ISO 9001 2008 TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Địa điểm thực tập Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam Họ và tên Lê Ngọc Anh Ngày sinh 1961989 Lớp CT1102 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ và tên sinh viên Lê Ngọc Anh Ngày sinh 1961989 Lớp CT1102 Ngành Công nghệ thông tin Khóa 11 Thực tập tại Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam Từ ngày 14022011 đến ngày 2632011 1 Về tinh thần, thái độ,.
Trang 19001:2008
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG
NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam
Họ và tên: Lê Ngọc Anh
Ngày sinh: 19/6/1989
Lớp: CT1102
Trang 2CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
-PHIẾU NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên: Lê Ngọc Anh
Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102
Ngành: Công nghệ thông tin Khóa: 11
Thực tập tại: Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam
Từ ngày: 14/02/2011 đến ngày 26/3/2011
1 Về tinh thần, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật:
-Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của công ty, sáng làm từ 8h đến 11h30, chiều từ
1h30 đến 5h30
-Tích cực học hỏi, tham gia vào công việc được hướng dẫn và bàn giao
2 Về những công việc được giao:
-Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy
-Tiến hành ghost, cứu dữ liệu, cài đặt phần mềm
-Tháo lắp máy in, thay mực
-Giới thiệu tư vấn về linh kiện máy tính
3 Kết quả đạt được:
-Nắm bắt và hiểu được công việc của một kỹ thuật viên
-Thành thục việc tháo lắp máy tính, thay linh kiện, cài đặt phần mềm, cứu dữ liệu trên
ổ cứng, và ghost đa cấu hình
-Quen với công việc chịu nhiều áp lực từ khách hàng như: thời gian, tính hiệu quả, và
sự nhiệt tình
Hải Phòng, ngày 28 tháng 3 năm 2011
Trang 3NỘI DUNG BÁO CÁO
1 Mục đích ý nghĩa của đợt thực tập:
-Củng cố kiến thức lý thuyết đã học và vận dụng vào thực tế
-Rèn luyện kỹ năng thực hành thong qua các công việc nơi thực tập giao -Rèn luyện ý thức chấp hành kỷ luật lao động
2 Giới thiệu địa điểm thực tập (chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu, lĩnh vực hoạt
động…)
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT Thông minh Việt Nam
-Chức năng: phát triển và phổ cập CNTT đến với mọi người tiêu dùng một cách gần nhất
-Nhiệm vụ: Đặt chữ “tín” lên hàng đầu, luôn lấy được thiện cảm của khách hàng Sự hài lòng của khách hàng là yếu tố quyết định sự phát triển của Cty -Cơ cấu: nhân sự 8 người, bao gồm: +1 Giám đốc
+ 2 Kế toán, thu ngân
+ 5 Kỹ thuật viên
-Lĩnh vực hoạt động:
Phần cứng máy tính
+Lắp ráp, cài đặt máy tính và các thiết bị ngoại vi +Sửa chữa, bảo hành, bảo trì máy tính và các thiết bị ngoại vi
3 Nhiệm vụ chính được giao
-Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy
-Tiến hành ghost, cứu dữ liệu, cài đặt phần mềm
-Tháo lắp, thay mực máy in
-Giới thiệu tư vấn về linh kiện máy tính
4 Nội dung công việc và kết quả thực hiện
a Công việc 1: Lắp đặt case máy tính, sửa chữa bảo trì máy
Kết quả: Thành thục việc tháo lắp, sửa chữa máy tính
Trang 4b Công việc 2: Tiến hành ghost, cứu dữ liệu, cài đặt phần mềm.
Kết quả: Cài đặt và cứu dữ liệu với phần mềm hiren’s boot tự mình thiết kế
c Công việc 3: Tháo lắp, thay mực máy in
Kết quả: Hiểu và nắm bắt được thêm về máy in, tiến hành thay hộp mực, vệ sinh hộp máy
d Công việc 4: Giới thiệu tư vấn về linh kiện máy tính:
Kết quả: Tiếp thị cho cty và giới thiệu các sản phẩm cho khách hàng, có nhu cầu lắp đặt hay mua linh kiện rời của máy tính
5 Những thu hoạch từ tìm hiểu thực tế và thực tập
a) Những điều thu hoạch được từ tìm hiểu thực tế ở cơ sở thực tập -Phần lớn công nhân viên chức vẫn chưa nắm bắt được về CNTT Rất nhiều
lỗi phát sinh đơn giản nhưng không thể tự giải quyết được
-Sự phát triển và cạnh tranh của các Cty về CNTT xuất hiện ngày càng nhiều Vì thế nhu cầu về nguồn nhân lực cũng tăng cao và các dịch vụ đi kèm theo dịch vụ bán hàng hấp dẫn hơn với khách hàng
b) Những kiến thức và kỹ năng đã vận dụng để hoàn thành nhiệm vụ
-Hiểu và nắm bắt cấu trúc của một máy tính Chức năng cũng như nhiệm vụ của các linh kiện trong việc vận hành máy tính khi làm việc Nhờ đó đoán
ra được lỗi phát sinh Như: Màn hình xanh xuất hiện là do: Xung đột phần mềm hoặc do lỗi của Ram…
-Các kỹ năng bao gồm như: kỹ năng tháo lắp máy tính, cài đặt phần mềm
và sử dụng chương trình cứu dữ liệu
c) Những kiến thức và kỹ năng cần bổ sung, cần học hỏi thêm để đáp ứng được nhu cầu thực tế.
-Về kiến thức: Cần học hỏi thêm về những lỗi thường xuyên gặp trong các
hệ điều hành, xử lý sự cố phát sinh trong quá trình khách hàng vận hành máy tính
Trang 5-Tìm hiểu và thử nghiệm thêm các loại phần mềm cần thiết liên quan đến
việc cứu dữ liệu trong máy tính khi bị virus, hay hư hỏng ổ cứng
-Về kỹ năng: Học hỏi thêm về kinh nghiệm làm việc trong môi trường
chuyên nghiệp Thái độ làm việc, kỷ luật trong Cty, cũng như gây được thiện cảm với khách hàng
d) Ba bài học có ý nghĩa nhất trong đợt đi thực tế và thực tập
-Bài học một: Luôn phải đi làm đúng giờ quy định, tuân thủ kỷ luật của Cty
đã đề ra
-Bài học hai: Nhiệt tình với công việc, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ vì chữ
“tín” của Cty
-Bài học ba: Thời gian là điều quan trọng nhất, vì thời gian bảo hành, sửa chữa… sẽ mang lại sự tin tưởng của khách hàng dành cho Cty
e) Những góp ý cho cơ sở thực tập và cho việc tổ chức đi thực tập
-Tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên thực tập, va chạm nhiều lỗi kỹ thuật
để tích lũy thêm kinh nghiệm
-Tạo môi trường làm việc có không khí thân thiện để sinh viên dần làm quen với công việc thực tế
ngày 28 tháng 3 năm 2011
Người viết báo cáo
Lê Anh
Lê Ngọc Anh
Trang 6Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam
NHẬT Kí THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tờn sinh viờn: Lờ Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp:CT1102
Địa điểm thực tập:Cty TNHH Cụng nghệ thụng tin thụng minh Việt Nam
Thời gian thực tập: t ng y 14/02/2011 ừ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 đến ngày 2/04/2011 n ng y 2/04/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011
Ngày/thỏng/năm Nội dung thực tập Kết quả, Nhận
xột
Người hướng dẫn Ghi chỳ
để bàn:
- Quan sỏt cỏc thao tỏc lắp đặt case mỏy tớnh
15/2/2011 Thỏo lắp mỏy tớnh để bàn:
-Quan sỏt và thực hành lắp mỏy tớnh:
+lắp 2 mỏy tớnh để bàn
+Chọn case, lắp bo mạch chủ
+lắp nguồn điện
+lắp ổ cứng, ổ đĩa
+Cắm Ram
Kiểm tra, cài đặt window
+Được hiểu thờm về cỏc khe cắm (slot) trờn bo mạch
16/2/2011 Thỏo lắp mỏy tớnh:
+Hiểu thờm về màu sắc cỏc đầu cắm:
-Hồng cắm microphone dạng tớn hiệu analog
-Xanh dương nhạt cắm line-in dựng cho amli
ISO 9001:2008
Trang 7-Xanh lá cây cho tín hiệu stereo ở loa trước (loa, tai nghe )
-Đen cho tín hiệu ra loa sau
-Da cam cho tín hiệu kỹ thuật số
+Các ký hiệu trên bo mạch:
MSG, hoặc PW LED, hoặc POWER LED màu xanh nối với dây PW LED của đèn nguồn
HD hoặc HDD LED dây tín hiệu báo ổ cứng đang hoạt động
-Tìm hiểu thêm về các loại linh kiện máy tính như: Ram, Ổ cứng, ổ đĩa, mainboard
17/2/2011 Sửa máy tính:
+Học đo độ ổn định các các thiết bị linh kiện
Yêu cầu là thiết bị đo chỉ sai lệch không quá -5 đến +5 V
18/2/2011 Sửa máy tính:
+Tìm hiểu về tiếng bip khi máy tính khởi động qua đó biết lỗi của máy:
1 tiếng ngắn: Tự kiểm tra điện vào (POST) bình thường Hệ thống đang hoạt động bình thường
Trang 82 tiếng ngắn: Lỗi khởi chạy Mã lỗi được hiển thị
+Một số lỗi do Ram:
Tiếng bíp kéo dài khi khởi động, do POST không tìm thấy Ram
Máy tự động reset, do bus Ram không tương thích
19/2/2011 Được đi theo sửa chữa máy
tính cho khách hàng
+Cài đặt window
+Lắp webcam +Card đồ họa
Trang 9Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam
NHẬT Kí THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tờn sinh viờn: Lờ Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thụng minh Việt Nam
Thời gian thực tập: t ng y 21/02/2011 ừ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 đến ngày 2/04/2011 n ng y 26/02/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011
Ngày/thỏng/năm Nội dung thực tập Kết quả,
Nhận xột
Người hướng dẫn Ghi chỳ 21/02/11 Lắp rỏp mỏy tớnh, cài đặt phần mềm
và cỏc thiết bị ngoại vi
Anh Hưng
22/02/2011 Đi ra ngoài sửa mỏy tớnh khỏch hàng
theo anh cựng phũng
Backup dữ liệu, ghost,
23/02/2011 Cài đặt drive cho cỏc phụ kiện mỏy
tớnh xỏch tay (lap top)
Ngoài ra cũn cài luụn drive cho mỏy in
24/02/2011 Tiến hành cài đặt phần mềm cho một
mỏy tớnh mang đến sửa nhưng do mỏy cũ quỏ nờn việc cài đặt rất mất thời gian
25/02/2011 Đứng nhỡn quan sỏt cỏch thỏo nắp
laptop Cú rất nhiều điều mới Như là: cỏch mở vỏ mỏy nếu khụng cẩn thận cú thể bị gẫy nẫy
26/02/2011 Tiếp tục quan sỏt thỏo lắp laptop
Thực hành lắp đặt case mỏy tớnh, mỏy in
ISO 9001:2008
Trang 10Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam
NHẬT Kí THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Họ tờn sinh viờn:Lờ Ngọc Anh Ngày sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thụng minh Việt Nam
Thời gian thực tập: t ng y 28/02/2011 ừ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 đến ngày 2/04/2011 n ng y 5/3/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011
Ngày/thỏng/năm Nội dung thực tập Kết quả, Nhận
xột
Người hướng dẫn Ghi chỳ 28/2/2011 Đi sửa mỏy tớnh cho cty khỏch
hàng.Kiểm tra, lau chựi linh kiện mỏy
Cài đặt chương trỡnh phần mềm, diệt virus
1/3/2011 Đổ mực và sửa chữa mỏy in
Tỡm hiểu cấu hỡnh mỏy in bao gồm:
-Khối vỏ, cửa mỏy, khối cơ
-Card chip( hộp mực, đường tải )
2/3/2011 Kẹp mạng, kiểm tra mạng của
mỏy tớnh cụng ty khỏch hàng
Cứu dữ liệu từ ổ bị bad
3/3/2011 Bảo trỡ tại nhà của khỏch hàng,
cung cấp tư liệu cỏc linh kiện và
tư vấn cho khỏch hàng mua hàng chọn mua mỏy tớnh
4/3/2011 Sửa chữa, cài đặt phần mềm cho
case bảo hành
5/3/2011 Cài đặt drive mỏy in, share mỏy
in Cài đặt phần mềm làm việc cho cty khỏch hàng
ISO 9001:2008
Trang 11Theo dõi việc bảo trì mainboard
máy tính của khách hàng dưới sự
hướng dẫn của anh hướng dẫn!
Trang 12Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam
NHẬT Kí THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thụng minh Việt Nam
Thời gian thực tập: t ng y 7/03/2011 ừ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 đến ngày 2/04/2011 n ng y 12/03/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011
Ngày/thỏng/năm Nội dung thực tập Kết quả, Nhận
xột
Người hướng dẫn Ghi chỳ 7/3/2011 Học cỏch tạo đĩa boot chuyờn
nghiệp
Sử dụng cỏc phần mềm mới, tiến hành làm quen, và ghi đĩa cỏc chương trỡnh boot hệ điều hành
8/3/2011 Cài đặt hệ điều hành, mỏy in, và
chia sẻ hệ thống mạng Lan cho cỏc mỏy tớnh tại phũng kế toỏn của cty khỏch hàng
9/3/2011 Vẫn tiếp tục cụng việc của ngày
hụm trước
10/3/2011 Đi sửa mỏy hỏng phần mềm
Diệt virus Thỏo lắp tại chỗ linh kiện bị hư hại
11/3/2011 Thực tập lắp mỏy in cho khỏch
hàng Kẹp đầu mạng, cài driver mạng và lắp đặt mạng Lan
12/3/2011 Đó tạo được đĩa boot, thành thạo
tạo lập file ghost đa cấu hỡnh
Hiểu thờm về nghề mới:“tạo boots và ghost đa cấu hỡnh!“
Trờng đại học dân lập hải phòng cộng hoà xã hội chủ nghĩa việt nam
ISO 9001:2008
Trang 13NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
sinh: 19/6/1989 Lớp: CT1102
Địa điểm thực tập: Cty TNHH CNTT thông minh Việt Nam
Thời gian thực tập: t ng y 14/03/2011 ừ ngày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011 đến ngày 2/04/2011 n ng y 19/03/2011 ày 14/02/2011 đến ngày 2/04/2011
Ngày/tháng/năm Nội dung thực tập Kết quả, Nhận
xét
Người hướng dẫn Ghi chú 14/3/2011 Sửa chữa máy tính cho khách
hàng
158/3/2011 Cài đặt hệ điều hành, nâng cấp
phần cứng Kẹp đầu mạng, cài mạng lan nội bộ
16/3/2011 Kiểm tra laptop, cứu dữ liệu trên
ổ cứng Boot, cài lại hệ điều hành
17/3/2011 Ghi bộ đĩa cài cho khách hàng
Bảo trì máy tính cho khách hàng:
Kiểm tra mainboard, Ram, ổ cứng, nguồn
18/3/2011 Thực hành tháo lắp máy in, đổ
mực, in thử nghiệm
19/3/2011 Sửa laptop tại chỗ khách hàng,
cài đặt phần mềm,
Tạo đĩa menu boot XP, Win 7, miniXP và hiren’s Boot