn vào thị trường Việt Nam Giúp khách hàng có thể nắm bắt và hiểu về sản phẩm và có thêm nhiều sự lựa chọn mới Cùng với đó là biết thêm nhiều thông tin về các chương trình khuyến mại Giúp tăng doanh thu bán hàng và lợi nhuận thu được Công ty sẽ có thêm nhiều đối tác đầu tư mới từ đó tăng quy mô sản xuất cũng như phát triển sang các thị trường khác

8 Các hoạt động Digital Marketing DN/nhãn hàng đã và đang thực hiện: (Chiếu theomô hình Paid-Owned-Earned)

thì việc quảng bá sản phẩm của TH True Milk Digital Marketing

Kênh Paid mà th H sử dụng như là: Quảng cáo qua Facebook, Youtube (thông qua các video ngắn TVC ), để

được biết đến rộng rãi và lan truyền được lượng lớn khách hàng biết đến thông qua kênh trả phí Paid này

Không thể không kể đến Owned, đây cũng chính là một hình thức giúp cho doanh nghiệp tăng về mặt nhận diện thương hiệu, giúp cho khách hàng cập nhật, biết thêm thông tin về các dòng sản phẩm mới và các chương trình ưu đãi đặc biệt Fanpage Facebook chính là kênh truyền thông thuộc sở hữu của Owned nơi mà doanh nghiệp đưa những hình ảnh và truyền tải thông tin sản phẩm trên diễn đàn mạng xã hội

B ên cạ nh

đó , W eb sit e ch ín h là m ột n ơi m à do an h ng hi ệp có th ể kh ai th ác nh

ằ m đ ưa ra nh ữ ng dò ng sả n ph ẩ m m ới , th ôn g ti n về gi á cả , cá c ch ư ơ ng trì nh kh uy ến m ãi, th ôn g ti n

tu yể n dụ ng và cá c ho ạt độ ng tr uy ền th ôn g, cù ng v ới đó là nh ữ ng bà i đá nh gi á ch ất lư ợ ng sả n ph ẩ m củ a T

H Tr ue M il k, N go ài ra , W eb sit e củ a T H là n ơi ch ia sẻ nh ữ ng câ u ch uy ện th ật về C ôn g ty, n ơi tạ o ra

nh ữ ng dò ng sả n ph ẩ m tư ơi sạ ch đế n từ th iê n nh iê n nh ư qu y trì nh sả n xu ất sữ a tư ơi sạ ch và tr an g tr ại củ

a T H nh ằ m tạ o d ự ng ni ề m ti n, cũ ng nh ư ca m kế t đả m bả o ch ất lư ợ ng sả n ph ẩ m v ới ng ư ời tiê u dù

ng 1 0 11