MARKETING MẠNG xã hội tên thương hiệu an trà

1.3.5 Người có tầm ảnh hưởng: - Bếp Trưởng Review, Trang Lou, Loan Hoàng 1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.4.1 Tổng quan về đối thủ cạnh tranh Tên đối thủ Kênh sử dụng Sản phẩm cạnh Đán

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HÀ NỘI

MARKETING MẠNG XÃ HỘI – MA16305

GVHD: Nguyễn Hương LyNhóm 2- MA16305

Hà Nội 2022

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

- Tên thương hiệu: An Trà

- Người sáng lập: Bùi Công Ngọc Duy

- Câu chuyện thương hiệu: Ngày nay giữa muôn trùng vòng vây những lo

toan của cuộc sống thường nhật, sức khỏe, con người Có những thứ không ghi chép

nghiêm túc thành sách, nó nằm tản mác đâu đó những mẫu chuyện hay câu thơ nhưng

không thể nói không phải văn hóa Người ta nhắc tới Trà như mối lương duyên từ lâu

lắm mà lại rất khó để có thể chia cắt nghĩa, tại sao, như thế nào Chỉ biết rằng, khi lặng

yên trong 1 khoảng thời gian nhất định khiến đâu đó phẳng phất một chút vị trà trong

lành, khiến người ta khoan thai … Còn khi chậm rãi nhấp ngụm trà nóng thương

hương lài, hay tận hưởng vị nhân nhẫn đăng đắng và ngắm sắc nước vàng óng ánh,

dường như hơi thở cũng nhẹ nhàng đều đặn hơn từ bên trong khiến ta chìm vào giây

phút thư thái như con thuyền êm êm nhẹ nhàng rẽ sóng, đưa con người đến tới chân

trời của an nhiên tự tại thanh tịnh tìm lại chính mình giữa những bể dâu đổi dời trong

đời.Một hôm nào đó, thử xếp lại những bộn bề của cuộc sống những đau khổ trong cõi

tình, pha một ấm trà, mời bằng hữu cũng mà một mình cũng không sao Sự ra đời của

An Trà chính là khi tôi nghĩ về giây phút tận hưởng những thong dong, ấm áp như suối

nguồn tươi trẻ của cuộc đời để thấy tâm mình lắng đọng và mạnh mẽ hạnh phúc sẽ đến

với chính mình qua những ô cửa sổ luôn đón nắng và gió Chỉ là, khi đưa chén Trà An

Lành lên miệng, hãy nhìn thật sâu vào làn khói thơm nghi ngút đang lan tỏa ra từ

miệng chén,

biế đâu bạn sẽ thấy khói vẽ ra những con đường đầy áng sáng – như những

thứ ánh sáng cuối đường hầm bỗng rực lên … những lo toan bí bách chật

vật đời thường sẽ theo làn khói mà bay đi mất, nhường chỗ cho những lắng

đọng thanh thản thư giãn yêu thương

1.1.2 Hình thức kinh doanh

- Hình thức bán hàng: online trên fanpage Facebook và Instagram

- Thuận lợi: Linh hoạt về thời gian và không gian, chi phí kinh doanh vận

hành thấp, quá trình mua bán diễn ra nhanh chóng, giá cả cạnh tranh

- Khó khăn: khó thu hút và giữ chân khách hàng, khó khăn khi tạo dựng

thương hiệu

1.1.3 Lĩnh vực hoạt động

- Phân khúc thị trường: Trên thị trường thì những sản phẩm như vậy chưa

xuất hiện phổ biến là một lợi thế cạnh tranh tốt Sản phẩm của An Trà thuộc phân khúc

giá trung cấp trở lên

- Phân khúc khách hàng: Khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới

là những người có độ tuổi từ 22 trở lên Là sinh viên, nhân viên văn phòng, những bạn

có sở thích hay quan tâm về sức khỏe, làm đẹp Người

hay làm việc căng thẳng nhiều áp lực, hay những người thường bị rối loạn

giấc ngủ, ngủ không ngon giấc Những người bị nóng trong người cần

thanh lọc cơ thể…

1.1.4 Sản phẩm nổi bật

Trà hoa hồng

Trà hoa nhài (lài)

Trà đậu biếc

1.2 Xu hướng thị trường

- Hiện nay Việt Nam là quốc gia có lợi thế lớn trong việc sản xuất trà

Những năm gần đây ngành trà không chỉ sản xuất trong nước mà còn vươn ra thế giới,

đem lại một giá trị kinh tế khá lớn cho xã hội, tạo được cơ hội việc làm cùng thu nhập

để cải thiện cuộc sống người dân Tuy

nhiên, do tác động của đại dịch Covid-19 ngành trà Việt Nam phải đối mặt

với không ít khó khăn, thử thách Tính đến năm 2020 Việt Nam có 34 tỉnh,

thành phố trồng trà, với diện tích lên đến 130 nghìn ha, đạt năng suất trung

bình 8 tấn/ha, sản lượng trà khô đạt 192 nghìn tấn

- Ở Việt nam có đa dạng giống chè, theo thống kê có đến 170 giống trà các

loại đảm bảo chất lượng và cho năng suất cao, trong đó có một số giống mang hương

vị đặc biệt được thế giới ưa chuộng Khả năng tiêu thụ chè trong nước ở mức ổn định

là 45.000 tấn với giá bán ra thị trường là 150.000 đồng/kg Hiện nay dòng chè Shan

khá được ưa chuộng và có giá thành cao trong thị trường tiêu thụ Doanh thu trong

nước trong khoảng 315 triệu USD, xuất khẩu tiểu ngạch đạt 17 triệu USD trong tổng

số 552 triệu USD doanh thu toàn ngành Xu hướng của ngành trà hiện nay đang hướng

tới những tiêu chí sau “HÌNH – SẮC – HƯƠNG – VỊ – HÓA”

HÌNH: Hình của lá trà khô trước khi pha

SẮC: Màu của nước trà sau mỗi lần pha

HƯƠNG: Hương thơm đặc trưng của nước trà sau mỗi lần pha

HÓA: Hình của lá trà sau khi kết thúc pha

- Nhu cầu người dùng ngày càng đòi hỏi những sản phẩm chất lượng tốt mà

bên cạnh đó đối thủ cạnh tranh mọc lên rất nhiều, đòi hỏi thương hiệu phải luôn làm

mới mình Phương châm mà An Trà muốn gửi tới khách hàng là : “An Lành – An

Toàn – An Nhiên” An Trà với 3 tiêu chí được đặt ra An Lành – An Toàn – An Nhiên.

An Trà luôn cam kết đảm bảo về vệ sinh an toàn thực phẩm Cam kết nhập nguyên

liệu trà như búp trà và mật ong từ những nơi sản xuất uy tín, có nguồn gốc xuất xứ rõ

ràng Chúng tôi luôn cố gắng mang sản phẩm, dịch vụ đến tay khách hàng một cách tốt

nhất Với mỗi sản phẩm bán ra chúng tôi đặt cả tâm huyết, trách nghiệm, đạo đức nghề

nghiệp và luôn lắng nghe, thấu hiểu để

mang lại sự hài lòng tuyệt đối tới người tiêu dùng An Trà luôn đặt Uy Tín

– Chất lượng lên vị trí đầu

1.3 Khách hàng mục tiêu

Đặc điểm Tiêu Chí

Độ tuổi 22 – 35 tuổi

Giới tính Không phân biệt

Địa lý Không phân biệt vùng miền

Nghề nghiệp Dân văn phòng, công chức, những người làm việc trong

môi trường áp lực

Thu nhập Trên 7.000.000 VNĐ

1.3.1 Hành vi khách hàng

- Thường tiếp cận mặt hàng qua: Thường tiếp cận qua các trang mạng xã hội

như Facebook, Instagram, Youtube và các trang thương mại điện tử như Shopee,

Lazada, Tiki, …

- Cách thức mua hàng: Mua hàng trực tuyến và thanh toán trực tuyến

- Thói quen mua hàng: Thường mua qua người quen hay tìm kiếm thông tin

ngoại lai

1.3.2 Hành vi trên internet

- Phương tiện thường dùng: smartphone và laptop

- Mạng xã hội yêu thích: Facebook, Zalo, Instagram …

- Thời gian truy cập: chủ yếu là buổi trưa hoặc tối thời gian nghỉ trưa và

trước khi ngủ, khoảng từ 12-13h và sau 21h

- Loại hình nội dung yêu thích: các video giải trí, ăn uống, các bài đăng

video về sức khỏe, chăm sóc bản thân

- Các hội nhóm nổi bật: hội nhóm về ăn như Hà Nội, Ăn gì? Ở đâu? Review

về địa điểm Hà Nội, ăn gì? Ở đâu?, Hà Nội Riviu Review đồ ăn hội thường xuyên hỏi

“ Ăn gì bây giờ nhỉ?” Lang thang Hà Nội, hội dân văn phòng …

1.3.3 Tâm lý

- Mong muốn giảm căng thẳng, áp lực công việc, giải trí, thư giãn và ngủ

ngon, và sức khỏe tim mạch

- Quan tâm đến sức khỏe, có xu hướng sử dụng đồ tự nhiên

1.3.4 Sở thích

- Thích uống và thưởng thức trà

- Chăm sóc và làm đẹp

1.3.5 Người có tầm ảnh hưởng:

- Bếp Trưởng Review, Trang Lou, Loan Hoàng

1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh

1.4.1 Tổng quan về đối thủ cạnh tranh

Tên đối thủ Kênh sử dụng Sản phẩm cạnh Đánh giá hiệu

tranh

Tiệm trà Hoa Vô Facebook với Các loại trà hoa:

7.300 lượt Trà hoa nhài, Trà

hoa cúc, Trà hoaĐậu biếc

Trà Hoa Nhà Facebook với Các loại trà hoa:

38.500 lượt Trà hoa nhài, TràInstagram với hoa cúc, Trà hoalượt theo dõi 26 Đậu biếc

lượt

quả

Chỉ hoạt động trên Facebook với lượt theo dõi

và tương tác trung bìnhHoạt động mạnh

và thu hút lượnglượt theo dõi caotrên Facebook

1.4.2 Phân tích Fanpage Karma của đối thủ

1.4.2.1 So sánh tổng quan giữa các đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Chú thích:

Từ Tiếng Anh Nghĩa

Total reactions comments, shares Tổng số các tương tác bình luận, chia

sẻNumber of comments (total) Số lượng bình luận

Sum of total impressions of single Tổng của số lần hiển thị của mỗi một

Sum of reach of single posts Tổng phạm vi tiếp cận của một bài

đăng

Interaction per reached person per Tương tác trên mỗi người tiếp cận trên

- Theo thống kê của Fanpage Karmata thấy lượng Fans của Trà Hoa Nhà

Mộc là nhiều nhất với lượng Fans gấp 3 lần Tiệm Trà Hoa Vô Cực và gấp 6 lần Trà

Hoa Thảo Mộc Đà Nẵng

Thống kê thời gian đăng bài chủ yếu của 2 đối thủ cạnh tranh chủ yếu là vào

khung giờ nghỉ trưa và tối, cụ thể là 10h và 22h vào các ngày thứ 4 và thứ 6

trong tuần

1.4.2.2 Phân tích các chỉ số theo từng đối thủ:

- Tiệm Trà Hoa Vô Cực:

Mức tăng trưởng follower hàng tuần của Fanpage là không có, tỉ lệ tương tác trên fanpage là 0.12%

Bài đăng gần đây với lượt tương tác cao nhất được đăng vào 14/01/2022vào khung giờ trưa 11h27.

Thời gian đăng bài chủ yếu của Tiềm Trà Hoa Vô Cực là vào 10h sáng ngày thứ 6:

Thời gian đăng bài hiệu quả chủ yếu của Trà Hoa Nhà Cốm vào 10h sáng và 22h tối

1.4.3 Phân tích Facebook Library của đối thủ

Đối thủ Tổng quan về chỉ số

Trà Hoa Nhà

Cốm

Trà Hoa Nhà Cốm chỉ mới bắt đầu chạy quảng cáo từ ngày16/12/2021, những bài quảng cáo chủ yếu có nội dung vềquảng cáo sản phẩm, nêu lên những công dụng tốt cho sứckhỏe, và có một vài quảng cáo về set “trà hoa biếu tết” củashop.

Tiệm Trà Hoa

Vô Cực

- Có thể thấy Tiệm Trà Hoa Vô Cực không hề chạy quảng cáo

từ khi mới thành lập page

1.4.4 Phân tích BuzzSumo của đối thủ( chưa phân tích được)

1.5 Phân tích môi trường Marketing, SWOT của doanh nghiệp

1.5.1 Môi trường bên trong

1.5.1.1 Nguồn nhân lực

- Đội ngũ nhân viên của An Trà hiện tại chỉ gồm 1 quản lý và 6 nhân viên

với 1 cơ sở tại Hà Nội Tuy nhiên đây đều là những người trẻ trung, năng động, bắt kịp

xu hướng, luôn sẵn lòng học hỏi và phát triển mạnh mẽ, chăm chỉ làm việc và cống

hiến hết khả năng mình

1.5.1.2 Cơ sở vật chất

- Cho đến nay, An Trà chỉ có 1 cơ sở chính tại Hà Nội, chỉ nhận đơn bán

online và ship hàng chứ chưa có cửa hàng chính thức

1.5.1.3 Kênh phân phối

- Phân phối online: Chủ yếu bán hàng qua mạng xã hội để có thể tiếp cận

đến đa dạng hóa và mục tiêu hóa hơn đến khách hàng mục tiêu Và bán hàng qua mạng

xã hội Facebook, Shopee, Instagram

1.5.1.4 Chính sách Marketing

- Thương hiệu mới chưa có

1.5.1.5 Tài chính

- Thương hiệu mới chưa có

1.5.2 Môi trường bên ngoài

1.5.2.1 Kinh tế

- Thị trường mở rộng, phát triển kinh tế theo hình thức công nghệ, nền tảng

số đã giúp các doanh nghiệp dễ liên kết, hợp tác, dễ dàng tiếp cận thị trường

1.5.2.2 Chính trị/Pháp luật

- Pháp luật Việt Nam luôn tạo điều kiện thuận lợi cho những doanh nghiệp

khởi nghiệp ( startup ) (Nghị định số 22/2020/NĐ-CP)

- Chính trị Việt Nam hiện tại ổn định, là điều kiện thuận lợi để tập trung phát

triển kinh tế nước nhà Và đó cũng là lợi thế cho các doanh nghiệp

1.5.2.3 Văn Hóa

- Lối ăn uống lành mạnh đang ngày càng được quan tâm vừa ưa chuộng, vấn

đề vệ sinh an toàn thực phẩm ngày càng được coi trọng

- Cuộc sống, công việc nhiều áp lực dẫn đến các vấn đề về giấc ngủ, sức

khỏe, nhan sắc

1.5.2.4 Đối thủ cạnh tranh

- Tiệm trà Hoa Vô Cực:

Link Facebook: https://www.facebook.com/vocuctrahoa

- Trà hoa Nhà Cốm:

Link Facebook: https://www.facebook.com/tranhacom

1.5.2.5 Nhà cung cấp

1.5.3 SWOT của doanh nghiệp

1.5.3.1 Điểm mạnh

- Áp dụng được sức mạnh công nghệ trong phát triển thương hiệu

- Đội ngũ nhân viên, trẻ trung, bắt kịp xu hướng

1.5.3.2 Điểm yếu

- Thương hiệu còn non trẻ, mới thành lập nên chưa phổ biến và chưa được

người tiêu dùng tin tưởng

- Chưa có cửa hàng chính thức

- Truyền thông trên mạng xã hội, các kênh thương mại điện tử còn kém,

chưa có nhiều bài viết

1.5.3.3 Cơ hội

- Hiện nay các nền tảng mạng xã hội đang phát triển mạnh, người dùng

mạng xã hội ngày càng nhiều

- Xu hướng online phát triển mạnh mẽ trong thời gian dịch bệnh.

- Giới trẻ ngày càng quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe, chăm sóc sắc đẹp từ

bên trong

- Việt Nam hiện đứng thứ 7 trong số các nước sản xuất chè trên toàn thế

giới

1.5.3.4 Thách thức

- Thị trường người tiêu dùng các sản phẩm trà còn ít, tần suất mua và khả

năng chi trả không cao

- Đối thủ cạnh tranh đã thành lập từ lâu và có được sự tin tưởng của khách

hàng

1.6 Phân tích thị trường, thống kê của Google Trend

1.6.1 Xu hướng thị trường

- Hiện tại các sản phẩm về trà đang được mọi người đón nhận và ưu chuộng

trên thị trường đặc biệt là các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh nơi tập

chung của các nhân viên văn phòng và công sở hướng đến những sản phẩm về thanh

nhiệt cơ thể, giảm căng thẳng, thư giãn sau những giờ làm việc tập chung

- Hiện tại người tiêu dùng đang có xu hướng sử dụng các sản phẩm thức

uống organic, xuất xứ từ thiên nhiên nói chung và các sản phẩm trà có lợi cho sức

khỏe, thư giãn như trà thảo mộc, trà handmade với các nguyên liệu ssown giản và từ

thiên nhiên

1.6.2 Thống kê của Google Trend

- Mức độ quan tâm về Trà theo thời gian của người dùng Việt Nam: Mức độ

quan tâm về trà đều xuất hiện trong tất cả các thời điểm trong năm, cao nhất là khoảng

thời gian mùa hạ vào tháng 5 và thấp nhất là thời điểm tháng 2 sau khi ra Tết

Theo thống kê của Google Trend thì người dân tại Quảng Nam có xu hướng tìm

kiếm các sản phẩm về Trà nhiều nhất cả nước:

- Theo google trend thì năm 2021 mức độ quan tâm của người dân TP Hồ

Chí Minh về trà cao hơn người dân Hà Nội

CHƯƠNG II: LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH

Tên chiến dịch: An Trà cho mùa Tết an nhiên

Thông điệp chiến dịch: Cùng An Trà tạo nên một mùa Tết an toàn, bình

yên và nhẹ nhàng

Ý tưởng: Tặng kèm bánh, mứt, kẹo ăn kèm, lì xì Tết khi mua hộp trà Tết

tại An Trà

Thời gian thực hiện: Từ 14/01 đến 28/01/2022

Kênh thực hiện: Facebook, Instagram

2.1 Lên ý tưởng và các bước thực hiện ý tưởng:

2.1.1 Nội dung của chiến dịch:

- Tặng kèm bánh bích quy, kẹo kéo, kẹo mè vừng, mứt Tết khi mua một set

trà Tết với giá: 480.000 VNĐ/ set bao gồm: Trà hoa hồng, trà hoa nhài, trà hoa Đậu

biếc 100g

- Tặng kèm lì xì Tết khi mua một hộp trà Tết loại riêng với giá 150.000

VNĐ/ hộp

- Triển khai hoạt động minigame trên fanpage với hashtag: “Mang Trà về

cho mẹ” và content: “Nâng chén Trà khơi nguồn Tết đoàn viên” Với thể lệ

đăng hình chụp với gia đình, bức ảnh được nhiều like, share nhất sẽ được

tặng một set quà trà Tết

2.1.2 Thực hiện ý tưởng:

- Bước 1: Xây dựng fanpage Facebook, trang Instagram Thiết kế ảnh bìa

theo chiến dịch, phân quyền quản trị viên

- Bước 2: Đăng những bài viết với nội dung liên quan tới chiến dịch Những

hình ảnh được thiết kế bắt mắt thu hút được sự quan tâm chú ý từ khách hàng Xây

dựng kế hoạch biên tập nội dung để đăng bài, viết bài, phân chia công việc

- Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác, tiếp cận

của khách hàng

- Bước 4: Lên kế hoạch đo lường và đánh giá chiến dịch

2.2 Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch

2.2.1 Marketing trên Facebook

- Lý do lựa chọn:

Facebook là mảng xã hội nổi trội và phổ biến nhất ở Việt Nam, giúp nhãn

hàng có thể dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu trên diện rộng, ít

tốn kém Bên cạnh đó, Facebook còn sở hữu những tính năng vượt trội như

Livestream quảng cáo, chia sẻ hình ảnh, video, cho phép người dùng chia

sẻ bài đăng vào các hội nhóm, tạo ra những hiệu quả truyền thông 1 cách

tự nhiên, giúp thúc đẩy niềm tin của người dùng Nền tảng Facebook còn

hỗ trợ doanh nghiệp trong việc chạy quảng cáo hiệu quả, tiếp cận chính xác

đối tượng khách hàng mục tiêu dựa trên những đặc điểm nhân khẩu học và

hành vi trên mạng xã hội

Mục đích: là giới thiệu, nâng cao nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp

bạn qua chiến dịch xây dựng bài viết, video quảng bá thương hiệu, cung

cấp thông tin hữu ích để người dùng chú ý đến thương hiệu An Trà

- Kế hoạch Contents:

Nội dung: Đăng bài liên quan đến việc hướng dẫn uống trà, cách pha trà,

về các sản phẩm khuyến mại, đăng các video, tin tức về sản phẩm mới, các

sự kiện, các chương trình khuyến mãi, giảm giá

Thời gian đăng: Đăng vào các khung giờ phù hợp với khách hàng mục tiêu,

tránh đối thủ cạnh tranh: 3 bài/ 1 ngày ( 7h – 9h, 12h – 14h và 20h – 22h)

Cấu trúc bài: Bài viết trên Facebook

Lựa chọn hình ảnh: Chỉ đăng những hình ảnh rõ nét nhất Không nên đăng

những hình ảnh bị vỡ hoặc không rõ sản phẩm

Nội dung: Trong bài viết không nên đưa quá nhiều thông tin, nội dung

ngắn gọn, không vòng vo để cuối cùng chốt lại là nút kêu gọi hành động ví

dụ như: Like nếu bạn thấy hay, Comment nếu bạn chọn hoặc Share để

được nhận giá tốt, chính sách ưu đãi,…

Content: 150 chữ đổ lại, có dùng icon đây là một trong những yếu tố gia

tăng cảm xúc và kích thích sự tiếp nhận của khách hàng và sử dụng các câu

nói hot trend Có để đường link dẫn đến wesite - Footer: Có sđt đặt hàng

và hashtag liên quan để đẩy SEO facebook

2.2.2 Marketing trên Instagram

- Lý do lựa chọn: Instagram là một trong những mạng xã hội được sử dụng

nhiều nhất Và là nền tảng quảng bá sản phẩm và tiếp cận khách hàng thông qua hình

ảnh và video, mang đến cho các công ty, nhãn hàng cơ hội để giới thiệu sản phẩm một

cách nhanh chóng, độc đáo và sáng tạo nhằm thu hút và tiếp cận khách hàng ở mức độ

sâu hơn Với 1 tỷ người dùng truy cập vào nền tảng mỗi tháng, 50% trong số đó truy

cập Instagram mỗi ngày Nền tảng này có hàng triệu người dùng và đang được gia tăng

mỗi ngày, cứ 10 người thì có 8 người dùng đang theo dõi các doanh nghiệp trên

Instagram để xem hình ảnh và video được chia sẻ bởi các thương hiệu yêu thích của

họ

- Kế hoạch content:

Sử dụng câu quảng cáo ngắn: Ngắn gọn xúc tích, thu hút được khách hàng, tối đa 200 ký tự là phù hợp nhất Với Hastag #loveTra #AnTra

Đưa ra lợi ích hấp dẫn: Khách hàng họ chỉ quan tâm sản phẩm, dịch vụ

có lợi gì cho mình mà không quan tâm đến cấu phần, tính năng vượt trộicủa sản phẩm

Giảm giá và ưu đãi có giới hạn thời gian: Đây là điều kích thích người xem hành động vì lợi ích và tính cấp thiết của nó

Nội dung bài đăng: Công dụng của Trà, hướng dẫn pha Trà đúng cách, cách thưởng thức Trà ngon, loại bánh ăn khi uống Trà Nội dung liên quan đến chiến dịch Tết, thông điệp,…

Tần suất bài đăng: 2 bài/ ngày

Khung giờ đăng bài: trong khoảng thời gian từ 12-14h và từ 21-22h

Hình ảnh, video: hình ảnh có sự chọn lọc, chất lượng cao

Demo bài viết:

2.3 Kế hoạch Marketing sản phẩm

2.3.1 Product- Sản phẩm

- Giá trị cốt lõi: Giúp người dùng giải tỏa căng thẳng, có các công dụng tốt

cho sức khỏe như: giảm cholesterol trong máu, tim mạch, chống oxy hóa,

giúp an thần dễ ngủ, giảm stress, thanh nhiệt

- Giá trị phổ thông: An Trà được định vị là thương hiệu trà tốt cho sức khỏe,

trà sạch nói không với thuốc bảo vệ thực vật, khi uống sẽ mang lại những giây phút

thanh thản an nhiên tĩnh tâm tới các khách hàng Được làm từ các búp trà và hoa hái

bằng tay vào mỗi sáng sớm, có hương thơm tự nhiên và luôn đảm bảo vệ sinh an toàn

thực phẩm

- Giá trị kỳ vọng: An Trà không chỉ có tác dụng tốt cho sức khỏe mà còn

giúp khách hàng có được những giây phút an lành, an nhiên, thư giãn trong nhịp sống

bận rộn, xô bồ Cũng giống như thông điệp của An Trà muốn gửi gắm tới khách hàng

của mình là “An Lành – An Toàn – An Nhiên ”

- Giá trị gia tăng: Khi mua hàng khách hàng sẽ có được một mức giá vô

cùng ưu đãi và được miễn phí vận chuyển Tặng kèm 1 sổ tay hướng dẫn công thức

pha trà giúp an thần ngủ ngon

2.3.3 Place- Phân phối

- Sản phẩm được phân phối chủ yếu qua nền tảng mạng xã hội: Facebook,

Instagram

2.3.4 Promotion- Xúc tiến

- Quảng cáo: chạy quảng cáo trên trang fanpage Facebook và Instagram

bằng hình thức chạy quảng cáo Marque Ads để tiếp cận được nhiều khách hàng và đặc

biệt là dân văn phòng Đăng bài về công dụng của các loại trà cùng các mẹo pha trà

ngon Tạo combo sản phẩm với ưu đãi để đưa sản phẩm đến gần khách hàng hơn

- PR: KOL: những người chuyên review về ẩm thực, có ảnh hưởng tới

khách hàng mục tiêu: Bếp trưởng review, Trang Lou, Loan Hoàng

- Khuyến mại:

- Phí ship đồng giá toàn quốc là 30k/ 1 đơn hàng Miễn phí ship với các đơn

hàng trên 500.000 VNĐ

- Xin thông tin của khách hàng khi mua sản phẩm của shop để tích hóa đơn

khi khách hàng mua hàng có giá trị hóa đơn trên 3 triệu trong vòng 1 năm sẽ được tặng

1 phiếu coupon của shop giá trị 20% của tổng hóa đơn trong lần mua hàng tiếp theo

- Tặng kèm lì xì,các túi bánh, kẹo mứt cho các khách hàng khi mua tại shop

trong dịp Tết Nguyên Đán 2022

2.4 Xác định mục tiêu, ngân sách, KPI

2.4.1 Mục tiêu

- Tăng doanh số bán hàng, giúp tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, biến An

Trà trở thành loại đồ uống được ưu thích đối với khách hàng

- Truyền đạt thông điệp với khác hàng, với thông điệp muốn truyền tải là

“An Trà cho mùa tết an nhiên”

- Giúp nhiều khách hàng ổn định sức khỏe nhờ uống An Trà, tăng lượt tương

tác và follow cho các kênh social

Lượt thích trang

Số lượt tiếp cận bài viết tự nhiên

Số lượt tiếp cận bài viết trả phí

Lượt tương tác với bài viết (tự nhiên

Bài viết chạy quảng cáo tăng lượt tương tác (ngân sách 95.000 VND)

Số lượt thích, bình luận và chia sẻ trả

phí

Số lượt click vào bài viết trả phí

CPE

Instagram

Lượt theo dõi trang

Số lượt tiếp cận trang

Số lượt tương tác với bài viết

Tăng độ nhận biết của khách hàng về thương hiệu, tăng tương tác của khách hàng

với thương hiệu qua mô hình SMART:

Specific (Cụ thể): Mục tiêu trong 1 tháng tăng lượt thích trang, lượt bình luận,

tăng đơn hàng

Measurable (Đo lường được):

- Tăng lượng Follow và Like từ page mới lên khoảng 200 likes

- Tăng lượt like, bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết 5 – 10 lượt

- Lượt tương tác mỗi bài viết từ 30-50 lượt

Atlniable (Có thể đạt được):

- Lượt like Fanpage tăng lên 200 lượt

- Lượt like, bày tỏ cảm xúc trên mỗi bài viết: 5 – 10 lượt/bài

- Lượt Comment bài viết 5 – 10 lượt /bài

- Tiếp cận khoảng 300 – 1000 người/ bài đăng

Relervant (Thực tế):

- Fanpage Coolmate VietNam hiện tại có 172 lượt like

- Ngân sách chạy Facebook Ads thấp từ 50.000 VNĐ – 200.000 VNĐ nên sẽ

chạy

một số bài đăng nhất định và có tính tương tác, tiếp cận cao

Time Bound (Khung thời gian):