Phân tích sự thành công và thách thức về chuỗi cung ứng của công ty trách nhiệm hữu hạn bitis’s

, để nhà sản xuất thu lại lợi nhuận mong muốn, chuỗi cung ứng việc vận hành chuỗi cung ứng cho hiệu vấn đề quan tâm đặt lên hàng đầu Đặc biệt, ngành công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng đà phát triển mạnh mẽ đất nước ta nay, việc xây dựng hoàn thiện chuỗi cung ứng cách hợp lý, có hiệu điều thiết yếu quan trọng Vậy, doanh nghiệp, tập đoàn ngành cần phải làm cần nên làm để xây dựng chuỗi cung ứng đáp ứng yêu cầu ngày phức tạp thị trường? Với mong muốn giúp người tìm hiểu hiểu rõ lĩnh vực khía cạnh này, nhóm lựa chọn đề tài thảo luận “Phân tích thành cơng thách thức chuỗi cung ứng Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti’s” Từ đó, xác định mơ hình chuỗi cung ứng Biti’s, phân tích vị trí, vai trị thành viên chuỗi, đồng thời phân tích mục tiêu, thành công, thách thức chuỗi đề số giải pháp tiêu biểu để hoàn thiện chuỗi cung ứng Biti’s hoàn chỉnh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

BÀI BÁO CÁO THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG

Đề tài: Phân tích sự thành công và thách thức về chuỗi cung ứng

của công ty Trách nhiệm Hữu hạn Bitis’s.

Nhóm sinh viên thực hiện: 01

Mã lớp học phần: 2219 BLOG 1721

Giảng viên giảng dạy: Phạm Thị Huyền

NĂM HỌC 2021 – 2022

MỤC LỤC

A LỜI MỞ ĐẦU 3

B NỘI DUNG 4

I Cơ sở lý thuyết 4

1 Khái quát về chuỗi cung ứng 4

2 Mô hình chuỗi cung ứng các thành viên doanh nghiệp 4

II Mô hình chuỗi cung ứng của công ty TNHH Biti’s 7

1 Giới thiệu về công ty TNHH Biti’s 7

2 Mô hình chuỗi cung ứng với các thành viên của Biti’s 9

3 Mô tả vị trí và vai trò cụ thể của các thành viên trong chuỗi cung ứng .10 III Thực trạng, giải pháp và mục tiêu của Biti’s 20

1 Thành công trong chuỗi cung ứng của Biti’s 20

2 Thách thức trong chuỗi cung ứng của Biti’s 21

3 Giải pháp khắc phục những khó khăn và thách thức của Biti’s 22

4 Phương hướng và mục tiêu phát triển chuỗi cung ứng của Biti’s trong tương lai 24

C KẾT LUẬN 26

A LỜI MỞ ĐẦU

Trong hoạt động sản xuất và kinh doanh, sản phẩm được làm ra thông thườngđều phải trải qua quá trình nghiên cứu, cân nhắc và lựa chọn rồi mới được đưa vàoquá trình sản xuất, sau đó phải tiếp tục được kiểm tra chất lượng rồi mới có thể sauthêm rất nhiều công đoạn mới có thể đến tay khách hàng Bên cạnh đó, để đượckhách hàng biết đến và lựa chọn sản phẩm, nhà sản xuất cần phải tiến hành một quytrình dài từ lưu ý tưởng, chi phí, nguyên vật liệu, gia công, thành phẩm, quảng cáo,truyền thông, đưa tới các đại lý, rồi mới đến tay người tiêu dùng Để toàn bộ quytrình được diễn ra suôn sẻ, để nhà sản xuất thu lại lợi nhuận như mong muốn, chuỗicung ứng cũng như việc vận hành chuỗi cung ứng sao cho hiệu quả nhất là vấn đềluôn được quan tâm và đặt lên hàng đầu

Đặc biệt, đối với ngành công nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng đang trên đà pháttriển mạnh mẽ như ở đất nước ta hiện nay, việc xây dựng và hoàn thiện chuỗi cungứng một cách hợp lý, có hiệu quả là một điều thiết yếu và hết sức quan trọng Vậy,các doanh nghiệp, tập đoàn trong ngành cần phải làm và cần nên làm gì để xây dựngđược chuỗi cung ứng đáp ứng được những yêu cầu ngày một phức tạp hơn của thịtrường?

Với mong muốn giúp mọi người tìm hiểu và hiểu rõ hơn về lĩnh vực cũng như

khía cạnh này, nhóm 1 đã lựa chọn đề tài thảo luận “Phân tích sự thành công và

thách thức về chuỗi cung ứng của Công ty Trách nhiệm Hữu hạn Sản xuất Hàng tiêu dùng Bình Tiên – Biti’s” Từ đó, xác định mô hình chuỗi cung ứng của Biti’s, phân

tích vị trí, vai trò của các thành viên trong chuỗi, đồng thời phân tích mục tiêu, thànhcông, thách thức của chuỗi và đề ra một số các giải pháp tiêu biểu để hoàn thiệnchuỗi cung ứng của Biti’s được hoàn chỉnh, tối ưu hơn

B NỘI DUNG

I Cơ sở lý thuyết

1 Khái quát về chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng là tập hợp các doanh nghiệp hoặc tổ chức tham gia trực tiếp vàgián tiếp vào các quá trình tạo ra, duy trì và phân phối một loại sản phẩm nào đó chothị trường Theo khái niệm này, chuỗi cung ứng bao gồm nhiều thành viên, trong đó

có các thành viên cơ bản như nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ,

họ sở hữu và tham gia trực tiếp vào quá trình chuyển đổi, phân phối dòng vật chất từcác nguyên liệu thô ban đầu thành thành phẩm và đưa tới thị trường Các quá trìnhnày tập trung chủ yếu vào các hoạt động biến đổi (tạo ra) các nguyên liệu, nhiên liệu,vật liệu, bán thành phẩm thành sản phẩm/dịch vụ hoàn chỉnh và đưa tới (duy trì vàphân phối) người tiêu dùng cuối cùng Đồng thời chuỗi cung ứng cũng bao gồm cảcác doanh nghiệp hỗ trợ cho các hoạt động và quá trình trên như công ty vận tải, khobãi, các nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm, ngân hàng, thông tin… Họ tham gia gián tiếpvào chuỗi cung ứng với vai trò là các công ty bên thứ 3, giúp làm tăng tính chuyênmôn hóa cũng như hiệu quả trong các chuỗi cung ứng Mỗi chuỗi cung ứng gắn liềnvới một loại sản phẩm và một thị trường mục tiêu cụ thể, đồng thời vận hành như mộtthực thể độc lập để đáp ứng nhu cầu thị trường và mang lại lợi ích tổng thể cho mọithành viên trong chuỗi Về cơ bản các thành viên chuỗi cung ứng là các tổ chức kinhdoanh độc lập, do đó để tạo ra sự thống nhất họ liên kết với nhau bằng nhiều dòngchảy và các mối quan hệ, từ đơn giản đến phức tạp, từ trực tiếp và gián tiếp Có 3dòng chảy chính là dòng vật chất, dòng tài chính và dòng thông tin

2 Mô hình chuỗi cung ứng các thành viên doanh nghiệp

Các thành viên cơ bản (trực tiếp) của chuỗi bao gồm các nhóm: Nhà cung cấp, nhàsản xuất, nhà phân phối bán buôn, nhà bán lẻ Hỗ trợ cho các công ty này là các nhà

cung cấp dịch vụ vận chuyển, kho bãi, thiết kế sản phẩm, tư vấn thủ tục hải quan,dịch vụ công nghệ thông tin

 Nhà cung cấp: Là các tổ chức cung cấp các yếu tố đầu vào như hàng hóa, nguyên

liệu, bán thành phẩm, dịch vụ cho các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng và tậptrung vào 2 nhóm chính:

- Nhà cung cấp nguyên vật liệu thô: Chuỗi cung ứng bắt đầu từ những vật liệu

thô, được khai thác từ dưới lòng đất như quặng sắt, dầu mỏ, gỗ và nông sản

Họ có thể là các mỏ khai khoáng cung cấp nguyên liệu cho ngành luyện kim,

có thể là các nông trại chăn nuôi, trồng trọt hay đánh bắt hải sản cung cấpnguyên liệu cho ngành chế biến thực phẩm; các giếng dầu cung cấp nguyênliệu cho ngành hóa chất hoặc chế biến hạt nhựa

- Nhà cung cấp bán thành phẩm: Từ quặng sắt, các công ty thép sẽ chế tạo

thành các loại thép tròn, thép thanh, thép tấm với kích cỡ và tính chất khácnhau để phục vụ cho ngành xây dựng hoặc công nghiệp chế tạo Từ cây đay,các nhà máy sẽ sản xuất ra bột giấy để phục vụ cho ngành giấy in, giấy bao bì

Từ trang trại, các nông hộ sẽ cung cấp sữa bò tươi cho các nhà máy chế biếnsữa

 Nhà sản xuất: Là các doanh nghiệp thực hiện chức năng tạo ra hàng hóa cho

chuỗi cung ứng Họ sử dụng nguyên liệu và các bán thành phẩm của các công tykhác để sản xuất ra thành phẩm hay các sản phẩm cuối cùng, nhờ đó NTD có thể

sử dụng một cách thuận tiện, dễ dàng Các sản phẩm cuối hay thành phẩm có thể

là các sản phẩm hữu hình như hộp sữa tươi tiệt trùng, chai nước giải khát có gas,lon nước ép trái cây, điện thoại thông minh hay máy tính bảng Cũng có thể làdịch vụ như âm nhạc, phim truyền hình, phần mềm xử lý dữ liệu hay bản vẽ thiết

kế công trình nếu nhà sản xuất là một công ty sản xuất dịch vụ Tùy thuộc vào loạisản phẩm và đặc điểm của công nghiệp chế tạo mà sản xuất được phân chia thànhnhiều khâu khác nhau Các khâu sản xuất chế tạo linh kiện và bán thành phẩmcũng có thể được coi là nhà sản xuất, hoặc nhà cung cấp, tùy thuộc vào mức độ sởhữu của tổ chức và cách phân chia công việc trong chuỗi cung ứng

 Nhà phân phối: Còn gọi là doanh nghiệp bán buôn, thực hiện chức năng duy trì

và phân phối hàng hóa trong chuỗi cung ứng Nhà bán buôn mua hàng từ các nhàsản xuất với khối lượng lớn và bán lại cho các nhà bán lẻ hoặc các doanh nghiệpkhác để sử dụng vào mục đích kinh doanh Đối với các nhà sản xuất, bán buôn lànơi điều phối và cân bằng cung cầu trên thị trường bằng cách dự trữ hàng hóa vàthực hiện các hoạt động tìm kiếm và phục vụ khách hàng Đối với bán lẻ, các nhàbán buôn thực hiện chức năng dự trữ và tổ chức mặt hàng đa dạng để đáp ứng yêucầu của mạng lưới bán lẻ rộng khắp, bao trùm đúng thời gian và địa điểm

 Nhà bán lẻ: Là các doanh nghiệp có chức năng phân chia hàng hóa và bán hàng

cho người tiêu dùng cuối Bán lẻ thường mua hàng từ nhà bán buôn hoặc mua trựctiếp từ nhà sản xuất để bán tới tay người tiêu dùng cuối cùng Đặc điểm mua hàngcủa NTD là số lượng nhỏ, cơ cấu phức tạp và tần số mua lặp lại nhiều lần trongtuần/tháng/năm Doanh nghiệp bán lẻ phối hợp nhiều yếu tố như: mặt hàng đadạng phong phú, giá cả phù hợp, tiện ích và thoải mái trong mua sắm,… để thuhút khách hàng tới các điểm bán của mình

 Nhà cung cấp dịch vụ: Đây là nhóm các thành viên hỗ trợ, tham gia gián tiếp vào

chuỗi cung ứng và cung cấp các loại hình dịch vụ khác nhau cho các thành viênchính trong chuỗi Các doanh nghiệp dịch vụ đóng góp những lợi ích thiết thựccho chuỗi cung ứng qua nỗ lực giúp các thành viên chính trong chuỗi có thể muasản phẩm ở nơi họ cần, cho phép người mua và người bán giao tiếp một cách hiệuquả, giúp doanh nghiệp phục vụ các thị trường xa xôi, giúp tiết kiệm chi phí trongvận tải nội địa và quốc tế, giúp phục vụ tốt khách hàng với tổng chi phí thấp nhất

có thể Nhờ những năng lực chuyên môn hóa cao với các tài sản, thiết bị đặc thù

họ có thể thực hiện các dịch vụ hiệu quả hơn ở một mức giá hợp lý hơn so vớiviệc các doanh nghiệp sản xuất, phân phối, bán lẻ, hay khách hàng tự làm

 Khách hàng: Khách hàng là thành tố quan trọng nhất của chuỗi cung ứng, vì

không có khách hàng thì không cần tới chuỗi cung ứng và 7 các hoạt động kinhdoanh Mục đích then chốt của bất kỳ chuỗi cung ứng nào là để thỏa mãn nhu cầukhách hàng trong tiến trình tạo ra lợi nhuận cho chính nó Các hoạt động củachuỗi cung ứng bắt đầu với đơn đặt hàng của khách hàng là người tiêu dùng cuối

và kết thúc khi họ nhận được hàng hóa và thanh toán theo giá trị đơn đặt hàng

II Mô hình chuỗi cung ứng của công ty TNHH Biti’s

1 Giới thiệu về công ty TNHH Biti’s

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG

TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN - Biti’s

Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường

10, Quận 6, TP HCM

“Bước Chân Không Mỏi”

Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982, qua hơn 39 năm hoạt độngkinh doanh, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng Bình Tiên (Biti’s) đã từngbước xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại,tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s – Thương hiệu Quốc gia – uy tín, quen thuộc

và gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng và là niềm tự hào của người ViệtNam Hiện Biti’s đã trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lĩnh vựcsản xuất kinh doanh giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngànhnghề và đem đến những thành quả cao

 Bước phát triển:

1982 - Thành lập tổ hợp Vạn Thành

1986 - Sáp nhập với tổ hợp Bình Tiên

1990 - Công nghệ EVA từ Đài Loan

1992 Chính thức đổi tên thành Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên Biti's

- Tầm nhìn và sứ mệnh:Trở thành Công ty Sản xuất Hàng Tiêu dùng lớn mạnh tạiKhu vực Châu Á và không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sảnphẩm đúng ý nghĩa của bản sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng"

 Quy mô rộng khắp trong nước và quốc tế:

- Hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc với 07 Trung tâmchi nhánh chính, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán

lẻ toàn quốc

- Sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng

về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây

da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà …

- Thiết lập hệ thống phân phối, bán hàng tại thị trường quốc tế (Trung Quốc,Campuchia …) và xuất khẩu qua 40 nước khác (Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga …)

Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếngnhư Decathlon, Clarks, Speedo … tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia côngvới nhiều đơn hàng giá trị lớn.

 Thành tích và giải thưởng:

- Danh hiệu Top 40 Thương hiệu doanh nghiệp có giá trị nhất Việt Nam

- Cúp vàng Top 10 thương hiệu Việt uy tín chất lượng.

- Thương hiệu Quốc Gia - VietNam Value

- Đạt nhiều Chứng nhận, khen thưởng khác như: nhiều năm đạt danh hiệu HàngViệt Nam Chất Lượng Cao, đạt chứng nhận 3K từ Hội Sở hữu trí tuệ và Hiệphội các nhà bán lẻ tại Việt Nam, Giấy chứng nhận đạt tiêu chuẩn ISO9001:2000, Huân chương Lao động hạng Nhì, Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu

và Giấy khen Liên hiệp các hội văn học nghệ thuật Hồ Chí Minh (cho ông VưuKhải Thành)…

2 Mô hình chuỗi cung ứng với các thành viên của Biti’s

Cty CP CCS Việt Nam, Công ty TNHH Polystyrene ViệtNam, chủ yếu từ Hà Lan,

Bộ phậnthiết kế của Bitis

Bitis Dona Bitis

Kho

Trungtâmthươngmại

Đại lí bán buôn Bán lẻ

Khách hàng

Mô hình chuỗi cung ứng của Biti’s

Phân tích mô hình chuỗi cung ứng của Biti’s: Biti’s phát triển theo mô hình quản

lý chuỗi giá trị đầy đủ, từ thiết kế, sản xuất, phân phối sản phẩm đến người tiêudùng Các công ty thành viên đều là mắt xích trong chuỗi giá trị sản phẩm của công

ty, góp phần tăng giá trị sản phẩm và giảm chi phí sản xuất Chuỗi cung ứng củaBiti’s bao gồm: nhóm nhà cung cấp: bao gồm các nhà cung cấp nước ngoài và trongnước; nhóm sản xuất gồm khâu thiết kế và khâu sản xuất trong đó có hai công ty làBiti’s và Dona Biti’s, sau đó sản phẩm sẽ được chuyển tới kho và tới hệ thống kênhphân phối là các trung tâm thương mại, đại lý bán buôn, đại lý bán lẻ và các cửa hàngtiếp thị, từ đây sản phẩm sẽ tới được người tiêu dùng cuối cùng

3 Mô tả vị trí và vai trò cụ thể của các thành viên trong chuỗi cung ứng

a Đơn vị vận chuyển, kho bãi

 Đơn vị vận chuyển

- Mô tả vị trí: Bitis là một công ty hàng đầu về giày dép tại Việt Nam, vì vậy

công việc vận chuyển hàng hóa được đánh giá là một trong những khâu quantrọng trong hoạt động của công ty nhằm phân phối hàng hóa kịp thời trongkhâu sản xuất cũng như đến với khách hàng Hiện nay đội xe của Dona Biti’sđang quản lý rất nhiều xe tải, trong đó bao gồm 7 xe Mitsubishi Canter vớinhiệm vụ phân phối hàng hóa đến các chi nhánh công ty ở Long An và cáctỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long Hàng tháng, quãng đường trung bình màmỗi xe di chuyển là 5.000-6.000 km Đội xe của Dona Biti’s luôn được cải

HSBC;

ACB

Cửa hàng tiếp

thị

Khách hàng

tiến với loại xe chất lượng như Mitsubishi Canter, để đảm bảo về chất lượngcũng như thời gian giao hàng, vừa tiết kiệm thời gian, chi phí vận chuyểncũng như bảo hành sửa chữa nên công ty hoàn toàn có thể khai thác với hiệuquả cao trong thời gian dự kiến khoảng 10 năm Trong tương lai, công ty sẽtiếp tục mua xe Mitsubishi để dần dần thay thế cho các xe khác đã hết khấuhao.

- Vai trò: Theo tính toán của công ty, so với thuê vận chuyển, việc tự đầu tư

xe tải giúp công ty tiết kiệm chi phí hơn cũng như chủ động hơn trong việckhai thác phương tiện Sau 3 năm, công ty có thể khấu hao giá trị đầu tư cho

xe Với thời gian khai thác xe dự kiến trong khoảng 10 năm trước khi thanh

lý, hiệu quả kinh tế mà mỗi xe Canter đã và đang mang lại cho công ty làkhông nhỏ Hiện nay, sản phẩm Biti’s đã đi khắp mọi miền đất nước với hệthống đại lý lớn nhỏ phân phối trên toàn quốc Đóng góp vào thành công đó

có phần không nhỏ từ hoạt động hiệu quả của các xe tải Canter Không chỉmang đến cho khách hàng lợi ích kinh tế cao nhất trong công việc kinhdoanh, hoạt động hiệu quả của đội xe còn giúp nâng cao chất lượng dịch vụtrong hoạt động vận tải hàng hóa cho doanh nghiệp

 Kho bãi

- Mô tả vị trí:

+ Về kho khô: Nhà kho được thiết kế hiện đại, cửa khung thép, mái tôn, vật

liệu bao che chính bằng tôn, nhằm lắp đặt nhanh chóng sớm đưa vào sửdụng trong kho được lắp đặt các hệ hàng bằng sắt với nhiều tầng nhằm tiếtkiệm diện tích mà vẫn bảo đảm được sự an toàn cho sản phẩm

Hình ảnh kệ sàn chứa hàng ở nhà kho Biti’s + Vấn đề kho bãi cũng được Bitis quan tâm chú trọng với các vấn đề

 Thực hiện công tác nhập hàng hóa vào kho

 Thực hiện công tác xuất hàng cho các đại lí

 Quản lí, sắp xếp hàng hóa trong kho và quản lí hàng tồn kho

- Vai trò: Kho bãi của Biti’s rất hiện đại từ đó bảo đảm cho hàng hóa trong

quá trình lưu kho Với những nhân viên chuyên nghiệp, cơ sở vật chất hiệnđại và địa điểm thuận lợi giúp Biti’s dễ dàng thực hiện hoạt động vậnchuyển và bảo quản sản phẩm, giúp sản phẩm đến tay khách hàng nhanh vàđảm bảo chất lượng nhất

b Hệ thống phân phối

 Mô tả vị trí:

Một trong những yếu tố quan trọng đóng một vai trò rất lớn trong chuỗi cungứng của Biti’s chính là hệ thống kênh phân phối là các chuỗi cửa hàng, siêu thị, trungtâm thương mại… bán các sản phẩm của Biti’s Với đặc điểm là giày thể thao được

sử dụng thường xuyên, người mua chủ yếu là giới trẻ ở độ tuổi dưới 25 như học sinh,

sinh viên, Nên hệ thống phân phối của Biti’s đa kênh nhằm mục đích bao phủ thịtrường và tiếp cận với người tiêu dùng một cách thường xuyên và nhanh nhất

Hiện nay Biti’s có hệ thống kinh doanh tại thị trường nội địa gồm: 2 chi nhánh,

02 trung tâm thương, 2 trung tâm kinh, 33 Cửa hàng tiếp thị và hơn 2.300 đại lý - cửahàng luôn sẵn sàng đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng Ngoài ra, Biti’s còn đadạng hóa hình thức mua hàng bằng cách kết hợp bán hàng thông qua các website.Hiện nay, xu hướng mua hàng của khách hàng đã thay đổi, họ cần sự tiện lợi trongviệc mua hàng Vì vậy, Biti’s Hunter còn được phân phối qua các kênh bán hàngonline như: Lazada, Tiki, Lotte,

- Hai chi nhánh một đặt tại Hà Nội và một đặt tại thành phố Hồ Chí Minh Đâyđược coi là 2 đầu mối phân phối chủ lực của Biti’s tại đây sẽ có những hoạt độngnghiên cứu, phát triển marketing, thống kê số lượng từng chủng loại sản phẩm dựatrên kết quả từ nghiên cứu thị trường cũng như dự đoán xu hướng Từ đây sẽ cóbản thông báo chi tiết được gửi tới các cơ sở sản xuất để có kế hoạch sản xuất vàvận chuyển, lưu kho hợp lý

- Hai trung tâm thương mại là: Trung tâm thương mại Biti’s Miền Bắc và Trungtâm thương mại Biti’s Lào Cai Đặc biệt đối với Trung tâm thương mại Biti’s LàoCai là nơi nhằm giới thiệu các sản phẩm của Biti’s ra thị trường trung Quốc – thịtrường mà Biti’s đang có những bước phát triển rất thuận lợi trung tâm này có thểcoi như một cửa khẩu, kho lưu trữ sản phẩm của Biti’s trong giai đoạn đầu và làđầu mối phát triển với các doanh nghiệp địa phương, làm tiền đề cho việc lấn sâuvào thị trường khi đã có chỗ đứng ổn định trên thị trường này

- Hai trung tâm kinh doanh là Trung tâm kinh doanh Biti’s Đà Nẵng và Trung tâmkinh doanh Biti’s thành phố Hồ Chí Minh, đây có thể coi như 2 văn phòng kinhdoanh của Biti’s, nó tổng hợp các thông số liên quan tới, doanh thu, chủng loạisản phẩm được tiêu thụ nhiều nhất trên từng khu vực thị trường… từ đó giúpCông ty có các chiến lược phát triển phù hợp

- 33 Cửa hàng tiếp thị và hơn 2.300 đại lý : đây là nơi mà Biti’s thông qua đó sẽgiới thiệu và bán các sản phẩm mới của mình tới người tiêu dùng.

 Vai trò: Việc Biti’s có các chi nhánh và nhiều đại lý cũng như cửa hàng trải

dài trên khắp cả nước khiến việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng nhanhchóng hơn Dù ở đâu, khách hàng cũng có thể dễ dàng tìm kiếm các cửa hànghoặc đại lý của Biti’s để trải nghiệm sản phẩm Các cửa hàng của Biti’s luônđược thiết kế theo một quy chuẩn nhất định, tuân thủ các quy định về biểnhiệu, không gian, kích thước giá hàng, thứ tự sắp xếp các sản phẩm, cung cáchphục vụ của nhân viên, các hoạt động bán, các chương trình xúc tiến bán đềuđược thực hiện một cách thống nhất đồng bộ trên toàn bộ hệ thống các cửahàng của Biti’s trên toàn quốc Điều này đảm bảo cho mọi khách hàng củaBiti’s sẽ nhận được các sản phẩm tốt nhất Đặc biệt Biti’s còn bán trên các sànthương mại thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu, thói quen mua bán củakhách hàng nhất là trong mùa dịch, vừa đảm bảo an toàn chống dịch vừa cóthể dễ dàng mua bán