BÀI tập NHÓM văn hóa tổ CHỨC đề tài văn hóa tổ CHỨC của tập đoàn UNILEVER VIỆT NAM

ấy đã tạo lập nên những đặc trưng của từng doanhnghiệp, góp phần thể hiện được những điểm nổi bật để thu hút nguồn nhân lực;tạo ramôi trường phát triển cho người lao động cũng như môi tr

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

-

-BÀI TẬP NHÓM VĂN HÓA TỔ CHỨC

ĐỀ TÀI VĂN HÓA TỔ CHỨC CỦA TẬP ĐOÀN

UNILEVER VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn : Vũ Thị Cẩm Thanh

Môn học : Văn hóa tổ chức

Mã lớp : MNS1101

Nhóm trình bày : Nhóm 8

Hà Nội, ngày 28 tháng 10 năm 2021

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

STT Họ và tên Mã số sinh viên Lớp

5 Nguyễn Thị Phương Anh 20030704 K65B Khoa học quản lý

6 Lê Thị Hạnh Trang 20030781 K65B Khoa học quản lý

7 Nguyễn Thị Huyền Trang 20030782 K65B Khoa học quản lý

10 Vương Nguyễn Linh Nhi 20030761 K65B Khoa học quản lý

11 Nguyễn Quang Quang 20030770 K65B Khoa học quản lý

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Mục lục

Trang

A MỞ ĐẦU 3

B NỘI DUNG 4

1 Tổng quan về Unilever Việt Nam 4

2.Tổ chức văn hóa của Unilever Việt 6

2.1 Biểu hiện văn hóa của Unilever Việt Nam 6

2.2 Hệ giá trị, chuẩn mực của Unilever Việt Nam 11

2.3 Triết lý của Unilever Việt Nam 13

3 Ưu và nhược điểm của Unilever Việt Nam 19

3.1 Ưu điểm 19

3.2 Nhược điểm 19

C KẾT LUẬN 19

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20

A.MỞ ĐẦU

Từ khi những doanh nghiệp, công ty ra đời vào những năm đầu thế kỷ 19 cho đếnnay, mỗi doanh nghiệp đều tồn tại và lưu hành những giá trị, niềm tin, triết lý củariêng mình từ những ngày đầu thành lập đến khi đã vững vàng trên thương trường.Những giá trị, triết lý, niềm tin ấy đã tạo lập nên những đặc trưng của từng doanhnghiệp, góp phần thể hiện được những điểm nổi bật để thu hút nguồn nhân lực;tạo ramôi trường phát triển cho người lao động cũng như môi trường kinh doanh an toàn,lành mạnh; xác định được những phân khúc thị trường mà doanh nghiệp hướng tới,…

Từ đó, doanh nghiệp có thể định hình, phát triển doanh nghiệp theo không gian và thờigian; tìm kiếm nguồn lực phù hợp và cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệptrong quá trình sản xuất; quan trọng hơn là việc thể hiện thương hiệu riêng của doanhnghiệp trên thị trường và còn nhiều các lợi ích khác Tất cả điều ấy gọi chung là vănhóa tổ chức của doanh nghiệp Văn hóa tổ chức doanh nghiệp gồm 3 cấp độ từ đơngiản đến phức tạp, lần lượt là: Những biểu hiện văn hóa của tổ chức, hệ giá trị, chuẩnmực của tổ chức và hệ giá trị triết lý của tổ chức Để làm rõ điều này, nhóm chúng tôichọn đề tài “Văn hóa tổ chức của Tập đoàn Unilever Việt Nam” để làm rõ những điều

đã đề cập ở trên

B NỘI DUNG

1 Tổng quan về Unilever Việt Nam

Unilever là một doanh nghiệp đa quốc gia , được Anh và Hà Lan thành lập,chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu thụ như mỹ phẩm, hóa chất tẩy giặt, kem đánh răng,dầu gội đầu, thực phẩm hàng đầu trên thế giới Ra đời năm 1930 từ sự sáp nhập của 2doanh nghiệp là Lever Brothers (công ty sản xuất bông tại Anh) và Magarine Unie(doanh nghiệp sản xuất bơ thực vật ở Hà Lan), trụ sở chính của doanh nghiệp Unileverhiện nay được đặt tại 2 nơi là London và Rotterdam Unilever là một doanh nghiệpđược thành lập dựa trên ý thức có mục đích và di sản độc đáo của họ vẫn định hìnhcách kinh doanh ngày nay

Tập đoàn Unilever có 149.000 nhân viên trên khắp thế giới Có hơn 400 nhãnhàng tại 190 quốc gia là một doanh nghiệp toàn cầu Thành lập từ hơn 100 năm trước,

là một trong những công ty hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới

Unilever Việt Nam

Năm 1995, tập đoàn sản xuất hàng tiêu dùng Unilever bắt đầu đầu tư vào ViệtNam.Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt: Liên doanhLever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại TP Hồ Chí Minh và công ty BestFood tại TP Hồ Chí Minh Unilever có 5 nhà máy sản xuất tại Hà Nội, Củ Chi, thủĐức và khu công nghiệp Biên Hoà

Sau 25 năm phát triển, Unilever Việt Nam hiện tại có:

Các ngành hàng & thương hiệu:

- Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống: Wall’s ice cream; Knorr; Lipton; Unilever food solutions

- Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân: Lux; Dove; Sunsilk; Clear; Closeup; P/s; AXE; Rexona; Pond’s; Vaseline; Hazeline

- Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà: Omo; Viso; Surf;

Comfort; Sunlight rửa chén; Sunlight lau sàn; Vim; Cif

Hoạt động kinh doanh

- Hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua 350 nhà phân phối lớn và 150.000 cửa hàng bán lẻ

- Đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40%

- Tuyển dụng hơn 2000 nhân viên

-Hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm

- Giúp đỡ các đối tác Việt nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho nhân viên và tạo thêm 5.500 việc làm

Hoạt động xã hội, nhân đạo

- Hằng năm công ty đóng góp khoảng 2 triệu đô la vào các hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam

- Vinh dự đạt bằng khen của thủ tướng chính phủ vì “đã có thành tích trong sảnxuất kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục sức khoẻ cộng đồng”

2 Tổ chức văn hóa của Unilever Việt

2.1 Biểu hiện văn hóa của Unilever Việt Nam

2.1.1 Logo và slogan

Từ slogan “To add vitality to life” (Tiếp thêm sinh khí cho cuộc sống), ta hiểuđược phần nào bản sắc của tập đoàn Unilever Unilever luôn theo đuổi triết lý kinhdoanh liêm khiết và tạo dựng cuộc sống bền vững cho mọi người trên thế giới bằng cácsản phẩm của mình Hoạt động kinh doanh của tập đoàn Unilever không nằm ngoài xãhội, mà phải hướng đến giải quyết các vấn đề của cộng đồng như sức khỏe, vệ sinh,sinh kế…Đó là cách mà một doanh nghiệp có thể thành công theo quan niệm của banlãnh đạo Unilever Dấu ấn của Unilever đã được hình thành dựa trên các bản sắc và giátrị mà tập đoàn theo đuổi Không những vậy, tầm nhìn chiến lược này còn ảnh hưởngđến tư duy thiết kế logo của tập đoàn Unilever

Trong thiết kế đồ họa, mỗi một màu sắc đều chứa đựng một ý nghĩa khác nhau.Doanh nghiệp khi thiết kế logo sẽ dựa vào triết lý kinh doanh của mình và tham khảocác công ty cùng hay khác lĩnh vực Màu xanh dương được rất nhiều doanh nghiệp nổitiếng trên thế giới lựa chọn cho logo của mình như Samsung, Intel, Nokia, Walmart,Boeing… Logo tập đoàn Unilever cũng lựa chọn sắc xanh này Vậy màu xanh dươngđại điện cho điều gì? Sự tin cậy và sự ổn định chính là ý nghĩa mà màu xanh dương đạidiện Điều này rất hợp với tiêu chí phát triển bền vững của Unilever, không chỉ hoạtđộng kinh doanh liêm khiết mà còn phải đóng góp cho xã hội Ngoài ra, màu xanhdương còn tạo cảm giác dễ chịu cho người nhìn

Dấu ấn của logo tập đoàn Unilever không chỉ nằm ở ý nghĩa ẩn sâu mà còn bởichính hình thức của nó Logo chỉ độc nhất một chữ U nhưng lại được ghép từ rất nhiềuhình vẽ cách điệu khác nhau Mỗi một hình vẽ lại mang đến những ý nghĩa thú vị, giúp

ta hiểu thêm về bản sắc và các giá trị mà Unilever theo đuổi

Kem: Tận hưởng và giải trí với một món ăn quen thuộc.

Bàn tay: Biểu tượng này giúp ta dễ dàng liên tưởng đến sự chăm sóc và nhu cầu

của cuộc sống Thông qua hình vẽ này, Unilever như muốn thông báo với khách

hàng về sự cam kết cải thiện sức khỏe và thói quen vệ sinh hàng ngày cho mọi ngườibằng các sản phẩm và các chương trình vì xã hội của tập đoàn.

Tóc: Sắc đẹp và sự tự tin chính là ý nghĩa mà biểu tượng này muốn truyền tải Môi: Biểu tượng của sự giao tiếp, cởi mở, và minh bạch Đây quả thật rất phù

hợp với triết lý kinh doanh của Unilever

Nước xoáy: Đây là một mảnh ghép của logo tập đoàn Unilever, nhằm thể hiện

niềm đam mê trong việc sáng tạo ra những hương vị tuyệt vời cho người tiêu dùng

Con cá: Một lời cam kết cho sự tươi ngon và hoàn toàn tự nhiên từ các thực

phẩm của Unilever

Quần áo: Biểu tượng này giúp ta dễ dàng liên tưởng đến các sản phẩm làm sạch

quần áo

Con ong: Nhắc đến những chú ong, ta liên tưởng ngay đến sự đoàn kết Thông

qua logo tập đoàn Unilever, ban lãnh đạo muốn thể hiện tinh thần đoàn kết, giúp đỡlẫn nhau của đội ngũ nhân viên Ngoài ra, biểu tượng này còn là lời cam kết cho việcgiảm các tác hại đến môi trường

Các phân tử: Mong muốn cải thiện đời sống của người tiêu dùng chính là ý

nghĩa của biểu tượng này

Bao bì: Để đem đến lợi ích tốt nhất cho người tiêu dùng và giảm tác hại đến

môi trường, Unilever luôn nỗ lực tìm kiếm những phương pháp đóng gói mới và cảitiến chúng

Biến đổi: Biểu tượng này là lời hứa trong việc tìm ra cách thức kinh doanh mới,

bền vững

Những con sóng: Biểu tượng của sự sạch sẽ, mới mẻ và mạnh mẽ của tập đoàn

Unilever trước những thách thức trong hoạt động kinh doanh và hoạt động xã hội

DNA: Biểu tượng trong logo tập đoàn Unilever này chính là bản sắc mà ban

lãnh đạo luôn hướng đến Dù có những sự thay đổi thì các giá trị cốt lõi của doanhnghiệp vẫn sẽ được kế thừa và phát huy

Cây cọ: Sự tôn trọng đối với tài nguyên thiên nhiên.

Trái tim: Sự gắn bó và mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng.

Unilever luôn cố gắng giúp mọi người có được sức khỏe và cuộc sống hạnh phúc

Hào quang đức hạnh: Kinh doanh nhưng không bỏ qua các giá trị đạo đức, tức

là giảm thiểu rác thải liên quan đến việc tiêu hủy các sản phẩm của Unilever

Mặt trời: Mặt trời cung cấp nguồn năng lượng vô tận và có thể tái tạo được.

Điều này có nghĩa là Unilever không chỉ chú trọng đến việc phát triển kinh tế mà còn

cố gắng không làm tổn hại đến môi trường

Con chim bồ câu: Đây chính là biểu tượng cho sự tự do, lòng tự trọng và sự

khích lệ

Thực vật: Màu xanh chính là nơi con người chúng ta sinh sống Mảnh ghép này

trong logo là lời hứa về việc giảm thiểu ảnh hưởng đến môi trường trong toàn bộ hoạtđộng kinh doanh của mình

Tia lửa: Tên lửa thể hiện vai trò của Unilever trong các hoạt động nhằm cải

thiện sinh kế của các cộng đồng cư dân

Trái ớt: Luôn cố gắng sản xuất ra các thực phẩm từ chính các nguyên liệu thô

trong nông nghiệp

Cái muỗng: Biểu tượng này rất thường thấy khi bạn nấu ăn hay thưởng thức

món ăn Chính vì thế mà Unilever đã chọn biểu tượng này với mong muốn khôngngừng sản xuất ra nhiều sản phẩm giúp năng cao chất lượng dinh dưỡng và độ ngoncủa các món ăn

Cái tô: Hình vẽ này giúp ta liên tưởng tới một tô thức ăn thơm ngon Đây là lời

hứa về việc sử dụng các thành phần lành mạnh và chất lượng

Bông hoa: Tôn vinh vẻ đẹp của thiên nhiên và vẻ đẹp của khách hàng.

2.1.3 Môi trường làm việc

Tại Unilever, nhân viên phải luôn tìm tòi, học hỏi và sáng tạo không ngừng.Tính chất công việc luôn tạo điều kiện giúp cho nhân viên trau dồi khả năng làm việcđộc lập và tự tin giải quyết vấn đề, và quan trọng hơn hết, dựa vào hiệu quả mang lạitrong công việc, nhân viên Unilever luôn luôn được nhận những phần thưởng khích lệxứng đáng

Ngoài ra, Unilever còn cho phép nhân viên được đi tham gia các khóa đào tạotại nước ngoài, được rèn luyện để nâng cao nghiệp vụ Các nhân viên trẻ sau khi đượctuyển dụng sẽ có thời gian học hỏi và trải nghiệm các công việc cụ thể tại các phòngban, trong những môi trường làm việc khác nhau và những nếp văn hóa khác nhau vớimục đích tối đa hóa khả năng học hỏi và có cơ hội phát triển thành những nhà lãnh đạotương lai vừa có tài, vừa có đức

Bên cạnh đó, văn phòng Unilever được thiết kế theo hệ thống mở, không cóvách ngăn giữa các phòng ban làm nâng cao hiệu quả làm việc nhóm cũng như giúpcho sự giao lưu giữa nhân viên được cởi mở hơn

2.1.4 Lợi ích, khen thưởng

Unilever đã được bình chọn đứng đầu danh sách những công ty có chế độ lươngbổng và chính sách nhân sự tốt nhất tại Việt Nam Nhiều nhân viên trong ngành còncho rằng thà làm “lính” tại Unilever còn hơn làm “sếp” ở những công ty khác Đượcbiết, với sinh viên mới ra trường, mức lương bình quân tại Unilever là trên 10 triệuđồng Mức tăng thu nhập mỗi năm tại đây đạt mức 10-15%/ năm

Ngoài lương thưởng, Unilever cũng luôn quan tâm đến đời sống tinh thần củatoàn thể nhân viên Chế độ phúc lợi tại Unilever cực kỳ hấp dẫn, công ty trang bịphòng tập thể hình được thiết kế với quy mô vô cùng hoành tráng với nhiều bài tập,cùng đội ngũ huấn luyện viên cho từng bộ môn thể hình, nhân viên Unilever luôn đượcđảm bảo thể hình ở trạng thái tốt nhất.

Bên cạnh đó, Unilever còn trang bị đầy đủ phòng khám ý tế, nhà nghỉ, phòng ănsức chứa 300 người… nhằm giúp nhân viên được chăm sóc tận tình cả về tinh thần vàsức khỏe

2.2Hệ giá trị, chuẩn mực của Unilever Việt Nam

2.2.1 Giá trị cốt lõi của Unilever Việt Nam

Unilever là một công ty đa quốc gia hàng đầu trên thế giới chuyên sản xuất các sảnphẩm chăm sóc cá nhân chăm sóc gia đình và thực phẩm.Hiện tại Unilever đang hoạtđộng trên 190 quốc gia và vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng cuộc sốngcủa người dân trên toàn thế giới Giá trị cốt lõi của tập đoàn Unilever được coi là kimchỉ nam chung cho các công ty Unilever trên toàn thế giới Chính vì thế, khi nói về giátrị của cốt lõi của Unilever Việt Nam, ta có thể kể đến các yếu tố sau:

Kinh doanh liêm chính

Mang lại ảnh hưởng tích cực và không ngừng cải tiến

Trách nhiệm: Nếu nó là như vậy, nó tùy thuộc vào tôi

Đam mê: cam kết trong trái tim và tâm trí

Đa dạng: bao gồm thương hiệu của chúng tôi

Chất lượng: những gì chúng tôi làm, chúng tôi làm tốt

2.2.2 Niềm tin của Unilever

Kể từ khi có mặt trên thị trường, chúng tôi luôn có một niềm tin mãnh liệt

rằng, một doanh nghiệp tốt là một doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng

Và kế hoạch “sống bền vững của Unilever” đã ra đời từ niềm tin ấy Chính vì vậy, Unilever không ngừng cam kết cải thiện văn hoá và bảo vệ môi trường và

nỗ lực đạt được mục tiêu dài hạn hơn Điều này cũng thôi thúc Unilever xây dựng một doanh nghiệp không chỉ vận hành tốt, mà còn phải tạo ra giá trị thực tiễn: giúp mọi người làm đẹp, bảo vệ sức khỏe, cảm thấy yêu đời - hết hướng đến việc “tạo dựng một cuộc sống bền vững”

Tin rằng sự hoàn hảo của một doanh nghiệp chính là ở cái tâm Bởi thế,

Unilever Việt Nam đã không ngừng nỗ lực phấn đấu để có thể tạo ra những giá trị tích cực và tốt nhất cho xã hội Unilever Việt Nam đã không ngừng cam kết những sản phẩm làm ra đều đạt chất lượng tốt nhất bên cạnh đó yếu tố môi trường cũng là điều mà doanh nghiệp này hướng tới nhằm đạt được những mục tiêu dài hạn

Sức mạnh của chúng tôi đến từ đội ngũ nhân viên: Unilever Việt Nam được

vinh danh là một trong các công ty có môi trường làm việc tốt nhất tại Châu Á

Bà Trịnh Mai Phương, Phó Chủ tịch Nhân sự của công ty đã khẳng định TạiUnilever, Thương hiệu và Con người là hai tài sản quý giá nhất Hiểu rằng đầu

tư cho con người cũng chính là đầu tư cho tương lai, Unilever luôn dành ngânsách thường niên cho nhiệm vụ đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

2.2.3 Thái độ làm việc của Unilever

Unilever luôn đề cao thái độ tích cực của mỗi nhân viên đối với công việc Vìvậy mà Unilever luôn tạo môi trường thân thiện, cởi mở, đồng cảm giữa những nhân viên với nhau Đây là nơi nhân viên được cảm thấy tin tưởng và chia sẻ

Có như vậy họ mới phát huy được hết khả năng sáng tạo và gắn bó lâu dài với công ty Bà Nguyễn Tâm Trang, Phó chủ tịch phụ trách nhân sự của Unilever Việt Nam cũng chia sẻ: "Công ty còn tập trung vào việc tạo ra môi trường làm việc có sự đối xử bình đẳng, chân thành giữa những nhân viên trong công ty, không phân biệt thứ bậc, chức vụ"

Unilever yêu cầu thái độ làm việc tập trung, nhiệt tình, 100% năng lượng,

và tuyệt đối trung thành với tổ chức Tại Unilever luôn có những dự án mới, đòi hỏi nhân viên phải luôn học hỏi và sáng tạo Unilever không ngừng tạo điều kiện để nhân viên phát triển Bằng việc tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng

chuyên sâu, nâng cao kiến thức chuyên môn và năng lực lãnh đạo, đảm bảo nhân viên có một môi trường làm việc an toàn, từ đó khai phóng khả năng và năng lực làm việc hiệu quả nhất

Unilever luôn quan tâm tới đời sống của nhân viên Văn hóa lắng nghe khilàm việc cũng được Unilever chú trọng Có thể thấy, mục tiêu hướng đến củanhững người đứng đầu Unilever là sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cánhân của nhân viên Đây thực sự là một môi trường làm việc lý tưởng khôngchỉ cho sinh viên mới ra trường mà còn cả những người đã đi làm lâu năm

2.2.4 Lý tưởng của Unilever

Unilever hướng đến “lối sống bền vững” Unilever luôn tin rằng “Những điều tốt

đẹp đều là kết quả của những hành động tốt” Vì thế Unilever luôn đảm bảo trong mỗi

sản phẩm đều đem đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, và mỗi sản phẩm Unileverlàm ra đều giúp đỡ cộng đồng bền vững hơn Chính nhờ lý tưởng cao đẹp đó màUnilever đã được công nhận là nhà lãnh đạo toàn cầu cho hành động vì khí hậu, chínhsách tìm nguồn cung ứng nông nghiệp, quản lý chất thải và thực hành bền vững Quảthật là lý tưởng quyết định đến hành động Cảm ơn lý tưởng của Unilever đã khiếncuộc sống này thêm đẹp hơn, bền vững hơn Tự hào về Unilever Việt Nam

2.3 Triết lý của Unilever Việt Nam

2.3.1 Triết lý về mục tiêu của Unilever Việt Nam

“Hoàn thiện nhu cầu sức khỏe và vẻ đẹp của mỗi gia đình Việt Nam” Thông

qua những sản phẩm của mình, Unilever muốn giúp người Việt có cuộc sống tốt

về mọi mặt, từ sức khỏe, ngoại hình cho đến tinh thần, giúp họ tận hưởng cuộc sống và dịch vụ tốt cho bản thân cũng như mọi người xung quanh Ngoài ra,

Unilever muốn truyền cảm hứng tới mọi người để chung tay xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.