KHÁI QUÁT về DOANH NGHIỆP và LỊCH sử HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN sữa milo của netstle

TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP1.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP VÀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT TRIỂN 1.1.1 Khái quát về doanh nghiệp Sữa Milo của Netstle đã có mặt và liên tục phát triển tại thị trư

Trang 2

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

1.1 KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP VÀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH PHÁT

TRIỂN

1.1.1 Khái quát về doanh nghiệp

Sữa Milo của Netstle đã có mặt và liên tục phát triển tại thị trường Việt Nam từ hơn

17 năm qua và là nhãn hiệu uy tín, dẫn đầu về chất lượng và thị phần trong ngành hàngthức uống cacao dinh dưỡng dành cho trẻ em từ 6-12 tuổi Thức uống lúa mạch SữaMilocủa Netstle là sự kết hợp hoàn hảo từ hương vị thơm ngon độc đáo của cacao và nguồndưỡng chất thiên nhiên giàu đạm và các chất dinh dưỡng từ sữa, mầm lúa mạch nguyêncám và các vitamin, khoáng chất Mang đầy đủ những lợi ích từ Sữa, Sữa Milo của Netslevới hợp chất Activ-Gotm Vươn xa là sự kết hợp độc đáo của Protomalt chiết xuất đặc biệt

từ mầm lúa mạch và tổ hợp các vitamin và khoách chất thiết yếu, đóng góp vai trò quantrọng trong việc giải phóng năng lượng, tăng cường chức năng cơ và hệ xương, hỗ trợ tíchcực cho các hoạt động thể chất và trí tuệ của trẻ

Uống Sữa Milo của Netstle với Activ-Gotm Vươn xa mỗi buổi sáng để cung cấpnăng lượng và các dưỡng chất thiết yếu giúp bé đạt được kết quả tốt nhất mỗi ngày SữaMilo của Netstle nên được sử dụng hàng ngày, đặc biệt là vào buổi sáng khi con bạn bướcvào buổi đi học vì có chứa chất Activ-Gotm Vươn ca được nghiên cứu và phát triển bởiNestle Thụy Sĩ cung cấp nguồn năng lượng bên bỉ cho các hoạt động học tập và vận độngcủa trẻ

1.1.2 Lịch sử hình thành doanh nghiệp

Thương hiệu MILO® được đặt theo tên một vận động viên huyền thoại đến từCroton, thị trấn nhỏ thuộc Hy Lạp cổ đại, vào thế kỷ thứ VI trước Công Nguyên Tươngtruyền, ông được mệnh danh là một "vị thần sức mạnh" khi có thể nhấc bổng một chú bòtót lên vai và đi khắp nơi Huyền thoại sức mạnh này đã 6 lần vô địch Olympics, cũng nhưgiành được hàng loạt danh hiệu danh giá tại các cuộc thi lớn nhỏ khác nhau thời bấy giờ

Cuộc đời và sự nghiệp của huyền thoại này truyền cảm hứng cho nhà khoa học thựcphẩm Nestlé Úc - Ông Thomas Mayne Trong bối cảnh rất nhiều trẻ em bị suy dinh dưỡng

do chịu ảnh hưởng của đại khủng hoảng kinh tế toàn cầu, năm 1934, Thomas Mayne đãnghiên cứu và phát triển một loại bột thức uống dinh dưỡng mang hương vị cacao - lúamạch độc đáo, giúp bổ sung năng lượng, vitamin cũng như khoáng chất cần thiết cho trẻphát triển toàn diện

Với số lượng hơn 24 nhà máy, bày bán rộng rãi tại hơn 40 quốc gia, ngày nay, cáitên MILO® đã trở thành thức uống dinh dưỡng yêu thích của hàng triệu trẻ em toàn cầu,trong đó có Việt Nam Với hương vị cacao - lúa mạch đặc trưng, MILO® chính là sự lựa

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Trang 3

chọn cho buổi sáng cân bằng, đủ chất, thích hợp tiếp năng lượng kể cả khi chơi thể thaohay giờ giải lao tại lớp.

Milo® cam kết phất triển bền vững bằng việc sử dụng các nguyên liệu tự nhiên,hợp tác cùng các đơn vị cung ứng uy tín và không ngừng kiểm soát quy trình sản xuất vớitiêu chuẩn nghiwwm ngặt để đảm bảo tối ưu chất dinh dưỡng cùng hương vị trong mỗi sảnphẩm của mình đến tay người dùng

Hình1: Baner các sản phẩm Milo

Vào năm 2003 Milo tài trợ và tổ chức các hội khỏe phù đổng tại Việt Nam Vàonăm 2005 Milo chính thức đưa ra các sản phẩm sữa bột cái tiến với công thức vượt trội 3trong một Vào năm 2006 Milo đưa ra sản phẩm sữa nước đầu tiên tại thị trường Việt Nam

và nhà máy được được đặt ở Đồng Nai

Đến nay Milo không ngừng tích cực đưa thêm khoáng chất vào các sản phẩm cũ màcòn cho ra thêm rất nhiều sản phẩm mới, bên cạnh đó có thêm rất nhiều nhà máy sản xuấtsữa milo được xây dựng thêm để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng ngày càngtăng Logo của thương hiệu Milo tổng chủ đạo là màu xanh lá và chữ Milo là màu nâutượng trưng cho lúa mạch

Giữ vững tầm nhìn phát triển sức khỏe và giúp trẻ vươn xa, Milo đã không ngừngcải tiến sản phẩm cả về mẫu mã và chất lượng theo thời gian, đáp ứng nhu cầu của ngườitiêu dùng cả trong và ngoài nước

Trang 4

1.2 LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CHỦ YẾU

1.2.1 Lĩnh vực hoạt động

Nestle SA (hay Société des Produits Nestlé SA) – Đây là tập đoàn thực phẩm vàdinh dưỡng hàng đầu thế giới, đặc biệt dẫn đầu trong ngành cà phê và nước khoáng, bêncạnh việc sản xuất một loạt các sản phẩm các sản phẩm khác như: thực phẩm ăn liền, sảnphẩm sữa, ngũ cốc, cà phê hòa tan, dược phẩm và thức ăn trẻ em

1.2.2 Sản phẩm

-MILO TEEN X2 PROTEIN CANXI

(LON) 240 Ml

MILO Teen Protein & Canxi plus dạng lon

240ml, bổ sung dưỡng chất vượt trội

-MILO HỘP NHÍ UỐNG LIỀN

115ML

MILO hộp uống liền 115ml cung cấp đầy

đủ dưỡng chất, cho con năng động xuyên

suốt!

-MILO HỘP UỐNG LIỀN

180ML

MILO hộp uống liền 180ml cung cấp đầy

đủ dưỡng chất, cho con năng động xuyên

suốt!

Trang 5

-BỘT MILO 3IN1 GÓI

Lịch sử ở Bern, Thụy Sỹ, nơi kết hợp giữa nhà

hình thành nó vẫn được biết đến máy sữa Thống

với cái tên Nhất,Trường Thọ vàOvomaltine Năm sữa bột Dielac.Trụ

1909, khi được xuất sở chính tại Số 10,khẩu qua Anh, do lỗi Đường Tân

đánh máy, tên thương Trào, phường tânhiệu bị đổi thành phú, quận 7, tp HồOvaltine Chí Minh

DUTCH LADY

Năm 1871, khi những người nông dân quyết định liên kết với nhau

và thành lập một cộng đồng cùng cam kết phát triển bền vững để cho ra những sản phẩmsữa có chất lượng tốt nhất

Trang 6

-Sữa uống ovaltine - Sữa nước -Sữa uống cô gái Hà-Sữa bột ovaltine - Sữa chua Lan

- Nước giải khát -Sữa bột Dutch Lady

- Kem

- Phô mai-Mục tiêu của -Mang đến cho mọi -Nâng cao chất lượngOvaltine là đồng hành người những sản dinh dưỡng cho cộngcùng phụ huynh trong phẩm hàng đầu về đồng nói chung, choquá trình phát triển dinh dưỡng và sức trẻ em và những ngườicủa con, bởi vì khỏe chủ của tương lai nói

Mục tiêu Ovaltine biết rõ rằng -Đến năm 2030 riêng

để có thể cùng con chiếm lĩnh thị trườgphát triển đó là một châu Á về sản phẩmđiều cực kỳ khó đối dinh dưỡng và sứcvới bất kỳ cha mẹ khỏe khoảng 30%

-Các bà mẹ có con -Ở độ tuổi từ thiếu -Từ 4 đến 12 tuổitrong độ tuổi đang nhi tới thiếu niên vì là đối tượng chính

Đối tượng học tiểu học những độ tuổi này mà Dutch Lady hướng

tương đối lớn vềdinh dưỡng và sứckhỏe

-Đề cao chất lượng -Tập trung quảng -Chiến lược đa dạnglên đầu tiên và lấy đó cáo, tiếp thị, không danh mục sản phẩmlàm yếu tố chủ chốt ngừng đổi mới sản -PR 1 cách khéo léo

Chiến lược trong các chiến dịch phẩm và nâng cao (ví dụ:

lượng.Với chiến Đóm của Dutch Ladylược quảng cáo sản nhận được cái nhìnphẩm đa kênh, độ thiện cảm của ngườiphủ sóng đã giúp tiêu dùng Việt)

Trang 7

Trang 8

cho Vinamilk triển -Tạo nhiều ưu đãi vàkhai thành công chính sách hỗ trợ chocác chiến dịch các nhà phân phối.Marketing.

Các kênh -Các kênh như siêu -Được phân phối từ -Chủ yếu là thông qua

bán hàng thị,NPP,nhà bán buôn, các siêu thị, tạp siêu thị, các nhà bán lẻ

nhà bán lẻ, hóa bán lẻ cho đến truyền thống, đại lý

các đại lý bán buôn kinh doanh… chứtrên toàn quốc không bán hàng trực

tiếp

1.3 ĐIỂM KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP

1.3.1 Chân dung khách hàng mục tiêu

- Độ tuổi từ 6 đến 18 tuổi

- Thu nhập: mọi mức thu nhập đều có thể mua vì là sản phẩm giá thành rẻ

- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên,

- Sở thích: Các bé thường có sở thích uống các loại sữa thơm, béo, dễ uống và các loại sữa có hương vị chocolate

- Vị trí địa lí: được phân phối hầu hết trên các siêu thị, đại lí bán lẻ, cửa hàng tạp hóa trên toàn lãnh thổ Việt Nam

1.3.2 Sở thích và hành vi online

-Các phụ huynh có độ tuổi như trên thường sẽ sử dụng các trang mạng xã hội nhưFacebook và Youtube là chủ yếu Nên việc tiếp cận sản phẩm sẽ dễ dãng và tìm hiểu sảnphẩm sẽ dễ dàng hơn

-Khách hàng chủ yếu là các phụ huynh nên hay xem các chương trình quảng cáo ởcác trang mạng xã hội như Facebook và Youtube là chủ yếu

1.3.3 Phân tích swot

S:

-Thương hiệu Milo với những sản phẩm có

hương vị thơm ngon, dễ uống đã trở thành

thức uống ưa thích của cả người già, trẻ

nhỏ và trở thành thứ không thể thiếu trong

nhiều gia đình

-Phát động nhiều chiến dịch bảo vệ môi

trường “nói không với ống hút nhựa”

W:

-Chưa tự chủ được nguồn nguyên liệu,nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định.-Thị phần sữa bột chưa cao

Trang 9

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com-Triển khai nhiều hoạt động thể thao”năng

-Phù hợp mới môi trường năng động trẻ

trung được tiêu thụ số lượng lớn ở các

trường học tại Việt Nam

-Phát triển và xuất khẩu ra thị trường các

Milo đã sử dụng mạng xã hội để xây dựng uy tín và thương hiệu cá nhân, thậm chí

là thương hiệu của sản phẩm, vẽ ra nhu cầu của khách hàng Đối với người mua hàng trênfacebook thì dễ dàng tìm thấy người bán các món hàng mà mình đang cần (Facebook sẽđưa ra các gợi ý, từ các gói quảng cáo của người bán) Lúc này người bán sẽ cài đối tượngcần được quảng cáo theo giới tính, theo khu vực, theo đội tuổi, hoặc theo một số các tiêuchí đặc biệt khác…

Milo cũng đã thuê KOLS quảng bá cho sản phẩm của mình cho thấy nhãn hàng nàyđang hướng tới phát triển mạnh mẽnh kênh truyền thông Media Hiện milo chưa thực hiệnquảng cáo trên google

Trang 10

Trang 11

Hình 3: Fanpage của Milo trên facebook Hình 4: Kênh youtube của Milo

Trang 12

Hình 5: Website của Milo

2.1.3 Earned media

Sau khi tung TVC “Nhà vô địch thực sự” thu hút sự chú ý của nhiều khán giả đặc

biệt là phản hồi từ các bà mẹ Việt Nam, Nestlé Milo tiếp tục tiếp cận nhiều đối tượng quầnchúng hơn qua tiếng nói trong cộng đồng của một số KOL, thu về lượt feedback khủng

Đó là đạo diễn Trần Lực, diễn viên Phan Anh, ca sĩ Thúy Hằng, diễn viên Nguyễn MạnhTrung đây toàn bộ là các đánh giá chân thực và khách quan trên kênh mạng xã hội tạo ranhững cuộc thảo luận xung quanh đề tài thể thao và ích lợi của lối sống năng động, lànhmạnh ở trẻ em Và cái tên được nhắc nhiều đến nhất ở đây là Milo kèm theo những hastagMilo

Trang 13

Hình 6: Ca sĩ Phan Anh chia sẻ cách làm

milo về Milo Hình 7: Diễn viên Nguyễn Thúy Hằng chia sẻ

2.2 Social Media

Milo đã triển khai nhiều chiến dịch marketing ấn tượng thông qua kênh socialmedia Milo thực hiện chiến dịch “Năng động Việt Nam” vào năm 2017 nhằm thay đổinhận thức, khuyến khích lối sống năng động, tập luyện thể thao thường xuyên trong cộngđồng và đặc biệt hướng vào trẻ em độ tuổi từ 6 đến 17 tuổi

Hình 8: Chiến dịch “Năng động Việt Nam”

Kết quả của chiến dịch: đã có hơn 320.000 phụ huynh cam kết sẵn sàng hành độngcùng Nestlé trong công cuộc hiện thực hóa “Đề án tổng thể phát triển thể lực, tầm vócngười Việt Nam giai đoạn 2011-2030” Sự thành công của chiến dịch còn vượt ra khỏibiên giới Việt Nam, đưa Nestle vượt qua hơn 600 chiến dịch xuất sắc khác tại Châu Á

Trang 14

Thái Bình Dương để trở thành doanh nghiệp kinh doanh đồ ăn và thức uống Việt Nam đầutiên được vinh danh tại Effie Award 2018 (một trong những giải thưởng danh giá nhất vềlĩnh vực quảng cáo).

2.2.1 Facebook

Hình9: Fanpage chính thức của Nestle Milo Việt Nam

Trang Fanpage của Milo Việt Nam có 389,384 người thích, được tạo ngày 16 tháng

1 năm 2014 Hiện tại trang trang đang chạy quảng cáo rất mạnh mẽ Với màu xanh là chủđạo cho các sản phẩm và các quảng cáo Nestle Milo đã thể hiện được cá tính mạnh mẽ trẻtrung sôi cho riêng mình

Trang 15

Kếtquảfanpage chạy quảng cáo

Ngay từ khi tìm kiếm fanpage người dùng đã có thể dễ dàng nhận diện được đâychính là trang của Nestle Milo vì họ thể hiện được cá tính và màu sắc rõ nét trên avatar vàảnh bìa Fanpage Nestle Milo đã giới thiệu cả các thông tin một cách rõ nét để khách hàng

có thể nhìn thấy rõ giá trị mà thương hiệu mang lại cho khách hàng Ngay fanpage còn cậpnhật đường link dẫn tới website, hotline, địa chỉ gmail Fanpage còn cần cải thiện thêmtính năng reviews để khách hàng có thể đánh giá và nhìn nhận một cách chân thực về nhãnhàng

Trang 16

Hình11: Thông tin giới thiệu Fanpage MiloNgoài ra Milo còn tạo ra một trang chủ để Facebook mang tên Milo được sử dụngkhi chụp ảnh hoặc selfie Đây là một dạng AR cục kì phổ biến Khi bấm vào đường linkdẫn tới các filter facebook https://bit.ly/3gSR8bf nó sẽ đưa bạn đến một giao diện chụpảnh thường ngày như khi bạn tạo một story trên facebook.

Hình13: Kênh youtube Nestle Milo

Trang 17

Kênh youtobe Nestle Milo được tạo ngày 10 tháng 4 năm 2012, kênh có 319Nngười đăng kí, có 363 video với tổng số lượt xem lên đến 513,5TR lượt xem cho thấydoanh nghiệp đang rất chú trọng vào kênh truyền thông này Kênh được update videothường xuyên,cũng màu xanh là chủ đạo nội dung trong mỗi video của Nestle Milo đềuthể hiện được cá tính riêng và sự mạnh mẽ của nhà vô định mà họ muốn truyền tải đến chomọi người với khách hàng và người tiêu dùng hướng đến.

Hình14: Thông tin và xếp hạng kênh Nestle Milo Việt Nam

Sau khi tung TVC “Nhà vô địch thực sự” thu hút sự chú ý của nhiều khán giả đặc

biệt là phản hồi từ các bà mẹ Việt Nam, Nestlé Milo tiếp tục tiếp cận nhiều đối tượng quầnchúng hơn qua tiếng nói trong cộng đồng của một số KOL Đó là đạo diễn Trần Lực vớicâu chuyện “Bom làm toán và chơi bóng”, diễn viên Mạnh Trường đưa con đi học và dòngtâm sự khi chia sẻ clip, hoặc đơn giản như VJ Thùy Minh lên tiếng về câu chuyện ngượcđời “nặng bao nhiêu cân” chỉ có ở Việt Nam

Trang 18

Hình15: đạo diễn Trần Lực với câu chuyện “Bom làm toán và chơi bóng”

2.2.3 Insta

Hình16: Kênh insta chính thức của Nestle Milo-5.488 người theo dõi

-Với 62 bài viết

Hình17: các số liệu về nestle Milo từ FanpagekarmaDựa theo số liệu trên kamar fanpage thì cho thấy tất cả các chỉ số, hiệu suất bàiđăng đều bằng 0 Cho thấy doanh nghiệp chưa phát triển ở nền tảng mạng xã hội này

Trang 19

2.2.4 Email Maketing

Hình 18: Bảng phân tích EmailNestlé Milo hiện nay chưa phát triển trên kênh email marketing

Nhưng Nestlé Milo cũng có thu thập thông tin khách hàng, email thông qua việc đăng ký trở thành thành viên mới của Nestlé Milo

Hình 19: Bảng tạo tài khoản thu thập thông tin khách hàng của Nestlé Milo

Trang 20

Sau khi đăng kí tài khoản thì khách hàng sẽ nhận được thông báo trở thành thànhviên mới của Nestlé Milo.

Hình 20: Đăng ký tài khoản thành công

Từ việc thu thập thông tin và email của khách hàng, doanh nghiệp sẽ gửi nhữngthông báo về các chương trình khuyến mãi và các hoạt động của doanh nghiệp qua email

mà bạn đăng ký

Thông qua Email mà chúng ta nhận thì cho thấy được sự bắt mắt và thân thiện quatừng nội dung: từ việc cá nhân hóa thông tin khách hàng, nội dung Email ngắn gọn chỉnhchu, màu sắc nổi bật bắt mắt

Hình 21: Nội dung bên trong của Email

Trang 21

2.2.5 Mobile marketing

Sử dụng banner là 1 trong những hình thức mà Milo lựa chọn trong mobile

marketing, khi vào trang web của Milo chúng ta sẽ thấy banner quảng cáo sản phẩm

Hình 22: Website nestle Milo sử dụng bannerWebsite của Milo có thể thích hợp cả máy tính và điện thoại mà không bị lỗiphông banner

Mọi thông tin về Milo sẽ đều được hiện thị khi chúng ta tìm kiếm từ khóa như là“Sữa Milo”, “Milo Nestlé” cho dù bạn sử dụng điện thoại hoặc máy tính Đó là hình thức

“Search” mà Milo đã sử dụng Hình thức này hầu hết mọi người đều đã biết sử dụng

Hình 23: Kết quả search từ khóa sữa nestle Milo

Tiêu đề	Khái Quát Về Doanh Nghiệp Và Lịch Sử Hình Thành Phát Triển Sữa Milo Của Netstle
Trường học	Cao Đẳng Thực Hành FPT Polytechnic
Thể loại	báo cáo

Định dạng
Số trang	33
Dung lượng	1,65 MB