LỜI CẢM ƠN Sau một tháng nỗ lực thực hiện đồ án với đề tài “Xây dựng website kinh doanh trái cây trực tuyến” đã tương đối hoàn thành Trong quá trình thực hiện đồ án tốt nghiệp, tuy đã rất nỗ lực nhưng em nhận thấy kiến thức và kinh nghiệm của bản thân còn rất hạn hẹp Để vượt lên những trở ngại đó, cha mẹ luôn động viên, các thầy cô đã không quản ngại hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để em hoàn thành đồ án tốt nghiệp này Nếu không có cha mẹ, không có thầy cô chắc chắn em sẽ không có được như ngày hôm.
Trang 1LỜI CẢM ƠN
Sau một tháng nỗ lực thực hiện đồ án với đề tài “Xây dựng website kinh doanh
trái cây trực tuyến” đã tương đối hoàn thành Trong quá trình thực hiện đồ án tốt
nghiệp, tuy đã rất nỗ lực nhưng em nhận thấy kiến thức và kinh nghiệm của bản thân còn rất hạn hẹp Để vượt lên những trở ngại đó, cha mẹ luôn động viên, các thầy cô đã không quản ngại hướng dẫn, giúp đỡ tận tình để em hoàn thành đồ án tốt nghiệp này
Nếu không có cha mẹ, không có thầy cô chắc chắn em sẽ không có được như ngày hôm nay
Trước tiên, con xin thành kính cảm ơn cha mẹ đã cho con tất cả để con vững bước trên con đường đời
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Nguyễn Minh Nhựt đã tận tình hướng dẫn em hoàn thành đồ án tốt nghiệp này Em sẽ luôn trân trọng và gìn giữ những tình cảm tốt đẹp ấy
Một lần nữa, em xin gửi lời cảm ơn đến tất cả các thầy cô Trường Cao đẳng Công nghệ Thông tin Hữu nghị Việt - Hàn đã giảng dạy, giúp đỡ em trong thời gian vừa qua
Đà Nẵng, tháng 06 năm …
Sinh viên thực hiện
Lê Thị Diểm
Trang 2MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN i
MỤC LỤC ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU iv
DANH MỤC HÌNH ẢNH v
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4
1.1 Tổng quan về Thương mại điện tử 4
1.1.1 Định nghĩa Thương mại điện tử (TMĐT) 4
1.1.2 Các đặc trưng của Thương mại điện tử 4
1.1.3 Cơ sở để phát triển Thương mại điện tử 5
1.1.4 Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử 6
1.1.5 Các hình thức hoạt động chủ yếu của Thương mại điện tử 7
1.1.5.1 Thư điện tử 7
1.1.5.2 Thanh toán điện tử 7
1.1.5.3 Trao đổi dữ liệu điện tử 7
1.1.5.4 Truyền dung liệu 8
1.1.5.5 Mua bán hàng hóa hữu hình 8
1.2 Các công cụ để xây dựng website 8
1.2.1 Khái quát môi trướng lập trình Visual Studio NET 2005 8
1.2.2 Giới thiệu kỹ thuật xây dựng website theo mô hình 3 lớp 9
1.2.2.1 Khái niệm 9
1.2.2.2 Chức năng của từng lớp 9
1.2.2.3 Ưu, Nhược điểm của từng lớp 10
1.2.3 ASP.NET 11
1.2.3.1 Khái niệm ứng dụng web 11
1.2.3.2 Các thành phần của ASP.NET 11
1.2.3.3 Chức năng của ASP.NET 11
1.2.3.4 Ưu điểm của ASP.NET 11
1.2.4 ADO.NET 12
1.2.4.1 Giới thiệu về ADO.NET 12
1.2.4.2 Kiến Trúc ADO.NET 12
1.2.4.3 Ưu, Nhược điếm của ADO.NET 13
1.2.5 Hệ quản trị cở sở dữ liệu SQL Server 2005 14
1.3 Một số công cụ hỗ trợ thiết kế giao diện 15
1.4 Các công cụ khác 16
1.4.1 Ngôn ngữ Javascript 16
1.4.2 Ckeditor 16
1.4.3 Image Zoom Error! Bookmark not defined 1.4.4 Ngôn ngữ CSS Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG 18
2.1 Phân tích 18
2.1.1 Xác định yêu cầu 18
2.1.1.1 Đối với nhà quản trị 18
2.1.1.2 Đối với khách hàng 18
2.1.2 Phân tích yêu cầu 19
2.1.2.1 Đối với nhà quản trị 19
Trang 32.1.3 Biểu đồ phân rã chức năng 21
2.1.4 Biểu đồ dòng dữ liệu 22
2.1.4.1 Mức ngữ cảnh 22
2.1.4.2 Biểu đồ mức 0 23
2.1.4.3 Biểu đồ phân rã mức 1 25
2.1.4.4 Biểu đồ phân rã mức 1 26
2.1.5 Mô hình hóa dữ liệu 31
2.1.5.1 Biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) 31
2.1.5.2 Mô hình dữ liệu quan hệ (RDM) 32
2.1.6 Các lưu đồ 33
2.6.1.1 Quy trình tìm kiếm sản phẩm 33
2.1.6.2 Quy trình mua hàng 34
2.1.6.3 Quy trình thay đổi thông tin giỏ hàng 35
2.1.6.4 Đăng ký tài khoản 36
2.2 Thiết kế cơ sở dữ liệu 36
2.2.1 Các bảng dữ liệu 36
2.2.2 Cơ sở dữ liệu 40
CHƯƠNG 3 : CHƯƠNG TRÌNH DEMO WEBSITE 41
3.1 Cấu trúc cây Foder của dự án 41
3.2 Demo ứng dụng 42
3.2.1 Phân hệ khách hàng 42
3.2.2 Phân hệ quản trị 48
KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 54
TÀI LIỆU THAM KHẢO i
NHẬN XÉT CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 2
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1.1: Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử 6
Bảng 2.1: Đăng nhập quyền quản trị 19
Bảng 2.2: Chức năng thêm sản phẩm 19
Bảng 2.3: Chức năng sửa sản phẩm 19
Bảng 2.4: Chức năng xóa sản phẩm 20
Bảng 2.5: Chức năng thêm tin tức 20
Bảng 2.6: Chức năng sửa tin tức 20
Bảng 2.7: Chức năng quản lý đơn hàng 20
Trang 5DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Kiến trúc mô hình ba lớp 9
Hình 2.1: Biểu đồ phân rã chức năng 21
Hình 2.2: Biểu đồ mức ngữ cảnh 22
Hình 2.3 Biểu đồ mức 0 23
Hình 2.4: Mức 1 về quản lý sản phẩm 25
Hình 2.5 Mức 1 về quản lý đơn hàng 26
Hình 2.6 Mức 1 về quản lý giỏ hàng 27
Hình 2.7: Mức 1 về quản lý liên hệ 28
Hình 2.8: Mức 1 về quản lý tin tức 28
Hình 2.9: Mức 1 về quản lý người dùng 29
Hình 2.11 Mức 1 về quảng cáo 30
Hình 2.11: Biểu đồ thực thể quan hệ 31
Hình 2.12: Thiết lập các mối quan hệ 32
Hình 2.13: Quy trình tìm kiếm sản phẩm 33
Hình 2.15: Quy trình thay đổi thông tin giỏ hàng 35
Hình 2.16: Quy trình đăng ký tài khoản 36
Hình 2.17 Bảng sản phẩm 36
Hình 2.18 Bảng danh mục sản phẩm 37
Hình 2.19 Bảng đơn hàng 37
Hình 2.20 Bảng chi tiết đơn hàng 37
Hình 2.21 Bảng tình trạng đơn hàng 38
Hình 2.22 Bảng người dùng 38
Hình 2.23 Bảng kiểu người dùng 38
Hình 2.24 Bảng giỏ hàng 39
Hình 2.25 Bảng tin tức 39
Hình 2.26 Bảng thống kê truy cập 39
Hình 2.27 Bảng liên hệ 39
Hình 2.28 Bảng quảng cáo 40
Hình 2.29 Mối quan hệ 40
Hình 3.1 Cây foder Amin 41
Hình 3.2 Cây foder của phân hệ khách hàng 41
Hình 3.3 Trang sản phẩm 42
Hình 3.3 Trang giới thiệu 43
Hình 3.4 Trang đăng nhập 43
Hình 3.5 Trang tin tức 44
Hình 3.6 Trang liên hệ 44
Hình 3.7 Trang danh mục theo sản phẩm 45
Hình 3.8 Trang đăng ký tài khoản của khách hàng 45
Hình 3.9 Trang giỏ hàng 46
Hình 3.10 Trang đơn hàng 46
Hình 3.11 Trang chi tiết đơn hàng 47
Hình 3.13 Trang chi tiết tin tức 47
Hình 3.14 Trang chi tiết sản phẩm 48
Hình 3.15 Đăng nhập quản trị 48
Hình 3.16 Trang sản phẩm của Admin 49
Trang 6Hình 3.17 Trang xóa sản phẩm 50
Hình 3.18 Trang liên hệ của website 51
Hình 3.19 Trang thêm sản phẩm 51
Hình 3.20 Trang hiển thị người dùng 52
Hình 3.21 Trang thêm tin tức 52
Hình 3.22 Trang thêm quảng cáo 53
Hình 3.23 Trang thống kê tất cả đơn hàng 53
Trang 71 Lý do chọn đề tài MỞ ĐẦU
Ngày nay ứng dụng công nghệ thông tin và việc tin học hóa được xem là một trong những yếu tố mang tính quyết định trong hoạt động của các chính phủ, tổ chức, cũng như của các công ty, nó đóng vai trò hết sức quan trọng, có thể tạo ra những bước đột phá mạnh mẽ
Cùng với sự phát triển không ngừng của kỹ thuật máy tính và mạng điện tử, công nghệ thông tin cũng được những công nghệ có đẳng cấp cao và lần lượt chinh phục hết đỉnh cao này đến đỉnh cao khác Mạng Internet là một trong những sản phẩm
có giá trị hết sức lớn lao và ngày càng trở thành một công cụ không thể thiếu, là nền tảng chính cho sự truyển tải, trao đổi thông tin trên toàn cầu
Giờ đây mọi việc liên quan đến thông tin đều trở nên thật dễ dàng cho người sử dụng: chỉ cần có một máy tính kết nối Internet và một dòng dữ liệu truy tìm thì gần như lập tức, cả thể giới về vấn đề mà bạn đang quan tâm sẽ hiện ra, có đầy đủ thông tin, hình ảnh và thậm chí đôi lúc có cả những âm thanh nếu bạn cần…
Bằng Internet, chúng ta đã thực hiện được nhiều công việc với tốc độ nhanh hơn và chi phí thấp hơn nhiều so với cách thức truyền thống Chính điều này, đã thúc đẩy sự khai sinh và phát triển của TMĐT và chính phủ điện tử trên khắp thế giới, làm biến đổi đáng kể bộ mặt văn hóa, nâng cao chất lượng cuộc sống con người
Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giờ đây TMĐT đã khẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Đối với một cửa hàng hay shop, việc quảng bá và giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm mới đáp ứng được nhu cầu của khách hàng sẽ là cần thiết Nhu cầu xây dựng một website giới thiệu, mua bán, kinh doanh trực tuyến cũng trở nên khá phổ biến
Vì vậy, em đã chọn đề tài: “Xây dựng website kinh doanh trái cây trực tuyến”.
Người chủ cửa hàng đưa các sản phẩm lên website của mình và quản lý sản phẩm đó, khách hàng có thể đặt và mua hàng trên website mà không cần đến trực tiếp cửa hàng Chủ cửa hàng sẽ gửi sản phẩm cho khách hàng khi nhận được tiền
Với sự hướng dẫn tận tình của thầy Phạm Nguyễn Minh Nhựt em đã hoàn thành cuốn báo cáo đồ án tốt nghiệp này Tuy đã cố gắng hết sức tìm hiểu, phân tích thiết kế
hệ thống nhưng chắc rằng không tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong được sự thông cảm và góp ý của các quý thầy cô
Trang 82 Mục đích nghiên cứu
• Tìm hiểu về các website giới thiệu, kinh doanh trái cây trực tuyến hiện nay tại Việt Nam
• Tìm hiểu các chức năng của các website kinh doanh trái cây trực tuyến
• Tìm hiểu quy trình và các công cụ để xây dựng website
• Các chức năng của một website thương mại điện tử
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Tìm hiểu thực trạng Thương mại điện tử tại Việt Nam
• Tìm hiểu một số công cụ và ngôn ngữ hỗ trợ quá trình xây dựng Website
• Các chức năng của Website Thương mại điện tử
• Quy trình xây dựng Website Thương mại điện tử
• Một số kỹ thuật trong Thương mại điện tử
4 Phương pháp nghiên cứu
• Khảo sát hiện trạng kinh doanh qua mạng hiện nay và tình hình ứng dụng thương mại điện tử
• Thu thập và phân tích các tài liệu, thông tin liên quan đến đề tài
• Lựa chọn các phương hướng để giải quyết các vấn đề
• Phân tích và thiết kế hệ thống của chương trình
• Triển khai, xây dựng chương trình bán trái cây qua mạng
• Chạy thử, kiểm tra và đánh giá kết quả đạt được
5 Dự kiến kết quả
• Phân tích thiết kế hệ thống cơ sở dữ liệu
• Quy trình xây dựng website thương mại điện tử
• Xây dựng website thử nghiệm
6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn
Về cơ bản hệ thống đã đáp ứng được một số chức năng giúp khách hàng có thể xem sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm, xem thông tin, đăng ký, đăng nhập vào hệ thống
và tiến hành các giao dịch Nhà quản trị có thể quản lý các thông tin của website Cập nhật, thêm, sửa, xóa các thông tin Thống kê đơn hàng, số lượng người truy cập và thống kê liên hệ Các thủ tục truy vấn dữ liệu có thể dưa ra kết quả chính xác
Sinh viên tạo được một website thương mại điện tử Hoàn thành tốt đồ án tốt nghiệp, đồng thời nâng cao trình độ bản thân
Trang 9Có thể làm đề tài tham khảo cho sinh viên khóa sau
Nội dung đồ án gồm các thành phần sau:
Mở đầu
- Chương 1 Cơ sở lý thuyết
- Chương 2 Phân tích và thiết kế hệ thống
- Chương 3 Chương trình Demo
website Kết luận và hướng phát triển
Trang 10CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ
THUYẾT
1.1 Tổng quan về Thương mại điện tử
1.1.1 Định nghĩa Thương mại điện tử (TMĐT)
Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu
Phạm vi của TMĐT rất rộng, bao quát hầu hết các lĩnh vực hoạt động kinh tế Việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn lĩnh vực áp dụng của TMĐT Theo nghĩa hẹp, TMĐT chỉ gồm các hoạt động thương mại được tiến hành trên mạng máy tính mở như Internet Trên thực tế, chính các hoạt động thương mại thông qua mạng Internet đã làm phát sinh thuật ngữ Thương mại điện tử
TMĐT gồm các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ qua phương tiện điện
tử, giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng, chuyển tiền điện tử, mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử, đấu giá thương mại, hợp tác thiết kế, tài nguyên mạng, mua sắm công cộng, tiếp thị trực tuyến đến người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng TMĐT được thực hiện đối với cả thương mại hàng hóa (ví dụ như hàng tiêu dùng, các thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (ví dụ như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khỏe, giáo dục) và các hoạt động mới (ví dụ như siêu thị ảo) TMĐT đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người
1.1.2 Các đặc trưng của Thương mại điện tử
So với các hoạt động Thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khác biệt cơ bản như sau:
- Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi biết nhau từ trước:
Trong Thương mại truyền thống các bên thường gặp gỡ nhau trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như chuyển tiền, séc, hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh Tuy nhiên, việc sử dụng các phương tiện điện tử trong Thương mại truyền thống chỉ để chuyển tải thông tin một cách trực tiếp giữa hai đối tác của cùng một giao dịch
TMĐT cho phép mọi người cùng tham gia từ các vùng xa xôi hẻo lánh đến các
Trang 11ngang nhau tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu và không đòi hỏi nhất thiết phải
có mối quen biết với nhau
- Các giao dịch Thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn TMĐT được thực hiện trong một thị trường không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu) TMĐT trực tiếp tác động tới môi trường cạnh tranh toàn cầu:
TMĐT càng phát triển, thì máy tính cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giới Với TMĐT, một doanh nhân dù mới thành lập
đã có thể kinh doanh ở Nhật Bản, Đức và Chilê mà không hề phải bước ra khỏi nhà, một công việc trước kia phải mất nhiều năm
- Trong hoạt động giao dịch TMĐT đều có sự tham ra của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu được là người cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực:
Trong TMĐT, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống như giao dịch thương mại truyền thống đã xuất hiện một bên thứ ba đó là cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực… là những người tạo ra môi trường cho các giao dịch TMĐT Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ các thông tin giữa các bên tham gia giao dịch TMĐT, đồng thời họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch TMĐT
- Đối với Thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện
để trao đổi dữ liệu, còn đối với TMĐT thì mạng lưới thông tin chính là thị trường:
Thông qua TMĐT, nhiều loại hình kinh doanh mới được hình thành Ví dụ: các dịch vụ gia tăng giá trị trên mạng máy tính hình thành nên các nhà trung gian ảo làm các dịch vụ môi giới cho giới kinh doanh và tiêu dùng, các siêu thị ảo được hình thành
để cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên mạng máy tính
1.1.3 Cơ sở để phát triển Thương mại điện tử
Để phát triển TMĐT cần phải có hội đủ một số cơ sở:
- Hạ tầng kỹ thuật Internet phải đủ nhanh, mạnh đảm bảo truyền tải các nội dung thông tin bao gồm âm thanh, hình ảnh trung thực và sống động Một hạ tầng Internet mạnh cho phép cung cấp các dịch vụ như xem phim, xem TV, nghe nhạc v.v trực tiếp Chi phí kết nối Internet phải rẻ để đảm bảo số người dùng Internet đủ lớn
Trang 12- Hạ tầng pháp lý: phải có luật về TMĐT công nhận tính pháp lý của các chứng
từ điện tử, các hợp đồng điện tử ký qua mạng, phải có luật bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ sự riêng tư, bảo vệ người tiêu dùng v.v để điều chỉnh các giao dịch qua mạng
- Phải có cơ sở thanh toán điện tử an toàn bảo mật Thanh toán điện tử qua thẻ, qua tiền điện tử, thanh toán qua EDI Các ngân hàng phải triển khai hệ thống thanh toán điện tử rộng khắp
- Phải có hệ thống cơ sở chuyển phát hàng nhanh chóng, kịp thời và tin cậy
- Phải có hệ thống an toàn bảo mật cho các giao dịch, chống xâm nhập trái phép, chống virus, chống thoái thác
- Phải có nhân lực am hiểu kinh doanh, công nghệ thông tin, TMĐT để triển khai tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến, bán hàng và thanh toán qua mạng
1.1.4 Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử
Trong TMĐT có ba chủ thể tham gia: Doanh nghiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định sự thành công của TMĐT
và chính phủ (G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta có các loại giao dịch TMĐT: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C Sau đây
là các loại hình giao dịch Thương mại điện tử:
Bảng 1.1: Các loại hình giao dịch Thương mại điện tử
Chủ thể Doanh nghiệp
(Business)
Khách hàng
(Customer)
Chính phủ
(Government)
Doanh nghiệp
(Business)
B2B thông qua Internet,
Extranet, EDI
B2C bán hàng qua
mạng
B2G thuế thu nhập
và thuế doanh thu Khách hàng
(Customer)
C2B bỏ thầu C2C đấu giá trên
Ebay
C2G thuế thu nhập
Chính phủ
(Government)
G2B mua sắm công cộng G2C quỹ hỗ trợ trẻ
em, sinh viên, học sinh
G2G giao dịch giữa
các cơ quan chính phủ
Trong các loại hình giao dịch TMĐT trên thì 2 loại hình: B2B và B2C là 2 loại hình quan trọng nhất:
B2B (Business To Business): Là mô hình TMĐT giữa các doanh nghiệp với
doanh nghiệp