PHÂN TÍCH CHUNG về DOANH NGHIỆP vinamilk là tên viết tắt của công ty cổ phần sữa việt nam (vietnam dairy products joint stock company

PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP1 Giới thiệu Doanh nghiệp 1.1 Tên doanh nghiệp Vinamilk là tên viết tắt của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam Vietnam Dairy Products Joint Stock Company; là một

I PHÂN TÍCH CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP

1 Giới thiệu Doanh nghiệp

1.1 Tên doanh nghiệp

Vinamilk là tên viết tắt của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products

Joint Stock Company); là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũngnhư các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam

Hình 1: Logo chính thức của Vinamilk từ 2016 – nay

1.2 Lịch sử hình thành

Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên

cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa cũ

1985: Nhân Huân chương Lao động hạng Ba

1991: Nhận Huân chương Lao đôngN hạng NhO

1995: Khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội

2000: Nhận Danh hiệu Anh hùng lao động

- 2005: Nhận Huân chương Độc lập Hạng Ba và khánh thành Nhà máy sữa Nghệ An

Xây dựng trang trại tại Thanh Hóa

Nhận Huân chương ĐôcNlâpNhạng NhO

Vinamilk áp dụng công nghệ mới, lắp đặt máy móc thiết bị hiện đại cho tất cả nhà máy sữa

Phát triển đến Newzealand và 20 nước khác

Khởi công trang trại bò sữa Thanh Hóa

Tăng cổ phần tại công ti sữa Miraka tại Newaland

2020:

Mộc Châu Milk chính thức trở thành công ty thành viên của Vinamilk

2021:

Đánh dấu cột mốc 45 năm thành lập

Công bố công ty liên doanh tại Philippines

Ra mắt hệ thống trang trại Green Farm và sản phẩm cao cấp sữa tươi Vinamilk Green Farm thơm ngon, thuần khiết

Hình 1.2: Sơ đồ lịch sử hình thành của Doanh Nghiệp Vinamilk

1.3 Sơ đồ tổ chức

1.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu

1.4.1 Lĩnh vực hoạt động

Sản xuất và kinh doanh sữa hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng và các sản phẩm khác Sản xuất và kinh doanh bánh, sữa đậu nành và nước giải khát

1.4.2 Sản phẩm của doanh nghiệp

Vinamilk cung cấp hơn 250 chủng loại sản phẩm với các ngành hàng chính:

Nước: Sữa tươi 100%, sữa tiệt trùng bổ sung vi chất, sữa tiệt trùng, sữa organic, thức uống cacao lúa mạch với các nhãn hiệu ADM GOLD, Flex, Super SuSu

Hình 1.4.1: Sản phẩm sữa của Vinamilk

Sữa chua: sữa chua ăn, sữa chua uống với các nhãn hiệu SuSu, Probi, ProBeauty, Vinamilk Star, Love Yogurt, Greek, Yomilk

Hình 1.4.2: Sản phẩm sữa chua của Vinamilk

Sữa bột: sữa bột trẻ em Dielac, Alpha, Pedia, Grow Plus, Optimum (Gold), bột dinhdưỡng Ridielac, sữa bột người lớn như Diecerna đặc trị tiểu đường, SurePrevent, CanxiPro, Mama Gold, Organic Gold, Yoko

Sữa đặc: Ngôi Sao Phương Nam (Southern Star), Ông Thọ và Tài Lộc

Hình 1.4.4: Sản phẩm sữa đặc của Vinamilk

Kem và phô mai: kem sữa chua Subo, kem Delight, Twin Cows, Nhóc Kem, Nhóc Kem Oze, phô mai Bò Đeo Nơ

Hình 1.4.5: Sản phẩm phô mai

và kem của Vinamilk

Sữa đậu nành - nước giải khát: nước trái cây Vfresh, nước đóng chai Icy, sữa đậu nành GoldSoy

Hình 1.4.6: Sản phẩm sữa đậu nành của Vinamilk

2 Phân tích 4P

2.1: Sản phẩm, Giá

Sữa nước Vinamilk

Sữa tươi vinamilk 100%

Sữa bổ sung vi chất Vinamilk

ADM Gold

Sữa bịch Vinamilk

Sữa tiệt trùng Flex

Sữa tươi Vinamilk 100% Organic

Giá:390.000đ/1 thùng 48 hộp

Sữa chua Vinamilk

Sữa chua vinamilk trắng dành cho

gia đOnh

Sữa chua vinamilk Pro Beauty

dành cho phái đẹp

Sữa chua vinamilk dành cho bé

Sữa chua Probi

Sữa bột Vinamilk

Dielac Optimum mama

Optimum Gold

Dielac Alpha Gold

Dielac Grow Plus

Bột ăn dặm Vinamilk

Bột ăn dặm Optimum Gold

Bột ăn dặm Ridielac Gold

Bột ăn dặm Ridielac trái cây

Bột ăn dặm Ridielac yến mạch

Giá:5300 đ/1 hộp

Giá:236.000đ/1 hộp

Giá: 39.000đ - 57.000đ/1 hộp 200g

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Sản phẩm dinh dưỡng dành cho người

Sữa đậu nành gấp đôi Canxi

Sữa đậu nành Goldsoy giàu đạm

Sữa đậu nành hạt óc chó

Giá: 24.200đ/1 hộp 1L

Nước trái cây Vinamilk

Nước trái cây Fruit Love

Nước trái cây Vfresh

Giá: 18.000đ-48.000đ/1 hộp 1L

Phô mai Vinamilk

Phô mai Vinamilk thường

Phô mai Vinamilk vị Pate

Giá :25.200đ/1 hộp 120g

2.2 Phân phối

Phân phối trực tiếp

Trang thương mại điện tử của vinamilk

Hệ thống hơn 600 cửa hàng giấc mơ sữa việt

Hình 2.2.1: Cửa hàng bán sản phẩm của vinamilk

Hình 2.2.2: Website bán sản phẩm của Vinamilk

Phân phối gián tiếp

Các kênh thương mại điện tử: shopee, lazada, tiki, bách hóa xanh,

Các đại lý, cửa hàng, các chợ truyền thống,

Các siêu thị lớn như big c, AEON Mall,

Hình 2.2.3: Sản phẩm của Vinamilk được bán trên Shoppe Mall

Hình 2.2.4: Sản phẩm của Vinamilk được bán ở đại lý, tạp hóa…

2.3 Xúc tiến

Quảng cáo

Sản phẩm được quảng bá rộng rãi với người tiêu dùng qua các phương tiện: tivi, tạpchí, poster, banner ngoài trời, báo, internet

Hình 2.3.1: Vinamilk quảng cáo trên VTV1 – Truyền hình quốc gia

Thường xuyên thay đổi nội dung, hOnh thức quảng cáo để lôi kéo, tạo ấn tượng với khách hàng

Khuyến mại, khuyến mãi:

Tạo các chương trOnh khuyến mại lớn cho khách hàng: tăng thể tích nhưng giá không đổi, tặng quà đính kèm: mua 4 tặng 1

Hình 2.3.2: Chương trình khuyến mại của Vinamilk

Bán hàng cá nhân:

Công ty có những chiến lược tiêu thụ sản phẩm, từng vùng, từng lứa tuổi

Đội ngũ nhân viên bán hàng nhiệt tOnh niềm nở, giàu kinh nghiệm, năng động, gắn liền với lợi ích cá nhân và lợi ích của công ty

Hình 2.3.3: Nhân viên Vinamilk chăm sóc khách hàng

- PR:

Hình 2.3.4: Hoạt động PR của Vinamilk

Thực hiện các chương trOnh dùng thử sản phẩm ở những nơi công cộng: Siêu thị, trường học Bên cạnh kinh doanh, công ty còn quan tâm đên các hoạt động xã hội,

từ thiện như: quỹ khuyến học, tài trợ và phát động chương trOnh từ thiện: “Chương trOnh 3 triệu ly sữa cho trẻ em nghèo trị giá 10 tỷ đồng”

Vinamilk dành 3,1 tỷ đồng cho Quỹ học bổng “Vinamilk ươm mầm tài năng trẻ” Các hoạt động giúp đỡ người già trẻ em có hoàn cảnh khó khăn trị giá 2,8 tỉ

Bên cạnh đó còn tham gia trợ cứu bão lũ và các hoạt động khách trị giá 1,6 tỉ

Nhận phụng dưỡng suốt đời 20 bà mẹ Việt Nam Anh Hùng ở Bến Tre, Quảng Nam

- Các phụ nữ nội trợ, có thói quen chăm sóc gia đOnh, mua sữa cho con, mua sữa cho bố mẹ, mua sữa cho cả gia đOnh.

Người tiêu dùng mục tiêu:

- Các dòng sản phẩm của Vinamilk được phát triển cho độ tuổi thiếu nhi và thiếuniên bởi độ tuổi này có nhu cầu lớn về sữa và tiêu dùng các sản phẩm từ sữa là lớn nhất

- Tiếp theo là người già và trẻ sơ sinh

3.2 Sở thích nhu cầu

Sản phẩm không chỉ cần đạt yêu cầu về hương vị mà còn phải đảm bảo giá trị dinh dưỡng mang lại đạt chuẩn, chất lượng tốt, đạt vệ sinh an toàn thực phẩm

Bao bO bắt mắt thu hút khách hàng

Hơn nữa khách hàng đã có thói quen và tin tưởng các sản phẩm của Vinamilk nên

họ cũng không muốn thay đổi sản phẩm để sử dụng

Thêm vào đó, sản phẩm của Vinamilk nằm ở phân khúc giá tầm trung, phần lớn các

hộ gia đOnh đều có thể mua và sử dụng

3.3: Hành vi online

Họ thường online trên những kênh như facebook, website để tOm hiểu thông tin về những sản phẩm mOnh định mua và những kênh đấy có thể nói chuyện và tư vấn cho khách hàng

Khách hàng online vO muốn tiết kiệm thời gian và thông qua các đánh giá của các khách hàng khác để hiểu rõ và đưa ra quyết định mua sản phẩm

Khách hàng thường đọc thông tin về sản phẩm, giá cả, bao bO và về ngoài sản phẩm trước khi quyết định mua.

Khách hàng mua sản phẩm trên các kênh sau:

Trực tiếp:

- Online: Trang web của vinamilk (https://giacmosuaviet.com.vn/ )

- Offine: Showroom của Vinamilk

Gián tiếp

- Online: Các sàn thương mại điện tử như shopee, sendo, lazada, tiki…

Truyền thống: đại lý, tạp hoá, …

Hiện đại: sieu thị, cửa hàng tiện lợi, …

Đặc biệt: Quán ăn, khách sạn, trường học, …

4 Mô hình SWOT

Điểm mạnh (Strenghs)

Hệ thống phân phối sâu rộng, thương hiệu mạnh, tiềm lực tài chính vững chắc, quy mô sản xuất lớn, đội ngũ lãnh đạo là những người mạnh

Chủ động trong nguồn nguyên liệu, giá thu mua sữa cao hơn, hệthống xe đông lạnh vận chuyển tốt, dây chuyền chế biến hiện

Điểm yếu (Weaknesses)

Chưa tự chủ được nguồn nguyênliệu: Do nhu cầu sữa tươi của người dùng ngày càng tăng cao Chính bởi vậy, chi phí đầu vào tăng và giá thành sản phẩm cũngtăng lên

Thị phần sữa bột chưa cao: Với nhu cầu ngày một khắt khe hơn

từ người dùng cùng với sự cạnh tranh đến từ các thương hiệu sữa ngoại, nhập khẩu từ Anh, Mỹ,

Hà Lan … Theo một báo cáo cho thấy, tại thị trường Việt Namsữa nhập khẩu chiếm 65%, Vinamilk chiếm 16% và Dutch

Cơ hội (Opportunities)

Nguồn nguyên liệu cung cấp đang

được hỗ trợ từ chính phủ, nguyên

liệu nhập khẩu có thuế suất giảm:

đưa ra nhiều chính sách ưu đãi, giảm

bớt gánh nặng cho các doanh nghiệp

sữa Việt Nam

Lượng khách hàng tiềm năng cao và

có nhu cầu lớn: trung bOnh mỗi

năm, mức tiêu thụ sữa của 1 người là

14 lít/năm

Đối thủ cạnh tranh đang dần suy yếu

và tư duy sử dụng sữa của người Việt

đang dần thay đổi: Những cuộc vận

động “Người Việt dùng hàng Việt”

góp phần thúc đẩy sự cạnh tranh của

các thương hiệu trong nước

Thách thức (Threats)

Sự tham gia thị trường của nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh, lớn như: Nestle, Dutch Lady, Abbott… “đổ bộ” vào Việt Nam

Nguồn nguyên liệu đầu vào không

ổn định: thị trường xuất khẩu có nhiều rủi ro, tâm lý thích dùng sữa ngoại của khách hàng

II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DIGITAL MARKETING CỦA

DOANH NGHIỆP

1 Phân tích mô hình P-O-E:

Paid

Quảng cáo trên truyền hOnh quốc gia:

Hình 1.1: TVC quảng cáo trên VTV3 – Truyền hình quốc gia

Quảng cáo trên thanh công cụ tOm kiếm:

Hình 1.2: Vinamilk quảng cáo trên công cụ tìm kiếm

Bài viết trả phí trên các trang báo lớn và uy tín:

Hình 1.3: Bài báo về Vinamilk trên Báo Điện tử Chính phủ

Hình 1.4: Bài báo về Vinamilk trên báo Dân trí

Owned

Website chính thức của Vinamilk có thiết kế khá thu hút và bắt mắt:

Hình 1.5: Website chính thức của Vinamilk

Kênh Youtube chính thức có đến 1,97 triệu người đăng kí và tổng lượt xem lên đến hơn 4 tỷ lượt:

Hình 1.6:Kênh Youtube có 1.97 triệu lượt đăng ký

Fanpage trên Facebook của Vinamilk có 666.518 người theo dõi và 14,1

nghOn người theo dõi trên Intagram:

Hình 1.7: Fanpage Facebook có hơn 666 nghìn người theo dõi

Hình 1.8:Fanpage Intagram có 14,1 nghìn người theo dõi

Trang thương mại điện tử của vinamilk phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng

Hình 1.9: Trang TMĐT của Vianmilk tích hợp với công cụ tìm kiếm

Earned

Bài viết chia sẻ trên mạng xã hội của Vinamilk:

Hình 1.10: Bài chia sẻ của Vinamilk về chiến thắng đội tuyển nữ quốc gia Việt Nam

Đề cập, bOnh luận trên các diễn đàn:

Hình 1.11: Những bình luận về Vinamilk trên các diễn đàn

Hình 1.12: Những bình luận về Vinamilk trên các diễn đàn

Đánh giá online trên sàn thương mại điện tử:

Hình 1.13: Những bình luận về Vinamilk trên sàn TMĐT lớn của Việt Nam

Kết hợp với các KOLs:

Hình 1.14: Miu Lê thanh lịch cover “Vươn cao Việt Nam”

Hình 1.15: Hoàng Bách cover “ Vươn cao Việt Nam “

Hình 1.16: Lipsync ca khúc “Vươn cao Việt Nam”

2 Social Media:

2.1: Facebook

Hiện nay tại Việt Nam có khoảng 70% dân số sử dụng facebook Với số lượng người sử dụng lớn, facebook đã trở thành nền tảng mới không chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm mà còn là nơi để chia sẻ, phản hồi về sản phẩm 1 cách nhanh chóng

và dễ dàng Với xu hướng này Vinamilk cũng đã có cho riêng 1 fanpage cho doanh nghiệp trên nền tảng này với gần 700.000 lượt thích và theo dõi

Hình 2.1.1: Fanpage của Vinamilk trên Facebook

Doanh nghiệp có thể giảm thiểu chi phí tiếp thị Khách hàng có thể dễ dàng biết đếnsản phẩm thông qua fanpage Điều này, có thể giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phítrong việc quảng bá hOnh ảnh thương hiệu và sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng

Trên fanpage, có thể đăng tải nhiều hOnh ảnh và video sinh động để thu hút khách hàng 1 cách dễ dàng Cập nhật thông tin về sản phẩm nhanh chóng với tần suất 2-3 bài đăng 1 ngày

2.2: Youtube

Kênh youtube chính thức của vinamilk nơi cập nhật những video mới nhất của Tập đoàn Vinamilk Việt Nam được đưa lên từ 14/10/2014.Kênh luôn cập nhật video giới thiệu sản phẩm hằng ngày với nhiều nội dung phong phú và hấp dẫn

Hình 2.2.1: Kênh Youtube chính thức của Vinamilk

Đến thời điểm hiện tại kênh đã đã đăng tải 1,1 nghOn video và có 1,96 triệu lượt theo dõi

Tại kênh sẽ tOm thấy sẽ tOm thấy tất cả những video thông tin về Vinamilk, những đoạn phim quảng cáo, sản phẩm hay chương trOnh truyền thông 1 cách trực quan

và sinh động nhất

2.3: Instagram

Instagram là 1 nền tảng xã hội khá mới đối với Vinamilk Số bài đăng khiêm tốn là

100 bài đăng nhưng đã thu hút được 14.000 người theo dõi

Dễ dàng đăng tải nội dung, tiếp cận tới đối tượng khách hàng trẻ dễ dàng hơn và không bị trôi bài

Hình 2.3.1: Tài khoản Intagram của Vinamilk

3 SEO & SEM

Do tOnh hOnh Covide 19 tại Việt Nam, mua sắm bằng hOnh thức trực tuyến là một phần không thể thiếu HOnh thức SEM & SEO chính là công cụ giúp

Vinamilk tăng trưởng tốt hơn bằng cách tối ưu và tiếp thị trên công cụ tOm kiếm

3.1: SEO

Lợi ích của SEO với doanh nghiệp Vinanilk:

Seo giúp xây dựng các nền tảng liên kết cho website của Vinamilk, nhằm tạo ra tínhliên kết của website về doanh nghiệp trong internet Từ đó, nhờ những liên kết màbạn có thể điều hướng người đọc từ liên kết này đến liên kết khác, đem đến chokhách hàng những trải nghiệm tốt nhất

Tối ưu hóa công cụ tOm kiếm, đem lại hiệu quả cao với thời gian nhanh và

giảm thiểu được một phần chi phí so với chạy quảng cáo thông thường

Bằng việc nghiên cứu từ khóa, hOnh thức Seo sẽ giúp bạn phân tích hành vi của người dùng Từ đó, điều hướng sản phẩm của mOnh đến với những khách hàng

có nhu cầu một cách chuẩn xác nhất Ví dụ những người mẹ muốn tOm sản phẩm

có lợi cho con cái, hay là tOm xem những tác dụng của sữa Vinamilk đối với từng

độ tuổi khác nhau

Hạn chế của SEO với doanh nghiệp Vinamilk

Mất thời gian đầu tư, đòi hỏi sự kiên nhẫn và cụ thể là Vinamilk cũng đã mất vài tháng để có thể nhOn thấy kết quả VO vậy Vinamilk cũng đã thay đổi từ SEO sangSEM

Nếu chiến dịch SEO thành công, có kết quả thO các đối thủ cạnh tranh có thể thay đổi chiến dịch của họ bằng cách bắt chước, tấn công DN

Thứ hạng có thể thay đổi, biến động từng ngày, từng giờ

3.2: SEM

Trong thời đại số hiện nay, trước khi thực hiện hành động mua hàng, mọi người

thường search trên các công cụ tOm kiếm (như facebook google…) để xem trước

thông tin về sản phẩm, review của các người dùng trước, nên SEM vO thế mà phát triển

Vinamilk có

Lợi ích của SEM: Nhanh xuất hiện trên các công cụ tOm kiếm chứ không mất thời gian lâu như SEO Độ phủ tự khoá rộng, có thể quảng cáo vài chục từ khoá một lúc Tuỳ biến quảng cáo nhanh chóng, đo được chính xác hiệu quả quảng cáoHạn chế của SEM:

Mất phí và khi dừng chiến dịch quảng cáo thO lượng khách truy cập website không ổn định nữa Mức độ cạnh tranh gay gắt

Đồng hành cùng SEM bạn phải bỏ công sức đầu tư nhiều

+ Chi phí cao, số tiền mà bạn phải trả = số tiền click vào quảng cáo* giá thầu Nếu càng nhiều người click, số tiền của bạn chi ra càng lớn nên có thể bị kẻ xấu click vào chỉ để ta

bị tốn phí

+ Dễ bị đánh đồng khiến người xem không thích

+ Hiện nay quảng cáo đang xuất hiện tràn lan trên internet nên không trahs được phản ứng của người xem

4 CONTENT MARKETING

4.1: Động cơ

Người tiêu dùng ngày càng dành nhiều thời gian để online, nên việc tăng nhận biết thương hiệu thông qua kênh online là cơ hội mà các thương hiệu cần nắm bắt Vinamilk đã nắm bắt thành công cơ hội đó và thực hiện một chiến lược content marketing

Bằng việc nắm bắt xu hướng và đầu tư vào nội dung của video, Vinamilk đã tăng nhận biết thương hiệu và trở thành thương hiệu thuộc ngành hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) đầu tiên tại Đông Nam Á đạt 1 triệu lượt theo dõi trên YouTube

4.2: Chiến lược content marketing của Vinamilk: Hero - Hub – Help

Vinamilk quyết định tập trung phát triển nội dung video xoay quanh chủ đề gia đOnh bằng chiến lược Hero - Hub - Help – một hOnh thức tiếp cận mới với cácthương hiệu Việt

Hero: là nội dung đem lại cho nhãn hàng nhiều quan tâm nhất và lan truyền nhanh nhất Nội dung phần hero thường tốn rất nhiều ngân sách, được sản xuất một cách chuyên nghiệp và kỹ càng

- Để tăng khả năng tương tác với phụ nữ, Vinamilk ưu tiên đầu tư để tạo các videonắm bắt xu hướng; hợp tác với những content creator nổi tiếng trên YouTube như Huỳnh Lập

và Thu Trang