Phân tích Chiến lược Tiếp Thị Kỹ Thuật Số Của Khoá Học Unica

I.GIỚI THIỆU VỀ UNICA1.Tổng quan:Unica là một trong những siêu thị học trực tuyến lớn nhất Việt Nam với hơn 200 khóa học chất lượng từ các chuyên gia, diễn giả hàng đầu Việt Nam trong đủ các lĩnh vực, cùng các giảng viên nhiều năm kinh nghiệm hướng dẫn chi tiết qua các khóa huấn luyện online, sự hỗ trợ online cũng là thế mạnh đưa các khóa học trên Unica gần gũi và dễ áp dụng hơn bao giờ hết.Các đặc điểm chính của Unica:•Trải nghiệm học tập dễ dàng, hiệu quả.•Unica lấy người học làm trung tâm: Người học sẽ được tương tác với giảng viên thông qua phần thảo luận, nơi người học có thể đặt các câu hỏi tới giảng viên. •Học mọi nơi, mọi lúc: Các bài học trên Unica dưới dạng video, học viên sẽ học qua các video do giảng viên quay lại. •Chi phí thấp, giá trị cao: Chỉ chưa đến 500,000 VNĐ, học viên đã có thể sở hữu một khóa học trên Unica, làm chủ một kỹ năng mới, là những video cô đọng nhất được tạo ra bởi các Giảng viên dày dặn kinh nghiệm đã có hàng nghìn giờ ứng dụng và thực hành.•Tính ứng dụng cao: Unica đặt tính ứng dụng và thực tiễn là tiêu chí hàng đầu cho các khóa học. Những kiến thức chia sẻ trên Unica là “cầm tay, chỉ việc”, học viên học được từng bước và học đi học lại cho đến khi hiểu và áp dụng vào cuộc sống.2.Dịch vụCác gói đào tạo bao gồm hầu hết các lĩnh vực doanh nghiệp cần để phát triển kỹ năng và năng lực cho nhân viên, có thể kể đến như: Đào tạo kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề… Các nhóm kỹ năng dành cho quản lý và lãnh đạo bao gồm khoá về quản trị nhân sự, kỹ năng lãnh đạo, xây dựng đội nhóm, văn hóa doanh nghiệp, quản lý cuộc họp, lập kế hoạch kinh doanh… Ngoài ra, cũng có rất nhiều khóa học cụ thể cho các phòng, ban chính của doanh nghiệp như khóa học cho nhân sự, marketing, IT, kế toán…

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-MARKETING



Môn: DIGITAL MARKETING

ĐỀ TÀI

GIẢNG VIÊN: NGUYỄN VŨ QUÂN NHÓM : KHÓA D18

NĂM HỌC: 2021-2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

HÀ THỊ THƯƠNG D18-MAR05 DH71805713 ĐÀO THỊ KIM PHƯỢNG D18-MAR05 DH71805384 NGUYỄN HOÀNG CẨM TIÊN D18-MAR05 DH71806409 NGUYỄN CHÂU THANH THANH D18-MAR05 DH71805544 PHẠM MINH ĐAN D18-MAR02 DH71803709 PHẠM THỊ THÙY TRANG D18-TC02 DH71800843 TRƯƠNG TẤN NGUYÊN D18-MAR05 DH71805199

MỤC LỤC

I GIỚI THIỆU VỀ UNICA -3

1 Tổng quan: -3

2 Dịch vu -4

3 Thành tựu -5

II KHÁCH HÀNG VÀ MỤC VIÊU XÂY DỰNG -6

1 Khách hàng -6

2 Muc tiêu xây dựng trang web -6

III OPVs -7

1 Tuyên bố giá trị ( OPVs) -7

2 Đề xuất tuyên bố giá trị: -8

IV YÊU CẦU ĐẶC ĐIỂM, MINH HỌA -8

V TÀI LIỆU THAM KHẢO -9

I GIỚI THIỆU VỀ UNICA

1 Tổng quan:

Unica là một trong những siêu thị học trực tuyến lớn nhất Việt Nam với hơn 200 khóa học chất lượng từ các chuyên gia, diễn giả hàng đầu Việt Nam trong đủ các lĩnh vực, cùng các giảng viên nhiều năm kinh nghiệm hướng dẫn chi tiết qua các khóa huấn luyện online, sự hỗ trợ online cũng là thế mạnh đưa các khóa học trên Unica gần gũi và

dễ áp dung hơn bao giờ hết

 Các đặc điểm chính của Unica:

 Trải nghiệm học tập dễ dàng, hiệu quả

 Unica lấy người học làm trung tâm: Người học sẽ được tương tác với giảng viên thông qua phần thảo luận, nơi người học có thể đặt các câu hỏi tới giảng viên

 Học mọi nơi, mọi lúc: Các bài học trên Unica dưới dạng video, học viên sẽ học qua các video do giảng viên quay lại

 Chi phí thấp, giá trị cao: Chỉ chưa đến 500,000 VNĐ, học viên đã có thể sở hữu một khóa học trên Unica, làm chủ một kỹ năng mới, là những video cô đọng nhất được tạo ra bởi các Giảng viên dày dặn kinh nghiệm đã có hàng nghìn giờ ứng dung và thực hành

 Tính ứng dung cao: Unica đặt tính ứng dung và thực tiễn là tiêu chí hàng đầu cho các khóa học Những kiến thức chia sẻ trên Unica là “cầm tay, chỉ việc”, học viên học được từng bước và học đi học lại cho đến khi hiểu và áp dung vào cuộc sống

2 Dịch vu

Các gói đào tạo bao gồm hầu hết các lĩnh vực doanh nghiệp cần để phát triển kỹ năng và năng lực cho nhân viên, có thể kể đến như: Đào tạo kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề… Các nhóm kỹ năng dành cho quản lý và lãnh đạo bao gồm khoá về quản trị nhân sự, kỹ năng lãnh đạo, xây dựng đội nhóm, văn hóa doanh nghiệp, quản lý cuộc họp, lập kế hoạch kinh doanh… Ngoài ra,

học cho nhân sự, marketing, IT, kế toán…

 Unica cung cấp các khóa học về nhiều chủ đề như:

- Lập trình web

- Quảng cáo Adwords

- Bí quyết kiếm tiền trên youtube, kinh doanh bất động sản

- Những tuyệt chiêu tăng doanh số bán hàng

- SEO Website từ A-Z lên top 10 Google

- Kỹ thuật viết bài quảng cáo đúng tâm lý khách hàng

- Quảng cáo Facebook

- Thiết kế nội thất

- Phong thủy để lựa chọn bạn đời, đối tác và hóa giải xung khắc

- Tiếng Anh, tiếng Nhật giao tiếp

- Yoga giảm cân

- Chơi một số nhạc cu như guitar

- Ảo thuật

- Chăm sóc, nuôi dạy con cái…

 Các hình thức thanh toán hiện nay của Unica:

- Thẻ ATM, Internet banking

- Visa, Master, JCB

- Paypal

- Thẻ cào điện thoại

- Thu tiền tại nhà

- Hình thức khác ( chuyển khoản ngân hàng, ngân lượng, ví điện tử iNet)

3 Thành tựu

Unica được đánh giá là một trong những đơn vị kinh doanh E-learning tốt nhất hiện nay

Sứ mệnh của Unica là chia sẻ kiến thức thực tiễn tới 10 triệu người dân Việt Nam

200.000 học viên trên toàn quốc Với mong muốn đem tri thức tới cho mọi người Cho dù

ở bất kỳ đâu thì Unica đều có thể giúp bạn học tập với những khóa học tốt nhất

Hàng trăm khóa học thuộc các lĩnh vực khác nhau được giảng dạy bởi những chuyên gia hàng đầu giàu kinh nghiệm và có uy tín trên cả nước, là các diễn giả, các chuyên gia, các doanh nhân có kinh nghiệm thực tế và khát khao chia sẻ những giá trị của

họ tới các học viên Unica

II KHÁCH HÀNG VÀ MỤC VIÊU XÂY DỰNG

1 Khách hàng

Học viên: với hơn 500 khóa học dành cho độ tuổi từ 23-50 tuổi Học viên của Unica bao gồm cá nhân muốn học thêm kỹ năng mới, cải thiện chất lượng cuộc sống và hiệu quả kinh doanh Hay doanh nghiệp muốn dung khóa học để đào tạo và năng cao năng lực của nhân viên

Giảng viên: Nền tảng của Unica giúp hơn 400 giảng viên có trình độ kinh nghiệm, đội ngũ chuyên gia, diễn giả tạo khóa học online dễ dàng và tiếp cận thêm nhiều khách hàng mới

Nhà tiếp thị: Phân phối các khóa học của Unica cùng các Cộng tác viên thông qua

hệ thống Affiliate (Tiếp thị liên kết)

2 Muc tiêu xây dựng trang web

- Vì nền tảng hoạt động chính của Unica trên Internet, nên website là công cu quan trọng để công ty kết nối giữa học viên và chuyên gia Muc tiêu xây dựng trang web của Unica gồm

- Cung cấp các khóa học với thời gian linh hoạt giúp học viên có thể học mọi lúc mọi nơi chỉ cần có kết nối Internet Các bài học trên Unica dưới dạng video, học viên sẽ học qua các video do giảng viên quay lại Do vậy, học viên có thể học bất

kỳ nơi nào, và bất kỳ khi nào họ muốn

- Là nơi để kết nối trực tuyến giữa giảng viên và học viên một cách thuận lợi Dù là học trên nền tảng online nhưng website vẫn có thể giúp học viên giải đáp những thắc mắc hay trao đổi với chuyên gia dễ dàng và nhanh chóng

- Website có thể giúp Unica cung cấp nhiều khóa học đa dạng với rất nhiều chuyên

đề, lĩnh vực về học thuật, đời sống, kinh doanh, gia đình,… mà không phải bị giới hạn về các yếu tố như phòng học, thời gian cố định, vị trí địa lý,…

phát trực tiếp dưới dạng video nên các khóa học không giới hạn học viên tham dự và được lưu lại trên nền tảng Unica nên học viên chỉ cần thanh toán 1 lần là được

sở hữu khóa học mãi mãi

- Giúp tiện lợi trong việc thanh toán với các hình thức thanh toán đơn giản như chuyển khoản, thanh toán bằng visa hay hỗ trợ thanh toán tại nhà Kèm chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu người tham gia không hài lòng

- Có thể thường xuyên xây dựng những chương trình khuyến mãi hấp dẫn thu hút học viên, trong đó có thể kể đến như chương trình giảm giá 40% tất cả những khóa học

- Xây dựng trang web chuyên nghiệp và dễ dàng tiếp cận, các khóa học trên Unica được thiết kế đẹp mắt, giúp học viên hứng thú trong quá trình học

III OPVs

1 Tuyên bố giá trị ( OPVs)

Giá trị cốt lõi , những gì khách hàng có thể nhận được từ doanh nghiệp mà đối thủ cạnh tranh không có:

- Hệ thống đào tạo trực tuyến lớn nhất Việt Nam

- Tích hợp hơn 800 khoá khoá học khác nhau như: lập trình, ngoại ngữ, kinh doanh, marketing, yoga,nhiếp ảnh, photoshops,…,đáp ứng tối đa nhu cầu của người dùng

- Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn nhiệt tình, tận tâm trong công việc giúp kinh doanh khoá học được dễ dàng tiện lợi hơn

- Đội ngũ giảng viên chất lượng, uy tín, được nhiều người biết đến Có kiến thức chuyên môn lẫn khả năng diễn giải truyền đạt dễ nghe, dễ hiểu:

 Giảng viên Nguyễn Hiếu – Đại sứ Yoga Việt Nam – CEO Zenlife Yoga,

 Giảng viên Hồ Ngọc Cương – Freelancer Facebook Marketing

 Giảng viên Hà Kế Tú – giảng viên Guitar – Youtuber nổi tiếng trong cộng đồng Guitar Việt Nam,

 Giảng viên Phạm Thành Long – Luật sư kiêm diễn giả nổi tiếng… Cùng với đó là nhiều giảng viên giàu chuyên môn khác

- Thích hợp cho nhiều khách hàng thuộc độ tuổi khác nhau

- Thường xuyên áp dung nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn,giảm giá đến 40%

- Slide bài giảng đẹp mắt, dễ dàng theo dõi

- Học viên có thể trao đổi trực tiếp với giảng viên giải đáp thắc mắc kịp thời

- Cho phép học viên được học thử trước khi quyết định đăng ký khoá học

- Chính sách hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu học viên không hài lòng

- Sau khi trả phí, khách hàng sẽ nhận được mã kích hoạt để tham gia khoá học và không giới hạn số lần tham gia các khoá học đó

- Một số lượng lớn học viên theo học:

 500.000+ Học viên

 1000+ giảng viên

 2000+ Khoá học

- Tích hợp nhiều hình thức thanh toán online tại nhà

- Học phí giá sinh viên, cực rẻ trung bình mỗi khoá học khoảng 499k

- Đồng bộ hoá để trên tất cả các thiết bị truy cập, học viên có thể học trên tất cả các thiết bị và hệ điều hành khác nhau

- Tài liệu được biên soạn bài bản, hệ thống từ cơ bản đến nâng cao, học viên có thể chủ động lựa chọn cách học và tốc độ học phù hợp với mình

- Khoá học mang tính thực tiễn cao ứng dung được ngay, không tạo cảm giác máy móc

2 Đề xuất tuyên bố giá trị:

Aduca mang đến các khoá học trực tuyến thuộc rất nhiều lĩnh vực và độ tuổi khác

nhau,tính thực tiễn ứng dung cao Đội ngũ giảng viên chuyên nghiệp, uy tín Học phí phù hợp, Chính sách ưu đãi thường xuyên Không ngừng cập nhật và cải tiến hệ thống đem lại trải nghiệm tốt nhất cho học viên

IV YÊU CẦU ĐẶC ĐIỂM, MINH HỌA

 Khả năng truy cập:

- Unica là trang web có tốc độ tải trang nhanh Chỉ với 0,48 giây ta đã có thể tìm kiếm và mở được trang web.

- Unica phù hợp:

 Với những người có thị lực kém ( Thiết kế trang web bắt mắt, dễ nhìn, )

 Phù hợp với những người sử dung máy tính có cấu hình thấp, những nhóm khách hàng sử dung trình duyệt khác nhau.

- Một số nghiên cứu cho thấy rằng các trang web có khả năng truy cập cao sở hữu kết quả tìm kiếm tốt hơn,sở hữu lượng tiếp cận lớn hơn và khả năng sử dung

việc khách hàng dễ dàng truy cập vào trang web để phuc vu nhu cầu của mình

- Unica thông qua những nội dung của bài viết đưa các đường link hiệu quả giúp người dùng có thể truy cập trang Web một cách nhanh chóng với thông tin mà

họ mong muốn tìm kiếm

 Lấy người dùng làm trung tâm:

- Unica giải quyết trực tiếp các vấn đề của người dùng

( Muốn học các khóa học chuyên biệt khác với sách vở nhưng lại không có nơi dạy

uy tín), chính vì vậy khi khách truy cập vào trang web của Unica cảm giác như Unica hiểu họ đến từ đâu, mong muốn học thêm những gì…

 Đem đến cho Unica lượt tương tác cao hơn, trải nghiệm người dùng tốt hơn.

V TÀI LIỆU THAM KHẢO

https://doanhnghiep.quocgiakhoinghiep.vn/doanhnghiep/unica/

https://unica.vn/?

mkt=6&src=ads.home&gclid=Cj0KCQjww4OMBhCUARIsAILndv54a3SfUj

RlXOFxwfwEu47pb3NT2TA5_F2lxNT-NYdYxLs-Q-M5_LAaAppHEALw_wcB