bài tập lớn kỹ năng lập kế hoạch và ra quyết định quản lý

Để đạt được mục tiêu, tổ chức đó phải tổ chức, sắp xếp, xây dựng lịch trình các hoạt động và đưa ra phương án sử dụng, phân bổ các nguồn lực cho việc đạt được các mục tiêu. Công việc này gọi là lập kế hoạch, trong quản lý hiện đại, mỗi tổ chức đều có mục tiêu hoặc nhiệm vụ. Mục tiêu của tổ chức (có thể do chính tổ chức xây dựng nên, hoặc cũng có thể do cơ quan cấp trên của tổ chức quy định) là những gì tổ chức mong muốn đạt được trong một giai đoạn nhất định. Mục tiêu của tổ chức càng được xác định rõ ràng bao nhiêu thì tổ chức đó càng dễ đạt được mục tiêu bấy nhiêu. Do đó, có thể thấy việc lập kế hoạch có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với cá nhân, tổ chức nó góp phần định hướng cho các hoạt động của cá nhân và tổ chức để đạt được mục tiêu đã định trước. Để có thể định hướng cho bản thân trong 3 năm tới cũng như góp phần hệ thống các kiến thức liên quan đến việc lập kế hoạch, làm rõ hơn quy trình lập kế hoạch tôi đã quyết định chọn đề tài “Quy trình lập kế hoạch. Vận dụng quy trình lập kế hoạch để lập kế hoạch tìm kiếm việc làm trong 3 năm tới cho bản thân” để làm tiểu luận kết thúc học phần. Trong suốt quá trình thực hiện đề tài, mặc dù đã cố gắng hết sức. Nhưng chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những góp ý quý báu, chỉ dẫn và giúp đỡ để đề tài được hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA/TRUNG TÂM………

TÊN ĐỀ TÀI QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH VẬN DỤNG QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH ĐỂ LẬP KẾ HOẠCH TÌM KIẾM VIỆC LÀM TRONG 3 NĂM TỚI CHO BẢN THÂN

BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN

Học phần: Kỹ năng lập kế hoạch và ra quyết định quản lý

Mã phách:

Thành phố Hồ Chí Minh – 2021

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Ý nghĩa của việc nghiên cứu đề tài 2

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ LẬP KẾ HOẠCH 3

1.1 Khái niệm về kế hoạch và lập kế hoạch 3

1.1.1 Kế hoạch 3

1.1.2 Lập kế hoạch 3

1.2 Vai trò, ý nghĩa của lập kế hoạch 5

1.3 Thành phần của kế hoạch 6

1.4 Phân loại kế hoạch 7

1.4.1 Phân loại theo quy mô/phạm vi 7

1.4.2 Phân loại theo thời gian 8

1.5 Các nguyên tắc lập kế hoạch 8

1.5.1 Nguyên tắc mục tiêu 9

1.5.2 Nguyên tắc hiệu quả 9

1.5.3 Nguyên tắc cân đối 9

1.5.4 Nguyên tắc linh hoạt 9

1.5.5 Nguyên tắc bảo đảm cam kết 10

CHƯƠNG 2 QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH 10

2.1 Các yêu cầu đối với việc lập kế hoạch 10

2.1.1 Tính cụ thể 10

2.1.2 Tính đo lường được 10

2.1.3 Tính thực tế 11

2.1.4 Khung thời gian 12

2.2 Quy trình lập kế hoạch 12

CHƯƠNG 3 KẾ HOẠCH TÌM KIẾM VIỆC LÀM TRONG 3 NĂM TỚI CHO BẢN THÂN 16

3.1 Kế hoạch tìm kiếm việc làm trong 3 năm cho bản thân 16

3.2 Một số lưu ý khi lập kế hoạch 21

KẾT LUẬN 22

TÀI LIỆU THAM KHẢO 23

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Để đạt được mục tiêu, tổ chức đó phải tổ chức, sắp xếp, xây dựng lịchtrình các hoạt động và đưa ra phương án sử dụng, phân bổ các nguồn lực choviệc đạt được các mục tiêu Công việc này gọi là lập kế hoạch, trong quản lýhiện đại, mỗi tổ chức đều có mục tiêu hoặc nhiệm vụ Mục tiêu của tổ chức(có thể do chính tổ chức xây dựng nên, hoặc cũng có thể do cơ quan cấp trêncủa tổ chức quy định) là những gì tổ chức mong muốn đạt được trong mộtgiai đoạn nhất định Mục tiêu của tổ chức càng được xác định rõ ràng baonhiêu thì tổ chức đó càng dễ đạt được mục tiêu bấy nhiêu

Do đó, có thể thấy việc lập kế hoạch có ý nghĩa vô cùng quan trọng đốivới cá nhân, tổ chức nó góp phần định hướng cho các hoạt động của cá nhân

và tổ chức để đạt được mục tiêu đã định trước Để có thể định hướng cho bảnthân trong 3 năm tới cũng như góp phần hệ thống các kiến thức liên quan đếnviệc lập kế hoạch, làm rõ hơn quy trình lập kế hoạch tôi đã quyết định chọn

đề tài “Quy trình lập kế hoạch Vận dụng quy trình lập kế hoạch để lập kế hoạch tìm kiếm việc làm trong 3 năm tới cho bản thân” để làm tiểu luận kết thúc học phần

Trong suốt quá trình thực hiện đề tài, mặc dù đã cố gắng hết sức.Nhưng chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhậnđược những góp ý quý báu, chỉ dẫn và giúp đỡ để đề tài được hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

- Nghiên cứu hệ thống cơ sở lý luận về hoạt động lập kế hoạch: khái

niệm, phân loại, vai trò, ;

- Nghiên cứu làm rõ quy trình lập kế hoạch;

- Giúp hiểu rõ quy trình từ đó vận dụng để lập kế hoạch tìm kiếm việclàm trong 3 năm tới cho bản thân.

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Các cơ sở lý luận về hoạt động lập kế hoạch, quy trình lập kế hoạch.Vận dụng quy trình lập kế hoạch để lập kế hoạch tìm kiếm việc làm trong 3năm tới cho bản thân,

4 Phương pháp nghiên cứu

- Trong quá trình thực hiện, bài tập lớn kết thúc học phần này đã sử

dụng một số phương pháp sau:

+ Phương pháp nghiên cứu lý luận: Bài tập lớn sử dụng các phương

pháp phân tích, tổng hợp, so sánh, khái quát hóa các tài liệu để xây dựng cáckhái niệm công cụ và khung lý luận cho đề tài Nghiên cứu tài liệu, phân tíchtổng hợp các tài liệu về hoạt động lập kế hoạch

+ Phương pháp thu thập thông tin: trong tài liệu, sách, báo vàinternet,

+ Phương pháp thống kê - phân tích,

5 Ý nghĩa của việc nghiên cứu đề tài

Qua việc nghiên cứu đề tài “Quy trình lập kế hoạch Vận dụng quy trình lập kế hoạch để lập kế hoạch tìm kiếm việc làm trong 3 năm tới cho bản thân” phần lớn đã hệ thống được kiến thức, cơ sở lý luận về hoạt động

lập kế hoạch, đề tài còn phân tích làm rõ quy trình lập kế hoạch, giúp hiểu rõhơn tầm quan trọng của hoạt động lập kế hoạch, giúp cho việc lập kế hoạchngày càng có hiệu quả hơn, nâng cao hơn Qua đó, vận dụng quy trình lập kếhoạch để xây dựng kế hoạch tìm kiếm việc làm trong 3 năm tới cho bản thân,

giúp bản thân định hướng các hoạt động, tìm ra mục tiêu, xây dựng phương

án để hành động từ đó đạt được mục tiêu như mong đợi

CHƯƠNG 1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ LẬP KẾ HOẠCH

1.1 Khái niệm về kế hoạch và lập kế hoạch

1.1.1 Kế hoạch

Theo cuốn Giáo trình Quản trị học, của tác giả Đoàn Thị Thu Hà thì:

“Kế hoạch được xem là một nội dung, một chức năng quan trọng nhất củaquản lý Bởi vì, nó gắn liến với việc lựa chọn và tiến hành các chương trìnhhoạt động cụ thể trong tương lai của một cá nhân hay một tổ chức Kế hoạchhóa là việc lựa chọn phương pháp tiếp cận hợp lý các mục tiêu đã định”[1,tr.98]

Theo từ điển Wikipidia: “Kế hoạch bao gồm lựa chọn đường lối hànhđộng má cá nhân hoặc tổ chức phải tuân theo và là cầu nối từ hiện tại của tatới chỗ mà chúng ta muốn có trong tương lai”[4]

Mặc dù, có nhiều định nghĩa khác nhau về kế hoạch dựa trên các cáchtiếp cận khác nhau Tuy nhiên, có thể hiểu kế hoạch là sự sắp xếp, bố trí cáchoạt động nhằm làm một việc gì đó đã được tính toán và cân nhắc trước Các

kế hoạch cho một hệ thống xã hội là vô cùng đa dạng, tuy nhiên dù là kếhoạch nào đi chăng nữa thì cũng chứa đựng những nội dung cốt yếu như: mụctiêu, giải pháp và nguồn lực

1.1.2 Lập kế hoạch

Lập kế hoạch trong tiếng Anh được gọi là Planning Lập kế hoạch làquá trình xác định các mục tiêu và lựa chọn các phương thức hành động đểđạt được các mục tiêu

Theo STEYNER thì: “Lập kế hoạch là một quá trình bắt đầu từ việcthiết lập các mục tiêu, quyết định các chiến lược, các chính sách, kế hoạch chitiết để đạt được mục tiêu đã định Lập kế hoạch cho phép thiết lập các quyết

định khả thi và bao gồm cả chu kỳ mới của việc thiết lập mục tiêu và quyếtđịnh chiến lược nhằm hoàn thiện hơn nữa”.

Theo RONNER: “Hoạt động của công tác lập kế hoạch là một trongnhững hoạt động nhằm tìm ra con đường để huy động và sử dụng các nguồnlực của doanh nghiệp một cách có hiệu quả nhất để phục vụ cho các mục tiêukinh doanh”

Theo HENRYPAYH thì: “Lập kế hoạch là một trong những hoạt động

cơ bản của quá trình quản lý cấp công ty, xét về mặt bản chất thì hoạt độngnày nhằm mục đích xem xét các mục tiêu, các phương án kinh doanh, bước đitrình tự và cách tiến hành các hoạt động săn xuất kinh doanh”

Như vậy, tùy theo quan điểm, cách tiếp cận chú trọng đến mục tiêu,cách thực hiện, phương tiện được sử dụng, sử dụng các nguồn lực, mà có kháiniệm khác nhau về hoạt động lập kế hoạch Tuy nhiên, có thể khái quát kháiniệm lập kế hoạch một cách dễ hiểu như sau:

“Lập kế hoạch là một quá trình sắp xếp các nguồn lực (con người, tàichính, thời gian ) và các phương tiện, được sử dụng cho một khoảng thờigian xác định trong tương lai, để thực hiện các hoạt động cần thiết nhằm đạtđược các mục tiêu đã định trước; với việc sử dụng các kinh nghiệm trong quákhứ, dự báo khả năng trong tương lai và công nhận thực tế của hiện tại”

Nói cách khác, lập kế hoạch là một quá trình xác định mục tiêu tươnglai và các phương thức thích hợp để đạt mục tiêu Cụ thể hơn, lập kế hoạch làmột hoạt động quản lý mang tính chuyên môn, nhằm trả lời các câu hỏi sau:

- Mục tiêu, các kết quả: Cần đạt được gì?

- Nguyên nhân: Tại sao phải làm, vì lợi ích của ai?

- Ai sẽ làm, làm việc gì, mối quan hệ giữa những người (tổ chức) thamgia vào quá trình thực hiện?

- Những công việc cần được thực hiện để đạt được mục tiêu: Làm cái

gì, bằng cách nào?

- Khi nào bắt đầu, khi nào kết thúc từng công việc, từng hoạt động?

- Những nguồn lực nào sẽ cần huy động cho việc triển khai thực hiện?

1.2 Vai trò, ý nghĩa của lập kế hoạch

Kế hoạch là cầu nối giữa quá khứ (những việc đã làm, những kinhnghiệm trong quá khứ), với hiện tại (những việc đang làm, và với tương lai(những việc sẽ làm, kế thừa kinh nghiệm trong quá khứ) Qua các nghiên cứu

và kiểm nghiệm trong thực tiễn về mối quan hệ giữa lập kế hoạch và thựchiện kế hoạch, có thể đưa ra một số điểm về vai trò và ý nghĩa của công táclập kế hoạch:

Thứ nhất, thông qua lập kế hoạch giúp người quản lý, lãnh đạo xác

định được mục tiêu cơ quan đơn vị cần đạt được và cách thức tổ chức huyđộng các nguồn lực và tổ chức thực hiện các công việc để đạt được mục tiêucủa cơ quan đơn vị mình

Thứ hai, lập kế hoạch giúp dự đoán và ứng phó với những thay đổi

trong tương lai Thông qua việc lập kế hoạch người công chức quản lý có thể

dự đoán được những gì sẽ diễn ra trong tương lai, lường trước được nhữngkhó khăn, và có thể tránh được những rủi ro có thể xảy ra Tuy nhiên, một kếhoạch tốt đến mấy cũng chỉ mang tính tương đối “Một kế hoạch tốt nhất cũngkhông thể lường trước hết được những gì có thể xảy ra trong tương lai”(Fayol,H, 1949) Kế hoạch càng dài hạn thì tính dự báo sẽ càng không chắcchắn bằng kế hoạch ngắn hạn

Thứ ba, thông qua lập kế hoạch giúp cơ quan đơn vị hướng các nỗ lực

vào việc hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ Kế hoạch được xây dựng sẽ giúphuy động và phối hợp được công sức và thời gian của các cá nhân, bộ phậntrong cơ quan, tổ chức góp phần vào thực hiện các mục tiêu Nhờ có các kế

hoạch mà công chức trong cơ quan đơn vị có thể phối hợp các hoạt động củacác cá nhân cũng như các bộ phận một cách nhịp nhàng và có kế hoạch trongthực hiện nhiệm vụ nhằm đạt được mục tiêu.

Thứ tư, lập kế hoạch giúp cơ quan đơn vị sử dụng có hiệu quả các

nguồn lực Thông qua lập kế hoạch, người công chức quản lý lựa chọn cácphương án bố trí sử dụng và phối hợp các nguồn lực một cách hợp lý và hiệuquả Thông qua đó giảm thiểu được sự trùng lắp, chồng chéo, lãng phí vềnguồn lực

Thứ năm, lập kế hoạch giúp người công chức quản lý xây dựng được

công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc kiểm soát, đánh giá tiến độ thực hiện, chấtlượng và kết quả thực hiện công việc, giúp đưa ra các quyết định chính xác,kịp thời để tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện cácmục tiêu

Thứ sáu, lập kế hoạch giúp cơ quan tổ chức xác định được trách nhiệm

của bộ phận và cá nhân trong thực thi nhiệm vụ, thông qua đó đánh giá đượckết quả hoàn thành nhiệm vụ của công chức

Tóm lại, lập kế hoạch là một khâu không thể thiếu trong chu trình quản

lý khép kín, nhằm đạt được các mục tiêu của quản lý

1.3 Thành phần của kế hoạch

Tùy theo tính chất, mức độ cần đạt được trong thực hiện mục tiêu,nhiệm vụ của cơ quan đơn vị, người công chức quản lý, lãnh đạo phải xácđịnh cho được các thành phần của kế hoạch Thông thường, một bản kế hoạchgồm một số thành phần cơ bản như sau:

- Các mục tiêu: Là những kết quả trong tương lai mà cơ quan, đơn vịmong muốn đạt được thông qua hoàn thành thực hiện kế hoạch

- Phương hướng và các biện pháp thực hiện các công việc, các hoạtđộng dự kiến để đạt những mục tiêu đã đề ra

- Nguồn lực: Các nguồn lực thực hiện kế hoạch có thể được chia thànhnhiều loại gồm: Nguồn lực vật chất, tài chính; nguồn nhân lực, chuyên môn

và trí tuệ; nguồn lực tổ chức; nguồn lực quan hệ; nguồn lực thông tin, thờigian

Các nguồn lực bao gồm nguồn lực hiện có và nguồn lực tiềm năng Nguồnlực hiện có là những nguồn lực đã có sẵn, chỉ cần đưa chúng vào sử dụng.Nguồn lực tiềm năng là những nguồn lực mà cơ quan đơn vị cần có trongtương lai Đây là loại nguồn lực chưa sẵn có cho nên người công chức quản lýphải có những chính sách và biện pháp để huy động, trong đó phải tính đếntính không chắc chắn của nó[2, tr.59]

- Cách thức tổ chức thực hiện: Những sắp xếp, phân công thực hiệncông việc; trách nhiệm cho các cá nhân, bộ phận; các hướng dẫn và chỉ đạo,các quy định về hợp tác và phối hợp thực hiện

1.4 Phân loại kế hoạch

Tùy theo mục đích, nội dung, tính chất, lĩnh vực, quy mô và mức độphức tạp của công việc mà kế hoạch có thể được phân chia thành các loạikhác nhau Dưới đây là một số cách phân loại kế hoạch

1.4.1 Phân loại theo quy mô/phạm vi

Theo cách phân loại này, kế hoạch được chia thành kế hoạch chiến lược

và kế hoạch thực thi (hay kế hoạch hoạt động)

Các kế hoạch áp dụng cho toàn bộ cơ quan, tổ chức, cấp hành chính,trong đó thiết lập các mục tiêu toàn diện và xác định vị trí tương lai mang tínhdài hạn thì được gọi là kế hoạch chiến lược Các kế hoạch nêu chi tiết về cáchthức đạt được các mục tiêu thì được gọi là kế hoạch thực thi

Kế hoạch chiến lược và kế hoạch thực thi khác nhau ở khuôn khổ thờigian và phạm vi công việc Kế hoạch chiến lược thường có khuôn khổ thờigian dài, thường là 5 năm trở lên Chúng cũng có phạm vi rộng chứ không

giải quyết các công việc cụ thể Ngược lại, kế hoạch thực thi thường có thờigian ngắn hơn.

Các kế hoạch ngày, tuần, tháng, quý hầu hết là các kế hoạch thực thi.Trong công tác xây dựng kế hoạch, việc xây dựng kế hoạch chiến lược baogồm việc xây dựng các mục tiêu Trong khi đó các kế hoạch thực thi thừanhận sự tồn tại các mục tiêu và đưa ra các phương pháp để đạt mục tiêu đó

1.4.2 Phân loại theo thời gian

Theo khuôn khổ thời gian, kế hoạch được phân thành kế hoạch dài hạn,trung hạn và ngắn hạn Kế hoạch ngắn hạn là kế hoạch có thời gian thực hiện

nó một năm hoặc dưới một năm Kế hoạch dài hạn là kế hoạch có thời gianthực hiện nó từ 5 năm trở lên Kế hoạch có thời gian thực hiện từ trên 1 nămđến dưới 5 năm được gọi là kế hoạch trung hạn

1.4.3 Phân loại theo tính chất/lĩnh vực

Mọi cơ quan tổ chức và địa phương đều có các loại kế hoạch theo tínhchất hoặc theo lĩnh vực Dưới đây là một số kế hoạch theo phân loại này:

- Kế hoạch dự án: Là kế hoạch được xây dựng và thực hiện một dự ánphát triển Loại kế hoạch này được thực hiện phổ biến trong quan hệ của các

cơ quan nhà nước với các đối tác phát triển

- Kế hoạch tác nghiệp: Khác với kế hoạch ở tầm chiến lược, đây là loại

kế hoạch trong đó xác định cụ thể các hoạt động cần phải tiến hành, cácnguồn lực và lịch trình thực hiện nhằm hoàn thành một hoặc một số công việc

cụ thể

- Kế hoạch tài chính (ngân sách): Là kế hoạch về thu, chi ngân sách chohoạt động của cơ quan đơn vị, bao gồm các khoản mục thu chi trong kỳ ngânsách Kế hoạch tài chính (ngân sách) cũng xác định các biện pháp để huyđộng và sử dụng các khoản chi ngân sách một cách có hiệu quả

- Kế hoạch nhân sự: Là kế hoạch xác định nhu cầu nhân sự tương laicho một cơ quan, tổ chức về đối tượng, số lượng, chất lượng và thời điểmcung cấp Kế hoạch nhân sự cũng xác định các biện pháp cần thiết để đáp ứngcác yêu cầu nhân sự nhằm đảm bảo cho cơ quan, tổ chức thực hiện chức năng

và hoàn thành nhiệm vụ của mình

1.5 Các nguyên tắc lập kế hoạch

1.5.1 Nguyên tắc mục tiêu

Mọi hoạt động quản lý đều hướng tới đạt những mục tiêu nhất định,trong đó hoạt động lập kế hoạch cũng vậy Do đó, mọi kế hoạch, từ xây dựngđến tổ chức thực hiện, phải đảm bảo nguyên tắc hướng các nỗ lực, nguồn lựccủa các cá nhân, bộ phận vào việc hoàn thành mục tiêu

1.5.2 Nguyên tắc hiệu quả

Các nguồn lực thường là có hạn so với mong muốn trong thực hiệncông việc Vì vậy, một yêu cầu cơ bản là phải đảm bảo hiệu quả trong sửdụng nguồn lực so với phí bỏ ra Nguyên tắc cũng phải được tuân thủ tronglập và thực hiện kế hoạch

Hiệu quả của một kế hoạch được đo lường bằng việc so sánh kết quả

mà nó đóng góp vào việc đạt các mục tiêu so với những chi phí và các nguồnlực đã sử dụng trong

xây dựng và thực hiện kế hoạch

1.5.3 Nguyên tắc cân đối

Khi xây dựng kế hoạch cần đảm bảo tính cân đối giữa các yếu tố cấuthành

Ví dụ: Mục tiêu phải phù hợp với nguồn lực, các hoạt động phải đượctiến hành nhịp nhàng, hoạt động trước làm tiền đề cho hoạt động sau; phải cânđối giữa nguồn lực với các biện pháp, giữa các phương tiện với con người

như vậy sẽ tránh được tình trạng thiếu hoặc dư thừa, lãng phí nguồn lực, hoặcchồng chéo công việc.

1.5.4 Nguyên tắc linh hoạt

Các kế hoạch mang tính dự kiến về các hoạt động trong tương lai.Tương lai luôn thay đổi, vì vậy, bản thân các kế hoạch, trong thiết kế và thựchiện cũng phải bảo đảm tính linh hoạt, có thể điều chỉnh được nhằm giảm bớtcác rủi ro do các yếu tố và điều không mong đợi phát sinh

1.5.5 Nguyên tắc bảo đảm cam kết

Trong các kế hoạch phải xác định các mục tiêu và các nguồn lực, phâncông trách nhiệm của các cá nhân, bộ phận trong việc thực hiện mục tiêu đã

đề ra Nếu chỉ một trong các cá nhân hoặc bộ phận không hoàn thành tráchnhiệm của mình, hay các nguồn lực không được cung cấp đầy đủ và theođúng tiến độ yêu cầu thì có thể dẫn đến việc không hoàn thành kế hoạch theo

dự kiến Chính vì vậy, trong quá trình triển khai thực hiện kế hoạch phải đảmbảo thực hiện đúng các cam kết ghi trong kế hoạch

CHƯƠNG 2 QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH

2.1 Các yêu cầu đối với việc lập kế hoạch

Để đảm bảo kế hoạch được tổ chức thực hiện có kết quả, khi xây dựng

kế hoạch phải đảm bảo các yêu cầu cơ bản sau đây:

2.1.1 Tính cụ thể

Để xây dựng các nội dung cho các thành tố cụ thể của kế hoạch, ngườilập kế hoạch phải trả lời sáu câu hỏi sau:

- Cái gì : Chúng ta mong muốn đạt được cái gì? Và phải làm những gì

để đạt được mong muốn đó

- Tại sao : Những mục đích, lợi ích,lý do cụ thể để hoàn thành mụctiêu