TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BÀI THẢO LUẬN KINH TẾ DOANH NGHIỆP ĐỀ TÀI PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ QUẢNG CÁO VÀ VỊ TRÍ ĐIỂM BÁN ĐẾN KẾT QUẢ TIÊU THỤ CỦA MỘT DOANH NGHIỆP LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI MỘT DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI DI ĐỘNG (MWG) Hà Nội 2022 MỤC LỤC CHƯƠNG 1 LỜI MỞ ĐẦU 5 CHƯƠNG II CƠ SỞ LÝ THUYẾT 6 Phần I Cơ sở lý luận về sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán đến kết quả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp 6 1 1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa 6 1 2 Sự ảnh hưởn.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
BÀI THẢO LUẬN
KINH TẾ DOANH NGHIỆP
ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH ẢNH HƯỞNG CỦA NHÂN TỐ QUẢNG CÁO VÀ VỊ TRÍ ĐIỂM BÁN ĐẾN KẾT QUẢ TIÊU THỤ CỦA MỘT DOANH NGHIỆP LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI MỘT DOANH NGHIỆP CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THẾ GIỚI
DI ĐỘNG (MWG)
Hà Nội - 2022
MỤC LỤC
Trang 2CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU 5
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 6
Phần I: Cơ sở lý luận về sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán đến kết quả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp 6
1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa 6
1.2 Sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo 6
1.3 Sự ảnh hưởng của vị trí điểm bán 7
Phần II: Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) 8
2.1 Khái quát chung về Thế giới di động (MWG) 8
2.2 Kết quả tiêu thụ sản phẩm trong 3 năm gần nhất về Thế giới di động (MWG) .9 2.3 Các phương tiện quảng cáo và sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo tới điểm bán tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Thế giới di động (MWG) 11
2.4 Phân tích sự ảnh hưởng của vị trí điểm bán tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Thế giới di động (MWG) 13
Phần III: Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần Đầu tư Thế giới Di động (MWG) 15
3.1 Thành công về mặt tiêu thụ sản phẩm của Thế giới di động (MWG) 15
3.2 Hạn chế và nguyên nhân hạn chế 17
3.3 Giải pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 18
CHƯƠNG III: KẾT LUẬN 21
CHƯƠNG IV: TÀI LIỆU THAM KHẢO 22
CHƯƠNG 1: LỜI MỞ ĐẦU
Nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán là hai bộ phận không thể thiếu trong công cuộc xây dựng và phát triển nền kinh tế, tối đa hóa lợi nhuận của các doanh nghiệp Từ trước đến nay,
Trang 3các nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán luôn được các doanh nghiệp chú trọng và đưa racác kế hoạch, biện pháp ngắn, trung và dài hạn để giúp việc kinh doanh, sử dụng nguồn vốnđầu tư hiệu quả nhất Tuy trong quá trình thực hiện các kế hoạch còn nhiều thiếu sót nhưngkhông thể phủ định nhờ có nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán mà Công ty Cổ phần Đầu
tư Thế Giới Di Động (MWG) đã đạt được những thành tựu như ngày hôm nay
Nhận thấy được tầm quan trọng cũng như ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo và vị trí điểmbán đối với kết quả tiêu thụ của một doanh nghiệp cùng với những kiến thức đã được học,nhóm 6 chúng em quyết định lựa chọn đề tài: “Phân tích ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo
và vị trí điểm bán đến kết quả tiêu thụ của một doanh nghiệp Liên hệ thực tế tại doanhnghiệp Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG)" Trong quá trình nghiên cứu vàhoàn thành vẫn còn rất nhiều thiếu sót nhóm 6 chúng em mong nhận được sự góp ý của cô
để bài thảo luận này được hoàn chỉnh hơn
CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Trang 4Phần I: Cơ sở lý luận về sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán đến kết quả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp
1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa
Tiêu thụ hàng hoá là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh nghiệp thương mại, là khâucuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hoá Tiêu thụ hàng hoá được thực hiện thông quahoạt động bán hàng của doanh nghiệp nhờ đó hàng hoá được chuyển thành tiền, thực hiệnvòng chu chuyển vốn của doanh nghiệp
=> Tóm lại, tiêu thụ hàng hoá hiểu theo nghĩa đầy đủ là quá trình nghiên cứu thị trường, cácchính sách và hình thức bán hàng Sau đó, lựa chọn xác lập các kênh phân phối và tiến hànhquảng cáo, xúc tiến thương mại Cuối cùng, nghiên cứu người tiêu dùng và thực hiện cáccông việc bán hàng tại địa điểm bán hàng
1.2 Sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo
1.2.1 Khái niệm
Quảng cáo là hình thức tuyên truyền được trả tiền để thực hiện việc giới thiệu thông tin vềsản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo là hoạt động truyền thông phi trực tiếpgiữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả tiền cho các phươngtiện thông tin đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhậnthông tin
1.2.2 Các hình thức quảng cáo
- Quảng cáo qua báo giấy
- Quảng cáo qua tạp chí
- Quảng cáo ngoài trời (outdoor)
- Thư trực tiếp
- Quảng cáo qua truyền hình
- Quảng cáo qua phương tiện truyền thanh
- Điện thoại trực tiếp (direct telephone)
- Quảng cáo qua internet
1.2.3 Sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo đến kết quả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp
- Quảng cáo là một trong những công cụ quan trọng nhất của hoạt động chiêu thị.Quảng cáo chuyển các thông tin có sức thuyết phục tới người tiêu dùng Công tác quảng cáođòi hỏi sự sáng tạo rất nhiều, đó là một nghệ thuật
- Mục đích của quảng cáo là để thu hút sự chú ý của khách hàng, thuyết phục họ vềnhững lợi ích, sự hấp dẫn của sản phẩm nhằm thay đổi hoặc củng cố thái độ và lòng tin củakhách hàng về sản phẩm của công ty, tăng lòng ham muốn mua hàng của họ và đi đến quyết
Trang 5định mua hàng Nhờ đó quảng cáo giúp nâng cao uy tín và tiếng tăm cho doanh nghiệp, thểhiện sự phát triển và nắm bắt thị trường cũng như thị hiếu khách hàng, làm tăng khả năngchiếm lĩnh thị trường.
- Nhiều Doanh nghiệp nhờ quảng cáo tốt đã tăng nhanh được doanh số bán hàng và cónhững Doanh nghiệp lớn chi tới hàng tỷ đô la cho quảng cáo Điều đó không phải là ngẫunhiên mà là vì lợi ích to lớn của quảng cáo nếu sử dụng hiệu quả công cụ này
1.3 Sự ảnh hưởng của vị trí điểm bán
1.3.1 Khái niệm
Vị trí điểm bán là địa điểm mà doanh nghiệp chọn để là vị trí đặt hàng hóa bán, quảng básản phẩm của doanh nghiệp, là nơi diễn ra hình thức mua – bán Điểm bán hàng là thànhphần quan trọng cấu thành mạng lưới bán hàng của doanh nghiệp
1.3.2 Phân loại
Doanh nghiệp thường chia điểm bán thành 3 loại:
- Các điểm bán hàng lớn: bao gồm các khách hàng có doanh số quan trọng như các siêuthị, trung tâm thương mại, cửa hàng bách hóa lớn Với các điểm bán hàng này việc đưa rahàng hóa vào khâu tiêu thụ khá khó khăn, đòi hỏi phải đàm phán lâu dài
- Các điểm bán hàng trọng yếu (keyshop): là những đại lý, điểm bán hàng nằm ở nhữngđịa điểm trọng yếu bám sát nhu cầu người tiêu dùng Các điểm này có doanh số ổn định
- Các điểm bán hàng nhỏ lẻ: nằm rải rác tại các khu dân cư, có doanh số nhỏ Các điểmbán này có tác dụng tăng doanh số trong thị trường bão hòa
1.3.3 Sự ảnh hưởng của vị trí điểm bán đến kết quả tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp
Tiêu thụ hàng hóa là giai đoạn cuối cùng của quá trình hoạt động nhưng nhiều khi là khâuquyết định sự tồn tại của một doanh nghiệp Chỉ sau khi tiêu thụ được hàng hóa các doanhnghiệp có thể thu hồi vốn để tiếp tục quá trình sản xuất kinh doanh Tiêu thụ hàng hóa làđiều kiện tồn tại và phát triển của xã hội
Việc lựa chọn điểm bán là một quyết định quan trọng ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ hànghóa của doanh nghiệp theo hai mặt:
- Nếu như cứ lựa chọn địa điểm kinh doanh phù hợp như khu đông dân cư, gần đườnggiao thông thuận tiện đi lại, khu vực phù hợp với văn hóa người tiêu dùng… sẽ kích thíchhoạt động mua sắm của người tiêu dùng Không chỉ phục vụ cho những khách hàng quenthuộc mà còn có nhiều cơ hội tiếp cận kích thích những khách hàng mới quan tâm và muasản phẩm
- Bên cạnh đó, việc lựa chọn điểm bán không phù hợp ví dụ như nơi xa dân cư, đi lạikhó khăn, hay xa nơi có nguồn cung ứng… thì hoạt động tiêu thụ hàng hóa cũng khó khăn
Trang 6Các nhà kinh doanh cho rằng, lựa chọn địa điểm kinh doanh tốt là yếu tố cơ bản cho sựthành công trong bán hàng Mỗi vị trí địa lí đều có sự thích hợp với hình thức tổ chức kinhdoanh nhất định, buôn có bạn, bán có phường Vị trí điểm bán đó là tài sản vô hình củadoanh nghiệp Việc lựa chọn điểm bán tốt sẽ đem lại kết quả cao cho hoạt động kinh doanh.
Phần II: Phân tích sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo và vị trí điểm bán tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG).
2.1 Khái quát chung về Thế giới di động (MWG)
2.1.1 Giới thiệu về công ty
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Đầu tư Thế giới di động
- Tên tiếng Anh : Mobile World Investment Corporation
- Tên viết tắt: MWI Corp
- Thời gian thành lập: tháng 3 năm 2004
- Vốn điều lệ: 4.754.311.970.000 đồng (Bốn nghìn bảy trăm năm mươi bốn tỷ ba trămmười một triệu chín trăm bảy mươi ngàn đồng)
- Mã chứng khoán: MWG
- Sáng lập viên, chủ tịch hội đồng quản trị: ông Nguyễn Đức Tài
- Tổng giám đốc: ông Trần Kinh Doanh
- Thông tin liên hệ:
+ Địa chỉ: Số 222, đường Yersin, phường Phú Cường, Tp Thủ Dầu Một, tỉnh BìnhDương, Việt Nam
+ Điện thoại: 028 38 125 960
+ Fax: 028 38 125 961
+ Website: www.mwg.vn
2.1.2 Quá trình hình thành của công ty
- Năm 2004: Công ty cổ phần Thế Giới Di Động được thành lập với số vốn ban đầu
khoảng 2 tỷ đồng theo mô hình thương mại điện tử nhưng thất bại
- Tháng 10/2004: Chuyển đổi mô hình kinh doanh, đầu tư vào cửa hàng bán lẻ các thiết bị
di động
- Năm 2007: Thành công kêu gọi vốn đầu tư của Mekong Capital, phát triển quy mô.
- Năm 2010: Mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang ngành hàng điện tử tiêu dùng với thương
hiệu Dienmay.com (sau đổi thành Dienmayxanh.com)
- Tháng 5/2013: Thế giới di động tiếp nhận đầu tư của Robert A.Willett – cựu CEO
BestBuy International và Công ty CDH Electric Bee Limited
- Cuối năm 2015, Bách Hóa xanh được đưa vào thực nghiệm, là chuỗi cửa hàng chuyên
bán lẻ thực phẩm tươi sống (thịt cá, rau củ, trái cây…) và nhu yếu phẩm
- Tháng 3/2018: Mua lại 40% vốn chuỗi dược phẩm Phúc An Khang Sau đó đổi tên
thành Nhà thuốc An Khang
Trang 7- Năm 2020, thành viên mới của MWG là 4K Farm ra đời với mục tiêu cung cấp cho
người tiêu dùng thực phẩm an toàn theo chuẩn 4 không(không thuốc trừ sâu, không chấtbảo quản, không chất tăng trưởng, không sử dụng giống biến đổi gen)
2.2 Kết quả tiêu thụ sản phẩm trong 3 năm gần nhất về Thế giới di động (MWG) 2.2.1 Năm 2019
- Trong bối cảnh thị trường chung đi ngang hoặc sụt giảm ở hầu hết các ngành hàngchính thuộc nhóm công nghệ, điện tử và điện lạnh, ngoài sự tăng trưởng trên 30% đối vớimáy lạnh và trên 10% đối với máy tính xách tay; MWG tiếp tục tăng trưởng doanh sốdương ở tất cả các ngành hàng kinh doanh Cụ thể là, tăng trưởng 2% đối với điện thoại diđộng, từ 10% đến 20% đối với Máy tính xách tay - điện tử - điện lạnh khác và hơn 60% đốivới máy lạnh
- Khai thác ngành hàng mới – đồng hồ: 253 cửa hàng shop-in-shop mang về doanh thu
800 tỷ đồng với gần 430.000 sản phẩm được bán ra chỉ trong 10 tháng triển khai năm 2019
- Ra mắt cửa hàng điện máy Bigphone+ đầu tiên tại Campuchia sau 3 năm đưa thươnghiệu bán lẻ điện thoại Bigphone ra thử nghiệm ngoài thị trường Việt Nam Doanh thu Báchhóa xanh năm 2019 gấp 2,5 lần doanh thu năm 2018, đạt 10.770 tỷ đồng, với 1.008 cửahàng Bách hóa xanh vượt 700 cửa hàng và doanh thu tháng đạt trên 1.000 tỷ từ tháng 8(trước 4 tháng so với kế hoạch)
- Tăng trưởng doanh thu bình quân các cửa hàng hiện hữu (khai trương trước ngày1/1/2018) đạt trên 20%, toàn bộ số cửa hàng này đều ở TpHCM Các cửa hàng đã hoạt động
ổn định ở thành phố đạt doanh thu trung bình trên 1,4 tỷ đồng/tháng Các cửa hàng ở tỉnhcần thời gian để khách hàng thấy thú vị và quen dần với việc mua sắm hàng ngày trong cửahàng hiện đại
- Thực phẩm tươi sống, hàng mát và đông lạnh đóng góp gần 50% tổng doanh thu năm
2019 so với khoảng 40% năm trước
Trang 82.2.2 Năm 2020
- Đồng hồ: hơn 500 điểm bán mang về gần 1.600 tỷ đồng (gấp đôi so với năm 2019) từ1,2 triệu sản phẩm bán ra Như vậy, MWG là nhà bán lẻ đồng hồ - thiết bị đeo lớn nhất ViệtNam chỉ sau 2 năm gia nhập thị trường này
- Máy tính xách tay: 26 trung tâm Laptop và hơn 1.000 điểm trưng bày sản phẩm trongThế giới di động và Điện máy xanh đóng góp hơn 3.500 tỷ đồng (tăng hơn 40% so với năm2019) Với kết quả này, MWG ước tính chiếm gần 30% thị phần máy tính xách tay tại ViệtNam năm 2020
- Gia dụng: Sự tập trung khai thác nhóm sản phẩm có giá trị tiêu thụ lớn là quạt điện, máylọc nước và nồi cơm điện trong năm 2020 giúp nhóm này mang về hơn 3.500 tỷ đồng (tănghơn 20% so với năm 2019) và đóng góp tới gần 50% doanh số gia dụng nói chung
- Điện Máy Xanh Supermini: sau 6 tháng triển khai, chuỗi Điện máy xanh Supermini đãphát triển thần tốc với 302 cửa hàng phục vụ nhu cầu mua sắm của người dân vùng nôngthôn tại 61/63 tỉnh thành Không chỉ vậy, chuỗi này đã đóng góp hơn 850 tỷ đồng doanh thulũy kế cho Công ty, tương đương doanh thu bình quân mỗi cửa hàng đạt ổn định hơn 1 tỷđồng/ tháng
- Bluetronics: có mặt tại 8/25 tỉnh thành tại Campuchia với tổng số 37 cửa hàng Doanhthu bình quân mỗi cửa hàng đạt 1,2 tỷ đồng/tháng vào tháng 12/2020 Tổng doanh thu củamảng kinh doanh này tại Campuchia năm 2020 tăng 80% so với năm 2019
- Chuỗi Bách Hóa Xanh ghi nhận mức doanh thu gấp đôi so với năm 2019, đạt 21.260 tỷđồng và đóng góp ~20% trong tổng doanh số của MWG Trong năm 2020, Bách Hóa Xanh
là động lực tăng trưởng chính của kênh cửa hàng hiện đại (MT) tại Việt Nam
- Tại thời điểm 31/12/2020, Bách hóa xanh có 1.719 cửa hàng có mặt tại 24/63 tỉnh thành(tăng 711 điểm bán so với cuối năm 2019) với doanh thu bình quân mỗi cửa hàng đạt xấp xỉ1,25 tỷ đồng/ tháng
- Sau 6 tháng thử nghiệm, mô hình cửa hàng diện tích lớn 500m2 và cung cấp 8.000 lựa chọn hàng hóa, doanh thu bình quân mỗi cửa hàng “500m2” tại Tp.HCM đạt ~3 tỷđồng/ tháng và tính chung cho cả hệ thống là 2,5 tỷ đồng/tháng
6.000 Năm 2020, kênh Bách Hóa Xanh online ghi nhận sự tăng trưởng đột phá về cả số lượng
và doanh thu so với 2019 Tháng 12/2020, với 20 trung tâm phân phối, Bách Hóa Xanhonline phục vụ trung bình 7.000 giao dịch mỗi ngày cho khách hàng tại 11 tỉnh thành,những ngày cao điểm lên đến 10.000 đơn hàng
Trang 92.2.3 Năm 2021
- MWG có 5306 cửa hàng cuối năm 2021 (+1140 cửa hàng so với cuối năm 2020)
- Thiết bị di động là động lực tăng trưởng chính nhờ hưởng lợi từ nhu cầu học tập và làmviệc tại nhà trong mùa dịch Máy tính xách tay (laptop): 350 ngàn chiếc, đạt 5.500 tỷ đồngtăng trưởng 58% so với năm 2020, máy tính bảng (tablet) và điện thoại tăng trưởng lần lượt40% và 17%, đồng hồ : 1,2 triệu đồng hồ có doanh thu 1.500 tỷ đồng
- Sau khi thử nghiệm thành công, chuỗi Điện máy xanh Supermini đã nhân rộng mạnh mẽ
từ 300 cửa hàng và mức đóng góp 850 tỷ đồng năm 2020 lên 800 cửa hàng và doanh số6.800 tỷ đồng năm 2021
- Topzone – chuỗi cửa hàng ủy quyền cao cấp chuyên bán sản phẩm Apple – mang vềcho Công ty trung bình 15-20 tỷ đồng/cửa hàng/tháng chỉ sau 3 tháng có mặt trên thị trường.Topzone được kỳ vọng là động lực tăng trưởng mới trong năm 2022 với doanh số 8-10 tỷđồng/cửa hàng/tháng khi đi vào hoạt động ổn định
- Bách Hóa Xanh đạt doanh số hơn 28.200 tỷ đồng (+33% so với 2020), chính thức vượtmốc 1 tỷ USD và là Top 3 nhà bán lẻ thực phẩm và hàng tiêu dùng lớn nhất Việt Nam vớihơn 2.000 điểm bán
- Kênh Bách Hóa Xanh online phục vụ hơn 2,7 triệu đơn hàng thành công và đóng gópgần 1.000 tỷ đồng cho Công ty
Trang 102.3 Các phương tiện quảng cáo và sự ảnh hưởng của nhân tố quảng cáo tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Thế giới di động (MWG)
- Quảng cáo ngoài trời: Công ty Thế giới di động đã triển khai hoạt động quảng cáo TVCngoài trời TVC ngoài trời được thiết kế hình ảnh quảng cáo sống động, màu sắc rực rỡ và
vô cùng bắt mắt Đồng thời TVC của hãng còn được đặt ở những vị trí đắc lợi
- Quảng cáo offline: Điểm rõ nhất là bảng hiệu của TGDD có dàn đèn TGDD coi đâynhư là một billboard thực thụ, bởi nếu là bảng ngoài trời nhất định phải có đèn, vì buổi tốithì bảng hiệu của họ càng nổi bật ở một đất nước với 80% người dân được khảo sát thích rangoài đường, đặc biệt là buổi tối Về cách phối màu, TGDD chọn tông vàng đen bắt mắt, dễnhìn từ xa Thậm chí các bảng treo phụ bên dưới cũng cùng màu, thu hút người đi đường.Thế giới di động tận dụng mọi ngóc ngách cửa tiệm để quảng cáo, các xe ba gác bán rau,nước di động với cây dù to thương hiệu của TGDD Nếu bề mặt cây dù lớn tương đương với
bề mặt decal xe buýt thì TGDD lời được 2000$/năm từ những cây dù di động như vậy
- Quảng cáo chạy roadshow: TGDD hiểu rõ từng khu vực có shop và chọn cung cách,thông điệp thích hợp nhất có thể Thường thì xe của TGDD để hai bên hoặc sâu phía trong
Lý do là để nhường đường, nhường không gian cho các hàng hóa Một bảng hiệu ngã tưđông đúc thành phố lớn mua tối thiểu cũng 30.000$/năm nên TGDD lời được 2 500$/thángcho bảng hiệu của chính họ Nếu mặt bằng 5.000$/tháng thì họ đã tiết kiệm được 50% chiphí
- Quảng cáo qua truyền hình: Hình ảnh người xanh đầy ám ảnh với giai điệu bắt taiđược được lặp đi lặp lại trên khung giờ vàng quảng cáo trên sóng truyền hình Ngay lập tứcđoạn quảng cáo này đã thu hút hàng triệu lượt xem và hàng ngàn lượt thảo luận sôi nổi trênkhắp các trang mạng xã hội
Năm 2017, Điện máy Xanh có chiến lược truyền thông xuất sắc ảnh hưởng lớn đến cộngđồng người tiêu dùng thành công sở hữu cả thị phần của đối thủ
