CHƯƠNG I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1 1 Giới thiệu ‘ Decor là một trong những công ty chuyên về thiết kế và thi công nội thất Bằng tâm huyết, bằng kinh nghiệm, sự nhiệt tình và sáng tạo và tự tin mang đến cho khách hàng những phong cách nội thất thẩm mỹ, nâng tầm giá trị cho căn nhà bạn Đến với chúng tôi, bạn chắc chắn sẽ hài lòng về không gian sống của mình Nội thất ‘ Decor bắt đầu hoạt động từ tháng 102020 khi làn sóng trang trí nhà phong cách Hàn Quốc đang được ưa chuộng, chuyên cung cấp các sản p.
Trang 2CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
1.1 Giới thiệu
‘ Decor là một trong những công ty chuyên về thiết kế và thi công nội thất Bằng tâm huyết, bằng kinh nghiệm, sự nhiệt tình và sáng tạo và tự tin mang đến cho khách hàng những phong cách nội thất thẩm mỹ, nâng tầm giá trị cho căn nhà bạn Đến với chúng tôi, bạn chắc chắn sẽ hài lòng về không gian sống của mình Nội thất ‘ Decor bắt đầu hoạt động từ tháng 10/2020 khi làn sóng trang trí nhà phong cách Hàn Quốc đang được ưa chuộng, chuyên cung cấp các sản phẩm nội thất từ gỗ tự nhiên, có thể tháo lắp được tiện cho việc di chuyển, mở rộng ra thêm các sản phẩm gia dụng, trang trí nhà cửa với lifestyle riêng và có chọn lọc hướng đến cộng đồng yêu thích chăm sóc nhà cửa, đặc biệt là các bạn trẻ
Sứ mệnh: ‘ Decor được xây dựng và phát triển dựa trên niềm tin, sự nhiệt huyết
và lòng đam mê với nội thất Chúng tôi hiểu rằng sản phẩm của mình được khách hành trang trí và sử dụng hàng ngày trong cuộc sống nên cố gắng tạo ra những sản phẩm mang đến cho khách hàng một trải nghiệm đặc biệt
Tầm nhìn: Trở thành lựa chọn hàng đầu cho khách hàng và hướng đến sự phát triển của đội ngũ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Góp phần tạo ra nhiều giá trị cho cộng đồng
1.2 Sản phẩm
Các sản phẩm đồ gỗ nội thất của chúng tôi cung cấp rất đa dạng từ nội thất phòng khách, phòng bếp, phòng ngủ, cho tới văn phòng làm việc…Với những sản phẩm tiêu biểu như: Tủ bếp, tủ kệ trang trí, giường ngủ hay tủ quần áo Thi công nội thất gỗ luôn đảm bảo mang đến cho khách hàng những sản phẩm nội thất đảm bảo 3 tiêu chí: đẹp, chất lượng, giá cả hợp lý Một vài sản phẩm tiêu biểu được khách hàng ưa chuộng như:
Bàn trà tròn phòng khách:
- Màu sắc: chân màu sồi mặt bàn màu sồi, chân màu sồi mặt bàn màu trắng, chân màu óc chó mặt bàn màu óc chó
- Kích thước: nhỏ- đường kính bàn 40cm cao 40cm, lớn- đường kính mặt bàn 50cm, cao 50cm
- Chất liêu: chân từ gỗ sồi nguyên khối, mặt bàn là plywood sồi
Khi nhận bàn, bạn cần lắp đặt 3 chân cho bàn, iin đã kèm đủ đinh ốc và dụng cụ lắp đặt
Bàn học:
- Size nhỏ 50x80x75cm
Trang 3- Size trung 59x100x75cm
- Size lớn 59x120x75cm
Chất liệu: chân bàn là gỗ sồi nguyên khối, mặt bàn là plywood sồi
Giỏ đựng đồ
- Loại 1 ngăn 33x37cm, cao 60cm
- Loại 2 ngăn 33x62cm, cao 60cm
- Loại 3 ngăn 33x82cm, cao 60cm
1.3 Thị trường ngành nội thất
Theo khảo sát của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam, các sản phẩm đồ nội thất nằm trong top 10 sản phẩm bán chạy nhất trên các sàn thương mại điện tử
Cụ thể, đồ nội thất đứng thứ 8 trong danh sách 10 sản phẩm được mua bán trực tuyến phổ biến nhất gồm: quần áo, giày dép; điện tử, điện lạnh; mẹ và bé; sách, văn phòng phẩm; thủ công, mỹ nghệ; linh, phụ kiện; hóa mỹ phẩm; đồ nội thất; thực phẩm, đồ uống
Trong giai đoạn 2019-2023, tỷ lệ tăng trưởng hàng năm của doanh thu ngành nội thất được dự báo ở mức 13,5% Theo đó, ngành kinh doanh nội thất và sản phẩm nội thất tại Việt Nam được dự báo có doanh thu khoảng 793 triệu USD vào năm 2023
Có thể thấy mức độ tiềm năng của ngành nội thất là không hề nhỏ Thêm vào
đó, xu hướng tiêu dùng của người Việt hiện nay mà họ yêu cầu sản phẩm phải phù hợp với phong cách, kiến trúc của ngôi nhà
1.4 Đối thủ cạnh tranh
BEYOURS (https://beyours.vn/pages/about-us)
BEYOURs được sáng lập từ năm 2017, mang tới những sản phẩm nội thất quốc
tế theo tiêu chuẩn giá cả hợp lý, có tới 205 sản phẩm
Điểm mạnh:
+ Sở hữu các showroom, kho hàng, nhà máy lớn tại TP.HCM
+ Mẫu mã đa dạng với thiết kế đơn giản, hiện đại
Điểm yếu:
+ Giá thành cao khi so với các sản phẩm cùng loại tại thương hiệu khác
Nội thất Ochu (https://ochu.vn)
Tạo nên cuộc sống hằng ngày tốt đẹp hơn cho mọi người thông qua các sản phẩm nội thất được thiết kế đẹp, chất lượng với mức giá cả hợp lí để nhiều người có thể mua được chúng
Trang 4Điểm mạnh:
+ Sản phẩm nhiều, mẫu mã đa dạng
+ Chất lượng ổn định
+ Giá cả phù hợp
Điểm yếu:
+ Website chưa thu hút được người xem, sản phẩm trình bày lộn xộn khó tìm kiếm
ORI – Nội thất Hàn Quốc (https://shopee.vn/ori_noithathanquoc)
Ra mắt đầu năm 2019, ORI đã tạo được những khác biệt nhất định so với đối thủ
đi trước Ori ra mắt khá nhiều mẫu bàn ghế làm việc, ngoài ra có kệ trang trí, kệ
để đồ bếp, kệ treo quần áo với mẫu mã “không đụng hàng” Đặc biệt, giường pallet và thùng gỗ pallet sẽ là hai sản phẩm sẽ được nhiều bạn trẻ săn đón
Điểm mạnh:
+ Mẫu mã đa dạng
+ Thiết kế tạo sự khác biệt so với các đối thủ
+ Giá cả ổn định phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
Điểm yếu:
+ Hiện chỉ đang kinh doanh online, không có showroom hoặc cửa hàng chính thức
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG
2.1 Phân tích SWOT
Điểm mạnh:
+ Xây dựng cho mình xưởng sản xuất riêng biệt: nhằm chủ động trong việc cung cấp hàng hoá đến cho khách hàng Hạn chế việc phụ thuộc vào các nhà sản xuất bên ngoài có thể gây ra nhiều khó khăn trong quá trình kinh doanh
+ Sản phẩm mẫu mã đa dạng: ‘ Decor xây dựng cho mình một danh mục đa dạng các sản phẩm nội thất đơn giản nhưng tinh tế và bắt mắt Kể đến như kệ treo quần áo chữ A, bàn cafe, kệ sách, gương, giường, sofa, bàn học,…
+ Giá thành phù hợp với đối tượng khách hàng từ 18 đến 45: đáp ứng được nhu cầu, sở thích về các sản phẩm decor của đa số khách hàng trẻ khi chưa có nguồn thu nhập ổn định Cũng như phù hợp với những người chạy theo xu hướng, tìm kiếm những nhà bán lẻ có giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và độ thẩm mỹ cao
Điểm yếu:
Trang 5+ Đội ngũ nhân viên còn non trẻ: do chỉ vừa thành lập từ năm 2020 nên đội ngũ nhân viên chưa có kinh nghiệm, thiếu sự chuyên nghiệp và chuyên môn trong lĩnh vực
+ Tài chính còn còn eo hẹp: do chưa có nhà đầu tư lớn nào hỗ trợ cho nên hầu hết tài chính của công ty đến từ việc xoay vòng vốn Nên chưa thể hướng đến các sản phẩm gỗ cao cấp hơn dành cho những khách hàng phân khúc hạng sang + Chỉ tập trung bán hàng thông qua kênh online
+ Hệ thống showroom còn ít
Cơ hội:
+ Tâm lí người tiêu dùng rất quan tâm đến chất lượng sản phẩm, đó là tiêu chí đầu tiêu họ tìm hiểu và chọn mua sản phẩm
+ Thu nhập người dân ngày càng tăng dẫn đến nhu cầu trang trí nhà cửa hay décor không gian riêng cũng ngày càng tăng
+ Thị trường bất động sản phát triển nhanh nên nhu cầu xây dựng và trang trí cũng gia tăng nhanh chóng
Thách thức:
+ Cái khó nhất để khai thác thị trường nội địa hiện nay là doanh nghiệp phải tốn quá nhiều chi phí để thuê mặt bằng, chi phí designer mẫu mã, chi phí marketing, chi phí quảng cáo
+ Qúa nhiều đối thủ cạnh tranh trên sàn thương mại điện tử với nhiều phân khúc giá khác nhau gây hoang mang đến khách hàng khi mua sắm
+ Sự xâm nhập cạnh tranh của các đối thủ đến từ Châu Âu, Thái Lan, Trung Quốc là những thách thức không nhỏ
2.2 Phân tích PEST
POLITICAL (Chính Trị)
Việt Nam có một đảng duy nhất kiểm soát cả nước là Đảng Cộng Sản Việt Nam Với có chế một đảng, Việt Nam đang cho thấy sự ổn định trong chính trị của mình, đây luôn là lợi thế to lớn so với các nước trên thế giới Trước đại dịch Covid-19, có thể nói Việt Nam chúng ta đã phòng chống dịch bệnh rất tốt, duy trì tăng trưởng kinh tế không âm trong những năm khó khăn
Về vấn đề ngoại giao, hiện tại Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao với hơn
178 quốc gia trên thế giới Chúng ta đã gia nhập và phát triển các liên mình như
Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), diễn đàn APEC, ASEAN, phong trào không liên kết (Non-Aligned Movement) Trong lịch sử, Việt Nam và Hoa Kỳ
đã từng mâu thuẫn với nhau trong vấn đề chính trị và xung đột chiến tranh, tuy
Trang 6vậy trong 2 thập kỷ qua chúng ta đều nhận thấy sự gắn kết và hợp tác tốt đẹp giữa 2 bên
ECONOMIC (Kinh Tế)
Năm 2021, kinh tế thế giới tiếp tục bị ảnh hưởng nặng nề do các đợt bùng phát dịch Covid-19 với những biến thể mới, tăng trưởng kinh tế toàn cầu không đồng đều, nợ công toàn cầu tăng mạnh, thị trường tài chính, tiền tệ tiềm ẩn nhiều rủi
ro Tại Việt Nam phải đối mặt với những khó khăn, thách thức chưa từng có, gây ảnh hưởng nghiệp trọng đến kinh tế- xã hội Trong bối cảnh đó, Chính phủ kịp thời chỉ đạo rà soát, sửa đổi thể chế, cải cách hành chính nhằm tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong các hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh, đời sống xã hội
Năm 2021, GDP của Việt Nam tăng trưởng 2,58% so với năm trước Lạm phát được kiểm soát tốt, chính sách tiền được điều hành linh hoạt, cung ứng đủ vốn phục vụ nhu cầu nền kinh tế Thu ngân sách nhà nước đạt 1.523,4 ngàn tỷ đồng, tăng 13,3% so với dự toán, xuất khẩu 336,25 tỷ USD, xuất siêu 4 tỷ USD
Năm 2021 thu nhập bình quân tháng của người lao động là 5,7 triệu đồng, giảm
32 nghìn đồng so với năm 2020 Thu nhập bình quân tháng của lao động nam là 6,6 triệu đồng, cao hơn 1,40 lần của lao động nữ (4,7 triệu đồng) Thu nhập bình quân của lao động khu vực thành thị là 7,0 triệu đồng, cao hơn 1,40 lần mức thu nhập bình quân lao động khu vực nông thôn (5,0 triệu đồng)
Thu nhập bình quân tháng của lao động làm công ăn lương năm 2021 là 6,6 triệu đồng, giảm 45 nghìn đồng so với năm 2020 Lao động nam có mức thu nhập bình quân cao hơn 1,15 lần mức thu nhập bình quân của lao động nữ (7,0 triệu đồng so với 6,0 triệu đồng); lao động khu vực thành thị có thu nhập bình quân cao hơn 1,23 lần lao động khu vực nông thôn (7,3 triệu đồng so với 5,9 triệu đồng)
SOCIOCULTURAL (Văn Hoá – Xã Hội)
Theo tổng cục thống kê, tuổi thọ trung bình của người Việt đang tăng cao trong những năm gần đây, tuổi thọ trung bình là 73.7 tuổi Về tính cách, người Việt Nam được cả thế giới biết đến với bản tính nhân hậu, thân thiện Theo báo cáo của Worldbank, độ tuổi trung niên (45-60 tuổi) đang hình thành và phát triển theo cấp số nhân, hiện tại đang chiếm 13% dân số và dự kiến sẽ tăng lên 26% vào năm 2026 Nhiều chuyên gia dự báo Việt Nam sẽ phải đối mặt với tình trạng dân số già kéo dài đến 28 năm (2026 – 2054) Như vậy, nhìn về khía cạnh kinh
tế và văn hoá – xã hội, chúng ta có thể thấy Việt Nam đang gặp phải một số vấn
đề đáng chú ý:
- Dân số ngày càng già hoá
Trang 7- Khoảng cách giàu nghèo ngày càng tăng Tăng trưởng kinh tế không thể thu hẹp khoảng cách giàu nghèo
- Đại dịch Covid-19 sẽ ảnh hưởng đến tâm lý, văn hoá và thói quen của người dân Tuy vậy mặt ngược lại, biến cố này sẽ giúp con người đầu tư vào các vấn
đề liên quan đến bản thân nhiều hơn, ví dụ chăm sóc sức khoẻ, làm đẹp, bảo hiểm, y tế, …
TECHNOLOGY (Công Nghệ)
Sự ra đời và phát triển của công nghệ đã giúp tạo ra các môi trường kinh doanh trung gian gắn kết người bán với người mua Mang đến những sản phẩm phù hợp theo từng nhóm đối tượng khách hàng Đồng thời làm tăng sức mạnh cạnh tranh, tạo áp lực lên các doanh nghiệp không kịp ứng dụng các yếu tố công nghệ vào kinh doanh Bắt buộc các doanh nghiệp phải không ngừng phát triển công nghệ để cải tiến chất lượng sản phẩm, nghĩ ra các cách thức bán hàng tiện lợi, phù hợp với nhu cầu khách hàng
2.3 Năm áp lực cạnh tranh của Michael Porter
Mối đe dọa đến từ sản phẩm thay thế
Với xu hướng phát triển nhanh chóng, ngành nội thất cũng đang đối mặt với nhiều thách thức khi ngày càng có sự xuất hiện của nhiều sản phẩm thay thế để đáp ứng nhu cầu cao hơn của người tiêu dùng là tre, nhựa, kim loại,…Mặc dù vậy gỗ vẫn là nguyên vật liệu có độ bền khá cao, không dễ hư hại, bên cạnh đó còn có mẫu mã, màu sắc đa dạng phù hợp với nhiều kiểu trang trí khác nhau, hơn hết là giá cả phải chăng phù hợp với phần lớn nhu cầu của người tiêu dùng
Quyền lực của nhà cung cấp
Hiện nay quyền lực nhà cung cấp đang khá cao vì sản phẩm sẽ được tạo ra từ nguyên vật liệu đầu vào nên nhà cung cấp có tác động cực lớn đến giá bán sản phẩm, ảnh hướng đến lợi nhuận và thu nhập Chỉ cần một nhà cung cấp tăng giá lên một chút cũng có thế khiến cho giá vốn sản xuất của sản phẩm cũng tăng lên Trong khi đó thì chúng tôi sẽ không thể tăng giảm giá bán sản phẩm một cách tùy tiện được và dĩ nhiên chỉ còn cách chịu giảm đi lợi nhuận Hơn nữa việc tăng giá của nhà cung cấp vẫn còn giải quyết dễ dàng hơn so với việc các nguyên vật liệu đầu vào bị giảm chất lượng kéo theo đó chất lượng sản phẩm cũng bị giảm Điều này dẫn đến nguy cơ bị mất khách Do đó chúng tôi luôn phải lựa chọn kĩ càng nhà cung cấp để mang đến sản phẩm tốt, mức giá hợp lí đến với khách hàng
Mối đe dọa của đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Ngành công nghiệp sẽ hiện đang rất phát triển vì có sự gia nhập của các thương hiệu mới cộng với việc nhu cầu nhà ở ngày càng tiềm năng nên hiện nay có rất nhiều đơn vị sản xuất kinh doanh những sản phẩm nội thất Vì vậy tỉ lệ cạnh
Trang 8tranh của các đối thủ cạnh tranh là rất cao Một vài đối thủ của chúng tôi có thể
kể đến như Nhà Xinh, ChiLai, Decox,…Điều này khiến cho người tiêu dùng đứng trước nhiều sự lựa chọn về sản phẩm nội thất phù hợp nhất với họ
Sức mạnh của khách hàng
Ngành nội thất hiện nay đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt, đồng nghĩa với việc người tiêu dùng đang có rất nhiều sự lựa chọn Nếu chúng tôi hoặc bất
kỳ thương hiệu nào khác cố tình tăng giá sản phẩm, đơn giản người mưa sẽ bỏ đi
vì chi phí chuyển đổi thấp đối với người mua Tuy nhiên lợi thế của chúng tôi là mẫu mã chất lượng sản phẩm và có nhận thiết kế không gian từng khu vực nội thất theo yêu cầu của khác hàng do đó thu hút nhiều khách hàng trung thành với thương hiệu Chúng tôi vẫn đang hướng đến những phân khúc khách hàng và nhu cầu khác nhau của họ, qua đó tạo nên không gian sống đẹp và phù hợp
Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
Hiện nay, ngành thiết kế nội thất đang đặc biệt phát triển mạnh mẽ Các đối thủ cạnh tranh của chúng tôi bao gồm, nội thất Nhà Đẹp, nội thất Hoàn Mỹ, Phố Xinh,… các cửa hàng nhỏ lẻ tại địa phương Đây là những thương hiệu đã gắn
bó khá lâu với thị trường Việt Nam và đã tạo được dấu ấn nhất định vào tiềm thức của người tiêu dùng Hơn nữa, những thương hiệu này cũng không ngừng đầu tư thêm công nghệ làm cho chất lượng sản phẩm ngày càng cao Nhiều loại nguyên liệu chúng tôi sử dụng cũng đang được cung cấp bởi các đối thủ cạnh tranh khác như là đệm vải, gốm,… Tuy nhiên, chúng tôi vẫn giữ được những đặc trung riêng biệt giúp chúng tôi xây dựng lòng trung thành thương hiệu của khách hàng
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
3.1 Chiến lược bán hàng
Với mục đích hướng đến cộng đồng yêu thích trang trí nhà cửa, đặc biệt là các bạn trẻ hiện nay với lifestyle riêng, có chọn lọc ‘ Decor cho ra mắt các sản phẩm nội thất từ gỗ tự nhiên, bằng kim loại hoặc nhựa tổng hợp than thiện với môi trường, có thể tháo lắp được, tiện cho việc di chuyển để phù hợp với lối sống hiện nay, mở rộng ra thêm các sản phẩm gia dụng, trang trí nhà cửa theo phòng các tối giản, hơi hướng hoài niệm đang là lối sống mà nhiều người lựa chọn ngày nay
Tính đến thời điểm hiện tại, sản phẩm được xem là chủ lực của doanh nghiệp chúng tôi vẫn là các sản phẩm nội thất từ gỗ tự nhiên: ghế sofa, bàn làm việc, kệ
gỗ, tủ gỗ, gương soi Chúng tôi cũng chia những sản phẩm mà ‘ hiện đang có thành những mục như phòng khách, phòng ngủ, phòng bếp, phòng làm việc, đồng hồ và trang trí để có thể tối ưu hóa việc tìm kiếm sản phẩm của khách hàng một cách tiện lợi và nhanh chóng nhất
Chính sách mua hàng trả góp:
‘ Decor xây dựng hình thức mua hàng trả góp qua thẻ tín dụng với điều kiện:
Trang 9- Tổng đơn hàng thanh toán trên 3 triệu Trả góp với 0% lãi xuất, có phí quẹt thẻ tùy vào ngân hàng phát hành thẻ của bạn (có thể hỗ trợ khách hàng kiểm tra mức phí này trước khi thanh toán quẹt thẻ)
- Các thời hạn trả góp từ 3, 6, 9 hoặc 12 tháng (phí quẹt thẻ sẽ phụ thuộc vào lựa chọn thời gian thanh toán của khách hàng)
- Có 2 hình thức quẹt thẻ: quẹt thẻ trực tiếp khi mua tại cửa hàng hoặc online qua link thanh toán (chỉ áp dụng duy nhất cho thẻ tín dụng và chỉ cần quẹt thẻ một lần)
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:
- Thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của khách hàng cho quá trình mua hàng và những thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày tháng năm sinh, email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán
- Sử dụng thông tin để quản lý tài khoản của khách hàng, xác minh và thực hiện giao dịch trực tuyến, nghiên cưu nhân khẩu học, gửi thông tin bao gồm thông tin sản phẩm và dịch vụ khách hàng có thể từ chối bất cứ lúc nào nếu không muốn nhận thông tin tiếp thị từ phía doanh nghiệp
- Chuyển thông tin tên, số điện thoạt và địa chỉ giao hàng với bên thứ ba (đơn vị vận chuyển) để có thể giao hàng đến tay khách hàng
- Nội dung thông tin của khách hàng để thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp, mọi chi tiết sẽ được ẩn danh và chỉ được dung để thống kê Khách hàng có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào
Chính sách vận chuyển:
- Giao hàng tận nơi trong thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh bằng hình thức ship COD (nhận hàng trước thanh toán sau) – đối với đơn hàng tổng giá trị dưới 2.000.000 đ
- Yêu cầu khách hàng chuyển cọc 10% giá trị đơn hàng trước khi vận chuyển – đối với đơn hàng tổng giá trị trên 2.000.000 đ
- Phí vận chuyển phụ thuộc vào kích cỡ (trọng lượng và thể tích đơn hàng)
Chính sách đổi trả:
- Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi mua (đối với các sản phẩm được mua và giao dịch trực tiếp ở cửa hàng)
- Thời gian đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển (đối với các sản phẩm được mua trực tiếp tại website, các sàn thương mại điện
tử khác)
- Khách hàng được đổi sản phẩm theo yêu cầu kích cỡ, do lỗi sản xuất, hàng đến tay gặp sự cố trong quá trình vận chuyển (bể hàng, móp hàng, mất hàng) – kèm theo video khui hàng với sản phẩm còn nguyên seal, chưa thực hiện các hoạt động tháo gỡ dưới mọi hình thức
Trang 103.2 Chiến lược marketing
3.2.1 Chiến lược sản phẩm (Product)
Sản phẩm được xem là chủ lực là những sản phẩm từ vật liệu gỗ tự nhiên (bàn,
tủ, kệ, ghế, sofa), có thể tháo lắp được một cách đơn giản, tiện cho việc di chuyển nhiều nơi phù hợp với lối sống của đa phần giới trẻ hiện nay Những sản phẩm do ‘ sản xuất đều được nhắm đến cộng đồng yêu thích trang trí nhà cửa với lifestyle tối giản, có chọn lọc
Ngoài những sản phẩm chủ lực từ gỗ tự nhiên, ‘ cũng đang phát triển thêm những sản phẩm với những chất liệu thân thiện với môi trường như mây, đan, tre, nứa hoặc các sản phẩm từ kim loại, nhựa tự nhiên với hy vọng có thể truyền tải đên khách hàng cảm hứng sống đẹp, sự thư giãn, các phương án trang trí đơn giản mà khách hàng có thể tham khảo và tự sáng tạo theo sở thích cá nhân
Với đặc tính hàng hóa nội thất của ‘ phần lớn là những sản phẩm gỗ có kích thước lớn nhưng được sản xuất có thể tháo rời, lắp ráp một cách đơn giản Vì vậy nên hàng hóa sẽ được đóng gói một cách gọn gang, tiết kiệm không gian từ
đó chi phí vận chuyển mà khách hàng sẽ phải chịu sẽ giảm bớt nhưng vẫn đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng sẽ được bảo quản một cách tối đa với nhiều lớp chống sốc, thùng giấy dày dặn
Hình ảnh sản phẩm cũng là một trong những yếu tố quan trọng mà chúng tôi đề cao Với việc tạo nên những hình ảnh sản phẩm thu hút, giúp khách hàng ở xa
có thể thấy rõ được sản phẩm một cách hoàn hảo nhất và tiếp cận được sản phẩm một cách nhanh nhất thông qua hình ảnh, hình ảnh sản phẩm của ‘ cũng đem lại nguồn cảm hứng cho những người yêu thích trang trí nội thất, tạo nên được sự lan tỏa trong cộng đồng
3.2.2 Chiến lược giá (Price)
Với mục tiêu mà ‘ đặt ra khi thành lập là dẫn đầu về chất lượng sản phẩm trên thị trường, đầu tư cho nâng cao chất lượng sản phẩm và tạo ra những sản phẩm với chất lượng cao đối với khách hàng Các sản phẩm của ‘ được định giá với mức giá trung bình cao so với các thương hiệu nội thất khác, với mức giá giao động:
- 700.000đ – 6.000.000đ, đối với các sản phẩm làm bằng chất liệu gỗ có kích thước lớn, các loại đèn trang trí (sofa, bàn trà, tủ, kệ, đèn sàn…)
- 100.000đ – 2.000.000đ, đối với các sản phẩm bằng chất liệu gỗ có kích thước nhỏ, bằng nhựa, gốm sứ, đồ trang trí (thảm, ghế nhựa, hộp nhựa, hộp khan giấy,
…)
