BÁO cáo THỰC tập TỔNG hợp đơn vị thực tập CÔNG TY cổ PHẦN điện tử điện máy THĂNG LONG

Trong quá trình thực tập, sinh viên nhận ra được điểm mạnh, điểmyếu của bản thân và cần phải rèn luyện, học hỏi những kiến thức, kĩ năng gì để đápứng được công việc sau khi ra trường.. d

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ &TMĐT

- -BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập:

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ ĐIỆN MÁY THĂNG LONG

Sinh viên thực hiện : CHU VĂN ĐỊNH

Mã sinh viên : 16D190005

HÀ NỘI - 2019

MỤC LỤC

MỤC LỤC i

DANH MỤC VIẾT TẮT ii

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ii

LỜI MỞ ĐẦU 1

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ ĐIỆN MÁY THĂNG LONG 2

1.1 Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần điện tử điện máy Thăng Long 2

1.1.1 Sơ lược về công ty 2

1.1.2 Sứ mệnh công ty 2

1.1.3 Phương châm làm việc của Thăng Long 3

1.1.4 Lịch sử hình thành và phát triển 3

1.1.5 Giá trị cốt lõi 4

1.1.6 Tầm nhìn chiến lược 4

1.1.7 Phần mềm công ty sử dụng 4

1.2 Cơ cấu tổ chức 5

1.3 Tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp 6

1.3.1 Trang thiết bị phần cứng 6

1.3.2 Các phần mềm ứng dụng 7

1.3.3 Giới thiệu website 9

1.4 Tình hình doanh thu của công ty 9

PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ ĐIỆN MÁY THĂNG LONG 10

2.1 Phương pháp nghiên cứu và kết quả điều tra 10

2.1.1 Phương pháp nghiên cứu 10

2.1.2 Kết quả điều tra 10

2.2 Phân tích và đánh giá trên phiếu điều tra 10

2.2.1 Về cơ sở vật chất 10

2.2.2 Nguồn nhân lực CNTT 11

2.2.3 Đánh giá chung 11

PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 12

3.1 Đề xuất đề tài khóa luận tốt nghiệp 12

3.2 Kết Luận 12

TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

DANH MỤC VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH

Bảng 1: Trang thiết bị phần cứng

Bảng 2: Doanh thu của công ty trong 3 năm gần đây Hình 1: Logo công ty

Hình 2: Giao diện website

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, thực tập đã trở thành một giai đoạn không thể thiếu đối với sinh viênnăm cuối tại các trường đại học và cao đẳng Quá trình thực tập là thời gian sinh viênvận dụng kiến thức nhằm học hỏi và bồi dưỡng kinh nghiệm thực tế, tang hiểu biết vềchuyên môn Là một khâu quan trọng trong quá trình học tập, giúp sinh viên ứng dụngkiến thức thu thập được trong nhà trường vào thực tiễn Ngoài cái nhìn cụ thể hơn vềngành học hay chuyên ngành đào tạo đây cũng là cơ hội để sinh viên đến được với cácnhà tuyển dụng Trong quá trình thực tập, sinh viên nhận ra được điểm mạnh, điểmyếu của bản thân và cần phải rèn luyện, học hỏi những kiến thức, kĩ năng gì để đápứng được công việc sau khi ra trường Sinh viên xuất sắc trong quá trình thực tập

có thể tìm kiếm được cơ hội việc làm trong thời gian thực tập

Sau thời gian học tại khoa Hệ thống thông tin kinh tế Trường đại học ThươngMại sinh viên chúng em đã nắm được kiến thức cơ bản, lý thuyết chung nhất củanhững môn chuyên ngành, những môn đại cương Đây được coi như là kiến thức nền,hành trang cho sinh viên chúng em bước ra môi trường làm việc Từ những kiến thức

lý thuyết đó mà sinh viên có thể có một cái nhìn tổng quan về những vấn đề chuyênngành, qua đó có thể dễ dành học tập, nghiên cứu, tiếp thu những điều mới mẻ khi vàolàm việc trong môi trường doanh nghiệp

Để có thể áp dụng những lý thuyết đã được học tại trường, em đã lựa chọnCông ty Cổ phần điện tử điện máy Thăng Long Đây là địa điểm thực tập và đã thu vềcho bản thân nhiều kinh nghiệm quý báu trong quá trình thực tập tại công ty

Em xinh chân thành cảm ơn tới công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ cho em được tiếpxúc thực tế với ngành nghề và cung cấp tài liệu để em hoàn thành bản báo cáo này

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ ĐIỆN MÁY

THĂNG LONG 1.1 Giới thiệu khái quát về công ty Cổ phần điện tử điện máy Thăng Long.

1.1.1 Sơ lược về công ty.

Tên công ty: Công ty Cổ Phần Điện Tử Điện Máy Thăng Long

Thăng Long đảm bảo cung cấp đầy đủ, đa dạng các chủng loại thiết bị, máy móc chokhách hàng.

 Đối với khách hàng

Các sản phẩm thiết bị máy móc thực phẩm luôn được cam kết chính hãng100%, chất lượng tốt, giá cả phải chăng, tận tâm và bảo hành chu đáo

Với đội ngũ nhân viên kinh doanh năng động, nhiệt tình và đội ngũ công nhân

kỹ thuật lành nghề luôn tận tình, chu đáo kết hợp với các chuyên gia hàng đầu củaTrung Quốc cũng như Việt Nam nhiều kinh nghiệm Công ty sẽ cung cấp cho kháchhàng dịch vụ sau bán hàng tốt nhất

Trong hoạt động kinh doanh, Thăng Long luôn lấy chất lượng và chữ tín làmgiá trị cốt lõi coi đó là yếu tố cơ bản để phát triển Vì vậy khi đến với điện máy ThăngLong quý khách hãy yên tâm sử dụng sản phẩm Chúng tôi luôn nhiệt tình tư vấn chia

sẻ kinh nghiệm sử dụng máy móc cho tới chuyển giao công nghệ Sẵn sàng cùng cácđơn vị kinh doanh nghiên cứu để tìm ra hướng đi mới, hiệu quả hơn

 Đối với nhân viên

Thăng Long tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp Ở đó nhân viên đượchọc hỏi và nâng cao trình độ bản thân Mỗi nhân viên làm việc tại Thăng Long khôngchỉ được truyền đạt được tay nghề mà còn được truyền ngọn lửa nhiệt huyết để thực sựsống với nghề và yêu nghề

Công ty mong muốn đem đến cuộc sống no đủ và đãi ngộ tốt nhất cho côngnhân viên công ty Thăng Long hứa hẹn sẽ là mái nhà chung cho bất kỳ ai muốn làmviệc gắn bó lâu dài với cty

1.1.3 Phương châm làm việc của Thăng Long.

Đến với THĂNG LONG Quý khách sẽ được tư vấn về trang thiết bị, máy móc,yên tâm về giá cả, chất lượng và đặc biệt dịch vụ sau bán hàng, với phương châm kinhdoanh của chúng tôi:

UY TÍN HÀNG ĐẦU – CHẤT LƯỢNG ĐẢM BẢO – GIÁ CẢ CẠNHTRANH – BẢO HÀNH CHU ĐÁO sẽ đem lại sự hài lòng cho quý khách hàng!

1.1.4 Lịch sử hình thành và phát triển.

Lịch sử hình thành

Thành lập 2012, do các kỹ sư phần mềm, các chuyên gia tài chính kế toán, dựatrên kết hợp sự hiểu biết sâu sắc về nghiệp vụ marketing, các quy trình quản lý của

doanh nghiệp và khả năng của công nghệ nhằm tạo ra các sản phẩm và dịch vụ caotheo yêu cầu đòi hỏi của thị trường ứng dụng công nghệ vào quản lý.

1.1.5 Giá trị cốt lõi

Những giá trị cốt lõi của công ty được đúc kết lại:

Trí tuệ: Đây là yếu tố quan trọng, là điều kiện cần tạo nên một dòng sản phẩm

của công ty

Tâm huyết: Trí là cần, nhưng cần tâm mới là đủ để nâng tầm sản phẩm và đưa

tới khách hàng sự hài lòng nhất

Sáng tạo: Trí cần - Tâm đủ, nhưng sức sáng tạo là rất cần thiết đối với một sản

phẩm CNTT nhằm tạo kích cầu cho sản phẩm Tính sáng tạo bạn sẽ được trải

nghiệm trong từng chức năng, tính năng, tiện ích ở các dòng sản phẩm do công

- Phần mềm quản lý tồn kho

1.2 Cơ cấu tổ chức.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty

Đứng đầu công ty là hội đồng quản trị, tiếp đến là giám đốc cùng với sự hỗ trợcủa phó giám đốc và các phòng ban Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty:

Sơ đồ 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty

(Nguồn http://www.dienmaythanglong.org )

Chức năng của các phòng ban trong công ty

Giám Đốc: Người đại diện hợp pháp trước pháp luật, người điều hành, chịu

trách nhiệm về toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty Người tiến hành xây dựng,lập kế hoạch, điều hành các chiến lược, mục tiêu phát triển, điều hành phát triển kinhdoanh của công ty

Phó Giám Đốc: Giúp cho giám đốc trong việc điều hành các công việc trong

công ty dưới sự quản lý của giám đốc

Phòng nhân sự: Chịu trách nhiệm tất cả vấn đề liên quan đến nhân sự của công

ty bao gồm:

Đưa ra các quy trình tuyển dụng, có vai trò tổ chức kiểm tra đầu vào, phỏng vấncác ứng cử viên phù hợp cho công ty

Quản lý giờ làm nhân viên.

Tính lương thưởng cho nhân viên

Vấn đề liên quan tới bảo hiểm

Bộ phận lưu trữ, quản lý hồ sơ sinh viên, thông tin nhân sự sinh viên

Phòng tài chính kế toán:

Là bộ phận quản lý toàn bộ thu chi của công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí chohoạt động kinh doanh, lương, thưởng cho nhân viên Lập phiếu thu chi đầy đủ chocác hoạt động theo quy định của công ty, lưu trữ đầy đủ, chính xác

Lập các báp cáo tài chính hang tháng, hang quý, hàng năm báo cáo cho bangiám đốc

Phối hợp với phòng nhân sự để tính lương, thưởng cho nhân viên

Phòng kinh doanh và phát triển thị trường

Tìm hiểu xem thị trường đang muốn gì và cần gì, từ đó tìm kiếm các kháchhàng tiềm năng tiếp cận thị trường Tạo lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng,chăm sóc khách hàng tốt nhất để nâng uy tín chất lượng và dịch vụ của công ty

Định ra các chiến lược kinh doanh, lập các kế hoạch và các chiến lược quảng cáo

1.3 Tình hình ứng dụng CNTT trong doanh nghiệp.

1.3.1 Trang thiết bị phần cứng.

Nhân viên trong công ty được trang bị đầy đủ máy tính phù hợp với tính chấtcông việc của mình Nhân viên triển khai được cung cấp laptop Nhân viên phòng bảohành, phòng nhân sự, phòng kế toán được cung cấp máy tính để bàn Các máy tính đềuđược kết nối mạng internet

Về trang thiết bị phần cứng: công ty 1 máy chủ đặt tại phòng tổng hợp Mỗi bộphận, phòng ban được trang bị từ 12-16 máy tính để bàn và 5-10 laptop cá nhân Cácmáy tính được kết nối mạng thông qua các cổng mạng

(Nguồn: Phiếu điều tra khảo sát hệ thống thông tin công ty)

- Máy chủ: Máy chủ được cài đặt tại văn phòng của công ty Nhãn hiệu IBMSystem x3650 - M3, với cấu hình máy Xeon 4C E562080W-2.40GHz/1066MHz/12MB, 1x4 GB PC3-10600 DDR3-1333 LP/288GB

- Laptop: Công ty có tổng 60 laptop phục vụ cho công việc, các hãng Apple,ASUS, DELL

Máy in: Gồm 5 chiếc máy in của nhãn hiệu HP laserjet 1319NF (kiểu máy in: laser

đa năng, tốc độ in 27 trang/phút, bộ nhớ trong 64 MB, khay giấy tự động 250 tờ) vàEpson (in phun màu đơn năng, 37ppm A4 (Black/Draft), 38ppm A4, 5760x1440dpi), mộtchiếc đặt văn phòng miền Bắc và một chiếc đặt văn phòng miền Nam

- Máy tính để bàn: Máy tính để bàn của công ty hiện nay có 2 hãng là Acer cấuhình Intel G630 2.7Ghz, DDR3 2Gb (8 chiếc) và LG cấu hình máy Core i3-

2120, RAM 2GB, 500GB (12 chiếc), cung cấp cho nhân viên sử dụng

- Camera: Có tất cả 20 chiếc camera Dome HikVision TVI HIK-HD95H8T lắpđặt tại văn phòng của công ty

- Bộ phát wifi: 10 bộ phát wifi TP-Link TL-WR940N 450Mbps

1.3.2 Các phần mềm ứng dụng.

1.3.2.1Hệ điều hành.

- Máy chủ windows server 2008

- Máy tính để bàn và laptop windows 7, windows 10 và MAC OS

Ưu điểm: tích tương tích cao, hỗ trợ nhiều ứng dụng

Nhược điểm: độ bảo mật chưa được cao

1.3.2.2Phần mềm diệt virut.

Công ty đang sử dụng phần mềm antivirut (BKAV Pro), FireWall

Công ty đang dùng dịch vụ mạng của nhà mạng VNPT

1.3.2.6Cơ sở dữ liệu và quản trị cơ sở dữ liệu.

Công ty sử dụng hệ quản trị CSDL là SQL Server 2008 R2, với tính năng đơngiản dễ sử dụng giúp nâng cao khả năng quản lý CSDl

Bảo mật trên đường truyền trong quá trình khai thác

Lợi ích mang lại:

- Tốc độ xử lý nhanh, nhiều tính năng thông minh

- Thực hiện thu chi, thanh toán chặt chẽ và chi tiết

- Quản lý bán hàng hiệu quả, thu tiền đúng lúc

- Quản lý mua hàng một cách chặt chẽ, thanh toán đúng hạn

- Tính giá tồn kho với dữ liệu lớn

- Tùy chỉnh linh hoạt

1.3.3 Giới thiệu website.

- Giới thiệu chung về công ty: các thông tin chung, lĩnh vực kinh doanh.

- Giới thiệu sản phẩm công ty

- Cung cấp tư vấn, hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng

1.4 Tình hình doanh thu của công ty

Tình hình hoạt động của công ty trong 3 năm gần đây (Đơn vị tính: VNĐ)

1 Tổng tài sản 99.256.456.900 103.298.678.500 170.309.564.700

2 Doanh thu 190.456.213.600 246.567.907.800 267.567.871.300

3 Tổng nợ phải trả 27.612.354.534 58.019.413.412 30.426.876.843

4 Chi phí 53.879.097.269 68.412.415.642 49.425.768.525

5 Lợi nhuận trước thuế 9.708.313.910 15.837.400.250 17.405.661.240

6 Lợi nhuận sau thuế 8.737.482.520 14.253.660.230 15.665.095.120

Bảng 2: Doanh thu của công ty trong 3 năm gần đây

(Nguồn: Báo cáo tài chính Phòng kế toán công ty)

Nhận xét:

Doanh thu công ty năm 2018 là 267.567.871.300vnđ tăng so với năm 2016 là190.456.213.600vnđ, doanh thu tăng chứng tỏ công ty đã áp dụng chính sách, chiếnlược kinh đoanh đề ra hiệu quả

PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG

TIN CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN TỬ ĐIỆN MÁY THĂNG LONG

2.1 Phương pháp nghiên cứu và kết quả điều tra.

2.1.1 Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu là phát phiếu điều tra về tình hình ứng dụng CNTT,HTTT trong công ty

Phiếu điều tra bằng (Bảng câu hỏi - Questionnaire) là một công cụ thường được

dùng để ghi chép các ý kiến của khách hàng trong phương pháp phỏng vấn Phiếu điềutra là một bảng các câu hỏi mà người được phỏng vấn cần trả lời Việc biên soạn mộtbảng câu hỏi phù hợp là một vấn đề quan trọng trong phương pháp này Các câu hỏiphải được đặt rõ ràng, tránh hiểu nhầm, tránh những câu hỏi tế nhị khó trả lời Hìnhthức câu hỏi trong phiếu điều tra có câu hỏi mở và đóng

Đối tượng điều tra là các cán bộ, nhân viên các bộ phận khác nhau trong công

ty cổ phần điện tử điện máy Thăng Long

Ngoài phương pháp phát phiếu điều tra còn sử dụng phương pháp quan sát thực

tế, phương pháp phỏng vấn ban lãnh đạo của công ty

2.1.2 Kết quả điều tra

Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp em đã lập và phát ra các phiếu điềutra, phỏng vấn trực tiếp các anh chị cán bộ nhân viên hiện đang công tác và làm việctại công ty cổ phần điện tử điện máy Thăng Long

Số lượng phiếu đã được phát ra: 25 phiếu

Số lượng phiếu thu về: 25 phiếu

Qua kết quả thu được mang lại cái nhìn khái quát về công ty về các mặt như:thông tin về cơ sở hạ tầng, phần mềm, nhân sự, tình hình hệ thống thông tin hiện nay,lĩnh vực công ty hoạt động, …

2.2 Phân tích và đánh giá trên phiếu điều tra.

2.2.1 Về cơ sở vật chất.

- Tất cả các nhân viên được trang bị đầy đủ máy tính, mạng internet, máy in,…phục vụ cho công việc của mình Đa số máy tính có tốc độ xử lý đáp ứng nhu cầu vàtính chất công việc, còn số nhỏ máy tính hoạt động còn chậm do máy cũ Tất cả máytính bàn đều được kết nối mạng LAN Công ty khá quan tâm tới việc thiết kế và xâydựng phần mềm

- Công ty đang sử dụng hệ quản trị CSDL là SQL Server 2008 R2, dữ liệu đượclưu trữ tổng hợp trên server của công ty Hệ quản trị có:

+ Ưu điểm: khả năng giám sát cao, khả năng mã hóa mở rộng toàn bộ CSDL,lập trình dễ dàng và hiệu quả, lưu trữ được nhiều loại dữ liệu, tăng tốc khả năng truyvấn dữ liệu.

+ Nhược điểm: cần cấu hình máy cao để phù hợp với hệ quản trị

2.2.2 Nguồn nhân lực CNTT.

Nhân lực CNTT của công ty được phân ra các phòng ban cụ thể và phị tráchcông việc trong quy trình sản xuất, kinh doanh của công ty Tất cả đều được tuyểnchọn kĩ càng, là những chuyên viên có chứng chỉ, bằng cấp với trình độ chuyên môn,kinh nghiệm làm việc cao Trước khi làm nhân viên chính thức đều được đào tạo chitiêt cách sử dụng phần mềm của công ty hiện nay

+Ưu điểm: nhân viên đều tốt nghiệp đại học, có khả năng tư duy tốt Đội ngũnhân viên trẻ, năng động, chăm chỉ, nhiệt tình

+Nhược điểm: nhân viên vẫn cần đào tạo sử dụng phần mềm công ty trong thờigian đầu

2.2.3 Đánh giá chung.

Nhìn chung hệ thống hiện tại của công ty đáp ứng được cho quá trình quản lýnhân sự, tiền lương, hỗ trợ đáng kể cho bộ phận kế toán Thông tin được đồng bộ giữacác bộ phận nên việc lưu trữ thông tin dễ dàng, công việc diễn ra không bị giới hạnkhó khan Việc theo dõi hoạt động kinh doanh của công ty cải thiện, giúp cho nhàquản trị nắm bắt được tình hình công ty tốt hơn từ đó đưa ra quyết định đúng đắn

Công ty có mở các lớp đào tạo về CNTT, HTTT nâng cao kiến thức cho nhânviên bên cạnh đó công ty cũng rất chú trọng tới CSDL, các trang thiết bị

Bên cạnh đó công ty còn tồn tại vấn đề sau: đã có sự phân chia quyền sử dụng

và dữ liệu theo từng chức năng, một số nhân viên có thể tham gia nhiều dự án khácnhau nên vấn đề cấp quyền còn nhiều hạn chế Website của công ty mới chỉ có chứcnăng đưa thông tin sản phẩm và thông tin công ty là chính, chưa tối ưu cho việc giaodịch với khách hàng trên website