Mục tiêu nghiên cứu đề tài là phân tích các nhân tố tác động rút ra những tồn tại và nguyên nhân, từ đó đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm cũng như hoàn thành mục tiêu của dự án mà Trung tâm được chuyển giao chủ yếu về xây dựng, kết cấu chương trình đào tạo phù hợp với tình hình thực tế và xu thế trong tương lại cũng như tìm ra hướng phát triển trung tâm trong giai đoạn tới.
Trang 1MỤC LỤC
MỤC LỤC i
DANH MỤC BẢNG BIỂU iv
DANH MỤC HÌNH v
LỜI MỞ ĐẦU 1
1 Tính cấp thiết của đề tài 1
2 Mục đích nghiên cứu 1
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2
4 Phương pháp nghiên cứu 2
5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 2
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LOGISTICS TIỀU VÙNG MÊKÔNG - NHẬT BẢN TẠI VIỆT NAM 3
1.1 Hình thành và phát triển 3
1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm 5
1.2.1 Chức năng 5
1.2.2 Nhiệm vụ 5
1.3 Các hoạt động chính của trung tâm 6
1.3.1 Dịch vụ cung cấp các khóa đào tạo 6
1.3.2 Dịch vụ tư vấn xây dựng, giám sát các dự án, đề án 6
1.3.3 Thực hiện nhiệm vụ của dự án 6
1.3.4 Các dịch vụ khác 7
1.4 Nhân sự và cơ sở vật chất của trung tâm 8
1.4.1 Nhân sự 8
1.4.2 Cơ sở vật chất, kỹ thuật của Trung tâm 9
CHƯƠNG 2 HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC TRUNG TÂM LOGISTICS HIỆN CÓ TRÊN ĐỊA BÀN HẢI PHÒNG VÀ TÁC ĐỘNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM 13
Trang 22.1 Trung tâm logistics Green (GLC- Green Logistics Center) 15
2.1.1 Vị trí 15
2.1.2 Cơ sở hạ tầng 16
2.1.3 Trang thiết bị 18
2.1.4 Công nghệ thông tin 20
2.1.5 Các dịch vụ cung cấp 20
2.1.6 Quy trình khai thác kho bãi tại GLC 21
2.1.7 Nguồn nhân lực 27
2.1.8 Cơ chế, chính sách của nhà nước 27
2.2 Trung tâm logistics Yusen 28
2.3 Trung tâm kho vận Damco 30
2.4 Đánh giá chung về các Trung tâm Logisitics trên địa bàn Hải Phòng 32
2.4.1 Số lượng trung tâm logistics và sự phân bố các trung tâm logistics tại Hải Phòng 32
2.4.2 Quy mô và phạm vi dịch vụ 32
2.4.3 Tính liên hoàn, liên kết giữa các dự án trung tâm logistics tại Hải Phòng .34
2.4.4 Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị 34
2.4.5 Chính sách ưu đãi dành cho các trung tâm logistics 34
2.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến các hoạt động chính của Trung tâm 34
CHƯƠNG 3 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ NHÓM GIẢI PHÁP CƠ BẢN THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG TRUNG TÂM GIAI ĐOẠN 2015-2020 41
3.1 Căn cứ pháp lý xây dựng chương trình hoạt động của trung tâm giai đoạn 2015-2020 41
3.2 Đề xuất một số nhóm giải pháp thúc đẩy hoạt động của Trung tâm 41
3.2.1 Cải cách, xây dựng chương trình đào tạo ngắn hạn phù hợp trong giai đoạn 2015-2020 41
3.2.2 Chú trọng xây dựng và tuyên truyền, phổ biến phương hướng phát triển của đơn vị 43
3.2.3 Hoàn thiện cơ cấu hoạt động 43
Trang 33.2.4 Thiết lập môi trường lập kế hoạch 43
3.2.5 Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực 44
3.2.6 Tăng cường tổ chức huy động vốn từ nguồn bên trong Trung tâm 45
KẾT LUẬN-KIẾN NGHỊ 46
TÀI LIỆU THAM KHẢO 47
Trang 4DANH MỤC BẢNG BIỂU
Bảng 1 Thống kê nhân sự hoạt động tại trung tâm năm 2016 9 Bảng 2 Nhân tố tác động đến hoạt động của Trung tâm 36 Bảng 3 Các khóa học ngắn hạn chủ yếu trong giai đoạn 2015-2020 42
Trang 5DANH MỤC HÌNH
Hình 1 Một số phòng chức năng tại Trung tâm 4
Hình 2 Khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ CHDCND Lào 7
Hình 3 Khóa đào tạo nghiệp vụ cho giảng viên Trường đại học Hàng hải Việt Nam do chuyên gia Nhật giảng dạy 8
Hình 4 Toàn cảnh khối nhà phục vụ công tác đào tạo 9
Hình 5 Các kệ hàng phục vụ giảng dạy 10
Hình 6 Phòng học lý thuyết 10
Hình 7 Phòng học thực hành phần mềm mô phỏng 10
Hình 8 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy 11
Hình 9 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy 11
Hình 10 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy 12
Hình 11 Mô tả chức năng trong phần mềm SAP 12
Hình 12 Trung tâm logistics Green (GLC- Green Logistics Center) 16
Hình 13 Xe nâng đang hoạt động trong bãi container của GLC 19
Hình 14 Hệ thống giá hàng (racking) trong kho xuất khẩu 19
Hình 15 Hàng được xếp lên pallet 25
Hình 16 Thông tin hàng hóa trên thẻ 25
Hình 17 Giáo cụ trực quan trong kho hàng của GLC 27
Hình 18 Hình ảnh tổng thể của khu Trung tâm logistics Yusen 29
Hình 19 Khu văn phòng của Trung tâm logistics Yusen sau khi hoàn thành 29
Hình 20 Khu kho bãi của Trung tâm logistics Yusen sau khi hoàn thành 30
Hình 21 Trung tâm kho vận Damco tại Cụm công nghiệp Hải Thành 31
Hình 22 Sơ đồ các bước đào tạo của trung tâm 44
Trang 6LỜI MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết của đề tài
Trong môi trường cạnh tranh và hội nhập sâu rộng như ngày nay thì việc tồn tại cũng như phát triển là vấn đề chung của tất cả các doanh nghiệp Do vậy, để nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường bắt buộc các doanh nghiệp luôn tìm kiếm và áp dụng các biện pháp phù hợp để không ngừng nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của đơn vị
Trung tâm Đào tạo Logistics tiểu vùng Mê Kông – Nhật Bản tại Việt Nam (gọi tắt là Trung tâm) cũng không nằm ngoài trong xu thế đó Tiền thân là một Trung tâm thực hiện nhiệm vụ đào tạo, chuyển giao công nghệ nhưng sau khi tiếp nhận dự án của Nhật Bản lên chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm được mở rộng bên cạnh đó sự thay đổi về cơ chế chính sách, sự cạnh tranh gay gắt của các đơn vị đào tạo trong và ngoài khu vực Hải Phòng nên thời gian qua Trung tâm đã hoạt động không hiệu quả cũng như mục tiêu của dự án khó có khả năng hoàn thành
Xuất phát từ những vấn đề nêu trên, là một cán bộ tại Trung tâm nên tôi
chọn đề tài “Thực trạng và giải pháp phát triển hoạt động trung tâm Đào tạo
Logistics tiểu vùng MêKông-Nhật Bản tại Việt Nam trong giai đoạn 2015-2020”
để nghiên cứu
2 Mục đích nghiên cứu
Tổng quan về trung tâm: các hoạt động chính, nguồn nhân lực,…
Khảo sát mô hình hoạt động của một số trung tâm logisitics trên địa bàn thành phố Hải Phòng và các nhân tố tác động đến hoạt động của trung tâm
Trên cơ sở phân tích các nhân tố tác động rút ra những tồn tại và nguyên nhân, từ đó đề xuất những biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm cũng như hoàn thành mục tiêu của dự án mà Trung tâm được chuyển
Trang 7giao chủ yếu về xây dựng, kết cấu chương trình đào tạo phù hợp với tình hình thực
tế và xu thế trong tương lại cũng như tìm ra hướng phát triển trung tâm trong giai đoạn tới
3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu của đề tài: hoạt động của Trung tâm cũng như một số đơn vị có thể cung ứng dịch vụ như các chương trình đào tạo, …
Phạm vi nghiên cứu: Trung tâm Logisitics
4 Phương pháp nghiên cứu
Đề tài sử dụng phương pháp khoa học thống kê, tổng hợp các số liệu thông tin; phân tích đánh giá từng vấn đề trên cơ sở đó đưa ra các biện pháp cho hoạt động của Trung tâm một cách phù hợp
5 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
Ý nghĩa khoa học
Đề tài đã tổng kết các hoạt động chính của Trung tâm cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động của Trung tâm, qua đó đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Ý nghĩa thực tiễn
Căn cứ vào thực tế và nhân tố ảnh hưởng, đề tài đề xuất một số nhóm giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung tâm
Trang 8CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM ĐÀO TẠO LOGISTICS TIỀU VÙNG MÊKÔNG - NHẬT
BẢN TẠI VIỆT NAM
1.1 Hình thành và phát triển
Dự án "Thành lập Trung tâm đào tạo logistics Tiểu vùng sông Mê-kông tại Việt Nam" do Quỹ Hội nhập Nhật Bản - ASEAN (JAIF) tài trợ có tổng giá trị 2,3 triệu USD được thực hiện từ năm 2012 đến năm 2014 và được phê duyệt tại Quyết định số 676/QĐ-BGTVT ngày 29/03/2012 của Bộ Giao thông Vận tải Việt Nam Ngày 21/5/2014, Bộ Giao thông Vận Việt Nam đã có Công hàm số 215/HTQT nhất trí với Đại sứ quán Nhật Bản tại Việt Nam về tên Trung tâm sau khi đưa vào khai thác là "Japan - Mekong Regional Logistics Training Center in Viet Nam", tên tiếng Việt " Trung tâm đào tạo Logistics Tiểu vùng Mê-kông - Nhật Bản tại Việt Nam" [1], [5], [6]
Mục tiêu tổng thể của dự án là đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao tại cấp
độ vận hành để cung cấp cho thị trường logistics của Việt Nam cũng như các quốc gia khác thuộc tiểu vùng sông Mê-kông Bên cạnh đó, Trung tâm cũng hướng tới nâng cao năng lực quản lý, khai thác hiệu quả và phát triển mạng lưới logisitcs cho tiểu vùng
Trung tâm là cơ sở đào tạo đầu tiên trong khu vực được trang bị hệ thống trang thiết bị đào tạo - huấn luyện hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn của thế giới, có khả năng mô phỏng đầy đủ nhất các hoạt động của chuỗi cung ứng và vận tải đa phương thức, bao gồm: nhà kho, phương tiện, phần mềm, Bên cạnh đó, những kiến thức logistics tiên tiến và đồng bộ hiện nay trên thế giới sẽ được sử dụng và cập nhật để phục vụ cho công tác đào tạo và huấn luyện học viên
Trang 9Các hoạt động của dự án: [1], [5], [6]
1) Xây dựng trung tâm có tổng diện tích mặt bằng 1.500 m2 bao gồm văn phòng, lớp học, nhà kho mô phỏng, thực hành Khu sân, bãi huấn luyện xe tải, xe nâng có tổng diện tích hơn 2.400 m2
2) Mua sắm trang thiết bị mô phỏng: phần mềm, máy tính, phương tiện vận chuyển, bốc xếp, hệ thống chứa hàng, ;
3) Mua sắm trang thiết bị phục vụ giảng dạy và làm việc;
4) Mua sắm sách chuyên ngành, tạp chí khoa học, tài liệu tham khảo;
5) Đào tạo, chuyển giao công nghệ cho đội ngũ cán bộ, giảng viên, huấn luyện viên, công nhân viên làm việc trong trung tâm dưới sự tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật của các giáo sư, chuyên gia hàng đầu của các trường đại học, tổ chức uy tín của Nhật Bản;
6) Triển khai các khóa đào tạo thí điểm cho cán bộ, nhân viên đến từ các nước Campuchia, Lào, Myanmar và Việt Nam
Hình 1 Một số phòng chức năng tại Trung tâm
Trang 101.2 Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm
1.2.1 Chức năng
Đào tạo, nghiên cứu, chuyển giao công nghệ và dịch vụ khoa học công nghệ trong lĩnh vực logistics, quản trị chuỗi cung ứng, thương mại và quản lý kinh
tế [5]
1.2.2 Nhiệm vụ
- Đào tạo bồi dưỡng, cập nhật, nâng cao kiến thức về logistics, quản trị chuỗi cung ứng, thương mại, quản lý kinh tế, kỹ năng mềm… cho các tổ chức và
cá nhân; [5]
- Tổ chức đào tạo nhân lực kỹ thuật trực tiếp trong ngành logistics, sản xuất
và dịch vụ ở các trình độ yêu cầu chứng chỉ nghề cho các tổ chức và cá nhân; tổ chức các hoạt động dạy và học theo quy định của pháp luật; [5]
- Tổ chức xây dựng, duyệt và thực hiện các chương trình, giáo trình, học liệu dạy nghề đối với ngành nghề được phép đào tạo; [5]
- Tuyển dụng, quản lý đội ngũ giáo viên, cán bộ, nhân viên của trung tâm
đủ về số lượng, phù hợp với ngành nghề, quy mô và trình độ đào tạo theo quy định của pháp luật [5]
- Nghiên cứu và triển khai các kết quả nghiên cứu về logistics, quản trị chuỗi cung ứng, thương mại, quản lý tổ chức sản xuất, quản lý kinh tế tại các đơn
vị nghiên cứu và đề xuất kiến nghị lên các cơ quan nhà nước liên quan; [5]
- Tổ chức các hoạt động dịch vụ khoa học công nghệ phục vụ cho ngành logistics và các ngành dịch vụ khác có liên quan; [5]
- Nghiên cứu, thẩm định và phản biện các đề tài, dự án về logistics, quản trị chuỗi cung ứng, thương mại, tổ chức và quản lý sản xuất, quản lý kinh tế cho các
tổ chức và cá nhân; [5]
- Tư vấn xây dựng, giám sát các dự án, đề án về ứng dụng logistics, quản trị chuỗi cung ứng và các ứng dụng khoa học công nghệ khác có liên quan; [5]
Trang 11- Liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để tổ chức nghiên cứu ứng dụng trong các lĩnh vực logistics, quản trị chuỗi cung ứng, thương mại, quản lý kinh tế; [5]
- Tổ chức hội nghị, hội thảo, seminar về phát triển và ứng dụng logistics, quản trị chuỗi cung ứng và các ứng dụng có liên quan khác; [5]
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Hiệu trưởng [5]
1.3 Các hoạt động chính của trung tâm
1.3.1 Dịch vụ cung cấp các khóa đào tạo
Căn cứ vào yêu cầu, tình hình thực tiễn của doanh nghiệp Trung tâm sẽ cử các chuyên gia phù hợp phối hợp với doanh nghiệp để cung cấp khóa đào tạo phù hợp cho doanh nghiệp Ngoài ra định kỳ, Trung tâm mở các khóa đào tạo ngắn hạn theo xu thế của thị trường lao động như: Quản trị dịch vụ Logisitics, Nghiệp vụ Kinh doanh Xuất nhập khẩu, Nghiệp vụ Khai Hải quan,…
1.3.2 Dịch vụ tư vấn xây dựng, giám sát các dự án, đề án
- Tư vấn xây dựng, giám sát các dự án, đề án về ứng dụng logistics, … quản trị chuỗi cung ứng và các ứng dụng khoa học công nghệ khác có liên quan;
- Liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước để tổ chức nghiên cứu ứng dụng trong các lĩnh vực logistics, quản trị chuỗi cung ứng, thương mại, quản lý kinh tế;
1.3.3 Thực hiện nhiệm vụ của dự án
Trung tâm Đào tạo Logistics Tiểu vùng sông Mê-kông tại Việt Nam sẽ là cơ
sở đào tạo đầu tiên trong khu vực được trang bị hệ thống trang thiết bị đào tạo - huấn luyện hiện đại, đáp ứng các tiêu chuẩn của thế giới, có khả năng mô phỏng đầy đủ nhất các hoạt động của chuỗi cung ứng và vận tải đa phương thức, bao gồm: nhà kho, phương tiện, phần mềm, Bên cạnh đó, những kiến thức logistics tiên tiến và đồng bộ hiện nay trên thế giới sẽ được sử dụng và cập nhật để phục vụ cho công tác đào tạo và huấn luyện học viên
Trang 12Hình 2 Khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ CHDCND Lào
Trong 03 năm đầu tiên, mỗi năm Trung tâm dự kiến sẽ thực hiện 40 khóa học tại cấp độ vận hành cho khoảng 600 học viên đến từ các quốc gia CLMV Từ năm thứ 04 trở đi, số lượng các khóa học và học viên có thể tăng từ 15% - 20% một năm, trung tâm cũng sẽ bắt đầu triển khai hoạt động nghiên cứu các phương thức quản lý mạng lưới logistics hiệu quả và đề xuất các quy hoạch, chiến lược phát triển ngành logistics cho tiểu vùng trong tương lai [1]
1.3.4 Các dịch vụ khác
Căn cứ theo yêu cầu của doanh nghiệp và chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm sẽ tiến hành cung ứng các dịch vụ theo đúng yêu cầu
Trang 13Hình 3 Khóa đào tạo nghiệp vụ cho giảng viên Trường đại học Hàng hải Việt
Nam do chuyên gia Nhật giảng dạy
1.4 Nhân sự và cơ sở vật chất của trung tâm
1.4.1 Nhân sự
Cán bộ công tác làm việc chính nhiệm và kiêm nhiệm tại Trung tâm là những nhà khoa học, chuyên gia công tác tại Trường Đại học Hàng hải Việt Nam cũng như các doanh nghiệp có liên quan đến các mảng hoạt động chính của Trung tâm có đủ năng lực, kiến thức chuyên môn và thực tiễn liên quan đến hoạt động kinh doanh, quản lý
Trang 14Bảng 1 Thống kê nhân sự hoạt động tại trung tâm năm 2016
Nguồn: Trung tâm
1.4.2 Cơ sở vật chất, kỹ thuật của Trung tâm
Hình 4 Toàn cảnh khối nhà phục vụ công tác đào tạo
Trang 15Hình 5 Các kệ hàng phục vụ giảng dạy
Hình 6 Phòng học lý thuyết
Hình 7 Phòng học thực hành phần mềm mô phỏng
Trang 16Hình 8 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy
Hình 9 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy
Trang 17Hình 10 Trang thiết bị phục vụ giảng dạy
Hệ thống phần mềm mô phỏng phục vụ giảng dạy:
a/ SAP Business One Professinal (Bao gồm các chức năng: Quản lý kho - Nghiệp
vụ kho vận; điều hành vận chuyển, chuỗi cung ứng – Logistics)
Hình 11 Mô tả chức năng trong phần mềm SAP
b/ Phần mềm quản lý kho hàng và Phần mềm quản lý vận tải
c/ Phòng thư viện trung tâm: Với trên 200 đầu sách chuyên ngành bằng tiếng Anh
về Kinh tế, Ngoại thương, Logistics